優(yōu)秀網(wǎng)格先進(jìn)事跡材料

作為一名網(wǎng)格員，高德正牢記職責(zé)使命，堅(jiān)持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，他積極走訪入戶，了解網(wǎng)格情況，做到底子清、情況明，還經(jīng)常開(kāi)展網(wǎng)格宣傳，將惠民利民政策和法律法規(guī)知識(shí)宣傳到每家每戶。

在日常工作中，“群眾困難我?guī)椭?、群眾事?xiàng)我代辦”是他一直堅(jiān)持的形式標(biāo)準(zhǔn)，今年以來(lái)，高德正累計(jì)幫助網(wǎng)格居民解決飛線充電、環(huán)境治理等問(wèn)題15個(gè)，收集化解各類(lèi)矛盾糾紛18條，群眾滿意度達(dá)到100%。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進(jìn)事跡材料9

徐xx，男，1970年10月生，中共黨員，薛城區(qū)臨城街道八一社區(qū)網(wǎng)格員，始終牢記職責(zé)使命，將“有事找我、靠上服務(wù)”作為座右銘，堅(jiān)持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，用實(shí)實(shí)在在的"行動(dòng)獲得了上級(jí)和群眾的充分認(rèn)可。

一是千方百計(jì)摸清網(wǎng)情，當(dāng)好群眾利益訴求的“收納盒”。借助聯(lián)系群眾“百千萬(wàn)”和“進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，積極走訪入戶，了解網(wǎng)格情況，做到底子清、情況明，將黨的各項(xiàng)惠民利民政策和有關(guān)法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前，網(wǎng)格內(nèi)居民反映強(qiáng)烈的停車(chē)位規(guī)劃、小區(qū)綠化、小區(qū)道閘、暖氣改造等xx條問(wèn)題均已解決。

二是千方百計(jì)化解矛盾，做好網(wǎng)格“和事佬”。堅(jiān)持每天網(wǎng)格走訪，采取入戶登記的方式，對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到第一時(shí)間登記、第一時(shí)間解決。同時(shí)，積極收集網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛，并做好化解工作，今年以來(lái)，共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)矛盾糾紛12條，群眾滿意度達(dá)到100%。

三是千方百計(jì)排憂解難，當(dāng)好群眾的“貼心人”。堅(jiān)持做到“群眾困難我?guī)椭⑷罕娛马?xiàng)我代辦”，xxxx年2月12日，在對(duì)網(wǎng)格走訪過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一名緩刑人員表示想找份工作做，積極主動(dòng)向街道勞動(dòng)部門(mén)反映，最終為這名緩刑人員在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)找到了合適的就業(yè)崗位，解除了其后顧之憂，確保其正?；貧w社會(huì)。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進(jìn)事跡材料10

“一個(gè)人，一方格，一雙腿，穿梭在樓棟之中；一個(gè)包，一支筆，一個(gè)本，記錄著社情民意；一張嘴，一雙眼，一身本領(lǐng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，提供著全科服務(wù)。”這她工作的縮影，

在網(wǎng)格巡查中，她了解到廣泰小區(qū)殘疾人李云河女兒李婷考入了內(nèi)蒙古呼市財(cái)經(jīng)學(xué)院，但幾千元的學(xué)費(fèi)讓這個(gè)本就困難的家庭犯起了難。得知這一情況后，我及時(shí)向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，市工會(huì)為李婷發(fā)放了20xx元的助學(xué)補(bǔ)助金。

今年夏天雨季來(lái)臨，在急暴雨過(guò)后，海河路億嘉名仕東苑小區(qū)西柏油路面塌陷，有安全隱患，發(fā)現(xiàn)以后及時(shí)上報(bào)錫市網(wǎng)格交流平臺(tái)，并得到相關(guān)職能部門(mén)的及時(shí)解決。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進(jìn)事跡材料11

呂延紅，女，1986年7月生，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，薛城區(qū)巨山街道國(guó)運(yùn)社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對(duì)社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個(gè)體商鋪、商場(chǎng)、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。

呂延紅充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號(hào)，公布個(gè)人微信號(hào)，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時(shí)，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報(bào)。舜天小區(qū)居民電動(dòng)車(chē)放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動(dòng)車(chē)存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號(hào)推送防范小知識(shí)，增強(qiáng)居民防護(hù)意識(shí)，及時(shí)排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對(duì)不熟悉手機(jī)老人她也忘不了，制作愛(ài)心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時(shí)聯(lián)系。

呂延紅責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)排查各類(lèi)矛盾糾紛、為群眾排憂解難，確?！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點(diǎn)鐘啟動(dòng)機(jī)器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門(mén)調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”，平凡崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實(shí)事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，做到了全心全意為人民服務(wù)！

優(yōu)秀網(wǎng)格先進(jìn)事跡材料12

“一束束微光將螢火匯成了星河，照亮黑暗，我很自豪自己是微光中的一員”“做好網(wǎng)格員工作，最重要的是要有一顆為民服務(wù)的真心”……

8月9日至10日，在山東原山艱苦創(chuàng)業(yè)教育基地進(jìn)行的淄博市“最美網(wǎng)格員”評(píng)選暨“網(wǎng)格之星”事跡展示活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，30名網(wǎng)格員通過(guò)演講的方式，娓娓道出網(wǎng)格員隊(duì)伍的敬業(yè)與擔(dān)當(dāng)。

為發(fā)揮先進(jìn)典型的模范帶動(dòng)作用，全面展示淄博市網(wǎng)格員隊(duì)伍積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的精神風(fēng)貌，市委政法委、市綜治中心組織開(kāi)展了為期兩天的全市“最美網(wǎng)格員”評(píng)選暨“網(wǎng)格之星”事跡展示活動(dòng)，從30名獲評(píng)2022年度全市“網(wǎng)格之星”的網(wǎng)格員中，選拔出10名工作突出、事跡感人、作風(fēng)優(yōu)良的代表，作為全市“最美網(wǎng)格員”在各區(qū)縣開(kāi)展事跡巡回分享。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自各區(qū)縣的網(wǎng)格員結(jié)合實(shí)際工作，用生動(dòng)的事例講述了網(wǎng)格內(nèi)的點(diǎn)滴故事。一件件小事背后，體現(xiàn)出網(wǎng)格員為民服務(wù)的熱情和對(duì)網(wǎng)格工作的熱愛(ài)。

“今年7月我接到居民投訴稱(chēng)：自家樓上經(jīng)常有人晚上唱歌、彈鋼琴，影響到家人學(xué)習(xí)和休息。我迅速跟進(jìn)、核實(shí)情況，調(diào)查得知該居民樓上有一名準(zhǔn)高三學(xué)生，今年參加藝考，確實(shí)每天晚上練琴唱歌。隨后，我分別與雙方溝通，利用同理心促使雙方和解。事后，這名學(xué)生的家長(zhǎng)在單元樓門(mén)口貼了一張紙條，說(shuō)明家里孩子要準(zhǔn)備高考，需要每天練琴，希望大家多多包涵。讓我感動(dòng)的是幾天之后，其他居民紛紛在這張紙條上留言，表示理解并寫(xiě)了一個(gè)個(gè)大大的‘加油’！”淄博經(jīng)開(kāi)區(qū)的網(wǎng)格員小張講述了自己工作中經(jīng)歷的故事，感染了現(xiàn)場(chǎng)的每一位觀眾，也引起網(wǎng)格員們的共鳴。

近年來(lái)，市委、市政府高度重視網(wǎng)格化管理工作，市委、市政府主要負(fù)責(zé)同志多次作出批示，在肯定網(wǎng)格員隊(duì)伍的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)要切實(shí)加強(qiáng)管理、做好保障。作為承擔(dān)網(wǎng)格化管理工作的牽頭部門(mén)，市委政法委充分發(fā)揮牽頭抓總作用，先后制定出臺(tái)了《市域社會(huì)治理“一〇工程”重點(diǎn)任務(wù)清單》《專(zhuān)職網(wǎng)格員工作運(yùn)行規(guī)范》《市域社會(huì)治理重點(diǎn)工作評(píng)價(jià)辦法》等制度，逐一完善了網(wǎng)格員管理、培訓(xùn)、晉升和待遇保障等一系列機(jī)制，并積極協(xié)調(diào)組織、財(cái)政、民政等部門(mén)做好各項(xiàng)保障工作，網(wǎng)格員隊(duì)伍正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化水平不斷提高。

淄博市網(wǎng)格員隊(duì)伍自成立以來(lái)，扎根基層一線，履職盡責(zé)、深入群眾，用真心真情為平安淄博建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)。他們靠著一件馬甲、一個(gè)背包、一只喇叭，走街串巷、進(jìn)村入戶，發(fā)動(dòng)群眾積極參與平安建設(shè)，架起了黨委政府與群眾的“連心橋”；他們充分利用“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素消除在萌芽、解決在初始階段，織密了基層平安建設(shè)的防控網(wǎng)。特別是抗擊疫情以來(lái)，他們第一時(shí)間響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，不顧安危、不辭辛勞，積極奮戰(zhàn)在抗擊疫情最前沿，深入開(kāi)展地毯式排查，全天候值守、精細(xì)化服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了重要保障。

“舉辦此次活動(dòng)旨在充分展現(xiàn)淄博市網(wǎng)格員隊(duì)伍的良好精神風(fēng)貌，深入挖掘出網(wǎng)格員隊(duì)伍中的優(yōu)秀人才和典型事例，總結(jié)推廣基層網(wǎng)格化服務(wù)管理的好經(jīng)驗(yàn)、好做法?！笔芯C治中心主任張偉在接受采訪時(shí)說(shuō)，下一步，將以推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化攻堅(jiān)為抓手，不斷提升網(wǎng)格化服務(wù)管理質(zhì)效，健全完善網(wǎng)格化管理系列制度機(jī)制，不斷提升網(wǎng)格員隊(duì)伍整體素養(yǎng)和服務(wù)水平，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，以更加飽滿地?zé)崆?、更加扎?shí)的業(yè)務(wù)能力，全力為群眾排憂解難、提供服務(wù)，讓“網(wǎng)格藍(lán)”成為城市一道靚麗的風(fēng)景線。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進(jìn)事跡材料13

XX, 男, 1990年10月生，中共黨員，市中區(qū)中心街街道辦事處鐵西社區(qū)網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上，扎根基層，用真心換民心，得到了社區(qū)居民的認(rèn)可和點(diǎn)贊。

自20xx年4月起，XX和同事一起進(jìn)行入戶走訪工作，用腳步丈量民情。在走訪中，他攜帶著“社情民意本”，一一記錄下居民反映的問(wèn)題。對(duì)一些能當(dāng)面解決的問(wèn)題，當(dāng)面解決；對(duì)不能當(dāng)面解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映，按時(shí)給予答復(fù)。在對(duì)郵電局宿舍入戶走訪中，他發(fā)現(xiàn)6座宿舍樓自80年代建成后就沒(méi)有路燈。了解到這一情況后，他第一時(shí)間向社區(qū)書(shū)記匯報(bào)，及時(shí)為居民安裝路燈，用行動(dòng)解決民憂，解決了居民夜間出行難的問(wèn)題。

在平凡的崗位上，XX付出了勞動(dòng)，也收獲了成績(jī)，先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作嘉獎(jiǎng)”“20xx年度市中區(qū)平安市中建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)三年被街道評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。先后被山東攝影家協(xié)會(huì)吸收為會(huì)員、被市中區(qū)新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表文章10余篇，用成績(jī)體現(xiàn)價(jià)值。作為一名黨員，XX愿意扎根基層，讓青春在服務(wù)群眾的網(wǎng)格里綻放。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進(jìn)事跡材料14

一年來(lái)，XX通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)。紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務(wù)派遣工5人，擔(dān)負(fù)著四十二個(gè)小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護(hù)任務(wù)。

一年來(lái)他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九，頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏，出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù)；在戰(zhàn)役情、保暢通時(shí)他挺在前面，最危險(xiǎn)的小區(qū)他帶頭進(jìn)入；整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領(lǐng)員工開(kāi)展“滿意關(guān)懷”活動(dòng)，上門(mén)回訪用戶時(shí)他走在前面；新商品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)他是網(wǎng)格的第一名。

XX常說(shuō)：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個(gè)小事處理不好，積攢到一起都會(huì)影響經(jīng)營(yíng)這個(gè)大事”。一次手機(jī)派單系統(tǒng)升級(jí)后，一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確，誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門(mén)這一項(xiàng)，就可以完成工單預(yù)約，結(jié)果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，立即糾正這一錯(cuò)誤做法，并在早晨會(huì)上讓員工們討論，吸取教訓(xùn)，起到了互鑒共享的效果。

XX愛(ài)護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說(shuō)：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家，只有互相關(guān)愛(ài)才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話：作為一班之長(zhǎng)，只有想員工之所想，解員工之所急，這個(gè)集體才會(huì)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此，他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請(qǐng)，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問(wèn)題。向工會(huì)申請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)格安裝了了淋浴器、購(gòu)置了洗衣機(jī)、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境，營(yíng)造了和諧的工作氛圍。

他工作中誠(chéng)懇聽(tīng)取員工意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映員工的意見(jiàn)和要求，敢于為員工說(shuō)話、辦事，注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會(huì)小組作用，每個(gè)季度中都會(huì)利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng)，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。

XX作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，在思想上積極上進(jìn)，在早晨會(huì)上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)政策、工作要求，引導(dǎo)員工們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀。他常說(shuō)：“我們天天面對(duì)社區(qū)用戶，一言一行都代表了公司的形象”。他號(hào)召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來(lái)他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表?yè)P(yáng)信4封，打電話表?yè)P(yáng)11次。

在組織員工完成經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，他充分發(fā)揮自身社會(huì)關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢(shì)，一年來(lái)為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問(wèn)題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。

打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長(zhǎng)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識(shí)，虛心向技術(shù)人員請(qǐng)教，不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用，融會(huì)貫通，不斷在實(shí)踐中提升自己，現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教，每天早晨會(huì)上都要分析處理疑難故障的得失，找出問(wèn)題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來(lái)，他請(qǐng)工程師來(lái)網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次，解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題17個(gè)，顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來(lái)的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績(jī)。

他常說(shuō)：“用戶是我們服務(wù)的客戶，更是我們的衣食父母，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)?！?/p>

20xx年1月24日是中國(guó)的農(nóng)歷春節(jié)，為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個(gè)用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù)，都能正常的觀看春節(jié)晚會(huì)，他帶隊(duì)值班，備齊工具材料，堅(jiān)守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期，要在第一時(shí)間內(nèi)上門(mén)處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)移動(dòng)用戶都能看上春節(jié)晚會(huì)，讓用戶們舒心的過(guò)好年。

大年三十晚上 22時(shí)36分，接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號(hào)樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后，他立即帶領(lǐng)員工上門(mén)給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn)，是視頻線損壞了，僅用26分鐘就排除了故障?？吹骄实穆?lián)歡晚會(huì)畫(huà)面又出現(xiàn)在電視屏幕上，用戶一家人非常開(kāi)心！非常滿意！

大年三十全天完成修障18戶，其中晚間上門(mén)服務(wù)完成修障1戶，晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出，換來(lái)了用戶們舒心的過(guò)春節(jié)。

他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會(huì)常說(shuō)一句話：“經(jīng)營(yíng)工作滿分是100分，如果沒(méi)有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1，經(jīng)營(yíng)結(jié)果就是0?！?/p>

為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會(huì)必講安全，根據(jù)當(dāng)日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化，及時(shí)提醒員工安全注意事項(xiàng)。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn)，了解安全危險(xiǎn)點(diǎn)都有哪些，讓家屬們做好安全監(jiān)督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時(shí)間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來(lái)，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來(lái)紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營(yíng)中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù)，又擔(dān)負(fù)著移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和新商品隨銷(xiāo)任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攻堅(jiān)活動(dòng)的第一個(gè)月就營(yíng)銷(xiāo)了0.85萬(wàn)元的家電商品，獲得獎(jiǎng)勵(lì)5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的營(yíng)銷(xiāo)干勁。一年來(lái)，紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格共計(jì)完成新商品銷(xiāo)售額8.26萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)寬帶1176線、IM固話339臺(tái)、魔百盒173臺(tái)、語(yǔ)音遙控器66個(gè)，在分公司所有網(wǎng)格中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)排第一名。

20xx年1月24日，北林區(qū)疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號(hào)樓2102室用戶（帳號(hào)yd15184508394）通過(guò)平臺(tái)申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶取得聯(lián)系，了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除，致使家寬業(yè)務(wù)無(wú)法使用，要求上門(mén)處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入，無(wú)法上門(mén)處理。用戶是個(gè)學(xué)生，一再電話投訴，還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這些天我在家隔離不能出門(mén)，家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng)，沒(méi)有別的娛樂(lè)的東西，這以后一天天的該怎么熬??！顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后，考慮到特殊用戶的需要，他決定親自去給這個(gè)用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶所在的小區(qū)，經(jīng)和值班門(mén)衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說(shuō)明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后，方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興，用戶家人連連鞠躬表示感謝。

20xx年7月XX體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來(lái)20多斤，身體狀況讓員工們擔(dān)憂，單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養(yǎng)養(yǎng)身體?？伤中g(shù)回來(lái)只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說(shuō)：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。

他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧，更多的是以工作強(qiáng)者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力，以攻堅(jiān)克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作中，共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進(jìn)事跡材料15

20xx年的一天，她敲開(kāi)了冀佃成老人家的門(mén)，老人80歲全失能，老伴因骨折手術(shù)后遺癥半失能，家中雖有四個(gè)孩子，但無(wú)固定工作靠打零工維持生計(jì)，沒(méi)有時(shí)間照顧家中父母，在了解情況后她深感心酸，從那起開(kāi)始了對(duì)老人如父母般的照顧，兩年來(lái)她為老人積極申請(qǐng)各種政府福利政策，并時(shí)常下戶到老人家中做些家務(wù)，陪老人說(shuō)說(shuō)話，老人對(duì)她十分熱情。她以她微薄的力量盡量給這對(duì)空巢老人帶去溫暖。對(duì)老人的照顧始終不曾間斷，直到20xx年6月冀佃成老人病逝。接下來(lái)后的日子她一如既往的對(duì)老人的遺孀進(jìn)行幫助照顧至今。面對(duì)老人和兒女的感謝，她說(shuō)：“社區(qū)就是為居民服務(wù)的，尤其是有特殊困難的人，更是我們服務(wù)的重點(diǎn)。誰(shuí)都有老去的一天，我們做的一切都是應(yīng)該的，希望每一位老人都能有尊嚴(yán)地安度晚年?！?/p>