一線勞模事跡材料

中共中央、國務院授予的勞動模范為“全國勞動模范”，是中國最高的榮譽稱號。以下是小編為大家收集的一線勞模事跡材料，希望對大家有所幫助。

一線勞模事跡材料（精選篇1）

王__，2011年3月加入集團，現(xiàn)任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務，得到領導及周邊的普遍認可。

一、主動作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破

王__日常的工作包括公司款項往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王__并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務臺賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領導或部門隨時可以調(diào)取有關財務數(shù)據(jù)，能夠及時準確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時向領導呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的.臺賬。

二、認真負責，嚴格按照規(guī)章制度辦事

出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉(zhuǎn)。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務轉(zhuǎn)款的時候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤后再辦理業(yè)務。

也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，王__十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。

三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作

從事出納這么多年，王__養(yǎng)成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。

王__說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王__總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。

王__不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結(jié)同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。

一線勞模事跡材料（精選篇2）

小李，東華科技工程室員工，工程五組組長。從事管道機械、管道材料相關專業(yè)的工作，曾獲得公司優(yōu)秀團員、先進工作者、信息化工作先進個人等榮譽稱號。自參加工作以來，參與公司各類項目達100多項。

作為管道機械、管道材料專業(yè)高級技術人員，他恪守職責、勇挑重擔，遇到突發(fā)情況，總是沖在第一線。2021年，他多次到設計和總包現(xiàn)場，處理現(xiàn)場棘手的.技術難題。

在擔任東華天業(yè)PBAT項目專業(yè)負責人時，他認真研究夾套管設計與施工規(guī)范，將設計、制造與施工作為一個系統(tǒng)進行綜合考慮，首次嘗試了大口徑夾套管工廠化預制，邁出了公司工廠化預制的第一步。與此同時，他又對未預制的小口徑夾套管通過SP3D材料碼進行特殊區(qū)分，有效提高了現(xiàn)場施工效率。

他熟練掌握國內(nèi)、國際標準，對本專業(yè)的設計、采購、施工流程十分熟悉，工程經(jīng)驗豐富。他還積極配合公司、部門基礎工作和技術創(chuàng)新工作，擔任本專業(yè)的信息化管理員，對SPM材料編碼、閥門規(guī)格書數(shù)據(jù)庫進行更新維護，將工作流程數(shù)據(jù)化、標準化、信息化，帶動和促進了專業(yè)的蓬勃發(fā)展。

一線勞模事跡材料（精選篇3）

從一線工人到業(yè)務精湛的技術骨干，從技術骨干到全能的班長、站長，從一名普通職工再到被評為集團的勞動模范，這一系列的光環(huán)，并沒有讓他停下追求卓越的腳步。他的足跡里沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，有的只是默默無聞的奉獻，勤勉敬業(yè)的工作和力學篤行、勤耕不綴的足跡，他就是熱力集團20__年度勞動模范__。

一線勞模事跡材料（精選篇4）

“人生最大的喜悅就是每個人都說你做不到，而你卻完成了它！”這是小張最喜歡的一句座右銘。

小張是格力電器石家莊有限公司總裝二分廠4A班一名員工。自2013年入職以來已四年有余，從一名普通的操作工到班組中流砥柱，從一名輔助工到技能人才，除了時間的沉淀以外，更可貴的是他勇于奮斗，甘于奉獻的精神。那一年還是學徒的他估計不會想到幾年之后自己可以取得如此優(yōu)異的成績。

2016年，默默無聞的小張成為了在總裝分廠人盡皆知的明星。憑借扎實的技能功底，他在分廠舉辦的“工匠精神”打螺釘技能大賽上一鳴驚人，創(chuàng)造了的記錄。輝煌的背后，是日復一日的堅守和從不懈怠的勤勉。

剛到崗位的時候什么都不懂，師傅教什么，自己就做什么。但慢慢他發(fā)現(xiàn)如果僅僅是進行這種流水賬一樣的工作，自己并不能得到進步和提高。于是他開始主動出擊，遇到不懂的問題就求教師傅和同事。穩(wěn)重的性格讓他能夠沉下心來思考，也有毅力堅持。中隔板的固定沒有一定的崗位技能使不能勝任的，而且還有可能出現(xiàn)鈑金件劃傷的危險。技能不熟練，跟不上生產(chǎn)節(jié)奏，頻繁出問題，這對于每一個位新員工來說都會不可避免的，而對于小張來講，將這個不適合時間縮減到最短，是他急需解決的難題。于是他就下班跟對班學習，去培訓基地練習，每天要達到什么樣的進步，都對自己制定了嚴格的要求。在追趕的過程中，小張在操作技能上慢慢的更加得心應手，他堅信：適合你的方法不一定適合我。在實際生產(chǎn)過程中小張認真觀察，實地研究，對于崗位操作摸索出屬于自己的一套規(guī)律，使自己工作效率以及工作質(zhì)量得到了巨大的飛躍。

一件件優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，無不凝聚著小張的心血和汗水。做專、做精、做細、做實的“工匠精神”在小張的身上體現(xiàn)的淋漓盡致。如今，小張依舊在自己的崗位時刻堅守著，看似平凡樸素，實則不平凡。

一個有品質(zhì)的精細時代已經(jīng)來臨，這樣的時代必將呼喚“工匠精神”。小張憑著對職業(yè)的敬畏、工作的執(zhí)著以及產(chǎn)品負責的理念，創(chuàng)造一個不一樣的人生。同時，也告誡我們，踏實工作、立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)，只要你不甘平庸，就一定也能像大國工匠們那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生！

已經(jīng)在一線堅守了四年的小張，正在用自己的實際行動，演繹著屬于他的“工匠精神”。

一線勞模事跡材料（精選篇5）

__，男，漢族，中共黨員，現(xiàn)任職于__市__公司從事水電管理工作。

工作多年來踏實肯干，為人忠厚實在，樂于助人，自覺履行公民基本道德規(guī)范，熱心公益事業(yè)，在工作和生活中以無私奉獻的志愿服務精神指導自己的言行，積極投身志愿服務活動。用愛心譜寫了一曲曲動人的樂章。

一、思想積極要求上進，不斷提高政治素養(yǎng)

認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想，政治立場堅定、思想觀念純正。自1998年10月入黨后，處處以黨員的標準來嚴格要求自己。

二、認真學習，努力工作

在工作上，我努力做到一絲不茍，認真踏實，一直以一顆真誠熱情的心去做好自己的本職工作，管好公園的水電維護，而且在平時還注意積累各種工作經(jīng)驗，提升服務技能，積極和同行交流思想，取他人之長補己之短。此外，我會利用閑暇時間積極參加各種社會實踐和志愿者活動以豐富和充實自己的業(yè)余生活。作為單位里水電管理的老員工，我不僅能積極完成單位安排的各項工作，也能積極主動的協(xié)助其它部門做好工作，而且從不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做好每一件事。

三、生活樸素，樂于助人

作為一個青年志愿者，我以幫助他人為榮，本著“團結(jié)，奉獻，互助，進步”的原則去為社會盡心盡力。在生活中，奉獻不分大小，關鍵看一顆堅持而有愛的心。作為我單位__支部的宣傳委員，我能積極帶頭參加單位的各項活動，有較強的集體榮譽感，關心同事。來自農(nóng)村的我，從小就知道生活要簡樸，把錢花在有用的地方，要為國家發(fā)展和家庭幸福著想，幫助那些真正有需要的人。從2009年開始，堅持參與社區(qū)各項志愿服務，積極投入到社區(qū)服務建設當中。作為一名水電技術工，根據(jù)自己的特長，為社區(qū)居民、特別是困難老人提供無償服務，解決日常水電維修等問題。同時也受到了當?shù)厣鐓^(qū)的.高度評價。我印象比較深刻的一件事是2019年8月20日晚上9時10分，__小區(qū)的__阿姨家中自來水管突然爆裂，水流不止，第一反應就是把總閥門關閉，可是閥門老舊，關掉以后水還是不斷地往外溢，一時間不知如何是好。這時候阿姨想到前幾天通過96345社區(qū)服務的水電師傅__做事不錯，活干得比較認真仔細，而且對年紀大的人還提供無償服務。但是阿姨不知道人家晚上會不會來修，如果實在不行明天修也行，于是就給我打了電話，問我現(xiàn)在晚上方便嗎?家里水管爆破能否來修下。我一聽，立馬說：可以，馬上來。來到__阿姨家的時候發(fā)現(xiàn)水龍頭時間長了，裂縫了，剛好來的時候包里帶了水龍頭，更換后就好了?？墒强傞y門關不上，于是我說沒有配件，明天上午來更換?？紤]到__阿姨年紀較大，行動也不是很方便，而且兒女不在身邊，我和__阿姨也交待說，以后家中設施有任何問題都可以找我，我也不定時地會到__阿姨家中檢查設施和看望她。在做好社區(qū)服務組織無償服務活動的時候，我也是積極參與，主要針對有困難的居民開展一系列的無償服務。在我心中價值是不能用金錢來衡量的，用心服務，傳承志愿者的無私奉獻精神，幫助需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。

新的時代需要新的精神，新的精神營造新的氣象。而作為新時代的青年，更需要在新氣象所營造的新舞臺上去盡己所能地體現(xiàn)自身的價值。青年志愿者為我提供了這個舞臺，提供了發(fā)展的空間，我一定會在這個空間里，在這個時代發(fā)展的趨勢中去實現(xiàn)自我的價值，實現(xiàn)人生的意義，展現(xiàn)我的風貌，用行動證明自己。今后我將一如既往地做好志愿者工作，為社會獻出我的一份力。

一線勞模事跡材料（精選篇6）

安__，男，1981年出生，20__年參加工作，現(xiàn)任運輸綜合隊釘?shù)澜M工長，主要負責全礦的軌道鋪設和維護工作。在工作和生活中處處時時以高標準嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實工作，默默奉獻，爭創(chuàng)一流，起到了很好的表帥作用。

作為一名班組長，幾年來積極響應工區(qū)和隊組領導的號召，帶領班組內(nèi)人員搞好班組建設，提高班組現(xiàn)場管理水平。主要做了以下幾項工作：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。

學習專研業(yè)務技術知識，不斷提高業(yè)務能力和水平，同時，注重理論聯(lián)系實際，帶著問題學習，力爭做到學習一方面知識解決一批問題。同時我不斷要求自己，凡事要熱情、凡事要迅捷、凡事要認真，遇到不懂的問題要及時向同事和上級領導請教，多看相關業(yè)務的書籍，留心工作中的點點滴滴，爭取用心做好每件事情。

二、踏實實干，做好本職工作。

20__年我受工區(qū)安排負責全礦釘?shù)雷鳂I(yè)，該項工作直接關系到全礦生產(chǎn)任務能不能順利完成。釘?shù)蕾|(zhì)量的好壞取決于平時的日常維護和大量的現(xiàn)場作業(yè)。在人員少、任務多、時間緊的情況下我和釘?shù)赖男值軅兠罎L打在一起，連班加點，披星戴月，經(jīng)常上井后就已經(jīng)是晚上7、8點了，可大家都毫無怨言。在510正前鋪設軌道時狠抓質(zhì)量關，在短短十幾天之內(nèi)鋪設了軌道1300米、道岔9付，保質(zhì)保量的完成了工區(qū)交給我們的任務，為公司的運輸銜接做出了應有的貢獻。

在運輸系統(tǒng)的質(zhì)量標準化工作中，我要求大家在工作中處處講標準，干標準活、上標準崗，保證了軌道的質(zhì)量，保證了在進支架的過程中沒有發(fā)生一次落道事故。在軌道的維護、小巷標準設施的安裝、標準化的推進等方面順利的完成了各項生產(chǎn)任務和各項標準化指標，并取得了優(yōu)異的成績。

三、工作和生活上樂于幫助他人。

在完成工作的同時，對同事都能耐心及時的給予幫助和支持，在生活上經(jīng)常和同事們相互溝通、相互交流，并且經(jīng)常給家庭困難和有思想情緒的同事給予幫助、規(guī)勸開導。

隊里有一名同事喜歡喝酒，自認為酒量很好，喝了酒也不注意，還經(jīng)常的酒后駕車，我對他經(jīng)常開導，說他酒后駕車的不好，可他根本不聽。去年六月份的一天，悲劇還是發(fā)生了，在一次酒后駕車的過程中他撞車了，由于他父母都不在，沒有什么親人，交警通知了我們隊，我代表隊里去醫(yī)院看望，去了醫(yī)院，只見躺在病床上的他，面目全非，傷勢很嚴重，我都不忍心看，但是當時情況危機，同事急需搶救，我心里非常清楚的意識到，我不能亂，他家人不在，我就是他的親人了，于是我馬上組織籌集醫(yī)藥費，竭盡全力的為搶救傷員做一些力所能及的事情。術后，我又在單位募集捐款，經(jīng)常的去醫(yī)院探望病人，盡自己最大的能力去幫助他度過難關。

四、工作中培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。

工作中的苦、臟、累、險我從來就沒有抱怨過，更沒有抱怨過收入的多少，我覺得做工是自己的天職，不應該僅僅追求薪水，而是在工作中要有責任感。在工作中要勇于承擔責任，不推諉扯皮，只有負擔起責任才能更好的完成工作。要有高度的敬業(yè)精神，工作從不分內(nèi)外、任勞任怨、不找任何借口來推脫自己的工作和責任。在工作中不斷提高自己的執(zhí)行力來保證自己的工作效率，我知道，只有在工作和生活中不斷的磨練自己，才能使自己的能力進一步的提高，才能為寺家莊的明天做出更大的貢獻。

一線勞模事跡材料（精選篇7）

__，男，30歲，中共黨員，__是火電廠燃料電修班的班長，__作為一名生產(chǎn)一線的黨員和班組長，深感自己肩上責任重大：全班10人，要負責全廠燃料輸煤系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、程控系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、廣播呼叫系統(tǒng)等400多臺套設備檢修及1000多盞的照明維護。事無巨細，都需要他這個班長來一一安排。為此，他堅持每天提前進車間、下現(xiàn)場，早早地瞧瞧缺陷登記、看看設備狀況、了解運行情況，然后根據(jù)班上每個同志的特點，將一天的工作仔細分工、安排妥當，讓同事們一到班組就知道自己今天要做什么、怎么做、要注意哪些安全事項，馬上進入工作狀態(tài)。當然，每天最臟、最累、最重的活他都安排給了自己干。__憑借著優(yōu)異的表現(xiàn)，連續(xù)三年被廠里授予“優(yōu)秀勞動模范”，__所在的班組，也連續(xù)多年被廠里評為優(yōu)秀班組。

一、積極獻身工作事業(yè)

__平時“認認真真做事，踏踏實實做人，早在1998年我市遭遇的那場百年一遇特大洪災。那股來勢洶洶的洪水嚴重威脅到了河東生活區(qū)的安全，住戶們都在緊張地做好搬家撤離的準備。剛剛處理完14道螺旋卸煤機電源滑線缺陷的__接到了妻子帶著哭腔的電話：“我們出不去了，你快回來吧!”話筒里還夾雜著兒子驚嚇的哭聲。一方是妻兒的期盼，一邊是生產(chǎn)的險情：大量雨水已經(jīng)涌入了卸煤溝，所有排水泵必須持續(xù)運轉(zhuǎn)，否則可能造成水淹輸煤皮帶設備的嚴重后果。來不及細想，__匆忙對妻子說：“我現(xiàn)在脫不開身，你帶著兒子快跑!”一頭扎入現(xiàn)場認真檢查每一臺設備，并一直堅守到第二天早上雨勢減弱、險情排隊。所幸的是，在他所住的河東生活區(qū)被浸之前，他的家人已經(jīng)被廠里組織的搶險隊及時轉(zhuǎn)移。至于班組日常工作安排，急、難、險、臟、累的活基本上都少不了__自己的一份。行車電源滑線大修，高空作業(yè)，危險性高;輸煤皮帶電機加裝軟啟動裝置，作業(yè)環(huán)境粉塵大、噪音響，工作時間長;#9乙輸煤皮帶改造，技術要求高，勞動強度大，等等，__總是自己先上。時間長了，大家對此也已習慣，但同事們打從心眼里，對__有了更深一層的認識和欽佩。

二、點滴真情更顯勞模本色

《電工維護手冊》，每個在燃料電修班呆過的人對它都是那么熟悉而又親切。班組分管設備多、種類雜，新到班組人員一時難以全面掌握。為了幫助班員提高故障診斷和檢修技術水平，__利用業(yè)余時間在自家的電腦上自編了這么一本小冊子，里面既有燃料電氣設備系統(tǒng)圖，也有一些平時工作中用得到的基本電工知識，內(nèi)容豐富，突出現(xiàn)場，圖文并茂，通俗易懂，都是他自己多年來的經(jīng)驗積累。這本小冊子可發(fā)揮了大作用，大伙兒都說，這本小冊子是勞模對大家的關心，有了它，大家干起活來輕松多了。

__作為班長，始終堅持以人為本、知人善用，不僅在工作上能針對班員的`實際能力進行合理分工，更在生活上對班員們視如手足、情同一家。每次安排工作時，他總要先看看哪個班員更適合這項任務、哪個班員今天狀態(tài)不太好等等，然后再設身處地為班員考慮可能出現(xiàn)的一些特殊情況以及應急措施。在自己干完活之后，他也會到其它工作組轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看進度如何，幫著一起搭把手、做點事。班上同事遇有感冒發(fā)燒的，他也關心地噓寒問暖、悉心關照。在他的影響和帶動下，全班同志同心同德，心往一處想，勁往一處使，有力地促進了班組各項工作的開展。

平凡的崗位，平凡的人，但矢志不移的奉獻精神卻讓__如此“不平凡”。敬業(yè)奉獻型黨員表率、十佳檢修工、十佳文明職工，是企業(yè)和同事們對他的認可與肯定;三明市勞動模范、三明市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、原省電力局十佳職工、福建省勞動模范、中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等一系列榮譽，是社會和上級對他的嘉獎與表揚。這位樸實、誠懇的永電人，以自己的點點滴滴，在平凡的崗位上彰顯著不平凡的“勞?！憋L采。

一線勞模事跡材料（精選篇8）

小勇，現(xiàn)任修試管理處三級師兼高壓試驗二班班長。2013年3月畢業(yè)于哈爾濱理工大學高電壓與絕緣技術專業(yè)，應聘進入了烏蘭察布供電公司，先后在變電管理處和修試管理處工作。九年來，他不畏艱苦、不懼風雨、默默付出，得到了領導的好評，也取得了良好成績。

2020年赴浙江大學進行理論和技術學習，獲得集團公司“百優(yōu)管理人才”榮譽稱號；2021年烏蘭察布供電公司和集團公司“金牌工人”榮譽稱號；2021競聘為三級技師。

剛剛走上工作崗位，小勇就主動到條件最為艱苦的220kV團結(jié)集控站，成為一名變電運行值班員。變電站地處荒郊野嶺，人煙稀少、生活條件艱苦。然而這些并沒有使他退縮，在變電站一年半的時間里，踏實工作，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇地做好本職工作，在此期間多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷。2013年春節(jié)期間，當人們都沉浸在歡度佳節(jié)的喜慶氣氛中時，為保證春節(jié)期間供電正常，該同志仍然堅守在崗位中，不能與家人團聚。大年初二的晚上，他像往常一樣，對變電設備進行測溫巡視，突然發(fā)現(xiàn)220kV257官團線端子箱發(fā)熱嚴重，連接片有燒損現(xiàn)象，立刻向調(diào)度及上級領導匯報情況，由于220kV線路屬于中調(diào)管轄范圍，是電網(wǎng)的主框架，一旦發(fā)生事故，后果不堪設想，在各部門共同協(xié)調(diào)努力下，缺陷順利消除，保證了人民的財產(chǎn)安全，減少了公司經(jīng)濟損失，得到各級領導的表揚與認可。

2015年，在一次偶然的機會，小勇被挖掘到修試管理處高壓試驗班一名高壓試驗員，高壓試驗工作專業(yè)性強、危險性大、工作條件艱苦，冬天常常在零下二十幾度的嚴寒中工作。但因為熱愛，所以苦練技能、專研技術，2016年就在220kV興廣變219電容式電壓互感器試驗中，就發(fā)現(xiàn)設備電容量與歷次試驗結(jié)果差別明顯，判斷設備內(nèi)部存在故障，不宜繼續(xù)運行，后經(jīng)生產(chǎn)領導與廠家溝通決定對其進行更換，以防出現(xiàn)事故。為確定故障具體情況，同年10月與內(nèi)蒙古電力科學院多位專家共赴桂林電力電容器有限公司進行解體檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，確實設備內(nèi)部電容存在擊穿現(xiàn)象，與現(xiàn)場試驗判斷情況相符，經(jīng)廠家多方研究決定對設備進行改造升級，以防此類事件再次發(fā)生。

經(jīng)過一年多的理論學習與實際工作經(jīng)驗的積累，小勇作為技術骨干，代表公司參加了由內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會、人社廳、團委舉辦的全區(qū)電力系統(tǒng)職工專業(yè)技能大賽，并取得了2016年度高壓試驗專業(yè)第二名的優(yōu)異成績，榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)“青年崗位能手”的榮譽稱號。年底提任為高壓試驗二班副班長。

2018年，由于修試管理處所維護的變電站數(shù)量越來越多，為了更好的.精益化管理，高壓試驗專業(yè)分成兩個班組，分別對前、后山地區(qū)的變電站進行檢修維護、試驗等工作，考慮到小勇同志長期以來工作努力，成績有目共睹，被任命為高壓試驗二班班長。成為班長后，他并沒有因此而驕傲自滿，而是深知肩上的擔子更加的沉重，不僅要提高自身的專業(yè)水平，還要團結(jié)班組成員，帶領班組成員共同進步，在他的不斷努力下，高壓試驗二班2019年被評為公司先進集體、2020年被評為公司安康杯優(yōu)勝集體、2021年被評為公司青年文明名號，在他的不斷努力下，使得該班組成為了一支團結(jié)向上、積極進取、專業(yè)本領強的優(yōu)秀集體。作為班組長的這幾年里，小勇同志累計參加大型檢修試驗現(xiàn)場200余次，發(fā)現(xiàn)各類大小缺陷50多項，所有缺陷在經(jīng)過相關專業(yè)共同的努力下，均已消除，保障了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。辛苦工作的同時，不忘解決現(xiàn)場難題，帶領班組成員積極投入到新型工具的研發(fā)與先進試驗方法的創(chuàng)造中，近年來共計圓滿完成了5項QC成果的制作，均獲得了自治區(qū)乃至國家級獎勵，并取得國家專利3項，發(fā)表論文8篇。

成績的取得來之不易，但它并不代表未來，只有勤奮努力的工作才是最真實的內(nèi)涵。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的生活中，該同志將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天!

一線勞模事跡材料（精選篇9）

__生于__年x月，__年x月參加工作，__年入黨。__年年初調(diào)任公司安裝公司經(jīng)理，在此之前，他曾先后在河東、__供電所擔任所長。在每一個崗位，他都以實際行動體現(xiàn)了新時期共產(chǎn)黨員的時代形象和鐵人精神，以實際行動帶動和影響了身邊的群眾，以強烈的事業(yè)心和責任感，埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上作出了顯著成績，也贏得了公司領導的好評，成為了勇于創(chuàng)新、奮勇拼搏、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的模范標兵，多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，受到了公司黨委的表彰獎勵。

救死扶傷

__年x月的一天，__在上班的路上，路過一個十字路口時看見一輛大卡車與一名騎自行車上學的小學生發(fā)生了側(cè)面碰撞，受傷的中學生倒在了血泊之中，周圍已經(jīng)圍觀了很多人，大家七嘴八舌，紛紛指責肇事司機，也無人施救，肇事司機也被嚇傻了，眼睜睜的看著孩子在不斷的流血，一旁的自行車也嚴重的變形，前車轱轆已變成了麻花型，自行車與學生已離開x米多遠。

事故現(xiàn)場一片狼藉，__毫不猶豫，急步上前，撥開人群，讓肇事司機等待交警，自己抱著孩子就放在自己的新車上，直奔醫(yī)院而去，在醫(yī)院護士的幫助下，小學生被送進了手術室，他根據(jù)在施救途中與孩子的簡單對話，找到了孩子的父母，并告知了事故情況，一直到孩子的父母親到醫(yī)院守護孩子并與肇事司機接受交警的事故調(diào)查和處理完相關事宜后，他才發(fā)現(xiàn)自己滿身是血，在向單位領導匯報后，趕回家中更換了衣服后趕去上班。在搶救小學生的過程中，他新車上沾滿了血跡，洗車行老板告訴他說車墊已經(jīng)洗不出來，可能要報廢，他淡淡的說了句你們盡力吧。

助人為樂

今年x月，在安環(huán)線改造施工現(xiàn)場，__正在組織隊員在施工，突然看到不遠處一輛農(nóng)用車翻入路邊溝中，駕駛員和車上的人被壓在貨物下面，在這人命關天的危急時刻，他和施工人員顧不得多想，立刻放下手中的工作，將翻入溝中的農(nóng)用車拉了出來，并幫他們將撒落溝中的地板磚一塊一塊搬上車，看到他們相安無事后，他才和隊員們又投入到了緊張的施工中。

工作責任心強

__他沒有豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，但當別人有危急時，他卻義不容辭，盡心盡力……是什么讓他這樣無怨無悔，任勞任怨，答案只有一個字那就是“愛”;他不僅把一個共產(chǎn)黨員的高貴品質(zhì)處處體現(xiàn)在助人為樂、見義勇為中，而且還充分體現(xiàn)在本職工作中。安裝公司的主要工作是從事電氣安裝工程建設。對于__來說這個工作不在話下，因為供電所也經(jīng)常承擔電氣安裝工程任務。但率領一班人，長期進行電氣安裝工程建設，對于他來說確實有點難，其他的不說，單就施工前的勘測設計、施工工藝、工程質(zhì)量、工程資料、開工手續(xù)等等一切都有一定學問，都得從頭學起，最重要的是人員、車輛和施工安全管理。加之施工場地大多在外，有施工任務時，少則幾天，多則一兩個月不著家，妻子一個人帶著雙胞胎女兒，更不要說照顧年邁的父母親了，孩子或是父母有病需要照料，他總是托付給親戚和朋友。這些對一直在基層一線工作過的他來說，已經(jīng)習以為常。關鍵的是他感覺他的能力有限，完不成這么艱巨的任務。但不管如何，他還是接過了擔子。老天好像有益捉弄他，自他出任后就沒有消停過。工程一個接著一個，哪里有施工任務哪里就有他和他的隊友的身影。每到春節(jié)過后時間不久，就開始率隊執(zhí)行施工任務，斗酷暑、戰(zhàn)嚴寒，一直忙到年底，就連40度高溫下都沒有停過。

體貼關心職工

安裝公司的隊員結(jié)構(gòu)很復雜，十幾個人當中，近一半人年齡偏大，又有幾名新來的職工，還有從各供電所抽調(diào)來的人員，隊員年齡的偏差和技術能力的不平衡，勢必給工作帶來不少麻煩。如何團結(jié)、組織、協(xié)調(diào)的完成繁重的施工任務，也是__最操心的事。在別人看來，這確實是個很難帶的隊伍，但他卻并不這樣認為，接任安裝公司經(jīng)理之后，他就和安裝公司的職工融為了一體，他很講究工作方法和領導藝術，善于掌握人的思想動態(tài)，對于不同年齡、不同性格和不同程度的職工，他很注重協(xié)調(diào)搭配，充分發(fā)揮隊員各自的優(yōu)勢和作用，極大的調(diào)動了職工的工作積極性和主動性。

他從不計較個人得失，不僅身體力行、以身作則的投身到工作當中，還以關心人、幫助人和愛護人著稱，在較短的時間內(nèi)就贏得了安裝公司職工的好評和信賴;他們的施工現(xiàn)場大多在外地不說，條件一般都很艱苦。每到一個新的施工點，他都得既安排工作，又安排生活，為了使隊員們在艱苦的條件下不感到艱苦，在出發(fā)前，總是想方設法的先解決好吃住問題，使隊員們辛苦一天后能夠吃上熱騰騰的飯菜，睡上一個舒坦的好覺。他以強烈的事業(yè)心和責任感，埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上作出了顯著成績，也贏得了公司領導的好評，成為了勇于創(chuàng)新、奮勇拼搏、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的模范標兵，連年榮獲市、縣公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進生產(chǎn)者”“安全生產(chǎn)標兵”等榮譽稱號，受到了市公司和本公司黨委的表彰獎勵。

__作為一名普通的國家電網(wǎng)人，愛心在他身上有了一種新的詮釋:那就是我們彼此之間善解人意的一個眼神或微笑，那是別人跌倒時伸出的一雙援助之手，那是工作臨行前的相互的一聲叮嚀，那更是心系客戶，腳踏實地，愛崗敬業(yè)的一種奉獻。

一線勞模事跡材料（精選篇10）

小王同志，現(xiàn)任大唐張北風力發(fā)電有限責任公司運行值長，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，團結(jié)同志，攻堅克難，在本職崗位上，盡職盡責，不斷學習、創(chuàng)新，帶領全班成員共同進步，起到了“兵頭將尾”的作用，在急難險重任務面前，充分發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶領所在班組出色完成了生產(chǎn)任務。

2009年6月，該同志由大唐微水發(fā)電廠調(diào)往大唐錫林郭勒風力發(fā)電有限責任公司，從火電廠來到從未接觸過的風電場，該同志面對挑戰(zhàn)，毫不退縮。到了風場后，該同志除了完成班組內(nèi)的正常工作外，利用業(yè)余時間，翻閱了大量資料，經(jīng)常到現(xiàn)場熟悉設備，遇到不明白的問題虛心向老師傅和設備廠家人員請教，就是憑著這種勤學好問的精神，該同志在短短兩個月的時間內(nèi)就對風場生產(chǎn)工作有了全面掌握，為以后的生產(chǎn)管理工作打下堅實基礎。

2009年12月，小王被公司安排到大唐張北風力發(fā)電有限責任公司進行生產(chǎn)準備工作。到現(xiàn)場后，面臨年底前投產(chǎn)發(fā)電的艱巨任務，小王團結(jié)帶領班組成員，夜以繼日看圖紙、熟悉現(xiàn)場設備，精心準備送電方案。雖然張北風電場和其他風場設備大部分相同，但是仍有一些他們從未接觸過的設備，為了全面掌握這類設備的各種特性，小王組織班組人員向設備廠家人員學習，通過理論講解和現(xiàn)場實踐的方式，經(jīng)過3天3夜的努力，使大家掌握了設備的操作、檢查和常見的異常處理等，于12月19日，順利完成了直流系統(tǒng)調(diào)試驗收、35千伏系統(tǒng)反送電、廠用電和箱變沖擊試驗、風機調(diào)試、并網(wǎng)等工作，得到了省公司領導親自發(fā)來的賀信。在操作中，堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照“兩票三制”執(zhí)行，提前12天完成了省公司下達的任務。

張北風電場投產(chǎn)后，生產(chǎn)工作逐步進入正軌。在班組管理中，小王堅持以人為本，經(jīng)常與班組成員在一起談心，了解每個員工的思想情況和個人及家庭的實際困難，做好他們的思想工作并盡力幫忙解決困難，還定期組織開展乒乓球、籃球、棋牌等活動，豐富班組成員的業(yè)余生活，提高班組的凝聚力，確保了班組全體成員的思想穩(wěn)定；在生產(chǎn)工作中，小王帶領全值，堅持以“安全第一，預防為主”的方針，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化崗位安全職責，從去年12月底，張北風電場現(xiàn)有風機投入運行以來，至今，兩票合格率達到100%，并且在兩個月內(nèi)先后發(fā)現(xiàn)缺陷20多處，在小王的帶領下，班組成員及時處理好架空線路鐵塔被盜、箱變滲油、35千伏開關柜內(nèi)放電等嚴重缺陷，保證了全值安全生產(chǎn)穩(wěn)定的局面。

遇有生產(chǎn)操作時，小王奮勇爭先，沖鋒在前，2010年4月份，在當?shù)卣{(diào)度因線路搶修指示臨時停機，待搶修完畢恢復風機運行時，由于當時張北地區(qū)積雪融化，車輛無法進入現(xiàn)場，為了盡快恢復送電搶發(fā)電量，小王帶領班組步行60多公里完成了送電操作。由于積雪過深，操作完成后大家的鞋襪都已經(jīng)濕透，冰涼難耐。但當看到風機順利恢復運行，旋轉(zhuǎn)起來后，大家感到非常欣慰。據(jù)統(tǒng)計，當日搶發(fā)電量5萬多度，最終該值當月超額完成公司下達的發(fā)電量任務，得到了公司領導的肯定。

2010年5月份，隨著張北風場工程的逐步開展，工程和生產(chǎn)的交叉作業(yè)逐漸多了起來。為了保證安全生產(chǎn)并保證工程的施工進度，該同志每天主動與工程管理人員溝通，將涉及停電的施工工作，盡量安排在一起，既保證了工程進度，同時又保證了發(fā)電量的完成，為公司搶發(fā)電量，促進盈利做出了貢獻。

作為風場運行安全生產(chǎn)的責任值長，小王對待安全生產(chǎn)一絲不茍，積極組織全值開展多種形式的安全學習活動，使全值人員對安全生產(chǎn)有了新的認識，改變了事故是無法避免的陳舊觀念，鞏固了大家的安全理念，提高了大家的安全意識和安全責任。針對安全生產(chǎn)檢查出的問題隱患，小王帶領班組成員制定措施，及時進行整改，不斷完善風場生產(chǎn)工作的規(guī)范化管理，確保了風機安全、穩(wěn)定、運行，為搶發(fā)電量打下堅實的設備基礎。

2010年10月份，張北施工已經(jīng)進入繁忙時期，大量設備到場，生產(chǎn)準備人員需要驗收、監(jiān)護調(diào)試、學習設備特性及使用。但是天有不測風云，小王的愛人在體檢時，發(fā)現(xiàn)左腎有腫瘤。無奈之下，該同志請假陪愛人做檢查，并做手術治療。但是他考慮工作需要，在愛人出院后的第二天就趕赴風場投入工作。他的這一舉動使生產(chǎn)現(xiàn)場員工深受感動，但在這背后卻是他年邁的父母、愛人為家庭默默地付出以及大力支持。

作為張北風場生產(chǎn)準備組的負責人，小王帶領幾名成員，白天跑現(xiàn)場，晚上加班整理生產(chǎn)準備資料。經(jīng)過兩個多月的努力，于11月30日提前完成了兩票三制等16項風場管理制度的修編，風力發(fā)電機組運行規(guī)程5項現(xiàn)場規(guī)程的修編，為質(zhì)檢以及生產(chǎn)投運做好了充足準備。

一線勞模事跡材料（精選篇11）

電工__參加一次又一次的設備改造、攻克一個又一個技術難關，刻苦學習、努力鉆研技術、工作勤勤懇懇，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。

一、勤奮學習、刻苦鉆研，全面提高技術水平

畢業(yè)于普通的無線電技術學校。由于他有著崇高的理想和事業(yè)心。對工作非常熱愛，工作的盡心盡職，他自費買了很多書籍，有目的、有計劃的學習理論知識，在工作中不斷實踐、刻苦鉆研。

艾利特公司是國家級的高新技術企業(yè)，設備先進，更新迅速，目前又擴展了網(wǎng)絡系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)，為了更好的適應企業(yè)的發(fā)展，同志__自費報名參加了培訓班，買來了電腦維修方面的專業(yè)書籍，不斷的提高自己的技術水平。正是這種勤奮學習、刻苦鉆研、不斷求知探索的精神，促使同志__成了行家里手、萬能的“多面手”。

二、在應對危機、共克時艱的階段甘當重任，勇于創(chuàng)新為企業(yè)做出重大貢獻

他對技術工作十分癡迷，在節(jié)能、技改、創(chuàng)新上下了工夫并取得了優(yōu)異成績。艾利特公司從意大利進口的織機、從法國進口的提花機，都是國際最先進的電腦自動控制設備。在運行中，設備的線路板出現(xiàn)了問題，更換一塊，價格昂貴，廠方提出只能預定從國外進口，為了不停產(chǎn)公司領導提出讓“多面手”試試看。二話不說，進行反復檢查、查閱資料、想盡各種辦法，終于解決問題，總共修好6塊線路板，為公司節(jié)省了大約1.3萬元，保證了生產(chǎn)。

艾利特公司于與中科院合作建成一條納米面料生產(chǎn)線，當時使用的.是3asm616型卷染機和烘干成套設備。試生產(chǎn)時效果良好，但在實際生產(chǎn)中出現(xiàn)了很多問題：一是由于原材料規(guī)格不同，收縮率不同，形成次品多，二是工藝操作難度大，生產(chǎn)時需要十四個人配合，而且水、電、納米液等能源耗費大。為解決這些問題，仔細研究產(chǎn)生問題的原因和解決的方法，制定出切實可行的方案。在公司的大力支持下，歷經(jīng)四個月的艱苦奮斗，自行設計了一套料液回收及凈化系統(tǒng)，在電器控制上采用變頻器調(diào)速、plc編程等，通過反復論證、試驗，實現(xiàn)了自動化操控。改進后的擴展系網(wǎng)統(tǒng)，成功解決了處理過程中的布料皺縮問題，由原來十四人改為三人操作，節(jié)省了60%的水，70%的納米液、節(jié)約40%-50%的電力，每年為公司節(jié)省3到5萬元開支。此項工藝的改進，獲得了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。由于納米絲巾突然接到一個很大的訂單，但原設備產(chǎn)量無法按期完成任務，為此公司領導找到他，接到任務他立即行動，通過調(diào)查、了解情況和查找資料很快完成了方案設計。方案經(jīng)相關人員審查確認可行，公司決定由他負責立即展開研制工作。為了搶時間他加班加點克服了許多困難用了20多天時間完成了第一臺納米絲巾自動整形烘干機，該設備經(jīng)實際應用效果非常理想。原設備需要兩個人操作，質(zhì)量控制難度大，該設備只要一個人就可輕松操作且效率提高了5倍以上。此項創(chuàng)新節(jié)省了能源，節(jié)約了很多費用（由于產(chǎn)量不定每年節(jié)省開支不定），更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量好而且非常穩(wěn)定。操作工人對該設備大加贊賞，因為不僅操作簡便，而且工作環(huán)境好，比以前更安全。目前該設備又加工了一臺?，F(xiàn)在該設備擴大了使用范圍，例如去年軍品羊毛圍巾質(zhì)量要求高、工期短，由于使用了該設備按期完成了任務，部隊領導對產(chǎn)品質(zhì)量非常滿意。

不僅善于動腦，還善于觀察事務，善于動手。看到車間排出的廢蒸氣，白白流走，他覺得太可惜了。根據(jù)空氣壓縮原理，利用幾塊不銹鋼鋼板，拼拼接接，并發(fā)揮焊工的技術，成功自制了一臺蒸汽開水爐，代替了公司原來的三臺電水爐，廢蒸氣得到了再利用，一年還可節(jié)電1.5萬度以上，而且還為職工解決了洗浴熱水問題。

為了方便職工輪胎打氣，利用報廢冰箱壓縮機制成壓力打氣裝置，方便全廠職工打氣?？傊诎毓?，哪里有，哪里就有節(jié)能創(chuàng)新。

三、以身作則帶動員工推動全公司的節(jié)能、技改、創(chuàng)新

同志__是工會委員他分管技術創(chuàng)新工作，他還是公司“節(jié)能、技改、創(chuàng)新”領導小組的負責人。在這個崗位上他盡心盡力。他將“節(jié)能、技改、創(chuàng)新”活動作為重點工作，首先制定了一套制度常抓不懈。此工作開展3年多，取得良好成績，取得技改、創(chuàng)新多項成網(wǎng)果，例如：利用廢氣開水爐，織機自控裝置，納米設備改造，自動溫控面料烘干設備，以及新型領帶設計，羊毛圍巾生產(chǎn)設備改造等等。這些成果為企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟效益同時也產(chǎn)生了極好的社會效益。平時他很重視各個部門、車間的生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題他會及時和相關人員溝通并和大家共同解決問題。有人找他幫忙他會給予熱心無私的幫助。例如力織車間一個電工發(fā)現(xiàn)織機操作工在進行接頭工序時由于機器空轉(zhuǎn)浪費電，該師傅想解決此問題但幾次努力都不理想，為此找他幫忙，他們共同想辦法、搞實驗通過不懈地努力終于獲得成功?，F(xiàn)在工人在進行接頭操作時自動切斷電源。其直接效果是每年可節(jié)電5000——6000千瓦，同時減少了機器磨損延長了機器使用壽命，類似的實例很多。

同志__技術全面水平高而且人品佳，他不善言辭，總是默默地專心做事而不計名利，工作搶著干名利主動推給別人。他的優(yōu)秀榜樣和人格魅力使他得到了領導的信任，并且在職工中有著極高的威信。由于技術全面，業(yè)績優(yōu)異，在艾利特服飾公司連續(xù)三年被評為積極分子，連續(xù)四年被評為“節(jié)能、技改、創(chuàng)新”先進個人。被寧波市評為度首席工人。在的帶領下，艾利特公司“節(jié)能、技改、創(chuàng)新”工作頗有成效。勤于學習、刻苦鉆研、努力提高技術水平在整個公司蔚然成風。他的優(yōu)秀品德，能力和無私奉獻讓人感動敬佩，成了艾利特的一面旗幟，成了大家學習的榜樣

一線勞模事跡材料（精選篇12）

小嚴，保德利公司技術部科研管理負責人。主要負責保德利公司所有科研管理工作和政府支持項目的申報、驗收及聯(lián)絡工作；負責保德利公司高企認定及省級企業(yè)技術中心復審工作等。該工作對外需要和上級科研管理主責部門、政府職能部門聯(lián)系、溝通，對內(nèi)需要協(xié)調(diào)保德利公司相關部門，工作難度大，任務繁重。

2020年該同志始終勤奮努力，以飽滿的工作熱情努力克服疫情造成的.不利影響，最終保德利公司科研管理工作全面有序推進，該同志負責的各項任務目標超額完成，為保德利公司科研管理工作持續(xù)穩(wěn)定駛?cè)氚l(fā)展快車道做出了突出貢獻。

20__年以來，該同志負責申請國家級高新技術企業(yè)認定工作，目前已通過陜西省認定及國家科技部備案；負責省級企業(yè)技術中心評價工作，評價結(jié)果為良好；2020年該同志成功申報了寶雞市高新區(qū)蹬羚企業(yè)和陜西省科技廳區(qū)域創(chuàng)新能力引導計劃課題，累計為公司爭取政府各類科研扶持資金120余萬元。20__年，該同志積極參與“高速鐵路用耐疲勞型整體吊弦裝置研究及壽命評估”科研項目，獲得股份公司20__年度科學技術二等獎及局集團公司20__年度科學技術一等獎；參與“高速鐵路新型系列終端錨固線夾的研制”科研項目，獲得局集團公司20__年度科學技術二等獎；2020年，該同志參與“強風環(huán)境下高速鐵路接觸網(wǎng)裝備抗風可靠性研究”科研項目，通過局集團公司科技評審，技術水平達到國際領先。

一線勞模事跡材料（精選篇13）

小素，女，漢族，1962年出生，是北京市公交總公司汽一公司第一營運分公司21路售票員，1998年起從事“小素熱線”管理工作。在18年的售票員工作中，她把“全心全意為人民服務”作為自己的座右銘，真誠、熱情地為乘客服務，被群眾譽為“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向?qū)?、病人的護士，群眾的貼心人”，先后榮獲全國五四獎章及“三八紅旗手”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號，2000年被評為全國勞動模范。

“用力去做只能到達稱職，用心去做才能到達優(yōu)秀?！比涨芭c全國勞模小素交談的時候，記者強烈地感受到她“干一行、愛一行、鉆一行”的敬業(yè)精神和全心全意為百姓服務的崇高境界。

小素衣著得體，言談有素。對此，她自信地說：“我的形象代表的不是我自己，對內(nèi)我代表首都，對外我代表中國?！?/p>

從售票臺到熱線平臺，是什么使小素在平凡的崗位上光芒耀眼？她坦言：“不管干什么工作，都要有強烈的事業(yè)心、職責心和愛心，只有把自己和職業(yè)融為一體，把自身價值和本職崗位緊密相連，全身心地投入到工作中去，才能把本職工作干好?！?/p>

為了給聾啞人帶給優(yōu)質(zhì)服務，小素學會了簡單的啞語；為了使外地人在北京有親切感，小素一有機會就學習方言；為了給不一樣層次的乘客帶給優(yōu)質(zhì)服務，小素不斷“充電”，目前已經(jīng)是一位碩士研究生。她說，做一名優(yōu)秀的服務人員很不容易，只有學到過硬的本領，才能為百姓搞好服務。一個好的售票員在某種程度上可能是一個心理學家、語言學家和外交家。工作中，小素常常試著與乘客換位思考，設身處地為乘客著想，發(fā)奮把握乘客心理，常常幾句話就化解了車廂里的矛盾。她說：“車廂就是一個流動的小社會，化解矛盾是售票員就應掌握的基本技能?！?/p>

談起對焦作的印象，小素高興地說，來焦作之前她在網(wǎng)上查閱許多資料，對焦作有了初步了解。但是當踏上這塊土地時，她還是感到出乎意料：焦作的城市建設十分好，整個城市不僅僅美麗，而且整潔，給她留下了深刻的印象。

作為全國公交戰(zhàn)線的一面旗幟，記者請小素就我市公交事業(yè)發(fā)展談一點看法。她親切地說，雖然來焦作時刻很短，但卻感受到了焦作公交人昂揚的精神風貌和用心的工作狀態(tài)，這是公交事業(yè)發(fā)展的基礎和保證。在公交事業(yè)發(fā)展的過程中，優(yōu)質(zhì)服務十分關鍵，只有緊跟時代需求，不斷研究和創(chuàng)新服務方法、提高服務質(zhì)量，才能使公交事業(yè)健康快速發(fā)展。

我們堅信，小素的焦作之行對提升我市服務行業(yè)的整體服務水平必將產(chǎn)生強勁的推動力。