高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家或多或少都會(huì)用到過事跡吧，從先進(jìn)對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個(gè)較長時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是小編為大家收集的高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡，希望對大家有所幫助。
高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡篇1
坐在監(jiān)控錄像機(jī)前，她一邊指著圖像一邊用對講機(jī)提醒當(dāng)班收費(fèi)員要注意標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂與小臂保持90度角，五指并攏……為把文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作做好，她事事都要親歷親為，從不懈怠。她就是高萍，憑著對公路事業(yè)的執(zhí)著追求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速公路工程建設(shè)的第一線還是在運(yùn)營管理的崗位上。她都大膽實(shí)踐、勇于探索、精益求精，專業(yè)技能和工作成績毫不遜色于男同志，多次受到省交通廳、省婦聯(lián)等上級(jí)部門的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
一、恪盡職守率先垂范；
1983年畢業(yè)于山西交通學(xué)校的她對公路有著深厚的感情。2002年當(dāng)建設(shè)大新高速公路的戰(zhàn)役打響時(shí)，她肩負(fù)起了技術(shù)質(zhì)檢部部長職務(wù)。面對施工路線長、路基不同，她反復(fù)研究、仔細(xì)核算與檢測嚴(yán)把“五部、六關(guān)”即：標(biāo)段結(jié)合部、臺(tái)背部、邊角部、半填半控結(jié)合部、橋臺(tái)結(jié)合部；原材料檢驗(yàn)關(guān)、砼配合比關(guān)、鋼筋加工關(guān)、模型關(guān)、尺寸關(guān)、養(yǎng)護(hù)關(guān)，確保“三無”即砌體無突縫、無抹面、無碎石補(bǔ)角，堅(jiān)決杜絕不合格工程在大新高速路上出現(xiàn)。在全省兩次大規(guī)模的檢查中以優(yōu)良的工程實(shí)現(xiàn)了大新路基、橋涵的第一戰(zhàn)役的首戰(zhàn)告捷。2004年4月，大新路面開工后，為了嚴(yán)把原材料的進(jìn)場關(guān)和施工工藝質(zhì)量關(guān)，她深入施工第一線，了解實(shí)際情況，查閱設(shè)計(jì)文件，對照規(guī)范要求制定了一套切實(shí)可行的《工程監(jiān)理抽檢試驗(yàn)頻率和原材料檢測規(guī)定》，會(huì)同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作業(yè)指導(dǎo)書》。在進(jìn)入路面施工的關(guān)鍵時(shí)期，她又成了嚴(yán)把“四度”（壓實(shí)度、平整度、強(qiáng)度、厚度）的“黑臉婆”她帶領(lǐng)公司的質(zhì)檢一班人馬，起早領(lǐng)黑、風(fēng)雨兼程，對全線127km路基、橋涵的隱蔽部位和死角地段進(jìn)行全方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，該返工的必須返工，能處理的及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅地萌芽中。施工單位的同志們對她是又敬又怕，敬的是她能體諒施工單位的難處，她能為施工單位的`設(shè)身處地地著想，怕的是她在工程上的一絲不茍與鐵面無私。
二、勇于奉獻(xiàn)敬業(yè)愛崗；
收費(fèi)工作沒有星期天、沒有節(jié)假日。每年的五一黃金周別人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黃金周總是在為旅游的乘客排憂解難、端水送茶；逢年過節(jié)，當(dāng)人們都沉靜在與家人團(tuán)聚的喜慶氣氛中時(shí)，她卻為行車安全、暢通和收費(fèi)員工的后勤保障忙碌著；遇到車流量高峰期，她總是帶領(lǐng)全站員工沖鋒在第一線上，指揮作戰(zhàn)。多少年來她從沒有過過一個(gè)團(tuán)圓年直到曾經(jīng)年幼的兒子即將步入大學(xué)校門時(shí)她才恍然大悟，覺得自己愧對家人與孩子，沒能給他們一個(gè)溫暖的家是她永遠(yuǎn)的遺憾，就連過個(gè)團(tuán)圓年這么一個(gè)小小的要求都成了奢侈，于是她決定在2008年元宵節(jié)與家人在懷仁收費(fèi)站過個(gè)團(tuán)圓節(jié)。懷仁縣的元宵節(jié)是一年中最隆重的節(jié)日，有來自全國各地的游人來觀看旺火。當(dāng)長長的車龍將收費(fèi)站圍得水泄不通時(shí)，她沉著冷靜，立即下令啟動(dòng)車道堵車緊急預(yù)案，組織全體員工開啟所有的車道，另啟用兩臺(tái)便攜機(jī)（移動(dòng)收費(fèi)服務(wù)窗口），并帶領(lǐng)收費(fèi)員工做好疏導(dǎo)工作，確保行車的安全與暢通。近1萬輛車，整整16個(gè)小時(shí)，而她也在凜冽的寒風(fēng)中忙碌了16個(gè)小時(shí)，當(dāng)車輛安全從收費(fèi)站駛過后，收費(fèi)員們都如釋重負(fù)，癱坐在了地上，而此時(shí)卻仍有一個(gè)身影在車道中整理著應(yīng)急工具，那個(gè)人就是她――高萍，一位舍小家顧大家，義無反顧地為公路事業(yè)默默奉獻(xiàn)自己的公路人。
三、體貼職工細(xì)致入微；
作為管理者，她認(rèn)為“帶好一支隊(duì)伍，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)”是一個(gè)企業(yè)生存命脈。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收費(fèi)、育人并重，不管是工作還是生活她都細(xì)致入微。首先從改善生活條件出發(fā)：
一是為職工宿舍購置了飲水機(jī)，解決了多年來懷仁收費(fèi)站飲水質(zhì)量差的問題；
二是為提高伙食質(zhì)量和降低伙食成本，成立了“勞動(dòng)實(shí)踐基地”，種植了高營養(yǎng)綠色蔬菜；
三是根據(jù)上班時(shí)間長、車流量增多的實(shí)際情況，為職工增加了夜宵；
四是為提高收費(fèi)員工素質(zhì)，增長知識(shí)，組織全站員工積極地參加電腦培訓(xùn)；其次是抓思想建設(shè)。
她還經(jīng)常性開展“心貼心、零距離對話”活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解員工思想狀況，及時(shí)將消極思想轉(zhuǎn)變過來。尤其在遇到了工作賴散，不自律的收費(fèi)員李向南時(shí)，她也從沒放棄。她曾經(jīng)多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情況，在經(jīng)過了多方了解和觀察，她找到李向南耐心地勸導(dǎo)著，一次接一次，為讓李向南重新找回自己，她還制定了一幫一幫扶活動(dòng)，讓工作中有突出表現(xiàn)的收費(fèi)員一一對他進(jìn)行幫助、指導(dǎo)?，F(xiàn)如今的李向南工作積極、對人熱情對工作與生活充滿了信心。
四、開拓創(chuàng)新勇于實(shí)踐；
“天道酬勤”這是她勉勵(lì)自己和員工們的名言，她堅(jiān)信只要勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、勇于實(shí)踐，沒有辦不到的事情，也沒有干不好的工作。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌“窗口”為目標(biāo)，多次組織站領(lǐng)導(dǎo)班子，召開站務(wù)會(huì)，群策群力、集思廣益，從塑造收費(fèi)窗口形象和提高崗位業(yè)務(wù)水平出發(fā)，著力從四個(gè)方面提升員工們的服務(wù)意識(shí)。
1、普通話培訓(xùn)。由于收費(fèi)員大部分是本地人，講普通話是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，針對這一現(xiàn)象，站內(nèi)制定了一套有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，每周二由站和親自帶頭集中訓(xùn)練。
2、快速放行能力的提高。針對收費(fèi)人員調(diào)換頻繁、新員工不斷增加，她細(xì)習(xí)研究公司相關(guān)資料，特制定了一套《新員工培訓(xùn)手冊》，并將新員工編制到有豐富經(jīng)驗(yàn)的老班長組里，采用傳、幫、帶的實(shí)踐，達(dá)到快速熟練業(yè)務(wù)。
3、建立oec管理檔案。oec即日事日畢、日清日高，也就是說每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把oec管理落實(shí)到收費(fèi)工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習(xí)，致力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣和積極主動(dòng)的精神面貌，一套完整的oec管理體系在懷仁收費(fèi)站實(shí)施，使收費(fèi)管理更上一層樓。
4、儀容、儀表的規(guī)范。2007年當(dāng)全省高速公路掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路活動(dòng)時(shí)，她更是身先士卒、率先垂范。改善收費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)品牌、塑造窗口形象等一系
列的創(chuàng)建活動(dòng)在懷仁收費(fèi)站展開，不管是創(chuàng)建服務(wù)品牌還是改善收費(fèi)環(huán)境，她都親自抓、層層落實(shí)。她提出收費(fèi)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，即：儀容、儀表、手勢，并請專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。在2008年伊始，當(dāng)再一次掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路新高潮時(shí)，她提出的“微笑服務(wù)八顆牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務(wù)得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應(yīng)用。懷仁收費(fèi)站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。
高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡篇2
小美，一名有著10年工齡的普通高速公路收費(fèi)站站長，她每天守候在三尺崗?fù)?，工作簡單而重?fù)，相同的問候和動(dòng)作迎來無數(shù)個(gè)黎明，送走無數(shù)個(gè)黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來，他收的車流量通行費(fèi)累計(jì)超過2000多萬元，沒有出現(xiàn)一分錢的差錯(cuò)。多次被評(píng)為五星級(jí)收費(fèi)員和技術(shù)能手。
收費(fèi)員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個(gè)小時(shí)。對于很多80后、90后的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的?？墒呛托∶来钸^班的同事都有這樣的`體會(huì)，這個(gè)人坐得住。正常12個(gè)小時(shí)的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。
她是2005年走上收費(fèi)員崗位的，剛走上崗位時(shí)，她是生手，也曾經(jīng)收過假鈔。為了盡可能提高收費(fèi)速度，縮短車主在道口的停留時(shí)間，她在判別車型、點(diǎn)鈔速度上下功夫，無論工作多么勞累，她堅(jiān)持充分利用業(yè)余時(shí)間苦練點(diǎn)鈔、識(shí)別假幣等收費(fèi)技能，從而練就了一手穩(wěn)、準(zhǔn)、快的收費(fèi)本領(lǐng)。無論過往車輛多么繁忙，她都能從容應(yīng)對，不僅收費(fèi)快速、準(zhǔn)確，而且確保不出差錯(cuò)。近10年來，她的收費(fèi)出錯(cuò)率幾乎為零。
她在工作中善于思考，總結(jié)出快速收費(fèi)的規(guī)律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員準(zhǔn)備的是多少錢，提前準(zhǔn)備好找零;二是收得快。她工作時(shí)，兩手協(xié)同動(dòng)作，一手收錢找零，一手準(zhǔn)備發(fā)票，盡量節(jié)約收費(fèi)時(shí)間;三是準(zhǔn)備足。車多了，她會(huì)一次性多打幾張發(fā)票，肯定發(fā)得完;車少了，她利用空閑時(shí)間整理零票?？傊焉习嗟臅r(shí)間用到最足。
小美和她所在的班組不斷學(xué)習(xí)，共同提高技能。她將自己總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)一一無私地傳授給他人。有段時(shí)間20元假幣較多，同班組的同事會(huì)互相提醒，當(dāng)心啊，這幾個(gè)字母開頭的有可能是假幣;農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策實(shí)行了，有的駕駛員利用這一點(diǎn)想蒙混過關(guān)，蔡玉萍她們也會(huì)互相提醒，多學(xué)政策，掌握技能。在她的模范帶頭下，全體收費(fèi)人員刻苦磨煉收費(fèi)技能，形成了>創(chuàng)先爭優(yōu)的良好競爭氛圍，為全站圓滿完成收費(fèi)任務(wù)發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。
這就是小美，一名普通的高速公路收費(fèi)員，沒有過多的華麗語言，也沒有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創(chuàng)新業(yè)績、樹典型，以不平凡的成績成就小崗位大事業(yè)，展現(xiàn)出巾幗之風(fēng)采!
高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡篇3
今年30歲的小于1997年到嘉祥縣公路局工作，父親也是一位老公路人。多年的言傳身教，使年輕的小深受公路文化的薰陶，對公路工作情有獨(dú)鐘。2002年，當(dāng)別人都希望留到機(jī)關(guān)工作時(shí)，小主動(dòng)要求離開機(jī)關(guān)寬松優(yōu)越的工作條件和環(huán)境，來到公路收費(fèi)一線──濟(jì)寧管理處嘉祥收費(fèi)站，干起了一名"四班三運(yùn)轉(zhuǎn)"的收費(fèi)站站長。為盡快適應(yīng)崗位要求，在上崗前進(jìn)行的為期三個(gè)月的封閉式培訓(xùn)中，小苦練基本功，為練好點(diǎn)鈔，點(diǎn)鈔紙把手都磨腫了；為搞好微笑服務(wù)，作為一個(gè)男子漢，每天對著鏡子練。功夫不負(fù)有心人，他以優(yōu)異的成績上崗了。"父親是一個(gè)公路人，我也是一個(gè)公路人，特別是作為一個(gè)老公路人的后代，我必須時(shí)刻牢記服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)"的宗旨是公路人義不容辭的責(zé)任，把自己的青春年華奉獻(xiàn)在公路收費(fèi)崗位上"。小是這樣說的，也是這樣做的。工作中，小憑著對公路事業(yè)滿腔的工作熱情、扎實(shí)的基本功和敬業(yè)態(tài)度，不講條件、不講報(bào)酬，苦練內(nèi)功、恪盡職守，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，在本職崗位上做出了優(yōu)異的成績，2004年，他被任命為收費(fèi)站二中隊(duì)中隊(duì)長。他的干勁更大了，工作熱情更高了。他帶領(lǐng)全中隊(duì)同志愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，刻苦學(xué)習(xí)，點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔、處理車輛通行能力、車型鑒別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作都走在了收費(fèi)站的前列，中隊(duì)也連年被評(píng)為先進(jìn)集體。
小深知，一個(gè)人的成長離不開社會(huì)的沃土?；貓?bào)社會(huì)也成為他多年不變的情結(jié)。幾年來，他帶領(lǐng)全隊(duì)同事積極開展資助失學(xué)兒童、幫扶貧困家庭、照顧孤寡老人等活動(dòng)。在他的倡導(dǎo)下，二中隊(duì)每個(gè)成員都從自己的補(bǔ)助費(fèi)中，拿出一部分資金設(shè)立了一個(gè)小型幫扶基金，力所能及地幫助那些需要幫助的人們。
萬張鄉(xiāng)王橋村有一個(gè)11歲的孩子，父母都不在了，和年邁的爺爺相依為命，生活困難，面臨失學(xué)困境。小聽說后，帶領(lǐng)全隊(duì)同事為這個(gè)孩子送去了學(xué)費(fèi)，幫助其繼續(xù)學(xué)業(yè)。目前，他們已資助失學(xué)兒童9名。此外，他們還與萬張鄉(xiāng)敬老院結(jié)成了幫扶對子，每逢春節(jié)、仲秋等節(jié)日，都要為老人們送去節(jié)日禮物，并幫助他們打掃衛(wèi)生、表演節(jié)目等。同時(shí)，還先后幫扶了12戶貧困家庭，在節(jié)日期間為他們送去面粉、食油、生活用品等等，解除了他們的燃眉之急，讓他們感受到社會(huì)大家庭的溫暖。小不但帶領(lǐng)大家做好事，在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，他更是一馬當(dāng)先。2004年10月7日，一輛內(nèi)蒙古陳旗巴鎮(zhèn)運(yùn)輸隊(duì)的車輛行駛到收費(fèi)站繳費(fèi)時(shí)，油箱突然著火，情況十分危急。正在值班的小不顧油箱爆炸的危險(xiǎn)，急忙沖上前去，在最短的時(shí)間內(nèi)利用滅火器將火撲滅，避免了一場重大事故的發(fā)生。每次值勤時(shí)，他都要把收費(fèi)站設(shè)立的開水箱、衛(wèi)生箱、工具箱等檢查一遍，看是否需要補(bǔ)充完備。他自己還注意收集了部分汽車修理廠、各賓館酒店、旅游景點(diǎn)等地方的電話號(hào)碼，以備來往群眾不時(shí)之需。去年夏天，一對菏澤的老年夫婦駕車從濟(jì)南回來，途經(jīng)收費(fèi)站時(shí)車怎么也啟動(dòng)不起來了，無奈之下，老太太只好下來推車。小發(fā)現(xiàn)這一情況后，急忙跑上前去，幫助老人把車推到收費(fèi)站院里，并用自己的手機(jī)與老人的兒子聯(lián)系上，讓其把兩位老人接了回去。兩天后，老人的兒子又專程從菏澤開車來表示感謝，并給小送上了一面錦旗。
2007年6月份，小在工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一名可疑男子挾持一名女性青年，便勇敢的與其進(jìn)行斗爭，并最終將這名犯罪分子治服，救出了被挾持的女性青年。英雄的產(chǎn)生不是偶然的，這與交通這個(gè)大環(huán)境是分不開的'。小勇斗歹徒的壯舉發(fā)生后，市交通局及市公路局都發(fā)出了在全系統(tǒng)向日東高速公路濟(jì)寧管理處嘉祥收費(fèi)站二中隊(duì)及小同志學(xué)習(xí)的決定。全系統(tǒng)干部職工也都以擁有日東高速公路濟(jì)寧管理處嘉祥收費(fèi)站二中隊(duì)這樣光榮的隊(duì)伍和小同志這樣的英雄同事而自豪，紛紛表示要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們見義勇為的英雄氣概，學(xué)習(xí)他們團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)配合的優(yōu)良作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們立足本職、無私奉獻(xiàn)的高尚品格，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)于律己、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們樂觀向上、積極進(jìn)取的人生態(tài)度。"桃李不言，下自成蹊"，小的先進(jìn)事跡在全社會(huì)產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，市民紛紛稱贊小，以不同形式表達(dá)了對英雄的崇敬之情。"好樣的！危急關(guān)頭，敢于挺身而出，真不愧是男子漢大丈夫，值得全社會(huì)學(xué)習(xí)。"家住吉祥小區(qū)的張先生如是說。一位劉姓市民說到："小真是一個(gè)好青年，全社會(huì)更要發(fā)揚(yáng)這種見義勇為的精神，共同建設(shè)平安和諧新濟(jì)寧！"許多網(wǎng)民在網(wǎng)上也發(fā)表了大量對小及其同事們的贊揚(yáng)之辭，他們都表達(dá)了一個(gè)共同的心聲：弘揚(yáng)正義，共建和諧。
高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡篇4
七年前，他帶著滿臉的稚氣，懷著美好的憧憬，融入到宣大高速公路的收費(fèi)隊(duì)伍中，成為一名光榮的收費(fèi)員。
七年來，他始終如一，愛崗敬業(yè)，任勞任怨。
七年的時(shí)光如水而逝，可其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正體會(huì)，無論是當(dāng)收費(fèi)員還是收費(fèi)班長，他總是懷著一種神圣的責(zé)任感和使命感，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到收費(fèi)工作中。宣大給了他太多的感動(dòng)，這些感動(dòng)使他把青春無愿無悔地奉獻(xiàn)給了他所鐘愛的高速公路事業(yè)。他就是深井收費(fèi)站站長——小凱。
收費(fèi)工作看似簡單，收費(fèi)、放行好似重復(fù)的機(jī)械化作業(yè)，其實(shí)不然，在收費(fèi)過程中經(jīng)常會(huì)有很多料想不到的事件發(fā)生，由于深井收費(fèi)站人員較少，地理位置又很特殊，總有一些不法司機(jī)圖謀不軌，妄想貪占國家便宜，身為收費(fèi)班長要隨時(shí)注意觀察，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時(shí)采取應(yīng)急措施。記得去年秋天的.一個(gè)午后，袁建凱正在執(zhí)行疏導(dǎo)任務(wù)，只見下道方向一輛斯太爾半掛加速駛向收費(fèi)站，憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，袁建凱心中暗叫：“不好，要闖桿?！敝灰娝R危不懼，一個(gè)箭步?jīng)_過去攔車，勸阻司機(jī)交費(fèi)，但司機(jī)卻置之不理，要強(qiáng)行闖桿，此時(shí)袁建凱奮不顧身，勇敢地站立在擋車器前。司機(jī)見此情形，急速停車，袁建凱的這一舉動(dòng)，徹底征服了不法司機(jī)，不法司機(jī)只得打消僥幸心理，乖乖的交了通行費(fèi)。
記得還有一次，袁建凱正在當(dāng)班，只見一位下道司機(jī)急匆匆跑向崗?fù)ぶ钡卣f：“同志，路上出事了，你們快去救救人吧。”聞聽此訊，袁建凱頓覺事情迫在眉睫，匆匆安排一下崗上工作，急速喊上本班疏導(dǎo)員沖向出事地點(diǎn)，當(dāng)他們到達(dá)出事地點(diǎn)，看到事故車輛已嚴(yán)重變形，司機(jī)被困在車?yán)?，袁建凱當(dāng)機(jī)立斷迅速和疏導(dǎo)員展開搶救工作。首先指揮疏導(dǎo)員在事故車后設(shè)置警告標(biāo)志，他找來一條鐵棍，將車門撬開，將受傷的司機(jī)抱到相對安全的地方，由于司機(jī)受了重傷，他又急忙跑回站里，撥打了急救電話，并為傷者做了簡易包扎。不一會(huì)兒，救護(hù)車趕到了現(xiàn)場，救護(hù)人員激動(dòng)地說：“你們做得太好了，為我們的搶救工作爭取了時(shí)間，謝謝你們。”
2006年海兒洼大橋大修，來往車輛都從深井收費(fèi)站分流，深井收費(fèi)站的工作量突然增大。這時(shí)，因一次意外袁建凱摔傷了胳膊，為了不影響工作，他只休息了幾天，打著繃帶就上班了。俗話說：“傷筋動(dòng)骨一百天?！庇捎谒麕ぷ?，傷口恢復(fù)慢，留下了后遺癥，天氣變化時(shí)胳膊總是隱隱作痛，為了工作，他沒有埋怨過，沒有后悔過。家庭也給了袁建凱莫大的支持，在國檢期間，全線都實(shí)行了三班三運(yùn)轉(zhuǎn)，作為班長，他更要以身作則，堅(jiān)守崗位，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好迎國檢的各項(xiàng)工作，就在國檢期間，他的母親生病住了醫(yī)院，為了不影響他工作，母親硬是要求家人不許告訴他真相。國檢結(jié)束后，袁建凱回到家中才得知母親生病住院一星期了。其實(shí)，在每個(gè)收費(fèi)員的背后都有如此慈祥的父母，溫暖的家庭是堅(jiān)實(shí)的后盾。
七年后，相信他還會(huì)一如繼往，再接再厲。用他的話那就是：“今天我以宣大為榮，明天宣大以我為榮?！?/p>
高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡篇5
身為一名高速公路上的收費(fèi)站站長，我的工作是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)?，笑迎來自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而單一，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，但依然頂著烈日、冒著風(fēng)雪向司乘人員致禮問好，給他們以熱情服務(wù)，在平凡中奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。
“耐得住寂寞，受得起委屈“是干我們這行最基本的性格特點(diǎn)。雖然我們收費(fèi)員對每位過往司機(jī)都報(bào)以燦爛的微笑，但并不是每個(gè)司機(jī)都會(huì)以禮相待，我們受委屈挨罵是“家常便飯“。記得有一次白班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前，我剛說完：您好，請稍等！那個(gè)駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去！他說我耽誤了他的時(shí)間，要投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對不起，師傅，因?yàn)閲佬蘼匪圆艜?huì)造成堵車。誰知他根本不聽，還是一個(gè)勁地罵，最后在保安的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會(huì)到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個(gè)人委屈一點(diǎn)不算什么，一定不能逞一時(shí)的嘴上之快而和司乘大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費(fèi)工作這個(gè)崗位，就應(yīng)該承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學(xué)會(huì)了用微笑來對待，不管對方怎樣的.吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的語言化為烏有時(shí)，我的心里就多了一絲寬慰。
一張美麗的外表并不能代表一顆美好的心靈，美貌毫無疑問是一筆財(cái)富，但真誠的微笑比美麗的容貌更能夠打動(dòng)人心。每一個(gè)小小的收費(fèi)亭都有一個(gè)感人肺腑的故事，每一個(gè)收費(fèi)員都在故事中不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而流逝。我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，用“微笑“和“誠信“面對每一位過往的司乘人員，一句“您好“、“請好走“，拉近了司乘人員與收費(fèi)員之間的距離。正當(dāng)司機(jī)疲憊地駕車經(jīng)過收費(fèi)站的時(shí)候，我們一聲真誠的問候和親切的微笑，讓司機(jī)朋友感到無比的溫暖。當(dāng)我為急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實(shí)他們一個(gè)真誠滿意的微笑就是我們?yōu)橹?wù)最好的答案。
我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界“。既然是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象。我們時(shí)刻都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)態(tài)度對待工作，讓我們漢十高速公路這個(gè)“窗口“更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步！
高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡篇6
自合安高速開通起，小青同志成為合安高速收費(fèi)站站長。在這兩年來，她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵，合安路上的模范。
工作的獲得與同她生命的二次逢生，對此她也倍加的珍惜這份工作，沒有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)思想品德意識(shí)，加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹高速形象”，“立合安品牌”為思路，尋找著力點(diǎn)。收費(fèi)站是窗口單位，它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽(yù)。為此只有在實(shí)際工作中揣摩、探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一、立足本職、體現(xiàn)價(jià)值
以單位為家，奉獻(xiàn)崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。我所在安排班次上實(shí)行四班三轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來了一定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的責(zé)任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無不讓她這位做母親的感到心酸。當(dāng)然兩者只能選擇一種，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的犧牲是必然的。她選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動(dòng)力。記得起在交通通報(bào)的先進(jìn)個(gè)人許振超同志先進(jìn)事跡。他的`一番話最能鼓勵(lì)小青同志。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無么奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績?！彼欠N勇敢的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就一流、爭就爭第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神是她為這之學(xué)習(xí)的楷模。雖沒有許振超同志那樣的壯舉，但她能立足本職，體現(xiàn)自身價(jià)值。在工作中嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時(shí)，自覺做到堅(jiān)守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的.司乘人員排憂解難。收費(fèi)中做到規(guī)范操作，力求準(zhǔn)確高效、認(rèn)真細(xì)致，幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無收費(fèi)差錯(cuò)率。受到部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“優(yōu)秀收費(fèi)站站長”。
二、塑造窗口形象、展現(xiàn)自已“風(fēng)采”
窗口形象需要我們每位員工來塑造。首先注意外在的美是來自第一感覺。當(dāng)然儀表是重要環(huán)節(jié)，上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當(dāng)我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ希瑑x表端莊、舉止文雅，無疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線形成與環(huán)境并存之感，無不讓過往乘客為之羨慕，為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時(shí)刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。美在語言，“您好，歡迎光臨合安高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)我收費(fèi)員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語打動(dòng)過多少過往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)對每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實(shí)現(xiàn)溝通從心靈開始的服務(wù)意識(shí)，做到能夠站在不同的立場上進(jìn)行換位思考。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠打動(dòng)了那位駕駛員，使他愉快繳了費(fèi)，滿意離去，走時(shí)還一再地表示歉意?？傊陨蠋追N美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實(shí)的體現(xiàn)。
今天是起點(diǎn)，明天是她追求完美的目標(biāo)。在以后的工作中她將以許振超同志的事跡為一面鏡子對照自己，用一顆不變的心對待工作，相信在不久的將來合安高速的史冊上會(huì)有她的一筆。
高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡篇7
一個(gè)簡單樸實(shí)、默默無聞、踏實(shí)肯干的女孩子，她的工作地點(diǎn)就是那小小空間的三尺崗?fù)?，三尺崗?fù)るm小，卻裝載著她對工作的無線熱情，對司乘人員暖暖的笑意，一句問好聲，一句祝福語，都能讓司乘人員如沐春風(fēng)的開心和快樂，她在這平凡的`崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，總是做好自己的每一份工作，她就是小梅。
自2015年9月她來到高速公路這個(gè)大家庭以后，五年的時(shí)間，她在收費(fèi)崗位上勤勤懇懇、任勞任怨，始終以收費(fèi)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，在平凡的崗位上用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著一個(gè)收費(fèi)人員對事業(yè)、對人生的執(zhí)著追求。
她，刻苦鉆研，爭做業(yè)務(wù)上的能手
在工作期間，許多司機(jī)對收費(fèi)政策不理解，收費(fèi)過程中存在很多困難，她在通車收費(fèi)前掌握的收費(fèi)知識(shí)無法打消司機(jī)拒絕繳費(fèi)的念頭，為了盡快熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)，更好地為司機(jī)解釋收費(fèi)政策，經(jīng)常將收費(fèi)過程中遇到的棘手問題一一記錄下來，下班后及時(shí)查看相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還經(jīng)常虛心地向其他同志請教，努力尋求解決問題的辦法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，做到了解釋收費(fèi)政策有理有據(jù)、判斷車型準(zhǔn)確無誤、收款遞票迅速快捷。作為一名基層收費(fèi)員，她經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，在工作中精益求精，還積極和全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)、收費(fèi)政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自身理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
她，從微笑做起，從奉獻(xiàn)做起
愛崗是她的責(zé)任，敬業(yè)是她的本分，用行動(dòng)詮釋“寧可我苦我累，不讓司機(jī)等候排隊(duì)”是她的使命。在工作中她嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫穿規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。收費(fèi)工作是收費(fèi)站對外服務(wù)的窗口，崗?fù)さ拿娣e很小，服務(wù)的范圍很大，通行的時(shí)間很短，微笑的`窗口很長。在她心中有一種信念，就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)每一位司乘人員。記得一天夜里一輛滿載貨物的天津籍車輛，車剛駛到收費(fèi)窗口司機(jī)就又急又煩地說“快點(diǎn)，伸手要錢還這么慢!”她微笑著問候“您好”，接過IC卡快速的讀卡操作，報(bào)出應(yīng)繳費(fèi)額，司機(jī)把錢往她手里一丟，接著猛按喇叭催促無桿通行。她熟練快速地進(jìn)行一系列操作。以最快的速度操作完并微笑著說：“祝您一路平安，再見”。像這樣的插曲還有很多很多，她就是用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解?！皬拿恳惶斓奈⑿ψ銎穑瑥拿恳淮蔚氖召M(fèi)做起，立足本職、愛崗敬業(yè)?！边@就是她的青春諾言。
她，嚴(yán)于律己，爭做遵章守紀(jì)的模范
收費(fèi)工作天天與金錢打交道，沒有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的拒腐防變意識(shí)是很難勝任的。幾年來，一直嚴(yán)格要求自己，模范遵守各項(xiàng)管理制度，自覺抵制各種不正之風(fēng)，在收費(fèi)工作中真正做到了應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，讓大家由衷的感到欽佩。為了做到車輛通行費(fèi)的足額征收，文明收費(fèi)爭做構(gòu)建和諧交通的踐行者，每次走向收費(fèi)崗?fù)さ臅r(shí)候，她都清醒地認(rèn)識(shí)著自己所肩負(fù)的責(zé)任和對司乘人員的無聲承諾!
高速公路收費(fèi)站站長個(gè)人事跡篇8
“干一行，愛一行，帶著熱情工作，帶著微笑服務(wù)?！痹谌珖咚俟菲放祁C獎(jiǎng)典禮上的這句話，至今深深印在小芳的腦海里。
作為第七屆全國高速公路服務(wù)品牌“金胡楊”團(tuán)隊(duì)中的收費(fèi)站站長，小芳敬業(yè)愛崗，多年如一日用實(shí)際行動(dòng)踐行一位收費(fèi)員的責(zé)任和使命，成為全省高速公路系統(tǒng)的業(yè)務(wù)尖兵、崗位能手。
2008年3月，小芳通過考試被招聘到嘉安高速公路收費(fèi)所，成了一名收費(fèi)員。實(shí)習(xí)期間，她聽說了老一代公路人艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)的故事，并主動(dòng)申請到最偏遠(yuǎn)的瓜州收費(fèi)站上班，那里是嘉安高速公路的終點(diǎn)站，也是進(jìn)出車輛最多的路口。況且，從酒泉到瓜州近300公里，坐班車要三個(gè)多小時(shí)。從瓜州城到上班的地方，也有五六公里。有人不理解，放著家門口的崗位不選，干嘛去那么遠(yuǎn)的地方。小芳說：“我就是要去車多的地方鍛煉，盡快熟悉業(yè)務(wù)。”
瓜州號(hào)稱“世界風(fēng)庫”，“一年一場風(fēng)，從春刮到冬，大風(fēng)三六九，小風(fēng)天天有”“風(fēng)吹石頭跑，地上不長草”說的就是瓜州。沒到瓜州之前，沒有切身體會(huì)，到瓜州上班的第一天，她就領(lǐng)略了“世界風(fēng)庫”風(fēng)的威力。坐在收費(fèi)票亭里，耳邊不斷有呼呼的風(fēng)聲，風(fēng)大的時(shí)候，如鬼哭狼嚎。尤其夜晚，在遠(yuǎn)離城市的戈壁灘上，更能體會(huì)“荒涼”二字的內(nèi)涵。小芳和同事們集中精力，把心思都用在了工作上。收費(fèi)票亭空間有限，夏天悶熱，冬天寒冷，在里面一坐就是8個(gè)小時(shí)，“您好”“慢走”的禮貌用語，一個(gè)班要重復(fù)無數(shù)遍。遇上不理解的司機(jī)，非但不主動(dòng)配合，還會(huì)發(fā)牢騷，甚至謾罵。遇到這樣的情形，作為收費(fèi)員，他們只有耐心解釋。一次，一名外地司機(jī)嫌排隊(duì)時(shí)間長，情緒激動(dòng)，一到收費(fèi)窗口就破口大罵，語言極其難聽。小芳反復(fù)解釋，對方非但聽不進(jìn)去，火氣反而更盛了，直到把她罵哭。在收費(fèi)站，類似的事情經(jīng)常發(fā)生。遇到司機(jī)不理解，甚至故意找茬，收費(fèi)員們就調(diào)整情緒，耐心細(xì)致解釋，直到對方理解并接受。
收費(fèi)工作既單調(diào)又瑣碎，他們時(shí)常用老一代公路人克服困難、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神勉勵(lì)自己干好工作，并告誡自己：“既然選擇了這份工作，就要全心全意干好?！崩瞎啡恕扒缣煲簧硗?，雨天一身泥”，睡地窩子、啃干饅頭、喝冰水的情景，時(shí)常在小芳的眼前浮現(xiàn)，她把老一輩“甘當(dāng)路石、無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛崗”的精神作為自己的座右銘，面帶微笑工作，用自身魅力贏得了尊重，樹立了高速公路人的嶄新形象。常年往返于酒泉至瓜州的幾名快遞車司機(jī)，對她的服務(wù)給出了最高評(píng)價(jià)，稱她為“開心妹”“五星妹”。
對于剛走上收費(fèi)工作崗位的小芳和同事來說，這是一次挑戰(zhàn)，更是一次考驗(yàn)。他們頂烈日，戰(zhàn)酷暑，一個(gè)班下來，渾身被汗水濕透，烈烈漠風(fēng)，更是把他們吹出了“紅二團(tuán)”，但沒有一個(gè)人因?yàn)楣ぷ骼?、環(huán)境差而叫一聲苦，不管在烈日炎炎下，還是在暴風(fēng)驟雨中，他們堅(jiān)守崗位，用心服務(wù)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。時(shí)至今日，當(dāng)年的工作情形，小芳仍歷歷在目。那次評(píng)比中，小芳以驕人的工作業(yè)績和優(yōu)良的服務(wù)，一舉奪得全省第一個(gè)“五星級(jí)收費(fèi)員”稱號(hào)。這是小芳在工作中獲得的第一份榮譽(yù)?；貞浤嵌喂ぷ鹘?jīng)歷，小芳說：“是老一代公路人扎根戈壁、無私奉獻(xiàn)的精神，讓我對工作充滿了激情?！?/p>
丈夫曾是她的同事，但在一年前就調(diào)到了金昌。小芳只能趁休息去金昌與丈夫團(tuán)聚，他們每月在一起的時(shí)間最多5天。2013年，他們的兒子出生了，丈夫不在身邊，小芳只好邊帶孩子邊工作。2015年，丈夫調(diào)回酒泉，一家人才終于團(tuán)聚了。小芳和丈夫都倒班，很少同時(shí)在家，孩子大部分時(shí)間由爺爺奶奶照顧。其實(shí)，在我們高速公路系統(tǒng)，夫妻兩地分居的例子舉不勝舉。他們多年如一日，克服種種困難，以大局為重，以工作為重，為公路事業(yè)奉獻(xiàn)著青春和汗水。
小芳回憶道：“我和丈夫結(jié)婚10年來，從沒在家一起過過除夕?！痹趦鹤拥挠洃浝?，要么爸爸不在家，要么媽媽不在家。每次離開家去上班，看著兒子不舍的眼神，她心里都有一股說不出的酸楚。有一回，兒子突然跟她說：“媽媽，我寧愿少穿一件新衣服，少吃一頓好吃的，少玩一個(gè)玩具，也希望你能在家多陪陪我?！蹦暧椎膬鹤诱f出這樣的話，讓小芳感到無比心酸，她讓兒子在家聽爺爺奶奶的話，一轉(zhuǎn)身眼淚便奪眶而出。小芳只有在休息的時(shí)候，盡量多陪陪兒子，她給兒子講了許多公路老前輩的故事，告訴兒子，爸爸媽媽不是不愿陪他，因?yàn)樽约旱墓ぷ餍再|(zhì)就是這樣的。兒子小小年紀(jì)便體會(huì)了爸爸媽媽工作的不易，此后爸爸媽媽去上班，兒子就很懂事地跟他們說“再見”。
2019年，ETC推廣工作進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，所里將工作人員分成多個(gè)小組，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、社區(qū)、單位宣傳推廣。小芳和同事走街串巷，向用戶耐心細(xì)致講解ETC的便捷功能。許多人不理解，把他們當(dāng)成騙子，甚至惡語相向，但他們沒有退縮。在他們不厭其煩的宣傳講解下，一些人漸漸接受了ETC。也有的人，安裝到一半，又開始懷疑，遇到這樣的'客戶，只好再做工作，直到接受為止。就這樣，他們一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn)，最終圓滿完成任務(wù)，其中的艱難和辛酸，只有自己知道。兒子聽說媽媽推廣ETC難度大，每次走在街上，都會(huì)格外留心，看過往的車輛有沒有安裝ETC，希望盡快幫媽媽完成任務(wù)。兒子的舉動(dòng)，讓小芳感到無比欣慰。她說：“雖然我們陪孩子的時(shí)間少，但他能理解?！?/p>
“擇其一業(yè)，終其一生”“不畏難，不畏新”。2020年疫情出現(xiàn)以來，小芳和同事每天又增加了一項(xiàng)工作內(nèi)容——對所有收回的現(xiàn)金和卡用酒精消毒，任務(wù)雖然不重，但關(guān)系到防疫。為了把疫情扼殺在萌芽狀態(tài)，他們每天都一絲不茍、有條不紊地工作，為疫情“零發(fā)生”貢獻(xiàn)了力量。小芳說：“未來的路還很長，我要做一塊‘革命轉(zhuǎn)’，哪里需要哪里搬?！?/p>
工作14年來，小芳任勞任怨、勤懇務(wù)實(shí)，先后十多次獲得市級(jí)和省、部級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。面對榮譽(yù)，小芳時(shí)常提醒自己，要向老一代公路人學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神，干好本職工作。小芳是這樣說的，也是這樣做的，她用自己的行動(dòng)影響著身邊的人。如今，在清嘉所，有一支默默奉獻(xiàn)，甘當(dāng)路石的收費(fèi)員隊(duì)伍，不論是嚴(yán)寒酷暑，還是風(fēng)雨交加，他們堅(jiān)守崗位，用心服務(wù)，譜寫著一曲曲動(dòng)人的高速公路收費(fèi)員之歌。