銀行事跡材料怎么寫個人
銀行事跡材料怎么寫個人精選篇1
__同志是__銀行營運管理部一名普通的員工，她在自我平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領導、同事們的認可。她于20__年光榮地加入了中國共產黨，成為一名預備黨員，時刻準備著接受黨和組織更嚴格的考驗。她組織紀律性強，堅守工作崗位，用心參加行內組織的各項活動，恪守職業(yè)道德。
20__年5月，__同志在__銀行籌建時加入營運管理部，從事營運生成與設計崗位，并擔任部門綜合員。在工作中，她虛心向領導、同事請教，熟悉行內各業(yè)務系統(tǒng)和規(guī)章制度，用心開展各項測試和制度編寫及人員培訓工作。她積極利用業(yè)余時間加強學習，學習范圍不僅僅限于專業(yè)領域，做好各項知識和技能儲備，為今后更好地工作打下了良好的基礎。
在工作上，她本著認真負責、盡職盡業(yè)的態(tài)度，積極完成任務，并盡力以最優(yōu)的標準來嚴格要求自己，曾多次榮獲行內先進工作者和三八紅旗手稱號。她日常負責行內核心系統(tǒng)各項優(yōu)化特別專注于對公業(yè)務、貸款業(yè)務，包括全能柜臺、企業(yè)便捷服務平臺、外幣核心系統(tǒng)等多項業(yè)務系統(tǒng)需求并跟蹤測試和投產上線，做好投產后人員培訓工作。
在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事關系融洽，并熱心主動幫忙他人，待人真誠，與人為善，以工作為先，不計較個人得失。
她始終保持工作熱情和學習干勁，為__銀行的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
銀行事跡材料怎么寫個人精選篇2
__同志于20__年4月進入__銀行籌建工作組工作，20__年至20__年在法律合規(guī)部任職，20__年4月以來在投資與金融市場部任職，目前主要負責資金交易工作。入行五年多以來，__同志始終秉持嚴謹認真的工作態(tài)度，積極履行工作職責，保質保量完成各項工作任務。
資金交易工作要求必須高效、準確、及時完成各項業(yè)務操作，且涉及金額大、操作風險高，但__同志在資金交易崗位上穩(wěn)扎穩(wěn)打，時刻保持清醒頭腦，有條不紊開展各項業(yè)務交易，積極配合做好我行日常流動性管理工作，包括開展同業(yè)存放、債券回購、同業(yè)拆借、債券交易等資金交易業(yè)務。該同志在20__年度參與線上交易x筆，交易金額達x億元;完成線下交易x筆，交易金額達到x億元。同時配合開展我行同業(yè)存單發(fā)行工作，20__年發(fā)行同業(yè)存單x期，累計金額x億元，拓寬我行負債來源渠道。作為主辦人員，__同志在20__年度資產投資上產生的利息收入超過x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護交易對手，完成數(shù)十家交易對手的授信工作，為業(yè)務開展做好前期鋪墊工作。
__同志始終以嚴謹、務實的工作態(tài)度要求自己，同時不斷加強專業(yè)知識學習，提高自身業(yè)務能力，積極落實各項工作安排，工作表現(xiàn)也得到了領導和同事的認可，在20__年度獲得先進個人的稱號。
銀行事跡材料怎么寫個人精選篇3
__同志20__年加入中國共產黨，作為x年的老黨員，他嚴格要求自己，一直努力朝優(yōu)秀黨員方向不斷進取。20__年x月x日進入__銀行籌建工作組工作，作為第一個分配到法律合規(guī)部的員工，始終兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實。入行以來，主要負責內控合規(guī)、操作風險、訴訟事務、監(jiān)管對接、知識產權管理、黨建等工作。
__同志熱愛工作，愛崗敬業(yè)。在我行工作期間，不斷優(yōu)化工作細節(jié)，一心一意服務客戶，盡心盡力保障前臺部門合規(guī)開展業(yè)務。為方便同事查詢法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，她在我行籌建初期即獨立制作了法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定匯編，獨立搜集和分類了近x份銀監(jiān)會行政處罰信息，發(fā)布在辦公系統(tǒng)供全行參考。她積極學習同行合同管理優(yōu)秀經驗，廣泛聽取客戶經理合同使用具體建議，不斷補充完善各類標準合同。
開業(yè)至今，她制作完成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、票據業(yè)務、中間業(yè)務等13類標準合同142份;根據監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務發(fā)展需要，開業(yè)至今全面修訂標準合同4次，部分修訂十余次;發(fā)布標準合同填寫注意事項，培訓客戶經理使用。她對待工作認真負責，不對急活苦活抱怨。在法規(guī)部連續(xù)三年牽頭的全行年度活動中，她負責制作活動方案、協(xié)調全行各單位分工、組織各階段會議、聯(lián)絡外部機構、匯總分析各單位報告和數(shù)據、制作活動總結報告。該同志以服務好保障好前臺業(yè)務部門做業(yè)務為工作原則，對經營單位咨詢的問題，不拖延、不推責，主動幫助協(xié)調解決，受到經營單位同事的認可。
__同志除負責內控合規(guī)工作外，還負責操作風險管理、訴訟事務、對接監(jiān)管、知識產權管理、黨建等工作。在操作風險管理工作中，她積極溝通相關條線管理部門，首批建立x項操作風險關鍵風險指標。指導公司管理部、普惠金融部、投資與金融市場部、消費金融部對委托貸款、票據銀行、銀行卡等x項流程開展操作風險與控制自我評估。對x項新產品新業(yè)務進行操作風險識別，反饋x條意見。開業(yè)至今，我行涉訴案件(含仲裁)共計x宗，她獨立代理x宗，全部勝訴。對接監(jiān)管方面。開業(yè)至今，對接__銀保監(jiān)局小微企業(yè)融資難、融資貴專項檢查，__銀保監(jiān)局稽核調查，每年監(jiān)管評級檢查等多項監(jiān)管檢查。知識產權管理方面，及時統(tǒng)計各單位商標、域名、軟件著作權等知識產權申報需求，委托商標代理機構做好檢索、評估、申報工作。開業(yè)至今已申請x個商標x項類別保護及x個域名保護。
__同志作風嚴謹，清正廉潔，作風優(yōu)良，為人正直，遵紀守法。無論是在工作、生活還是學習中，都能以身作則，作出表率。能夠做到辦事不推諉，遇事不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。在20__年至20__年的年度考核中，x次被評為優(yōu)秀。
銀行事跡材料怎么寫個人精選篇4
工商銀行東城支行位于共和國最年輕的土地——黃河三角洲，這片神話般的息壤，吸引了無數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性，決定了黃河三角洲必將成為奧運期間外國游客的佳選之地。為此，東城支行把深化服務作為迎奧運工作的重中之重，努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務項目優(yōu)勢，創(chuàng)新服務理念和服務模式，細分客戶群體，千方百計提供特色服務，經過不懈努力，奧運服務效果已初步顯現(xiàn)。
建章立制，加強組織推動支行專門成立了奧運文明服務系列活動領導小組，由支行行長任組長，副行級領導任副組長，各部室處所主任為成員，采取定期檢查或抽查，現(xiàn)場檢查和調閱錄像，聘請社會監(jiān)督員等方式，積極推動活動的開展。年初，行長與各部室處所主任簽訂了服務保證書，實行服務“一票否決制”。
東城支行先后制定下發(fā)了《奧運文明服務考核辦法》和《內部服務承諾制度》，從工作規(guī)范、責任落實、檢查考評、獎懲措施、監(jiān)督實施等9個方面做出了具體要求。通過扎扎實實地開展奧運服務活動，全行上下形成了以客戶為中心，以資產負債業(yè)務為重點，以中間業(yè)務為輔助的立體化經營模式；形成了一線為客戶服務、二線為一線服務、領導為員工服務的全方位服務格局。
做好“五個結合”，奧運服務活動開展得有聲有色
按照總、省行關于“奧運服務年”的工作部署，結合東城支行實際，開展了“迎奧運文明服務”等系列活動，努力做好“五個結合”。一是與創(chuàng)建活動緊密結合起來，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設先進單位、省級文明單位的服務優(yōu)勢，扎扎實實開展創(chuàng)建活動；二是與“服務上等級”活動相結合，挖掘服務潛力，力促服務再上等級；三是與推進“執(zhí)行力建設”活動相結合，加大優(yōu)質服務執(zhí)行力度，努力提高服務質量，服務工作有新的突破；四是與__市“創(chuàng)建文明城市”活動相結合，廣納地方服務經驗，盛邀市文明辦蒞臨指導，服務向縱深發(fā)展；五是與__市開展的“爭當黃河三角洲排頭兵”活動相結合，弘揚優(yōu)質服務之風，大張旗鼓地宣傳先進，鞭策落后，鼓勵員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。期間，涌現(xiàn)出支行營業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務民眾等先進人物和典型事跡。
加大考核力度，實行服務“一票否決”制
今年以來，東城支行加大了對服務工作的考核力度，增加優(yōu)質服務在支行績效考核中的比重，明確規(guī)定奧運期間如出現(xiàn)服務問題，一經查實，加倍處罰。
實行服務“一票否決制”。凡部室處所在服務工作中排后兩名的，一律不得參加今年的先進集體評選；凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務問題，取消當年評選先進的資格，情節(jié)嚴重者，正式工下崗培訓，勞務工予以辭退。今年5個月因服務問題共處理當事人9人，其中包括負有服務領導責任的主任3人，營業(yè)經理1人。
公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網點走進東城支行的所有網點，你就會發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話，在系統(tǒng)內為數(shù)不多。今年以來，因為主觀原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來的是求助、業(yè)務咨詢等，該行都會在第一時間內給予答復和解決。東城支行所有網點基本成為“零投訴”網點。
今年4月份的一天下午，某銀行的一位退休職工因孩子出國辦理有關手續(xù)，需要行長簽字，因當天必須辦理完畢，故萬分焦急。當聽到業(yè)務人員告訴他行長到市行開會，請稍等一下時，老同志立即火冒三丈，氣呼呼地走出營業(yè)廳，回到不遠處的家中，撥打投訴電話：“我要投訴你們行長。”當劉行長得知這一情況后，立即向市行領導說明情況，驅車趕到客戶家中，親自把客戶接到支行，當客戶拿到手續(xù)要找行長簽字時，劉行長微笑著說：“我就是行長，剛才給您帶來的不便敬請諒解?！贝藭r，老同志感到不好意思，握著劉行長的手連聲說：“謝謝！謝謝！”最后感慨：“難怪工行的競爭力這么強，有你這么優(yōu)秀的行長，市場份額能不達到一半以上嗎！”
努力改善窗口服務，力促再上新臺階
服務無小事。在抓好“三聲”服務、“微笑”服務的同時，東城支行努力做好五方面工作：
一是以裝修營業(yè)網點為契機，進一步規(guī)范了業(yè)務分區(qū)，市行營業(yè)部、支行營業(yè)部設置貴賓服務區(qū)，增設了奧運服務綠色窗口和外幣兌換窗口，彰顯外國友人的尊貴，深受客戶歡迎。
二是進一步改善營業(yè)場所的環(huán)境建設，在營業(yè)網點推行“統(tǒng)一戶外標識、統(tǒng)一內部設施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語”的“四個統(tǒng)一”標準，在__市民心目中樹立了工商銀行的良好社會形象。
三是完善服務設施，為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務環(huán)境。設置了中英文服務標識牌，公布了中英文業(yè)務品種和業(yè)務收費標準，更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機、雨傘架等，在營業(yè)大廳擺放了鮮花。
四是實施規(guī)范化服務規(guī)程，從服務規(guī)范化、精細化、差別化和標準化等基礎工作做起，突出渠道建設，優(yōu)化業(yè)務流程，為客戶提供全方位服務。
五是充分發(fā)揮大堂經理的引導分流作用。新的vip客戶在哪里？其實就在每天出入營業(yè)網點的客流中。大堂經理根據客戶大額存取款、客戶咨詢的內容等識別出優(yōu)質客戶，引薦給客戶經理。對外國客戶立即引薦給客戶經理或理財經理，實行差別服務和零距離的一對一理財服務，使高端客戶資源真正成為使用工行理財產品的主體。
六是推出“服務十要點”。將服務賦予更深的內涵，即服務工作體現(xiàn)在工作的每個細節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內部協(xié)作機制的精細化。該行積極引導大家工作要時刻追求一個“更”字，提出了員工“服務十要點”，即儀表儀容更整潔一點，“三聲”服務更真誠一點，服務環(huán)境更溫馨一點，迎送客戶更熱情一點，本職工作更專業(yè)一點，工作效率更快捷一點，解惑釋疑更耐心一點，服務技巧更靈活一點，創(chuàng)新思路更開闊一點，成績面前更謙虛一點。通過“服務十要點”，進一步提升服務水平和內涵。
銀行事跡材料怎么寫個人精選篇5
呂萌，女，本科學歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該20__年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務素質
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂萌始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務值班，及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，呂萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以
工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行事跡材料怎么寫個人精選篇6
對支局而言，是喜慶的一年，豐收的一年。我支局繼突破百萬收入大關以后，繼續(xù)再接再厲，完成總收入144萬元，成為沙灣縣郵政局收入最高的農村支局。
我支局共有員工6名，年齡相仿，很容易溝通和交流，為我們共同努力工作提供了和諧的工作環(huán)境，為了更好的團結合作，我支局每周定期召開班組會，對支局已經取得的成績和待辦的工作進行總結分析。在上級領導的帶領和支局員工的共同努力下，我支局順利完成了任務，并且為支局以后的發(fā)展開拓了廣闊的市場，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、進一步搞好與大客戶的關系，以辣椒代付為主要工作重點，全面發(fā)展儲蓄業(yè)務
鎮(zhèn)以“辣椒之鄉(xiāng)”聞名，本地共種植蔬菜3.6萬畝，其中辣椒種植面積為3.2萬畝，占86%，鎮(zhèn)辣椒經紀代辦已經成為一門職業(yè)并有了一定規(guī)模。為了能夠很好的發(fā)展儲蓄業(yè)務，我支局8月份開始與當?shù)氐睦苯反k老板聯(lián)系，咨詢代辦老板的需求。的銀行類機構除了郵政還有一家農村信用社，我支局抓住信用社無法操作疆內外轉帳業(yè)務的優(yōu)勢，以代付老板的'利益為出發(fā)點，向代辦老板宣傳代付業(yè)務，并且與代辦老板以座談會的形式進行交流，得到了代辦老板的充分信賴，與當?shù)劂y行機構的良性競爭也取得了很好的成績。
與此同時，我支局利用經驗向老板分析如何打款更能節(jié)約成本——外省卡在疆內取款每筆款項手續(xù)費為50元封頂，每天最高取款額為20萬，而疆內卡在省外存錢單筆手續(xù)費為20元，且上限為200萬，權衡利弊以后，代辦老板選擇在我支局新辦的銀行卡并將外省的交易資金直接匯入我支局開辦的銀行卡內，從而使我支局的儲蓄余額得到飛速增漲，僅秋天的三個月時間，我支局不但消滅了半年多以來的1400余萬的負增長，更取得了余額正增漲1000萬的好成績，成為秋季農村網點余額增漲最多的支局，為我們完成總收入打下了良好的基礎。
在代付辣椒款取得豐碩成果的同時，我們不放過任何一項對余額有幫助的業(yè)務，經過多次協(xié)商，終于與石河子巴管處簽訂了代發(fā)工資的協(xié)議，每月代發(fā)工資55萬元左右，為我們儲蓄的長期穩(wěn)定發(fā)展更奠定了堅實的基礎。
我支局儲蓄余額增漲至7940萬，成為所有網點余額最高的“大點”，為全局更好完成區(qū)級的儲蓄任務起到了很大的促進作用。
二、與儲蓄聯(lián)手，利用大客戶發(fā)展農資
人多地廣，而人平均種植面積不到四畝，雖然我支局長年都在農資宣傳和銷售上占用了大量的人力資源，卻因單筆銷售量小而難以發(fā)展壯大，自代付辣椒款開始，我支局利用儲蓄與辣椒種植大戶合作的優(yōu)勢，向辣椒代辦老板大力宣傳郵政農資，為代辦老板送貨上門，并根據用戶的土質向他們介紹農藥，由于產品質量過硬，而且營業(yè)人員前臺的工作也得到他們的認可和信賴，代辦老板對郵政配送的農資很感興趣，僅農藥就銷售了37萬余元，較去年的18萬不到，取得了質的飛躍，同時也讓我支局的農資銷售成為了僅次于四道河子和柳毛灣的第三大點，為全局的農資銷售作出了很大的貢獻。
三、以“一個都不放過”的形式全面銷售月餅
，由于忽視了月餅銷售的收入空間，支局的0.5萬元月餅任務基本上都分銷到個人然后由員工自行買斷，不僅創(chuàng)收少，而且讓員工感受到一定的壓力。，我支局吸取上一年的教訓，六月份開始宣傳月餅，利用營業(yè)臺席夏季業(yè)務淡的特點，讓營業(yè)臺席工作人員每天有空就去街面的商家店鋪挨家挨戶宣傳、促銷，同時全面利用個人關系，向單位和部隊宣傳，通過全體員工“掃街式”的努力銷售，我支局月餅銷售額由的勉強完成任務，上升至的1.8萬元，完成總任務的180%，成為網點完成任務最好的支局，充分展現(xiàn)了農村最大支局的引導力，給其它支局樹立了良好的典范。
四、點與面相結合，全面發(fā)展機票業(yè)務
機票是開拓出來的新業(yè)務，對于以前從未接觸過的新事物，一開始我們也很緊張，害怕完成不了上級下達的任務，但是通過在班組會上商議，我們決定以大戶為主要宣傳對象，作為點對點的宣傳，而每一位辦業(yè)務的用戶為全面宣傳對象。通過點與面全面結合，重點挖掘大客戶的宣傳策略，大力宣傳機票業(yè)務。我支局看好鎮(zhèn)國華炮廠收益好，且屬于湖南總廠統(tǒng)一領導，與總廠往來頻繁的特點，多次與該廠協(xié)商，終于取得了合作，簽下了72張機票的大單，我支局共完成機票90多張，成為所有農村網點完成機票最多且與其它支局相距很大的出票大點，不僅很好的完成了本局的任務，同時也為全局機票任務的完成提供了很大幫助，又一次體現(xiàn)了我支局在農村支局的帶頭模范作用。
五、不放過任何一項帶來收入的業(yè)務，全面提高支局業(yè)務水平
我支局在其它很多方面也取得了喜人成績，保險突破百萬大關，共完成107萬余元，成為農村網點中與四道河子齊頭并進的保險代辦點，而代扣地稅，代收電費電話費等業(yè)務，也得到了穩(wěn)定的發(fā)展。
在這一年中，我們付出了很多的汗水，也犧牲了很多的個人時間，正是全局員工以支局利益為上，以服務為第一宗旨，團結合作，互相幫助，共同努力，才取得了這些成就?？吹竭@樣的成果，我們?yōu)榻衲甑男量喔冻龆_心，這些一起奮斗的過程，是辛苦的，更是快樂的，而為了讓支局擁有更美好的明天，我們也一定會更加努力！
銀行事跡材料怎么寫個人精選篇7
__，女，漢族，__市人，1977年5月出生，2008年畢業(yè)于__財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現(xiàn)任__路支行行長。2001年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。
2008月12月__支行開業(yè)，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務完成排行各網點第一名，連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。
一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了用心貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關系，用心動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務范圍，用心宣傳業(yè)務品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢群眾x余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金到達x萬元。
二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什么樣的領導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每一天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習慣，每一天務必查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業(yè)務工作進度狀況，掌握主要業(yè)務數(shù)據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務的拓展狀況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經辦的業(yè)務傳票筆筆審查把關，保證規(guī)范化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。
建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的用心性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規(guī)范，工作有序?！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，__路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重透過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫忙人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)。
三、永葆榮譽，優(yōu)質規(guī)范，堅持不懈抓服務。
銀行是窗口行業(yè)，其服務態(tài)度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節(jié)入手，借助政府相關信息，充分挖掘當?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關，2012年8月，得知一個農產品物流項目落戶__區(qū)__鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，最后挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關系，使之支行成功搬遷至__鎮(zhèn)。
由于各金融機構競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，個性是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭到達白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務發(fā)展，結合本行客戶群體實際狀況，著眼金融產品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務的狀況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業(yè)務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把適宜的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，透過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪__地利農產品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI信貸員主動上門了解狀況，介紹信貸業(yè)務，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，透過此次信貨業(yè)務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務客戶的誠心、愛心。2013年5月30日午后，客戶向先生到郵儲銀行__路支行辦理業(yè)務，不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，透過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。