公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。相信很多朋友都對(duì)擬事跡材料感到非?？鄲腊?，以下是小編為大家收集的公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇1
小張，現(xiàn)任集團(tuán)冶煉有限公司銷售區(qū)域主管，負(fù)責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)拓展及銷售工作。自入司以來(lái)，不斷超越自我，愛(ài)崗敬業(yè)，不怕吃苦，銷售業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，多次被集團(tuán)公司評(píng)為四星級(jí)營(yíng)銷人員，特別是在百年一遇的金融危機(jī)中，沉著應(yīng)對(duì)，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上了一層樓，銷售業(yè)績(jī)也實(shí)現(xiàn)了突破。被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理，營(yíng)銷管理科也被評(píng)為先進(jìn)科室。探索的成長(zhǎng)之路，特別是業(yè)績(jī)突破方面，有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團(tuán)隊(duì)中尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷需要一支精英隊(duì)伍，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。十分注重對(duì)銷售工作計(jì)劃的制定、銷售拜訪、客戶服務(wù)、新客戶建立和區(qū)域管理等工作，熟知公司經(jīng)營(yíng)宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶的需求，能給客戶提供專家式服務(wù)，具備開(kāi)發(fā)新客戶的'專業(yè)技巧。同時(shí)還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)分析市場(chǎng)、判斷市場(chǎng)、揣測(cè)客戶的決策能力和心理學(xué)知識(shí)，充分提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司效益的增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
二、在頑強(qiáng)的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。發(fā)揚(yáng)“走遍千山萬(wàn)水、吃盡千辛萬(wàn)苦、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)”的浙商精神，并身體力行。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不怕吃苦，想方設(shè)法，借鑒蘇南商人的“四皮”精神，那就是“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”，靠著頑強(qiáng)的意志和拼搏精神，不做成功不休，不達(dá)目的不止，拼出市場(chǎng)，拼出一方屬于自己的銷售天地。為了做好業(yè)務(wù)，去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。在工作中始終充滿活力和激情。當(dāng)工作上遇到困難，堅(jiān)持問(wèn)自己：我應(yīng)該做什么？應(yīng)該怎么做？在身體疲憊的時(shí)候，堅(jiān)持再多拜訪一家客戶；在業(yè)務(wù)沒(méi)有進(jìn)展的時(shí)候，堅(jiān)持和客戶溝通，保持良好的關(guān)系；在談判遇到僵局的時(shí)候，認(rèn)真而冷靜地對(duì)僵局的成因進(jìn)行分析。堅(jiān)信只要堅(jiān)持下去，就沒(méi)有做不成的業(yè)務(wù)！由于他具備了網(wǎng)頑強(qiáng)拼搏的執(zhí)著，所以工作不斷創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)新的業(yè)績(jī)。
四、在借助品牌優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新銷售中尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。公司是國(guó)內(nèi)最大的銅加工基地，在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度，他們?cè)阡N售中積極向客戶宣傳公司的亮點(diǎn)，讓客戶知道，公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)和合理的價(jià)格。通過(guò)樹(shù)立良好的企業(yè)品牌，提高了銷售量，使企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng)。
付出總有回報(bào)。通過(guò)多年的努力，在工作和學(xué)習(xí)上，均有很大的網(wǎng)進(jìn)步，從一名普通的學(xué)生成長(zhǎng)為具備專業(yè)特長(zhǎng)的銷售人員。，陸奇的完成銷售計(jì)劃任務(wù)的115。1至2月，他完成銷售任務(wù)的321，應(yīng)收款項(xiàng)全部回收，還成功開(kāi)發(fā)了重慶、山東等地區(qū)的數(shù)家知名大客戶，獲得集團(tuán)公司銷售立功競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，受到公司的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工的充分肯定。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇2
小朱先生系深圳東風(fēng)汽車有限公司總經(jīng)理，1965年出生，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)律師、管理工程碩士。1987年本科畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，1997年研究生畢業(yè)于華中科技大學(xué)工商管理學(xué)院管理工程專業(yè)。1987年本科畢業(yè)進(jìn)入東風(fēng)系統(tǒng)從事汽車行業(yè)工作，先后擔(dān)任綜合計(jì)劃管理員、經(jīng)營(yíng)績(jī)效審計(jì)員、商務(wù)談判代表、講師、經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)、銷售大區(qū)總經(jīng)理、東風(fēng)汽車商用車市場(chǎng)銷售總部綜合部部長(zhǎng)等職。
小朱先生知識(shí)面寬，專業(yè)結(jié)構(gòu)豐富，是東風(fēng)汽車公司跨世紀(jì)的復(fù)合型人才。在從事銷售管理工作中，其將跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，首創(chuàng)了復(fù)合型汽車消費(fèi)信貸方案，有力地推進(jìn)了東風(fēng)商用車市場(chǎng)營(yíng)銷工作，極大地降低了銷售風(fēng)險(xiǎn)；其在負(fù)責(zé)東風(fēng)公司債權(quán)管理期間，利用其豐富的經(jīng)營(yíng)管理和法律知識(shí)，創(chuàng)造了應(yīng)收帳款總額減少而回籠資金連年上升的奇跡。2001年3月調(diào)任東風(fēng)商用車南方重要發(fā)展基地-深圳東風(fēng)汽車有限公司擔(dān)任總經(jīng)理。
深圳東風(fēng)汽車有限公司是中國(guó)最大的中外汽車合資企業(yè)東風(fēng)汽車公司1983年5月在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)設(shè)立的控股子公司，是廣東省唯一的具有中重型商用車底盤(pán)生產(chǎn)資質(zhì)的整車制造企業(yè)。公司主要從事專用汽車生產(chǎn)與銷售，具有獨(dú)立的研發(fā)能力。產(chǎn)品為環(huán)衛(wèi)成套設(shè)備（含環(huán)衛(wèi)專用車）、工程用車、道路清障車、專用廂式車等四大系列80余個(gè)品種。
20多年來(lái)，深圳東風(fēng)銳意創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了豐碩成果，產(chǎn)品行銷全國(guó)，并出口東南亞、非洲國(guó)家和地區(qū)。隨著國(guó)家城市化進(jìn)程的加快和專用車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的.日益激烈，深圳東風(fēng)面臨的是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)并存的環(huán)境。在這樣的大環(huán)境下深圳東風(fēng)急需提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，小朱總經(jīng)理提出公司必須加速推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)改革，從體制與運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制方面構(gòu)建具有特色的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡快做大作強(qiáng)。
2005年，深圳東風(fēng)汽車有限公司開(kāi)始第三次創(chuàng)業(yè)，小朱總經(jīng)理給深圳東風(fēng)帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)理念：關(guān)懷、創(chuàng)新、誠(chéng)信、價(jià)值、發(fā)展，確立公司愿景：建設(shè)東風(fēng)商用車南方專用車制造基地，打造世界一流的商用專用車制造企業(yè)。以建立公司激勵(lì)機(jī)制與運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化為原動(dòng)力優(yōu)化人力資源體現(xiàn)人才價(jià)值，以不斷強(qiáng)大的研發(fā)保障支撐產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求和公司長(zhǎng)久的產(chǎn)品生命力，以和諧發(fā)展關(guān)懷關(guān)愛(ài)的企業(yè)文化潤(rùn)澤全體員工和企業(yè)的發(fā)展路途建立強(qiáng)大的精神動(dòng)力，來(lái)保證公司事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)：到2003年把深圳東風(fēng)建設(shè)成為東風(fēng)商用專用車南方生產(chǎn)基地，年產(chǎn)專用車3000輛、專用車底盤(pán)1000輛，利潤(rùn)率達(dá)到8%，綜合競(jìng)爭(zhēng)力處于全國(guó)行業(yè)前茅。
2006年底深圳東風(fēng)在小朱總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，成立了大亞灣基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在大亞灣注冊(cè)成立了大亞灣分公司，已經(jīng)解決深圳東風(fēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)?？焖偬嵘纳a(chǎn)陣地的“瓶頸”問(wèn)題。
目前，公司建成兩個(gè)生產(chǎn)基地，一是龍華工廠，位于深圳市寶安區(qū)龍華龍觀公路旁，占地5.5萬(wàn)余平方米；二是大亞灣工廠，位于惠州市大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積12.5萬(wàn)平方米。兩個(gè)生產(chǎn)基地均設(shè)置金切、板金、沖壓、結(jié)構(gòu)鉚焊、涂裝和整車裝配車間，共有員工500余人，是中國(guó)最具規(guī)模的專用車制造企業(yè)之一。
在小朱的精心管理下，深圳東風(fēng)在第三次創(chuàng)業(yè)的頭一年，在經(jīng)歷管理變革、資產(chǎn)整合、生產(chǎn)基地建設(shè)的情況部下，不僅沒(méi)有影響到原有的產(chǎn)銷業(yè)績(jī)，深圳東風(fēng)的產(chǎn)銷卻在平衡的狀態(tài)下節(jié)節(jié)攀升，當(dāng)年產(chǎn)銷量、收入提升32%，2008年1-9月份產(chǎn)銷量、收入又同比增長(zhǎng)32.5%。
小朱總經(jīng)理以構(gòu)建產(chǎn)品行業(yè)始終領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要求，在壯大研發(fā)人員、增加研發(fā)費(fèi)用的同時(shí)，提出研發(fā)項(xiàng)目成果終身受益制激勵(lì)研發(fā)人員，提高了研發(fā)人員待遇，秉承“專心、專注、專業(yè)、專以致用”的精神，致力于產(chǎn)品研發(fā)的重任，并取得豐碩的成果。先后成功研發(fā)高壓清洗車、連體式壓縮垃圾箱、大力神系列專用車、勾臂車等新產(chǎn)品，豐富了公司產(chǎn)品線。特別是在國(guó)家有關(guān)國(guó)ⅲ標(biāo)準(zhǔn)頒布后，及時(shí)跟進(jìn)，迅速開(kāi)發(fā)出國(guó)ⅲ標(biāo)準(zhǔn)天龍系列壓縮垃圾車、勾臂車、攪拌車等，利用這一漂亮的時(shí)間差，搶占了市場(chǎng)先機(jī)，有力地提高了公司競(jìng)爭(zhēng)力。截止目前，已累計(jì)銷售國(guó)ⅲ各類專用車233臺(tái)。2010年底深圳東風(fēng)汽車有限公司按照產(chǎn)品系列市場(chǎng)特征的不同，分別采取直銷、經(jīng)銷、直經(jīng)銷模式，加強(qiáng)了營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇3
小琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來(lái)，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài)，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章。不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的晨會(huì)碰頭，便開(kāi)始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶。
團(tuán)結(jié)同事樂(lè)于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無(wú)小事”。自覺(jué)維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級(jí)，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛(ài)一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽(tīng)取他們對(duì)卷煙銷售工作的意見(jiàn)，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問(wèn)題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠(chéng)待人心中有愛(ài)。有人說(shuō)：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人?！痹诳蛻舴?wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場(chǎng)中，小琴堅(jiān)持用心面對(duì)客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說(shuō)邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤(rùn)大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門(mén)，這樣看起來(lái)顯眼，顧客一進(jìn)門(mén)不用尋找就能看到，這也符合人的'視覺(jué)習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺(jué)沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來(lái)清新大方，顧客看起來(lái)很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門(mén)口，多擺放一些，經(jīng)過(guò)商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺(jué)得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無(wú)形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽(tīng)著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門(mén)道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
這就是小琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇4
小李是湖北建筑股份有限公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等全面工作。經(jīng)理通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、深化機(jī)制改革、規(guī)范現(xiàn)代化企業(yè)管理，取得了顯著成績(jī)。主要表現(xiàn)在：
一、較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。公司分別完成產(chǎn)值35030萬(wàn)元、40550萬(wàn)元、55060，工程結(jié)算收入27886萬(wàn)元、35529萬(wàn)元、51822萬(wàn)元，企業(yè)增加值4746萬(wàn)元、4985萬(wàn)元、8312萬(wàn)元，年利稅總額1807萬(wàn)元、2121萬(wàn)元、3193，利潤(rùn)總額834萬(wàn)元、905萬(wàn)元、1421萬(wàn)元。
二、建立和完善了現(xiàn)代企業(yè)制度。
深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立了有效的創(chuàng)新機(jī)制，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)妨礙企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)制性缺陷加以改進(jìn)，把阻滯變成激活，進(jìn)一步完善了現(xiàn)代企業(yè)制度，使公司步入了發(fā)展的新時(shí)期。主要體現(xiàn)在如下工作：
一是創(chuàng)新了以責(zé)、權(quán)、利為核心的調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者積極性的經(jīng)營(yíng)模式。具體方法是：在武漢、黃石、黃岡等主要市場(chǎng)設(shè)立分公司，采取目標(biāo)責(zé)任承包，通過(guò)對(duì)承包人較大幅度的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，“責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、效益雙贏”，極大地激發(fā)了承包人的積極性，它是公司經(jīng)營(yíng)模式的主流，是公司主要經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的有力保障，是公司穩(wěn)定和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。與此同時(shí)，任何員工可以進(jìn)入市場(chǎng)承接工程任務(wù)，進(jìn)入“全責(zé)承包”模式，即承包人承擔(dān)全部責(zé)任（包括各項(xiàng)目標(biāo)），自主經(jīng)營(yíng)，包死上交基數(shù)，使公司和員工都有了發(fā)展的空間和平臺(tái)。
二是公司組織成立市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與市場(chǎng)營(yíng)銷，既培養(yǎng)了內(nèi)部人才的市場(chǎng)營(yíng)銷能力又增強(qiáng)了公司的市場(chǎng)能量。在初期，由公司扶持，待市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部具備一定實(shí)力或承接到1-2個(gè)工程后，改市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部為分公司；公司再次成立的市場(chǎng)部和經(jīng)營(yíng)部也仍然采取如此方法參與市場(chǎng)營(yíng)銷。以來(lái)，市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部為公司創(chuàng)造的產(chǎn)值達(dá)25000余萬(wàn)元，成為公司經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的.又一成功舉措。
三是引進(jìn)社會(huì)資源，用自己的無(wú)形資產(chǎn)與引進(jìn)的人力和物質(zhì)資本相結(jié)合起來(lái)解決企業(yè)內(nèi)人力資本和資金的困難。通過(guò)聘用具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力的人才在中山、蘇州、湖南等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或公司直屬項(xiàng)目部，解決了市場(chǎng)占有率問(wèn)題，增大了市場(chǎng)份額，使公司在廣東、北京等地有了新的市場(chǎng)突破和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四是通過(guò)裝飾裝修、市政公用工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、安裝等多元化的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著的成績(jī)。
三、企業(yè)文化建設(shè)：
為了以企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)建設(shè)，將保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和精神文明建設(shè)相結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
首先，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人，而決定人一切行為的是思維模式和觀念。因此，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和思維模式的轉(zhuǎn)變。觀念不變，再好的組織也難以發(fā)揮作用。公司經(jīng)營(yíng)班子和黨總支圍繞“更新觀念、提高素質(zhì)”這個(gè)主題，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，形成了以“創(chuàng)新無(wú)息、博厚悠遠(yuǎn)”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化系統(tǒng)；形成了以創(chuàng)新為主線、以不息為動(dòng)力、以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)、以“長(zhǎng)命百歲”為目標(biāo)的深遠(yuǎn)的文化理念。
第二，企業(yè)文化在實(shí)施過(guò)程中堅(jiān)持自下而上成型
和自上而下實(shí)施的原則，同時(shí)組織員工分期分批學(xué)習(xí)，全面灌輸“三個(gè)代表”重要思想、黨員先進(jìn)性思想、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論、行為規(guī)范和形象識(shí)別理論，使每位員工都對(duì)自己的使命和現(xiàn)代企業(yè)管理制度有了充分的了解，以現(xiàn)代企業(yè)管理文化和經(jīng)營(yíng)方式來(lái)管理企業(yè)的認(rèn)同率達(dá)到了100%。從而徹底打破了原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)思維模式和意識(shí)禁錮，全體員工的目標(biāo)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)全面提高。
第三，實(shí)施文化改造工程，并導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)文化創(chuàng)新，必須在原來(lái)的管理文化基礎(chǔ)上，汲取管理精華，構(gòu)建富有獨(dú)特個(gè)性的現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。這是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，準(zhǔn)確的說(shuō)，它是企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。為此，公司配備了專門(mén)的組織力量，制訂了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和制度，使整個(gè)導(dǎo)入過(guò)程、規(guī)范過(guò)程、拓展過(guò)程有條不紊，步步為營(yíng)。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的運(yùn)作，公司對(duì)外形象力和對(duì)內(nèi)目標(biāo)聚合力迅速提升，從而提高了企業(yè)的美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)：
其一，是通過(guò)健全質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體的保障體系創(chuàng)新了質(zhì)量管理，取得了顯著的成績(jī)。工程合格率100%，優(yōu)良率85%；創(chuàng)省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程10項(xiàng)。
其二，是以創(chuàng)新作為提高工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)精品工程的“突破口”。我們抓創(chuàng)新的主要方法和途徑是：一是以管理創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。利用微機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目部推行微機(jī)軟件應(yīng)用，把現(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)度、成本、預(yù)算、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)資料及其綜合情況分類管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與公司建立信息通道，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理受控、技術(shù)質(zhì)量受控。二是結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)推廣應(yīng)用“十項(xiàng)”新技術(shù)。通過(guò)在深基坑支護(hù)、高強(qiáng)砼、高效鋼筋、粗直徑鋼筋連接、新型防水材料、先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面為創(chuàng)精品工程發(fā)揮了重要作用。三是積極開(kāi)展科技攻關(guān)。該項(xiàng)技術(shù)在我公司施工的華中技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓（二期）工程中取得了顯著的成績(jī)，該工程被評(píng)為結(jié)構(gòu)楚天杯、湖北省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、湖北省qc成果獎(jiǎng)兩項(xiàng)，底已榮獲魯班獎(jiǎng)。
通過(guò)以上措施，我公司在市場(chǎng)上塑造了“建筑”品牌，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了“以工程介紹企業(yè)、以品牌推廣企業(yè)”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
五、獲獎(jiǎng)情況：
企業(yè)榮譽(yù)：
（一）獲得魯班獎(jiǎng)1項(xiàng)。
（二）獲得省級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)9項(xiàng)：
1、獲湖北省建筑工程楚天杯（省優(yōu)質(zhì)工程）4項(xiàng)；
2、獲湖北省建筑工程楚天杯（省安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)）2項(xiàng)；
3、獲湖北省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程2項(xiàng)。
（三）獲得省級(jí)qc成果獎(jiǎng)2項(xiàng)：獲得全省qc成果活動(dòng)成果三等獎(jiǎng)2項(xiàng)——“控制珍珠巖空心砌體裂縫”、“控制外墻抹灰層開(kāi)裂”。
（四）獲得省級(jí)以上企業(yè)榮譽(yù)：“全國(guó)用戶滿意施工企業(yè)”、“全國(guó)安全生產(chǎn)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國(guó)行業(yè)誠(chéng)信.信譽(yù)十佳企業(yè)”、“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“湖北省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)”、“湖北省建設(shè)工程質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”、“湖北省守合同重信用企業(yè)”等。
個(gè)人榮譽(yù)：被評(píng)為湖北省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)理。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇5
小偉、男、漢、26、內(nèi)蒙古眾昕物業(yè)服務(wù)有限公司。
“用昕服務(wù)，改變生活”小偉同志是這樣想的也是這樣做的！
一名優(yōu)秀的物業(yè)總經(jīng)理，需要具備一定的能力和較全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，真正管理好一個(gè)企業(yè)，對(duì)于總經(jīng)理個(gè)人本身就是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。擺正自己的位置，充分認(rèn)識(shí)到我們所做的工作就是實(shí)實(shí)在在為業(yè)主服務(wù)。
物業(yè)工作時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)著愛(ài)心——愛(ài)我們?yōu)橹?wù)的對(duì)象，把他們的事放在心上；時(shí)時(shí)處處真誠(chéng)地為業(yè)主服務(wù)——把他們的事當(dāng)做自己的事盡心盡力去辦。只有物業(yè)人的愛(ài)心付出和真誠(chéng)服務(wù)，物業(yè)工作才能逐步得到廣大業(yè)主的認(rèn)可和支持，彼此建立信任、尊重、和諧的關(guān)系，物業(yè)人員的.工作成就感得以體現(xiàn)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，只有好的服務(wù)，物業(yè)管理才能得到業(yè)主的認(rèn)可，物業(yè)企業(yè)才能更好的發(fā)展。小偉同志遇到業(yè)主的難題都是第一時(shí)間及時(shí)解決。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，他有著擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。對(duì)員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，心里惦記最多的就是業(yè)主的困難和待解決的問(wèn)題。
為了解決業(yè)主暖氣不熱的問(wèn)題，小偉同志帶?。ㄍ忍郏﹫?jiān)持在工作崗位上，以最短的時(shí)間給了業(yè)主一份滿意的答卷，受到業(yè)主的一致好評(píng)。
作為企業(yè)的總經(jīng)理，也是企業(yè)的靈魂，不僅要把握大局，還要注重細(xì)節(jié)。不僅要高瞻遠(yuǎn)矚還要腳踏實(shí)地。做好和開(kāi)發(fā)商、消防，社區(qū)，水，電，暖各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合，克服工作中的各項(xiàng)困難，挑起企業(yè)的重任。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷積極進(jìn)取向前，心系園區(qū)的業(yè)主住戶，奉獻(xiàn)著點(diǎn)點(diǎn)滴滴溫暖著大家！這就是眾昕物業(yè)的總經(jīng)理——小偉。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇6
人活著到底應(yīng)該追求什么？追求經(jīng)濟(jì)上富有，生活上閑逸，地位的尊貴，名利的顯赫？追求飽食終日，清靜無(wú)為的個(gè)人雅趣，還是追求生命不息、奮斗不止的工作境界？人們自然會(huì)做出種種不同的選擇，然而對(duì)于奮斗在金融戰(zhàn)線上的我來(lái)說(shuō)，答案一直是最后一項(xiàng)。
從1997年我在金融戰(zhàn)線上進(jìn)行奮斗，一直到現(xiàn)在，我從一個(gè)懵懂的女孩變成為現(xiàn)在一個(gè)成熟的妻子，母親。15年的奮斗，15年青春的拋灑，15年的堅(jiān)持，我取得了不少的成績(jī)，但是在成績(jī)的背后，也隱藏著很多辛勤的汗水，但是有幸目標(biāo)還在，夢(mèng)想還在，堅(jiān)持還在！
一、勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯。只有不斷學(xué)習(xí)，才能走在時(shí)代的前面。作為一名客戶部的負(fù)責(zé)人員，對(duì)知識(shí)的渴望，讓我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)始放在首位，利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷要求自己能夠更為熟悉農(nóng)發(fā)行產(chǎn)品的特性，以便為客戶拓展和更好的為客戶服務(wù)而努力。在2011年一年中，我通過(guò)努力獲得得了支行先進(jìn)工作者和營(yíng)業(yè)部先進(jìn)工作者等榮譽(yù)，這些榮譽(yù)的`取得不僅是對(duì)我工作的肯定，而且也讓我對(duì)以后的工作更加有信心。
在工作中，對(duì)每筆業(yè)務(wù)，我都能夠做到一絲不茍，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)逐一掌握，努力做到考慮問(wèn)題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。我時(shí)刻注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)了資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，鞏固了我行資金實(shí)力。2011年，通過(guò)多方努力，我督促貸款客戶的下游客戶在支行開(kāi)戶，監(jiān)督企業(yè)將信貸資金直接支付到材料供應(yīng)商在支行開(kāi)立的賬戶上，實(shí)現(xiàn)了資金的體內(nèi)循環(huán)，全年為支行增加日均存款約2000余萬(wàn)元。面對(duì)客戶的工作，我始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人，及時(shí)捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。2011年，為管轄企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票10000萬(wàn)元，拉動(dòng)支行日均存款5000萬(wàn)元。同時(shí)狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門(mén)為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫(xiě)委托收款憑證，使用心服務(wù)不流于形式。通過(guò)多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達(dá)到了6858萬(wàn)元，占支行全部日均存款的56.5%。
二、嚴(yán)以律己，熱情服務(wù)客戶。
盡管客戶部工作平凡，但是身為客戶部的一員，我時(shí)刻不忘嚴(yán)格要求自己。當(dāng)天的工作當(dāng)天辦理完畢，絕不拖延，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想。做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，時(shí)刻銘記客戶的需求就是我的工作，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，能夠用心細(xì)致，把朋友情注入工作中。當(dāng)節(jié)日來(lái)臨，我會(huì)通過(guò)短信、電話、登門(mén)拜訪等方式及時(shí)向客戶送去祝福；當(dāng)客戶生病時(shí)，我會(huì)及時(shí)送去我的關(guān)心；當(dāng)客戶遇到困難時(shí)，我會(huì)竭盡所能提供幫助。通過(guò)日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶體會(huì)到真情，真正的做到深入人心。在對(duì)客戶進(jìn)行貸前調(diào)查和貸款發(fā)放時(shí)，為了加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間、雙休日和假期。在上級(jí)行及支領(lǐng)導(dǎo)的支持下，幾年來(lái)，我管轄的客戶業(yè)務(wù)每年都有一個(gè)新的突破，每年都有一個(gè)好的發(fā)展?？蛻粼谖倚械馁J款從最初的8000萬(wàn)元逐年增加到2011年末的35606萬(wàn)元。全年累計(jì)收息710萬(wàn)元，利息收回率100%，占支行全部貸款利息收入的31.72%；貼現(xiàn)利息收入657萬(wàn)元，占支行全部貼現(xiàn)利息收入的100%；辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、國(guó)際業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票等中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入累計(jì)13.13萬(wàn)元，占支行中間業(yè)務(wù)收入的84.10%，在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，為我行貢獻(xiàn)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，真正達(dá)到了銀企共贏的目的。
三、禮貌熱情，至誠(chéng)服務(wù)。
客戶部是我行的一個(gè)窗口部門(mén)，客戶工作更是代表著我們公司的形象，是展示我行企業(yè)文化的重要場(chǎng)所。作為一名客戶部工作人員，我在客戶服務(wù)的一線服務(wù)工作中，一直堅(jiān)持做到“三聲”服務(wù)：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。以飽滿的熱情，迎接著每一位客戶。日常處理業(yè)務(wù)時(shí)，始終遵循“先外后內(nèi)，先急后緩”的原則。在保證遵循農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務(wù)。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情和微笑去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。可以說(shuō)，在我擔(dān)任客戶部副主管以來(lái)，我堅(jiān)持積極發(fā)揮上傳下達(dá)、承上啟下的作用，及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，搞好協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)客戶部工作，做到了盡職不越權(quán)，保證了客戶部各項(xiàng)信貸工作正常進(jìn)行。能夠以身作則，對(duì)待工作任勞任怨，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，為了按時(shí)保質(zhì)的完成各項(xiàng)工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間。
四、堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，有效防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)。
工作中，我始終堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重的管理理念，理清思路，堅(jiān)持各項(xiàng)基本制度。每月廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息和客戶的風(fēng)險(xiǎn)變化情況，收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，扎實(shí)細(xì)致的做好貸款企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作和貸后監(jiān)管工作，有效的防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。一份耕耘，一份收獲，從業(yè)十幾年來(lái)，我監(jiān)管的企業(yè)沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，保證了國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。
五、勤勤懇懇，踏實(shí)做好信貸綜合工作。
除去從事圣泉公司的客戶經(jīng)理工作以外，我還從事信貸綜合工作，工作面廣復(fù)雜。主要工作職責(zé)包括：一是負(fù)責(zé)報(bào)送信貸、風(fēng)險(xiǎn)、客戶、銀監(jiān)局等部門(mén)要求報(bào)送的各項(xiàng)定期報(bào)表及臨時(shí)性報(bào)表和部分文字材料。每個(gè)月末報(bào)送的固定報(bào)表達(dá)到30余份，每個(gè)季末報(bào)送的固定報(bào)表達(dá)到50余份，還有臨時(shí)報(bào)表及報(bào)表說(shuō)明，報(bào)表多，項(xiàng)目復(fù)雜，時(shí)間緊。為了完成工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)認(rèn)真細(xì)致的統(tǒng)計(jì)匯總，做到了數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確，確保了各部門(mén)和上級(jí)行統(tǒng)計(jì)匯總分析工作的需要。二是負(fù)責(zé)客戶部門(mén)多個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、匯總上報(bào)和維護(hù)。我負(fù)責(zé)的信息系統(tǒng)包括糧棉油臺(tái)帳系統(tǒng)、信貸統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、人民銀行大額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、企業(yè)和個(gè)人征信及其查詢系統(tǒng)、全國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼查詢系統(tǒng)、CM2006與人行征信接口系統(tǒng)、銀稅接口系統(tǒng)、CIMS系統(tǒng)、省行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、總行綜合報(bào)表平臺(tái)及非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表等。負(fù)責(zé)的系統(tǒng)多、頭緒復(fù)雜，有時(shí)客戶發(fā)生一筆業(yè)務(wù)，我就要在多個(gè)系統(tǒng)登記。在工作中我注意與客戶經(jīng)理和上級(jí)行經(jīng)常溝通，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入、匯總、報(bào)送等上傳下達(dá)工作，保證了各個(gè)信息系統(tǒng)順利運(yùn)行。
多年來(lái)的工作經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)到，有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動(dòng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，該同志不會(huì)停止進(jìn)步的腳步。會(huì)用熱情和努力，在這個(gè)平凡的崗位上，展示勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值，發(fā)出燦爛的青春光芒。小小平臺(tái)，自有廣闊天地；閃閃螢光，閃爍著無(wú)悔青春的人生追求。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇7
2003年3月11日我榮幸的加入黃岡聯(lián)通公司，成為一名普通的直銷員，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，從最初的營(yíng)銷員到客戶經(jīng)理，其中經(jīng)歷了種種磨難和客戶對(duì)我工作的肯定，這是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。
剛來(lái)聯(lián)通的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可，成為營(yíng)銷員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，經(jīng)常給其它縣市分公司的同事們講工作經(jīng)驗(yàn)，多次被“黃岡市女能人、先進(jìn)個(gè)人、三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我在一個(gè)集團(tuán)單位拜訪的時(shí)候的事情，有一位用戶因手機(jī)突然不能撥打向我投訴，一口一句聯(lián)通亂來(lái)，聯(lián)通太差了，面對(duì)怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩羰謾C(jī)設(shè)置不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給手機(jī)重新設(shè)置，恢復(fù)了正常通話。此情此景，用戶開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著“謝謝”，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情、耐心解釋，聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好！”
炫鈴剛上市的時(shí)候，有很多用戶需要開(kāi)通或更換其他歌曲，這種事情在別人眼里也許是一件微不足道的小事，但想到要讓客戶在第一時(shí)間里體驗(yàn)聯(lián)通公司的新業(yè)務(wù)，再又使公司增加5元的收入，雖然一個(gè)5元是不足掛齒的，但n個(gè)5元將為公司創(chuàng)造不小的利益，懷著這樣的心情，我總是能以最佳的狀態(tài)為客戶提供最滿意的服務(wù)。記得是今年3月12日，也正是星期六，我正和我的家人在郊外植樹(shù)，當(dāng)電話響起的時(shí)候，里頭傳來(lái)黃岡南湖職院的覃院長(zhǎng)慈祥的聲音：“蔡經(jīng)理?。∧銕臀疫x的歌我都很喜歡，但我還想為我的愛(ài)人開(kāi)通炫鈴，并點(diǎn)一首宋祖英的《好日子》，你現(xiàn)在能幫我開(kāi)通嗎？”我邊聽(tīng)著心里打著咕嘍，該如何是好呢？頓時(shí)我眼前一亮，因?yàn)槲铱吹礁浇幸患揖W(wǎng)吧。于是我給了他肯定的答案，并在5分鐘內(nèi)幫他實(shí)現(xiàn)了他的愿望。其實(shí)幫別人實(shí)現(xiàn)愿望是一件非常快樂(lè)的事情。一次從別人的.口中得知，覃院長(zhǎng)曾經(jīng)跟聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)起：“要說(shuō)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)我真的不敢恭維，但我能夠一直支持聯(lián)通的工作，不為別的而是被一種精神所感動(dòng)，那就是蔡經(jīng)理的敬業(yè)精神！”
在工作中，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，心與心的交流中，我又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè)，真真切切，那是一種感情。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，扎實(shí)的工作，為黃岡聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇8
小李同志，男，中共黨員，自1998年參加工作以來(lái)一直從事生產(chǎn)一線的施工技術(shù)和項(xiàng)目管理工作，先后擔(dān)任華能福州電廠一、二期（4×350MW）脫硫改造工程、華能山東石島灣核電廠前區(qū)綜合辦公樓工程項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)任華能山東石島灣核電廠生活區(qū)住宅樓工程項(xiàng)目經(jīng)理。
任職以來(lái)，該同志認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升項(xiàng)目管理水平，總結(jié)出自已的管理辦法，多次帶領(lǐng)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)在工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、工期履約、安全文明施工控制、成本節(jié)約和新技術(shù)應(yīng)用等方面取得優(yōu)異成績(jī)，先后獲得“2010年出省施工優(yōu)秀建造師”、“2010年河南省工程建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”。
一、嚴(yán)格執(zhí)行合同，認(rèn)真履行承諾。
該同志以誠(chéng)信為本，信守承諾。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，嚴(yán)格遵守合同約定，認(rèn)真履行承包合同約定義務(wù)，合理組織施工，確保每個(gè)工程均按照合同要求的各項(xiàng)條款保質(zhì)保量完成。對(duì)勞務(wù)分包合同，更是信守承諾，按時(shí)發(fā)放工人工資，從無(wú)拖欠勞務(wù)工人工資行為。
二、加強(qiáng)質(zhì)量控制，積極推廣新技術(shù)。
該同志嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，把施工安全作為現(xiàn)場(chǎng)控制的核心之一。制訂《項(xiàng)目安全策劃》，采取一系列安全防范措施，加大安全投入，力?，F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)。同時(shí)積極推廣應(yīng)用建筑業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備。所負(fù)責(zé)的華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程對(duì)飾面清水砼的螺栓孔眼熊貓眼、明縫處起砂、蟬縫不勻直等充分分析原因，制定專項(xiàng)對(duì)策措施，完成了堵頭、明縫條等新產(chǎn)品研發(fā)，成功解決了質(zhì)量通病，并榮獲“一種飾面混凝土堵頭”新型實(shí)用專利。同時(shí)重視提高模板體系的標(biāo)準(zhǔn)化，選定專業(yè)化模板加固體系，配套進(jìn)口優(yōu)質(zhì)面板“WISA”板，多次試驗(yàn)確立科學(xué)的施工配合比，召開(kāi)專題會(huì)討論學(xué)習(xí)方案，使得石島灣核電站廠前區(qū)飾面清水砼質(zhì)量工藝技術(shù)水平達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，贏得社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，此工藝形成了“木工字梁膠合板模板體系飾面清水混凝土施工”省級(jí)工法。堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)質(zhì)量工藝改進(jìn)，成立了QC小組，該項(xiàng)目實(shí)施的《提高飾面清水砼觀感質(zhì)量》QC小組獲2010年全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組、《提高飾面清水砼模板體系標(biāo)準(zhǔn)化》QC小組獲2011年全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組。
三、確保質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
該同志在負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工中，始終貫徹“精益求精、精細(xì)管理、精雕細(xì)刻、打造精品”的管理理念，采用“策劃先行、制定措施、穩(wěn)步推進(jìn)、過(guò)程控制、嚴(yán)格把關(guān)、明確責(zé)任、獎(jiǎng)罰到位”的方法和原則。施工過(guò)程中制定嚴(yán)密的.專項(xiàng)質(zhì)量策劃，編制技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)合理的分部、分項(xiàng)工程施工方案，提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序和重要部位的檢查監(jiān)督，建立完善的檢查制度。近兩年由他擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間的項(xiàng)目一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，華能福州電廠一、二期（4×350MW）脫硫改造工程石膏脫水車間、石灰石磨制車間分別榮獲“榕城杯金獎(jiǎng)”和“榕城杯銀獎(jiǎng)”，華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程獲“2011年河南省建設(shè)工程中州杯”。
四、堅(jiān)持綠色施工，重視安全文明施工。
該同志重視現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工，堅(jiān)持綠色施工、以人為本的管理理念，把施工安全作為現(xiàn)場(chǎng)控制的核心之一。施工過(guò)程中重視危險(xiǎn)源的分析識(shí)別與預(yù)控，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家和業(yè)主、監(jiān)理的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。每個(gè)工程都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求進(jìn)行規(guī)劃，合理布置，并進(jìn)行常態(tài)化管理。所施工項(xiàng)目未發(fā)生過(guò)安全生產(chǎn)事故。華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程在廠區(qū)評(píng)比中獲得“安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化第一名”，華能山東石島灣核電廠生活區(qū)住宅樓工程1#、2#、3#、4#樓榮獲“山東省建筑業(yè)施工安全文明小區(qū)”稱號(hào)。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇9
她是中國(guó)移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來(lái)，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱號(hào)。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號(hào)，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號(hào)，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
一、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
她總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷方面，做為一個(gè)廳經(jīng)理，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細(xì)心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話。
二、開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的`東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營(yíng)銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營(yíng)銷的最大的一天量達(dá)到了0500戶的優(yōu)秀成績(jī)。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷的好點(diǎn)子。全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷策略；開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在多次的營(yíng)銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績(jī)，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
三、堅(jiān)持一流服務(wù)贏得客戶信任,,樹(shù)立優(yōu)秀行業(yè)行風(fēng)
服務(wù)從心開(kāi)始。她說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?/p>
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的.提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
四、轉(zhuǎn)變工作思路，默默奉獻(xiàn)自己
從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到移動(dòng)市場(chǎng)獨(dú)擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲(chǔ)戶對(duì)她的信任；在這里，凝聚了她20年來(lái)的心血和汗水；這里，雖然沒(méi)有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒(méi)有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動(dòng)，她心里清清清楚，她所走過(guò)多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。
五、主抓校園影響，開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)學(xué)生市場(chǎng)
溫做為校園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，她頂著烈日帶著團(tuán)隊(duì)在高溫39℃的火車站營(yíng)銷，上班時(shí)間每天長(zhǎng)達(dá)212個(gè)時(shí)，由于太熱了病倒了，她還堅(jiān)持著，最終突破了11萬(wàn)個(gè)號(hào)的優(yōu)異成績(jī)。她常說(shuō)的一句話說(shuō)：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。
公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇10
小海，男，40歲，廈門(mén)市煙草公司集美分公司集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理，2000年參加工作進(jìn)入廈門(mén)市煙草公司營(yíng)銷隊(duì)伍，從批發(fā)部到客戶服務(wù)部，從訪銷員到客戶經(jīng)理，20年的青春韶華，見(jiàn)證了廈門(mén)市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了，腳步慢了，但對(duì)煙草事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)客戶服務(wù)的認(rèn)真，對(duì)營(yíng)銷工作的勤勉，從未有過(guò)絲毫改變?！耙凰驘熡耆纹缴笔撬嗄旯ぷ鳉v程的真實(shí)寫(xiě)照?！耙矡o(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理這個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價(jià)值。
老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額都較為可觀。但不知從何時(shí)開(kāi)始，店鋪的流水一天不如一天，店里的人流量日益減少，偌大的店鋪時(shí)?？帐幨幍?。生意冷清，收入減少，老許心里發(fā)愁，也著急，但他只能坐在店里老舊的藤椅上，光著膀子，打著盹，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門(mén)。老許不知道問(wèn)題出在哪里，但小海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理，他敏銳的察覺(jué)到了老徐店鋪的變化。
在一次日常走市場(chǎng)工作中，小海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動(dòng)與他談起近段時(shí)間的生意慘淡。面對(duì)老許的疑問(wèn)“店鋪一直好好的，沒(méi)變什么，怎么就不行了呢？”小海一針見(jiàn)血，直截了當(dāng)?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問(wèn)題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環(huán)境衛(wèi)生條件差，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛(ài)追捧的新式卷煙，細(xì)支煙等，都沒(méi)有現(xiàn)貨銷售。卷煙標(biāo)價(jià)簽缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，有標(biāo)價(jià)簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標(biāo)價(jià)簽。卷煙擺放過(guò)于雜亂，單純的堆在貨柜上，極大程度的影響消費(fèi)者選購(gòu)。試問(wèn)這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。小海說(shuō)的很直接“就算我是消費(fèi)者，從你店門(mén)口走過(guò)去，我都不會(huì)進(jìn)來(lái)購(gòu)物，消費(fèi)?！笔聦?shí)也的確如此，此前由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展，周邊居民乃至整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)并不在于店鋪環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量。但隨著，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量，購(gòu)物體驗(yàn)的要求都有了極大的提高。小海對(duì)老許說(shuō)“老許啊，你這店是沒(méi)變，但時(shí)代變了，市場(chǎng)形勢(shì)變了，你不變就要被淘汰?！毙『Ｖv的是閩南語(yǔ)，道的確是真道理。這就是小海多年工作經(jīng)驗(yàn)所帶來(lái)的毒辣的市場(chǎng)眼光。
“變，怎么變，做啥都要花錢(qián)，萬(wàn)一改造了還是生意還是沒(méi)變好，那咋辦?！崩显S還是猶豫，做不了決定。小海沒(méi)有任由老許被市場(chǎng)邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢(shì)，提供建議。在每個(gè)月的自律互助小組會(huì)議上，小海牽繩給老許介紹認(rèn)識(shí)了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況良好，及時(shí)跟上市場(chǎng)發(fā)展的店鋪老板，有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，這才堅(jiān)定了老許要改造店鋪，跟上時(shí)代步伐的決心。
老許對(duì)店鋪進(jìn)行了重新裝修，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實(shí)現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新升級(jí)。而針對(duì)卷煙銷售，小海專門(mén)抽時(shí)間去到老許店鋪，給他申請(qǐng)了分公司提供給零售客戶的煙柜，并利用獨(dú)有的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，給老許推介了許多年輕人喜愛(ài)，同時(shí)銷量喜人的細(xì)枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客群體。拓展了市場(chǎng)業(yè)務(wù)。小海事無(wú)巨細(xì)，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式，規(guī)范擺放，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標(biāo)價(jià)簽，并用標(biāo)識(shí)卡將重點(diǎn)品牌特別是該街道地區(qū)消費(fèi)者廣泛喜愛(ài)的幾個(gè)品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣(mài)，讓顧客一對(duì)比、易選擇，并突出品牌優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)，既考慮了價(jià)格過(guò)渡原則，又兼顧了利于選擇對(duì)比原則，還遵循了遠(yuǎn)看近看視覺(jué)統(tǒng)一原則。
店鋪重新開(kāi)業(yè)后，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個(gè)月內(nèi)較此前有了一個(gè)突破。生意的好轉(zhuǎn)帶來(lái)營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，讓老許每天臉上都掛著笑容，也沒(méi)有空余時(shí)間去打盹了。即便是這樣，小海也沒(méi)有覺(jué)得自己的職責(zé)完成，他仍然保持著對(duì)老許店鋪的高度關(guān)注，時(shí)刻跟進(jìn)老許店鋪的`經(jīng)營(yíng)狀況，按期到店給老許介紹最新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和片區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)信息，挑挑老許店里的毛病。自此以后，老許成了小海的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會(huì)議，還是各地中煙組織的宣講會(huì)，推廣活動(dòng)，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項(xiàng)工作。
從本世紀(jì)初到2020年，從灌口到杏林，客戶經(jīng)理小海服務(wù)的不止老許，還有高浦社區(qū)南門(mén)的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶，他都用同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)，他的足跡遍布整個(gè)片區(qū)，不論是城市干道，商業(yè)步行街，還是城中村里的曲折深巷，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚(yáng)的小路，都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數(shù)量多，走訪任務(wù)重，他就早點(diǎn)出門(mén)，晚點(diǎn)回家，時(shí)常有客戶要留他喝口水，坐著休息一會(huì)，小海每每笑著婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客戶。不論是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠(yuǎn)的村莊，客戶經(jīng)理小海都始終以敬業(yè)高效，熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度完成每一項(xiàng)任務(wù)，做好每一份工作，保證廈門(mén)市煙草公司營(yíng)銷隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量，踏踏實(shí)實(shí)的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。
“名者，實(shí)之賓也。”作為一名客戶經(jīng)理，他始終做到國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上。作為一名黨員，他始終堅(jiān)守理想信念，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。客戶經(jīng)理小海用雙腳丈量自己的責(zé)任，用實(shí)干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。