工人先鋒號(hào)簡(jiǎn)要事跡材料
一、體現(xiàn)項(xiàng)目管理職能、加快項(xiàng)目落地
項(xiàng)目前期工作是項(xiàng)目建設(shè)的重要前提。在工作中，項(xiàng)目部為確保各建設(shè)項(xiàng)目前期進(jìn)度，反復(fù)與市、區(qū)各職能部門溝通協(xié)調(diào)，組織相關(guān)材料、數(shù)據(jù)，懷著強(qiáng)烈的責(zé)任心與使命感每天往返于市、區(qū)各職能部門，從立項(xiàng)、可研到土地、規(guī)劃等各項(xiàng)手續(xù)逐一落實(shí)，確保各建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度。在工程建設(shè)過(guò)程中，從開(kāi)工建設(shè)到竣工使用，每天都在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等進(jìn)行全方位管控。協(xié)調(diào)處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，用五加二、白加黑的工作態(tài)度，全心全意的投入到工作中，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起該部門拼搏奮斗的先進(jìn)作風(fēng)。
二、做好院內(nèi)服務(wù)、創(chuàng)造良好服務(wù)
在工作中，項(xiàng)目管理部為確保設(shè)計(jì)院各部室使用功能，充分發(fā)揮部門職能，從各部室用電、照明、空調(diào)、門窗、等方面入手，無(wú)私奉獻(xiàn)用不怕苦、不怕累的工作態(tài)度，積極向上的工作熱情，查找并解決了出現(xiàn)的各種問(wèn)題，全力確保了設(shè)計(jì)院各部室使用功能，為全院干部職工擁有一個(gè)舒適的辦公環(huán)境作出了貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，因此為了培養(yǎng)每一位員工都有過(guò)硬、嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。項(xiàng)目部開(kāi)展定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓視野，提高業(yè)務(wù)水平。營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建立“學(xué)習(xí)討論會(huì)”制度，每周相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，將好的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行歸納總結(jié)，以提高員工的技術(shù)技能，形成“比、學(xué)、幫、超”的良好氛圍。組織開(kāi)展技術(shù)交流會(huì)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目案例的分析、疑難問(wèn)題的解答。
總之，項(xiàng)目管理部在這一年的工作中開(kāi)拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門的一致好評(píng)，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
工人先鋒號(hào)簡(jiǎn)要事跡材料（篇2）
整建制進(jìn)駐__市行政服務(wù)中心，在市行政服務(wù)中心稱工商窗口，是行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)最繁忙，服務(wù)最集中的窗口之一。該窗口現(xiàn)有工作人員4人，其中黨員3人。多年來(lái)，工商窗口在市工商局和市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高審批效率和服務(wù)水平，五年來(lái)，我局工商窗口的工作人員在市工商局和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依法辦事，積極熱情服務(wù)，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，共辦理各類登記310__件，其中即辦件5691件，承諾件25322件。無(wú)一例超時(shí)辦理，無(wú)一例效能投訴，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100％，基本做到零差錯(cuò)。在工商窗口人員的不懈努力之下，自2007年連續(xù)五年被市委、市政府授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，每年均被市局評(píng)為“先進(jìn)集體”， 是滁州市“巾幗文明崗”， 得到了廣大經(jīng)營(yíng)者、特別是外來(lái)投資者的好評(píng)。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平
窗口既是政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)群眾的前沿陣地，又是集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好壞的“監(jiān)測(cè)點(diǎn)”。局黨委決定選派4名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能獨(dú)立承擔(dān)行政許可（審批）工作的人員到行政服務(wù)中心工商窗口工作。<蓮> 工作崗位實(shí)行A、B崗，確保了辦理事項(xiàng)及時(shí)受理和按時(shí)辦結(jié)。
我局是第一批進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的單位。自市行政服務(wù)中心運(yùn)行以來(lái)，我局嚴(yán)格按照市政府的統(tǒng)一部署和行政服務(wù)中心的要求，在進(jìn)入行政服務(wù)中心的同時(shí)就實(shí)現(xiàn)了進(jìn)駐項(xiàng)目的兩集中和兩到位。
市局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注窗口人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，對(duì)不能勝任窗口崗位的人員及時(shí)予以調(diào)換。同時(shí)，為及時(shí)了解工商窗口人員工作和服務(wù)情況，我局不定期的向行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、中心其它窗口人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解工商窗口人員的服務(wù)情況，征詢企業(yè)及有關(guān)部門的意見(jiàn)，以利于更好的提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)征求意見(jiàn)，使我們?cè)诠ぷ髦心軌蚋倪M(jìn)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高工商窗口的服務(wù)質(zhì)量，我局推出了開(kāi)展“紅旗窗口”規(guī)范化服務(wù)的活動(dòng)，為此，市局下達(dá)了《__市工商局關(guān)于在市行政服務(wù)中心工商窗口開(kāi)展“紅旗窗口”規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，該實(shí)施意見(jiàn)提出了6個(gè)規(guī)范，即：語(yǔ)言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范。這六規(guī)范，給我們提出了更高的要求，從而以制度來(lái)管理工商窗口，來(lái)規(guī)范我們的一言一行。
二、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
作為第一批進(jìn)駐行政服務(wù)中心的單位，我局對(duì)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口非常重視，在人員選派、進(jìn)駐項(xiàng)目選擇上都做到了非常細(xì)致的研究和安排。 <蓮x山>同時(shí)把企業(yè)名稱核準(zhǔn)登記、公司、個(gè)人獨(dú)資、合伙企業(yè)設(shè)立、變更、注銷等涉及24個(gè)行政審批項(xiàng)目一次性進(jìn)駐到行政服務(wù)中心。并且完全做到了市局授權(quán)到窗口、進(jìn)駐中心項(xiàng)目到窗口，所有的登記類事宜可以不出行政服務(wù)大廳就可以一次性辦結(jié)?？梢哉f(shuō)，在行政服務(wù)中心，工商窗口是工作比較繁忙的窗口，每天從上班到下班，窗口都有絡(luò)繹不絕前來(lái)咨詢、登記、辦事的人。遇到招商引資的企業(yè)，工作時(shí)間登記程序結(jié)束不了的，就延長(zhǎng)工作時(shí)間完成，及時(shí)的將營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放到企業(yè)手中。我們深知，工商窗口服務(wù)水平的好壞，直接影響到行政服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)，影響工商部門乃至__市的形象。為提高工商窗口的工作效率和服務(wù)水平，我局在行政服務(wù)中心工商窗口積極推行“首辦責(zé)任制”、“一次性告知制”、“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制”、“服務(wù)承諾制”等多項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)服務(wù)措施和規(guī)定，切實(shí)做到熱情為企業(yè)服務(wù)，積極為企業(yè)辦事。
三、推行“一表通”，更好的為招商引資服務(wù)
企業(yè)登記注冊(cè)“一表通”，是__市行政服務(wù)中心推出的為了方便招商引資企業(yè)登記注冊(cè)，由工商部門牽頭技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)部門共同參加的一項(xiàng)審批制度。
承接這項(xiàng)任務(wù)后，我局高度重視，派專人接待此項(xiàng)工作。要求我們要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)快速”：即：快速受理,快速核準(zhǔn),快速發(fā)照。
“一表通”審批制度推出后，我們接待的第一例登記是__市長(zhǎng)恒彩印包裝有限公司，企業(yè)所提交的材料齊全，并且符合法定形式后，從上午9點(diǎn)20分，工商開(kāi)始受理、審查，走程序、報(bào)局長(zhǎng)審批、核準(zhǔn)、發(fā)照；到技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)；到稅務(wù)部門核發(fā)稅務(wù)登記證完成之時(shí)是上午的11點(diǎn)10分，在不到2各小時(shí)的時(shí)間里完成了企業(yè)登記注冊(cè)“一表通”的審批。當(dāng)法定代表人謝建秀拿到各項(xiàng)證照之后，感激之情、溢美之詞，溢于言表。當(dāng)然我們深知，我們只做了我們?cè)撟龅氖虑椤?/p>
企業(yè)登記注冊(cè)“一表通”，按照審批承諾，三項(xiàng)證照辦好登記從原來(lái)需要3天至5天縮減到兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)。大大的方便了企業(yè)。從第一例受理開(kāi)始，目前已辦理“一表通”65件，企業(yè)注冊(cè)“一表通”實(shí)行以來(lái)，得到招商引資企業(yè)及幫辦單位的一致好評(píng)。
四、登記流程再造，打造效能工商
為了使工商窗口的工作效能進(jìn)一步提高，我局采取了相關(guān)措施：一是對(duì)目前的登記流程進(jìn)行再造，縮短登記時(shí)間，減少審批程序。流程再造后，名稱預(yù)先核準(zhǔn)時(shí)間由10天減少到1天；企業(yè)設(shè)立時(shí)間由30個(gè)工作日減少到5個(gè)甚至3個(gè)工作日。招商引資企業(yè)只要材料齊全并且符合法定形式的，基本上當(dāng)天就可以申領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。二是對(duì)工業(yè)園區(qū)企業(yè)注冊(cè)登記實(shí)施“六放寬”。即放寬市場(chǎng)主體名稱登記條件、放寬企業(yè)集團(tuán)設(shè)立登記條件、放寬公司注冊(cè)資本條件、放寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍條件、放寬市場(chǎng)主體住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)條件、放寬特殊群體投資人主體準(zhǔn)入條件，為我市工業(yè)園區(qū)的發(fā)展提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
五、再接再厲，努力做好窗口服務(wù)工作
我局工商窗口在行政服務(wù)中心雖然做了一些工作，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到：我們的工作和服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在著這樣那樣的問(wèn)題。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)，為_(kāi)_經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的思想，嚴(yán)格依法辦事，熱情服務(wù)企業(yè)，切實(shí)做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)__經(jīng)濟(jì)跨躍式發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工人先鋒號(hào)簡(jiǎn)要事跡材料（篇3）
一直以來(lái),__班組在公司各級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以全員安全意識(shí)、全員質(zhì)量意識(shí)，以創(chuàng)一流工作、一流團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),以現(xiàn)場(chǎng)管理為載體，以qcd管理為手段,不斷在強(qiáng)化班組管理實(shí)效、降低各類實(shí)物成品指標(biāo)方面下功夫。積極開(kāi)展全體員工技能訓(xùn)練、技術(shù)評(píng)價(jià)等活動(dòng)。通過(guò)全班員工的不懈努力，出色的完成了公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo),為公司的目標(biāo)達(dá)成做出了一定的貢獻(xiàn)。
一、班組基本情況介紹：
該小組現(xiàn)有員工總數(shù)為28人：大專3人、占10.7%;高中5人，占17.85%;技校12人，占42.85%;中專3人，占10.7%;初中及以下5人，占17.85%。
二、主要工作和取得的成績(jī)
1、立足崗位抓質(zhì)量,確定目標(biāo)促發(fā)展。
在過(guò)去的一年里,班組緊緊抓住主線來(lái)開(kāi)展工作,不斷提高班組的質(zhì)量管理水平。萬(wàn)事開(kāi)頭,制度先行。在年初建立班組的質(zhì)量管理辦法和考核辦法,對(duì)屬于個(gè)人原因造成的異常廢損進(jìn)行分析考核,有力的提高員工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)了員工責(zé)任心。針對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題,班組及時(shí)調(diào)整管理方法和管理思路。比如，在三月份發(fā)現(xiàn)部分員工不能認(rèn)真地打廢,班組及時(shí)采取有力措施,對(duì)廢損產(chǎn)品進(jìn)行封閉管理,采取當(dāng)日廢品當(dāng)日清理,每次由班組長(zhǎng)清點(diǎn)數(shù)量的方式進(jìn)行管理,有效地杜絕了私倒廢品的現(xiàn)象。在公司開(kāi)展的全數(shù)品質(zhì)保證活動(dòng)中做到,基本動(dòng)作不走樣,標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作有創(chuàng)新,使新的管理工具與我們實(shí)際相結(jié)合,來(lái)支撐和提高班組的質(zhì)量水平。根據(jù)我班一人多機(jī)和一人多品種的特點(diǎn),建立了具有班組特色的個(gè)人質(zhì)量臺(tái)賬。針對(duì)一些質(zhì)量問(wèn)題,班組積極進(jìn)行質(zhì)量改善,通過(guò)改善來(lái)不斷降低班組的廢品率。全年完成公司級(jí)質(zhì)量改善2條,完成車間級(jí)質(zhì)量小改善6條,班組級(jí)小改善27條。在全班員工的共同努力下，班組未發(fā)生重大質(zhì)量事故,班組廢損率同比下降了29%，達(dá)到了0.78%,質(zhì)量的持續(xù)提高,有力的支撐了公司目標(biāo)的達(dá)成。
2、克服困難降成本,積極努力尋改善。
班組主要依靠模具將金屬粉末壓制成毛坯,因此模具是班組成本的主要消耗點(diǎn)。班組以降低成本為目標(biāo),積極尋求改善點(diǎn),不斷降低單元模具費(fèi)用。首先規(guī)范模具領(lǐng)用程序,采取抓大放小的辦法,對(duì)金額較大的模具進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,在領(lǐng)用和報(bào)廢上必須經(jīng)班組同意才能領(lǐng)用和報(bào)廢。對(duì)異常損壞的模具進(jìn)行分析,按“三不放過(guò)”原則進(jìn)行處理,努力杜絕異常損壞的發(fā)生。對(duì)能修復(fù)利用的模具進(jìn)行修復(fù)在利用，對(duì)班組無(wú)法完成的異常點(diǎn)委托別的相關(guān)部門進(jìn)行改善。在成本上全班不僅能做好自己的事,而且還站在全公司的層面來(lái)開(kāi)展工作。
3、團(tuán)結(jié)一致抓機(jī)遇，齊心協(xié)力保發(fā)交。
去年,汽車市場(chǎng)出現(xiàn)“井噴”,我公司也贏得了難得的歷史機(jī)遇。在這一大好形式下,全班上下,團(tuán)結(jié)一致克服種種困難,確保了的生產(chǎn)的交付。春節(jié)過(guò)后計(jì)劃逐步增加,班組成員常常加班延點(diǎn)，但都毫無(wú)怨言,確保計(jì)劃的順利完成。全年班組出勤率達(dá)到119%。在過(guò)去的一年里，班組涌現(xiàn)了很多典型。在大家的共同努力下,去年全年共完成產(chǎn)出1282噸同比增長(zhǎng)為35%，計(jì)劃完成率達(dá)98.5%。為全年公司產(chǎn)值過(guò)億,達(dá)成挑戰(zhàn)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、企業(yè)文化樹(shù)新風(fēng),技能訓(xùn)練促提升
班組積極開(kāi)展班組文化建設(shè),對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的宣傳教育。每周至少安排1天班前會(huì),組織大家進(jìn)行集中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了解自己的崗位職責(zé)、工作流程，逐步改變了部分員工存在的習(xí)慣性陋習(xí)，養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣。在提高員工技能方面,以qjt為載體,來(lái)加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，切實(shí)提升員工的操作技能。對(duì)只能從事單一崗位操作的員工，實(shí)施一人多崗培訓(xùn)，鼓勵(lì)年青員工多學(xué)、勤鉆技術(shù)，使之成為崗位能手。通過(guò)不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí),全班現(xiàn)u級(jí)員工達(dá)到14%，l級(jí)員工到79%。并在班組范圍內(nèi)開(kāi)展“榮辱觀”教育。以工作進(jìn)步為榮，以工作落后、倒退為恥;以現(xiàn)場(chǎng)整潔,物品擺放整齊為榮，以現(xiàn)場(chǎng)混亂，物品不能定置擺放恥;以節(jié)約一滴水一度電、人走燈滅為榮，以浪費(fèi)、毫無(wú)節(jié)約意識(shí)、安全意識(shí)為恥;以努力工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)為榮，以作表面工作、斤斤計(jì)較為恥。還教育員工樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀。不斷向員工宣傳市場(chǎng)意識(shí)，讓全體員工都意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，感受到市場(chǎng)的壓力，從而把壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。讓每一位員工明白：只有產(chǎn)品質(zhì)量有保證，才會(huì)有市場(chǎng);有了市場(chǎng)，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命、產(chǎn)品是企業(yè)的生命;好的質(zhì)量出自每一位員工的手等教育。
三、發(fā)展方向
今后我們將以這次創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)在深化員工素質(zhì)、提高員工的綜合業(yè)務(wù)技能方面下功夫。努力打造一支不怕苦、作風(fēng)硬、敢打敢拼、能打勝仗的隊(duì)伍。
工人先鋒號(hào)簡(jiǎn)要事跡材料（篇4）
燃運(yùn)公司工人先鋒號(hào)創(chuàng)建以來(lái)，認(rèn)真組織開(kāi)展活動(dòng)，活動(dòng)效果突出。員工隊(duì)伍主人翁責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德，在實(shí)際工作中，能夠做到文明生產(chǎn)，成績(jī)突出，效果顯著，無(wú)人身傷害事故和設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任事故，為電廠的正常發(fā)電做出了突出貢獻(xiàn)。
燃運(yùn)公司工人先鋒號(hào)的創(chuàng)建都遠(yuǎn)離電廠廠區(qū)，無(wú)論是三公里還是杏花，基本上屬于常年野外作業(yè)。炎炎夏季，30多度的高溫作業(yè)使人汗流浹背，眩暈和惡心;數(shù)九寒冬，零下近30度的低溫，即使采取再厚、再嚴(yán)密的保暖措施，舉手投足間也會(huì)令人感到寒冷刺骨。多年來(lái)，燃運(yùn)公司創(chuàng)建工人先鋒號(hào)的員工們就是在這樣一種特殊的、艱苦的工作條件下，為了保證電廠正常的發(fā)電供煤，頂烈日，戰(zhàn)酷暑，風(fēng)雨無(wú)阻;迎寒風(fēng)，冒冰雪，奮戰(zhàn)嚴(yán)冬，克服了常人難以忍受艱難困苦，為保質(zhì)保量的供應(yīng)好發(fā)電用煤頑強(qiáng)地拼搏著、奮斗著。
為了確保發(fā)電供煤任務(wù)，三公里、杏花的全體員工常年沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有休息日，平均每天工作都在12小時(shí)以上，時(shí)常因?yàn)槿剂系木o張而需要連續(xù)奮戰(zhàn)。尤其是在每年開(kāi)展冬季儲(chǔ)煤會(huì)戰(zhàn)的五月至十月期間，天天披著月兒走，戴著星而歸，為電廠穩(wěn)定發(fā)電奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。燃運(yùn)公司的員工們就這樣一直默默地工作著，奉獻(xiàn)著，沒(méi)有人能說(shuō)得清他們究竟奉獻(xiàn)了多少自己的休息時(shí)間。他們?yōu)殡姀S的發(fā)電供煤事業(yè)，甘愿奉獻(xiàn)著自己的一切。
在工人先鋒號(hào)的創(chuàng)建過(guò)程中，燃運(yùn)公司一線員工一直表現(xiàn)著良好的集體精神，互相學(xué)習(xí)，互相勉勵(lì)，互幫互助、積極進(jìn)步，明確工作目標(biāo)，各負(fù)其責(zé)，扎實(shí)的開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，有效的推動(dòng)了發(fā)電用煤的正常供應(yīng)工作和發(fā)電用煤儲(chǔ)備工作。
工人先鋒號(hào)簡(jiǎn)要事跡材料（篇5）
__收費(fèi)站于20__年7月1日正式通車運(yùn)營(yíng)，自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__收費(fèi)站始終秉承管理處提出的“精品人品同在，誠(chéng)信創(chuàng)新永恒”的服務(wù)理念，堅(jiān)持制度化管理和人性化管理相結(jié)合，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的方針，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，在實(shí)踐中形成了一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)向上、開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，在溫馨和諧、互助友愛(ài)的氛圍中，結(jié)合窗口創(chuàng)建，立足優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不斷提高收費(fèi)技能，確保了站口的安全、暢通，并在歷次應(yīng)對(duì)惡劣天氣、重大節(jié)假日的安全保暢和重大接待任務(wù)中未發(fā)生任何疏漏，取得了優(yōu)異的成績(jī)，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故和一起有理投訴，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大司乘人員的一致好評(píng)。
一、狠抓安全責(zé)任意識(shí)教育，確保安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是工作的前提和基礎(chǔ)，要常抓不懈，收費(fèi)站作為高危行業(yè)，安全工作更不能掉以輕心。開(kāi)站之初，__收費(fèi)站就把安全生產(chǎn)工作放在首位，建立健全了安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制，做到安全生產(chǎn)有章可循，責(zé)任到人。利用板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，要求職工從小處著眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，提高全體職工的安全意識(shí)，采取日常檢查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，形成安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，使安全生產(chǎn)“只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”、“安全生產(chǎn)無(wú)小事”的思想深入人心，確保安全無(wú)事故。
同時(shí)，為確保職工身體健康，該站嚴(yán)把食品進(jìn)站質(zhì)量關(guān)，重視食品衛(wèi)生和食品安全，做好食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，防止食物中毒。為保證站口和車道安全，配備了防撞桶、半剛性護(hù)欄、指示牌等。為保證消防和站區(qū)安全，每日檢查崗?fù)?nèi)和宿辦樓消防設(shè)施配套是否齊全，設(shè)專人每日負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備和配電設(shè)施的檢查維修。注重加強(qiáng)冬季車輛管理，做好車檢記錄，及時(shí)排除隱患，保證行車安全。該站還組織廣大干部職工進(jìn)行消防演練，觀看消防知識(shí)的相關(guān)影像，使消防意識(shí)深入人心。開(kāi)站以來(lái)，該站各項(xiàng)安全措施、安全保護(hù)、安全監(jiān)管嚴(yán)格規(guī)范有序，無(wú)安全責(zé)任事故和人身傷亡事故，出色完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
二、注重工會(huì)建設(shè)，不斷完善職工
小家功能一支作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須有健全的制度作保證。建站之初，該站首先根據(jù)管理處有關(guān)制度制定了適合本站特點(diǎn)的管理制度，如《考勤管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《站務(wù)公開(kāi)制度》等。在站務(wù)管理中，充分發(fā)揮全體職工的主人翁意識(shí)和職代會(huì)的作用，推行全員管理、民主管理，在醒目位置懸掛意見(jiàn)箱，在公示欄進(jìn)行站務(wù)公開(kāi)、考勤和經(jīng)費(fèi)支出以及評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)果公開(kāi)公示，定期召開(kāi)伙委會(huì)，廣泛收集職工意見(jiàn)和合理化建議，集思廣益，實(shí)行重大事項(xiàng)民主決策，充分發(fā)揮職代會(huì)民主評(píng)議、民主監(jiān)督只能，使各項(xiàng)工作迅速走向正軌。為給職工創(chuàng)造一個(gè)溫馨怡人的工作、生活環(huán)境，該站工會(huì)購(gòu)置了大量活動(dòng)器材和書(shū)籍，完善了會(huì)議室、活動(dòng)室、閱覽室的硬件設(shè)施。為豐富職工的業(yè)余文化生活，配置了跳繩、跳棋、象棋、五子棋、兵乓球臺(tái)、羽毛球等，便于職工工余娛樂(lè)，陶冶情操。該站工會(huì)堅(jiān)持以人為本，人性化、制度化管理相結(jié)合，建設(shè)職工小家，并完善餐廳、浴室、廁所、醫(yī)務(wù)室、活動(dòng)室，妥善解決了在崗人員生活?yuàn)蕵?lè)問(wèn)題。驕陽(yáng)似火的夏天，為收費(fèi)人員送上把熬煮的綠豆湯及防暑藥品，組織員工冬至節(jié)包餃子，組織員工觀看愛(ài)國(guó)主義電影，組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織演講比賽、乒乓球比賽，組織全站人員每月留營(yíng)日及節(jié)假日聚餐活動(dòng)和升旗儀式，組織開(kāi)展年度體檢等活動(dòng)，提供了良好的工作環(huán)境和和諧溫馨的工作氛圍，提高了該站員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)，建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
為強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作，提高職工業(yè)務(wù)水平，該站制定了各項(xiàng)職工培訓(xùn)計(jì)劃，定期培訓(xùn)，組織員工觀看相關(guān)業(yè)務(wù)電視講座。通過(guò)開(kāi)展技能比賽，提升員工業(yè)務(wù)技能，結(jié)合工作實(shí)際，組織員工開(kāi)展合理化建議、技術(shù)革新、崗位練兵等活動(dòng)。為使職工進(jìn)一步提高綜合技能，該站還組織業(yè)務(wù)骨干到__收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，使服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷提高。讓廣大干部職工以服務(wù)為樂(lè)，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立了健康文明高效的高速公路形象。該站堅(jiān)持以收費(fèi)班組建設(shè)為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展優(yōu)秀班組、個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌，不斷推動(dòng)收費(fèi)站整體收費(fèi)管理水平，展示了__收費(fèi)站良好的窗口文化形象。為了提高職工的整體業(yè)務(wù)水平，共同進(jìn)步，該站成立了幫扶組織，通過(guò)談心、帶動(dòng)、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對(duì)落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認(rèn)識(shí)提升業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團(tuán)隊(duì)合作精神，打造了和諧文明的收費(fèi)站。該站自開(kāi)站以來(lái)，積極開(kāi)展節(jié)能減排、技術(shù)革新和合理化建議等創(chuàng)新活動(dòng)。根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真總結(jié)，一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高全站人員職業(yè)素養(yǎng)和節(jié)約意識(shí)，另一方面創(chuàng)新工作方法，如節(jié)假日期間收費(fèi)班由“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”變?yōu)椤叭嗳\(yùn)轉(zhuǎn)”，實(shí)行車道分流，提高了車流高峰時(shí)的通行效率。站口設(shè)置可變指示牌，方便車輛快速通行；完善站口便民服務(wù)箱，自制便民服務(wù)卡，為司乘人員做好延伸服務(wù)，得到廣大司乘人員的好評(píng)。
在今后的工作中，__收費(fèi)站將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型、民主型、和諧型收費(fèi)站，切實(shí)落實(shí)職工權(quán)益，狠抓安全生產(chǎn)，起到工人先鋒號(hào)模范帶頭作用。