服務(wù)標(biāo)兵事跡材料
在平平淡淡的日常中，許多人都寫過事跡吧，借助事跡可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。下面是小編整理的服務(wù)標(biāo)兵事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（篇1）
“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。__X，__支行__分理處的一名普通員工，在中行度過了8個(gè)不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了__分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無論在什么情況下，她都對(duì)__中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從20__年任__分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。__分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶
為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，__X將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司__X跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的`父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被__X的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到１００多萬。看著自己得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。
她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情，使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
苦練技能提高效率
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”“計(jì)算器三級(jí)能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績(jī)。
服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（篇2）
在位于__的農(nóng)村合作銀行，綻放著一朵艷麗的農(nóng)信之花”——她就是“20__年敬業(yè)標(biāo)兵”。作為基層農(nóng)村合作銀行財(cái)會(huì)戰(zhàn)線上的女干部，同志對(duì)“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”這句話有著深刻的理解。
用“廢寢忘食”已經(jīng)不足以用來形容同志的工作狀態(tài)，我們更是無法對(duì)同志的作息時(shí)間進(jìn)行跟蹤計(jì)算。早出晚歸，披星戴月，往往顧不上丈夫和孩子。有人問過她這樣傻干是為了什么，她總是笑著回答說：“銀行比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的話，那么我們每天面臨的會(huì)計(jì)就是整部機(jī)器的軸心，數(shù)據(jù)的完整與正確關(guān)系到銀行運(yùn)作的好與壞，所以工作再累我也值得”。憑著女性的細(xì)膩和對(duì)工作的高度責(zé)任感，她的工作從未出現(xiàn)過錯(cuò)、漏、改現(xiàn)象。書上都說女人是水做的。而要我說，同志就是鐵打的，是鐵打的女人！
美國(guó)著名管理學(xué)者托馬斯彼得曾說：“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對(duì)組織全體成員所具有的感召力。精神，好比企業(yè)的靈魂，是企業(yè)內(nèi)在的活力之源。的確同志的事跡算不上什么豐功偉績(jī)，但是這些小事后的折射出來的精神卻是值得我們深思的。
我國(guó)古人講：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空泛其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性曾益其所不能?！薄奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！薄拔鞑卸荨吨芤住?，仲尼厄而作《春秋》，屈原放逐乃賦《離騷》，左丘失明厥《國(guó)語》……”。這些歷代流傳、影響深遠(yuǎn)的名言警句深深的影響著我們農(nóng)村合作銀行人的'思想。艱苦奮斗作為一種精神傳統(tǒng)，在類似同志這樣的優(yōu)秀的農(nóng)村合作銀行人的手里加以改造、使之升華，煥發(fā)出新的姿態(tài)。
從同志事跡展現(xiàn)出來的還有我們農(nóng)村合作銀行人團(tuán)結(jié)共進(jìn)，相互扶持、相互協(xié)作的精神。營(yíng)造這樣的企業(yè)精神必須使企業(yè)的每個(gè)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是凝聚力。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。在同志的帶領(lǐng)下，整個(gè)東洲支行干部職工“比、學(xué)、趕、幫、超”，任何一個(gè)兄弟姐妹的進(jìn)步就是整個(gè)集體的進(jìn)步。當(dāng)一名同志生了病，其余的同志紛紛要求主動(dòng)承擔(dān)工作……在大家全身心撲在工作上，有的同志卻顧不了自己的小家——當(dāng)有人的父親重病住院，卻只能給遠(yuǎn)在外地的父親打去電話……有人的孩子還小需要照顧，她們只能把家庭的事情全部由親人代管……因?yàn)椋谖覀兊男闹卸加幸粋€(gè)堅(jiān)不可摧的信念---眾志成城，攻破難關(guān)。
流年似水，奮進(jìn)如歌。農(nóng)村合作銀行的成長(zhǎng)發(fā)展是一座高聳的豐碑，鐫刻著自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，鐫刻著團(tuán)結(jié)共進(jìn)的精神。傳承著與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新的文化基因。在以__為代表的這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，這些精神猶如一面火熱旗幟，必將以開創(chuàng)更加美好未來的鏗鏘腳步，創(chuàng)造彪炳發(fā)展史冊(cè)的輝煌，永遠(yuǎn)讓人蕩氣回腸。
服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（篇3）
他連續(xù)多年被評(píng)為優(yōu)秀行員、優(yōu)秀技術(shù)職稱和先進(jìn)工作者；在黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗戰(zhàn)線上被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；在人民幣反假業(yè)務(wù)工作中被評(píng)為省級(jí)“反假幣能手”；在踐行共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的征途上被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
他年屆五十，敦實(shí)的個(gè)頭、剛毅的面孔，具有沉著而又冷靜的個(gè)性，干起工作雷厲風(fēng)行，說起話來聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡材料。1978年2月參加工作，1987年9月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實(shí)地，勤勉敬業(yè)，以崇高的責(zé)任感和榮譽(yù)感恪盡著一個(gè)黨務(wù)工作者的忠誠(chéng)本色；以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作激情履行著一個(gè)金融干部的崇高職責(zé)。在去年6月份開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，他和支委一班人能積極圍繞履職核心價(jià)值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情懷，全力推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)工作這架戰(zhàn)車并駕齊驅(qū)前進(jìn)，欣慰的打造出了一個(gè)具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊(duì)伍。
學(xué)以立德強(qiáng)黨建。__深知，作為一名黨的基層金融干部，必須具備優(yōu)良的政治品德、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較好的政策水平，才能承擔(dān)起肩上的擔(dān)子。因此，他積極投身于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)中，按時(shí)參加黨組中心組理論學(xué)習(xí)，在支部開展的`“學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)教育活動(dòng)”、“八個(gè)摒棄八個(gè)恢復(fù)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”等學(xué)習(xí)熱潮中，他都積極參與方案的制定和落實(shí)，營(yíng)造了一個(gè)善學(xué)、勤學(xué)、愛學(xué)、會(huì)學(xué)的濃郁氛圍。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新壯黨建。他在支部擔(dān)任組織委員，能熟悉黨建業(yè)務(wù)，悉心研究黨的歷史，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)待入黨積極分子真誠(chéng)關(guān)心培養(yǎng)。勤于調(diào)查研究，參照有關(guān)發(fā)展黨員的規(guī)定，修訂了支部發(fā)展黨員程序，建立了一套規(guī)范有序、可操作性強(qiáng)的工作流程。創(chuàng)新性的在支部和群眾中，建立了積極分子幫扶規(guī)劃、確定了結(jié)對(duì)子幫扶辦法，理順了幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。平時(shí)能不失時(shí)機(jī)的批閱黨員學(xué)習(xí)筆記，帶領(lǐng)黨員到革命老區(qū)、廉政教育基地接受傳統(tǒng)教育和紅色文化熏陶。前幾年，單位有個(gè)職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出援助之手，傾力奉獻(xiàn)熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，并帶頭演出，弘揚(yáng)了社會(huì)主義大家庭精神文明建設(shè)的新風(fēng)尚。
推新業(yè)務(wù)興黨建。__能在綜合業(yè)務(wù)部工作崗位上，保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)。撲下身子堅(jiān)守在一線，自覺學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新章程，養(yǎng)成了善于總結(jié)、及時(shí)點(diǎn)評(píng)的良好習(xí)慣。大到賬務(wù)核實(shí)、內(nèi)到對(duì)賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能仔細(xì)檢查，認(rèn)真核對(duì)。對(duì)待其它所分管的崗位工作，也能嚴(yán)格遵守上崗跟班操作規(guī)程，堅(jiān)持按季度上崗，業(yè)務(wù)一筆一筆的.做，賬務(wù)一筆一筆的核，他精益求精的質(zhì)樸品行，有力促推了單位創(chuàng)建“全年安全無事故”和“業(yè)務(wù)人員工作零差錯(cuò)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一枝一葉總關(guān)情。去年單位被上級(jí)部門評(píng)為綜合業(yè)務(wù)考核第一名。
為有源頭活水來。他所分管的一項(xiàng)創(chuàng)新性工作被各級(jí)新聞媒體宣傳報(bào)道。......
服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（篇4）
自今年參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識(shí)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作。苦練出成績(jī)，一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的'本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，另外，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap、銀行理財(cái)金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績(jī)只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨，我會(huì)用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。
服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（篇5）
__市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。目前__公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國(guó)家級(jí)“文明服務(wù)”線路1條、國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”車組2個(gè)，省級(jí)“青年文明號(hào)”線路4條、“職工先鋒號(hào)”線路1條、“工人先鋒號(hào)”車組10個(gè)。
目前，__公交正在深入開展“星級(jí)文明服務(wù)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級(jí)駕駛員__，他十余年如一日，盡職盡責(zé)，在工作中視乘客如親人， __年被授予全國(guó)城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
__，1995年從部隊(duì)退伍分配到__市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)、一個(gè)共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎(jiǎng)，多次收到乘客送來的錦旗和表揚(yáng)信，《__日?qǐng)?bào)》、《__晚報(bào)》、《中原商報(bào)》和__電視臺(tái)也分別進(jìn)行了報(bào)道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人，__年被命名為__市勞動(dòng)模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范，__年被授予全國(guó)城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
公交車是一個(gè)城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對(duì)外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運(yùn)營(yíng)工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯(cuò)車、走錯(cuò)方向，造成不必要的麻煩，__首先帶頭喊話報(bào)站，同時(shí)要求全班成員嚴(yán)格使用“無人售票車司機(jī)五句服務(wù)用語”； 62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時(shí)期，一些老人和抱小孩的乘客都會(huì)遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動(dòng)于衷，每當(dāng)遇到這種情況x_就勸導(dǎo)座位上的`乘客：“獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心，世界會(huì)更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動(dòng)乘客內(nèi)心，許多乘客會(huì)讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動(dòng)很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動(dòng)站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話，讓申師傅看到了自己的責(zé)任，更體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗(yàn)，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點(diǎn)只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點(diǎn)卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對(duì)他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址，四處打聽，功夫不負(fù)有心人，在1個(gè)小時(shí)后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說 “不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動(dòng)蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，__駕駛著62路46號(hào)車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對(duì)待老年人要關(guān)心；對(duì)待小孩要細(xì)心；對(duì)待外地人要熱心；對(duì)待殘疾人要有愛心；對(duì)待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都可能面對(duì)抉擇時(shí)的無奈。__和別人一樣要面對(duì)生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間，他毅然選擇了集體。__年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時(shí)間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時(shí)候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時(shí)候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。__年春節(jié)前臘月二十六，__母親不幸去世，當(dāng)他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當(dāng)天的工作，并把其他工作安排妥當(dāng)后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子，而__一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長(zhǎng)子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對(duì)于__一家來說這個(gè)年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對(duì)正值高峰的春運(yùn)放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個(gè)春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機(jī)緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。單位在得知__的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對(duì)工作了那份責(zé)任感讓他無法在家安心待下去，他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對(duì)__這種顧全大局的行為是支持的，家人對(duì)他也很理解。
__作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進(jìn)屬于他的車廂，他就會(huì)全身心地投入到工作中，用他的真誠(chéng)服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（篇6）
__，家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠(chéng)實(shí)的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神，啥活都能干，啥活都干得好，是對(duì)她多年來從事家政服務(wù)工作的最好詮釋、她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下，服務(wù)質(zhì)量好，員工贊，雇主夸的服務(wù)標(biāo)兵，一面德才兼?zhèn)湮拿鞣?wù)的旗幟。
一、把學(xué)精技能作為立身之本。
__深知打鐵還需本身硬，她把學(xué)習(xí)家政理論，掌握家政服務(wù)技能，當(dāng)作合格家政員的根本，她把學(xué)習(xí)叫做強(qiáng)身健體，在培訓(xùn)中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記，課間也不失時(shí)機(jī)的與學(xué)員交流，課余自個(gè)模擬練習(xí)，并書寫了大量的學(xué)習(xí)心得，她善于抓重點(diǎn)，勤于學(xué)習(xí)，她對(duì)人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時(shí)間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂于助人，幫助文化程度低的學(xué)員講重點(diǎn)，手把手的模擬實(shí)操，在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高，扎實(shí)的學(xué)習(xí)，為做一個(gè)合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、把管護(hù)老人作為親人對(duì)待。
她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護(hù)老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護(hù)老人，她幾乎是醫(yī)院重病陪護(hù)的專業(yè)戶，像在家里一樣像對(duì)她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當(dāng)作小孩一樣護(hù)著哄著，想盡千方百計(jì)讓老人吃得好睡得好，不論陪護(hù)的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶及時(shí)的更換衣褲，有些老人隨意發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說：“老小老小，別嫌棄?！彼娜棠?，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說：“管父母是兒女之責(zé)，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。
三、把看護(hù)嬰幼作為子女呵護(hù)。
她在看護(hù)嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的未來、祖國(guó)的未來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛護(hù)、呵護(hù)，根據(jù)嬰幼兒的特點(diǎn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程看護(hù)吃喝，定時(shí)定量洗澡，嚴(yán)格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴(yán)格分開，及時(shí)更換，嬰幼兒出現(xiàn)的.不良習(xí)慣及時(shí)糾正。給幼兒教畫畫，教識(shí)字，時(shí)刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無不贊揚(yáng)。
四、把億康家政作為家一樣愛護(hù)。
她嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，無論是管護(hù)老人或嬰幼兒，不論陪護(hù)對(duì)象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風(fēng)下雨，只要公司安排任務(wù)，她都設(shè)法克服一切困難立即到崗，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護(hù)中，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)程，用心謀劃用情做事，各項(xiàng)工作井井有條，對(duì)陪護(hù)對(duì)象體貼入微，儼然像一個(gè)老廚師，老月嫂，老護(hù)士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂，她精湛的技能和熱情的服務(wù)使很多患病的老人康復(fù)，很多嬰幼兒長(zhǎng)得白白胖胖。卓越的服務(wù)，贏得所有雇主的夸獎(jiǎng)，有些雇主為了感謝另外付工資，她說公司有規(guī)定，這是我的份內(nèi)事，有些雇主服務(wù)結(jié)束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說我是公司的一員，必須經(jīng)過公司，一流的業(yè)績(jī)和良好的口碑，造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實(shí)，但她熱愛家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)，公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年，但她說我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。
服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（篇7）
__，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長(zhǎng)，之后曾經(jīng)擔(dān)任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長(zhǎng)，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學(xué)副校長(zhǎng)。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學(xué)校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、政策。他對(duì)工作任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導(dǎo)班子中產(chǎn)生出很強(qiáng)的向心力和凝聚力。他以其扎實(shí)的工作作風(fēng)和出色的工作成績(jī)，以德育人的教育理念引導(dǎo)著一代又一代學(xué)生的健康成長(zhǎng)，得到社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。__校長(zhǎng)走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績(jī)：他1990年至20__年三次被評(píng)為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評(píng)為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評(píng)為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進(jìn)個(gè)人，多次評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進(jìn)個(gè)人。
一、忠誠(chéng)教育，用心做事
__對(duì)教育情有獨(dú)鐘，在農(nóng)村學(xué)校一干就是25年。1986年擔(dān)任校長(zhǎng)后，他還一直堅(jiān)持分別擔(dān)任語文或者數(shù)學(xué)科的課程。他愛生如子，教書育人，成績(jī)優(yōu)秀，教學(xué)成績(jī)一直名列前茅。有人勸他：校長(zhǎng)學(xué)者事務(wù)多，就不要上課或帶點(diǎn)副科課就行了。但他常是會(huì)意一笑說：教學(xué)是本行，“老本”不能丟。其實(shí)真正了解他的都知道，他堅(jiān)持教學(xué)一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)。他不僅教學(xué)當(dāng)先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個(gè)事業(yè)心、責(zé)任心特強(qiáng)的人，為實(shí)現(xiàn)好自己承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任，他想方設(shè)法提高實(shí)現(xiàn)責(zé)任的能力。平時(shí)多一份細(xì)心，觀察思考工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作。如對(duì)“留守兒童”的教育與管理，他平時(shí)特別留心，很早提出因應(yīng)之策。采取建立檔案，管理教育責(zé)任到人；加強(qiáng)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，溝通家長(zhǎng)、師生情等，又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項(xiàng)制度，他也注意平時(shí)工作問題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會(huì)和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會(huì)或辦事，總留心學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，虛心向他人請(qǐng)教；主持會(huì)議，辦理事情，總是細(xì)心思考準(zhǔn)備在先。這些做法看是平常，卻透出__校長(zhǎng)對(duì)事業(yè)的忠心。
二、注重自身修養(yǎng)建設(shè)，以身作則
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)”。這充分說明校長(zhǎng)的辦學(xué)理念，校長(zhǎng)思想素質(zhì)，校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力代表著一個(gè)學(xué)校未來發(fā)展方向，決定著一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點(diǎn)，因此他非常重視自身的學(xué)習(xí)與提升。在校長(zhǎng)的.工作崗位上，雖然學(xué)校事務(wù)繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學(xué)習(xí)和提高。他認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī)，學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國(guó)特色的教育理論，不斷學(xué)習(xí)和借鑒縣城重點(diǎn)兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，參加了縣級(jí)小學(xué)校長(zhǎng)和信息技術(shù)等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時(shí)俱進(jìn)，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實(shí)，思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習(xí)，更加樂于研究。他指導(dǎo)廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測(cè)教學(xué)研究》獲區(qū)電教館小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測(cè)教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2007年負(fù)責(zé)的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯(cuò)別字現(xiàn)象的預(yù)防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣》三個(gè)科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評(píng)獎(jiǎng)中，分別獲得二等獎(jiǎng)兩個(gè)，三等獎(jiǎng)一個(gè)。
三、加強(qiáng)校安管理，努力創(chuàng)建平安和諧校園
__校長(zhǎng)在日常的工作中，把學(xué)校校安教育管理工作放在各項(xiàng)工作首位，列入學(xué)校工作的重要議事日程。進(jìn)一步加大安全宣傳教育力度，強(qiáng)化全體師生的安全意識(shí)，積極開展安全教育，普及安全知識(shí)，將學(xué)生安全教育滲透到各種教學(xué)活動(dòng)和日常生活中，利用已發(fā)生的安全事故的典型實(shí)例教育學(xué)生，切實(shí)提高學(xué)生安全防范能力和自我保護(hù)能力，形成“人人講安全、處處保安全、一切以安全為前提”的濃厚氛圍，培養(yǎng)了學(xué)生良好的安全習(xí)慣，為師生的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造了一個(gè)平安的校園環(huán)境。同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化學(xué)校安全責(zé)任制的落實(shí)，完善了學(xué)校安全教育管理制度，與家長(zhǎng)、教師簽訂了安全教育工作責(zé)任書，強(qiáng)化了安全責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)。開展應(yīng)急演練活動(dòng)，提高了師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（事故）、抵御自然災(zāi)害、自救逃生的能力。加大學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理力度，爭(zhēng)取所在
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動(dòng)，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作，預(yù)防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學(xué)校安全各項(xiàng)工作的落實(shí)，注重安全工作過程管理，認(rèn)真抽查班級(jí)安全教育管理工作的情況，促使了班級(jí)能自覺落實(shí)各項(xiàng)安全防范工作的措施，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供了保障。
四、注重班子隊(duì)伍建設(shè)以誠(chéng)用人
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是一所學(xué)校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風(fēng)直接影響一個(gè)學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展，就必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)中他強(qiáng)調(diào)第一要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。使每一位班子成員認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實(shí)課改精神和全面實(shí)施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實(shí)、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)本身應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教育基本理論的學(xué)習(xí)，要深入實(shí)際，調(diào)查研究，尊重科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國(guó)家教育方針政策，規(guī)范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、無私奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子建設(shè)中牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)。他用行動(dòng)讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠(chéng)心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實(shí)。因此班子的每一個(gè)成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領(lǐng)下，一個(gè)講正氣，講團(tuán)結(jié)，講民主，講奉獻(xiàn)，重實(shí)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)集體，深受教師們的支持和擁護(hù)，有很強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)可，群眾的信服。
五、以人為本，注重學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)
“做為一名合格的人民教師，一個(gè)人民滿意的教師，不僅要有精湛的業(yè)務(wù)，還要有高尚的師德?！边@是提升一所學(xué)校品質(zhì)的關(guān)鍵。多年的教學(xué)、管理實(shí)踐使他深深懂得，在學(xué)校建設(shè)中，始終把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)視為學(xué)校管理中一個(gè)永恒的主題。因?yàn)榻處熓菍W(xué)校工作的主體，教師隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到學(xué)校發(fā)展進(jìn)程和水平的決定因素，是學(xué)校的發(fā)展之基、競(jìng)爭(zhēng)之本、提高之源。因此，他全身心地謀劃學(xué)校的發(fā)展，努力辦好人民群眾滿意的學(xué)校。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，他特別重視學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)，在“師德、師能、師表”教育上狠下功夫，把行風(fēng)視為學(xué)校的生命，把師德做為立校之本，經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義
務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學(xué)習(xí)。要求教師把每一個(gè)學(xué)生裝進(jìn)心中，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。廣大教師進(jìn)一步樹立了愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的理想和信念。增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)責(zé)任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊(duì)伍，有十位老師因教書育人成績(jī)突出，分別評(píng)為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進(jìn)工作者、德育工作先進(jìn)個(gè)人、科研工作先進(jìn)個(gè)人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評(píng)比中，榮獲二、三等獎(jiǎng)；學(xué)校被評(píng)為柳城縣“德育工作先進(jìn)單位”。
六、加強(qiáng)管理，提升學(xué)校品位
近年來，學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理，不斷完善學(xué)校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度化，師德教育經(jīng)常化，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標(biāo)、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達(dá)標(biāo)課；探討一個(gè)教改項(xiàng)目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動(dòng)，鼓勵(lì)各科教師成為教學(xué)骨干，教書育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導(dǎo)”的辦學(xué)理念。以“校本培訓(xùn)為載體，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進(jìn)學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長(zhǎng)學(xué)?！癁闃蛄?，構(gòu)建學(xué)校—家庭—社會(huì)整體育人的教育網(wǎng)絡(luò)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴(yán)、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實(shí)、師資強(qiáng)、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅(jiān)持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識(shí)。以管理強(qiáng)制化，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學(xué)生健康成長(zhǎng)為目標(biāo)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績(jī)突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”；被柳州市教育局授予“中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及工作先進(jìn)集體”。
七、開展校本培訓(xùn)，走科研興校之路
__校長(zhǎng)十分重視學(xué)校校本教研活動(dòng)，他認(rèn)為課程改革落實(shí)的如何，學(xué)校的校本教研活動(dòng)開展是關(guān)鍵，因?yàn)榻處熓钦n堂教學(xué)的脊梁，教師專業(yè)知識(shí)的提高是學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強(qiáng)教師培訓(xùn)，強(qiáng)化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓(xùn)練。學(xué)校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應(yīng)新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)提高工作，倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵(lì)老師們積極參加全方位、多層次、互補(bǔ)性的培訓(xùn)外，更重要的是通過校本培訓(xùn)和校本教研來提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓(xùn)練，側(cè)重抓好教師計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的訓(xùn)練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點(diǎn)的校本教研活動(dòng)，為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力；教師在不斷地學(xué)習(xí)中提高，在反思研究中成長(zhǎng)。三是開展小課題研究，大大促進(jìn)了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學(xué)水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中反思，在反思中提高，為學(xué)校培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎(chǔ)取得了顯著成效。幾年來，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學(xué)競(jìng)賽中有十多人次獲一、二、三等獎(jiǎng)；在全國(guó)、區(qū)、市、縣教學(xué)科研論文評(píng)獎(jiǎng)中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評(píng)獎(jiǎng)中，有三個(gè)科研小課題分別榮獲二等獎(jiǎng)兩個(gè)，三等獎(jiǎng)一個(gè)。
八、持之以恒，抓好師生讀書活動(dòng)
愛國(guó)主義讀書活動(dòng)，是對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動(dòng)以來，他把讀書活動(dòng)工作作為全校德育活動(dòng)的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動(dòng)，從制定計(jì)劃、建立組織、征定用書到具體指導(dǎo)、征文活動(dòng)、演講活動(dòng)、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都認(rèn)真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動(dòng)取得顯著成績(jī)。推薦多名學(xué)生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎(jiǎng)；多位教師獲得指導(dǎo)獎(jiǎng)。除抓好學(xué)生的讀書活動(dòng)外，也切實(shí)抓好和落實(shí)2008年“教師閱讀年”活動(dòng)，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定了學(xué)?！敖處熼喿x年”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍”為目標(biāo)，積極倡導(dǎo)教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責(zé)任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊(yùn)和文化修養(yǎng)。在整個(gè)“教師讀書”活動(dòng)收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬多字，撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評(píng)為柳州市2008年教師閱讀年“主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主發(fā)展”積極分子。