聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家對事跡都不陌生吧，事跡具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編為大家收集的聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡，希望對大家有所幫助。
聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡篇1
__，現(xiàn)任中國聯(lián)通__分公司客服10010現(xiàn)場管理，自1991年，一直從事聯(lián)通尋呼工作，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待用戶熱情周到。因此得到了領(lǐng)導(dǎo)、用戶和同事們一致好評。于20__年3月，在聯(lián)通__分公司客服10010從事現(xiàn)場管理。工作一年多來，繼續(xù)秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，將用戶的問題當(dāng)作自己的問題，每一件疑難投訴都盡量做到讓用戶滿意，避免了很多越級投訴的產(chǎn)生，為聯(lián)通公司減少了很多不必要的損失，從而維護(hù)了聯(lián)通公司和客服的自身形象。
一、尋找差距，不斷充實(shí)自我。
由于之前從事的是尋呼工作，對于聯(lián)通公司現(xiàn)行的新業(yè)務(wù)及新規(guī)定都掌握的有所欠缺，但現(xiàn)場管理是客服10010的重要崗位，也是維系用戶的重要保障。如果投訴處理的結(jié)果令用戶不滿意，那么用戶的滿意度和在網(wǎng)率將受到很大的影響。而投訴的處理很大程度上取決于服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識，服務(wù)技巧和自身修養(yǎng)。因此，扎實(shí)的專業(yè)知識就變得尤為的重要，哪里有差距，就在哪里補(bǔ)上，哪怕是最基本的內(nèi)容都要吃透。在處理投訴中，千方百計(jì)滿足客戶的各種要求和咨詢。并且能夠虛心向技術(shù)人員請教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)書籍，在工作中努力做到“多問、多學(xué)、多聽”。從每一件疑難投訴的問題中找到自己業(yè)務(wù)的不足，盡快找尋解決和改進(jìn)的方法。從另一方面，注重學(xué)習(xí)政治理論和自身的文化修養(yǎng)。不斷的充實(shí)和武裝的頭腦。從公司的每一個套餐的資費(fèi)到辦理到、手機(jī)的三包法，各項(xiàng)法律，法規(guī)都認(rèn)真的學(xué)習(xí)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能為用戶提供更滿意的答復(fù)。
二、平凡崗位，偉大正寓于其中。
雖然我們很平凡，我們的工作也很平凡。但偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能做出不平凡的事情。因?yàn)槠椒仓?，我們一樣能夠用心，一樣能夠奉獻(xiàn)，一樣能夠得到用戶滿意的笑容!金子無論放在哪里都一樣會發(fā)出耀眼，投目的光芒。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個平凡的`人，都有著他不平凡的一面。我們不可能希望每個人都能轟轟烈烈的去成就人生，但兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價值。工作的這兩年來，每一件疑難投訴的處理都是用這份勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度用心為每一位用戶提供最滿意的答復(fù)。雖然我們與用戶是相隔電話的兩端，但主動、熱情、周到、細(xì)致服務(wù)，用戶一樣也可以感受到。
三、把疑難留給我，把滿意帶給用戶
隨著電信市場競爭的日趨激烈，各運(yùn)營商也在下大力度推出各種的優(yōu)惠套餐和促銷活動。伴隨著各種活動的推出，用戶的投訴量也不斷的增加。這就要求在工作中始終要保持著一個良好的心態(tài)服務(wù)于用戶，有的用戶不理解一些資費(fèi)政策或其他業(yè)務(wù)，在投訴中發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進(jìn)去。雖然用戶不對，但我們也要保持頭腦冷靜按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的投訴，在不違反公司的規(guī)定的前提下都是有求必應(yīng)，盡量滿足用戶要求。
有一次，用戶反映未征得用戶同意為其開通GPRS彩信包服務(wù)，由于為其開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)導(dǎo)致用戶因余額不足而造成用戶停機(jī)不敢撥打電話，此項(xiàng)業(yè)務(wù)是聯(lián)通公司為回饋用戶，開通一項(xiàng)免費(fèi)試用業(yè)務(wù)，包月費(fèi)用是先為用戶存入后進(jìn)行扣費(fèi)。初期用戶不理解、態(tài)度強(qiáng)硬表示如果不滿足其要求將投訴到通信管理局及信息產(chǎn)業(yè)部，并強(qiáng)烈要求賠償其800元的精神損失費(fèi)。她在安撫了用戶情緒后立即向用戶表示了真誠的歉意，同時她耐心地與用戶面對面的溝通，終于平息了用戶怒氣，避免了用戶的越級投訴并為聯(lián)通公司挽回了信譽(yù)，并用她的真誠服務(wù)贏得了用戶的理解和滿意。
任何用戶的投訴，無論大小，都要以公司利益為重，把公司和用戶利益放在第一位，自己的事放在最后一位。時時處處為聯(lián)通著想，為用戶著想，為聯(lián)通贏得用戶的滿意和信譽(yù)。多年來，在投訴的工作崗位中協(xié)助其他客服人員并主動配合各營業(yè)廳人員處理投訴，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了用戶的滿意度，也樹立了聯(lián)通良好形象。
在工作中，積極奉獻(xiàn)，在平凡的崗位中，譜寫出一段段不平凡的經(jīng)歷。短短的幾年里，從一位普通的客服人員成為客服10010中心的骨干人員，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
把疑難留給我，把滿意帶給用戶，這是我的承諾，因?yàn)橛脩粲肋h(yuǎn)是對的。
聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡篇2
從__年開始，受網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅和全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，世界的it產(chǎn)業(yè)幾乎同時在猝不及防中遭遇寒冬，quist、環(huán)球電訊、bt、世界通信等一些老牌勁旅紛紛跳水甚至破產(chǎn)。僅在__年全球電信業(yè)就有50萬人失業(yè)，至少損失2萬億元。而相對于全球電信業(yè)的蕭條，中國的電信業(yè)卻一枝獨(dú)秀，保持了持續(xù)增長了態(tài)勢。格外引人注目的是在古老的三晉大地，隨著新一輪競爭格局的形成，從塞北朔茺到平遙古城、從河?xùn)|山川到澤州大地，觸目可見一派發(fā)展的繁榮，始終奔騰的是老區(qū)不甘人后的豪情。__聯(lián)通，就是這樣一個激情燃燒的年代橫空出世，掀起了風(fēng)起云涌的發(fā)展大潮。__年至__年，__聯(lián)通基站由__個發(fā)展到__個，整整增長了__倍。用戶數(shù)由__年初的__戶增長到現(xiàn)在的14萬戶，增長了__倍，市場占有率由__年初的不足2％達(dá)到現(xiàn)在的__%，增長了__倍。三年間，__聯(lián)通公司業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到__萬元、3__萬元、__萬元，年平均增幅為超過500％。業(yè)務(wù)收支差額分別完成__萬元、__萬元、__萬元，平均年增幅為％。不僅如此,__聯(lián)通整體業(yè)務(wù)發(fā)展全面躋身全省前列，__、__年績效考核蟬聯(lián)全省第一、市場占有率、業(yè)務(wù)收入增幅、等數(shù)項(xiàng)考核指標(biāo)均在全省名列第一。在短短的三年間，__聯(lián)通憑著創(chuàng)新的經(jīng)營、務(wù)實(shí)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速崛起，與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)通公司、移動通信形成了“三足鼎立”的競爭格局在一連串枯燥的數(shù)字背后，任誰也可以看得出：這種發(fā)展速度，在全省乃至全國都是罕見的；在一連串閃光的榮譽(yù)背后，誰都會感覺到，作為__聯(lián)通的總經(jīng)理__，會有著何等的魄力與睿智。
彰顯創(chuàng)新經(jīng)營的效力__年8月，__到剛剛成立不久的__聯(lián)通走馬上任。當(dāng)時__的通信市場聯(lián)通公司僅占有不足2％的份額。作為一名從基層成長起來的資深經(jīng)營者，他深深知道，比網(wǎng)絡(luò)比不過移動公司對全市的無縫隙覆蓋；比管理比不上網(wǎng)通公司幾十年的文化積蘊(yùn)。那么，聯(lián)通靠什么發(fā)展。他在上任伊始的員工大會說：現(xiàn)在低頭需要勇氣，將來抬頭要靠實(shí)……一張空白紙最容易繪就美麗的藍(lán)圖……我們要把晉通聯(lián)通的品牌打出去，做到山西最優(yōu)、全國知名！上任的第二天，他就帶領(lǐng)公司部門負(fù)責(zé)人到各縣區(qū)進(jìn)行市場摸底調(diào)查，而且，這一習(xí)慣一直持續(xù)到他在任的至始至終，從機(jī)房規(guī)劃、設(shè)備安裝、基站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃甚至于市場經(jīng)營，他都事無巨細(xì)，做到心中有底。從市區(qū)到各縣甚至于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝溝坎坎，都留下了崔總不知疲倦的身影。時間對于他來說比任何東西都要珍貴，甚至于生病休假都成為一件奢侈的事。
__年在（地名）基站建設(shè)過程中，崔總在視察的路上得了重感冒，被送進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，他醒來后的第一件事就是詢問一下設(shè)備的安裝進(jìn)度，僅僅住了一個晚上，他在第二天清晨就瞞著醫(yī)生帶病跑到了工地上……經(jīng)營步入正軌后，更凸顯出了崔總不循老路的經(jīng)營風(fēng)格：他認(rèn)為，在市場上跟風(fēng)，永遠(yuǎn)成不了贏家；和競爭友商打價格戰(zhàn)，也只會得到個兩敗俱傷的結(jié)果。那么，__聯(lián)通靠什么？靠捕捉商機(jī)、靠創(chuàng)新經(jīng)營?？偨Y(jié)起來就是常掛在崔總嘴上的一句話：有思路才有出路！在聯(lián)通公司業(yè)務(wù)拓展初期，公司通過對市場的細(xì)分，針對學(xué)生、工薪階層、白領(lǐng)階層、農(nóng)村居民分別制定了品種多達(dá)種的資費(fèi)“套餐”。并針對大用戶、集團(tuán)用戶個性化的“一攬子”解決方案，使__聯(lián)通順利地渡過了市場培育期，__年當(dāng)年就發(fā)展用戶戶，增加收入萬元，在市場上掘得了第一桶“金子”。
在縣區(qū)末梢市場的開發(fā)上，面對移動公司無縫隙覆蓋的精品網(wǎng)絡(luò)，崔總提出了“窮縣里面找富鎮(zhèn)、窮鎮(zhèn)里面找富鄉(xiāng)”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，并在全省系統(tǒng)內(nèi)首家設(shè)縣區(qū)營業(yè)廳，對市場進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)。__年，縣區(qū)營業(yè)收入已達(dá)到__萬元，成為公司一個新的增收“亮點(diǎn)”。在cdma市場開發(fā)受阻的情況下，崔總多方考察，并成功地借鑒銀行信貸消費(fèi)及其營銷方式，在全國率先推出了“銀行存款擔(dān)保租機(jī)”業(yè)務(wù)，在保證企業(yè)和銀行獲得“雙贏”的`同時，降低了c網(wǎng)的門檻，使cdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢迅速體現(xiàn)，新時空的品牌迅速風(fēng)靡全市，在__年__至__月__個月時間里用戶數(shù)激增了__戶，取得了空前成功。不僅如此，在崔總的帶領(lǐng)下,__聯(lián)通從__年起就一直在山西聯(lián)通各地市分公司的龍虎榜上獨(dú)占__頭，靠著他們孜孜不倦的奮斗精神，__聯(lián)通得以在全省系統(tǒng)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)尋呼、g網(wǎng)、193長途綜合營業(yè)接入；率先在全省利用本地傳輸網(wǎng)架構(gòu)計(jì)費(fèi)；率先在全省利用電信音頻專線為網(wǎng)吧提供adsl業(yè)務(wù)。三年間，__聯(lián)通相繼開發(fā)出了電子商務(wù)平臺、如意信箱、聯(lián)通新資訊、親情賬號等一大批新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)，為__聯(lián)通的發(fā)展培育了一個又一個增收“亮點(diǎn)”。三年間，他們憑著創(chuàng)新的精神和敢為人先的勇氣，掀開了聯(lián)通發(fā)展史新的一頁。
展示特色服務(wù)的魅力對于“產(chǎn)品即服務(wù)、服務(wù)即產(chǎn)品”的通信企業(yè)而言，用戶服務(wù)的重要性是不言而喻的，公司發(fā)展之初，在崔總的倡議下，公司制訂了首例服務(wù)準(zhǔn)則“四個第一”，即：客戶的呼聲是第一信號、客戶的需求是第一選擇、客戶利益是第一考慮、客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)。并據(jù)此準(zhǔn)則，開始實(shí)踐“內(nèi)求標(biāo)準(zhǔn)化、外求個性化”的服務(wù)創(chuàng)新之路。在企業(yè)內(nèi)部，公司全面加強(qiáng)制度管理，陸續(xù)出臺實(shí)施了《每月內(nèi)部檢查制度》、《營業(yè)綜合考評制度》、《營業(yè)場所互查制度》、《末位淘汰淘汰制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《1001服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)窗口明查暗訪制度》等服務(wù)管理制度，使對服務(wù)工作的監(jiān)管發(fā)散到從事前、事中到事后的全程控制。__年底進(jìn)一步引入了iso9000質(zhì)量管理，直接與世界接軌，進(jìn)一步在全市樹立起“以客戶為焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，整個貫標(biāo)工程啟動后，原有業(yè)務(wù)流程得到整合、存在的疏漏得到了再造，整體服務(wù)水平在持續(xù)改進(jìn)中得到了迅速提高。在__聯(lián)通，每位員工都熟知崔總“人人都是服務(wù)形象、處處都是服務(wù)窗口”的服務(wù)格言；在大用戶的服務(wù)中，崔總提出了“服務(wù)＝營銷”的新概念，他提出，只有讓用戶看到服務(wù)中的價值、享受到便利，超越客戶的期望值，才會有效地提高客戶忠誠度。如在__煤業(yè)集團(tuán)這一大客戶的爭奪戰(zhàn)中，面對多家運(yùn)營商的介入，__聯(lián)通率先提出了“團(tuán)體優(yōu)惠租用”、“網(wǎng)間互聯(lián)”一攬子解決方案，完成了省管國有企業(yè)信息網(wǎng)管__煤業(yè)集團(tuán)接入工程，為公司拓開了新的市場空間。當(dāng)__市唯一一條出省高速公路尚在建設(shè)中時，崔總帶領(lǐng)公司的營銷人員到公路管理局多次公關(guān)，并達(dá)成合作意向，在這條未來的“黃金通道”上架起了__聯(lián)通的基站，搶先一步占領(lǐng)了未來市場。三年間，隨著在實(shí)踐中的不斷積累，__聯(lián)通的服務(wù)日漸成熟，公司現(xiàn)在的用戶投訴平均每月為__件，較__年初下降了__％，__年，126話務(wù)臺、金橋營業(yè)廳再度被評為省級“青年文明服務(wù)號”，省公司也于當(dāng)年授于__聯(lián)通“服務(wù)經(jīng)營先進(jìn)單位”崇高榮譽(yù)。（服務(wù)部分的內(nèi)容不夠充實(shí)）
突出文化管理的張力管理界有句名言：人的智慧不如人的素質(zhì)、人的素質(zhì)不如人的覺悟。這句話道出了文化管理的真諦。一個企業(yè)最終會留給后人的不是產(chǎn)品，而是這個企業(yè)的品牌和文化魅力。在崔總的行動實(shí)踐中，更多的就是體現(xiàn)這種文化管理的思路，他們的目標(biāo)就是靠文化管理打造一個“學(xué)習(xí)型”企業(yè)、打造一支“學(xué)習(xí)型”隊(duì)伍。在對待中層管理人員上，他奉行“人員能上能下、收入能高能低”的管理原則，他提出的要求是：“不下命令站著看，不磨嘴皮做示范，不打官腔帶頭干”。他在任三年間，陸續(xù)完成了公司競聘上崗、末位淘汰及薪酬制度改革，充分調(diào)動起了員工積極。如公司現(xiàn)任的數(shù)據(jù)長途與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理，是應(yīng)聘而來的技術(shù)人員，目前已從一名普通員工成長了公司的部門經(jīng)理，并享受副總待遇。公司市場部經(jīng)理李玉慧是建網(wǎng)初期的老員工，她對聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)拓展做出了突出貢獻(xiàn)，被崔總委以重任。在談到崔總時，她總會動情地說：無論工作多少，只要做出一點(diǎn)成績就會得到崔總的鼓勵和贊賞，使我們員工很有成就感，在這里，我是越干越有勁！誠然如此，在__聯(lián)通的每位員工對公司的管理都深有體會：工作周有計(jì)劃、旬有匯報、月有考核、季度有評比、年度有獎罰，立說立行成為每一位員工的工作原則；各項(xiàng)費(fèi)用的支出嚴(yán)之又嚴(yán)，小到一張復(fù)印紙，大到每月的話費(fèi)支出，都有會查找是否浪費(fèi)。在這里，能夠感受到的只有效率、只有貢獻(xiàn)！正如了解崔總的所說：在崔總的身上，可以同時看到傳統(tǒng)的魅力與現(xiàn)代的張力。
每逢員工思想打結(jié)了，他就會和員們促膝談心，幫助他們疏通思想；每逢員工生病或者有事，他都會出現(xiàn)在員工家中噓寒問暖；新員工沒房子，他就親幫忙找；老員工退休了，他還親自給過生日………在這里，每個人都會感受到來自企業(yè)的溫暖。崔總工作的三年間，他就是這樣通過在思想上信任、在感情上親近、在生活上關(guān)心、在學(xué)習(xí)上幫助、在行動上支持來創(chuàng)造性地推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作。逐步把“追求一流、追求卓越”這種具有強(qiáng)烈感染力和號召力的文化內(nèi)容傳播到企業(yè)的各個層面，使__聯(lián)通的文化彰顯出“大事業(yè)追求、大舞臺胸懷、大家庭感受”的磅礴氣勢。三年間，__總經(jīng)理以他對__通信事業(yè)的卓越貢獻(xiàn)得到了省公司和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的由衷認(rèn)可，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國聯(lián)通__分公司多次被省公司及市委、市政府評為“先進(jìn)集體”、“服務(wù)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位”。他個人也榮獲__市總工會“五一勞動模范”、山西省青年聯(lián)合會“優(yōu)秀企業(yè)家”的光榮稱號。連續(xù)兩年被中國聯(lián)通山西分公司評為“先進(jìn)工作者”。當(dāng)我們再次回首__聯(lián)通由小到大、由弱到強(qiáng)和跨越式發(fā)展之路，一種“滄海橫流，方顯英雄本色”的豪氣頓生胸臆之間。這種豪氣將匯聚我們每位員工激情、創(chuàng)新于奉獻(xiàn)，將為未來打造一支善于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)、敢于拼搏的集體和勇于奉獻(xiàn)的集體！它將帶領(lǐng)我們__聯(lián)通走向打造一個敢于勝利的團(tuán)隊(duì)，編織我們__聯(lián)通更加美好的未來。
聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡篇3
我叫__，現(xiàn)任__聯(lián)通公司通信工程管理。在幾年的工作生涯中，在公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，從一名維護(hù)人員成長為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項(xiàng)偉大事業(yè)。過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同，2004年被區(qū)公司評為“先進(jìn)工作者”，2005年2006年兩次__分公司“村村通工程奉獻(xiàn)獎”殊榮。
在這近一年的時間里，作為一名公司的普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛聯(lián)通事業(yè)，全面貫徹聯(lián)通的工程建設(shè)指導(dǎo)方針，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、領(lǐng)導(dǎo)的心目中都樹立起良好的形象。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動。但由于剛進(jìn)公司，業(yè)務(wù)水平差，辦事效率低，在近幾年來，我服從公司的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新年將至，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的合格員工。
自2004年10月1日開始，__地區(qū)“村村通”VSAT工程拉開了帷幕。本次工程是新疆聯(lián)通公司為實(shí)現(xiàn)人民政府報告中承諾村村實(shí)現(xiàn)通信暢通的“村村通”工程。
“村村通”VSAT工程是一項(xiàng)艱巨的工程，它面對的是所有不具備通信設(shè)施的貧困山區(qū)，而工程卻是一個“任務(wù)重，難度大，的工程。而__地區(qū)此次需安裝的15套VSAT的地點(diǎn)均選擇在塔什庫爾干自治縣。塔什庫爾干自治縣位于帕米爾高原，素以中亞陸路通向西亞的要道，以“古絲道”聞名中外。平均海拔高度4000米，紫外線極強(qiáng)。記得有第一次去塔縣時，我們乘坐瓦恰鄉(xiāng)的獵豹車回縣城去，車走到譚吉電站的時候，當(dāng)時風(fēng)很大，車速也比較快，突然砰的一聲，我們什么都看不見了，車玻璃好像被什么東西全部擋住了，我們幾個都嚇的不知道發(fā)生了什么事，就聽見一聲刺耳的剎車聲，車在沖出了
5、6米后停下了，我們幾個跳下車一看都被眼前的`情景驚呆了，原來我們的車引擎蓋子整個被風(fēng)掀起來擋在了車玻璃上，而我們車的前輪胎就在山路邊上，差十公分就掉下去了，下面就是幾百米的懸崖啊，真是不幸中的萬幸，要不然后果真是不堪設(shè)想啊! 10月塔縣的天空泛藍(lán)，然而空氣是那么的冰涼，在海拔4500米以上的地方，空氣稀薄，沒有寬敞的柏油路，更沒有平整的石子路，只有繞山而行的曲折山路，到達(dá)施工地點(diǎn)我和施工隊(duì)人員無法正常的生活、工作，就連行走一步都喘的厲害，每天吃的是干馕，喝的是雪水。而我們施工人員從未有過放棄的念頭，一心想為這些貧困的村民帶來些許的幫助，讓他們也知道二十一世紀(jì)的通信工具是如此的發(fā)達(dá)。
此次施工和以往相比更是難上加難，因?yàn)楝F(xiàn)在是VSAT工程第四期，從2004年開始到現(xiàn)在已經(jīng)做了3年了，以往做的都是比較近的雖然路比較難走但是車還可以進(jìn)去，今年VSAT工程都是以往做剩下的，幾乎都是車開不進(jìn)去的地方，有些地方都是步行前往，設(shè)備都是雇駱駝，馬，毛驢等運(yùn)輸?shù)?，所以難度相當(dāng)大，但是為了邊區(qū)牧民及礦區(qū)工友能通電話早日與外界聯(lián)系，就是再大的困難我們也會克服，我們有信心也有能力完成這次光榮而艱巨的任務(wù)。記得在塔什庫爾干縣馬爾洋鄉(xiāng)“皮力村和吐改地村”施工的時候，里面沒有交通工具，唯一的運(yùn)輸設(shè)備的工具是駱駝，我和施工人員沒有駱駝騎就步行，從馬爾洋到皮力村90公里，我和施工人員整整走了3天，有些地方人無法通過必須騎駱駝過河才能通過，那可是新疆水流最急水位最深的葉爾羌河啊，在過河時駱駝只有頭能探出水面其它部位已完全被水淹沒了，我和施工人員多半身完全侵入在水中，駱駝在水中艱難的一晃一搖的走著，整個駝身在傾斜感覺隨時都會被那湍急的水流沖倒，就在我們心驚膽戰(zhàn)的時候，走在我們前面的一匹小駱駝突然被急促的水流打翻，眨眼間消失的無影無蹤了，看到眼前的情景我們的心都快從喉嚨里跳出來了，幸虧我們騎的是大駱駝，沒有發(fā)生任何以外平安的到對岸了。
晚上就睡在山溝里，沒有蓋的，吃的是干糧，喝的是葉爾羌的河水，在這種極為艱苦的環(huán)境中，我們一待就是十天，在我們在回去途中車壞在了馬爾洋，在馬爾洋找不著車晚上我和施工人員步行了15公里，等了3個小時已才攔上了一輛貨車坐到班迪爾鄉(xiāng)，找到我們2006年在迪爾鄉(xiāng)安裝一部衛(wèi)星電話給領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，公司領(lǐng)導(dǎo)知道我們車出問題非常關(guān)心此事就連夜安排公司應(yīng)急車和修理工上塔縣馬爾洋鄉(xiāng)，我們在大同鄉(xiāng)布倫木沙村施工時，大同鄉(xiāng)的書記不在沒有人管，在那沒吃的，我和施工人員就帶了7袋方便面吃了兩天，在這種極為艱苦的環(huán)境中，我和施工人員還是堅(jiān)持將設(shè)備開通VSAT遠(yuǎn)端站各項(xiàng)指標(biāo)都順利通過北京主站測試。
本次工程的完成，極大地解決了廣大農(nóng)、牧民與外界通信不暢，信息交流不及時的通信難問題，為共同奔小康架起了信息之橋。從根本上解決了山區(qū)通話難的問題，為將來實(shí)現(xiàn)“戶戶通電話”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然此次“村村通”VSAT工程已經(jīng)圓滿竣工，可是每當(dāng)我們回憶起在山里度過的日日夜夜，都會覺得心酸，想起村民們在從未見過電話時那種好奇，與他們的朋友、兄弟、姊妹、子女通電話時，臉上洋溢著的笑容，我們覺得所有的艱辛都是值得的，看到他們聽到從電話里傳出的聲音時那種從未有過的喜悅，我們都露出了欣慰的笑容，無線電管理處領(lǐng)導(dǎo)將村通任務(wù)當(dāng)成工作中的重中之重，分頭組織落實(shí)。由于領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，無線電管理處的同志們從上到下統(tǒng)一認(rèn)識、堅(jiān)定信念，出現(xiàn)問題及時與我單位相關(guān)人員溝通情況、探討對策，將村通工程當(dāng)成為老百姓辦實(shí)事、落實(shí)國家“三農(nóng)”政策的切實(shí)行動，與我們通信行業(yè)同心協(xié)力一道合力推進(jìn)，從而使__地區(qū)的村通工程確認(rèn)工作進(jìn)展順利，確認(rèn)數(shù)量和速度始終保持在全疆，在這近一年里，作為剛進(jìn)入聯(lián)通公司的老員工，應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今后的工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡篇4
該同志現(xiàn)任聯(lián)通客戶服務(wù)部投訴處理員職務(wù)，該同志始終腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)，在用戶投訴的崗位上，以飽滿的熱情、旺盛的精力和鍥而不舍的精神全身心地投入工作。
一、熱愛本職工作，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。
該同志有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。為了維護(hù)公司信譽(yù)，忘我地進(jìn)行工作，時時處處體現(xiàn)出崇高的思想境界。同志主要負(fù)責(zé)處理用戶的話費(fèi)爭議方面的問題。
目前用戶投訴在話費(fèi)爭議方面的比較多，而話費(fèi)爭議的投訴處理起來比較復(fù)雜，為了能客觀真實(shí)的處理每一件用戶投訴，所有的用戶投訴單她都要發(fā)兩至三個部門共同調(diào)查，對于長話費(fèi)爭議和信息費(fèi)爭議她對話單和用戶使用情況進(jìn)行詳細(xì)分析。認(rèn)真細(xì)致的工作需要大量的時間和精力，為了完成上級規(guī)定的投訴處理時限，她經(jīng)常加班加點(diǎn)，但她從沒有任何怨言，依然勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
在做好本職工作的同時，同志還加強(qiáng)與基層單位的溝通，把有關(guān)話費(fèi)爭議方面的一些有效的調(diào)查方法和動態(tài)情況的.處理辦法及時通知窗口單位，讓用戶的疑問在第一時間得到解決，及時化解了用戶與企業(yè)間的矛盾，把一件件越級投訴消滅在萌芽之中。
她在工作中能適時地提出服務(wù)工作的苗頭性、傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門整改提供依據(jù)。并對有代表性的投訴進(jìn)行案例分析，避免責(zé)任投訴的發(fā)生。
二、心系用戶，真心誠意地為用戶排憂解難，塑造企業(yè)全新形象。
同志認(rèn)真落實(shí)企業(yè)服務(wù)觀不以客戶滿意為目的，要以客戶感動為目標(biāo)。她以“為人民服務(wù)，對社會負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”為宗旨，真誠對待每一位用戶。由于絕大部分話費(fèi)爭議的投訴均屬用戶原因，不給用戶退費(fèi)，用戶就不滿意。她不論遇到什么樣的用戶，總是依據(jù)有關(guān)規(guī)定耐心細(xì)致、不厭其煩的向用戶解釋話費(fèi)的計(jì)次方法，通過與用戶溝通了解用戶家庭或單位的自然情況后，有針對性的幫助用戶分析，得到了大多數(shù)用戶的認(rèn)可。
一次一位八十多歲的老大爺反映家里市話費(fèi)高，回訪時老大爺?shù)那榫w比較激動，說了一些難聽的話。同志為了讓用戶理解，向其解釋了近一個小時，把嗓子都累啞了。但她說為了公司的利益、企業(yè)的形象，我個人受些委屈沒什么。
三、全面掌握業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
投訴處理工作作為公司直接面向社會、接觸客戶的窗口，肩負(fù)著提升公司形象、提高公司美譽(yù)度的重任。員工的素質(zhì)、知識、業(yè)務(wù)技能直接影響服務(wù)質(zhì)量，也綜合體現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營管理水平。她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷完善自己的工作，面對變化，快速反應(yīng)。事跡材料網(wǎng)
她經(jīng)常閱讀《人民郵電》等專業(yè)報刊，時刻關(guān)注服務(wù)方面的專業(yè)理論，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。她曾看到“用戶滿意的作用與影響”中提到一個不滿意的用戶會將他遇到的問題告訴其他8-10人；發(fā)生問題時只有4%的人去投訴；70%的用戶當(dāng)解決其投訴并感到滿意后，會繼續(xù)與你合作；當(dāng)場解決投訴后，95%的用戶會繼續(xù)合作，忠誠用戶會原諒企業(yè)的過失。這條信息讓她深受啟發(fā)，她與同事交流服務(wù)技巧，研究用戶心理，進(jìn)行換位思考，縮短用戶投訴處理時間，拉近與用戶之間的距離，為公司培養(yǎng)忠誠客戶，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章。
高度的責(zé)任心是做好對外服務(wù)工作的根本，身為一名共產(chǎn)黨員，她時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用心處理每一件用戶投訴，不放過任何一個細(xì)節(jié)，客觀公正的處理問題。
服務(wù)是電信業(yè)永恒的主題，現(xiàn)今群雄角逐的市場競爭，歸根到底是服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的較量。誰能贏得客戶，誰就能贏得市場。同志深深的認(rèn)清了這一形勢，并一直為此默默奉獻(xiàn)著。
聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡篇5
五一前夕，青島聯(lián)通公司一批先模受到中央、省、市表彰。其中，公司黨委書記、總經(jīng)理張傳波榮獲全國五一勞動獎?wù)潞偷谑艑蒙綎|省優(yōu)秀企業(yè)家稱號。山東路營業(yè)廳、9600169寬帶專家熱線等3個集體榮獲青島市工人先鋒號榮譽(yù)稱號；6名同志榮獲青島市工人先鋒榮譽(yù)稱號。這是歷年來榮獲榮譽(yù)最多的一年，也是對青島聯(lián)通以創(chuàng)建工人先鋒號活動為載體，創(chuàng)新經(jīng)營模式，深化服務(wù)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)治理創(chuàng)新取得顯著成績的充分確信。
打造特色經(jīng)營之路
青島聯(lián)通時間把開展創(chuàng)建工人先鋒號活動作為增強(qiáng)廣闊職工的機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識、實(shí)干意識的途徑，最大限度地激發(fā)廣闊職員的勞動熱情，環(huán)繞聚焦增長和提升效率兩大目標(biāo)，大膽改革創(chuàng)新。
實(shí)施3G率先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略，實(shí)施5+N行業(yè)應(yīng)用工程，積極探究3G業(yè)務(wù)的全面合作取得顯著成效。信息化項(xiàng)目共簽訂青啤集團(tuán)銷售總管、青島便民呼叫中心、青島海關(guān)全省組、中信萬通股票機(jī)等年協(xié)議價值10萬元以上的.重大信息化項(xiàng)目151個，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目新增年收入近億元。集團(tuán)客戶3G整體轉(zhuǎn)取得良好效果。其中，為工行近3400名職員辦理了186手機(jī)，依托WCDMA高速互聯(lián)優(yōu)勢，為其提供了便捷的手機(jī)銀行、手機(jī)上和手機(jī)郵件服務(wù)，是青島聯(lián)通集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)進(jìn)展的里程碑。
建設(shè)制度文明的治理環(huán)境
創(chuàng)建工人先鋒號是一具系統(tǒng)工程。近年來，青島聯(lián)通堅(jiān)持把提高盈利能力和運(yùn)營效率作為基本目標(biāo)，別斷提高精細(xì)化治理水平，科學(xué)把握投資、成本和收入關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效率，持續(xù)推動雙基治理，積極推進(jìn)創(chuàng)新治理工作，營造了制度文明的治理環(huán)境。
自2009年起，青島聯(lián)通結(jié)合市場業(yè)務(wù)鏈條運(yùn)作的實(shí)際事情，進(jìn)行了屬地化體制改革，進(jìn)一步縮短組織鏈條，使?fàn)I銷、治理、維護(hù)等運(yùn)作更加順暢。創(chuàng)新人才治理機(jī)制、業(yè)績監(jiān)督考核機(jī)制、分配機(jī)制，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力。推行競崗制，實(shí)現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一，使企業(yè)雇傭合適的職員與職員要做自己喜歡的情況融為一體。治理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)別斷優(yōu)化，專業(yè)人才交流力度別斷加大，職員職位治理體系初步建立。
建成立體化大服務(wù)體系
創(chuàng)建工人先鋒號的核心和重點(diǎn)在于優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自2012年以來，青島聯(lián)通倡導(dǎo)以客戶為導(dǎo)向的全員全程的大服務(wù)文化，從客戶感知動身，狠抓服務(wù)基礎(chǔ)工作，逐步形成了決策組織、目標(biāo)責(zé)任、治理監(jiān)控、考核評價的立體化服務(wù)體系。
加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，公司別斷出臺強(qiáng)化服務(wù)工作的實(shí)施意見，暢通服務(wù)投訴處理渠道，提高了投訴處理的及時率、中意率。深化上營業(yè)廳建設(shè)和范圍，實(shí)施10010暢通工程、服務(wù)窗口達(dá)標(biāo)等活動，10010成為了真正別見面的便捷服務(wù)。建立雙線治理流程，加大責(zé)任追究力度，降實(shí)3G專屬服務(wù)，建立iPhone俱樂部，大服務(wù)文化氛圍逐漸形成。開展裝移修機(jī)超時限專項(xiàng)整治活動，推行寬帶直通車和寬帶修障內(nèi)部答應(yīng)服務(wù)，客戶感知得到持續(xù)提升。寬帶升級投訴較年初下落71.4%，超時限裝移修機(jī)投訴量較年初下落73.3%；營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量投訴較年初下落67.9%；省內(nèi)總投訴量較年初下落39.8%；升級投訴量較年初下落50.8%。
聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡篇6
他帶頭走標(biāo)段、下工地、晝夜奔波、從未叫苦;他啃干馕、喝涼水，日行百里，毫無怨言;他既要負(fù)責(zé)公司的日常工作又要參加定期的夜間安保帶班值班工作;他在做好三個通信手機(jī)賣場工作的同時還要積極開拓外來務(wù)工市場;他不僅經(jīng)常探望生病的員工家屬、自掏腰包為加班的員工買工作餐，還經(jīng)常犧牲午休時間為在外營銷的員工送去冰涼解暑的西瓜。但是他從來沒有抱怨過什么，也從來沒有要求過什么，他就是這樣在自己的崗位上日復(fù)一日、年復(fù)一年地工作著、奉獻(xiàn)著，忠誠地履行著一個共產(chǎn)黨員的職責(zé)，用自己的言行感動身邊人、影響身邊人、帶動身邊人，他就是勤勉工作、甘于奉獻(xiàn)、樂于助人的中國聯(lián)通哈密分公司第二黨支部書記、城區(qū)營銷中心總經(jīng)理張毅。
自2014年4月調(diào)到中國聯(lián)通哈密分公司工作至今，張毅時時處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，他以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，得到了干部群眾的普遍好評。在開展以"創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"為主題的"創(chuàng)先爭優(yōu)"活動中，他更是用實(shí)際行動展現(xiàn)了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的本色。他以豐富的業(yè)務(wù)知識、踏實(shí)的工作態(tài)度以及與員工和用戶之間良好的親和力和溝通能力，帶領(lǐng)他所在的營銷隊(duì)伍多次在公司勞動競賽活動中拔得頭籌。因業(yè)績突出，張毅同志連續(xù)多年被評為聯(lián)通哈密分公司"優(yōu)秀員工"、"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"，他所在的第二黨支部被授予"先進(jìn)基層黨支部"的榮譽(yù)稱號。 事跡材料網(wǎng)
張毅作為一名有著20年黨齡的老黨員，他深知道自己的一舉一動都代表著黨的形象，一言一行都會直接或間接地影響到身邊同事的工作激情。他經(jīng)常對身邊的同志說;是黨員就要永遠(yuǎn)保持黨員的先進(jìn)本色，就要維護(hù)黨在群眾中的形象，就要在工作中爭先鋒，就要關(guān)心愛護(hù)群眾。他是這樣說的也是這樣做的。
今年年初，公司開展"春季營銷，百日勞動競賽"活動，張毅同志帶領(lǐng)的城區(qū)營銷中心除了負(fù)責(zé)三個通信手機(jī)賣場還要負(fù)責(zé)外來務(wù)工市場。在做好手機(jī)賣場管理工作的同時，他親自抓起了管理與監(jiān)控難度較大的外來務(wù)工市場。為使進(jìn)入哈密的外來務(wù)工朋友得到及時周到的通信保障，促進(jìn)公司的經(jīng)營生產(chǎn)，樹立公司的良好服務(wù)形象，他帶頭走標(biāo)段，下工地，晝夜奔波，從未叫苦;他啃干馕、喝涼水，日行百里，毫無怨言。有一次，一位駕駛員生病了，他就親自駕駛車輛，連續(xù)十幾天奔波于沁城、雅滿蘇、小黃山、野馬泉、淖毛湖等礦區(qū)、工業(yè)園區(qū)，為外來務(wù)工朋友提供及時的通信服務(wù)。身邊的同事不忍心看著他這樣奔波勞累，就勸他回公司休息，他卻笑著說："作為一名共產(chǎn)黨員，怎么能在關(guān)鍵時刻當(dāng)逃兵，如果沒有公司老黨員的奮斗怎么會有我們聯(lián)通公司的今天，作為新一代的黨員只要能為公司的經(jīng)營發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，能為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和帶去實(shí)惠，再苦再累也值。"
三月份，他與三名同事乘車前往伊吾縣進(jìn)行市場拓展調(diào)研和幫扶工作，在行至距伊吾60公里處時，突降的大風(fēng)雪使車輛側(cè)滑翻至路基下，同車的他與同事被困車中，后被途經(jīng)此地的石油工人師傅從車內(nèi)救出，當(dāng)時頭部和腿部受傷最重的他既沒有去醫(yī)院，也沒有要求折返，為及時開拓市場，他毅然帶領(lǐng)大家繼續(xù)前行。
六月份，為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大第二黨支部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動成果，響應(yīng)上級黨組織的號召開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，他組織黨員進(jìn)行討論，結(jié)合支部所屬部門的工作特點(diǎn)制訂出切實(shí)可行的實(shí)施方案，鼓勵支部的每一位黨員參與創(chuàng)先爭優(yōu)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，要求每一位黨員在崗位上發(fā)揮模范帶頭作用，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
今年"七.一"來臨時，張毅同志帶領(lǐng)第二黨支部全體黨員來到哈密烈士陵園在為烈士獻(xiàn)上花圈的同時，在紀(jì)念碑前重溫入黨誓詞，朗讀黨員承諾，使每一位黨員都心潮澎湃，增強(qiáng)了作為一名黨員的責(zé)任感和使命感。
在做好公司業(yè)務(wù)和市場開拓工作的同時，他還時刻不忘對公司員工的關(guān)心。員工的家人生病住院，他都要親自去探望;前臺的營業(yè)人員加班，他拿出自己的工資，為他們買飯送飯;炎熱的7月，他放棄午休，為在外營銷的員工送去解暑的西瓜……他為員工想的很多很多，可他為自己的`家人做到的卻少之又少，他沒有在周末好好陪著兒子打過一次籃球，孩子放學(xué)了沒有認(rèn)真給孩子輔導(dǎo)過一次功課，他時時處處將公司的人和事放在第一位。從他身上體現(xiàn)出了一名黨員干部的風(fēng)范和集體利益高于個人利益的精神。
作為公司的一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，張毅同志除要負(fù)責(zé)城區(qū)營銷中心的日常工作外，同時還肩負(fù)著公司定期的夜間安保帶班值班工作。在值班期間，他從未離開過自己的崗位一步，從未躺在休息室的床上睡過一分鐘，從未以白天營銷累為借口少值一班崗。在值班中，累了他就坐在停放在門口的車?yán)镄恍?，困了就拿起手電筒在各個安保重點(diǎn)崗位巡視一圈。公司的保安提起張毅同志都會翹起大拇指，"跟張總在一起值班，我們再累也覺得精神氣兒特別足!"在張毅同志帶班值勤期間公司未發(fā)生過一起安全事故。
幾年來，張毅同志積極組織公司員工利用業(yè)余時間排練文藝節(jié)目，每年他都會帶上這些節(jié)目下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、去團(tuán)場、到工地，為外來務(wù)工的農(nóng)民工朋友義務(wù)演出，豐富他們的業(yè)余文化生活;每年的"七.一"前夕，公司都會組織支部黨員及入黨積極分子捐款捐物，前往地區(qū)福利院看望孤寡老人和殘疾兒童。今年"七.一"未到，張毅同志就提前安排看望殘疾兒童海熱古麗的事宜，細(xì)心的他對公司的人說："小古麗還在上學(xué)期間，為了不影響她的正常學(xué)習(xí)，去看望時一定要抽古麗同學(xué)放學(xué)的時候，一定要讓孩子切實(shí)感受到社會對她的關(guān)愛。"2014年6月30日，他親自帶隊(duì)，同支部黨員一起帶上捐贈的物品，如約來到了花園鄉(xiāng)海熱古麗同學(xué)的家，看到小古麗殘缺的右腿以及家里貧窮的景象，他的心久久不能平靜，在海熱古麗家人面前許下承諾，"要相信中國聯(lián)通會繼續(xù)的回報社會，我們對海熱古麗同學(xué)的捐助也會堅(jiān)定持久地做下去。"
在企業(yè)的工作繁忙而瑣碎，可是很少有人能聽到張毅同志叫苦叫累，別人在他口中聽到的是對聯(lián)通未來的信心和希望，從他的身上看到的是敬崗愛業(yè)、精益求精、踏實(shí)工作、無怨無悔，不講回報、只講奉獻(xiàn)的精神。張毅同志在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，用他的行動在公司樹起了一面旗幟。有張毅這樣的職工做榜樣，我們相信哈密聯(lián)通的明天一定會更美好。
聯(lián)通公司個人先進(jìn)事跡篇7
廊坊聯(lián)通自成立以來，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，在企業(yè)贏利實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時，廊坊聯(lián)通積極參與社會活動，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會價值，也給老百姓帶來了實(shí)惠，用老百姓的話說就是“選擇多了，服務(wù)好了”。截止到2006年，廊坊聯(lián)通GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)已完成9期工程建設(shè)，CDMA移動通信網(wǎng)絡(luò)已完成4期工程建設(shè)，累計(jì)完成投資6億多元，移運(yùn)通信基站達(dá)到800個，7年增長100多倍，實(shí)現(xiàn)了對廊坊的無縫隙覆蓋，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到99.67%。
中國聯(lián)通GSM移動通信網(wǎng)已經(jīng)覆蓋國內(nèi)328個地市，與117個國家或地區(qū)的242個運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)，是世界第三大移動通信網(wǎng)。CDMA的新技術(shù)和全面覆蓋保證了更出色的通話質(zhì)量，為用戶提供高接通率、低掉話率、音質(zhì)更清晰、更健康、更保密的.通話服務(wù)，特別是CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)無可比擬的數(shù)字傳輸速度，讓用戶可以提前享受到基于中高速率的、豐富多彩的準(zhǔn)3G移動增值業(yè)務(wù)。
中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已全面升級到CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)平均數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)高達(dá)80—100kbps，使手機(jī)功能花樣翻新，帶領(lǐng)用戶進(jìn)入了一個全新的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)世界，“互動視界”在手掌方寸之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上暢游；“彩E”將手機(jī)從短信時代引暢所欲言的E-mail時代，可以通過手機(jī)接收5000個漢字的電子郵件；“掌中寬帶”使得習(xí)慣寬帶生活的現(xiàn)代人再也不受地域的限制，無論你在美麗的海邊還是在宜人的郊外，都能夠享受到寬帶帶給你的無限樂趣；“神奇寶典”可以利用手機(jī)隨時隨地打游戲，下載各種軟件；“定位之星”使用手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)5實(shí)以內(nèi)的精確定位。
面對消費(fèi)者的期待，聯(lián)通人從未停止過服務(wù)的步伐，截止目前，廊坊聯(lián)通在全市各區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自建、合建了160多家環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)功能完善的營業(yè)廳，在此基礎(chǔ)上，廊坊聯(lián)通擴(kuò)建業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)1000多家，服務(wù)觸角一直延伸到鄉(xiāng)村，營業(yè)網(wǎng)絡(luò)滿足了廣大用戶的需求。通過全體員工的共同努力，廊坊聯(lián)通獲得了“全國電信服務(wù)明星班組”、“全國青年文明號”、“全國用戶滿意服務(wù)單位”、“社會公認(rèn)滿意服務(wù)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)。