收費站工作人員個人先進事跡
在日常學習、工作抑或是生活中，大家或多或少都會用到過事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。我們該怎么擬定事跡材料呢？以下是小編為大家收集的高速公路收費站工作人員個人先進事跡，希望對大家有所幫助。
高速公路收費站工作人員個人先進事跡（精選篇1）
我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育。幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費程序，現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結：
微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的`心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質的服務向司機耐心解釋一切。使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。
記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業(yè)務，防止和減少錯誤的發(fā)生。
有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。
在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。
而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿。
我知道，無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距，但我會積極配合班長的工作經(jīng)由過程不斷進修來提高自己的營業(yè)能力提高素質，做一名領導放心，司機滿意合格型的收費員。
高速公路收費站工作人員個人先進事跡（精選篇2）
__，一名有著10年工齡的普通高速公路收費員，她每天守候在三尺崗亭，工作簡單而重復，相同的問候和動作迎來無數(shù)個黎明，送走無數(shù)個黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來，他收的車流量通行費累計超過20__多萬元，沒有出現(xiàn)一分錢的差錯。多次被評為五星級收費員和技術能手。
收費員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個小時。對于很多80后、90后的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的?？墒呛蚠_搭過班的同事都有這樣的體會，這個人坐得住。正常12個小時的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。
她是20__年走上收費員崗位的，剛走上崗位時，她是生手，也曾經(jīng)收過假鈔。為了盡可能提高收費速度，縮短車主在道口的停留時間，她在判別車型、點鈔速度上下功夫，無論工作多么勞累，她堅持充分利用業(yè)余時間苦練點鈔、識別假幣等收費技能，從而練就了一手穩(wěn)、準、快的收費本領。無論過往車輛多么繁忙，她都能從容應對，不僅收費快速、準確，而且確保不出差錯。近10年來，她的收費出錯率幾乎為零。
她在工作中善于思考，總結出快速收費的規(guī)律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員準備的是多少錢，提前準備好找零;二是收得快。她工作時，兩手協(xié)同動作，一手收錢找零，一手準備發(fā)票，盡量節(jié)約收費時間;三是準備足。車多了，她會一次性多打幾張發(fā)票，肯定發(fā)得完;車少了，她利用空閑時間整理零票。總之，把上班的時間用到最足。
__和她所在的.班組不斷學習，共同提高技能。她將自己總結出的經(jīng)驗一一無私地傳授給他人。有段時間20元假幣較多，同班組的同事會互相提醒，當心啊，這幾個字母開頭的有可能是假幣;農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策實行了，有的駕駛員利用這一點想蒙混過關，蔡玉萍她們也會互相提醒，多學政策，掌握技能。在她的模范帶頭下，全體收費人員刻苦磨煉收費技能，形成了>創(chuàng)先爭優(yōu)的良好競爭氛圍，為全站圓滿完成收費任務發(fā)揮了積極的推動作用。
這就是__，一名普通的高速公路收費員，沒有過多的華麗語言，也沒有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創(chuàng)新業(yè)績、樹典型，以不平凡的成績成就小崗位大事業(yè)，展現(xiàn)出巾幗之風采。
高速公路收費站工作人員個人先進事跡（精選篇3）
在__高速__主線收費站，有一位非常出色的員工，每一個黑夜和白天，她都在三尺崗亭里用文明的服務和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動展示著感動服務的魅力和偉大，她就是__。從進入__高速從事收費員這一行業(yè)開始，她就一直真心熱愛著這份工作。時時警醒自己，要干一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強學習，提高自身的業(yè)務素質;在簡單重復的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂章。
一份要強的個性，搭起施展才干的舞臺
20__年，__來到__高速，當時她還是一個對收費業(yè)務一竅不通的普通人。但是生性要強的她從一開始就要求自己：既然選擇了這份工作，就一定要做到最好。為了實現(xiàn)自己的目標，她在工作中認真磨練收費發(fā)卡技巧，在業(yè)余時間練微笑，練點鈔，練驗鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚奇地發(fā)現(xiàn)，她的速度和準確率與日遞增，甚至青出于藍而勝于藍，超過了幾位當初教會她收費操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風凜冽時節(jié)里那千百次練習，酷暑難耐季節(jié)里那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無論是__還是山東系統(tǒng)的操作，她都達到了幾乎能夠盲打的水平，在20__年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費崗位第一名的佳績，成為了名副其實的收費狀元。
可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，__在極其短暫的時間里完成了從外行人到業(yè)務精英的轉變。
在收費過程中，__還總結和摸索出了一套自己的收費工作方法，并被形象地命名為__操作法;站上的同事們都說：看__收費就像在欣賞藝術一樣，看上去又快又有節(jié)奏，一點也不亂，用她自己的話說：任何工作都有自己的樂趣，我就是收費工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂，在快樂中得到提高。
以用心的交流構建化解矛盾的橋梁
我們收費員其實就是高速路上的一顆顆小小的.鋪路石，無論窗外是冷風還是熱風，我們送出的應該是始終如一的春風，這樣樸實的一番話，正是__服務司乘的工作準則。
在工作中，她始終把司乘人員的困難當成是自己的困難，把幫助他人當成自己的快樂。她常說：我做的是平凡的工作，雖說沒有什么科技含量，但是能把簡單的事做好就不簡單，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對于__來說就是最大的快樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時，她會第一時間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機進行不厭其煩的指路;主動幫助司機修車等等。
她所在的車道是最省心的車道。__所在的收費二班班長這樣評價。__所在的收費車道很少出現(xiàn)非正常情況，她認真的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務和一張真誠的笑臉在無形之中化解了那輛車啟動時，一聲短笛和司機那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無論是哪種情況下，她始終堅持著不卑不亢處理糾紛、有理有節(jié)解決沖突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機遇到__不但不再找茬，還會開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮，但是她都婉言謝絕了。
面對有些同事抱怨司乘人員時，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。
榮譽的豐碑是激勵人進步的階梯，自開展星級考核以來__先后獲得了五星級收費員6次，四星級收費員14次，無差錯收費額達到55847485萬元。并先后榮獲了20__年__主線收費站先進個人、20__年管理處先進個人、20__先進團干部、管理處先進個人、高管局先進個人的榮譽稱號。
平凡的崗位上，__用一個個生活的點滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在__高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費窗口這個舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章。
高速公路收費站工作人員個人先進事跡（精選篇4）
在繁忙的高速公路上，收費站是車輛和司乘人員必經(jīng)之地。其中，一位名叫小明的收費員，以其獨特的微笑服務和無私奉獻的精神，贏得了廣大司乘人員的'贊譽。
小明自加入高速公路收費站以來，始終堅守崗位，盡職盡責。他深知每一位司乘人員都是高速公路的客人，因此他始終以微笑迎接每一位司乘人員，用真誠的服務溫暖他們的旅途。
在工作中，小明嚴格遵守規(guī)章制度，確保每一筆收費準確無誤。同時，他還注重細節(jié)，對每一位司乘人員的咨詢和求助都耐心解答、熱心幫助。有一次，一位外地司機因不熟悉路況而迷路，小明主動為他指路，并幫助他聯(lián)系到了目的地附近的加油站。這位司機感激不已，對小明的幫助贊不絕口。
在業(yè)余時間里，小明還積極參加各種培訓和學習活動，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平。他深知只有不斷學習才能跟上時代的步伐，才能更好地為司乘人員服務。
由于小明的出色表現(xiàn)，他多次被評為“優(yōu)秀員工”和“文明服務之星”。他用自己的實際行動詮釋了“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的精神，成為了高速公路收費站的一道亮麗風景線。
高速公路收費站工作人員個人先進事跡（精選篇5）
在高速公路收費站工作的小強，以其嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對安全的'執(zhí)著追求，成為了安全守護的先鋒。
小強深知高速公路收費站是交通安全的重要關口，因此他始終將安全放在首位。在工作中，他嚴格遵守交通法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保每一項工作都符合安全標準。
為了保障司乘人員的安全，小強還積極參與各種安全培訓和演練活動。他熟悉各種緊急情況下的處理流程和方法，能夠在關鍵時刻迅速作出反應并采取有效措施。
有一次，一輛貨車在收費站附近發(fā)生了故障導致交通堵塞。小強迅速啟動應急預案，組織人員疏散車輛和司乘人員到安全區(qū)域等待救援。同時他還及時與交警部門聯(lián)系并協(xié)調(diào)相關部門進行處置最終成功解除了交通堵塞并保障了司乘人員的安全。
小強的出色表現(xiàn)得到了公司和司乘人員的高度評價。他用自己的實際行動踐行了“安全第一、預防為主”的工作理念成為了高速公路收費站安全守護的先鋒。
高速公路收費站工作人員個人先進事跡（精選篇6）
在繁忙的高速公路上，有一個身影始終堅守在收費站，她就是__。__自加入高速公路收費站工作以來，始終秉持著“服務至上，安全第一”的工作理念，用她的實際行動詮釋著一名高速公路收費員的職責和擔當。
__深知，作為高速公路收費站的一員，她代表著整個高速公路的形象。因此，她時刻注意自己的言行舉止，以微笑和熱情的服務面對每一位過往的司乘人員。她熟練掌握收費業(yè)務技能，無論是快速準確地完成收費操作，還是耐心細致地解答司乘人員的`疑問，她都表現(xiàn)得游刃有余。
在工作中，__不僅注重提高自己的業(yè)務水平，還積極參與各種培訓和學習，不斷提高自己的綜合素質。她深知，只有不斷學習，才能更好地適應高速公路收費工作的需要，為過往司乘人員提供更加優(yōu)質的服務。
除了工作本身，__還積極投身公益事業(yè)。她經(jīng)常利用業(yè)余時間參與社區(qū)志愿服務活動，為社區(qū)居民提供力所能及的幫助。她的善舉不僅贏得了社區(qū)居民的贊譽，也展現(xiàn)了高速公路收費員的社會責任感和愛心。
__的先進事跡在收費站內(nèi)部產(chǎn)生了廣泛的影響。她以實際行動詮釋了“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的精神內(nèi)涵，成為了同事們學習的榜樣。在她的帶領下，收費站的工作氛圍更加和諧融洽，服務水平也得到了顯著提升。
高速公路收費站工作人員個人先進事跡（精選篇7）
__是高速公路收費站的一名普通收費員，但他用自己的實際行動書寫了不平凡的篇章。
自加入收費站以來，__始終堅守在自己的崗位上，盡職盡責地完成每一項工作任務。他深知高速公路收費工作的重要性，因此他時刻保持警惕，確保每一輛車都能夠順利通過收費站。
__在工作中展現(xiàn)出了出色的業(yè)務能力和敬業(yè)精神。他熟練掌握收費系統(tǒng)的'操作流程，能夠快速地完成收費工作。同時，他還善于與司乘人員進行溝通，耐心解答他們的問題，為他們提供周到的服務。他的工作態(tài)度和服務質量得到了過往司乘人員的一致好評。
除了工作本身，__還積極參與收費站內(nèi)部的管理和建設。他積極提出合理化建議，幫助收費站改進工作流程和提高工作效率。同時，他還主動承擔起了培訓新員工的任務，將自己的經(jīng)驗和技能傳授給他們，幫助他們更快地適應工作環(huán)境。
在__的帶動下，收費站的工作氛圍更加積極向上，員工們的凝聚力和向心力得到了顯著提升。他的先進事跡不僅激勵了同事們的工作熱情，也為高速公路收費事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。
高速公路收費站工作人員個人先進事跡（精選篇8）
在繁忙的高速公路上，有一個身影始終堅守在收費站崗位上，他就是我們收費站的工作人員——小明。小明同志自加入高速公路收費站工作以來，一直以高度的責任感和敬業(yè)精神，為過往的司乘人員提供熱情、周到的服務，贏得了廣大司乘人員的贊譽。
小明同志深知收費站是高速公路的“窗口”，代表著公司的形象。因此，他時刻嚴格要求自己，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的業(yè)務技能，為每一位司乘人員提供優(yōu)質的服務。他始終堅持“微笑服務”，用真誠的笑容和熱情的話語，化解司乘人員的疲憊和焦慮，讓每一位司乘人員都能感受到家的溫暖。
除了優(yōu)質的服務，小明同志還注重提高自己的'業(yè)務技能。他利用業(yè)余時間學習交通法規(guī)、收費政策等相關知識，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平。在工作中，他始終保持著高度的警惕性，嚴格按照規(guī)定操作，確保每一筆收費都準確無誤。
在平凡的工作崗位上，小明同志用自己的實際行動詮釋了“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的精神。他用自己的努力和汗水，贏得了廣大司乘人員的信任和尊重，也為公司樹立了良好的形象。