銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告
銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告篇1
前言：隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習(xí)目的：
1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流；
2、了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價(jià)格，性能；
3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；
4、通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情。
二、時(shí)間：20__年6月__日——6月__日
三、地點(diǎn)：北京現(xiàn)代
四、公司組成：銷售部、維修部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室
銷售部職員：經(jīng)理：______
銷售顧問：______
信息員：______
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較
5、真正了解“4S店”的含義
六、汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七、北京現(xiàn)代旗下品牌：
......
八、車型主要配置：
......
九、實(shí)習(xí)總結(jié)：
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1。425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的'脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告篇2
實(shí)習(xí)目的
在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，并找到自己喜歡從事的行業(yè)，從中正視社會(huì)、正視自己，走出自我，完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步!實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
《三陽醫(yī)藥有限公司藥品分公司》，位于武漢市東西湖區(qū)。多年來致力與醫(yī)院托管.配送及服務(wù)。以及普藥和OTC產(chǎn)品的銷售。三陽醫(yī)藥與中國的醫(yī)藥事業(yè)同步脈動(dòng)，走出了一條由小到大.由弱到強(qiáng)的民企發(fā)展之路，作為崛起在中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)大潮中的一朵美麗浪花，三陽醫(yī)藥銘記“嗬護(hù)健康”的行業(yè)操手，堅(jiān)持專業(yè)發(fā)展的思路，重質(zhì)量.樹美譽(yù)，與國內(nèi)眾多知名制藥企業(yè)建立深度戰(zhàn)略合作，逐步健全了本公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，形成了“凸顯客戶價(jià)值”的經(jīng)營理念。
采購員：負(fù)責(zé)采購公司缺少的藥品
銷售員：推銷并賣出公司里的藥品
保管員：保管好公司倉庫里存放的藥品
實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
還沒過完春節(jié)，我就開始了大學(xué)生涯中最后的實(shí)習(xí)生活。在我媽媽的幫助下，我來到了三陽醫(yī)藥分公司。剛進(jìn)這家公司，感覺和我想象的相差比較大，公司大約200平方米左右，里面的員工也不是那么多，大約8、9人在各自的辦公桌后面忙碌著。老板微笑著把我?guī)нM(jìn)了她的辦公室，簡單地詢問了一下我的狀況后，就讓我從公司的采購部這一塊開始學(xué)起，第一天上班就正式投入到了正常工作中。我們采購部的經(jīng)理叫張騫，一個(gè)非常和善的小伙子，年紀(jì)比我大上幾歲，待人誠懇，所以第一次見面，他就給我了一個(gè)很好的印象?！皬堯q，這段時(shí)間你就帶帶王智超，他有什么不懂得你就多指導(dǎo)指導(dǎo)，讓他在這段時(shí)間內(nèi)熟悉你這塊部門的流程?！崩习迦缡钦f，于是，我們的采購部經(jīng)理給我的第一個(gè)任務(wù)就是，盡快地掌握本公司主要經(jīng)營的藥品，和一些藥品上的常識(shí)。經(jīng)過一個(gè)上午的整理，我的辦公桌上就堆出了厚厚的一摞文件，是本公司兩年內(nèi)的藥品采購計(jì)劃，看著上面密密麻麻的藥品，心里突然有一種堵堵的感覺。但為了能夠盡快的掌握公司的一些基本信息，我也只能咬牙一張一張地背了。經(jīng)過連續(xù)2天的努力，我終于比較了解公司主要采購的一些藥品了，張騫考了考我之后，我就正式開始了我采購員的短暫職業(yè)生涯。
實(shí)習(xí)是一個(gè)人走向成熟的其中一個(gè)標(biāo)志，從人生平坦的學(xué)生生涯跨上崎嶇的上班族生活。每天早上六點(diǎn)半，我就要從溫暖的被窩里無比艱難地爬起來，八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)就要到達(dá)辦公室里，再也不像以前的大學(xué)生活那樣松散，一個(gè)星期有那么幾天可以睡到九點(diǎn)才起，甚至下午沒課的時(shí)候，還能打打球，和同學(xué)唱唱歌，有一個(gè)輕松、豐富的課余時(shí)間?，F(xiàn)在每天一到公司，就要把自己周圍的衛(wèi)生打掃一遍，有時(shí)輪到自己值日的時(shí)候，還要管理整個(gè)公司的衛(wèi)生，對于我這樣一個(gè)嬌生慣養(yǎng)的人來說，雖然一開始很不習(xí)慣，但我不得不承認(rèn)，這一個(gè)小小的制度，正一點(diǎn)一點(diǎn)地改變著我的人生軌跡!
成長是本來就是一段幸苦的旅程，要面對風(fēng)雨，要經(jīng)受住誘惑，更要學(xué)會(huì)承擔(dān)，負(fù)起責(zé)任。對于采購部，我一開始并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認(rèn)為只是對于公司所需藥品的購買和置辦。這幾天來中，經(jīng)過慢慢地接觸和了解，才發(fā)現(xiàn)原來采購部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。采購是個(gè)繁瑣又復(fù)雜的合作過程，涉及到銷售部、質(zhì)管部等多個(gè)部門的多個(gè)環(huán)節(jié)。首先銷售部接到客戶訂單，客戶對我們的藥品有所需求，然后銷售部會(huì)將客戶的需求反饋給質(zhì)管部，質(zhì)管部會(huì)根據(jù)客戶的訂單，在藥監(jiān)局上一一查對藥品，如有違禁藥品，則會(huì)通知銷售部聯(lián)系客戶，告知該藥品屬于禁賣范圍。經(jīng)過一系列核實(shí)后，質(zhì)管部會(huì)聯(lián)系采購部寫采購計(jì)劃，采購計(jì)劃寫好后，采購人員會(huì)聯(lián)系相關(guān)藥品供應(yīng)商，在其廠家進(jìn)貨。再在一切計(jì)劃寫好之后，再將計(jì)劃重新交給質(zhì)管部人員進(jìn)行審核，如不合格就得重新聯(lián)系供應(yīng)商。在得到質(zhì)管部的同意后，還要將采購計(jì)劃交給經(jīng)理簽字，待一切程序完成以后，就要開始準(zhǔn)備采購貨物了。
一般來說，有的供應(yīng)商聯(lián)系好以后，會(huì)將藥品送到公司的倉庫，但有時(shí)候我們采購的藥品不夠多，廠家就會(huì)通知采購員自己去取貨，由于我是第一次去取藥，什么都還不知道，看計(jì)劃上的藥品不是不多，就一個(gè)人興致沖沖地去了，可當(dāng)我搬起那一箱不起眼的藥品時(shí)，心里頓時(shí)充滿了一萬個(gè)后悔，早知一箱藥有這么重，真該多叫幾個(gè)人和我一起來搬貨的。最終以雙手發(fā)抖雙腿發(fā)軟，換回了這次無知的教訓(xùn)。
每月月中，倉庫會(huì)進(jìn)行盤點(diǎn)，目的在于確保賬物相符。而月末，采購部則會(huì)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行對賬，這一塊相對比較重要也比較麻煩。此外，每隔三個(gè)月，部門質(zhì)管員會(huì)配合采購員去審核供應(yīng)商，對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，并確認(rèn)是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續(xù)使用此供應(yīng)商提供的藥品。一些大公司完整的采購流程也許并非如此，或許比我們要更加繁瑣復(fù)雜，這幾天的采購員學(xué)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該學(xué)的，應(yīng)該做的還很多很多，終于更深的體會(huì)到那句常說的老話：活到老，學(xué)到老。
2.20號(hào)早上八點(diǎn)半，我一進(jìn)公司，老板就叫住了我，“王智超，采購員這一塊你應(yīng)該學(xué)的差不多了吧?今天開始，我就讓小駱教教你銷售這方面吧”，小駱就是我們公司銷售部經(jīng)理，年紀(jì)也不是很大，是一個(gè)很風(fēng)趣很活潑的人，每天都是一副激情洋溢滴樣子?！靶●?，這段時(shí)間你就好好帶帶他，讓他多熟悉熟悉銷售部門這一塊的流程吧”，就這樣，我立刻從公司里面的采購員變成了銷售員?！巴踔浅?，你應(yīng)該已經(jīng)很熟悉公司主要銷售的藥品了吧?待會(huì)我會(huì)把公司里面的銷售清單給你看看，讓你了解一下我們主要和哪些客戶，哪些醫(yī)院做生意，順便你留意一下他們一般在我們公司主要進(jìn)的藥品”，我們的銷售經(jīng)理駱婉君微笑著對我說道。于是，我又花了大約兩天時(shí)間，把公司一年內(nèi)的銷售清單認(rèn)認(rèn)真真地看了一遍，公司里面的客戶我也基本上有了一個(gè)大致的了解。明天上班的時(shí)候，我也就正式成為公司的一名銷售人員了。
由于我剛踏入這個(gè)社會(huì)，對于社會(huì)上的一些規(guī)矩還不是很明白，說話也比較稚嫩，為人處事上也沒那么老道，所以經(jīng)理也沒有直接讓我和客戶接觸，她讓我先和公司的銷售員一起去見客戶，讓我在旁邊多聽多看，看看他們是如何和客戶交流的，哪些話該說，哪些話不該說，都讓我多留意留意，回來的路上，有什么不懂的，就多問問，盡快讓自己成為一個(gè)合格的銷售員。
在我實(shí)習(xí)的這幾天里，我主要負(fù)責(zé)的是孝感市第二人民醫(yī)院，這家醫(yī)院規(guī)模雖然不是我想象中的那么大，不過在當(dāng)?shù)匾策€算一家比較大的醫(yī)院了。一大清早，我們就帶著幾箱藥品去了孝感，也許是我們公司長期和這家醫(yī)院來往，所以我也沒接觸到什么高層管理人員。幾天下來，真是給了我不少的鍛煉，當(dāng)然，主要是身體上的鍛煉，因?yàn)槊看嗡拓浂家篮芨叩臉菍?，一箱接一箱地搬上搬下，幾趟下來之后，人都感覺腰酸背痛、四肢乏力了。
銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告篇3
此次專業(yè)實(shí)習(xí)在重慶華倫醫(yī)療器械有限公司，該公司創(chuàng)建于1993年，是一家集科、工、貿(mào)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。主要致力于醫(yī)療設(shè)備、機(jī)電、儀表、生物技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)。公司產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋國內(nèi)所有省市自治區(qū)，并銷往美國、加拿大、英國、德國、瑞士等30多個(gè)國家和地區(qū)。先后被評(píng)為“3.15質(zhì)量無投訴，服務(wù)無投訴誠信企業(yè)”、“質(zhì)量信譽(yù)雙滿意單位”。在重慶這一塊，小有名氣。到公司以后，因某些原因，我先后在辦公室，生產(chǎn)車間呆過，最終以銷售TDP治療儀結(jié)束。
時(shí)間飛逝中，實(shí)習(xí)快速到來，又快速結(jié)束。
僅僅一個(gè)月的時(shí)間，如果要說對人生產(chǎn)生多大的影響，那倒是不至于的。可是，初入社會(huì)，總還是學(xué)到了其他的事。從一開始的辦公室，到車間，再到銷售部，生產(chǎn)、發(fā)貨、簽章、還有很多小事，心理和身體都經(jīng)歷了些磨難，或者說是鍛煉。
車間的每道程序我都摸了一遍，實(shí)際上看上去簡單得不需要腦力的東西，偏偏就做不對。記憶最深刻的便是做某種護(hù)圈，我試了幾下，弄一個(gè)斷一個(gè)，再也不敢動(dòng)手了。最后甚至還做了包裝搬箱子，第二天腰酸背痛，連胳膊都抬不起來。這時(shí)候才猛然想起，為養(yǎng)大一個(gè)孩子，父母做的事到底有多辛苦。
相比身體折磨而言，心理落差大概更傷人吧。每天打電話接電話，詢盤、回盤，重復(fù)同樣的事情，直到看見電話就想吐。后來就是一種習(xí)慣，重復(fù)重復(fù)，獲取新信息或者一無所得。總是有些不愿配合的顧客。拒絕交談的理由也是千奇百怪，直接掛機(jī)啦，明明用座機(jī)在接卻說自己在外面啦，種種。這個(gè)時(shí)候大家表面上和顏悅色，牽起一抹假笑，恐怕都腹誹著什么臟話吧，恨不得對方立馬從世上消失。慢慢的，一切矜持反感都變成了浮云。前輩們說得對，銷售這件事做完以后，你自己也就不再在乎那后腦勺的前半部分叫做臉了。此時(shí)，你內(nèi)心里咆哮著的，就是業(yè)績和money了。
人真是奇怪的動(dòng)物，時(shí)間也是奇怪的東西，這些明明很討厭的，也在不知不覺中慢慢適應(yīng)。
慶幸的是，在公司里遇到了一群不錯(cuò)的人。還記得車間的阿姨請我吃的飯，也記得另一個(gè)女孩幫我做的事。這段時(shí)間里，很是感謝帶我的姐姐。上到公司流程，下到材料簽章，她都事無巨細(xì)的告訴我，做事的時(shí)候更是親自教我跟上。老總也帶我們參加了一次員工聚餐、一次業(yè)界交流展會(huì)，見到了許許多多業(yè)界老總精英，還接到傳聞中的名片，見識(shí)到了許多新鮮事。實(shí)際上，對于我這菜鳥，大家都相當(dāng)照顧，即使犯了錯(cuò)也不忍苛責(zé)。自是感激。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，更沒想到的是，居然還收到客戶的要貨電話，而那些人，當(dāng)時(shí)毫無意向，嚴(yán)詞拒絕。把客戶交給姐姐后，姐姐說你看，現(xiàn)在你體會(huì)到了絕望后的希望了么，要不要考慮以后繼續(xù)來公司上班。說實(shí)話，沒上班之前，老總讓我畢業(yè)以后直接來公司，我還是很high的，可是，對于銷售這份工作，我并沒有多少好感。畢竟，一入銷售深似海，從此真誠是路人。為了飯碗，不得不說些夸大其辭的話，我不知道其他人怎么想，可是每個(gè)人有自己的原則，不能接受就是不能接受。
時(shí)常想，不是S會(huì)黑暗，只是世界總不會(huì)是對每個(gè)人都公平。俗話怎么說來的，你努力不一定能得到什么，但你不努力肯定是什么也得不到。我不覺得這是殘酷，只是現(xiàn)實(shí)。生活，不容易，不是一個(gè)人不容易，是大家。沒有人就應(yīng)該生來擁有什么、就應(yīng)該放棄什么。我們也沒有理由指責(zé)任何人。所有傲骨嶙峋在現(xiàn)實(shí)面前都敗下陣來。所以，大多數(shù)時(shí)候，我們的忍讓不是為了低聲下氣獲得名利，只僅僅是在茫茫塵世中相互理解而已。生活如此，上班如此。
所以，如果有得選的話，我倒希望一些環(huán)境簡單的工作，技術(shù)性的也好，不用擔(dān)心那些復(fù)雜的人際關(guān)系。
哪怕公司已經(jīng)經(jīng)過了二十年風(fēng)雨的洗禮，卻還是有些顯而易見的弊病。
首先，整個(gè)公司沒有生機(jī)，不知道是工作勞累，還是人心疲憊。當(dāng)你習(xí)慣了大學(xué)校園里嬉笑怒罵的樂趣，初見這樣，是會(huì)吃不消的。不管怎樣，我愿見的，是熱血青年的狀態(tài)。大概，這根公司高層有關(guān)，一路走來，當(dāng)年的關(guān)鍵人物們依舊活躍在管理工作上。可是技術(shù)在進(jìn)步，管理方式也在進(jìn)步，有些人仍秉持以往的觀念。上層建筑老化嚴(yán)重，勢必就影響到底下的工作?？墒菣?quán)利抓久了，很難有大換血的念頭。
其次，作為一個(gè)集體，公司人員并不團(tuán)結(jié)。短短幾天的時(shí)間，就見到了某些部門間有或大或小的矛盾。更可怕的是，各部門領(lǐng)導(dǎo)對這矛盾的存在心知肚明，卻要么選擇睜一只眼閉一只眼，要么自己也加入同仇敵愾的陣營，唯獨(dú)沒有協(xié)商解決。不知道是人性自私，還是本該如此，在小家大家面前，很多人果斷選擇了前者。
再者，正因?yàn)楣据^老，很多制度完全沒有人性。記憶最深的，是董事長的媽媽說不喜歡某些穿著不喜歡某些發(fā)型。也就他自己不知道，公司許多人，特別是年輕人，很是有意見。有些事情，并不是遵不遵守的問題，只是會(huì)影響積極性而已。
還有很多很多的問題阻礙公司的前進(jìn)，不然早就躋身龍頭企業(yè)，而這些大家都看得到，有些人不想改變，有些人改變不了。
與我而言，最悲哀的是，明明知道有什么不對，可卻無能為力。在學(xué)校時(shí)，有些東西不愿學(xué)，有些學(xué)不好，有些則是自負(fù)聰明。而現(xiàn)在，我的所見所學(xué)所得，都不足以使情況改觀，無論是哪一方面，都做不好。所以，努力才有資格擁有改變的機(jī)會(huì)。
銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告篇4
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長的時(shí)間，但是在短短的三個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。通過這次實(shí)習(xí)我明白了以下幾點(diǎn)。
第一，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來才能得心應(yīng)手。在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦？很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知，所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
第二，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
第三，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，因?yàn)檫@里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
第四，要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
第五，實(shí)踐對于學(xué)習(xí)是很重要的，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹趯⒔粋€(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
哲人說：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！崩碚撘氐缴鐣?huì)實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生，社會(huì)無時(shí)無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。
第六，自律的重要性，實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，不遲到、早退，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，經(jīng)過近一個(gè)月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作，我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù)；接受單位、個(gè)人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù)；提供地產(chǎn)市場的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告篇5
一、實(shí)習(xí)目的
讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，使學(xué)生深化對所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作中，增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力、獨(dú)立分析問題和解決問題的能力、實(shí)際動(dòng)手操作能力市場預(yù)測與分析能力等綜合能力。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)工作，從校園到社會(huì)的過渡，適應(yīng)社會(huì)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
__年_月_日—__年_月_日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣安市華峰電器有限公司長虹空調(diào)專柜
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要在店內(nèi)銷售長虹空調(diào)，有時(shí)會(huì)根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃被派出去做外場宣傳，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，憑著對長虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司長虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
剛開始工作時(shí)，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點(diǎn)后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅(jiān)持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會(huì)跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個(gè)小時(shí)，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的，有的時(shí)候感覺就像是在一個(gè)大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時(shí)看見他們搶單而惡語相向時(shí)，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時(shí)相處時(shí)都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友誼，確實(shí)挺留戀校園生活的，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng)，才能更好的發(fā)展。
我的公司主要是賣長虹空調(diào)電視的，同時(shí)也賣其他各個(gè)品牌的小家電，洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等，我主要是賣長虹空調(diào)，作為一名空調(diào)銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時(shí)了解了顧客的需求，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品，為顧客推薦合適的機(jī)子，例如：顧客要在自己的小店面買一個(gè)便宜點(diǎn)的掛機(jī)，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機(jī)，先不說價(jià)格，就顧客店面的面積來看，柜機(jī)占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不愿意買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發(fā)點(diǎn)是好的，機(jī)遇會(huì)有的，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷售策略，這些都是平時(shí)在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結(jié)遲來的經(jīng)驗(yàn)。雖然說剛剛開始的時(shí)候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學(xué)到很多，很快熟悉了公司運(yùn)作以及售后服務(wù)，訂單系統(tǒng)，熟悉了各個(gè)部門的運(yùn)作及工作人員。這對于以后的工作是很有幫助的。
就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的情況下，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”根據(jù)不情況采取不同的銷售策略，達(dá)到銷售的目的。還要察言觀色，因?yàn)楣ぷ魃蠜]有人會(huì)主動(dòng)來教你一步步如何如何做，靠自己的主動(dòng)性，別人最多只能給你一些提點(diǎn)，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時(shí)候就在店里熟悉產(chǎn)品知識(shí)，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個(gè)好的印象，還有就是微笑服務(wù)，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的。很多時(shí)候覺得自己沒有學(xué)到什么，不給你銷售的機(jī)會(huì)，所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活，但是正是因?yàn)檫@些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運(yùn)作，以及銷售環(huán)節(jié)的個(gè)個(gè)要點(diǎn)。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，用3個(gè)月的時(shí)間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然工作的時(shí)間不長，短短的幾個(gè)月對于我來說是非常寶貴的，是一次重要的經(jīng)歷，過這次實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、態(tài)度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個(gè)典型的列子，到公司一個(gè)多月了才賣出去一個(gè)單子，但是這也說明了銷售的性質(zhì)，銷售有時(shí)候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己一定行，產(chǎn)品會(huì)賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2、要堅(jiān)持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個(gè)月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認(rèn)真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。
3、把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的。
4、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用空調(diào)，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會(huì)欣然接。
5、虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要認(rèn)真。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。無論是在什么地方工作，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是必須要有的，要服從團(tuán)隊(duì)的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時(shí)度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個(gè)良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。
我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會(huì)在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情，做一個(gè)對社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在短短的3個(gè)月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是：書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會(huì)實(shí)踐,我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識(shí)面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競爭激烈的社會(huì)淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
在今后的工作中,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識(shí),爭取做一個(gè)金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流，為了美好的明天加油。
銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告篇6
尊敬的銷售部領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝銷售部領(lǐng)導(dǎo)在過去的x個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)給了我在銷售部實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
四個(gè)月的時(shí)間過的很快在領(lǐng)導(dǎo)和同事的嚴(yán)格要求下，我與其他三位同學(xué)順利的，安全的完成的學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，如今實(shí)習(xí)時(shí)間已到，自己因回校參加考試等種種原因不能繼續(xù)留在銷售部而感到十分的遺憾，因此本人特此請求辭去實(shí)習(xí)身份，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
最后，再次感謝四個(gè)月以來領(lǐng)導(dǎo)和師傅對我的關(guān)心和指導(dǎo)，衷心祝愿銷售部的明天更加美好。
此致
敬禮！
銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告篇7
今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售樓房銷售汽車銷售銷售是指將產(chǎn)品或服務(wù)推薦給別人購買的職業(yè).由于傭金豐厚,越來越多的年輕人人選擇從事銷售行業(yè).58·廣告查看詳情部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。一.實(shí)習(xí)簡介
實(shí)習(xí)單位：西安開元商城實(shí)習(xí)部門：服裝部實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購店助
實(shí)習(xí)時(shí)間：20__.07.15—20__.08.20二.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在服裝市場部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào)，m號(hào)是中號(hào)，l號(hào)是大號(hào)，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課。(一)企業(yè)營銷問題分析和建議1.品牌知名度對銷售的影響
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費(fèi)者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌,即市場占有率最高的品牌?？梢哉f,名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。正因?yàn)槠放浦戎匾?提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高,市場進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來越多的營銷實(shí)踐證明,只有針對目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。
銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告篇8
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。
在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。初看，我覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相干，其實(shí)不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認(rèn)識(shí)。
一、實(shí)習(xí)說明
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年12月1號(hào)至20__年04月
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商丘市柘城縣金沙置業(yè)房地產(chǎn)有限公司。
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
（4）實(shí)習(xí)職位：房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問，主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地
看房、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計(jì)、接電話等。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
柘城金沙置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量，國家三級(jí)開發(fā)資質(zhì)，注冊資金3000萬元,公司總部位于鄭東新區(qū)CBD聯(lián)合大廈。從20__年6月1日成立至今，總開發(fā)量近70萬平米，投資額達(dá)8個(gè)億，具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理、市場營銷到物業(yè)管理等綜合開發(fā)經(jīng)營能力。金沙置業(yè)專注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)，積極參與項(xiàng)目所在區(qū)域的城市化建設(shè)，強(qiáng)勢打造具有時(shí)代特征、品牌意識(shí)、創(chuàng)新精神和高性價(jià)比的精品項(xiàng)目。金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿朝氣的開發(fā)企業(yè)，公司擁有明確的發(fā)展目標(biāo)，完善的用人機(jī)制、團(tuán)結(jié)奮發(fā)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤為已任，為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開發(fā)過的項(xiàng)目有很多，例如，其一，金沙花園”項(xiàng)目金沙花園是由鄭州金沙置業(yè)有限公司08年精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個(gè)綜合社區(qū)！“金沙·鳳凰城”項(xiàng)目?！敖鹕场P凰城”總占地面積近50余畝，總建筑面積5萬平方米，總投資8000萬，由河南五建承建。其二，“金沙府西花園”該項(xiàng)目位于柘城縣政府西側(cè)，容湖邊畔，千樹園旁，交通便利，地理位置極其優(yōu)越。項(xiàng)目一期占地近百畝，總建筑面積10萬平方米，總投資1.3億元。其三，項(xiàng)目：“金沙·國際”該項(xiàng)目位于柘城縣委縣政府東側(cè)，容湖北側(cè)，項(xiàng)目總占地近160畝，總建筑面積33萬平方米，總投資達(dá)3.2億元，由河南四建、五建等省內(nèi)知名施工企業(yè)承建，該項(xiàng)目定位的理念是“高端，恢弘，引領(lǐng)”，是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作，也是柘城人一張自豪的名片。其四，金沙半島”項(xiàng)目“金沙半島”項(xiàng)目占地近150畝，總建筑面積將近20萬平方米，位于“金沙鳳凰城”西側(cè)，“金沙國際”東側(cè)，被舊黃河與小沙河包圍，形成天然的半島，半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶，風(fēng)景優(yōu)美。半島內(nèi)部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋，其間棲息了十多種鳥類，環(huán)境不可復(fù)制，是適宜人居的天然氧吧。目前，“金沙半島”的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，柘城人夢幻般的居住之地正準(zhǔn)備掀開神秘的面紗！
三、實(shí)習(xí)目的
通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達(dá)能力。
四、實(shí)習(xí)過程
1、了解過程
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時(shí)請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。
二、由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的.問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，地址沒找對，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型盲從型\喋喋不休風(fēng)水型\求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌產(chǎn)品的賣點(diǎn)上,而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了,應(yīng)該利用好案場的氛圍,假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個(gè)客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍,比如打個(gè)假電話,放點(diǎn)節(jié)奏比較快的音樂等。
其實(shí)我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感，銷售房產(chǎn)實(shí)際上是推銷服務(wù)，對購房者來說他們需要的是家庭感、安全感和成績感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識(shí)比語言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層，還要知道他的心里蒙受才能。行動(dòng)習(xí)性，他們最關(guān)懷什么，最擔(dān)憂什么，甚至連他們最愛看什么報(bào)紙，愛在什么場合消耗，愛和什么人來往等，都要有所了解，所以決議銷售人員是否優(yōu)良，絕不是性別、年齡，而是知識(shí)、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想，而為顧客著想也絕不體現(xiàn)在為顧客優(yōu)惠了多少??。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天六點(diǎn)起床，晚上九點(diǎn)上床睡覺休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。
通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實(shí)踐能力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對與
錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。
實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人，沒有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。