員工年度報告范文
員工年度報告范文篇1
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓：
1、要對每一天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發(fā)展，以適應社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
員工年度報告范文篇2
20__年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下：
（一）、嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
（二）、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
（三）、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司領導監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的工程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻
員工年度報告范文篇3
根據(jù)《溫州港集團職工董事、職工監(jiān)事工作制度》的要求，作為集團職工監(jiān)事，能夠按照監(jiān)事會有關規(guī)定，嚴格按企業(yè)職工監(jiān)事程序，參與企業(yè)重大事項的監(jiān)督。努力工作，認真履職，在促進企業(yè)發(fā)展，維護企業(yè)利益與職工權益方面主要做了一些工作?，F(xiàn)將任職工監(jiān)事以來的工作開展情況向職工代表大會報告如下。
一、加強學習，提高履行職責的能力
為了能夠充分發(fā)揮職工監(jiān)事作用，提高自己的參與議事和監(jiān)督能力和水平，認真學習職工監(jiān)事等相關方面的法規(guī)、規(guī)章和政策;積極參加上級組織的有關培訓和學習，不斷提高自身的業(yè)務水平。通過學習，對職工監(jiān)事職責有了進一步認識，強化了民主管理意識，為源頭參與維護職工的合法權益奠定了理論基礎。
二、主動參與，促進各項管理協(xié)調發(fā)展
積極參與集團董事會的重大會議、監(jiān)事會會議，參與集團重大經(jīng)濟工作決策、管理、重大決定的監(jiān)督，及時提出建設性意見。在董事會決定企業(yè)改革發(fā)展等重大問題方面發(fā)揮了參與維護作用;在企業(yè)實施董事會決議方面發(fā)揮了橋梁紐帶作用;在形成企業(yè)自我約束機制等方面發(fā)揮了監(jiān)督協(xié)調作用。
三、忠于職能，努力發(fā)揮監(jiān)督保證作用
監(jiān)督管理是穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障。能堅持把發(fā)揮職能作用，加強監(jiān)督檢查貫穿于促進業(yè)務發(fā)展的整個過程，履行集團職工監(jiān)事以來，在集團監(jiān)事會的領導下對董事會、經(jīng)理層運作及職代會決議的落實、
執(zhí)行情況進行了有效的監(jiān)督，對監(jiān)事會議題積極表明自己的觀點和意見，堅決執(zhí)行維護監(jiān)事會決議。
四、工作中存在的不足和今后打算
通過回顧總結深深感到自己在工作上還存在許多差距和不足，主要表現(xiàn)在缺乏深入細致的工作，影響了履行職務的效果。爭取在20__年，依照監(jiān)事會的工作制度和工作內容加強理論學習，認真履職為集團的發(fā)展效力盡責。
1、加強學習，進一步提高思想政治素質和業(yè)務專業(yè)能力，做一名高素質的職工監(jiān)事，為履行職責提供理論政策等方面的保障。
2、關注職工合理訴求，維護職工合法權益，在推動企業(yè)發(fā)展成果普惠職工方面發(fā)揮作用。
3、拓展監(jiān)督工作的廣度和深度，增強監(jiān)督工作的有效性和性，通過列席和參加集團有關會議，提前介入有關決策事項，加強對公司“三重一大”事項的監(jiān)督。
各位代表，集團發(fā)展將再譜新篇章，作為一名職工監(jiān)事，我將時刻牢記肩負職責，在監(jiān)督?jīng)Q策過程、督促工作落實等方面謀求工作突破，在維護公司利益和職工合法權益方面奮力而為。
員工年度報告范文篇4
各位領導、同事們你們好：
自20__年9月18日到公司至今，我在公司工作已經(jīng)_天，在領導和同事的關心和幫助下，再加上自己較強的適應能力，在這幾天里，我已經(jīng)完全適應了在公司里工作的節(jié)奏、及工作內容。并對我們大秦酒業(yè)有了詳細的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個機會。在平時的工作當中，我主要是協(xié)助上級領導以確保工作能夠按時完成?，F(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領導做一個匯報。
勤動手勤動腳
進公司之前，我便對自己在公司中的定位有明確的認識，雖然在校期間做過各種兼職寒暑假也到公司參加實習，但步入社會這些還遠遠不夠。作為助理，在公司中一邊學習，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力，想盡可能為公司帶來更多利益實現(xiàn)自己在公司中的價值卻力不從心。正因如此，一直以來，我內心一直都有強烈的危機感，平日里不管是工作還是學習也更加努力。公司處于成長階段，我很幸運加入到這個團隊，能和公司一起成長！
虛心求教，學習工作相關的知識
從葡萄酒基礎知識到公司的業(yè)務、制度，通過同事的介紹，公司內部的資料，以及上網(wǎng)查閱對公司和葡萄酒知識有了較全面的了解與掌握。因為在學校中學習的時間比較長，學習這些內容對我來說還算上游刃有余。
勤思考，理論聯(lián)系實際
之前自己看過很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費心理有關的書籍，但終歸只是紙上談兵，現(xiàn)在終于有實踐的機會，工作中遇到問題想想怎么辦，領導處理問題時，想想為什么領導會這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問題我應該怎么辦。將之前看書遇到的問題與現(xiàn)實工作聯(lián)系起來，收獲豐富而又深刻。
不足之處
這段時間我做出了一定的努力，在領導和同事的相互關心支持下也取得了一定的進步但距離領導和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
2、具體工作當中學習不夠，知識面不廣，尤其以后拓展市場更要知識面廣闊，提升自己才能有更多機會發(fā)展更多客戶。
今后的工作計劃
鑒于自己現(xiàn)在的能里水平、性格特點及未來的職業(yè)規(guī)劃，選擇銷售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。首先，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對銷售與營銷相關知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。我會利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！
員工年度報告范文篇5
各位領導、同志們：
20__年，在這堪稱為基地建設關鍵的一年里，__村的征地拆遷工作可謂是“__”基地建設中的一大重點和難點。做為本村黨支部書記我深知自己身上所肩負的任務大、責任重，但是在這一年里，面對困難我們沒有退縮，始終堅持不懈地干工作，特別是在包村干部的監(jiān)督指導下，村務工作取得了初步成效，現(xiàn)將我們一年以來的工作情況具體匯報如下：
一、拆遷工作
現(xiàn)已完成房屋評估，一期、二期征地的地上附著物補償以及23戶村外養(yǎng)殖戶及企業(yè)戶的資產(chǎn)評估、拆遷和補償工作。并多次召開黨員代表大會、群眾代表大會等會議，討論征地補償款的分配方案，廣泛征求村民意見。目前，征地補償款的分配方案有望近期出臺。
二、村民思想穩(wěn)定，生活安寧
在開展本村征地拆遷工作的這一年中，我們村委領導班子始終以“情為民所系，權為民所用，利為民所謀”的工作態(tài)度為村民做工作，深入村民實際生活，全面體恤村民急需，向他們認真做好征地拆遷政策的宣傳、解讀和教育工作。村里無論大事小情都對村民做好及時、公開、透明地宣傳工作，以最民主的方式爭取村民意見，__村村委會為此已深得本村廣大村民的擁護和愛戴。在今年的“十一”期間和“中石化環(huán)評”期間我村均未出現(xiàn)大的上訪事件，村民思想穩(wěn)定，生活安寧。
三、加強基層組織建設
截止到去年，我村共有正式黨員55名，黨員人數(shù)在村民總人數(shù)中所占比例已經(jīng)達到了近4%。今年，我村基層黨建工作發(fā)展迅速，發(fā)展黨員2名，培養(yǎng)入黨積極分子7人，現(xiàn)在還有17人已遞交入黨申請書。
總結20__年這一年以來的工作，我得出四個字“穩(wěn)、準、深、實”，就是說我們干農(nóng)村工作的時候一定要對自己的工作“拿得穩(wěn)，抓得準，打得深，扎得實?！边@樣工作才會干得好，村民才會過得好，我們的村子才會發(fā)展得好。
20__年即將過去，我們在工作中得到了收獲也獲得了經(jīng)驗和教訓，我們20__年村委會所有成員會繼續(xù)以積極進取、團結向上的心態(tài)帶領全村村民全力支持“__”基地建設，做好：人口界定;村內房屋補償;三分預留地規(guī)劃、分配;墓地、骨灰堂建設這四項最主要的關鍵性工作。堅決完成上級所下達的各項任務，積極投身本村的新農(nóng)村建設工程，為全村村民能夠過上安寧、富裕、幸福生活繼續(xù)努力。
員工年度報告范文篇6
我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。
一、市場服務
我在__市場一共出差了一個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，、__彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家__元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
二、工作感想
在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這__個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......
三、新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一、在銷售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。
以上就是本人20__年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
員工年度報告范文篇7
20__年，在集團公司的正確領導下，我?guī)ьI日月賓館全體員工共同努力，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。全年實現(xiàn)營業(yè)收入__萬元，在全市重大活動接待評比中，獲得六項殊榮?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我較好地履行了自己的職責，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、加強學習，提高管理水平
作為賓館總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的素質，還要把握各方面的信息，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合。為此：
1、我認真學習黨的十八屆三精神，在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針和深刻內涵。
2、專注學習集團公司20__年度工作會議和黨代會、職代會會議精神，把思想和行動統(tǒng)一到集團公司制定的路線方針政策上來，把發(fā)展目標、工作思路融入到集團公司發(fā)展的大環(huán)境中通盤考慮。
3、注重學習高星級飯店的先進經(jīng)驗和做法，利用外出開會、學習交流等機會，把對方值得學習、值得借鑒的東西帶回來，讓部門經(jīng)理抓好落實，提高管理水平。
4、以敏銳的眼光看待行業(yè)競爭，強化"責任、危機、大局"意識，使經(jīng)營骨干能夠認識到企業(yè)發(fā)展面臨的困難，把壓力轉變?yōu)閯恿Γ瑤ьI員工克服困難、迎接挑戰(zhàn)。
二、堅持民主決策，倡導服務創(chuàng)新
"大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。"團結班子成員，遇重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作。
繼續(xù)深化各部門經(jīng)濟考核指標。根據(jù)日月賓館實際情況，為確保完成集團公司考核指標，制定完善各部門考核辦法，實施過程中與各部門做好溝通、協(xié)調，相互支持、相互理解。
通過部門經(jīng)理早會、月度工作例會把創(chuàng)新理念灌輸?shù)饺粘７?、管理中來，要求大家學會站在客人的角度考慮問題，盡可能把別的酒店沒有的東西"亮"出來，把客人最需要的東西"拿"出來，動員員工竭盡所能地為客人提供滿意而驚喜的服務。在去年的"誠信星級飯店"創(chuàng)建活動中，我們通過召開創(chuàng)建工作動員大會，制定接待方案，開展專項培訓，建立臺帳資料，倡導誠信待客等創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務措施，最終，日月賓館從寧波市190多家星級飯店中脫穎而出，成為三星級酒店中唯一蟬聯(lián)市"十佳誠信星級飯店"的酒店，企業(yè)真正從服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新中嘗到了甜頭。正是憑借著這份執(zhí)著和堅定，__年，日月賓館在全市重大活動接待評比中獲得了一份又一份榮譽。
員工年度報告范文篇8
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在__院長的直接領導下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領下，全體醫(yī)務人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，扎實推進優(yōu)質醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進。完成了20__年的科室工作計劃?，F(xiàn)將情況工作總結如下：
一、提高醫(yī)務人員的專業(yè)知識
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進行院內知識考試，組織全體人員進行學習，從而提高了自己的專業(yè)知識。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識，在積極投入工作的同時，加深了對耳鼻喉科工作內容的理解和實際的操作能力。
二、加強科室的衛(wèi)士管理
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油!會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質的服務!
員工年度報告范文篇9
我是醫(yī)技部放射診斷科副主任技師，在科領導的帶領下，工作認真負責，積極懇干，很好地完成了領導交予的各項任務。下面我將匯報20__年度至20__年度工作情況。
一、政治思想表現(xiàn)
積極參加院里科里組織的各項政治活動，遵守國家法律遵守我軍的條例，遵守我院的各項規(guī)章制度，遵守科里的各項規(guī)定，團結同志，嚴格要求自己，以身作則。
二、工作業(yè)績
本職工作完成的很好，能夠勝任本職工作，主要得益于以下幾點
（一）積極懇干，任勞任怨，20__年分管醫(yī)療樓技術組，當時人員少，工作忙，任務重，負責醫(yī)療樓，腫瘤樓，綜合樓，心研所x個點的普通拍片和床邊照相，可以說是天天加班啊，盡可能的協(xié)調好各臨床點，較好地完成好普通拍片和床邊照相任務，因此還經(jīng)常受到臨床科室的表揚。新的大樓放射科從設計、裝修到搬家，時間緊、任務之重，為了保證裝修質量和工作進度，我每天都會跟著裝修工人加班加點，放棄節(jié)假日休假，那時自己的血象白細胞達__萬，到現(xiàn)在還不正常。20__年我分管的是急診放射科，急診發(fā)射的工作比較忙、亂，為了工作中不出問題，自己每天都親自盯機房，上機操作，和年輕的技師一樣干。
（二）抓投照質量，提高技術水平，急診拍片大多是外傷、病重、病危的患者，要拍出高質量的照片有一定的困難，自己在工作中認真帶教年輕的技師和實習生，解決投照時出現(xiàn)的種種困難，從而提高投照技術和水平。
（三）認真檢查投照體位，減少漏診、誤診，外傷重的患者在醫(yī)生檢查遺漏或技師拍片范圍不夠時容易漏診和誤診。20__年防止了又上述原因引起的__例漏診和誤診事件。不但提高了病檢率，而且減少了病人的痛苦，使其得到及時的治療。
（四）嚴格檢查證件，減少漏費現(xiàn)象，特別是本院工作人員和駐京軍隊單位的軍人來急診做檢查時并不是本人，有給自己的親人或好友做檢查。20__年查出DR共__人次、CT共__人次不是本人來做檢查的患者，都被一一拒絕。估計能減少院里經(jīng)濟損失達x萬元左右。
（五）做好窗口服務，提高服務質量，急診放射檢查接觸病人大多是病情急，心情差，在工作時對病人一定做到耐心和熱心。
三、存在的問題
用差距觀檢查自己的工作。主要表現(xiàn)在學習工作不夠，存在著重實際工作完成任務，輕政治學習，工作中有時欠耐心和細致。