關(guān)于先進班組的事跡材料
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇1】
邢__,男,__歲,20__年參加工作,現(xiàn)任天成通安公司研發(fā)組組長一職,主要負責(zé)煤礦用風(fēng)水聯(lián)動等設(shè)備的研發(fā)及生產(chǎn),在工作和生活中,處處、時時以一名工程技術(shù)人員的標準嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),踏實工作,默默奉獻,爭創(chuàng)一流,起到了很好的表率作用。
班組是生產(chǎn)型企業(yè)的最小生產(chǎn)單位,班組管理是生產(chǎn)型企業(yè)管理中的基礎(chǔ),班組長作為連接中層管理與基層員工的橋梁,在企業(yè)組織中具有舉足輕重的作用。優(yōu)秀班組建設(shè)是企業(yè)提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事,還要管人。在實際工作中,經(jīng)營層的決策做得再好,如果沒有班組長的有力支持和密切配合,沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作,那么經(jīng)營層的政策就很難落實。所以,越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識到:班組長建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的重要部分。一個優(yōu)秀的班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源。
作為一名組長,幾年來積極響應(yīng)車間領(lǐng)導(dǎo)的號召,帶領(lǐng)班組內(nèi)員工搞好班組建設(shè)、提高班組現(xiàn)場管理水平。主要做了以下幾項工作:
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)
首先,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)文化理念,樹立社會主義榮辱觀精神,進而提高自己的政治素質(zhì),保證自己在思想和行為上始終與“黨”保持一致。其次,在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面,我虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和車間工程技術(shù)人員請教,通過多看多問多聽多想和多做,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個新臺階。為了不斷提高自己的理論水平,積極參與車間生產(chǎn)工藝和技術(shù)革新制定和修改,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)工業(yè)發(fā)酵理論知識,讓理論更好地為實踐服務(wù)。
二、踏實肯干,努力干好自己的本質(zhì)工作
提高員工對加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理重要性的認識。我認為,生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分,是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞,即可判斷出企業(yè)的廣大員工的素質(zhì)和管理水平,產(chǎn)品質(zhì)量的'可信賴程度,企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的前沿陣地,所以,提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平,是企業(yè)自身發(fā)展的需要。自從開展班組建設(shè)工作以來,我們的現(xiàn)場定置擺放有了和大的改觀,在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中,通過導(dǎo)入“5S”管理活動(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),形成以班組管理為活動平臺,以人的素養(yǎng)為核心因素,以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素,以安全、環(huán)保為目標因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng),從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。
三、加強民主管理
生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開____,要求全職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。對班組員工提出的合理化建議進行整改,如:員工提出在進行電焊操作時容易造成皮膚等得燙傷等,通過和領(lǐng)導(dǎo)溝通,購買了防護面罩,防護手套,以及防護皮靴,很大程度上解決了在進行電焊操作時遇到的問題。
四、建立現(xiàn)場管理制度和檢查考評制度
對班組生產(chǎn)現(xiàn)場進行規(guī)范化管理,使班組工作進入有序管理的狀態(tài),包括:生產(chǎn)現(xiàn)場管理標準化、加強班組內(nèi)部基
礎(chǔ)管理,建立各類基礎(chǔ)管理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法、建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)章制度。從班組實際出發(fā),選擇好突破口,有計劃地解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題;針對班組生產(chǎn)現(xiàn)場的各種作業(yè)進行分析,尋求到最經(jīng)濟、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法,定期對實施結(jié)果進行評價,不斷推動班組工作的步步深入。
五、加強對班組員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)
在生產(chǎn)中幫助新職工提高業(yè)務(wù)水平,讓他們在生產(chǎn)的同時學(xué)到一定的技術(shù)和工作經(jīng)驗,并組織員工開展業(yè)務(wù)技能比武等活動,讓員工能夠相互切磋相互學(xué)習(xí)。我經(jīng)常這樣教育我班的員工:“干好工作,一要有責(zé)任心,二要有過硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗。工作之中,我都會仔細分析生產(chǎn)流程,確保降塵設(shè)備的質(zhì)量合格,和同事多交流工作經(jīng)驗努力提高班組整體的業(yè)務(wù)水平。
幾年年以來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長、成熟。我清楚自身還有許多不足之處,如組織管理能力不足,政治理論水平有待提高。
今后我將不斷完善自我,努力做到以下幾點:
1、自覺加強學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí),向政治理論知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),取長補短,逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不能只局限于自己技術(shù)的提高,還應(yīng)組織好全組員工干好工作,同時還應(yīng)擔(dān)負起本工段所有技術(shù)業(yè)務(wù)工作,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我這個舞臺。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為企業(yè)、為人民服務(wù)的意識,努力使自己成為一名更優(yōu)秀的通安員工。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇2】
他是__X,是機修四班的班組長。自__X年踏入滬東廠以來,在工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),已默默無聞地在機修崗位上為公司奉獻了33個春秋。特別是自他擔(dān)任班組長以來,除了做好日常工作任務(wù)以外,關(guān)心班組職工、培養(yǎng)班組新人、塑造班組文化、營造班組氛圍,帶領(lǐng)所在班組向著學(xué)習(xí)型、技能型、創(chuàng)新型、管理型、效益型、和諧型六型先進班組一步步靠攏。
走哪帶哪,重視新進員工的技能培訓(xùn)
歷覽古今興衰事,成敗得失在人才。加強員工的技能培訓(xùn),增強員工的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,是員工個人發(fā)展的必須,更是企業(yè)發(fā)展的必須。然而,面對客觀的制約因素,對機修班組來說,加強新進員工的技能培訓(xùn)談何容易。受船舶制造業(yè)經(jīng)濟形勢低迷的影響,公司本年度的訂單量與往年比較相差甚遠,相應(yīng)的加工生產(chǎn)力度隨之下滑,機床的磨損消耗率也隨之降低。生產(chǎn)故障少了,新員工現(xiàn)場培訓(xùn)的案例也就少了。面對眼前的客觀問題,他秉持有條件,要克服;沒條件,創(chuàng)造條件也要克服的工作態(tài)度。走哪帶哪就是他的法寶,無論是平時的車間巡檢,還是日常的一、二級機床保養(yǎng),他總把新員工帶在身邊。在新設(shè)備的安裝調(diào)試過程中,他總是在完成日常維修任務(wù)的前提下,帶著新員工認真觀察新設(shè)備的'安裝。他說,安裝的過程中多看多記,對將來的維修只有好處、沒有壞處。每當有機床出現(xiàn)故障的時候,他總是帶著新員工趕赴現(xiàn)場,他不愿錯過任何一個現(xiàn)場施教的機會。從故障機床的癥狀表現(xiàn)到故障的原因分析,再到故障的解決方案,每一個步驟,他都耐心講解。由于班組里有個別新員工是外地人,他總是先用上海話講解,再用普通話講解一遍。他說講了五十幾年的上海話,猛地再講國語還蠻拗口的。付出終有回報,在他的培養(yǎng)下,新來的小馬在解決普通常見故障問題上已能獨當一面。
任勞任怨,克服工作環(huán)境的客觀因素
機修四班主要負責(zé)綜合車間Z-04、05、管件車間、熱處理車間近百臺機床的維修和保養(yǎng)。大多數(shù)機床是上個世紀70、80年代的老機床,看著這些機床,他笑侃道這里的機床可都是我的老大哥啊熱處理車間在生產(chǎn)加工過程中有時會散發(fā)一股刺鼻的氣味,每次在這里維修完一臺故障機床,他就笑著說吸了這么一會有毒氣體,今天該要少抽幾根香煙啦。老、舊、破、毒、雜是機修四班面對的工作現(xiàn)狀,然而,面對這一不容樂觀的工作環(huán)境,作為班組長的他沒有一句怨言。他深知,作為有經(jīng)驗的老工人,有很多問題需要他的觀察分析才能從根本上解除故障;他要用他治根不治本的高度工作要求熏陶員工認真、細心的工作意識,他要用他的積極性點燃員工的工作熱情;很明顯,他做到了。從員工第一時間趕赴現(xiàn)場的及時性,我們看到了員工的工作熱情;從車間機床返修率的下降我們看到了員工的工作態(tài)度。面對工作環(huán)境的客觀復(fù)雜,他不說一句苦,面對班組的即有成績,他不說一聲好,他依舊不知疲倦地為打造先進班組努力工作著。由于疲勞過度,導(dǎo)致他智齒發(fā)炎,大家都勸他請假休息,他卻不以為然,只是去醫(yī)院做了小手術(shù)就返回班組工作了。
多一份關(guān)懷,打造和諧溫馨的班組文明
自從黨的十六屆____提出了和諧社會的新理念以后,和諧之風(fēng)便吹遍了每一個企業(yè)、每一個機構(gòu)。在這里,他把和諧詮釋成了有愛的班組文明,加強班組的文化建設(shè),可以統(tǒng)一員工思想認識,增強內(nèi)部凝聚力,塑造充滿活力的工作氛圍。他總是早早地來到班組休息室,提前為大家沖好開水并簡單打掃衛(wèi)生,他希望通過自己細微的付出可以潛移默化地將這種有愛文明影響到班組的其他員工;為了改善班組的環(huán)境,他購置了兩盆盆栽,為班組增添了一絲綠意,他深知班組的文明建設(shè)不是一朝一夕、一蹴而就的事情,需要于點滴中升華;他幫組班組的員工修車,為班組購買洗手皂,他深知文明源于積淀,積淀源于生活。在他的感染下,班組員工互助互愛,班組氛圍和諧溫馨。
少一絲懈怠,貫徹四個不讓的工作宗旨
面對復(fù)雜嚴峻的船舶市場形勢,公司頂住壓力、迎刃而上,提出了四個不讓的企業(yè)精神。自從認真學(xué)習(xí)了公司四個不讓精神以來,他毫不懈怠、時刻不忘緊緊圍繞公司四個不讓的企業(yè)價值觀來作為日常工作標竿。他加強對生產(chǎn)車間的巡檢力度,觀察機床的工作狀況,辨識機床異常工作聲音,積極詢問操作員工關(guān)于機床的生產(chǎn)問題,切實做好望、聞、問、切工作;每接到車間的報修電話,他總是第一時間趕赴現(xiàn)場,對每一個故障認真分析、合理安排,在最短的時間排除故障,力爭一次性根本修復(fù),以保證車間的正常生產(chǎn)進度。服務(wù)于車間、服務(wù)好車間,不讓車間有抱怨。
他是公司數(shù)十個班組中一名普通班組長,無論船舶形勢的起伏與否,他將義無反顧地為公司勤勤懇懇服務(wù)、工作下去,直至退休。他常說,班組就像他的另一個家,盡管數(shù)十年來這個家的成員多有更替,但他依然會像家長一樣將這個家建設(shè)的內(nèi)在更溫馨、外在更有戰(zhàn)斗力,為公司的生產(chǎn)做好堅實的保障。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇3】
__有限責(zé)任公司生產(chǎn)一班組建于20__年,現(xiàn)有職工45名,其中:共青團員2名,青工占78%,農(nóng)民輪換工占60%,多年來,在各級黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在“團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新、善打硬仗、爭創(chuàng)一流”的班組精神指引下,狠抓班組基礎(chǔ)建設(shè),強化安全責(zé)任管理,嚴格制度考核落實,努力創(chuàng)建“雙標”工程,生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全情況、質(zhì)量標準化建設(shè)等各項指標均為全隊第一,連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)7年零4個月,是一支工作強、作風(fēng)硬、敢于打硬仗,特別能戰(zhàn)斗的隊伍,多次被評為出席公司、集團安全優(yōu)秀班組。
一、抓安全,從制度落實抓起;
生產(chǎn)一班根據(jù)隊內(nèi)制定的三級管理程序文件,進一步嚴格地完善、細化了各崗位責(zé)任制度,崗位作業(yè)標準,崗位目標考核管理,工資分配標準,以及設(shè)備維護保養(yǎng)制度,安全活動制度,日常培訓(xùn)教育制度,班中、班后交接制度,各類事故處理以及“四不放過”原則制度,從而規(guī)范了員工上標準崗,干標準活的思想與行為。
事事有章程是生產(chǎn)一班落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的關(guān)鍵所在,如請銷假,所有職工必須嚴格遵守請銷假制度,既不請假,又不參加班前會的視為曠工,凡曠工者:扣除前一天的出勤與工分,取消評先評優(yōu)資格。再如安全活動方面,個人必須寫出年度保證,主要有“四無四?!保八臒o”即:個人無曠工,個人無違章,個人無治安事件,個人無事故?!八谋!奔矗罕3銮?,保任務(wù),保安全,保治安,并進行逐月考核,如果沒有制定出保證計劃者,一律停工,不予安排工作;安全活動不參加者當日不記工,次日停工補課學(xué)習(xí);對規(guī)程、措施、規(guī)定等相關(guān)文件學(xué)習(xí)貫徹后不簽字者,當日停工補課等等。
目標考核落實制是班組建設(shè)的核心,我們根據(jù)隊內(nèi)對當日的各項指標分解,結(jié)合實際將各項任務(wù)指標責(zé)任分解落實到每個人頭,并與工資分配直接掛鉤考核,在安全上實行一票否決制。即:不安全取消評先評優(yōu),不安全不參加效益獎分配。根據(jù)個人的當月安全活動、工作表現(xiàn)、安全教育培訓(xùn)等實績,建立個人安全生產(chǎn)日歷,年、月底進行總評考核打分,分別給予重獎或者重罰,在制度面前人人平等,只認制度不認人。如:張x因未打好超前支柱,就被取消評比資格。正因為健全與落實了各項制度,才為搞好各項工作提供了保證。
二、抓安全,從培訓(xùn)教育抓起;
生產(chǎn)一班雖然人員經(jīng)常流動,但是長期堅持學(xué)習(xí)培訓(xùn)的作風(fēng)沒有改變,在積極參加隊以上組織的各項培訓(xùn)教育的同時,還充分利用班前十分鐘、班后會、周五安全活動日等時間,由隊干主持,班長、安全員、群監(jiān)網(wǎng)員配合,結(jié)合本班工作實際、特點的變化情況,主動采取了“每日一題、每日一問、每月一考”的培訓(xùn)教育方法,對職工的應(yīng)知應(yīng)會、正規(guī)操作、安全技術(shù)、自救互救、安全意識等方面進行滲透教育,并在月底進行考試。在每次的考試中不達90分者,要上報隊領(lǐng)導(dǎo)對其停工培訓(xùn),進行補考,直到考試成績優(yōu)秀為止。通過有效的培訓(xùn)教育形式,提高了員工的自?;ケR庾R和實際操作能力,促進了全班的技術(shù)水平,總體素質(zhì)不斷的.得到攀升。
三、抓安全,從管理科學(xué)抓起;
根據(jù)工作實際,開展預(yù)測、預(yù)想護保養(yǎng)制度,安全活動制度,日常培訓(xùn)教育制度,班中、班后交接制度,各類事故處理以及“四不放過”原則制度,從而規(guī)范了員工上標準崗,干標準活的思想與行為。
事事有章程是生產(chǎn)一班落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的關(guān)鍵所在,如請銷假,所有職工必須嚴格遵守請銷假制度,既不請假,又不參加班前會的視為曠工,凡曠工者:扣除前一天的出勤與工分,取消評先評優(yōu)資格。再如安全活動方面,個人必須寫出年度保證,主要有“四無四?!?,“四無”即:個人無曠工,個人無違章,個人無治安事件,個人無事故?!八谋!奔矗罕3銮冢H蝿?wù),保安全,保治安,并進行逐月考核,如果沒有制定出保證計劃者,一律停工,不予安排工作;安全活動不參加者當日不記工,次日停工補課學(xué)習(xí);對規(guī)程、措施、規(guī)定等相關(guān)文件學(xué)習(xí)貫徹后不簽字者,當日停工補課等等。
目標考核落實制是班組建設(shè)的核心,我們根據(jù)隊內(nèi)對當日的各項指標分解,結(jié)合實際將各項任務(wù)指標責(zé)任分解落實到每個人頭,并與工資分配直接掛、預(yù)控,杜絕各類事故的發(fā)生,當班班前會上,根據(jù)隊領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),進行預(yù)測、預(yù)想、預(yù)控,班前作出超前判斷,指明安全重點以及重要環(huán)節(jié),并填寫在預(yù)測預(yù)想記錄本中,確定解決的責(zé)任人,班中有安全員、群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員監(jiān)督執(zhí)行。真正做到了班前有預(yù)想預(yù)測,班中有檢查糾正,班后有詳細匯報。例如在20__年8月5日的班前會上,班長安班時就再三強調(diào):12#回風(fēng)整巷期間,煤溜保持完好,運輸系統(tǒng)暢通,是保證當班乃至全隊當月生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成的關(guān)鍵,再三強調(diào)了各個煤溜司機一定要堅守工作崗位,隨時觀察煤溜的運行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時停機處理,避免設(shè)備帶病運行造成更大的損失,并安排了當班安全員在班中巡回檢查。下井后,實際生產(chǎn)過程中,工人馮x在煤溜運行過程中及時發(fā)現(xiàn)其本人看守的煤溜舌頭固定螺栓脫落,當機立斷停機進行補充、加固,影響生產(chǎn)時間僅僅15分鐘,避免了造成更大的設(shè)備故障,保證了當班生產(chǎn)組織的連續(xù)性,體現(xiàn)了班前預(yù)想預(yù)控的重要性。
四、抓安全,從現(xiàn)場管理抓起;
生產(chǎn)一班總結(jié)各地事故案例教訓(xùn),分析得出事故發(fā)生的主要原因表現(xiàn)在:
1、責(zé)任心不強;
2、違章作業(yè);
3、缺乏科學(xué)的安全管理;
4、現(xiàn)場管理不到位。
其中,加強現(xiàn)場管理是這幾方面中最關(guān)鍵的工作,是班組建設(shè)的核心,生產(chǎn)一班在井下的實際工作當中嚴格按照《煤礦三大規(guī)程》的要求精細施工,將每個正規(guī)循環(huán)分解成若干工序,每道工序的施工和完成都有嚴格的標準,在工作中,班隊長、安全員盯在工作重點之處,細致地作好監(jiān)督檢查工作,現(xiàn)場糾正不足,制止個別人違章。如果發(fā)現(xiàn)個別員工不按照標準違章作業(yè),將予以重罰。僅20__年因為操作不規(guī)范就有7人受到重罰。通過這種班隊長現(xiàn)場監(jiān)督強化考核的辦法,提高了人人上標準崗,干標準活的自覺性。
五、抓安全,從日常工作抓起;
生產(chǎn)一班運用“從群眾中來,到群眾中去”的工作方法,依靠群眾的力量,實行民主管理,強化群體意識,重大問題都要經(jīng)過全班討論后才做決定,實現(xiàn)民主和諧的文化氛圍,經(jīng)常聽取和征求大家的意見和建議,20__年全班員工共提出合理化建議16條,全部予以采納;不斷完善各項規(guī)章制度,建立工分分配制度,班內(nèi)兩天公布一次工分,并上墻公布,接受監(jiān)督;發(fā)揮群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員的作用,每天“兩員”要回到隊部填寫群監(jiān)、青監(jiān)崗位記錄本,對當班監(jiān)督整改情況,一一反饋清楚;長期堅持班前會隱患排查,發(fā)現(xiàn)沒有休息好或者情緒有波動的員工,曉之以理,動之以情,一律不準其下井;班長帶頭,力所能及地為員工解決實際困難,解除后顧之憂,增強了整個班組的凝聚力,為安全生產(chǎn)打下了人本基礎(chǔ)。
六、抓安全,從組織領(lǐng)導(dǎo)抓起;
生產(chǎn)一班以班長為核心,以安全員、群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員為主的安全運作網(wǎng)絡(luò),分工明確,責(zé)任到人,注重作風(fēng)建設(shè),全班上下團結(jié)一心,以身作則,嚴以律己。
通過以上努力,生產(chǎn)一班實現(xiàn)了一超、二消滅、三杜絕,即:每月都超額完成隊里下達的生產(chǎn)任務(wù);消滅了輕傷以上人身事故,消滅了千元以上設(shè)備事故;杜絕了違章指揮,杜絕了違章作業(yè),杜絕了治安案件的發(fā)生。
目前,生產(chǎn)一班全體員工正干勁十足,決心在新的一年里再上新臺階,再做新貢獻!
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇4】
在政企分公司,很多人都知道人力資源部有一位“雙哥”。他在20__年政企分公司成立之初來到這個大家庭,至今已有五年。在這期間,他沒有驚天動地的事跡、轟轟烈烈的壯舉,更多的是勤勤懇懇的工作、默默無聞的奉獻,在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績,連續(xù)五年績效評為A,獲得過兩次崗位能手的稱號。他,就是人力資源部的吳雙。
一、勇挑重擔(dān)、平凡崗位顯精神
政企分公司成立之初,很多管理體系和規(guī)定需要建立,剛進入公司就承擔(dān)職位薪酬績效等人力資源基礎(chǔ)管理體系的搭建,20__年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門領(lǐng)導(dǎo)幫助下,建立了以惠悅19級體系為基礎(chǔ)的職位體系,對傳統(tǒng)以崗位價值為主導(dǎo)的付薪理念進行了補充,打通了員工上升通道,并結(jié)合員工能力確定基礎(chǔ)薪酬,根據(jù)績效結(jié)果核定浮動薪酬,建立了以崗位價值、人的能力、績效表現(xiàn)3P管理體系,并借鑒對標其他企業(yè)情況,建立了補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險相關(guān)福利政策,為公司引進優(yōu)秀人才,保留核心骨干提供了基礎(chǔ)保障。
20__至20__年是分公司起步快速發(fā)展階段,人員規(guī)模呈幾何式增長,而當時人力資源部當時僅有5人,吳雙同志幾乎從事過人力資源各個模塊的工作,因此現(xiàn)在新來的同事碰到一些人力資源工作的問題,總會詢問他,他也會經(jīng)常給予新同事幫助和建議。同時,由于公司新員工的快速涌入,很多新同事碰到的問題他也會耐心的給予解答。他總說人力資源部的定位就是服務(wù),要服務(wù)好大家。
二、勇于探索、不斷追求卓越
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,中國移動的人才吸引力對比以往不斷下降,如何做好人才保留與吸引成為人力資源部的重要課題。以往國企招聘中很少有單獨的薪酬溝通環(huán)節(jié),往往只是最后入職時通知一下,很多人還趨之若鶩。本著對標市場的原則,在他的推動下,自20__年起招聘中增加了薪酬溝通環(huán)節(jié),每位擬錄用候選人開展薪酬待遇溝通,3年來累計溝通500多人,目前公司社招人員中80%都認識他在與每位候選人溝通中,他都會坦誠、耐心的介紹公司情況,了解候選人的情況與訴求,避免出現(xiàn)入職后短期內(nèi)離開的情況。
做好人員引進的同時,20__年他通過閱讀公司文件、與業(yè)務(wù)部門同事交流,學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),建立了銷售鐵三角的激勵模式,通過利益捆綁的方式,促進前臺部門與中后臺部門的協(xié)同,當時很多同事都說他是人力資源部中最懂業(yè)務(wù)的。同時,隨著公司的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,他也不斷學(xué)習(xí)外部情況,定期優(yōu)化激勵機制,20__年建立了“崗位能手”、“最佳新人”的精神層面激勵的個人獎項,20__年增加了“產(chǎn)品突破”、“最受歡迎產(chǎn)品”的`獎項設(shè)置,并且每年優(yōu)化調(diào)整針對不同產(chǎn)品的激勵起評線和獎勵系數(shù)。這些激勵措施充分調(diào)動廣大員工的積極性,為公司完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破提供了有力的保障
三、迎接挑戰(zhàn)、點燃自我激情
隨著政企分公司負責(zé)管理全通,20__年底吳雙同志又承擔(dān)了協(xié)助推進全通公司人力資源管理工作。全通公司是一個傳統(tǒng)的國有企業(yè)和全國性的公司,人力資源管理難度大,面臨著高水平人才緊缺、內(nèi)部同工不同酬、人工成本水平低、勞務(wù)派遣等諸多歷史遺留問題?!皬娜萁邮芴魬?zhàn),點燃自我激情”,是吳雙同志不斷前進的信念。面對這一新的挑戰(zhàn),吳雙一方面他虛懷若谷地學(xué)習(xí)和了解全通公司的情況,另一方面制訂了有針對性的工作計劃和實施步驟。
針對內(nèi)部兩套薪酬體系的情況,他充分研究全通公司的實際情況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,建立了統(tǒng)一的十九職級職位薪酬管理體系,并為全體員工建立企業(yè)年金,實現(xiàn)職位薪酬一體化管理,實現(xiàn)從身份管理到職位管理,獲得廣大員工的認可。針對全通京外人員緊缺的情況,20__年經(jīng)??梢钥吹矫康街芪逑挛?,他背著包前往火車站前往成都、西安、武漢,組織開展人員招聘,周一再返回北京繼續(xù)工作,從20__年下半年開始累計面試2454人,成功引進200社會化成熟人才,為全通業(yè)務(wù)拓展提供了人力基礎(chǔ)保障。
在平凡的工作崗位上,吳雙同志始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,以做好本職工作、做好服務(wù)工作為出發(fā)點,以真誠、熱情的工作態(tài)度迎接各種挑戰(zhàn),吳雙同志深知對比地市公司的基層員工,尤其是艱苦地區(qū)的一層員工,他所做的這些其實沒什么可渲染的,而且自己還有更大的進步空間,他會繼續(xù)揮灑移動人飽滿的熱情與洋溢的青春,為公司的發(fā)展貢獻力量!
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇5】
調(diào)度所調(diào)度班全體員工在所黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞礦三屆二次職代會確定的各項目標任務(wù),強化班組建設(shè),不斷提升加強業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),使班組的向心力、凝聚力明顯增強,潛移默化地推動了員工的企業(yè)主人翁意識,員工的工作積極性得到了充分發(fā)揮,從而使各項工作走在了最前列,先后被我礦和集團公司評為07年度“模范班組”,其班組成員有多人被評為先進個人、優(yōu)秀黨員等光榮稱號。
今年以來,調(diào)度班立足崗位實際,通過深化“手指口述”在實際操作中的運用,嚴細管理,務(wù)實創(chuàng)新,優(yōu)化勞動組合,實現(xiàn)了優(yōu)勢發(fā)揮、優(yōu)勢互補,使傳、幫、帶的學(xué)習(xí)氛圍在班組中真正得以體現(xiàn),調(diào)度的組織水平和業(yè)務(wù)能力有了長足的進步,造就了一支“務(wù)實、高效、精干”的調(diào)度團隊。同時,我們還按照集團公司標準化調(diào)度室的要求,精益求精,不斷完善各項制度,規(guī)范各類臺帳報表,在集團公司標準化調(diào)度室檢查中,連續(xù)兩年八次榮獲第一名的好成績。
一、興學(xué)習(xí)之風(fēng)、練業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提升技術(shù)水平。
調(diào)度班以“崗位大練兵”活動為契機,加強日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”,建立崗位練兵臺,導(dǎo)師帶徒、互學(xué)互助結(jié)“對子”等靈活多樣的崗位培訓(xùn)活動,營造一個崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍,他們還經(jīng)常利用工作空閑時間,通過召開班組座談會,把自己多年的工作經(jīng)驗講出來供大家學(xué)習(xí)參考,促進了全體調(diào)度員調(diào)度業(yè)務(wù)水平的提高。
二、精心指揮、強化調(diào)度,確保各項工作順利進行。
由于我礦地質(zhì)條件復(fù)雜,生產(chǎn)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)一系列的問題等,為此我們根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題,認真搞好組織協(xié)調(diào),抓住問題關(guān)鍵,理順工作的各個環(huán)節(jié),做到調(diào)度及時、解決及時、落實到位,確保了各項工作的順利進行。為更好的`掌握安全生產(chǎn)的第一手資料,調(diào)度員還經(jīng)常輪流深入井下現(xiàn)場,對現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患及時協(xié)調(diào)解決并跟蹤落實,使安全隱患消滅在萌芽狀態(tài);并做好下情上報,為礦、所領(lǐng)導(dǎo)及時做出安全決策提供了準確、可靠的信息;對局、礦領(lǐng)導(dǎo)的各項指令做好上情下達,為基層單位安全生產(chǎn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在人員少,任務(wù)重的情況下,調(diào)度班克服困難,無私奉獻,為我礦的安全生產(chǎn)作出了積極的貢獻,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。
三、大力開展節(jié)能降耗工作,搞好經(jīng)營管理。
隨著我礦改革的不斷深化,為適應(yīng)節(jié)約型礦井的要求,我們在所黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,運用科學(xué)的思想、組織、方法和手段,對安全生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進行綜合分析,多次提出合理化建議,制定切實可行的措施,得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大力支持。一直以來,調(diào)度班全體員工通過不斷努力,全面提升基礎(chǔ)管理水平,出色的完成了礦及調(diào)度所下達的各項目標任務(wù),樹立了班組建設(shè)的榜樣,為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成提供了有利的保障。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇6】
鍋爐分場制粉班現(xiàn)有17名職工,其中男職工15名,女職工4名,中共黨員3名,35歲以下青工14名。所轄設(shè)備包括:#5—#14爐排粉機、給煤機、制粉系統(tǒng)、原煤斗等。
__年制粉班在鍋爐分場的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)目標,積極開展了設(shè)備檢修、技術(shù)培訓(xùn)、班組建設(shè)、設(shè)備技術(shù)改造等工作。充分發(fā)揮了班組人員的職能和作用,確保了設(shè)備可靠安全運行。
一、抓好安全教育學(xué)習(xí)、夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
不斷完善班組人員安全生產(chǎn)措施,進一步明確班組的安全生產(chǎn)職責(zé),開展多種形式的安全生產(chǎn)意識宣傳教育活動,如充分利用班務(wù)公開欄對班員進行反違章曝光等,營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍,增強班組成員的安全意識和自我防護能力。
班組認真開展每周三的安全活動,對每次安全活動的內(nèi)容、要求、措施、考核都作了具體規(guī)定,使安全活動真正收到實效。堅持開展班前安全技術(shù)交底、安全分析。
根據(jù)本班組專業(yè)的特點,針對性地抓好安全意識、安全知識、安全技術(shù)培訓(xùn)教育,并多次被分場評為月度無違章班組,提高了班組職工的榮譽感、責(zé)任感。
二、做好各項安全工作
結(jié)合班組的工作特點,制定和規(guī)范了危險點分析預(yù)控單,并對每項工作都進行危險點分析,把危險點和工作人員的工作行為牢牢控制在有效的安全措施之中,在生產(chǎn)工作中筑起了一道安全防火墻。
班組對重大工作堅持認真執(zhí)行三項措施,有效地杜絕了不安全事件的發(fā)生。
在“春檢、秋檢、安全月”三大項活動中,做了大量工作,如自查缺陷39項,且全部進行了消除。對轉(zhuǎn)機防護罩,平臺樓梯欄桿、溝蓋板,介質(zhì)流向等查出的17項缺陷和隱患,且都全部進行了整改。對所轄的單軌吊,也先后進行了三次缺陷檢查和消除。對電動工器具也按要求進行了試驗。班組每月定期召開安全分析會,定期檢查一、二種工作票,并作好記錄班組安全管理記錄,完善了班組安全基礎(chǔ)管理制度。
三、順利完成全年檢修工作任務(wù)
完成了#6、#10爐大修、改造及#10爐尾部脫硫增濕系統(tǒng)工作。在大修改造的各個時期,全班職工更是以積極的態(tài)度投入檢修工作中,晝夜奮戰(zhàn)、密切合作、嚴密組織,不管遇到什么難題,總是以安全為基礎(chǔ),以質(zhì)量為根本,以工期為工作目標,強化安全管理,扎實工作,保質(zhì)保量按期完成了大修改造任務(wù)。并且完成了#11、#12、#13、#14爐小修任務(wù)。班組全年消除缺陷近500項,還對二廠給煤機進行了整改,從根本上治理了鏈條斷的隱患。
四、安全管理方面
班組針對設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理三個方面,根據(jù)班組實際工作情況,認真開展危險點分析和預(yù)控,使班組工作人員從主觀上克服了麻痹大意、安于現(xiàn)狀的不良傾向,從客觀上也充分認識到當前安全生產(chǎn)中存在的不安全因素,預(yù)測可能發(fā)生事故的危險性,提出超前控制的反事故安全技術(shù)措施。同時班組人員通過學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、技術(shù)標準、反事故安全技術(shù)措施等,提高了技術(shù)業(yè)務(wù)水平,轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。通過加大反違章力度,考核獎懲力度,使遵章守紀成為班員的.自覺行為。
為了確保年度大修、改造工作的人身、設(shè)備安全,班組按照標準化大修的規(guī)定,堅持每項工作任務(wù)都規(guī)范化、程序化、標準化,不但確保了大修任務(wù)的保質(zhì)保量的如期完成,而且使每臺大修機組效率高于大修前。
面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標,班組職工決心在今后工作中,精誠團結(jié),繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),力爭讓各項工作跨上一個新臺階。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇7】
孫__,是高鐵一隊高20組的一名列車長,曾擔(dān)任過京津城際、北京南至青島等列車的列車長,更是一名共產(chǎn)黨員。從踏上鐵路戰(zhàn)線的那天起,她就立志要出色地干好本職工作“干一行、愛一行、鉆一行”工作中不論是對待領(lǐng)導(dǎo)同事還是旅客,總是不計較個人得失“講奉獻、講學(xué)習(xí)、講團結(jié)”,工作中從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上留下了踏實的腳印,實現(xiàn)著為鐵路增光添彩的誓言。
京滬高鐵列車的開行是鐵路發(fā)展史上的里程碑,正由于高鐵列車的開行,我們的隊伍中又增添了許多新鮮血液,這些新職年齡較小,剛剛踏上工作崗位,難免有些嬌慣。孫__就首先從思想教育工作入手,統(tǒng)一職工思想,針對個別新職工在工作中標準不高,情緒低落等現(xiàn)象,自己及時掌握這些思想動態(tài),主動和職工談心、溝通、交流,在新形勢下運用好“一把鑰匙開一把鎖”的方法和規(guī)律,使職工真切地感到班組對她們的關(guān)心,在日常管理中,作為一名列車長,對待所有的職工都是一碗水端平,不管是班長還是流動人員都沒有特殊性,越是站在重要的位置越是要嚴格要求,讓職工看在眼里,服在心里,所以班組的職工都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,嚴格落實作業(yè)程序及作業(yè)標準。不但增強了班組的和諧氛圍,也保證了隊伍的穩(wěn)定,同時調(diào)動了職工的積極性,促進了班組各項運輸任務(wù)的完成,并有針對性地培養(yǎng)一支年紀輕、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的隊伍,為開創(chuàng)服務(wù)工作新領(lǐng)域提供了組織保證,使服務(wù)水平不斷提高。
在高鐵全體人員集中培訓(xùn)期間,她又被榮幸選為班級的班組長,照顧著大家的學(xué)習(xí)與生活,上課時站在講臺上,由于當中新職工比較多,她們大多數(shù)都是從學(xué)校剛剛畢業(yè)的所以對鐵路的知識不能深刻的理解,所以她講到的每一個要點都是來自自身實踐的體會和總結(jié),為此花費了大量的心思準備“課前作業(yè)”,所展示的.列車員在崗位上作業(yè)內(nèi)容都是她在平時工作中的記錄內(nèi)容,每個動作的標準姿勢都是親身示范,并用工作中典型的事例加上自己生動肢體語言的解讀,不僅加深了每名職工的直觀印象,而且她們很快的就能溶入到這個集體當中,她們這種求饑若渴的心情促使她們能夠很快進步,大家經(jīng)過不懈努力很快就能掌握各種知識,具備了一個良好乘務(wù)員的素質(zhì)。
此外,在業(yè)務(wù)上孫__也從沒有放松過,班組除去車隊規(guī)定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還不定期的對職工進行抽考和實際操作的考試,并且經(jīng)常組織應(yīng)急預(yù)案演練,突出客運工作的經(jīng)驗性和實踐性,培養(yǎng)職工良好的心里素質(zhì),責(zé)任意識及應(yīng)變能力。
在平日的工作中,她們沒有沉醉在眾多榮譽的“光環(huán)”下,而是壓力倍增,始終發(fā)揚“一個心眼為旅客,想得周到,做得徹底”的光榮傳統(tǒng),通過自身的努力不斷打造高鐵列車的“金”字口碑,在如今創(chuàng)新發(fā)展的征程上要與時代同步,要向更高的目標攀登,要創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)理念,只有真正地將“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”融入旅客,滲進每個作業(yè)環(huán)節(jié),才能抓好各項工作。列車有終點,服務(wù)無止境,這是孫__一致以來的追求?!胺?wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”使她帶領(lǐng)的隊伍在服務(wù)工作中不留“縫隙”和“空白”,同時,也真真正正地使廣大旅客感受和體會到了“上車有親切感,旅途有溫馨感,下車有留戀感”。她們不斷創(chuàng)新工作方法,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),也獲得了錦旗和表揚。在段工會開展的“保安全、保質(zhì)量、保穩(wěn)定”安全立功競賽中,她帶領(lǐng)的高鐵20組被評為先進班組;在年終評先工作中,她們班組還被車隊評為三八紅旗班組并推薦為路局十佳女職工標桿班組。
在她的努力和職工的信任下,孫__被評為北京鐵路局職工代表,將一線職工工作及生活上的難處及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),代表和維護職工的權(quán)益。
小草雖然渺小,是她們組成了綠色的大地,雖說溪流涓細,是她們匯成了浩瀚的大海。作為鐵路最前沿的服務(wù)崗位,在這平凡的崗位上,孫__將以自己的赤誠編織瑰麗多彩的人生,駐留青春的風(fēng)景。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇8】
__移動公司四道溝營業(yè)廳成立于20__年11月,承擔(dān)著四道溝周邊幾萬在網(wǎng)客戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)工作。營業(yè)廳班組成員共7人,平均年齡25歲,其中入職不滿一年的年輕員工一人,我們朝氣蓬勃,意氣風(fēng)發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,四道溝營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ),現(xiàn)將近幾年來的工作情況匯報如下:
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)。
首先,每天利用早班會的時間,概括學(xué)習(xí)前一天的重點業(yè)務(wù)通知,營業(yè)期間,為了不影正常的服務(wù)工作,廳主任班組長以飛信群組的形式,將收到的各類郵件發(fā)送給各位班組成員,大家可以利用249服務(wù)器,139郵箱等各種形式自己了解相關(guān)內(nèi)容。其次,每周一定期招開班組會議,專人記錄,所有到場學(xué)習(xí)人員簽字,班組成員輪流做主講,大家交流學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質(zhì),更能培養(yǎng)班組成員的主人翁意識。最后,通過中心組織的每月一次的業(yè)務(wù)考試進行學(xué)習(xí)競賽和不定期開展的業(yè)務(wù)技能競賽,對成績突出的員工給予一定的獎勵。使班組內(nèi)形成了一種趕,幫,超的學(xué)習(xí)氛圍。
二、服務(wù)在身邊,便捷您為先。
作為活躍在移動公司營業(yè)廳的一支基層組織,作好客戶的服務(wù)工作是我們班組工作的重中之重,一句貼心的問候,一份體貼的.關(guān)懷都會讓到廳的每一位客戶感受到家的溫暖。那么如何做到生人和熟人一個
樣,便成了服務(wù)行業(yè)需要長期面臨的問題,為此我們便在每天的早班會結(jié)束前,每位當班人員都可以講講自己身邊發(fā)生的小趣聞,小笑話,大家一陣笑聲過后,再開始一天的營業(yè)服務(wù)工作,這樣到廳的第一位客戶必定會感受到我們真心的笑容,俗話說,萬事開頭難,做好了每一位客戶的服務(wù)工作,那么一天的服務(wù)工作也就得心應(yīng)手了。另外,親情化服務(wù)也是我們四道溝營業(yè)廳服務(wù)的一個亮點,由于四道溝營業(yè)廳地處__城區(qū)和浪頭交界的地區(qū),主要的服務(wù)群體大多數(shù)數(shù)于__在網(wǎng)用戶中的中低端客戶及弱勢群體,對話費消費情況和手機使用方法都不是很了解,例如手機尾號1361一位張姓老人,由于首次使用手機不會操作,營業(yè)員王巖便將其手機的具體操作方法寫下來送給老人,讓老人很感動,之后每次到廳辦業(yè)務(wù)都會指定王巖為其服務(wù),并且逢人就夸四道溝移動服務(wù)好。今年春節(jié)老人還特地到廳給王巖送壓歲錢,說家里的孩子都給了也要給她一份,被營業(yè)員挽言拒絕了。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但換來了客戶的認可和好評,更多的是我們收獲了一份快樂。
三、主動營銷,克服困難,不錯過每一次機會。
對于公司下達的各項任務(wù)指標由廳主任班組長牽頭布置廳內(nèi)宣傳物品的擺放,營造良好的營銷環(huán)境。利用班組會的時間組織大家討論如何在保證完成基礎(chǔ)任務(wù)的同時超額完成指標,統(tǒng)一宣傳口徑。對到廳的每一位客戶有針對性的宣傳適合其使用的新業(yè)務(wù),例如對時尚的年輕人推薦上網(wǎng)業(yè)務(wù),對外地打工人員推薦定向長途業(yè)務(wù)等等,發(fā)放相對應(yīng)的宣傳單,不錯過每一次宣傳的機會。另外,針對營業(yè)廳客流量
小,指標任務(wù)重,周邊客戶消費能力又相對較弱等困難,廳內(nèi)班組成員利用周三的四道溝農(nóng)村集市的時機,放棄休息,主動到廳參與營銷td座機,大大增加了營業(yè)廳的指標完成量。
四、完善的管理制度,和詣的班組文化建設(shè)。
為了帶動員工的工作積極性,培養(yǎng)員工的主人翁意識,堅持績效考評制度,班務(wù)公開化,并且在休息區(qū)開辟了快樂加水吧,把同事之間的點滴關(guān)懷以小紙條的方式加水,拉近了同事間的距離。在辦公區(qū)設(shè)立了主題為“讓愛做主”的表揚墻,評選出備受矚目獎,最佳天使獎,最佳金點子獎等等,獲獎人把自己最美的照片賦上,讓每一位員工以及到廳辦公的每一個人都能感受到這個小班組帶來的大溫暖。
五、以人為本,安全第一。
廳內(nèi)每周一下班前會組織員工進行防盜防搶演練,聯(lián)合報警公司試用報警裝置,對廳內(nèi)
存在有安全隱患及時調(diào)整,每天安排一名安全員負責(zé)廳內(nèi)的資金,設(shè)備等班前班后安全檢查工作,指定一名廳級安全員,每周對廳內(nèi)的安全工作進行一次全面檢查,并且做好記錄。真正做到,以人為本,安全第一。
當前,中國移動正處于全業(yè)務(wù)競爭環(huán)境下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,面臨著金融危機、電信重組、市場飽和三大挑戰(zhàn)和td建設(shè)一大任務(wù)。在此形勢下,班組作為企業(yè)的“三基”隊伍———基本團隊、基層組織、基礎(chǔ)力量,我們四道溝營業(yè)廳的全體班組成員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下牢牢把握科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧兩大主題,認真貫
徹十七屆____關(guān)于“建設(shè)善于推動科學(xué)發(fā)展和促進社會和諧的高素質(zhì)干部隊伍,做好抓基層打基礎(chǔ)工作、夯實黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)”的精神,打造成一支技術(shù)過硬,服務(wù)一流,業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀班組,為__地區(qū)所有在網(wǎng)客戶服好務(wù)。篇二:移動公司營業(yè)廳優(yōu)秀班組事跡申報材料
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇9】
大漠電廠劉__班——記能源公司“巾幗文明崗”獲得者、大漠電廠電廠車間劉__運行班在大漠電廠電氣車間將近50平米的主控室里,一個足足占了整面墻的監(jiān)控器上各種指示燈在不斷閃爍著,電子屏上顯示出“已安全運行1867天”幾個字樣,整個環(huán)境整潔明亮,桌子上除了__顯示器、一部電話和幾本記錄本,沒有多余的東西,兩名工作人員正目不轉(zhuǎn)睛的盯著其中的兩臺顯示器上復(fù)雜的系統(tǒng)圖,不時對不停變動的數(shù)字和指示信號進行記錄和調(diào)整,這就是劉__和她的運行班工作的地方。
劉__的小集體一共有四個人,劉__、萬__、李__、霍__,三女一男,2名工作了20多年的老工人和2名80后青年,主要工作是負責(zé)監(jiān)視廠里發(fā)電機的數(shù)據(jù),對運行電流及運行電壓進行監(jiān)控,定時巡檢電氣車間所管理的所有發(fā)電機、變壓器、配電室、倒閘等電器的運行情況,還要根據(jù)煤質(zhì)的.不同調(diào)整各項參數(shù),使設(shè)備達到最佳負荷,保證最大的發(fā)電量。電,對每個人來說都并不陌生,但提起發(fā)電,卻是一項神秘的工作,在劉__他們工作的地方,窗外就是聯(lián)通著高壓線的變壓器,樓下還有震耳欲聾的發(fā)電機、空壓機房和高速旋轉(zhuǎn)的各類電機,更別提遍布廠區(qū)的一大堆復(fù)雜的電氣設(shè)備。這些設(shè)備,稍微有一點小問題就會影響整個電廠的發(fā)電,劉__他們擔(dān)負著保證電氣車間各設(shè)備平穩(wěn)運行的任務(wù),要每班至少兩次對這些設(shè)備進行巡檢:監(jiān)測兩臺發(fā)電機的進出口風(fēng)溫、靜子線圈與鐵芯的溫度,各主要電機、電動機的軸承溫度和聲音,各配電室配電裝置和開關(guān)狀態(tài)……嘈雜的空壓機房、引風(fēng)機房,塵土飛揚的斗鏈機走廊,到處都有他們的身影,光是電機設(shè)備和配電室加起來就30多個,一趟下來,需要一、兩個小時,上上下下要爬幾百節(jié)臺階。不論白天晚上、刮風(fēng)下雨,時間一到,他們總會帶上安全帽,一手拿聽針、一手拿巡檢儀,踏上巡檢的路途。
除了定時巡檢,劉__他們最主要的工作還是監(jiān)盤。所謂監(jiān)盤,就是坐在主控室里一刻不停地盯著監(jiān)控器,對各項運行數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和記錄,有任何異常立刻向值長和車間領(lǐng)導(dǎo)匯報,相當于整個車間的眼睛。為了保證設(shè)備能夠正常運行,要求最少有兩個人同時監(jiān)盤,并且一刻不離,屏幕上復(fù)雜的圖形和數(shù)據(jù)令人眼花繚亂,時間長了難免枯燥,他們卻能面對著屏幕一座就是幾個小時。問起他們工作久了會不會感到無聊,開始從事這項工作的萬__說凡事都有個適應(yīng)的過程,干這行就是需要細心工作、認真巡檢,時間長了也會產(chǎn)生感情。才參加工作的霍__作為班里的唯一一名男性,認識到的卻是這項工作的重要性:通過幾次參與處理臨時事故,從中感受到的是責(zé)任感。而他們中最年輕的李__則從工作中感受到了實際操作的重要性和在跟隨老工人學(xué)習(xí)過程中逐漸感受到的專業(yè)水平和敬業(yè)精神。細心和耐心造就專業(yè)的技能,劉__班組除了及時對系統(tǒng)各參數(shù)進行調(diào)整保證本廠系統(tǒng)運行,還配合__電業(yè)局,精心及時的調(diào)控網(wǎng)上電壓,保證了系統(tǒng)的安全正常運行。如果說清醒的頭腦、準確的判斷、精準的操作是形容劉__他們工作狀態(tài)和水平,那么他們還對自己有著更高的要求:《電氣運行規(guī)程》《安全工作規(guī)程》和《安全運行規(guī)程》等各種電氣規(guī)程被翻了又翻,打開每日進行安全知識考問本,“運行中更換碳刷”、“帶負荷拉隔離刀閘”等一個個問題的答案寫的清清楚楚,現(xiàn)在更是按照本安要求班班進行危險源辨識。用班長劉__的話說:“人要安全,設(shè)備也要安全,要保證對設(shè)備的了解,設(shè)備安全了才能保證人的安全?!庇捎诠芸氐轿?,劉__班組在安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、標準化建設(shè)、發(fā)電量等方面都取得了不俗的業(yè)績。組長劉__多次被大漠發(fā)電公司評為先進個人班組,更是于和連續(xù)兩年被能源公司評為巾幗文明崗。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇10】
__是__倉儲部的副經(jīng)理,主管倉儲部的收貨、發(fā)貨、包裝的日常管理工作。作為倉儲部的副經(jīng)理,她在這個崗位上做出了重大的貢獻。
從__建成開始,__就一直參與到__的倉儲管理工作當中,并為這個項目付出了可歌可泣的辛勤和努力。在__最困難的時候,她來到了__。她頂住了爆倉的壓力;她頂住了裝卸怠工的壓力;她頂住了人力不足的壓力;同時她還頂住了家庭的壓力。眾多的壓力之下,她沒有畏懼,而是以一種更強、更韌的姿態(tài)出現(xiàn)!正如她的名字,她就像一只搏擊海浪的海燕,越是在暴風(fēng)雨之際,越勇敢,越淋漓盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢!
作為一名資歷深厚的倉儲管理者,她擁有對倉庫管理全面、透徹的了解;擁有對調(diào)度、裝卸、包裝和出、入庫業(yè)務(wù)的整理構(gòu)思;擁有對貨物最深刻的了解。她是倉儲部業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人物。
從來到__,她就放棄了所有的休假日,她永遠走在隊伍的最前列,風(fēng)雨我來擋,困難我來扛,與員工一起奮戰(zhàn)在一線!八月底,發(fā)貨量集中,裝卸力量欠缺,她就組織所有能夠發(fā)動的力量,增強裝卸力量。同時她利用經(jīng)驗,研究作業(yè)單據(jù),改變作業(yè)方式,整合作業(yè)車輛,節(jié)約作業(yè)時間,很大程度上節(jié)省了時間,加快了作業(yè)效率。晚上發(fā)貨作業(yè)結(jié)束后,她總結(jié)當天工作,圈點優(yōu)缺,提出更好的方式,力爭更好、更好的解決問題。經(jīng)過一個周的奮戰(zhàn),終于解決了積壓時久的發(fā)貨車輛!同樣經(jīng)過一個周的奮戰(zhàn),她消瘦了!身為母親的她,女兒腦海中母親的笑容已漸漸模糊,每天5點起床坐車到園區(qū),晚上11點多才離開園區(qū),平均每天的睡眠時間連5個小時都不到,就算是鐵人也經(jīng)不起如此的煎熬啊……
問題是一個接一個,難題是一浪高過一浪!緊接其后的就是盤點!盤點工作難度之大,是業(yè)內(nèi)人公認的,其重要性也是業(yè)內(nèi)人公認的!在強大的發(fā)貨任務(wù)下,既要保證盤點工作,又要完成正常發(fā)貨作業(yè)!于是,上班時間提前2個半小時!為了確保盤點工作的及時、準確,她提前一個周安排好所有的工作,并一遍一遍的研究、查看是否有漏缺之處!到了盤點當天,大家都有條不紊地開始自己的工作!但是她還是在現(xiàn)場,仔細查看任何盤點地點,不允許有一點疏漏。當大家都將自己手上的盤點工作做完后,她的工作其實才剛剛開始!她需要把數(shù)據(jù)進行匯總、比對,查找誤差原因!如此重要、保密的工作,必須由她親自完成。7個倉庫,80多萬條輪胎,近3000個規(guī)格!如此大的工作量,兩天之內(nèi)完成!其中的辛苦,其中的勞累,我們都看在眼里,疼在心上!因為有卜經(jīng)理在,大伙的心里就有底氣,出現(xiàn)再大的困難,倉儲部的工作依然井然有序,員工團結(jié)奮戰(zhàn),困難迎刃而解,倉儲部業(yè)績蒸蒸日上。
汗水是不會白流的,辛苦也不會付諸東流的!借鑒成熟的管理模式并結(jié)合部門實際情況,調(diào)整業(yè)務(wù)新流程,提出新的'賬務(wù)管理模式,將原來的每個倉庫貨品集體管理的方式改為由保管員分規(guī)格單獨管理,每位保管掌管20種規(guī)格,20__多條輪胎的庫存。每天盤點自己掌管的規(guī)格,每周進行匯總,提交給__副經(jīng)理,進行核對,查找誤差,及時彌補缺失!這種盤點方式加大了流動盤點的力度,權(quán)責(zé)分明,保管員的責(zé)任心大大提高。不僅有效的降低的貨損貨差率,使實物與系統(tǒng)能夠吻合起來,更提高了收發(fā)貨作業(yè)效率。每月定期的大盤,倉儲部所有人員參與到盤點中,對所有的規(guī)格進行清點,并與保管手中的賬務(wù)進行核對!同樣匯總、對比工作還在卜海燕副經(jīng)理那里!調(diào)度、裝卸的工作,在一系列的整頓下,逐漸好轉(zhuǎn),節(jié)約了作業(yè)時間,提高了共作效率,提升了公司的形象!
作為倉儲部的副經(jīng)理,她時刻以公司為家,倉儲部一針一線的浪費都疼在她心上。為降低成本,她結(jié)合公司管理效益年活動要求,她大膽創(chuàng)新,8月份改變原有繁瑣的單據(jù)作業(yè)流程,實施了一票單據(jù)作業(yè)流程,將作業(yè)單據(jù)由原有的4票單據(jù)縮減為2票,縮短了保管員單據(jù)填寫時間,提高了工作效率,同時也降低了填寫差錯,保證了發(fā)貨質(zhì)量,每年為公司節(jié)省辦公用品成本一萬余元。9月份通過對三大系列整合,提高了倉庫利用率,降低人力成本,使得人員能更合理、有效、快速地調(diào)整分配,提高了作業(yè)效率,也為一人一票單作業(yè)奠定基礎(chǔ)。為響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召,她根據(jù)倉儲部實際情況制定實施節(jié)能減排、控制成本措施方案。針對夜間作業(yè)量比較少的情況,倉儲部通過對作業(yè)時間進行調(diào)整,從今年四月份開始,取消了大夜班,并嚴格執(zhí)行用電管理制度,減少了倉庫夜間用電的總量。經(jīng)統(tǒng)計,4、5、6、7、8、10、11,7個倉庫四月、五月兩個月用電比去年同期減少約6萬余度,每月直接減少用電費用約3.5萬元。
她工作嚴謹,從小事做起,注重細節(jié),開拓創(chuàng)新。通過每周安全、質(zhì)量檢查,將各班組存在的問題以書面及照片的形式予以通報,便于班組問題分析解決及時整改。10月份實施的安全評比活動,增強職工的安全意識,使目前的安全工作由被動轉(zhuǎn)為主動,也使安全工作達到齊抓共管。通過質(zhì)量評比活動活動的開展,規(guī)范了倉庫作業(yè),增強員工責(zé)任心,保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶需求,維護了公司形象?;顒拥拈_展充分調(diào)動員工工作積極性,培養(yǎng)員工團隊精神,增強競爭意識,發(fā)揮工作積極性,形成一個高凝聚力的團隊。
在工作中,她嚴格規(guī)范大家的操作,在生活中,她處處體諒大家的難處,站在職工的角度為職工爭取最便利的條件。私下里,大家都親切的叫她卜姐!在__,她的另外一個身份就是老師!新員工的入職培訓(xùn)是她做的!她是引領(lǐng)大家進入輪胎倉儲行業(yè)的第一人!
半年多的努力,半年多的辛苦,半年多的操勞,終于換來倉儲部業(yè)務(wù)的順暢,人員的穩(wěn)定!20__年8月3日由中國倉儲協(xié)會前會長徐文彩帶隊的專家組對威海國際物流園申報的五星級倉庫和倉儲服務(wù)質(zhì)量達標進行檢查驗收。經(jīng)過資料查驗等方式從設(shè)施條件、員工素質(zhì)、管理水平等方面進行驗收,經(jīng)過評審,專家組一致認為威海國際物流園的倉庫和服務(wù)的基本條件和質(zhì)量指標均符合《通用倉庫等級》和《倉儲服務(wù)質(zhì)量要求》兩項國家標準,通過了五星級倉庫和倉儲服務(wù)質(zhì)量達標驗收。這標志著威海國際物流園倉庫等級已達到最高國家標準,倉儲服務(wù)質(zhì)量已符合國家標準。正是有這樣的領(lǐng)導(dǎo)才造就了這樣的團隊,我們可以自豪的說我們以園區(qū)為榮。__的臉上,燦爛的笑容也越來越多了!__,作為倉儲部的老師,她是和藹的、可親的!作為倉儲部的副經(jīng)理,她是稱職的、非常優(yōu)秀的!
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇11】
安__,男,44歲,1993年畢業(yè)于太原理工大學(xué)熱能工程系,20__年8月,擔(dān)任發(fā)電公司發(fā)電部部長,幾年來他憑著一腔熱血、務(wù)實求真、技術(shù)精湛的精神,一步一個腳印,積極向上的工作態(tài)度,迎難而上,奮力拼搏,使發(fā)電部成為一個敢啃硬骨頭、敢打硬仗、勇挑重擔(dān)的隊伍,為發(fā)電公司圓滿完成20__年度生產(chǎn)目標發(fā)揮了重要作用。
1、強化各火電廠安全生產(chǎn)管理,保證各廠圓滿完成各項生產(chǎn)目標。他組織人員編寫制定了《火電廠生產(chǎn)管理制度匯編》。并積極指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)的火電廠,進一步使各電廠的生產(chǎn)管理更加規(guī)范化、標準化。本年度各火電廠均未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故,設(shè)備運行穩(wěn)定,安全生產(chǎn)實現(xiàn)了"零"目標。
2、堅持深入基層、現(xiàn)場指導(dǎo),全面掌控各廠安全生產(chǎn)情況。加強重點和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,并制定相應(yīng)措施。如興能電廠3號爐因高溫硫腐蝕停爐后,他帶領(lǐng)相關(guān)人員對鍋爐腐蝕部位進行現(xiàn)場勘查,鍋爐剛具備進人條件,就率先鉆入爐膛查看情況,隨后與技術(shù)人員分析原因,并制定相應(yīng)防范措施,有效防止3號爐運行中硫腐蝕情況的發(fā)生,保證3#機安全穩(wěn)定生產(chǎn)運行。
3、加強生產(chǎn)計劃管理,保證重點項目和重點工程順利推進。今年各廠機組檢修和脫硫脫硝改造工程較多,他要求各廠合理安排工期,保證項目順利完成。如武鄉(xiāng)電廠1號機組大修及脫硫脫硝改造計劃工期70多天,針對此工程工期較長、涉及系統(tǒng)多、施工隊伍多、交叉作業(yè)多等特點,他帶領(lǐng)技術(shù)人員對大修技改現(xiàn)場等進行多次現(xiàn)場督導(dǎo),會同現(xiàn)場人員多施工過程中遇到的問題及時提出了改進措施,為該項目的安全實施、施工進度、施工質(zhì)量保證起到了積極的作用。1號機組比原計劃提前7天投入運行,并一次啟動成功。
4、全力支援煤氣化發(fā)電廠啟動并網(wǎng)發(fā)電。根據(jù)集團公司的安排部署,由發(fā)電公司負責(zé)對煤氣化二電廠進行保運技術(shù)服務(wù)工作。煤氣化發(fā)電二廠于20__年設(shè)備安裝完畢,設(shè)備安裝完畢后入網(wǎng)手續(xù)一直未得到太原供電局的批復(fù),所以機組一直未能啟動并網(wǎng),設(shè)備擱置時間較長,設(shè)備腐蝕、老化嚴重;同時由于設(shè)計、施工等原因造成一些系統(tǒng)不能正常運行。這些給機組的調(diào)試、72小時試運行都帶來了較大的困難。
他在接到技術(shù)服務(wù)任務(wù)后,從20__年8月14日立即籌備工作組,組織各火電廠相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員20余人于9月2日進駐煤氣化二電廠,并馬上投入到緊張有序的工作中。從9月2日駐廠到11月27日兩臺機組并網(wǎng)發(fā)電期間,始終堅守工作崗位,放棄節(jié)假日。
首先進行的.是現(xiàn)場缺陷排查、督促煤氣化進行消缺工作。他每天帶領(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員看圖紙、查系統(tǒng),對各個系統(tǒng)逐一進行缺陷排查,確保不漏掉任何一處缺陷,累計發(fā)現(xiàn)缺陷320條。其中也不乏因設(shè)計和施工質(zhì)量不過關(guān)造成的重大缺陷。在調(diào)試過程中,發(fā)現(xiàn)水環(huán)真空泵經(jīng)常堵塞,真空達不到設(shè)計值等現(xiàn)象,他帶領(lǐng)技術(shù)人員進行細致研究,通過對系統(tǒng)的再次核查,確定為空冷抽汽管和冷凝水管接反,隨后連夜制定出解決方案進行處理,保證了機組第二天的正常啟動。
其次是加強現(xiàn)場人員培訓(xùn)工作,煤氣化二電廠72名運行人員受過簡短的電廠運行專業(yè)培訓(xùn),但是現(xiàn)場操作水平達不到工作要求,他了解情況后,馬上要求技術(shù)服務(wù)人員加強對煤氣化運行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強他們的操作水平。經(jīng)過一段時間的`培訓(xùn),運行人員操作水平有了明顯提高,在隨后的電廠倒送電過程中,他們的操作嚴格按照規(guī)范準確執(zhí)行,實現(xiàn)了首次倒送電一次性成功,得到了太原市供電局的肯定和認可。
嚴把技術(shù)關(guān),嚴格按規(guī)程規(guī)定進行機組啟動前的準備工作。20__年機組安裝好后,安裝單位對鍋爐進行過一次煮爐和吹管工作,所以這次啟動不建議重復(fù)進行煮爐和吹管。他認真檢查現(xiàn)場設(shè)備內(nèi)部情況后,發(fā)現(xiàn)鍋爐及主汽管道內(nèi)部的鐵銹較嚴重,為了保證設(shè)備啟動及運行過程中的安全可靠,他堅持進行再次煮爐和吹管。最終煤氣化二電廠采納了安部長的意見,通過煮爐,從鍋筒內(nèi)清除出大量銹渣、脹管退火鉛皮等雜質(zhì),為汽輪機組的安全啟動提供了有力的保障。
及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的異常,保證機組的安全運行。在機組啟動過程中,鍋爐并汽操作十分關(guān)鍵,但是由于調(diào)試單位操作不當,造成主蒸汽溫度快速下降,他果斷下達汽機降負荷、停止用電動門進行并汽操作、改用手動門并汽操作、加強蒸汽管道疏水等指令,使蒸汽溫度下降趨勢減緩,最終恢復(fù)正常,避免了因操作不當造成的停機事故的發(fā)生。還有一次,由于減溫水系統(tǒng)出現(xiàn)故障,鍋爐蒸汽溫度持續(xù)升高,而溫度測點量程較小,導(dǎo)致蒸汽溫度超出最大量程,運行人員無法判斷鍋爐蒸汽溫度的真實值。他趕到現(xiàn)場后,根據(jù)其他參數(shù)作為參考,確定鍋爐已經(jīng)超溫,隨后又組織操作人員對減溫水調(diào)節(jié)閥門的故障進行處理,對減溫水系統(tǒng)進行反沖洗,恢復(fù)了減溫水的調(diào)節(jié)能力,保障了鍋爐設(shè)備的安全可靠。
著重進行關(guān)鍵節(jié)點控制,確保機組一次并網(wǎng)成功。機組啟機并網(wǎng)是非常重要的節(jié)點,1號機啟機時,由于某種原因機組無法啟動,從下午3點開始,他帶領(lǐng)技術(shù)人員在現(xiàn)場查找問題,最終確定是汽機DEH系統(tǒng)發(fā)生故障,需要廠家派人解決,廠家人員到廠已經(jīng)晚上12點,顧不上一天的疲勞,又同廠家一起處理問題,直到凌晨3點終于將問題解決,才回去休息了幾個小時,早晨8點又來到現(xiàn)場指揮啟機。
暑往寒來,經(jīng)過88天的辛勤工作和不懈努力,按照太原市環(huán)保局和集團公司的限期要求,煤氣化二電廠1號機于10月29日按時并網(wǎng)發(fā)電,11月8日成功通過72+24小時試運行;2號機于11月19日順利并網(wǎng)發(fā)電,11月26成功通過72+24小時試運行。至此,技術(shù)服務(wù)工作組在他的帶領(lǐng)下,圓滿完成了煤氣化發(fā)電二廠兩臺機組的全部試運行任務(wù),目前煤氣發(fā)電二廠已轉(zhuǎn)入正式運行。百尺竿頭,更進一步,接下來,在他的帶領(lǐng)下為煤氣化二電廠更加艱巨的技術(shù)保運任務(wù)而繼續(xù)努力奮斗。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇12】
一道美麗的彩霞,以有限的青春和無限的激情,用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋;一滴水,融入江河匯入到永不停歇的行列中,一朵花,用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風(fēng)雨歷程,六年的悠悠奉獻,六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業(yè)廳人們經(jīng)常會看到一個忙碌的身影,她面帶微笑,耐心細致地解答用戶的提問,熟練的辦理每一筆業(yè)務(wù),認真履行一名移動人的職責(zé),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷充實自己,嚴格要求自己,耐心細致地服務(wù)好每一位客戶,從一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班長,她就是甘愿奉獻的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提升自身素質(zhì)
20__年,通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到,面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù),她感到了從來沒有過的困惑和焦慮,但生性要強的她并沒有退縮和氣餒,她意識到要成為一名合格的營業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)。為了盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì),主動犧牲所有休息日,全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識,在學(xué)習(xí)過程中她心腦并用,不光采取死記硬背的方法,而是處處留心,逐漸形成了一套屬于自己的學(xué)習(xí)方法。對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識時,小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學(xué)習(xí),比如WAP和GPRS這兩個概念,對于當時的她來說非常難以理解和記憶,于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶,功夫不負有心人,經(jīng)過不懈的努力,小晶的業(yè)務(wù)能力迅速提高,并成為班組內(nèi)的業(yè)務(wù)“能手”,在公司舉辦的業(yè)務(wù)知識比武中多次獲獎。
用心服務(wù)贏得信賴
“服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務(wù)換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中,盡職盡責(zé),熱情周到是小晶留給大家的`印象。一次,一位大媽訴說話費偏高,看到她一臉疑惑的表情,小晶主動上前招呼大媽,幫助打印了消費清單,然后耐心的逐一解答,并詳細詢問了大媽的消費情況,通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉(xiāng)下,在縣城專門照顧小孩上學(xué),為了方便和家人聯(lián)系才買的手機,平時既不出門也很少跟外人打電話,由于知識水平有限,也用不上其他的一些功能,在了解了具體情況后,小晶便為大媽轉(zhuǎn)成新家園卡,并設(shè)立了農(nóng)村優(yōu)惠基站,大大降低了大媽的話費,大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網(wǎng)卡無法正常使用,影響了他的正常生意往來,當他到營業(yè)廳十分焦急的咨詢,小晶一邊關(guān)切的安慰著:“您別著急,我一定盡力幫您解決”,一邊熟練的對用戶的網(wǎng)卡進行了測試,起先發(fā)現(xiàn)用戶是由于欠費不能正常使用,便立即和山東當?shù)匾苿庸居嘘P(guān)部門聯(lián)系,但當用戶交了欠費以后仍不能正常使用時,用戶顯得非常擔(dān)憂和焦慮,小晶一邊安慰客戶不要著急,一邊立即上網(wǎng)查找了用戶隨E行的安裝軟件,重新為用戶安裝了網(wǎng)卡,用戶隨E行終于可以正常使用。隨后,小晶還為用戶講解了無線網(wǎng)卡日常使用的注意事項和常識,用戶非常感激和滿意,每次來營業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務(wù)。20__年7月份該用戶再次來武威,專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團隊一體化工作扎實有效
__移動中心營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。小晶作為營業(yè)部主任,他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績”具體要求。中心移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶提供星級服務(wù)。
小晶憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。中心移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶,獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位,為構(gòu)建和諧社會作出了很大貢獻。
擔(dān)任營業(yè)部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。她勇挑重擔(dān),團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,愛崗敬業(yè),積極進取,求真務(wù)實,較好地完成了各項工作任務(wù),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。她在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中心營業(yè)廳主任以來,已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密,使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良,通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信,在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來,小晶總是以高標準嚴格要求自己,通過不斷努力,業(yè)務(wù)能力有了顯著提高,但她認為只有全體營業(yè)員整體素質(zhì)提高才能更好地搞好服務(wù),因此一有空就把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得體會、經(jīng)驗教育拿出來跟大家交流,互相取長補短,共同提高。因為突出的工作表現(xiàn),她先后被評為分公司“先進生產(chǎn)者”、全省移動“滿意100”十佳服務(wù)明星、甘肅省“用戶滿意服務(wù)明星”、20__優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“服務(wù)標兵”等榮譽稱號。眼下,她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn),我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇13】
小龍于20__年10月轉(zhuǎn)崗成為一名外線電工。11年來,他將工作變成了興趣,從一名學(xué)徒逐漸成長為外線電工中的業(yè)務(wù)骨干,認真工作的他屢屢在各項技能賽事和應(yīng)急工作中“出彩”,采油廠“先進工作者”、油田公司“動力裝備管理先進個人”、延安市共青團“青年崗位能手”這些榮譽成為他成長的“標簽”。
小龍始終恪守一個原則——在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。翻開他的學(xué)習(xí)筆記,《電力安全工作規(guī)程》《電氣或電子元器件的機構(gòu)和作用》等都是他的`學(xué)習(xí)內(nèi)容,他常說:“電工基礎(chǔ)知識的積累非常重要,如果根基都打不穩(wěn),那么技術(shù)也高不到哪去”。
外線電工工作特殊,技術(shù)性和危險性都非常高。尤其是近年來電力設(shè)備自動化程度不斷提升,技術(shù)要求也越來越高。他帶領(lǐng)外線工段全體職工勤學(xué)習(xí)、勤動手、勤思考,遇到難以解決的問題,他總是反復(fù)動手試驗,虛心向人求教,非要弄出個所以然。遇到急、難、險、重的工作,他總是第一個上。半夜上山排除供電線路故障對他來說已經(jīng)是“家常便飯”。
得知自己有機會參加油田公司20__年陜西省“延長杯”職業(yè)技能大賽后,他既興奮又忐忑。盡管已經(jīng)干了11年的外線電工,但他仍然沒有一絲松懈。隨即,他開始了高強度的準備和練習(xí),看書、做題、實操幾乎成了他工作生活的全部。在比賽中,他發(fā)揮平時所學(xué),穩(wěn)扎穩(wěn)打完成了比賽各環(huán)節(jié),最終獲得外線電工第四名的好成績,被評為油田公司技術(shù)能手,也成功由一名勞務(wù)派遣工轉(zhuǎn)為合同制在冊職工。
成功沒有捷徑,小龍用初心不忘的實際行動,詮釋了外線電工也可以通過自己的努力獲得別人的尊敬,成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇14】
小岳,研究中心高級工程師。該同志自20__年從河南科技大學(xué)畢業(yè)后一直在技術(shù)崗位工作至今,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,在平凡的崗位踏實工作、默默奉獻,積極參與科研項目,執(zhí)行線路技術(shù)工作,為公司的發(fā)展不斷貢獻自己的微薄力量。
工作中,該同志主動學(xué)習(xí)進取,不斷提升自身的專業(yè)技術(shù)水平和思想認識,主動承擔(dān)多條線路技術(shù)負責(zé)人工作,完成了多項科研項目方案圖紙繪制、理論分析、試驗驗證等。該同志對待工作細致嚴謹,力爭將每一項具體工作做精做細。與人相處誠樸謙和,注重團隊協(xié)作,樂于分享個人工作經(jīng)驗教訓(xùn),努力發(fā)揮傳幫帶作用,帶動技術(shù)部門的.新人盡快成長成才。
該同志先后獲得鐵路工程總公司科學(xué)技術(shù)特等獎1項、二等獎1項、寶雞市科學(xué)技術(shù)一等獎1項、中國專利優(yōu)秀獎1項、中施協(xié)技術(shù)發(fā)明一等獎1項、中施協(xié)科技進步二等獎1項、20__年度合理化建議曉林獎二等獎1項,參與取得產(chǎn)品專利13項,并參與編寫團體標準《中低速磁浮交通接觸軌系統(tǒng)技術(shù)條件》及企業(yè)標準,其突出的工作業(yè)績和強烈的工作責(zé)任心,在獲得自身成長的同時,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
作為一名技術(shù)崗位的女職工,她始終堅持立足本職,愛崗敬業(yè),勤勉務(wù)實,不斷踐行自己的崗位職責(zé),扎根在單位,盡職于單位,以樸素的工作思想和工作追求,為公司的不斷發(fā)展拋灑一腔熱血與赤誠。
關(guān)于先進班組的事跡材料【篇15】
為充分發(fā)揮典型的示范作用,用身邊的人和事教育激勵廣大青年,在打造強勢企業(yè)的歷史進程中更好地發(fā)揮生力軍和突擊隊作用,日前,__礦業(yè)集團公司團委編印了20__年度汾西十佳青年和十佳青年安全班組長及其侯選人的先進事跡匯編。
在__礦業(yè)集團公司建設(shè)千萬噸級特大型煤炭企業(yè)的征程中,各級團組織帶領(lǐng)廣大青年在不同的崗位上建功立業(yè),做出了積極的貢獻。為了表彰在實現(xiàn)這一歷史性跨越中涌現(xiàn)出的崗位奉獻、崗位建功、崗位成才的先進個人,__礦業(yè)集團公司團委制定了嚴格的評選辦法,層層選拔,從50多名侯選人中,評選出__等10名十佳青年、__等10名十佳青年安全班組長。十佳青年、十佳青年安全班組長關(guān)心集體,精通業(yè)務(wù),具有良好的職業(yè)道德和崗位技能,在平凡的工作崗位上做了不平凡的業(yè)績,是青年中的精英和企業(yè)發(fā)展中的中堅,所表現(xiàn)出的特有品質(zhì)是當代青年求真務(wù)實,銳意進取的精神風(fēng)貌的濃縮。
為了給青年樹立學(xué)習(xí)榜樣,并進一步在全公司形成關(guān)心青年成長、成才的良好氛圍,該公司團委把十佳青年、十佳青年安全班組長的事跡編印成冊,發(fā)放到基層,為廣大青年明確努力方向,激發(fā)青年扎根煤海、奉獻青春的無限熱情,并號召廣大青年要愛崗敬業(yè)、無私奉獻,頑強拼搏、爭創(chuàng)一流,在不同的崗位上為打造強勢企業(yè),建設(shè)和諧汾西做出積極的貢獻。
20__年是__公司發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)折點,是發(fā)展的歷史里程碑。一年來,公司為貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)形勢的良好發(fā)展,推動公司建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度。通過“安康杯”競賽活動的開展,將競賽機制、獎勵機制、激勵機制應(yīng)用于安全生產(chǎn)活動中,不斷增強公司職工“人人重視安全、人人關(guān)心安全、人人遵章守紀”的主動性、積極性和自覺性,形成了爭創(chuàng)安全先進企業(yè)的良好氛圍,為公司實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將皖吸五號班組開展“安康杯”競賽活動匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),建立運作機制
“安康杯”競賽活動是一項群眾性很強的工作。要真正把活動搞好,搞出成效,首先必須提高認識,加強對競賽活動的領(lǐng)導(dǎo)。正確處理安全與生產(chǎn)、質(zhì)量、效益、穩(wěn)定、改革、發(fā)展的關(guān)系,從強化組織機構(gòu),完善運行機制抓起,明確責(zé)任,狠抓落實。
1、建立強有力的組織機構(gòu)。為確保工程安全順利實施,各工程處以船為單位成立安全生產(chǎn)小組,各小組負責(zé)本工地的安全宣傳和教育,并制定安全生產(chǎn)措施,執(zhí)行安全小組的決定并定期檢查考核班組的安全工作情況,組織消防、救生演習(xí)以及安全生產(chǎn)知識競賽等活動。
2、建立運行機制,細化競賽規(guī)則。結(jié)合公司實際,每年都要下發(fā)文件,對“安康杯”競賽活動進行安排部署,提出明確的目標、方法和措施,制定和完善了月考核、季檢查、年總評的工作法,考核結(jié)果同職工收入直接掛鉤,作為部門或單位評先選優(yōu)的重要依據(jù),從而使“安康杯”競賽活動納入了制度化、正?;?、規(guī)范化的運行軌道。
3、建立激勵機制。為激發(fā)職工搞好安全生產(chǎn)的積極性,對各船隊、班組實行了安全事故一票否決制。同時,提取安全獎勵基金,用于各項安全活動的獎勵。做到了“機構(gòu)、責(zé)任、機制、經(jīng)費”四到位,為有效開展“安康杯”競賽活動建立了強有力的保證體系。
二、以“安康杯”競賽活動為載體,推進安全生產(chǎn)工作
皖吸五號班組系省疏浚公司第七工程處所屬一個班組,該班組現(xiàn)有成員18人。在工程施工中,班組長總是身先士卒,以身作則,帶領(lǐng)全體班組成員,緊密協(xié)作,迎難而上,在保證安全的前提下,保質(zhì)保量的完成工程任務(wù),并獲得了業(yè)主的好評。
1、履行職責(zé) 以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)
加強消防、救生、堵漏、搶險以及舵機應(yīng)變的演習(xí),對設(shè)備進行定期的檢查和養(yǎng)護,做好冬季防凍、防滑工作,夏季防暑降溫工作。在生產(chǎn)過程中,班組每天進行一次班前自查并做好備查記錄。對查出的問題作出整改計劃,特別是隱患事項,必須采取可靠防護措施,如有危及人身安全的緊急險情,應(yīng)立即停止作業(yè),及時整改,符合整改要求后方能繼續(xù)施工。班組每周召開一次安全生產(chǎn)活動例會,總結(jié)一周的安全施工情況,對突出的不安全因素進行分析,并采取相應(yīng)措施。確保班組的各項安全工作有條不紊的開展,安全是保證企業(yè)正常生產(chǎn)的基礎(chǔ)和前提條件。目前亳州渦河治理整治工程已結(jié)束,工程能順利快捷的完成與班組的努力是分不開的。在亳州為公司樹立了一個“誠實、守信、重質(zhì)、保量”的優(yōu)良形象,從20__年到20__年前后所完工工程都是有口皆碑的。
2、無私奉獻 以安全生產(chǎn)為核心
根據(jù)安全防護需要,班組成員按照要求設(shè)置安全施工標志、安全防護信號,配置了相應(yīng)的安全防護用品,如在船舷設(shè)置防碰撞緩沖輪胎,配置滅火器、救生圈、太平斧、黃沙箱等,以應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生。在施工現(xiàn)場,由于沖填區(qū)緊鄰村莊,農(nóng)田,沖填區(qū)的安全防護尤為重要。施工中必須加強巡視,把排泥場的安全防護工作作為工程施工安全的重點工作。雨雪天氣要加強水情觀測,當可能出現(xiàn)險情時,應(yīng)及時停止開挖并作出相應(yīng)的處理,待排泥場圍堰水位處于安全狀態(tài)時方能開機施工;排泥場退水口門也要作為重點防護部位,加強觀察、防護、加固處理等措施。
3、愛崗敬業(yè) 以安全生產(chǎn)為保障
皖吸五號絞吸式挖泥船在施工時,在航道一側(cè)的錨纜可能對吃水深的重載船舶航行有影響。為此,要把橫移錨拋在深水區(qū)或不影響通航的水域,錨上系醒目錨浮標,警示過往船只注意安全。另外,挖泥船上設(shè)瞭望員,發(fā)現(xiàn)有重載船只通過時,立即通知挖泥船駕駛員謹慎操作,鳴號告誡行船注意,必要時放松橫移錨纜繩避讓,確保過往行船安全。在施工期間多使用陸上管,少使用水上浮管,盡可能地少占用航道。在夜間施工時,施工照明燈光要近照,避免遠射;在滿足施工照明情況下,盡可能地減弱燈光的亮度;同時在排泥浮管上設(shè)置施工信號燈,以利于夜間過往行船的安全。
歷盡多年,皖吸五號班組所攻堅的`工地中,有許多省市重點工程,班組都交出了滿意的答卷,其中數(shù)個工程還被評為了“明星班組”:
(1)19__年__太陽島吹填工程,由外商投資新建高爾夫球場,總工程歷經(jīng)2年,造價3000多萬元。皖吸五號班組在此工程中充當了重要角色,發(fā)揮了重要作用,使工期提前1個月完工。受到上海當?shù)卣块T的認可以及新加坡外商的高度贊揚。為20__年再次進入上海施工市場創(chuàng)造了有利條件;
(2)20__年由國家、河北省、首鋼集團、冀東油田出資1500億元的曹妃甸吹填工程,在先期曹妃甸路基吹填工程施工過程中,皖吸五號協(xié)同其它挖泥船為該路基工程打下了很好的前提基礎(chǔ),班組也因此受到建設(shè)方上海航道局工程項目部的一致好評。
三、圍繞競賽主題,推進安全文化建設(shè)
1、宣傳引導(dǎo) 增強全員安全意識
加強宣傳輿論,通過生動活潑、豐富多樣的教育活動,提高全員的安全意識,既是我們開展“安康杯”競賽活動的主要內(nèi)容,也是企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)的保障。我們堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以提高員工意識為先導(dǎo),以生命、健康、安全為主題,把“安康杯”競賽活動同“安全生產(chǎn)月”、“十個一”活動緊密結(jié)合起來,并貫穿于活動整個過程,采取多種形式,開展全方位、立體式的宣傳教育,收到了良好效果。
2、規(guī)范管理 促進班組安全建設(shè)
“安康杯”競賽的主體是企業(yè),是一線職工。班組是企業(yè)生產(chǎn)的最基本單位,是廣大職工群眾的主要生產(chǎn)崗位。從安全角度來說,班組是安全管理的基本環(huán)節(jié),是有效控制事故的前沿陣地,也是企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。當前有效控制事故的關(guān)鍵是抓安全管理,最基本的環(huán)節(jié)是抓班組安全建設(shè)。重點放在班組安全責(zé)任制和崗位責(zé)任制的落實,管理監(jiān)督與激勵機制的建立與完善,宣傳教育培訓(xùn)方式的更新等方面,要把責(zé)任落實到人,把班組安全建設(shè)工作作為“安康杯”競賽活動的重要內(nèi)容抓實抓好。
3、維護權(quán)益 營造安全生產(chǎn)環(huán)境
職工既是安全生產(chǎn)的最大受益者,又是安全生產(chǎn)的主體。在開展“安康杯”競賽活動中,我們創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,一是硬環(huán)境,二是軟環(huán)境。在硬件環(huán)境方面,我們堅持向科技進步、技術(shù)創(chuàng)新要安全,完善安全生產(chǎn)設(shè)施,提高安全裝備水平,改善生產(chǎn)環(huán)境,確保安全生產(chǎn)。在軟環(huán)境方面,我們實現(xiàn)六大體系抓安全(即:安全生產(chǎn)指揮體系、保證體系、監(jiān)察體系、教育體系、宣傳體系、后勤體系)。加大班組建設(shè),實施量化標準化建設(shè)的同時,充分發(fā)揮群眾隊伍的監(jiān)督作用,廣大職工認真履行監(jiān)督職能,制止“三違”現(xiàn)象、消滅事故隱患、強化現(xiàn)場安全管理。“安康杯”競賽,使我們的安全管理和監(jiān)督檢查得到了加強,全員的安全意識得到了提高,安全生產(chǎn)的大環(huán)境得到了改善。把“安康杯”競賽融入安全管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理,與落實安全生產(chǎn)目標責(zé)任制、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)最佳經(jīng)濟效益、創(chuàng)“百日安全無事故”和創(chuàng)建“安全合格班組”等活動相結(jié)合,努力做到活動有計劃、有目標、有檢查、有考核、有總結(jié)。從根源上杜絕事故隱患,保證安全生產(chǎn),保證安全生產(chǎn)目標責(zé)任制的落實。在“安康杯”競賽活動中,緊扣安全管理不放松,狠抓落實到位,不斷加強自身建設(shè),創(chuàng)新工作思路,構(gòu)筑起一道牢固的安全生產(chǎn)大堤,為疏浚事業(yè)快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了保障。