護士年終述職報告心得
通過撰寫報告，可以將一個項目、事件或工作的方方面面記錄下來，以便以后回顧和分析。怎么寫好護士年終述職報告心得？小編給大家分享一些護士年終述職報告心得，方便大家學習。
護士年終述職報告心得篇1
20__年在科主任和護理部的領導下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.加強醫(yī)德醫(yī)風建設
繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，掌握醫(yī)患溝通技巧。對年輕護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無投訴事件，病人滿意度達到90%以上。
2.落實各項規(guī)章制度和工作流程
根據(jù)護理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責和護理工作制度流程，堅持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實處。
3.提高助產(chǎn)質(zhì)量
1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無痛分娩282例，無創(chuàng)會陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%。無痛分娩率達到76%，無創(chuàng)接生率達到64%。20__年全年剖宮產(chǎn)率61%，20__年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時下半年還開展了正位+直立位接產(chǎn)。
4.提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
對助產(chǎn)人員進行分層級培訓，圓滿完成年初制定的計劃。每月組織業(yè)務學習兩次，?？撇僮饕豁?。5年以上人員每季度理論考核一次，平時工作中進行提問，在護理部組織的考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅，得到經(jīng)濟獎勵。規(guī)范實習生帶教工作，為入科實習生制定學習計劃和重點，出科有考試。
5.院感工作落到實處
嚴格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)廢分類合理，胎盤處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對院感工作質(zhì)控一次，對存在問題進行反饋，整改，有記錄。每季度召開一次院感會議并組織學習，每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格，無院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護士長每周一檢查一次。急救物品始終處于應急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進行急救藥品相關知識的提問以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應急預案及搶救流程的學習。
7.提高病人滿意度
開展產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護理服務。產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)中、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進行健康教育及指導，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學習。每日助產(chǎn)士進行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。
8.存在不足
仍有護士溝通能力不強，無菌觀念不強，實踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節(jié)，需要培養(yǎng)新的助產(chǎn)士，但我院分娩量不大，助產(chǎn)士培養(yǎng)較為困難。產(chǎn)房門關因病房無換藥室和婦檢查室，門關不嚴，需要進一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護意識不強。產(chǎn)房對高危孕婦沒有太多的病例和經(jīng)驗，急救意識和急救水平，急救流程等需要提高。產(chǎn)房內(nèi)待產(chǎn)間無電視設施，病人待產(chǎn)期間覺得無聊，不能提供一些緩解疼痛的音樂和視頻，達不到病人需求。
護士年終述職報告心得篇2
“選擇了護士這個職業(yè)，就意味著選擇了奉獻?！眳⒓?0年來，本人時以此為鞭策和動力，在護理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護工作者全心全意為病人服務的宗旨。
心系患者敬業(yè)愛崗本人自從醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們一起成功搶救了無數(shù)重危病人。
一次，一名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀條件限制，大家一籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。經(jīng)過____年，組織讓擔負起了醫(yī)院護理部主任的重擔。2世紀是知識經(jīng)濟時代。在一個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)合格的護理人才是當務之急。在院領導的支持下，本人制定“三基三嚴”練習和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計劃。按照計劃，認真組織學習，嚴格考試考核，同時鼓勵自學或在職再教育，采取請進來送出去的方法，有針對性的培養(yǎng)人才，不搞認資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務能力強的人員外出進修學習，學成回院后即開展新的技術工作，并推廣應用，培養(yǎng)了一批批合格的護士和新的護士長，造就出一支業(yè)務精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。以人為本科學治理護理部是醫(yī)院護士的中樞機關，擔負著全院護理工作的安排和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設，全面提高護理質(zhì)量，使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階。近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務意識，改善服務作風，講究服務藝術，落實“四多、四心、四嚴禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務“五規(guī)范”，并定期開展服務質(zhì)量和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為00%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“五滿足”。質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈，治理是質(zhì)量的保證，考核是治理的手段。
護理部注重強化全體護理人員的質(zhì)量意識，教育引導全體護士牢固樹立質(zhì)量觀念，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實行重點考核，確保各項護理工作質(zhì)量達標。在治理工作中，本人還始終堅持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。通過人性化的溝通和情感交流，架起一座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。995年，在全市護理知識競賽中，榮獲“全市總分第一”，在全市護理技術操作比賽中，榮獲“一等獎”榮譽。由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者;并于被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。
護士年終述職報告心得篇3
尊敬的領導：
一年的時間漸漸淡去，懷著的淡淡的依戀，我輕輕翻開日歷，回首每天的點點滴滴，一個個病人在這里康復，家屬臉上露出欣喜，還有護士長、科室領導的指導、信任和鼓勵……一幕幕猶在眼前。已經(jīng)過去的一年，在收獲中令人難以忘懷。已經(jīng)過去的一年，又印下個人的成長的年輪。已經(jīng)過去的一年，又讓我更加懂得對時間的珍惜。現(xiàn)對這一年工作進行述職報告如下。
一、思想方面
今年，我對“護士”這個職業(yè)的有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩(wěn)健成熟了。因為腦外科的患者都有著“急”“重”的特點，所以要求護士除了要具備扎實的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的?？谱o理技術操作和動態(tài)觀察病情的能力。患者以病情危重居多并且多數(shù)來自農(nóng)村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護理工作。所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關知識，進行飲食指導，健康宣教。限度的和患者們縮小距離，把他們當作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評!
二、工作方面
腦外科手術病人相對較多，我院也不例外，我也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。由于外科的節(jié)奏比較快、工作比較忙、瑣碎。為了搞好工作，我不怕麻煩，向護士長請教，向同事學習，自己摸索，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、個人能力方面
日常工作中，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。我的護師資格考試也一次性通過，進一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。當然我身上還存在一些不足有待改進。比如在傳幫教上，對新同事要求過急、過嚴，等等。這是我今后需要改進和提高的地方。
回首已經(jīng)過去的一年，我要再次感謝科領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。展望新的一年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，盡到一名救死扶傷的好護士應盡的職責。
此致
敬禮!
述職人：_
2020年_月_日
護士年終述職報告心得篇4
尊敬的各位領導，各位同事：
我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與幫忙下，認真鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來骨科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請教。學習、自己摸索實踐，服從領導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，用心主動學習護理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中必須努力提高自己的技術，更加細心，提高微笑服務，端正工作態(tài)度，用自己所學的所有知識和技術去救治。
在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術，是健康的基本保證。我的體會是“三分治療，七分護理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發(fā)揚救死扶傷的精神，認真履行醫(yī)務工作職責。我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護士年終述職報告心得篇5
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
20__年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情景總結(jié)如下：
一、認真學習產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范
1.本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期經(jīng)過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議資料。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20__年新上崗護理人員2名，經(jīng)過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及職責組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情景進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，經(jīng)過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情景并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情景及提議。操作培訓一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教教師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情景?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改善討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改善。
二、加強績效管理，提高護理人員工作進取性
1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）。
3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價（__月改為周評價）、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵__元。
4.每月護理績效分配由護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額，最終由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務，提升護理滿意度
1.實加強基礎護理，落實?？平】到逃?。每一天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情景及健康教育反饋情景進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向職責組長及職責護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情景及患者的意見。
3.增加護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4.按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。
5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何堅持泌乳及擠奶的手法。對__凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情景。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質(zhì)量評價。
四、工作中存在的問題及未到達的目標
1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護理質(zhì)量管理不到位：10月毛提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面資料，帶教教師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質(zhì)量管理，異常是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要應對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
護士年終述職報告心得篇6
尊敬的領導：
您好!
20__年在科主任、護士長正確領導下，本著“以人為本”的服務宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、工作學習方面
努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。
盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護士，我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我?guī)Ы虝r注重新學員思想素質(zhì)的培養(yǎng)，其次進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作培訓，今年先后帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發(fā)表于護理管理雜志。
三、存在問題
1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。
2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。
四、發(fā)展方向
(1)扎實抓好理論學習。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
述職人：___
20__年_月_日
護士年終述職報告心得篇7
尊敬的領導：
您好!
20_年在醫(yī)院領導和護理部的關心支持下，在科主任的領導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護理中心工作，求真務實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，較好地完成了本科室的工作任務，保證了科室工作的穩(wěn)步進行。現(xiàn)對這一年工作述職如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
我科在護理部的指導下，進一步規(guī)范了各班職責，各班各負其責，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重的困難，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度，堅持由主治班負責每天的醫(yī)囑查對，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質(zhì)量。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象。
二、堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)
提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，全年無一例醫(yī)療護理事故發(fā)生，無一例投訴，在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識宣傳欄，以及發(fā)放呼吸內(nèi)科?？萍膊〗】到逃謨?，進一步完善定期的電話回訪工作。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。
三、重視學習，強化理論和業(yè)務學習，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
每月至少組織全科護理人員進行1-2次業(yè)務學習和考試考核，學習法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、專業(yè)知識及24小時醫(yī)學頻道等。規(guī)范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務”的理念。加強醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強化護理服務工作，打造誠信服務護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關系放在第一位。一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。
四、業(yè)務工作方面
這是科室工作的主源，呼吸內(nèi)科于20_年_月獨立分科，到現(xiàn)在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務質(zhì)量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。肺功能技術也日漸成熟。
五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面
醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴格依據(jù)核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設，堅持專業(yè)知識的學習，每周利用晨會組織護理人員學習醫(yī)院相關文件，對照標準自查自檢。每月組織一次護理查房和業(yè)務學習，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會查房進行提問，有效提高了護士的學習積極性。組織全科護士學習護理核心制度和相關法律法規(guī)知識，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點對新護士基礎理論知識、技術操作、?？浦R及護理病歷書寫規(guī)范培訓。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
六、護理工作中的不足和努力的方向
護理工作組要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心學習。我科?？谱o士少，年輕護士多，另外年輕護士學習自覺性差，基礎知識底子薄，因此，展望未來，20_年主要做好以下幾個方面：
1、積極學習并掌握最新護理專業(yè)知識，并合理加以運用。
2、需下決心抓好科室年輕護士三基及專科業(yè)務知識的學習，提高專業(yè)理論知識，加強科內(nèi)建設。
3、有效協(xié)調(diào)的做好科室護理管理工作，和科室成員一起進步一起發(fā)展，使呼吸內(nèi)科有進一步的提升。
4、統(tǒng)一思想，堅定信心，努力完成各項工作。
5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破，完成論文和科研的創(chuàng)新。
此致
敬禮!
述職人：_
2020年_月_日