銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡

| 鄭航

時(shí)間乘著年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。以下是小編為大家收集的銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡,希望對(duì)大家有所幫助。

銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡(精選篇1)

自從20__年到單位報(bào)到后,我便正式地成為了一名武裝押運(yùn)員,并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪,回首以前那些焦急與不安的日子,隨著充實(shí)的工作生活而漸漸消失,取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心,在工作中的日子里,教會(huì)了我勇敢,教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng),教會(huì)了我感恩,那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。在工作中,我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量,倍感溫暖,也倍加珍惜。

盡管在過(guò)去三十多年的學(xué)習(xí)生涯中,積累了一定的理論基礎(chǔ),但是在實(shí)際工作面前,不免還是有點(diǎn)壓力,一切都還得從零開始,一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的,但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了,為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學(xué)到了很多知識(shí),自己也得到了很大提高,過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè),我相信,這是一個(gè)好的開端,再累也是有價(jià)值的。

增強(qiáng)責(zé)任感和大局意識(shí),服從分工,協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。一年來(lái),本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,不斷查找自身存在的不足并認(rèn)真加以分析總結(jié),改進(jìn)自己的工作方法,在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作能力上下功夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運(yùn)員,首先做到與班子成員團(tuán)結(jié)一致,心往一處想,勁往一處使,積極服從班子的分工,認(rèn)真做好自己的工作。

其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的`工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。

當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。

走好每一步,干好每一天。爭(zhēng)取在20__年完善自己工作中的不足,起到對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)小組負(fù)責(zé)的人。

銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡(精選篇2)

孔子說(shuō):“逝者如斯夫,不舍晝夜”,轉(zhuǎn)眼間20__就過(guò)去了。20__是平凡的一年,我們像往年一樣奔跑在工作的路途;20__年也是不平凡的一年,在這個(gè)年中我們迎來(lái)了農(nóng)村銀行改革至關(guān)重要的一年。新一輪的改革浪潮,新一代的領(lǐng)導(dǎo)集體為我們帶來(lái)了新的的管理,傳統(tǒng)的的經(jīng)營(yíng)模式,它象征著著我們的信合事業(yè)向新的時(shí)期開始跨越,這其中凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和準(zhǔn)確指導(dǎo),引導(dǎo)者每位員以更穩(wěn)健的步伐邁向新的一年。而對(duì)我個(gè)人來(lái)講,這個(gè)年更是意義深刻!在過(guò)去的20__年,在社主任的準(zhǔn)確的指引之下,在其他同事默契的配合之中,堅(jiān)持以新的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在自己的崗位中勤勤懇懇、任勞任怨的工作,出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人的工作水平也在其中獲得了很大的提升,在這同時(shí)也獲得了比較優(yōu)秀的工作成績(jī)。總結(jié)一下,主要做好了以下幾方面的工作:

1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作

在過(guò)去的一年中,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,即時(shí)的給自己充電,努力學(xué)習(xí)和掌握金融方面的相關(guān)知識(shí),拓展了自己的視野,也取得了很大空間的進(jìn)步。作為一名銀行運(yùn)鈔車司機(jī),我時(shí)刻謹(jǐn)記自己擔(dān)負(fù)的`重任,以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中保持高度的注意力,并嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則、運(yùn)鈔條例,確保做到萬(wàn)無(wú)一失。即時(shí)保養(yǎng)車輛,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)即時(shí)處理,確保車輛安全運(yùn)行。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外,還確保做到領(lǐng)導(dǎo)單位用車時(shí)隨叫隨到,切實(shí)做到一名合格司機(jī)。在平時(shí)的日常生活和工作之中,我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和政治經(jīng)濟(jì)理論,使自己的思想觀點(diǎn)不會(huì)落后于時(shí)代潮流,從而加深了對(duì)黨在現(xiàn)階段的方針政策的準(zhǔn)確理解,在思想、行動(dòng)上,與黨高度一致。其次,在工作之余也逐漸養(yǎng)成了讀書看報(bào)的生活習(xí)慣,從報(bào)上領(lǐng)會(huì)黨的方針政策和新的社會(huì)動(dòng)態(tài),即時(shí)掌握黨對(duì)各項(xiàng)工作的要求,金融單位先進(jìn)人物的事跡。另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,持續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)水平,提升勞動(dòng)效率,減少錯(cuò)誤的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制水平。

2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己

一個(gè)單位、一個(gè)集體,沒(méi)有一套科學(xué)規(guī)范的管理模式做保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。在工作中,要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),從以往的金融案例中吸取教訓(xùn),在實(shí)際的工作中探索經(jīng)驗(yàn)。從中鍛煉自己處理問(wèn)題的水平,培養(yǎng)了追求真理、勤勞刻苦的工作態(tài)度。在以后的工作中,我將更加廣泛的學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí),持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)從創(chuàng)新。

3、統(tǒng)一思想,努力開創(chuàng)押運(yùn)行業(yè)新局面

第一,結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析了當(dāng)前銀行行業(yè)的現(xiàn)況和生存的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一了思想理解,改進(jìn)了工作作風(fēng)。

第二,押運(yùn)工作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),是銀行面向社會(huì)的服務(wù)窗口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞,不但關(guān)系到銀行的社會(huì)形象,而且還會(huì)直接影響到整個(gè)金融業(yè)的聲譽(yù),所以,作為一名押運(yùn)司機(jī),按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中,逐漸形成恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心同事、維護(hù)集體榮譽(yù)、實(shí)事求是的銀行員工新形象。

4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作

作為一名銀行運(yùn)鈔車司機(jī),在做好本職工作的同時(shí),還積極服從執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署即時(shí)分解,明確工作目標(biāo),謹(jǐn)記具體任務(wù),并即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作。辦公室的實(shí)際情況是事情繁多,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如收發(fā)文件、接聽電話等等,這些事情看起來(lái)都是小事,但實(shí)際上都會(huì)對(duì)其他事情產(chǎn)生影響,就如泰坦尼克號(hào)的沉沒(méi)一樣就是因?yàn)橐环菪畔⑽募幚淼牟患磿r(shí)而引起的。在過(guò)去的一年中,自己也因兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在新的一年里,站在新的起點(diǎn),同時(shí)也面臨著更大的挑戰(zhàn),我深知,這條路不好走,但是,我們一旦掌握了這其中的訣竅,那等待我們的就是精彩美好的明天。

銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡(精選篇3)

光陰如梭,來(lái)到公司工作也已半年。半年的守押工作轉(zhuǎn)瞬間將成為歷史,回顧這半年,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在守押過(guò)程中從不怠慢。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我持續(xù)成熟,使經(jīng)后在處理各種問(wèn)題時(shí)能考慮得更全面。

工作后,我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我僅僅一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說(shuō):“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。雖然我們?cè)谄椒驳膷徫簧献鲋椒驳氖?,但正是因?yàn)檫@些平凡的崗位才能融入出強(qiáng)大的企業(yè)。絕大部分人從事著極其一般的工作,我們真的很平凡。但我要說(shuō),為何偉大不能寓于平凡之中,平凡的我們一樣能高揚(yáng)起頭,因?yàn)槠椒仓?,我們一樣能夠奉獻(xiàn)。既然我選擇了把押運(yùn)作為我的職業(yè)。那么我就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)工作崗位并做出已下總結(jié):

第一:以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的責(zé)任,以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任,在押運(yùn)過(guò)程中保持高度集中,做到萬(wàn)無(wú)一失。

第二:以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名退伍的軍人,我很明白一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒(méi)有一套合適化的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)的`。所以在這方面首先要嚴(yán)格要求自己。在工作中,不但要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),更要從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

第三:以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其它工作,在做好自己我本職工作的同時(shí),服從領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。明確工作目標(biāo)、具體任務(wù)。我將立足本職,努力把各項(xiàng)工作做得跟好。

我會(huì)持續(xù)的繼續(xù)鍛煉自己、在工作中實(shí)現(xiàn)自己理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!

銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡(精選篇4)

在過(guò)去的一年中,我有幸參與了銀行的押運(yùn)工作,并在這一崗位上獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的教訓(xùn)。在這里,我想對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一次全面的總結(jié)。

一、工作內(nèi)容概述

作為銀行押運(yùn)員,我的.主要職責(zé)是確保銀行現(xiàn)金、重要票據(jù)和貴重物品的安全運(yùn)輸。我負(fù)責(zé)制定押運(yùn)計(jì)劃,組織人員,確保每次押運(yùn)任務(wù)都能順利進(jìn)行。同時(shí),我還需與相關(guān)人員密切配合,保證信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。

二、重點(diǎn)成果

在過(guò)去的一年中,我們成功完成了數(shù)百次押運(yùn)任務(wù),沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。我們不斷優(yōu)化工作流程,提高工作效率,為銀行的安全運(yùn)營(yíng)提供了有力保障。

三、遇到的問(wèn)題和解決方案

在工作中,我們也遇到了一些問(wèn)題,如人員配合不夠默契、安全意識(shí)有待提高等。針對(duì)這些問(wèn)題,我們通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、定期組織演練等方式加以解決,并取得了良好的效果。

四、自我評(píng)估

在過(guò)去的一年中,我始終堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。但我也意識(shí)到,自己在某些方面還有待提高,如應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。在今后的工作中,我將努力提升自己的綜合素質(zhì),以更好地完成押運(yùn)任務(wù)。

五、未來(lái)計(jì)劃

展望未來(lái),我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與同事的溝通與配合。我還將關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)新的安全知識(shí)和技術(shù),以應(yīng)對(duì)不斷變化的押運(yùn)環(huán)境。同時(shí),我也希望有機(jī)會(huì)參與到更多具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)中,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。

銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡(精選篇5)

在過(guò)去的一年里,我有幸在銀行押運(yùn)部門工作,負(fù)責(zé)保障銀行資金和重要物品的安全。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作情況,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作提出寶貴的意見和建議。

一、工作總結(jié)

保障安全:作為押運(yùn)員,我深知保障安全的重要性。在過(guò)去的一年里,我始終堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格按照規(guī)定操作,確保每一次押運(yùn)任務(wù)都能安全順利完成。

提高技能:為了更好地完成押運(yùn)任務(wù),我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程,提高自己的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在工作中,我注重與同事之間的溝通與協(xié)作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。我們相互支持、相互鼓勵(lì),形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

服務(wù)客戶:我們押運(yùn)部門不僅是保障銀行資金安全的衛(wèi)士,更是服務(wù)客戶的使者。我始終以客戶為中心,積極解決客戶在押運(yùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提高客戶滿意度。

二、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

技能提升:雖然我已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,但仍需不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,提高自己的.專業(yè)水平。我將繼續(xù)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通和協(xié)作。我將更加主動(dòng)地與同事交流,共同解決問(wèn)題,提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。

服務(wù)質(zhì)量:在服務(wù)客戶方面,雖然我們已經(jīng)取得了一定的成績(jī),但仍需進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我將繼續(xù)關(guān)注客戶需求,積極解決客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度。

三、展望未來(lái)

在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也將積極參與到銀行各項(xiàng)工作中去,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡(精選篇6)

一、工作總結(jié)

在過(guò)去的一年中,我作為銀行押運(yùn)員,始終堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)地完成了各項(xiàng)押運(yùn)任務(wù)。我深知押運(yùn)工作的重要性,因?yàn)樗P(guān)乎到銀行資金的安全。每一天,我都全神貫注地執(zhí)行每一次押運(yùn)任務(wù),確保銀行資金的安全無(wú)虞。

在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)的過(guò)程中,我注重細(xì)節(jié),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行仔細(xì)的檢查和確認(rèn)。無(wú)論是車輛的檢查、人員的安排,還是路線的設(shè)計(jì),我都力求做到最好。同時(shí),我也時(shí)刻保持警惕,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判和防范,確保每一次押運(yùn)都能順利完成。

二、遇到的問(wèn)題和解決方案

在過(guò)去的一年中,我們也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。其中最常見的`問(wèn)題是交通擁堵和意外情況的處理。為了解決這些問(wèn)題,我積極與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,優(yōu)化了我們的押運(yùn)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),我還加強(qiáng)了與同事的協(xié)作,確保在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。

三、自我評(píng)估

我認(rèn)為自己在這一年中表現(xiàn)良好,始終保持著高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。我始終堅(jiān)信,只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),才能確保整體的安全。當(dāng)然,我也明白自己還有很多不足之處,需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。

四、未來(lái)計(jì)劃

展望未來(lái),我計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí),我還將積極參與銀行的安全管理工作,為銀行資金的安全貢獻(xiàn)更多的力量。我也希望能夠與同事們一起,共同推動(dòng)押運(yùn)工作的進(jìn)步和發(fā)展。

銀行押運(yùn)工作優(yōu)秀個(gè)人事跡(精選篇7)

在過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對(duì)過(guò)去的一年的工作總結(jié)如下:

一、確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)

銀行押運(yùn)是一項(xiàng)特殊性質(zhì)的物流運(yùn)輸,其核心就是“合規(guī)”,因此我自入職以來(lái),就堅(jiān)持做到:

1、嚴(yán)把人員資質(zhì)關(guān)。我堅(jiān)決做到不和不符合資質(zhì)(包括品行、身體條件等)的人員簽訂勞動(dòng)合同,對(duì)于有問(wèn)題的員工及時(shí)辭退,避免了可能引發(fā)的糾紛。同時(shí)按照公安部門的相關(guān)規(guī)定招聘了部分人員,并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了備案。

2、嚴(yán)把金庫(kù)款箱關(guān)。對(duì)每天款箱的交接,我要求必須雙人以上,并對(duì)金庫(kù)門進(jìn)行不定期的保養(yǎng),保證金庫(kù)的絕對(duì)安全。

3、嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)。我對(duì)隊(duì)員執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)的情況進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;同時(shí)強(qiáng)調(diào)隊(duì)員時(shí)刻保持清醒的頭腦和高度的警惕,并要求隊(duì)員對(duì)運(yùn)鈔車輛所經(jīng)過(guò)的路線的特點(diǎn)、交通狀況、運(yùn)鈔車目的地周圍的狀況做到了如指掌。

二、努力提升服務(wù)質(zhì)量

1、押運(yùn)行業(yè)是個(gè)服務(wù)行業(yè),我們服務(wù)的對(duì)象是金融系統(tǒng),因此我們必須不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量。今年以來(lái)我們采取了一系列措施:

2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。我們多次召開會(huì)議,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)的重要性,使得隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)。

3、提高服務(wù)質(zhì)量。我們加強(qiáng)了培訓(xùn),使得隊(duì)員在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候不僅有章可循,而且還要做到最好。我們還加強(qiáng)了考核力度,對(duì)服務(wù)搞得好的`員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)服務(wù)差的員工給予處罰,從而大大地提高了隊(duì)員的服務(wù)質(zhì)量。

4、提高服務(wù)水平。我們主動(dòng)加強(qiáng)和銀行的溝通聯(lián)系,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,使得我們的服務(wù)水平得到了大幅度的提升。

三、大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

隊(duì)伍建設(shè)是我們完成押運(yùn)任務(wù)的根本保障。針對(duì)押運(yùn)隊(duì)伍年輕化、臨時(shí)用工多等特點(diǎn),我們從以下幾個(gè)方面入手:

1、加強(qiáng)培訓(xùn)。我們定期對(duì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和思想道德方面的培訓(xùn),提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。

2、強(qiáng)化管理。我們嚴(yán)格按照《押運(yùn)隊(duì)伍管理規(guī)定》的要求對(duì)隊(duì)員進(jìn)行管理,使得隊(duì)員的職業(yè)素養(yǎng)得到了較大的提升。

3、建立和諧的企業(yè)文化氛圍。我們組織隊(duì)員積極參加各種活動(dòng),如籃球賽、足球賽等體育活動(dòng)以及各種文藝活動(dòng)等,增強(qiáng)了隊(duì)員的凝聚力和向心力,為隊(duì)伍建設(shè)起到了良好的促進(jìn)作用。

四、存在的主要問(wèn)題

1、部分員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)技能不高。少數(shù)隊(duì)員在思想上對(duì)服務(wù)工作重視不夠,認(rèn)識(shí)模糊,行動(dòng)上落實(shí)不到位。工作中有畏難情緒,有的隊(duì)員怕麻煩、怕辛苦、怕受氣、怕委屈等。

2、少數(shù)隊(duì)員制度執(zhí)行力度不夠。在執(zhí)行制度上“靈活”處理得太多,原則性堅(jiān)持的太少。有的隊(duì)員對(duì)制度的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持,存在“緊一陣”、“松一陣”的問(wèn)題。

3、企業(yè)文化的建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)進(jìn)一步統(tǒng)一全體員工的思想觀念,規(guī)范全體員工的職業(yè)行為,是一個(gè)很好的方法。盡管已經(jīng)取得了一些效果,但還需再接再厲。

五、明年的工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步完善隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)培訓(xùn)力度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平;加強(qiáng)管理力度,不斷提高員工的執(zhí)行力的貫徹力;加強(qiáng)考核力度,不斷鞏固和提高執(zhí)行力。

2、進(jìn)一步落實(shí)押運(yùn)制度。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,加大檢查和處罰力度,使隊(duì)員能夠時(shí)刻牢記制度的重要性,認(rèn)真執(zhí)行好每一項(xiàng)制度。

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