酒店實習報告總結(jié)300字

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本周,是我進入__酒店的第__周。

幾天的考核,讓我感覺到__酒店作為一家私有企業(yè),內(nèi)部管理相當規(guī)范與嚴謹,令我產(chǎn)生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,客房和前臺的培訓都不錯。培訓內(nèi)容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇,在董事長__董慶祝新年的致辭上。實際上,當時__董的講話使我撼動,__董個人相當扎實的管理基礎(chǔ)知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。

__董是我的榜樣。而財務部__主管實際操作對賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動去買一套軟件練習。

初來乍到,我步步為營,不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰(zhàn)、機遇在后頭。

酒店實習報告總結(jié)300字篇2

地球總是在轉(zhuǎn)的,時間在一秒一秒的過去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡歷,重復的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。但是我還是沒有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作,身上的錢花了差不多,這時候的我更是萬分的焦急,又不怎么好意思再開口往家里的人要。終于工夫不負有心人,讓我找到一分工作。

來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。

這周并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。

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經(jīng)過面試我進入到了__國際大酒店實習,從事的崗位是酒店的領(lǐng)班。__國際大酒店是__市唯一的一家五星級酒店,接待的客人都是來自五湖四海的人事,還有國外游客等等,所以酒店對我們所有員工的工作要求都是十分地嚴格。每一天都必須要做好儀容儀表的工作,不能隨隨便便弄一下就出門上班,無論男女,都必須要畫一下淡妝才行,這個對我一個男生還是比較難的,之前從沒有接觸過這一塊,后面還是找了據(jù)點的一位女生幫忙才買齊的大概化妝用品,才學到了一點粗陋的化妝技巧。

每一天,我們都需要穿上酒店制服,無論有沒有客人,我們都需要站的筆直,不能偷懶,隨時保持一個端莊的姿態(tài),展現(xiàn)我們酒店的服務水平。迎接客人的時候,要做到有理有度,照顧好客人。幫助客人那好行李,定車票機票,以及預約車輛等等,這些都是我的工作。再就是,我還需要對本市的環(huán)境熟悉,知道有哪些好玩的、好吃的地方,這樣在客人需要的時候,才能根據(jù)客人的要求作出最佳的建議。

酒店實習報告總結(jié)300字篇4

這幾天的實習,對自己的思想產(chǎn)生了一定的沖擊,對以后的教學有了自己的一些新思考。

1、面對理論和實踐操作的差異,我認為可以實行課堂教學與企業(yè)職業(yè)氛圍相結(jié)合,實現(xiàn)課堂、酒店一體,加強酒店和學校的聯(lián)系,從而可以使書本和實際相結(jié)合,比如可以根據(jù)課程的需要進行酒店參觀和安排學生頂崗實習等等。

2、做好服務工作是一門很深的學問,需要很強的綜合能力,因而在教學的過程中也要注意學生綜合素質(zhì)的教育,比如價值觀、人際交往能力、應變能力等等,從而使學生能夠更好的適應工作和社會。

3、針對實踐操作能力的重要性,在以后的教學方面要注重學生實踐動手能力的培養(yǎng),開設(shè)必要的專業(yè)課程,并根據(jù)酒店崗位的實際情況進行教學。

頂崗實習對于我們中職學校的老師來說,是一個很難得的機會,通過這次實習,可以讓我們發(fā)現(xiàn)理論和實踐的區(qū)別,也可以更好的做到理論和實踐相結(jié)合,為以后的教學奠定更好的基礎(chǔ)。

酒店實習報告總結(jié)300字篇5

本周來到__國際酒店后,雖然是最忙的時候,但是也沒讓我們急著上崗,而是培訓部先給我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:

一是人事部的崗前培訓,進行了7個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解。

第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。

第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的7個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

酒店實習報告總結(jié)300字篇6

通過這次實習,我比較全面的了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了行行色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會、融入社會。

作為酒店的一員,穿上了__就要維護酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密的聯(lián)系起來,要另自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切。

感謝學校的領(lǐng)導和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實習,為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝__酒店給了我這次實習的機會,使我提高了實踐能力和社會經(jīng)驗,感謝和我在__酒店一起實習的其他同學,我們在這幾個月里互相照顧、互相幫助,讓我覺得很溫暖,還要感謝我的爸爸媽媽嗎,實習期間有很多次都不想堅持了,是我爸媽的幫助和鼓勵,讓我有了更大的動力去奮斗,讓我覺得我一定要更加努力,一定要做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>

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本周,通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的,但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。另外,在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團結(jié)起來,這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。

所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人,酒店需要的服務員,必然是很有服務能力,極其注意細節(jié)的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展,未來酒店“金鑰匙”的人數(shù)占酒店員工比例大大提高。

酒店實習報告總結(jié)300字篇8

回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。在實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到工作,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,我相信我這__個月的實習會為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

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