優(yōu)秀銷(xiāo)售員工事跡材料范文

| 天文

很多時(shí)候大家需要用到個(gè)人先進(jìn)事跡。作為一名先進(jìn)的工作人員,在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。下面是小編精心推薦的關(guān)于優(yōu)秀銷(xiāo)售員工事跡材料范文,僅供參考,希望能幫到你!

優(yōu)秀銷(xiāo)售員工事跡材料范文

優(yōu)秀銷(xiāo)售員工事跡材料范文1

某某,某市單位副支局長(zhǎng),中共黨員,大專(zhuān)學(xué)歷,1984年參加工作,多年來(lái)她從事過(guò)營(yíng)業(yè)員、質(zhì)檢員、支局會(huì)計(jì)、郵營(yíng)班長(zhǎng),2014年5月任副支局長(zhǎng)兼郵營(yíng)班長(zhǎng)。該同志思想作風(fēng)端正,事業(yè)心強(qiáng),把客戶(hù)當(dāng)作親人,視集體為自家。她通過(guò)不斷摸索,不斷學(xué)習(xí),逐漸形成了自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧,并培養(yǎng)建立起自己的客戶(hù)群,并以自己滿(mǎn)腔的工作熱情、高度的敬業(yè)精神,誠(chéng)摯的客戶(hù)服務(wù),在職業(yè)生涯中獲得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù),攀登了一個(gè)又一個(gè)的高峰,因其優(yōu)秀的服務(wù)事跡和優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),曾連續(xù)五年被局評(píng)為“十佳服務(wù)明星”和局、科先進(jìn),充分體現(xiàn)了一個(gè)模范郵政營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)水準(zhǔn)。

一、明確目標(biāo),忠于事業(yè) 。

“企業(yè)好了自己才好,企業(yè)有了職工才有,能夠在郵政業(yè)務(wù)上辛勤耕耘并取得收獲,為此付出再多汗水與心血,恰是我最大的光榮與快樂(lè)?!边@是某某的心里話(huà),她把自己的勞動(dòng)和企業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛(ài)自己的本職工作,365天始終如一的發(fā)展業(yè)務(wù),不論是刮風(fēng)下雨,還是生病都始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。她的朋友有的私下勸導(dǎo)她跑點(diǎn)個(gè)人的業(yè)務(wù),搞搞小三產(chǎn),利用現(xiàn)有的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),為自身謀點(diǎn)利益是輕而易舉的事。但某某同志一口拒絕了,她說(shuō):我不搞個(gè)人三產(chǎn),只發(fā)展郵政業(yè)務(wù),把支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去,比我多自己多掙的外快更開(kāi)心。同時(shí),她還以親身的感受,影響身邊的同事要熱愛(ài)企業(yè)、努力工作,忠于企業(yè)。

二、樹(shù)立形象 ,結(jié)交朋友。

某某同志有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,利用一切機(jī)會(huì)宣傳、營(yíng)銷(xiāo),不放過(guò)任何機(jī)會(huì),時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政。在單位,她以支局窗口為陣地,宣傳郵政業(yè)務(wù);到客戶(hù)門(mén)上,她以其他同類(lèi)企業(yè)成功的案例引導(dǎo)客戶(hù)用郵;在社交場(chǎng)合,她通過(guò)朋友發(fā)展客戶(hù)。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動(dòng)人。用她的話(huà)說(shuō):做一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)員,任何時(shí)候都要想到如何去發(fā)展客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)、做大客戶(hù)。一份耕耘,一份收獲。某某的辛勤勞動(dòng),終于得到豐碩的成果,許多和她接觸過(guò)的客戶(hù),紛紛成了她的朋友,并在郵政的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,給予大力的支持和幫助。例如某市中院以前的信函一直是按掛號(hào)郵寄的,由于某某和對(duì)方辦公室人員有著深厚的友誼,幾經(jīng)動(dòng)員,對(duì)方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項(xiàng)支局每月即可增加收入2014多元。

三、以誠(chéng)待客,用心營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)待客戶(hù),不管給自己業(yè)務(wù)量大還是量小,她都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。因此,許多客戶(hù)都當(dāng)她是自己的朋友,并不斷向她介紹新的客戶(hù)。凡是給她合作過(guò)一次的客戶(hù),就會(huì)一直不斷地與她合作。誠(chéng)實(shí)守信,說(shuō)來(lái)容易做起難,長(zhǎng)年堅(jiān)持更難。而某某正是靠這件法寶,在客戶(hù)心中建立了較高的信譽(yù)度,用戶(hù)對(duì)她放心,對(duì)企業(yè)放心。2014年年底是企業(yè)金卡發(fā)展旺季,某某在為某市市某部門(mén)制作賀卡的時(shí)候,她多次前往客戶(hù)單位,為其策劃制作中國(guó)郵政賀卡,策劃方案出了一個(gè)又一個(gè),她絞盡腦汁,出謀劃策,可她從來(lái)沒(méi)有過(guò)怨言,以此來(lái)感動(dòng)客戶(hù)。策劃方案在經(jīng)過(guò)反復(fù)的商談后終于得到了客戶(hù)的認(rèn)可,可是接下來(lái)的設(shè)計(jì)讓她煞費(fèi)苦心,不僅依靠設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì),某某同志還將自己對(duì)客戶(hù)的了解,揣摩客戶(hù)的心思,將設(shè)計(jì)元素加入其中,一次次的被拒絕,一次次的修改樣稿,連身邊的人都覺(jué)得費(fèi)解,這樣的客戶(hù)

為什么還要堅(jiān)持?可是某某同志堅(jiān)持認(rèn)為優(yōu)良的服務(wù)一定能打動(dòng)客戶(hù)。最后,由于印刷的原因,賀卡內(nèi)頁(yè)顏色偏色,她連夜在某市郊區(qū)的一家印刷廠(chǎng)為用戶(hù)趕制,直到凌晨3點(diǎn)才將內(nèi)頁(yè)全部完成,當(dāng)日上班時(shí)間終于按約把全新的賀卡交付到客戶(hù)手中。今年企業(yè)金卡戰(zhàn)役打響后,某某同志馬不停蹄的拜訪(fǎng)了50多家單位,送方案,聽(tīng)意見(jiàn),送小樣再回來(lái)修改,簽協(xié)議,直到送成品到客戶(hù)門(mén)上。接下來(lái)還要送發(fā)票,上門(mén)取支票等等,還不包括幫客戶(hù)打印信封和郵寄等附加的服務(wù)。向這樣既煩瑣又緊迫的活已經(jīng)干了整整兩個(gè)月,她放棄了休息,放棄了和家人的團(tuán)聚,放棄了以家屬的身份外出旅游。當(dāng)同事門(mén)詢(xún)問(wèn):張老師,您做這一切是為了什么?某某同志總是淡淡的說(shuō),我不為了什么,只為能多做點(diǎn)業(yè)務(wù),為來(lái)年支局的發(fā)展打個(gè)好基礎(chǔ)。就這樣,在她的帶動(dòng)下,單位今年賀卡發(fā)展中創(chuàng)下了業(yè)務(wù)收入35萬(wàn)元的優(yōu)異成績(jī),列市局支局第一。

四、誠(chéng)信服務(wù) ,以情動(dòng)人。

如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作?如何發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的呢?某某同志通過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)出以下幾點(diǎn):一是打好感情牌。她樂(lè)于幫助人,積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題,只要客戶(hù)需要她幫忙的地方,她都會(huì)給客戶(hù)辦好,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。一位客戶(hù)需要修理小靈通,請(qǐng)某某幫個(gè)忙,她就立即給其辦理了,讓用戶(hù)感到非常滿(mǎn)意。用她的話(huà)來(lái)說(shuō)感情需要靠點(diǎn)滴培養(yǎng),這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌;二是大打“資源牌”,緊緊抓住客戶(hù)檔案,仔細(xì)分析,開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天她都要分析客戶(hù)檔案,研究客戶(hù)服務(wù)的重心,及時(shí)聯(lián)系,防止客戶(hù)的流失。三是大打“服務(wù)牌”,以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶(hù),并通過(guò)客戶(hù)介紹其它客戶(hù),使得我們的客戶(hù)隊(duì)伍越來(lái)越壯大。

某某同志就是這樣,在營(yíng)銷(xiāo)工作中,為客戶(hù)提供信心、恒心、

真心、熱心和用心這“五心”服務(wù),贏得了客戶(hù),贏得了市場(chǎng),為支局全體員工作出了楷模,為郵政事業(yè)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀銷(xiāo)售員工事跡材料范文2

如果你走過(guò)或路過(guò)__縣郵政局速遞分局代辦窗口,你就會(huì)看到一個(gè)總是忙碌著并快樂(lè)著的身影,如果你有郵政速遞方面的業(yè)務(wù)需要辦理,你就會(huì)享受到她熱情而坦誠(chéng)的服務(wù),她就是連續(xù)三年獲得__縣郵政局“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀女職工”稱(chēng)號(hào)的速遞分局女職工劉_。

生命在于奉獻(xiàn)。自2014年參加工作以來(lái),她先后從事過(guò)營(yíng)業(yè)員、投遞員、速遞營(yíng)銷(xiāo)員等工作。工作八年來(lái),她總是默默無(wú)聞,勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè),特別是在近兩年速遞營(yíng)銷(xiāo)員的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),經(jīng)她手發(fā)展的速遞業(yè)務(wù)達(dá)到 14萬(wàn)筆,實(shí)現(xiàn)收入 160萬(wàn)元,她所取得的收入占到速遞分局業(yè)務(wù)收入的50 %,在平凡的速遞工作崗位上展現(xiàn)著郵政人的風(fēng)采。

“盡職盡責(zé)的好員工”

2014年,劉_由一位農(nóng)家女變?yōu)橐晃秽]政系統(tǒng)綠衣使者,成為了一名郵政營(yíng)業(yè)員。因?yàn)闊釔?ài)這份工作,所以她萬(wàn)分珍惜,為了使自已盡快地熟悉郵政業(yè)務(wù),她不僅積極要求參加縣郵政局集中舉行的郵政業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),而且還在工作閑暇時(shí)間見(jiàn)縫插針地抓緊學(xué)習(xí),不斷地提高綜合素質(zhì),她不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),虛心求教,很快就掌握了郵政基本業(yè)務(wù)知識(shí)。而在業(yè)務(wù)上,她總是力求做到比別人更好、服務(wù)比別人更優(yōu)、效果比別人更佳。因此,她總是比別人付出更多。工作一年后,由于她良好的服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量,得到了營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和客戶(hù)的好評(píng)。

2014年春運(yùn)前夕,她被領(lǐng)導(dǎo)作為骨干抽出參加春運(yùn)火車(chē)票代售工作,因?yàn)檫@是一項(xiàng)新發(fā)展的業(yè)務(wù),為了把工作做好,劉_與同事積極到火車(chē)站售票廳跟班學(xué)習(xí)售票業(yè)務(wù),熟記火車(chē)票時(shí)刻表,做到一口清。春運(yùn)伊始,她就與同事始終奮戰(zhàn)在第一線(xiàn),每天天未亮她就準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳里,晚上12點(diǎn)后乃至凌晨3點(diǎn)才下班,特別是從正月初二到十六的十幾天時(shí)間里,她都是在凌晨4點(diǎn)后才回到家。

幾乎是在一個(gè)多月的時(shí)間里,每天只休息4個(gè)多小時(shí),高負(fù)荷的工作,對(duì)于一個(gè)正常的人尚不一定能堅(jiān)持,而此時(shí)的她已懷孕4個(gè)多月了,為了干好工作,她將她懷孕的情況隱瞞下來(lái),直到發(fā)生了一件事后,同事們才知道她的身體狀況。

一天傍晚,同事出去吃飯去了,由于工作了十幾個(gè)小時(shí),她感到有些累就座下來(lái)想休息一下。這時(shí)營(yíng)業(yè)廳里來(lái)了幾個(gè)急于想買(mǎi)今晚走的火車(chē)票的農(nóng)民工,她一查火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)刻表,發(fā)現(xiàn)這趟車(chē)離發(fā)車(chē)時(shí)間只有十幾分鐘了,客戶(hù)朋友的事就是她的事。為了給客戶(hù)爭(zhēng)取上車(chē)時(shí)間,她沖出營(yíng)業(yè)廳,喊回正吃飯的同事,親自帶著農(nóng)民工朋友擠過(guò)候車(chē)廣場(chǎng)上的人山人海,在鐵路民警的幫助下,終于讓他們?nèi)康巧狭嘶疖?chē)。當(dāng)劉_又?jǐn)D出人海走回營(yíng)業(yè)廳時(shí),頭上直冒大汗,人象虛脫了一般,軟綿綿的,同事見(jiàn)狀。趕緊扶住她,并把她送去看醫(yī)生。醫(yī)生檢查后,責(zé)怪地對(duì)她說(shuō):“你不要命了,懷孕了還這樣拼命,好好休息吧?!钡陨愿杏X(jué)好一點(diǎn),又繼續(xù)投入到工作中。

正是她這種“拼命”的工作方式和細(xì)致的工作方法,帶動(dòng)著和激勵(lì)著同事,當(dāng)年讓她所在的班組實(shí)現(xiàn)了火車(chē)票代售、代遞工作的“滿(mǎn)堂紅”,她一人就實(shí)現(xiàn)了火車(chē)票代售、代遞2萬(wàn)張。為郵政成功發(fā)展新業(yè)務(wù)作出了自已的一份貢獻(xiàn)。之后的交警罰單代遞業(yè)務(wù)攬收他也是這樣勤奮地工作,辛勤工作換來(lái)豐厚回報(bào),2014年僅1至9月,她就個(gè)人創(chuàng)造了代遞交警罰單業(yè)務(wù)4萬(wàn)筆之多。

“業(yè)精于勤的好同事”

2014年6月,為搶抓市場(chǎng)商機(jī),力爭(zhēng)使第二代居民身份證寄遞業(yè)務(wù)成為_(kāi)_郵政速遞業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)縣郵政局營(yíng)銷(xiāo)方案的部署,劉_主動(dòng)向速遞分局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓,進(jìn)駐到漕河派出所攬收,與派出所同志一同工作。

面對(duì)漕河城區(qū)十多萬(wàn)人需換身份證的這一龐大群體,并且要在公安局規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完所有人的換證手續(xù),的確不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事。攬收之初,她每天要辦理500多人的手續(xù),收錢(qián),找錢(qián),開(kāi)票,她還得給前來(lái)辦理身份證的人宣傳郵政速遞相關(guān)政策,當(dāng)窗前所有需辦證的人都回家了以后,她還要清點(diǎn)錢(qián)數(shù),與派出所同志核對(duì)所辦證件人員的姓名和地址,忙完這一切常常是深夜1點(diǎn)以后。一天下來(lái),嗓子喊啞了,吃幾片潤(rùn)喉片,腰酸背疼了,回家讓老公推拿一下。第二天一大早又精神抖數(shù)地出現(xiàn)在派出所的營(yíng)業(yè)窗口前。與她一起辦證的派出所的同志見(jiàn)她如此辛苦,建議她再向領(lǐng)導(dǎo)要一個(gè)人來(lái),可她笑著堅(jiān)定地說(shuō):“我能行”。

或許有人會(huì)說(shuō),這工作很簡(jiǎn)單,不就是收和遞嗎?事實(shí)上并不是這么簡(jiǎn)單,人多不說(shuō),如果是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不好,會(huì)給郵政形象帶來(lái)不必要的影響,因此她也總是對(duì)每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人笑臉相迎。一天,一個(gè)前來(lái)辦身份證的農(nóng)民朋友與派出所的同志因辦證先后的順序爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),她趕忙起身進(jìn)行勸說(shuō),讓爭(zhēng)吵者先到代遞窗口辦理后再去辦身份證窗口辦理,原本亂哄哄的窗口馬上恢復(fù)了秩序,事后,那位派出所同志感激地對(duì)她說(shuō):“今天我不知怎么了,這事多虧你了,要不然也不知怎樣收?qǐng)觥?。劉_只是理解地笑笑。

就這樣,她一人頂著兩人干,不分白天和深夜,與派出所的同志一道,齊心協(xié)力,提前一個(gè)月完成了代辦漕河城區(qū)第二代居民身份證攬收任務(wù)。經(jīng)她所辦的十多萬(wàn)人代遞業(yè)務(wù)中,沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)漏現(xiàn)象,正確率達(dá)100%。在“二代證”寄遞業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了較好的收入的同時(shí),由于她的恰到好處的工作方法,熱情的服務(wù),高速的效率,給派出所同志和前來(lái)辦理身份證的居民留下了深刻的印象,得到了他們的交口稱(chēng)贊。以至于后來(lái)一些在外打工的農(nóng)民工回來(lái)補(bǔ)辦身份證,派出所的同志點(diǎn)名要她去,用派出所同志的話(huà)說(shuō),其它人去辦事速度慢,弄不好窗口會(huì)停業(yè),還是她來(lái)我們放心。

如果說(shuō)代辦第二代居民身份證速遞攬收她打了一個(gè)漂亮戰(zhàn)役的話(huà),那么對(duì)于自身發(fā)展ems速遞營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō),她也總是想盡千方百計(jì)去力求盡善盡美。

搞營(yíng)銷(xiāo)首要的就是克服因市場(chǎng)壓力所產(chǎn)生的畏難情緒,但劉_勇敢堅(jiān)定地跨出了這一步。劉_家附近有一位浙江老板開(kāi)了一家小廠(chǎng),經(jīng)常要與客戶(hù)發(fā)送樣品快遞,但從不到郵政來(lái)發(fā),她上門(mén)幾次都無(wú)功而返,按理說(shuō)她應(yīng)知難而退,但她就是抱著不達(dá)目標(biāo)不放手的決心,簡(jiǎn)接通過(guò)廠(chǎng)里的熟人了解到老板之所以從沒(méi)在郵政發(fā)過(guò)快遞,是對(duì)郵政快遞時(shí)間上拿不準(zhǔn)。劉_了解到癥結(jié)所在,精心準(zhǔn)備了相關(guān)資料,再一次來(lái)到這有廠(chǎng)里的老板辦公室,拿出準(zhǔn)備好的宣傳資料給老板看,并從企業(yè)性質(zhì)上、郵資收費(fèi)上、到達(dá)時(shí)間上、事后服務(wù)上等方面都作了詳細(xì)講解,當(dāng)老板看到一位年輕女性在滔滔不絕地講解,在佩服她的業(yè)務(wù)精通的同時(shí),也被她的鍥而不舍的事業(yè)精神所感動(dòng),痛快地把廠(chǎng)里所有的快遞業(yè)務(wù)交給了她。

是金子在哪里都會(huì)發(fā)光。2014年9月她被縣郵政局作為精英調(diào)入新組建成立的綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),為了快捷地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面,她充分地調(diào)動(dòng)一切能用的社會(huì)資源去展開(kāi)銷(xiāo)營(yíng),她與同事們風(fēng)里來(lái)雨里去忘我工作。為了拿下縣財(cái)政局銀行對(duì)公業(yè)務(wù),她連續(xù)十多次地跑財(cái)政局進(jìn)行宣傳郵政對(duì)公業(yè)務(wù)政策,后來(lái)她又多方打聽(tīng)到分管局長(zhǎng)的三叔公是她老家的近鄰,就馬不停蹄地請(qǐng)來(lái)財(cái)政局分管局長(zhǎng)的三叔公做工作,面對(duì)劉_的如此執(zhí)著,財(cái)政局長(zhǎng)終于答應(yīng)了在郵政局開(kāi)辦銀行對(duì)公業(yè)務(wù)。就這樣,她靠著恒心和毅力與同事連續(xù)作戰(zhàn),先后拿下了縣勞動(dòng)局、縣水產(chǎn)局等單位的銀行對(duì)公業(yè)務(wù)。在發(fā)展郵政函件業(yè)務(wù)中,她也是憑著這種對(duì)事業(yè)的極大熱情,與同事一道開(kāi)拓了21家單位的賀卡業(yè)務(wù),短短的4個(gè)月時(shí)間里,綜合營(yíng)銷(xiāo)部?jī)H此一項(xiàng)整體實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入35萬(wàn)元,其中,她個(gè)人也實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9萬(wàn)多元的不俗戰(zhàn)績(jī)。要知道成績(jī)的背后卻包含著她血的代價(jià)啊。

一天營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)她臉白如紙,關(guān)心地問(wèn)她身體狀況,盡管她強(qiáng)自振作說(shuō)身體很好,但細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)很快知道了原因。原來(lái),由于懷孕怕影響工作劉_瞞著親人和同事,直接去做了流產(chǎn)手術(shù),體息半天后,就象常人一樣忙于工作,因?yàn)闆](méi)有得到休息,她的身體異常慮弱,但即便是這樣,她亦依然奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)工作的第一線(xiàn)。

“一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿(mǎn)園”。在工作之余,她積極地幫助速遞分局的其她同事開(kāi)展工作,幫她們出主意,想辦法,或利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尋找解決問(wèn)題的辦法,或面對(duì)面與客戶(hù)交流、溝通,直到達(dá)成協(xié)議。速遞分局因?yàn)橛兴?,加上分局領(lǐng)導(dǎo)善于指揮,已漸漸地形成了一股合力,有效地推動(dòng)了速遞分局營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。

“業(yè)專(zhuān)于情的好兒女”

“只要是工作上的事,她總是一往無(wú)前”。她的丈夫這樣總結(jié)自已的妻子。

2014年元旦那天,劉_下班前接到一個(gè)從浙江打來(lái)的電話(huà),客戶(hù)要求將一份特殊的賀卡送到劉河鎮(zhèn)劉河村一位姓葉的小姐的手中,并說(shuō)這是他與這位小姐的特殊約定。這個(gè)郵件按說(shuō)應(yīng)是鎮(zhèn)郵遞員第二天投遞,但考慮到這份郵件的特殊性,她當(dāng)即打電話(huà)叫來(lái)在家的丈夫,騎著摩托車(chē)冒著嚴(yán)寒,行駛了三十多里路,終于把賀卡送到了客戶(hù)的手中,客戶(hù)非常感動(dòng),看著客戶(hù)因看到賀卡而興奮的表情,劉_欣慰地笑了。

“她熱愛(ài)工作,待人真誠(chéng),只有是在的確沒(méi)有辦法支持的情況下,才不得不離開(kāi)工作崗位”劉_的領(lǐng)導(dǎo)這樣評(píng)價(jià)自已的手下女將。

2014年8月份,是高考過(guò)后錄取通知書(shū)和中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”月餅活動(dòng)速遞業(yè)務(wù)最忙的時(shí)候,自從懷孕后,她不顧親人的勸阻,一直挺著大肚子堅(jiān)持在工作崗位上,她嚴(yán)格要求自已,無(wú)論多晚,哪怕是深夜12點(diǎn),她也咬牙堅(jiān)持,領(lǐng)導(dǎo)看到她這種情況特別照顧她讓她休息,她笑著說(shuō)“不礙事的,我還能做事”。第二天,仍按時(shí)上下班。老公心疼她,勸她向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假休息,但總扭不過(guò)一心想著工作的她,沒(méi)辦法就每天用車(chē)載著她上下班。就這樣一直堅(jiān)持到她臨產(chǎn)前肚子疼的那一刻,才被同事從工作崗位上送進(jìn)了醫(yī)院。<蓮山課 件 >在得知她母子平安,單位領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)來(lái)營(yíng)養(yǎng)品看望她時(shí),她與領(lǐng)導(dǎo)嘮叨最多的仍是工作方面的事,領(lǐng)導(dǎo)被她的精神所感染,眼里閃著淚花緊緊握住她的手。這樣一心為著工作的職工是多么難得啊。

“媽媽?zhuān)蚁肽恪!边€只有兩歲多一點(diǎn)的兒子經(jīng)常這樣打電話(huà)給她。每接到兒子的電話(huà),聽(tīng)著兒子稚嫩的聲音,她心酸得直掉淚。是呵,她又何嘗不想兒子,想與兒子過(guò)一個(gè)完整的星期天,讓他象別人的孩子一樣享受一下母愛(ài),可是對(duì)于她來(lái)說(shuō),因?yàn)楣ぷ鲄s總不能如愿。每想到這一點(diǎn),劉_覺(jué)得對(duì)于自已的家庭來(lái)說(shuō),她虧欠太多太多。

劉_生于一個(gè)特殊的家庭,父親在她年幼時(shí)就已過(guò)世,是母親一手把她撫養(yǎng)長(zhǎng)大,因此她對(duì)母親也格外愛(ài)戴和尊敬,沒(méi)有參加工作時(shí),每年母親的生日就由她親自操辦,但參加工作后她再?zèng)]有這樣做過(guò)了,為母親過(guò)生日的事就落到兄妹幾個(gè)人頭上。每年母親生日這天,她為不能親到母樣身邊而心里在滴血,只是內(nèi)疚地打一個(gè)電話(huà)祝福母親,母親總勸慰她說(shuō):“傻閨女呵,只要你工作好,就比什么都強(qiáng)。”

正是親人的默默支持,劉_才從一名普通的郵政工作者變成了今天的郵政速遞營(yíng)銷(xiāo)員當(dāng)中的佼佼者,也正是郵政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和客戶(hù)的支持,才使得一個(gè)郵政系統(tǒng)的女強(qiáng)人展現(xiàn)在我們面前。盡管她到現(xiàn)在還是一位郵政系統(tǒng)編外人員,但有誰(shuí)能說(shuō)她不是一名大寫(xiě)的郵政優(yōu)秀工作者?

這就展現(xiàn)在我們眼中的劉_,她就象一面迎風(fēng)駛過(guò)綠色海洋的風(fēng)帆,不引人注目,但卻已自成一幅耀眼的風(fēng)景,看上去光彩奪目,熠熠生輝,她正在綠色的指引下,揚(yáng)帆遠(yuǎn)進(jìn)!

優(yōu)秀銷(xiāo)售員工事跡材料范文3

作為郵政企業(yè)一名普通員工,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞郵政速遞 “迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的8字方針,充分發(fā)揮一名速遞營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé),始終以郵政速遞的興衰為己任,立足本職崗位,銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、吃苦奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作,以?xún)?yōu)質(zhì)的客服服務(wù)為目的和全體員工一同努力,確保郵政速遞物流參與競(jìng)爭(zhēng)、拓展市場(chǎng)領(lǐng)域、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益重要手段。 2014年實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)ems業(yè)務(wù)收入311.65萬(wàn)元,思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)收入11.2萬(wàn)元。

一、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,主動(dòng)出擊鎖定客戶(hù)

通過(guò)與現(xiàn)實(shí)和潛在客戶(hù)的調(diào)查,可以準(zhǔn)確地捕捉客戶(hù)用郵的需求,首先是人生地不熟,準(zhǔn)備去客戶(hù)那里時(shí)總要費(fèi)一此周折,冤枉路沒(méi)少跑,在她的執(zhí)著堅(jiān)持下,結(jié)識(shí)不少合作伙伴。做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù),確定目標(biāo),走在路上,她的眼睛就沒(méi)閑過(guò),路上的燈箱,路牌廣告、墻體廣告,讀報(bào)時(shí)的廣告等各種各樣的廣告都是客戶(hù)信息,去超市時(shí)的商品信息等,在本地生產(chǎn)的,經(jīng)銷(xiāo)的總要銷(xiāo)出去的,通過(guò)這此信息再進(jìn)一步了解各產(chǎn)品的性質(zhì),銷(xiāo)售途徑、數(shù)量、區(qū)域等,有了這此信息、捕捉客戶(hù)用郵的需求,從而制定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案。

二、開(kāi)拓市場(chǎng)、追蹤客戶(hù),宣傳企業(yè)樹(shù)立形象

為了更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),鞏固原有市場(chǎng),開(kāi)拓新的市場(chǎng),她積極地拜訪(fǎng)老客戶(hù),尋找新客戶(hù),特別是對(duì)已有的大客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,建立檔案,定期拜訪(fǎng),用戶(hù)前幾次發(fā)貨,她是非常關(guān)注的,每票貨都

是自已做信息跟蹤,把相關(guān)資料記錄下來(lái),上班第一件事就是查下貨物是否正常運(yùn)行,用戶(hù)將要收到或已經(jīng)收到貨時(shí),要和收貨方聯(lián)系,征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,然后聯(lián)系發(fā)貨方,告之貨物已安全到達(dá),如果貨物尚未到客戶(hù)手中,她把自已的電話(huà)留給用戶(hù),告訴用戶(hù)如果有問(wèn)題隨時(shí)找她,她是這樣對(duì)客戶(hù)講的,“您的客戶(hù)就是我的客戶(hù),我的任務(wù)就是讓您和您的客戶(hù)滿(mǎn)意,貨物在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題,請(qǐng)直接與我聯(lián)系,我來(lái)為您處理? ?”。就這樣,她積累了大大小小的客戶(hù)已經(jīng)有三十多個(gè),雖然有的客戶(hù)很小,但卻是她的忠實(shí)客戶(hù),把所有貨物交由她來(lái)做,雖然有時(shí)在運(yùn)行中也出現(xiàn)過(guò)一此問(wèn)題,在經(jīng)過(guò)她的協(xié)條和處理下,用戶(hù)也體諒了,并且由于她經(jīng)常搜詢(xún)信息,了解貨運(yùn)行情,經(jīng)常給用戶(hù)提出合理性的建議,給用戶(hù)結(jié)約了時(shí)間和成本,為用戶(hù)代來(lái)了效益。營(yíng)銷(xiāo)員出門(mén)在外,其舉止言行時(shí)時(shí)刻刻代表著企業(yè)形象,她每次和用戶(hù)勾通都把郵政職業(yè)道德和方針政策向用戶(hù)宣傳,并且向用戶(hù)介紹郵政其它相關(guān)的業(yè)務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí),勤于摸索,不斷提高自身技術(shù)水平

隨著社會(huì)的進(jìn)步,客戶(hù)對(duì)速遞物流業(yè)務(wù)也提出了越來(lái)越高的要求。不僅僅滿(mǎn)足于單項(xiàng)的流通的需求,客戶(hù)的要求是多種多樣的。既要求時(shí)間價(jià)值,例如縮短時(shí)間,可減少損失、降低消耗、增加資金流轉(zhuǎn),延長(zhǎng)時(shí)間也可創(chuàng)造價(jià)值,通過(guò)存、儲(chǔ)備工作可均衡人們的需求,又要求空間價(jià)值,還要求附加增值價(jià)值,郵政速遞物流工作是一個(gè)靠長(zhǎng)期學(xué)習(xí)積累,不斷完善自己才能勝任的工作。一時(shí)的聰明和用功不可能取得立桿見(jiàn)影的效果,只有在工作中腳踏實(shí)地的工作,才能成為

一名專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員。工余時(shí)間不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。仔細(xì)認(rèn)真的閱讀各種速遞物流資料,做到心中有數(shù)。遇有自己搞不懂的地方虛心向其他人員請(qǐng)教,作了大量的學(xué)習(xí)筆記。工作中通過(guò)不斷地思考、不斷地積累經(jīng)驗(yàn),練就了一套營(yíng)銷(xiāo)的好方法,使自己的專(zhuān)業(yè)水平有了一定的提高。

優(yōu)秀銷(xiāo)售員工事跡材料范文4

,女,45歲,漢族,高中文化,從事銷(xiāo)售工作__年,現(xiàn)任市場(chǎng)業(yè)務(wù)員,主要負(fù)責(zé)城區(qū)銷(xiāo)售工作。我自參加銷(xiāo)售工作__年來(lái),我堅(jiān)持真情服務(wù),認(rèn)真做好終端業(yè)務(wù)代表,按照特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù)的工作態(tài)度,始終保持堅(jiān)韌、執(zhí)著、頑強(qiáng)、不屈的精神,把挑戰(zhàn)當(dāng)機(jī)遇,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),虛心向同事學(xué)習(xí),愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)奉獻(xiàn),與銷(xiāo)售部同事一起,為城區(qū)銷(xiāo)售工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、注重學(xué)習(xí),政治過(guò)硬

“多學(xué)習(xí)一點(diǎn),多積累一點(diǎn),多進(jìn)步一點(diǎn)”是我的座右銘。為確保城區(qū)銷(xiāo)售年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使得城區(qū)銷(xiāo)售管理和服務(wù)工作更加規(guī)范,面對(duì)終端業(yè)務(wù)新形勢(shì)、新要求,堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,盡可能完善各方面的終端業(yè)務(wù)知識(shí)。在日常工作中,以身作則,提高對(duì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),也處處注意服務(wù)技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊,學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來(lái)分析和解決終端業(yè)務(wù)問(wèn)題,在終端業(yè)務(wù)上打開(kāi)新局面。

二、從大局出發(fā),一切以公司利益為重

“加強(qiáng)終端管理,調(diào)整品種結(jié)構(gòu),提高品牌占率誰(shuí)掌握了終端,誰(shuí)就是市場(chǎng)的贏家”。這句話(huà)時(shí)時(shí)刻刻都映在我腦子里。市場(chǎng)現(xiàn)有終端396家,現(xiàn)飲189家,非現(xiàn)飲207家,在今年促銷(xiāo)終端專(zhuān)場(chǎng)達(dá)261家。我根據(jù)城區(qū)的分布情況,對(duì)原有專(zhuān)場(chǎng)的鎖定,對(duì)終端的規(guī)范化管理,建立較完整的終端網(wǎng)絡(luò)。例如:在銷(xiāo)售我們公司產(chǎn)品時(shí),我主動(dòng)親自拜訪(fǎng)客商,多和客商溝通,做好產(chǎn)品陳列,讓自已的產(chǎn)品盡量能擺放到最醒目的地方,這樣使我們銷(xiāo)售量提高了二成。

在今年4月份,我為了把競(jìng)品雪對(duì)終端實(shí)行免費(fèi)贈(zèng)送,不限銷(xiāo)量,要求客商只要進(jìn)該產(chǎn)品就繼續(xù)贈(zèng)送活動(dòng),但是在銷(xiāo)售時(shí),我發(fā)現(xiàn)公司專(zhuān)場(chǎng)近62家進(jìn)行了混成混銷(xiāo)。針對(duì)這種情況,我馬上給公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并進(jìn)行了全面清理。當(dāng)我找到終端客戶(hù)時(shí),我心平心和的慢慢講述我們的合作帶來(lái)的效益,以及今后的發(fā)展,最后到說(shuō)明我的意見(jiàn),第一次他們總是說(shuō)以一句話(huà)“不要錢(qián)的東西給你也不要”,但我不泄氣,堅(jiān)持特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù),功夫不負(fù)有心人,最終搶回終端。對(duì)新開(kāi)業(yè)的終端搶在對(duì)手之前與老板磋商直到達(dá)成一致意見(jiàn),簽訂專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)議,把競(jìng)品拒之門(mén)外。如在今年的16號(hào)商務(wù)會(huì)所,老皇糧,秦媽火鍋等。

在品牌結(jié)構(gòu)上,我們城區(qū)以國(guó)賓為主導(dǎo)品牌,由于我們定價(jià)合理,產(chǎn)品鋪貨面較大,消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品認(rèn)知度高,今年國(guó)賓以上的品種酒909千升與去年同期601千升相比增長(zhǎng)了208千升。經(jīng)過(guò)我們的努力,娛樂(lè)場(chǎng)所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒,大大提高了我們千升酒銷(xiāo)售收入。

三、愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)

我負(fù)責(zé)城區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)工作時(shí),我積極動(dòng)腦筋、想辦法,一方面認(rèn)真研究市場(chǎng)終端業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)需求的趨向,根據(jù)不同的季節(jié)特點(diǎn)、不同區(qū)域特點(diǎn),及時(shí)向終端商推出公司的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足不同層次、不同消費(fèi)對(duì)象的消費(fèi)需求;另一方面,積極捕捉市場(chǎng)的商品銷(xiāo)售信息、價(jià)格信息,向銷(xiāo)售部反饋,為其調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。在平時(shí)工作中,我經(jīng)常采取換位思考的方式用心去做,多想、多問(wèn)、多說(shuō)、多記,鍛煉自己待人接物的應(yīng)變能力,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己銷(xiāo)售技巧。

面對(duì)這些,我始終認(rèn)為,我只是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)下,做了點(diǎn)具體工作,這僅僅是大海中的一滴水。獲得過(guò)的榮譽(yù),那也只能代表過(guò)去。我更要著眼今天和明天,珍惜榮譽(yù),邁步從頭越,努力從今日始。在平凡的崗位上,盡職盡責(zé)、竭誠(chéng)工作,為城區(qū)銷(xiāo)售工作做出新的更大的貢獻(xiàn)。銷(xiāo)售是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。

優(yōu)秀銷(xiāo)售員工事跡材料范文5

2011年8月,我還是一名普通員工,當(dāng)時(shí)我們“第七艦隊(duì)營(yíng)業(yè)部”剛剛成立,招聘了一批青年員工,其中就有呂×。當(dāng)時(shí)我倆在不同的營(yíng)業(yè)組,交流很少。最初印象,她是個(gè)瘦小、文靜得有些怯懦的女生。

【開(kāi)始關(guān)注】

第一次注意她,是因?yàn)橛幸淮蜗掳噍^晚,他們組的同事都回家了,只有她一個(gè)人坐在電腦前抄著話(huà)術(shù),周?chē)芸諘?,淡淡燈光映出小小的影子,有點(diǎn)形單影只,但是她一直很認(rèn)真的學(xué)習(xí)著。從那時(shí)起,她的勤肯和專(zhuān)注給我留下了深刻印象,我開(kāi)始留意她。

【遭遇被勸退】

她在工作時(shí)很投入,有時(shí)候吃午飯仍在與客戶(hù)電話(huà)溝通;下班回家較晚,常常很專(zhuān)注的學(xué)習(xí)。不知是學(xué)習(xí)不得法,還是什么原因,當(dāng)時(shí)她的付出沒(méi)有得到業(yè)績(jī)回報(bào)。兩個(gè)月過(guò)去了,業(yè)績(jī)掛0,按照公司制度要被勸退。當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺可惜的`,但制度面前人人平等,每個(gè)人都得遵守。

【鳳凰涅槃】

2012年7月,我晉升成營(yíng)業(yè)組主管,主動(dòng)聯(lián)系呂×,讓她返崗。再次見(jiàn)到呂×的時(shí)候,她依舊瘦小文靜,但是神情之中多了自信。對(duì)她返崗,我打心里高興,因?yàn)殡婁N(xiāo)是一個(gè)付出多、收獲也多的行業(yè),她這么用功,我堅(jiān)信她一定會(huì)有回報(bào)。

呂×果然沒(méi)有讓我們失望。她比以前更加刻苦了,除了抄寫(xiě)話(huà)術(shù)外,還堅(jiān)持分析優(yōu)秀錄音和有問(wèn)題的錄音,一步一個(gè)腳印、踏實(shí)的學(xué)習(xí)。

她的成長(zhǎng)顯著,月度業(yè)績(jī)從一個(gè)月只有一件一萬(wàn)的保單,到現(xiàn)在每個(gè)月十幾件二十幾萬(wàn)的保單;月收入從二千多到現(xiàn)在月入四五萬(wàn);職級(jí)從見(jiàn)習(xí)員工到最高的“鉆石星”;并且付了首付買(mǎi)了房子,在石家莊有了真正屬于自己的家。

除了高薪和榮譽(yù)的收獲,她的綜合能力也有了很大提升?,F(xiàn)在呂×是公司備案的儲(chǔ)備干部,擔(dān)任三個(gè)徒弟的師傅。雖然現(xiàn)在工作更忙,壓力更大,但仍會(huì)堅(jiān)持抽時(shí)間給徒弟做技能和心態(tài)的輔導(dǎo)。她希望把她的技能傳授給徒弟,讓他們也在這個(gè)行業(yè)走的更好、更遠(yuǎn),像她一樣收獲更多。

【可以復(fù)制的成功】

呂×現(xiàn)在是一個(gè)普通平凡的年輕媽媽?zhuān)獗硪琅f文靜。

她的成績(jī)?cè)磁c她的專(zhuān)注、勤奮、執(zhí)行和堅(jiān)持;也源于公司提供了其他單位不具備的環(huán)境:簡(jiǎn)單的人事關(guān)系、積極進(jìn)取的工作氛圍、公平的制度、龍頭企業(yè)的口碑、名列前茅的投資、獨(dú)有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)驗(yàn)最豐富的管理團(tuán)隊(duì)、完善的訓(xùn)練體系。

加入優(yōu)秀的公司、成為當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀集體的一員,丑小鴨也能變成白天鵝,現(xiàn)在,已經(jīng)有很多她相似的同事復(fù)制了她的成功。

成功一定有方法,失敗一定有原因。無(wú)論你現(xiàn)在在哪里,都并不重要,來(lái)泰康河北電銷(xiāo)中心,成為優(yōu)秀集體的一員,學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、學(xué)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),你也將是成功者。

18174