護理服務(wù)明星先進事跡
在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都寫過事跡吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進，學(xué)習(xí)先進的作用。下面是小編整理的護理服務(wù)明星先進事跡，歡迎大家分享。
護理服務(wù)明星先進事跡（篇1）
到過區(qū)婦幼保健院的注射室，許多人對一位娃娃臉整天笑瞇瞇的護士記憶深刻，那就是剛調(diào)入注射室僅僅一年的__。
護理是一項很平凡很瑣碎的工作，而注射室更是環(huán)境惡劣，每天在孩子的哭鬧聲中進行頭皮靜脈穿刺已是不易，更有家屬的虎視眈眈，如此重壓之下能達到95%以上的“一針見血”需要相當(dāng)?shù)募记珊托睦硭刭|(zhì)，而我們的__卻做到了。她不僅穿刺技術(shù)一流，服務(wù)態(tài)度更是一流，孩子們親昵的叫她阿姨，老人們喜歡叫她小姑娘，很多家屬不知道她的名字，但是總是要找那個笑瞇瞇的小個子護士。在這短短的一年中，用她真誠的微笑征服了所有的病人和家屬，在這每天重復(fù)的工作中用她嫻熟的技術(shù)贏得了大家的一致好評。
十月的一天，上午的注射室喧鬧一片，大家在各自的崗位上忙碌著，不停地叫著患兒的名字，核對著藥房發(fā)來的每支藥瓶，不時有家屬來問詢皮試時間，查對中不時有藥品和處置單不符的情況，經(jīng)過幾輪排隊的家屬開始不耐煩了，催促聲此起彼伏，有的家屬不自覺地出口傷人了。面對這樣混亂的局面我們大家一旦煩躁，爭吵便在所難免，可是沒有被那些傷人的言語影響到，而是笑瞇瞇的對出言不遜的家屬說：“爸爸，您別急，您在座位上稍稍歇一會，我把您的藥查對清楚后才能交給備藥的護士，孩子太小了，我們不敢大意，一定得小心對嗎?”一番輕言細(xì)語讓本來焦躁不安的家屬默默的坐到椅子上，耐心的等候靜脈穿刺。這樣的場景在注射室實在是太普遍，頻繁到?jīng)]有人會注意，平凡得讓大家都忘記了注射室的嘈雜，以為這等修為是所有人都可以擁有的。
“我要阿姨給我打針。”小家伙每次來都是這樣，我很奇怪他才三歲怎么就能記得的名字，__媽媽的一番話揭開我的疑團：“我們銳銳第一次來的時候，由于在前面已經(jīng)經(jīng)過查血，皮試這兩次痛苦了，到靜脈注射時死活不干，是熊護士拿著他的小手，很輕的撫摸著，護士長事跡并且不停地夸他，一直到孩子沒有恐懼感時就一針扎好了，小家伙一聲沒吭，我們也奇怪他怎么沒哭呢?我們就問孩子阿姨打針疼嗎?就這樣他每次來就只要熊護士了?！笔前。芷匠５囊淮未┐?，卻讓孩子從此不再恐懼醫(yī)院，這樣的護理算不算是人性化的一次升華呢！
這樣的'事例太多，不論是同事還是家屬，大家都能清晰地記得她為無人幫忙的媽媽沖奶粉，為沒人陪伴的老人倒水，許許多多的小事成就了今天的，在如此平凡的崗位上默默的奉獻，從來不求回報，只是用她的真心真誠的對待每一個來院的患者，每一個身邊的同事，她的細(xì)膩的情感如春雨般滋潤著大家的心田，而不含絲毫的雜念，清澈得讓人無法抗拒，就這樣被她感染著、溫暖著，不知不覺并以她為榜樣，在自己的職業(yè)生涯中也釋放著同樣的溫馨。
護理服務(wù)明星先進事跡（篇2）
她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽，先后獲得了優(yōu)秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程的活動中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一，在護理部的大力支持下，于2011年9月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的孫婉香護士長。
一、改變排班模式，加強責(zé)任護理
1、根據(jù)工作需要實行責(zé)任護士包干患者，確定了四個責(zé)任護士，每位責(zé)任護士分管811位患者，實行責(zé)任護士8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)病人的生活護理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。
2、鼓勵彈性排班，根據(jù)科室實際情況靈活掌握，我們增設(shè)了整理班，輔助班等。
3、增加薄弱時間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護理。
二、夯實基礎(chǔ)護理，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫
作為友誼醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病房，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛，孫婉香護士長根據(jù)護理部部署的優(yōu)質(zhì)護理示范工程開展的`方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會時間，反復(fù)強化每一位護士的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變護士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)的理念，組織進行《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)，并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護理工作做起，并真正做扎實，做到實處，她身先士卒，每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護理團隊一頭扎進了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時時教導(dǎo)年輕護士們做這些基礎(chǔ)護理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孫婉香護士長不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護士怎樣做。達到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下，病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護理觀念，加強了晨晚間護理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項護理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚聲。
三、規(guī)范護理服務(wù)
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了基礎(chǔ)護理日，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用您好!、請問您有什么需要幫忙嗎?、對不起，請稍候!、謝謝您的合作!等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!、今天怎么樣?開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的阿姨，爺爺、王姐。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
四、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護理技術(shù)護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試，加強英語、電腦知識的學(xué)習(xí)，以增強臨床知識應(yīng)用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導(dǎo)護士以誠相待、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而孫婉香護士長這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!
護理服務(wù)明星先進事跡（篇3）
我于__年畢業(yè)于__衛(wèi)校，在醫(yī)院護理崗位上一干就是十五個年頭，將自己一段美麗的青春年華奉獻給了為之執(zhí)著的護理事業(yè)，雖沒有什么驚天動地的壯舉，憑借著對本職工作的熱愛，以實際行動踐行了一名護士的天職，雖有辛苦、勞累、汗水，卻是無怨無悔。
憑著對護士工作的摯愛和追求，深深懂得自己的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到醫(yī)院的形象和病人的安危，參加工作十多年來，除了做好本職工作，還主動配合麻醉醫(yī)師做好各種生命體征的監(jiān)測，嚴(yán)密觀察病情，使患者安全度過手術(shù)期，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真做好“三查七對”，從未發(fā)生過醫(yī)療差錯和糾紛。擔(dān)任器械護士或巡回護士，我總習(xí)慣于提前了解、熟悉操作步驟，做好術(shù)前準(zhǔn)備，術(shù)中與術(shù)者密切配合，主動、迅速，準(zhǔn)確地傳遞所需要的器械物品，遇有夜間和節(jié)假日急診手術(shù)時，總是及時到院，做好各種準(zhǔn)備，保障和配合好手術(shù)和搶救工作的順利開展。工作之余，注重專業(yè)知識和基本技能的鞏固、提高，從最基本的“三基”訓(xùn)練做起，苦練基本功，每年的“三基”考試均能取得較好的名次，11年護士節(jié)前代表醫(yī)院參加了__市護理人員操作比武，獲得了第三名的好成績。自己的努力得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，多次被評為醫(yī)院先進工作者和“白杯賽”先進個人。__年我院開展腹腔鏡系列手術(shù)，這對我們基層醫(yī)院的護理人員來說是一個全新的領(lǐng)域，醫(yī)院安排我到上海醫(yī)院短期學(xué)習(xí)腹腔鏡手術(shù)器械的操作，消毒和保養(yǎng)，我十分珍惜這個難得的機會，在學(xué)習(xí)期間，我把上級醫(yī)院的先進經(jīng)驗和做法默默記載，認(rèn)真學(xué)習(xí)，那段時間幾乎每個中午我都是在手術(shù)室度過，急切地想利用短短的學(xué)習(xí)時間，盡可能地多掌握一些上級醫(yī)院的先進經(jīng)驗、先進做法、先進理念，回去盡早地開展、配合好手術(shù)。
隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，大型、復(fù)雜的手術(shù)逐年增加，新儀器、新設(shè)備也不斷投入到術(shù)中使用，患者也對我們的護理質(zhì)量提出了更高的要求，我真切地感受到，做一名優(yōu)秀護士，僅有一顆愛心是不夠的，還必須不斷學(xué)習(xí)和掌握護理新知識，新技術(shù)，廣泛吸取醫(yī)學(xué)營養(yǎng)，豐富自己的護理知識，才能為病人提供高質(zhì)量的護理。在工作之余，我有針對性定購了一些護理書籍進行學(xué)習(xí)，業(yè)余時間不斷的充電，歷經(jīng)拼搏后先后以自考形式順利通過了南京職醫(yī)大的護理大專和本科的學(xué)習(xí)，進一步更新了知識結(jié)構(gòu)，開闊了視野，成為我院為數(shù)不多的擁有本科學(xué)歷的'護理人員，并將所學(xué)習(xí)知識靈活地應(yīng)到用日常工作中，得到同行的一致好評。
我每天都要接觸到需要手術(shù)的病人，不少患者帶著忐忑不安、沮喪的心情進入手術(shù)室，陌生的環(huán)境往往使他們不知所措，當(dāng)看著家屬們戀戀不舍地與患者分開，眼神里充滿了期盼，充滿了擔(dān)心，心中油然而生一種責(zé)任感，他們可是把親人的安危托付給了我們，決不能辜負(fù)他們的信任，把病人當(dāng)作親人般的關(guān)網(wǎng)心和幫助應(yīng)該是我們工作的宗旨和信念。還記得去年五月份，忙碌了一天剛準(zhǔn)備下班的我，正好遇到一位腦外傷的患者被送入科室搶救，我主動留下來跑上跑下，幫著取血、取藥，當(dāng)患者家屬趕來，看到脫離生命危險的親人，看到在床邊照顧患者的我，很是感動，連聲說：“真是想不到，太感謝你了”。那一刻突然感覺到所有的疲憊都化為烏有，所有的付出都是值得的。我在做好護理本職工作的同時，還十分注重對病人進行心理護理，對患者總有一份更多的關(guān)愛和細(xì)心，動作的輕柔，言語的平和，體貼的問候，總想盡力創(chuàng)造一個安全、舒適的手術(shù)環(huán)境，盡量穩(wěn)定病人的情緒，使他們樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，積極配合醫(yī)生的治療。
護理服務(wù)明星先進事跡（篇4）
小黃，一名普普通通的護士，1997年參加工作，工作十六年來，一貫堅持以人為本的護理服務(wù)理念，切實維護患者的合法利益，在工作中任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，千方百計為患者解決困難，解除痛苦，在科室工作中起到先鋒模范帶頭作用。她在工作中恪守職業(yè)道德，思想品德高尚，視病人如親人，遵紀(jì)守法，團結(jié)同事，作風(fēng)民主，為干好護理本職工作奠定了堅強的思想基礎(chǔ)。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位?這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話。小黃把這句話時刻銘記在心。
勤奮工作，鉆研業(yè)務(wù)
小黃始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對工作精益求精，勇于開拓創(chuàng)新，努力探索護理的新方法。對工作她時刻堅信：不干則已，干則一流。09年小黃進修傷口造口?？谱o士回來后，積極開展工作，運用新知識、新方法幫助病人解決了很多棘手的病痛，克服了很多困難，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的大力支持下，不斷拓寬業(yè)務(wù)，在壓瘡、糖尿病足及腸造口方面的治療與護理方面取得較好的效果。為解決患者的痛苦，她不怕臟，不怕累，運用自己所學(xué)，開辟了護理的的新內(nèi)涵，切實減輕了患者的疾苦，提高了患者的生活質(zhì)量，為提高患者的自我護理能力，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵，加強相關(guān)知識宣教，既讓患者的疾病得到最好的治療，又減輕了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，多次得到患者及家屬的嘉獎，在工作中收到患者感謝信6次，錦旗4面。 態(tài)度端正，盡心盡責(zé)。
俗話說態(tài)度決定一切。這句話時刻提醒著小黃：無論工作、學(xué)習(xí)還是生活，態(tài)度永遠(yuǎn)是最重要的，有良好的態(tài)度才有精彩的人生。小黃不僅自己工作態(tài)度認(rèn)真，還把它教給她的'學(xué)生跟年輕的同事。態(tài)度很重要，責(zé)任心更重要，做任何事情都要盡心盡責(zé)努力完成，做到對得起自己的良心，做一名合格的白衣天使。小黃始終堅持病人至上的服務(wù)理念。病人的事情是大事，自己家的事情是小事。為了患者，她每天早來晚歸，加班加點，以真摯的情感對待病人，以敬業(yè)的精神對待工作，繼承并發(fā)揚了醫(yī)療行業(yè)刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，求真鉆研，精益求精的工作作風(fēng)，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻，默默無聞地在平凡的工作崗位上實踐著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。不僅是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，更是單位上的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，受到領(lǐng)導(dǎo)跟同事的肯定。
勤學(xué)習(xí)，肯鉆研，做勤學(xué)上進的先進
小黃在工作中不斷學(xué)習(xí)新知識、新方法，并總結(jié)后撰寫科研論文，現(xiàn)在已發(fā)表論文三篇。她不僅自己學(xué)習(xí)，還號召并帶領(lǐng)全科室人員利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)新知識，接受新信息，掌握新技術(shù)，增強服務(wù)技能，提高專業(yè)水平，讓科室的每個成員都知道自己肩頭那份沉甸甸的責(zé)任，帶動一個學(xué)習(xí)型的團隊，潛心鉆研、發(fā)奮自強，打造一支業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)隊伍。 這就是小黃，一個平平凡凡的醫(yī)務(wù)工作者，努力在平凡的崗位上抒寫不平凡的人生。
護理服務(wù)明星先進事跡（篇5）
自__年起她被安排到醫(yī)院血透室從事血透護理工作，崗位的變化使她認(rèn)識到對病人更需要有一顆關(guān)愛和同情的心，尤其面對這些維持性血透病人，他們患病后社會地位、工作、家庭關(guān)系大多發(fā)生很大變化，對自己生命、事業(yè)、前途憂心忡忡，再加上疾病帶來的痛苦和經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，這些問題都可能轉(zhuǎn)化為精神負(fù)擔(dān)，因此她除了要做好日常護理，還要做好病人心理護理，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。作為一名血透護士，因工作的特殊性，她每天堅持提前一個多小時上班，她習(xí)慣了這樣的日子，更習(xí)慣了新春佳節(jié)和血透患者在一起的感受。
急診就是無聲命令，她習(xí)慣了半夜三更被急診電話驚醒，有一次深夜一點多鐘，遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人，由于病人過度肥胖，股靜脈穿刺時穿刺針不夠長，非得用手用力向下按壓，才能有充足的血流量，2個小時過去了，病人脫離了危險，她的手麻木了，手指伸不直，雙腿僵硬了。為此家屬非常感動，又是請吃飯又是送東西，她都婉言謝絕了。她對患者家屬說：“這是我份內(nèi)的工作，應(yīng)該做的”。還有一次也是深夜為一位急診病人做血透，患者由年邁的父母陪著，看著病人年邁的父母，她不由想起了自己年邁的父母，一股關(guān)愛同情之心由然而起，她為病人做完了血透護理后，還幫病人取藥、化驗、檢查等，樓上、樓下不知跑了多少網(wǎng)趟，而一點怨言也沒有，患者的父母感激萬分。像這樣的情況她遇到網(wǎng)過很多次，她就是這樣經(jīng)常換位思考別人的苦外，急病人之所急，想病人之所想，認(rèn)真幫助每一位病人。
她除了認(rèn)真做好自己份內(nèi)工作同時，為了節(jié)約開支，她利用下班時間，自己動手把銹跡斑斑的無菌柜、病歷車擦試修理完整。由于她的工作認(rèn)真做事有條不紊，科室管理規(guī)范，血透室一直保持清潔的工作環(huán)境和良好的.工作秩序，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位同行的肯定，也得到前來就診病人的一致認(rèn)可和贊揚。
__自__年從事血透工作以來，因血透工作專業(yè)性很強，與臨床護理工作存在很大的差異，她經(jīng)常翻閱血透方面的護理技術(shù)資料與書籍，并從中總結(jié)經(jīng)驗，苦練扎實技術(shù)，終于練就了過硬的本領(lǐng)及專項技能。因工作需要和過硬的工作，她擔(dān)任了血透室的護士長，走上了中層管理崗位，并未改變她對護理事業(yè)的追求，她不僅做好自己的本職工作，還與科室的姐妹們團結(jié)一起同奮戰(zhàn)，共患難，一次又一次地挽救了已踏上死亡邊緣的病人。血透室病人隨透析年齡的增長，陽性病人發(fā)生網(wǎng)率逐漸增高的困擾，她狠抓消毒隔離工作，不放過每一個細(xì)節(jié)。自__年底至今每半年普查結(jié)果顯示連續(xù)兩次無一例陽性病人的產(chǎn)生，受到同行的充分認(rèn)可。2011年7月在全省醫(yī)療機構(gòu)血液凈化中心（室）專項檢查中取得了驕人的成績。
__十分重視自身的道德修養(yǎng)，多年來，她深深知道作為一名白衣天使必須有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)技能，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對患者大公無私的關(guān)愛，所以她在工作中熱情接待每一位病人，關(guān)心每一位病人，耐心地聽取病人意見，勤奮地做好每一項工作，為病人早日康復(fù)盡自己最大努力，由于她工作突出，多次被評為院、局“優(yōu)秀護士”、“先進工作者”等稱號，在平凡的崗位上，她做出了不平凡的工作。
護理服務(wù)明星先進事跡（篇6）
微笑服務(wù)換真情—記三十三團醫(yī)院優(yōu)秀護士潘玉華。
時光中會不會有永恒的感動?很多人都在尋找這個問題的答案。有這樣一位護士，她沒有創(chuàng)造出什么驚天動地的奇跡，但她用青春書寫著生命的感動。她用真摯的愛心，為患者拂去滿身的傷痛;她將樸素的笑容綻放，為患者增添繼續(xù)前行的信心與勇氣;她將青春定格在燕尾帽下，用奉獻丈量著生命的長度……
她，就是新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團農(nóng)二師33團醫(yī)院護士——潘玉華。
有人說“一滴水可以折射出太陽的光芒，一粒沙可以驗證大地的蒼桑。”潘玉華是一名普通護士，在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護理人員當(dāng)中，她就像大海中的一滴水。憑著對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的滿腔熱情，在15年的護理生涯中，無怨無悔地追求當(dāng)代白衣天使的使命，她用理想的信念、勤奮的態(tài)度和病人的沮喪、絕望做著交換，用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈。她就是這片大海中涌蕩的浪花。
潘玉華是1996年從北疆塔城嫁到33團，成為了該團醫(yī)院的一名護士。那時的潘玉華剛從護校畢業(yè)。她懷著滿腔的熱情，履行著白衣天使的諾言，融入到33團醫(yī)護工作的行列中。位于塔克拉瑪干沙漠邊緣的.33團醫(yī)院，缺醫(yī)少藥，且醫(yī)療條件差，住院的患者既有團部的，也有連隊的，但對她來說，都是一樣的面對，一樣的執(zhí)著，一樣的專心。她用熾愛溫暖著病榻上的疾病患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。
今年7月份，一名86歲的男性患者張書孟，由于年老胃腸功能失調(diào)，數(shù)天未排大便，腹脹、肛門墜脹折磨著這位老人。為解除老人的病痛，醫(yī)院安排由潘玉華護士行灌腸術(shù)，灌腸中堅硬的糞團阻礙導(dǎo)管導(dǎo)入，潘玉華護士就用手指摳出堅硬的糞團，然后灌腸成功，患者排出很多淤積的糞便，老人很高興，悶悶不樂的心情頓時放松。
幾天后，又一名3連的84歲女性患者孫惠民，亦由于年老胃腸功能失調(diào)，急需醫(yī)院行灌腸術(shù)，當(dāng)時坐臥不安的老人，異常痛苦。為盡快解除老人的病痛，又是潘玉華護士為其灌腸成功，但由于老人不能下蹲，排糞便時排了一地，奇臭無比，但潘玉華護士卻攙扶著老人足足20分鐘。老人排便成功后，面容顯得平靜而安祥，連聲道謝。小潘卻說“不用謝，這是我的工作，是我應(yīng)該做的?！彪S后又將地上的糞便清掃拖地干凈為止。她的一舉一動，感動著醫(yī)院里的每一個人，而小潘護士卻面帶微笑地說：“我們的灌腸工作取得收效，我們沒有白忙活?！?/p>
作為一名護理人員，如果說她沒有顧慮，那是不真實的。畢竟她已為人妻、人母。但是，她沒有選擇退卻，卻選擇了堅守。她深知：救死扶傷是每一位醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé)。今年4月，她的父親因突發(fā)的車禍去逝，這給遠(yuǎn)在33團的潘玉華以沉重打擊，原本約定在今年春節(jié)回家探親的小潘，卻因工作需要沒能在父親生前最后盡孝，而留下了終身遺憾。
時光如白駒過隙，一晃，潘玉華在醫(yī)院工作15個春秋了。這15年的光陰里，長長的病房走廊、寧靜的病室，到處都留下了她的汗水和足跡。每天給病人測體溫、打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，給重病患者翻身，常常超時工作，但她從不言苦，她在苦中感受呵護生命的快樂，在累中體會自身價值的意義。她覺得全心奉獻才是她最美麗的時刻。
工作中的潘玉華還是一個有“心”的護士，她認(rèn)為選擇了醫(yī)護職業(yè)首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務(wù)。工作中的她總是面帶笑容，無論進病房給病人治醫(yī)學(xué)，還是平日閑暇，只要面對病人，她始終以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并與同事們一起克服工作中遇到的各種困難。從患者的生理、心理、社會適應(yīng)能力等各方面進行全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有不少患者風(fēng)趣地說：“看見潘護士的微笑我們的病痛似乎也減輕了許多……”
默默的奉獻和辛勤的努力，總會換來大家的認(rèn)可。在潘玉華熱心投入自己本職工作的時候，勤勉奉獻得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，她多次被評為33團醫(yī)院“優(yōu)秀護士”。面對榮譽，她總是淡然一笑，她將榮譽化作了對護理工作的摯愛，對患者的關(guān)愛，對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的熱愛，她用自己的青春年華書寫出更多感動生命的樂章!