加油站經(jīng)理個人先進事跡
在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中,要用到事跡材料的地方還是很多的,事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣,表彰先進,推動工作,對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢?以下是小編為大家收集的加油站經(jīng)理個人先進事跡,希望對大家有所幫助。
加油站經(jīng)理個人先進事跡精選篇1
根據(jù)中石化《關(guān)于開展加油站百日競賽活動》的要求,__石油公司__加油站站長__員工認真學(xué)習(xí)和鉆研《百日競賽活動評比辦法》和《百日競賽活動評分細則》,逐條逐款對照本站情況,著重從“規(guī)范服務(wù)”、“站容站貌”、
“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設(shè)備管理”等多個方面加強整改,逐一完善,并賦之實施.通過這次百日競賽活動,使加油站舊貌換新顏,油品銷售翻番,取得良好的社會效益和豐碩的經(jīng)營效益,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
__加油站站長從事加油站工作達十五年之久,有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗,較強的經(jīng)營業(yè)務(wù)能力,既是一站之長,又是經(jīng)營核算員、油品計量員、機械電工、設(shè)備維修工、場地清潔工等,加油站各項基礎(chǔ)工作樣樣能勝任,是加油站名副其實的多面手。自開展“百日競賽活動”以來,他從未很好地休息過一個星期天,總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業(yè)務(wù)上,始終堅持兩手抓。
首先是抓好規(guī)范服務(wù)。他以身示范,發(fā)揮熟練的操作技能,并嚴格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”,即:一迎:正確引導(dǎo)加油車輛順利到位;二問:熱情問候每一位進站加油的顧客;三開:為客戶快速打開油箱蓋;四加:迅速加注所需油品;五擦:經(jīng)客戶同意,主動擦拭車窗玻璃;六蓋:蓋好油箱蓋;七唱:結(jié)算貨款唱收唱付;八送:微笑服務(wù)揮手送車出站,并祝一路平安。在加油過程中,熱情招呼后來的顧客,做到“加一看二照顧三”。在加油的'同時,主動與客戶勾通,廣泛宣傳中國石化加油站,始終銷售正宗油品,保質(zhì)保量,打出中石化油品品牌,使每一位用戶買的開心,用的放心,口碑廣告一傳十,十傳百,逐步將臨近的大同湖農(nóng)場、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶(包括摩托車﹑面的)吸引來站加油。用戶反映,大同、龍口兩個社會加油站的油品質(zhì)數(shù)量都不如__加油站的好,因此,汽柴油日銷量由原來一天1-2千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天5-6千元,最高達萬元超歷史銷售紀錄。
二是重點抓好站容站貌。__員工深深認識到一個加油站的站容站貌如何,直接反映在社會上的知名度和信譽度,它是中國石化加油站的形象工程。因此,他以身作則,每天堅持打掃場地環(huán)境衛(wèi)生,清除場地油污,有時連公路上的青草也打掃得一干二凈;罩棚上的蛛網(wǎng)揚塵從不放過,經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵,累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累。營業(yè)大廳、站內(nèi)圍墻全部用涂料粉刷一新,真是舊站換新貌。各項服務(wù)設(shè)施、廣告牌匾按規(guī)定擺放整齊,使用方便,儲油區(qū)無雜草雜物,整個站內(nèi)一目了然。
三是抓好賬、表、單管理。__員工雖未從事財務(wù)專業(yè)工作,但經(jīng)過短期培訓(xùn),熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬、表、單的填制和管理,做到了賬實相符,賬、表、單裝訂成冊規(guī)范歸檔存放,領(lǐng)用發(fā)票開出,登記健全。
四是抓好設(shè)備、設(shè)施管理。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項重要管理,也是硬件管理,身為加油站的站長,又兼設(shè)備管理員,對站內(nèi)各項設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù),了如指掌,建立完善的設(shè)備臺賬和技術(shù)檔案,對油罐附件定期除銹刷柒,油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無積水,加油機啟用靈活,內(nèi)外保持無油污,無滲漏現(xiàn)象,發(fā)電機組保障停大電時能正常啟動發(fā)電。__員工堅持打掃機房內(nèi)外污漬,對地坪上的原有油污用洗潔精和清潔球,他扒在地上苦干三天,累得腰都伸不直,手指也磨破了皮,仍是堅持一干到底。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生,他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內(nèi),硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮,讓客戶滿意,贊不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。__員工十分關(guān)心和重視此項工作。強調(diào)全體員工掌握“三懂三會”,對進站加油客戶和施工人員及時進行安全宣傳,帶明火或含煙頭進站,對大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時整改和排除。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌,停電應(yīng)急燈,消防栓完好無損,消防砂,鍬,石棉被等按規(guī)定配備齊全,滅火器按重點部位存放。與村組簽訂安全公約,站內(nèi)配備了兼職安全員。定期對員工進行安全知識培訓(xùn)和考試。使安全工作做到了萬無一失。
加油站經(jīng)理個人先進事跡精選篇2
1997年進入公司,現(xiàn)任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經(jīng)理。十幾年來,在工作上兢兢業(yè)業(yè),在業(yè)務(wù)技術(shù)上勤學(xué)苦練,在管理上嚴格要求,以身作則。曾先后擔任、陳村加油站客戶經(jīng)理和站經(jīng)理。20__年連續(xù)三年被公司授予“先進個人”稱號,20__年被公司授予“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號,20__年被分公司評為“十佳加油站經(jīng)理”,20__年被公司授予“先進個人”稱號,20__年被公司授予“模范。20__年被集團公司授予促銷上量“優(yōu)秀便利店主管”稱號。連續(xù)三年被分公司授予“優(yōu)秀油站經(jīng)理”稱號。
自20__年擔任陳村加油站經(jīng)理以來,陳村加油站完成了公司的各項任務(wù),20__年超額完成任務(wù),全年共計銷售成品油36000噸;實現(xiàn)了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務(wù)。
陳村加油站是我司的標桿站,也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店,作為陳村加油站經(jīng)理,在各方面都嚴格要求,嚴格把關(guān),嚴格執(zhí)行,認真貫徹公司的各項政策,結(jié)合本站的具體情況,堅持以人為本,以身作則的`管理理念,高標準、嚴要求,在實際工作中不斷創(chuàng)新,大膽開拓。
在員工管理和培訓(xùn)方面,為加強員工隊伍建設(shè),大力提高自身和員工的知識素養(yǎng),增強整體素質(zhì)。經(jīng)常組織員工進行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程,以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務(wù)方面,強化員工服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務(wù)質(zhì)量,進一步規(guī)范服務(wù)行為,改進和豐富服務(wù)內(nèi)涵,充實和完善服務(wù)措施,堅持“以質(zhì)引人,以情動人”的服務(wù)準則,做到服務(wù)精細化、多元化,方式靈活多樣化。
在安全管理方面,加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育,確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理,落實安全措施,堅持自查自糾,消除隱患;對員工開展經(jīng)常性的安全知識教育和各種安全預(yù)案的演練,培養(yǎng)員工自覺養(yǎng)成維護安全的意識,使之具有應(yīng)付各類突發(fā)事件的能力從而確保加油站的安全。
在非油業(yè)務(wù)方面,遵循“自主經(jīng)營、因地制宜、規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)步推進”的總體要求,堅持以效益為中心,以規(guī)范和發(fā)展為主線,高標準、高起點運作;按照“自主、統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)”的原則,結(jié)合實際,以市場為導(dǎo)向,發(fā)揮其優(yōu)勢,運作上規(guī)范化、營銷上差異化,因地制宜,穩(wěn)步推進。
自20__年以來,連年來,在站經(jīng)理22的帶領(lǐng)下,陳村加油站在人員少、任務(wù)重的情況下,出色地完成公司下達的各項工作任務(wù)。在20__年陳村加油站將一如既往,奮勇向前,爭創(chuàng)更加輝煌的經(jīng)營業(yè)績。
加油站經(jīng)理個人先進事跡精選篇3
一、像“繡花”一樣抓管理
加油站管理貴在細節(jié),重在執(zhí)行。“五項管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細化管理過程中摸索、總結(jié)和提煉出來的。以前,加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制,笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板,體積大、易生銹,一拉一推還是挺費勁。認真研究,仔細琢磨,把它改成鋁板壓模,美觀輕便,一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉,缺少控制環(huán)節(jié),成為卸錯油的風險點,她就在卸油口上做文章,增加一道手閘閥,安裝鎖扣,實行“一把鑰匙開一把鎖”,杜絕了卸錯油事故的發(fā)生。一次,加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了,好不容易才打開”。說者無意,聽者有心,她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽,刷上銀粉,和呼吸閥通氣管渾然一體,這樣,再也不用擔心法蘭盤淋雨生銹。
嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭,她進一步琢磨加油站細節(jié)管理?!耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項,新毛巾便利店先用,陳舊褪色后換到辦公室當抹布,然后依次擦營業(yè)室、設(shè)備、加油膠管,最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用,又降低了費用,還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識。加油膠管滿地扯,人踩車壓,既不安全,還容易損壞,經(jīng)反復(fù)試驗,6米長膠管盤兩圈半,9米長膠管盤三圈半,左槍右盤,右槍左盤,整齊美觀,規(guī)范統(tǒng)一,被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣,她先后總結(jié)提煉出了“員工即時培訓(xùn)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“經(jīng)理走動管理法”等九項管理法,有效提高了加油站的`管理水平。
二、像“親人”一樣待客戶
20__年1月,她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當時,加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會加油站,市場競爭十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機關(guān)、進廠礦、下工地,積極開發(fā)市場。對新客戶,她送上名片,親自加油,了解有關(guān)信息;對老客戶,她打電話,發(fā)短信,節(jié)日早問候,生日送祝福。不到一年時間,大石壩加油站固定客戶就突破200個,日銷量由5噸增長到18噸,如今已是遠近聞名的樣板站。
20__年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在離工地還有幾公里的地方,油罐車陷進了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地,找來挖掘機牽引。短短5公里,用了兩個多小時,拉斷了三根鋼絲繩,終于把油送到了工地。后來得知,因為下雨,一些社會加油站不愿意送油,才抱著試試看的想法,撥通了加油站的的電話。從此,該施工單位成了這個加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池,他派車運輸磚頭河沙;加油站修補地面,他主動送來石子水泥。
三、像“建家”一樣建油站
加油站的員工大多為市場化用工,思想活躍,流動性大。要想讓員工“愛站如家”,加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠,家在安徽農(nóng)村,獨自離家到重慶打工,特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦,休息日帶她上街買衣服、看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服,在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念,并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到:“把女兒交給你,交給中國石油,我們放心?!?/p>
有一位再就業(yè)人員,他在婚姻、生意上曾遭受過挫折,情緒煩躁。有人建議,這樣的人退回公司算了。她知道他的難處,理解他的心情,主動接近他,和他交心談心,幫他修改不合身的工作服,鼓勵他學(xué)習(xí)油品知識和操作技能,安排他做“安全員”。漸漸地,他變了,態(tài)度好轉(zhuǎn)了,工作積極了,服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是:加油站就是我的家。
作為加油站經(jīng)理,她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難,她主動帶頭捐款;員工家里有紅白喜事,她忙前跑后熱心料理;員工生病住院,她陪著去檢查治療。寒冬里,她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋;酷暑天,她讓每個人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經(jīng)理幾年多時間,她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂伙食,累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹,員工也把她當成知心朋友,有話愿意和她說,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”,而是親切地喊她“紅姐”。
其實,在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多,她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花,每一個加油站經(jīng)理就是一名“護花使者”,她們用心血和汗水,用勤勞和智慧,用責任和忠誠,努力為推動中國石油的油氣銷售加油!為中國拉動內(nèi)需加油!
加油站經(jīng)理個人先進事跡精選篇4
__,現(xiàn)任__加油站經(jīng)理,自上任以來,他始終堅守崗位,以高度的責任感和敬業(yè)精神,帶領(lǐng)全站員工共同創(chuàng)造了一個又一個佳績,為公司的發(fā)展做出了突出貢獻。
__深知安全生產(chǎn)的重要性,他始終堅持“安全第一”的原則,不斷完善安全生產(chǎn)管理制度,加強員工安全培訓(xùn),確保加油站的安全運營。在他的帶領(lǐng)下,該加油站連續(xù)多年實現(xiàn)零事故,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的一致好評。
除了安全生產(chǎn),__還非常注重服務(wù)質(zhì)量。他始終堅持“客戶至上”的服務(wù)理念,不斷提升員工的服務(wù)意識和技能水平,確保每位客戶都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在他的帶領(lǐng)下,該加油站的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升,客戶滿意度不斷提高。
此外,__還非常注重團隊建設(shè)。他積極推行“以人為本”的管理理念,關(guān)心員工的成長和發(fā)展,為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇。在他的帶領(lǐng)下,該加油站的員工隊伍穩(wěn)定、團結(jié)、向上,形成了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
__的`先進事跡不僅體現(xiàn)在工作上,更體現(xiàn)在他的個人品質(zhì)上。他為人正直、誠信、勤奮、敬業(yè),始終以身作則,為員工樹立了良好的榜樣。他的先進事跡在公司內(nèi)部廣為傳頌,成為廣大員工學(xué)習(xí)的楷模。
加油站經(jīng)理個人先進事跡精選篇5
__是__加油站的經(jīng)理,他用自己的實際行動詮釋了什么是真正的敬業(yè)和奉獻。在多年的工作中,他始終保持著高昂的工作熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,為公司的發(fā)展貢獻了自己的力量。
在安全生產(chǎn)方面,__始終堅持“預(yù)防為主”的原則,他深知只有確保安全才能談發(fā)展。因此,他定期組織員工進行安全知識培訓(xùn),加強設(shè)備巡檢和維護,確保加油站的安全運營。在他的努力下,該加油站的安全生產(chǎn)工作取得了顯著成效,多次獲得公司的表彰和獎勵。
在服務(wù)質(zhì)量方面,__始終堅持“客戶滿意是我們的追求”的服務(wù)理念。他注重提升員工的服務(wù)意識和技能水平,推行標準化服務(wù)流程,確保每位客戶都能享受到專業(yè)、熱情的服務(wù)。在他的帶領(lǐng)下,該加油站的服務(wù)質(zhì)量得到了大幅提升,客戶滿意度持續(xù)保持在較高水平。
此外,__還非常注重創(chuàng)新和發(fā)展。他積極探索新的經(jīng)營模式和管理方法,引入先進的設(shè)備和技術(shù),提升加油站的運營效率和管理水平。在他的帶領(lǐng)下,該加油站的.經(jīng)營業(yè)績不斷攀升,成為公司內(nèi)部的佼佼者。
__的先進事跡不僅贏得了客戶的贊譽和公司的認可,更激勵了廣大員工向他學(xué)習(xí)、向他看齊。他的敬業(yè)精神和奉獻精神成為了公司文化的重要組成部分,為公司的發(fā)展注入了強大的動力。
加油站經(jīng)理個人先進事跡精選篇6
__,現(xiàn)任__加油站經(jīng)理,自上任以來,他始終秉持“安全第一,服務(wù)至上”的原則,以高度的責任感和使命感,帶領(lǐng)全站員工取得了顯著的成績。
在安全管理方面,__深知加油站工作的特殊性,他始終將安全放在首位。他定期組織員工進行安全知識培訓(xùn),確保每位員工都能熟練掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理措施。在他的帶領(lǐng)下,加油站實現(xiàn)了零安全事故的佳績,贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的一致好評。
在服務(wù)質(zhì)量方面,__始終堅持“客戶至上”的服務(wù)理念。他要求員工以熱情、周到的服務(wù),滿足客戶的各種需求。他還親自參與服務(wù)流程的優(yōu)化工作,提高了服務(wù)效率,讓客戶感受到了加油站的高效與專業(yè)。在他的影響下,加油站的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升,客戶滿意度持續(xù)提高。
在團隊建設(shè)方面,__注重培養(yǎng)員工的團隊精神和協(xié)作能力。他定期組織團隊活動,增強員工之間的凝聚力和向心力。他還鼓勵員工之間互相學(xué)習(xí)、互相幫助,共同進步。在他的.帶領(lǐng)下,加油站團隊形成了一個積極向上、充滿活力的氛圍,為加油站的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
__的先進事跡不僅體現(xiàn)在他的工作成績上,更體現(xiàn)在他的個人品質(zhì)上。他始終以身作則,嚴于律己,寬以待人。他用自己的實際行動感染和影響著身邊的每一個人,成為了加油站的一面旗幟。
加油站經(jīng)理個人先進事跡精選篇7
__作為__加油站的經(jīng)理,始終堅持以身作則、勇挑重擔的工作精神,帶領(lǐng)加油站員工不斷提升服務(wù)水平,為公司的發(fā)展做出了突出貢獻。
在日常工作中,__始終保持著高度的責任心和敬業(yè)精神。他深知加油站作為服務(wù)行業(yè)的重要窗口,其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到公司的形象和聲譽。因此,他始終堅持高標準、嚴要求,不斷提升加油站的服務(wù)水平。他親自參與服務(wù)流程的制定和優(yōu)化工作,確保每個環(huán)節(jié)都能達到最佳狀態(tài)。同時,他還注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,通過定期培訓(xùn)和考核,提高員工的.服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
在安全管理方面,__同樣表現(xiàn)出色。他深知加油站工作的特殊性,始終把安全放在首位。他嚴格按照公司的安全管理制度和操作規(guī)程執(zhí)行工作,確保每個員工都能熟練掌握安全知識和技能。他還定期組織員工進行安全演練和應(yīng)急處理培訓(xùn),提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在他的帶領(lǐng)下,加油站的安全管理水平得到了顯著提升,為公司的安全生產(chǎn)做出了積極貢獻。
除了在日常工作中表現(xiàn)出色外,__還積極參與公司的各項活動和社會公益事業(yè)。他帶領(lǐng)加油站員工積極參與社區(qū)服務(wù)和志愿者活動,為當?shù)鼐用裉峁┝吮憬莸姆?wù)和幫助。同時,他還積極參與公司的文化活動和社會公益事業(yè),展現(xiàn)了公司良好的社會形象和企業(yè)文化。
__的先進事跡得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致好評。他的工作態(tài)度和業(yè)績成為了加油站員工學(xué)習(xí)的榜樣和標桿。他用自己的實際行動詮釋了“敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,為加油站的發(fā)展貢獻了自己的力量。
加油站經(jīng)理個人先進事跡精選篇8
__,現(xiàn)任__加油站經(jīng)理,他以高度的責任感和敬業(yè)精神,在加油站管理工作中取得了顯著成績,為公司的經(jīng)營發(fā)展做出了積極貢獻。
在安全管理方面,__始終將安全放在第一位。他嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定,定期組織員工進行安全知識培訓(xùn),確保每位員工都能熟練掌握安全操作規(guī)程。他還建立了完善的安全檢查制度,每天親自巡查加油站設(shè)備,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。在他的帶領(lǐng)下,加油站的安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,多次獲得公司的表彰。
在經(jīng)營管理方面,__積極創(chuàng)新,不斷尋求突破。他通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,調(diào)整銷售策略,提高了加油站的銷售業(yè)績。他還注重客戶體驗,不斷提升服務(wù)水平,使加油站的客戶滿意度不斷提高。在他的帶領(lǐng)下,加油站的銷售額和利潤均實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
此外,__還積極參與社會公益活動,為當?shù)厣鐓^(qū)的.發(fā)展做出了貢獻。他組織員工參與環(huán)保宣傳活動,倡導(dǎo)綠色出行,為改善環(huán)境質(zhì)量貢獻了自己的力量。
__的先進事跡在公司內(nèi)外廣為傳頌,他用自己的實際行動詮釋了什么是真正的敬業(yè)精神和責任擔當。他的優(yōu)秀品質(zhì)和工作成績值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。