服務(wù)之星事跡素材
在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書寫著歷史,為大家做著服務(wù)。關(guān)于服務(wù)之星事跡素材該怎么寫的呢？下面小編給大家?guī)矸?wù)之星事跡素材，希望大家喜歡！
服務(wù)之星事跡素材篇1
王寶龍，甘肅雙龍實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長、企業(yè)法定代表人。然而，14年前的他還是蘭州醫(yī)學(xué)院在校的一名大學(xué)生，懷著對創(chuàng)業(yè)夢想的孜孜追求，王寶龍毅然選擇自主創(chuàng)業(yè)道路，決然放棄了平?jīng)雎氈小⑵經(jīng)鲠t(yī)專等學(xué)校的教師職業(yè)，走上了創(chuàng)業(yè)之路。
2000年，憑借豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，先從醫(yī)用藥品銷售做起，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，書本知識是有的，但面對競爭激烈的市場，要能站穩(wěn)腳跟并深深扎根，談何容易？一次次的碰壁、無數(shù)次的推銷失敗，不但沒有擊垮王寶龍的進(jìn)取心，反而成了他積累經(jīng)驗(yàn)、奮勇直前的動力。功夫不負(fù)有心人，2005年，五年的實(shí)踐歷練小有成就，成立了第一家屬于自己的公司--甘肅雙龍藥業(yè)有限公司，注冊資本由起步5萬發(fā)展到2000萬元。在隨后的5年中，經(jīng)過艱苦地探索、大膽地實(shí)踐、不斷地壯大，昔日的學(xué)校書生已經(jīng)成長為甘肅雙龍實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長，2010年雙龍集團(tuán)成立，注冊資本2.3億元，是專業(yè)從事醫(yī)療設(shè)備（進(jìn)出口貿(mào)易）、家具制造、路燈制造、大型廚衛(wèi)、綠化工程、土地開發(fā)為一體的大型開發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易型企業(yè)。集團(tuán)下設(shè)甘肅控股公司1個(gè)，平?jīng)鲎庸?個(gè)，廣東加工廠3個(gè)，涉及醫(yī)療、辦公、亮化、廚衛(wèi)、綠化和房地產(chǎn)等六大行業(yè)，建立集團(tuán)官方的網(wǎng)站年實(shí)現(xiàn)銷售收入4000萬元，上繳稅金390多萬元，解決就業(yè)300余人。
作為職場上的一員，王寶龍也深知學(xué)無止境的道理，2000年以來他先后攻讀了蘭州大學(xué)臨床專業(yè)?？?、山西建筑工程專修學(xué)院建筑工程本科，蘭州大學(xué)衛(wèi)生事業(yè)管理本科、碩士研究生，并以優(yōu)異的成績畢業(yè)，2012年，考取了西安交通大學(xué)高級工商管理碩士研究生，完成了所有課程學(xué)習(xí)，將于今年年底畢業(yè)。并先后考取了國家一級人力資源管理師、國家一級營養(yǎng)咨詢師、國家二級心理咨詢師、國家二級理財(cái)規(guī)劃師以及房地產(chǎn)策劃師等專業(yè)資格證書。是金子總會發(fā)光的，大學(xué)畢業(yè)以來，王寶龍及其企業(yè)先后被甘肅省工商局、廣州市人民政府、廣州市消協(xié)、平?jīng)鍪泄ど叹?、共青團(tuán)蘭州市委、共青團(tuán)平?jīng)鍪形葐挝皇谟琛跋冗M(jìn)企業(yè)”“行業(yè)內(nèi)100強(qiáng)”“守合同重信用企業(yè)”“誠信企業(yè)”、“青年文明號”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)30多項(xiàng)。在國家級刊物發(fā)表專業(yè)型論文20余篇。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。王寶龍將和他的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)道路上義無反顧、勇往直前，預(yù)計(jì)到2020年，建成甘肅雙龍實(shí)業(yè)大廈，總資產(chǎn)5億元，年上繳稅金5000萬元，解決就業(yè)2000人，帶動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)500人，用“青春夢”構(gòu)筑自己的“創(chuàng)業(yè)夢”，用“創(chuàng)業(yè)夢”托起偉大的“中國夢”“雙龍夢’！
服務(wù)之星事跡素材篇2
胡__，男，1990年2月出生，中共黨員，交警支隊(duì)監(jiān)察室民警，2010年參加交通管理工作，獲“個(gè)人嘉獎(jiǎng)”1次，“優(yōu)秀公務(wù)員”2次。
多年來，他在工作中始終嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，任勞任怨。在支隊(duì)紀(jì)檢、監(jiān)察工作人員緊缺，工作量較大的情況下，他坦然面對，不計(jì)個(gè)人得失，先后積極參與了“交警隊(duì)伍突出問題集中整治”、“清網(wǎng)行動”、機(jī)關(guān)執(zhí)法檢查“回頭看”活動、“正警風(fēng)、促規(guī)范、提素質(zhì)、樹形象”隊(duì)伍教育整頓活動、“立案突出問題專項(xiàng)治理”等多個(gè)方面專項(xiàng)整治。
每一項(xiàng)工作，他都嚴(yán)格履行了作為紀(jì)檢監(jiān)察工作人員應(yīng)該履行的職責(zé)。截止目前，共計(jì)接待群眾來信來訪400余次(件)，幫助群眾解決各類問題300余個(gè)，在平凡的崗位上踐行著服務(wù)群眾的理念，做出了不凡的業(yè)績。
服務(wù)之星事跡素材篇3
20__年，我來到了勞動和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調(diào)，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心、多請教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年來，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，努力做好自己的工作。在平時(shí)工作中，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這次我被評為一次“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的肯定與鼓勵(lì)。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色，不同背景，不同層次的人。面對他們我們要如何做好工作實(shí)在是門大學(xué)問。我將嚴(yán)格要求自己、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn)，爭取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
服務(wù)之星事跡素材篇4
這個(gè)月我被評為了中心西大廳窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對我工作的支持.我們窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。
我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己, 以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。
在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會作出一份貢獻(xiàn)。
服務(wù)之星事跡素材篇5
大堂經(jīng)理，是營業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機(jī)的旁邊，為客戶取號、引導(dǎo)分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的.標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)行為上，他定期對最基本的服務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持持久的檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上，他會將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅(jiān)信，只有團(tuán)隊(duì)成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業(yè)廳來為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費(fèi)用。從一進(jìn)門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準(zhǔn)確金額，柜臺人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的，你們要收個(gè)錢有怎么難嗎?”當(dāng)值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細(xì)的解釋，但客戶的情緒十分激動，對他的解釋完全聽不進(jìn)去，在廳堂指著柜員大罵。
客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。
存款后，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題?？蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆?wù)讓他重新認(rèn)識了交行，改變了他之前被催繳時(shí)的負(fù)面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)常常都會發(fā)生，但是如果沒有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會被這些負(fù)面情緒所影響;如果不主動熱情地為客戶解決問題，客戶的不滿情緒會越積越多，對銀行的負(fù)面宣傳也絕不會少。