助理的工作心得體會(huì)
助理的工作心得體會(huì)篇1
即將過(guò)去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半 年來(lái)在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面 做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：
(一)人力資源工作 1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì) 名，其中包括 區(qū)域經(jīng)理 名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購(gòu)員、行政主管、人 力資源主管、pcb 布板人員各 名，生產(chǎn)技工 72 名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn) 任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多 手段及時(shí)補(bǔ)充 32 人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。 另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在 “寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了 公司的成本。 2、考核。今年 4 月份對(duì) 52 名車間員工，2 名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通 過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且 提高了工作質(zhì)量和工作效率。 另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定并組織實(shí)施了 大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ) 貼。 3、今年 4 月份對(duì)各部門 74 崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷模式變化、人員工作變動(dòng) 等， 我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、 人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查， 并完善形成 《崗 位說(shuō)明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。 4、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過(guò)中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的 查詢、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過(guò) gdp 換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報(bào) 告》。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。
另外，通過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò) 15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)《__ 年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例 7.4%，數(shù)據(jù)表明我公 司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象 比較嚴(yán)重。 由此得出， 若想進(jìn)行薪酬改革， 必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理， 裁掉不必要的崗位， 真正實(shí)現(xiàn)減員增效、 優(yōu)化配置。 在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)， 對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決 策依據(jù)。 5、制定薪酬體系改革的各種。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服 務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量 討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。 6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保
申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、 離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng) 服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。 7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了 16 場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論 壇和質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn);專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯 計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn);財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等。 今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式， 讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái);采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意 識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。 為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系 列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見(jiàn)，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人 都談自己的收獲等等。 總之，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)，此 方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估，員工的評(píng)價(jià)較高。
(二)行政管理工作。 今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時(shí)，改變?cè)械?思維和工作的方式、方法，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來(lái)的供應(yīng)商、服 務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購(gòu)買，所有的工作都以成本控制 為主線。 另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管 理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等。 1、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下，名片價(jià)格由 15 元/盒降至 12 元/盒，耿 總提出可以不使用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調(diào)至少 2 元/盒;通過(guò) 200 元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約 2 萬(wàn)余元;通過(guò)一系列的斗志 斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi) 3000 余元;通過(guò)談判，僅用了 2800 元為公 司購(gòu)買了一套辦公家具;在九月份超過(guò) 6000 余元電話費(fèi)的情況下，通過(guò)一些辦 法，使得十月份話費(fèi)降至 4000 余元;工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用 2040 元， 在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購(gòu)其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司 節(jié)約 80 余元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原來(lái)的一家 壟斷，我們通過(guò)多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過(guò)程中為公司節(jié)約了 800 余元，打破了原來(lái)為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī) 有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說(shuō)的是否屬實(shí)，是否需要全 部更換， 雖然有時(shí)耽擱了大家的使用， 但對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍， 對(duì)我來(lái)說(shuō)也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣。 、辦公室的日常工作： (1)完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要， 保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔 案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的起草、上 傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工 作，特別是配合今年融資工作的開(kāi)展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備 工作。 (2)較好的完成總部辦公用品的購(gòu)買、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做 好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。 (3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。 (4)本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車
輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信 件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊 更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個(gè)舒適整潔 的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。 (5)其他工作： ①成功策劃組織了 __ 年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、編輯印刷了第五期《三龍人》。 ②做好莊總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、耿總市五一勞?dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。 ③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品 ——熱量表資料的申報(bào)、換證。 ④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了 發(fā)展基金。 ⑤項(xiàng)目申報(bào)工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技發(fā)展項(xiàng)目、濟(jì)南市信 息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作，其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲 批，分別得到 35 萬(wàn)元的無(wú)償支持、400 萬(wàn)元的低息貸款。另外，完成了去年獲 批的濟(jì)南市科技發(fā)展項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào)。⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開(kāi)展“金點(diǎn)子” 工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。 ⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增 強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。 總之，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí)，對(duì)各崗位及人員 進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。
如： 1、薪酬體系的改革和績(jī)效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項(xiàng)工 作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化。 2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)和基層，我們將把執(zhí) 行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度。 3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步 驟的價(jià)格談判。4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對(duì)明 年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。 5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭(zhēng) 取在對(duì)外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。 總之， 行政人事中心將定好自己的位， 為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作， 為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策.
助理的工作心得體會(huì)篇2
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績(jī)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì)，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問(wèn)，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰。
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對(duì)朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái)，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒(méi)看完，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
助理的工作心得體會(huì)篇3
有些剛剛?cè)〉盟痉殬I(yè)資格的準(zhǔn)律師想了解如何開(kāi)始自己的職業(yè)生涯。我覺(jué)得我已經(jīng)邁了一個(gè)腳到了律師職業(yè)中，也嘗到了個(gè)中的滋味，所以，我很冒昧的想將自己的一些小小心得和晚我一些入行的朋友分享。我可能言語(yǔ)尖刻，甚至你認(rèn)為是胡說(shuō)八道，你高興就看，不高興就砸，但我不想你還沒(méi)有搞清狀態(tài)前就對(duì)我進(jìn)行人身攻擊，作為一個(gè)法律人，我們都應(yīng)該有尊重別人說(shuō)話的權(quán)利，這也是起碼的民主精神。
你取得資格，并不說(shuō)明你就是律師了，要成為一名律師，你還有很多事情要做，在做這些事情之前，你還有很多選擇，因?yàn)槁蓭熤皇且环N職業(yè)，只不過(guò)這種職業(yè)在名利場(chǎng)中的價(jià)值被成倍的高估了而已。
你拿到那個(gè)硬紙本本后，肯定會(huì)欣喜若狂，目空一切。當(dāng)時(shí)我就是，甚至還拿著這個(gè)本本照了張大大的照片，就象方鴻漸買了張喜來(lái)登大學(xué)的博士文憑后的舉動(dòng)一樣。如果你沒(méi)有在3天內(nèi)清醒過(guò)來(lái)，并認(rèn)識(shí)到你走上了一條荊棘遍地的道路，那我可以很負(fù)責(zé)的斷言，你不會(huì)有什么好果子吃。
等你清醒后，我繼續(xù)講。
我們進(jìn)入的，是一個(gè)法治建設(shè)剛剛開(kāi)始的國(guó)家的核心，你慢慢會(huì)養(yǎng)成看問(wèn)題直接就看到本質(zhì)的老眼，但如果你很天真的聽(tīng)各種各樣的說(shuō)教，想當(dāng)然的以為世界美好光明時(shí)，我建議你讀《古拉格群島》。如果你的志向是仗義執(zhí)言，匡扶正義，我很佩服你，也很敬重你，但希望你不停留在口號(hào)上，實(shí)在的去接一單真實(shí)的冤屈案件，感覺(jué)下得到正義要付出的代價(jià)。如果你的志向是成為富翁型律師，每天招財(cái)進(jìn)寶，我很羨慕你，也很妒忌你，因?yàn)槟憧隙ㄓ惺虚L(zhǎng)的老爸，院長(zhǎng)的伯伯，我代理的官司說(shuō)不定會(huì)糊里糊涂的輸給你。如果你什么都沒(méi)有，只是一個(gè)很普通的人，那我希望你暫時(shí)收起這些那些的抱負(fù)野心，平平淡淡的進(jìn)行選擇和開(kāi)展工作。
你有幾個(gè)選擇，1)你可以進(jìn)一個(gè)事務(wù)所做助理，這樣，你有機(jī)會(huì)接觸到很多案子，讓你對(duì)律師是個(gè)什么職業(yè)有個(gè)很直接清晰的認(rèn)識(shí)。前提是，你進(jìn)入的事務(wù)所當(dāng)你是人才，你的老師認(rèn)為你可靠。否則，你可能在事務(wù)所訂了幾個(gè)月案卷后糊里糊涂的被炒掉。2)你可以應(yīng)聘到公司做法律事務(wù)。我曾經(jīng)進(jìn)入過(guò)一個(gè)小公司，做了將近10個(gè)月的行政工作，學(xué)會(huì)了ISO9000整套文件的編撰，出來(lái)的時(shí)候和公司打了個(gè)小官司，爭(zhēng)取到自己的補(bǔ)償金。你進(jìn)入公司，會(huì)學(xué)到全套的辦公室政治，這有利于你在以后的事務(wù)所生涯中權(quán)衡利弊縱橫捭闔。3)你還可以該干嗎干嗎，這是你自己的選擇，你的選擇對(duì)外人來(lái)講不存在對(duì)錯(cuò)，但你的選擇可能會(huì)對(duì)外人存在直接的利益相關(guān)。而你自己要對(duì)你的選擇承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)原則是一定要記住的，因?yàn)槟阋院笏淼陌缸拥牟僮鲗?shí)際是你的選擇和判斷，你要為你的判斷負(fù)責(zé)，而不能諉過(guò)于他人。
如果你選擇了1)，我很高興你即將走入到律師的行業(yè)中，也意味著你將自己投身到荊棘滿地的道路中來(lái)，我們又多了一名同志，也來(lái)了一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你選擇1)，那么，你要做如下的準(zhǔn)備：
1)你是去做助理的，你心態(tài)要端正，但你不是去做小弟的，你是律師的助手?；谶@個(gè)判斷，你應(yīng)該是精神飽滿但不熱烈亢奮，你應(yīng)該是自信沉著但不鋒芒畢露，你應(yīng)該是文質(zhì)彬彬而不輕佻浮躁，你應(yīng)該是謙虛誠(chéng)懇但不唯唯諾諾，你可能還做不到圓滑練達(dá)，但你不要裝出老成世故，20多歲就很城府深藏，我是不敢請(qǐng)你做助理的。呵呵
2)你要做精心的準(zhǔn)備裝束，但不需要精美絕倫。如果你去的是一個(gè)國(guó)際大所，或者國(guó)內(nèi)頂級(jí)所，第一次去面世助理，你可能會(huì)象時(shí)裝劇的主角那樣，穿3000-5000的西裝，扎上領(lǐng)帶，拎上皮包，儼然一個(gè)職業(yè)人士的裝扮。如果不是，我勸你不要浪費(fèi)自己的資源。助理就是助理，你不能比師傅的打扮還要入時(shí)，即便你不服氣，那是你的事情。內(nèi)地的眾多事務(wù)所，沒(méi)有這些穿著上的講究，只要你不是穿著奇麗古怪的東西出去就成。他們注重的是你的真正實(shí)力，而不是選擇花瓶。
3)你要對(duì)自己即將從事的工作有清醒準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，并能作出專業(yè)的判斷。律師是專業(yè)工作，它的專業(yè)性在于判斷。一個(gè)很小很小的糾紛，都存在對(duì)基本事實(shí)和基本程序的判斷。你從進(jìn)入律師所的大門起，就要培養(yǎng)自己的判斷能力。我有一次問(wèn)一位面試者，我請(qǐng)他描述下律師。他可能是緊張，期期艾艾的說(shuō)了半天，其實(shí)，他只要能夠回答出律師法中對(duì)律師的定義就對(duì)了一半?？傊?，一個(gè)案子過(guò)來(lái)，你做的第一件事不是它能夠收多少錢，而是判斷這個(gè)案子問(wèn)題在哪。有針對(duì)性的培養(yǎng)自己的判斷能力，對(duì)以后承辦案件有很重要的幫助。
你做的是律師助理的工作。香港法治電視劇講助理就是師爺，但一個(gè)優(yōu)秀的師爺作用不亞于一個(gè)成功的出庭律師。一個(gè)訴訟案件中，你大概要做的工作有：收集案件信息、協(xié)助調(diào)查取證、起草不重要的文書或案件記錄、庭審筆記、整理案卷、郵寄文書資料、協(xié)助會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人，做會(huì)見(jiàn)記錄、結(jié)案記錄。至于一些重要的代理意見(jiàn)，起訴文書，答辯意見(jiàn)以及給客戶的備忘錄，主辦案件的律師會(huì)處理。
我做過(guò)1年的律師助理，我的老師是一位德高藝馨得教授。在他那里，我學(xué)到了很多作為一名律師的技能。有些基本的工作方法，我還一直在使用，并覺(jué)得受益匪淺。
1)工作日志。很多律師助理，從來(lái)就沒(méi)有做日志的習(xí)慣，我建議從開(kāi)始做律師助理的第一天起，就要養(yǎng)成每天記錄自己的工作，記錄遇到的人以及聯(lián)系方式，記錄接觸的案卷的關(guān)鍵點(diǎn)，記錄一切你認(rèn)為值得記錄的東西的習(xí)慣。我每年記錄一本工作日志，是用超市買的那種一種每天一頁(yè)的帶日歷的日記本記，記錄當(dāng)天接觸的客戶，談話的要點(diǎn)以及處理的文件，我現(xiàn)在可以查出過(guò)去5年的任何一個(gè)工作日的工作情況，當(dāng)然，記日志的目的不是為了讓你查自己過(guò)去做的工作的，它另有其他作用。為什么要做工作日志?1)備忘。助理的工作很繁瑣，你可能同時(shí)要進(jìn)行幾件案子，處理幾個(gè)常年的顧問(wèn)，而案件都是有時(shí)效的，如果你不記得什么時(shí)候收到應(yīng)訴通知，你可能忘記答辯時(shí)效和舉證期限。如果你忘記上次顧問(wèn)單位的簽約時(shí)間，你可能會(huì)失去與客戶續(xù)約的機(jī)會(huì)。而這些的錯(cuò)過(guò)，對(duì)一個(gè)律師助理而言，可能是毀滅性的。2)建立自己的網(wǎng)絡(luò)。你不可能永遠(yuǎn)做助理，你會(huì)有成長(zhǎng)的時(shí)候，但機(jī)會(huì)則由你自己把握。
作為助理，你會(huì)單獨(dú)處理你的指導(dǎo)律師認(rèn)為不重要的案件，接待他們認(rèn)為不重要的客戶。而這些機(jī)會(huì)，很有可能成就你的網(wǎng)絡(luò)。我的一個(gè)常年客戶，我接收它的時(shí)候，是一個(gè)小小的企業(yè)，但5年后，它成為一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，這是誰(shuí)都不能預(yù)計(jì)到的。你接待客戶，應(yīng)該在日志中記錄這些客戶的基本特征、需求、聯(lián)系方式，并作出是否和他們保持進(jìn)一步接觸以及如何對(duì)他們開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷的計(jì)劃。目前大企業(yè)大客戶，明天后天可能會(huì)倒閉，小企業(yè)小客戶，明天后天可能是巨型集團(tuán)。這些需要你的判斷，如果你判斷不了，請(qǐng)不要看單下菜碟，這樣讓人認(rèn)為你很勢(shì)利，會(huì)對(duì)你保持距離。3)積累成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。每天你會(huì)接觸案件，接觸客戶，接觸法官，你會(huì)出席法庭，參與辯論，會(huì)參與項(xiàng)目運(yùn)作。這些經(jīng)歷，會(huì)讓你成長(zhǎng)。但如果你只是應(yīng)付式的完成工作，那你不會(huì)有很快的成長(zhǎng)速度，如果你能記錄這些案件的要點(diǎn)，并及時(shí)總結(jié)，你會(huì)從一個(gè)案子掌握一類案子，從一個(gè)項(xiàng)目掌握一系列項(xiàng)目的運(yùn)作。這樣你的工作日志對(duì)你而言就和錢學(xué)森先生對(duì)他從美國(guó)帶回來(lái)的筆記那樣的一樣重要了。
對(duì)于一個(gè)工作日志而言，也并不可能承載太多的東西，對(duì)律師職業(yè)的感知感悟，書面不可能記錄。但對(duì)于一位有志于成為一個(gè)正規(guī)的專業(yè)的律師的律師助理(相對(duì)于黑律師，騙錢的律師而言)，接受我的建議，堅(jiān)持每天寫工作日志的習(xí)慣，這肯定是一件能讓你快速提升工作效率，工作經(jīng)驗(yàn)，給客戶良好印象的方法。
2、結(jié)案報(bào)告。結(jié)案報(bào)告沒(méi)有統(tǒng)一的格式，一份比較完整的結(jié)案報(bào)告大體是描述案情，陳述辦案經(jīng)過(guò)，分析案件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我在老師手下的時(shí)候，參與老師的一些訴訟案件時(shí)，老師要我做的工作就是記錄開(kāi)庭筆錄和撰寫結(jié)案報(bào)告。
寫結(jié)案報(bào)告有以下作用：1)培養(yǎng)概括案件的能力。不管是一個(gè)簡(jiǎn)單的離婚案子還是一個(gè)復(fù)雜的建筑合同糾紛，都需要用簡(jiǎn)單明了的文字去概括。不然就會(huì)羅嗦，我以前看故事，讀到蘇軾和幾個(gè)朋友討論史書的用詞遣句，當(dāng)他們看到一匹馬飛馳而過(guò)，踩死了路中央的一只狗。蘇軾認(rèn)為，如果用史書的語(yǔ)句來(lái)描述這件事，其實(shí)只要6個(gè)字就行，那就是“逸馬殺犬于道”。同樣一個(gè)案子，會(huì)有很多細(xì)微末節(jié)的事實(shí)和情節(jié)，如果是小說(shuō)家，他們可以寫成洋洋灑灑的幾十萬(wàn)字小說(shuō)，但你是律師，你只能有幾百個(gè)字去闡明它。這就需要你培養(yǎng)高度的概括能力。
2)培養(yǎng)分析案件的能力。撥開(kāi)一個(gè)案子的層層細(xì)微的事實(shí)和情節(jié)，剩下的就是確定案子性質(zhì)的主要事實(shí)，作為一個(gè)初學(xué)入門的律師助理，只有當(dāng)案子的所有材料均在桌子上，你一件件整理時(shí)，才能夠明白為什么老師對(duì)一些問(wèn)題避而不談，對(duì)一些問(wèn)題重點(diǎn)論述。當(dāng)你能夠?qū)⒁患詻Q案件的所有文件證據(jù)一件件的分析評(píng)價(jià)后，你會(huì)對(duì)以后的這類案件形成一個(gè)大體的概念，什么是重要的，什么是次要的，什么根本就沒(méi)有意義，你就能心領(lǐng)神會(huì)。這需要大量的去總結(jié)案件，去撰寫案件的結(jié)案報(bào)告。3)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。結(jié)案報(bào)告不但是律師的內(nèi)部文件，結(jié)案報(bào)告將成為一個(gè)完整案卷的最后一份文件，成為一件檔案材料。而對(duì)一個(gè)客戶而言，他不僅僅需要判決文書，他還需要代理律師向他匯報(bào)(或者通報(bào))案件辦理的情況以及官司勝敗的理由，這是他支付了代理費(fèi)所獲得的權(quán)利。很多律師根本就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。一件完整的論述充分的結(jié)案報(bào)告能夠消除當(dāng)事人的疑惑，能夠讓當(dāng)事人完整評(píng)價(jià)代理人在案子中起到的作用。很多結(jié)案報(bào)告甚至成為當(dāng)事人是否聘用律師的重要參考文件。
因此，我建議律師助理們?cè)趨⒓油暌粋€(gè)案子后，認(rèn)真的撰寫結(jié)案報(bào)告，即便是你的老師不要求你這么做。
我想接著上上個(gè)帖子寫。做助理或者實(shí)習(xí)律師時(shí)經(jīng)常要做的一個(gè)工作是，整理案卷，請(qǐng)不要輕視這種看似簡(jiǎn)單的工作。一本好的案卷，可以體現(xiàn)律師的功底。
3、案卷。在公檢法工作的人員，對(duì)案卷的重視程度要高于律師。因?yàn)檫@些案卷要嚴(yán)格的遵照檔案法的規(guī)定立卷、保存以及查閱，同時(shí)，這些案卷還要接受歷史的檢驗(yàn)，因此，公檢法工作人員丟失損毀案卷材料，篡改偽造案卷材料，都是很嚴(yán)重的違規(guī)甚至犯罪行為。因此，我們也就可以理解為什么法院的法官收到我們的答辯書，代理詞以及證據(jù)清單等文件時(shí)，不管文件中的措詞是如何的激烈甚至直接指責(zé)他們枉法裁判，他們非但不能提出意見(jiàn)，而且還要將這些文件歸檔立卷，按期保存。
一本完整的案卷，能夠體現(xiàn)出辦案人員在整個(gè)案件中所做的工作，能清晰的反映他對(duì)案件的判斷和分析，能完整的再現(xiàn)案件的主要事實(shí)，是研究案件，評(píng)價(jià)案件的第一手材料。從事法律服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該重視案卷的立卷，整理與保存。
我建議剛剛?cè)胄械膶?shí)習(xí)律師和律師助理們重視案卷，整理案卷，保存案卷，研究老師們的案卷。這將有助于你培養(yǎng)和樹(shù)立良好的執(zhí)業(yè)習(xí)慣。我參觀過(guò)一些小型的事務(wù)所，很多小所出于成本的考慮，沒(méi)有統(tǒng)一印刷案卷夾，因而也沒(méi)有案卷歸檔保存的制度，在小所執(zhí)業(yè)的律師們，也通常不保存案卷，案子結(jié)案后，最多保存一份判決書，有時(shí)連判決書都不保存。案子辦完，案卷也丟完。當(dāng)客戶需要某一個(gè)案子的材料時(shí)，承辦律師常常要去法院檔案室調(diào)取案卷復(fù)制，很不方便。
我在事務(wù)所為老師整理過(guò)案卷，老師教我的方法我現(xiàn)在還在用，因此，我所有的案件均立了案卷，每個(gè)案子的證據(jù)材料，文書文件，法律依據(jù)都很完整，我想將這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓年輕律師分享。一個(gè)案卷，記錄你辦理的一個(gè)案子，證明你的成績(jī)，承載你的經(jīng)驗(yàn)，先不說(shuō)現(xiàn)實(shí)的意義，至少在你的執(zhí)業(yè)生涯中，還是有些歷史意義的。
一本完整的案卷需要下列材料：1)案卷封面。如果你執(zhí)業(yè)的所里沒(méi)有印制的封面，我建議你買現(xiàn)成的檔案夾，將封頁(yè)作為卷內(nèi)文件。2)案卷目錄。一個(gè)案卷，少則有幾十頁(yè)，多則有幾百上千頁(yè)，你要分類編一個(gè)目錄，方便查閱。3)授權(quán)委托書、委托代理合同。這些文件可以是復(fù)印件，但是案卷的必備材料。4)判決書、裁定書、決定書、應(yīng)訴通知書，舉證通知書，出庭通知書、法院傳票等。有關(guān)法院文件，訂在案卷首要位置。5)起訴書、答辯狀、代理詞、申請(qǐng)書、法律意見(jiàn)書、備忘錄、舉證質(zhì)證意見(jiàn)等律師文書。6)原告證據(jù)清單以及證據(jù)文件。7)被告證據(jù)清單以及證據(jù)文件。有些律師為省事，舉證時(shí)只提供一套證據(jù)，導(dǎo)致對(duì)方代理人要自己復(fù)印文件，目前法院要求證據(jù)提交方按對(duì)方人數(shù)復(fù)制證據(jù)提供給法庭，這樣，你手中就有所有案件當(dāng)事人提供的證據(jù)，這些證據(jù)需要?dú)w檔。7)結(jié)案報(bào)告。結(jié)案報(bào)告附在案卷末尾，以證明案件的完整。你的案卷，最好自己找個(gè)安全的地方存放，一本本的摞著，其實(shí)你看著，心里會(huì)很高興，這也是對(duì)你無(wú)形的鼓勵(lì)。成功的文人著作等身，成熟的律師案卷等身。當(dāng)你有100本左右的案卷的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)說(shuō)你還是個(gè)初出茅廬的人，你也會(huì)對(duì)自己的前途充滿自信。請(qǐng)相信我。
總之，上面所列的只是我的案卷歸檔訂卷時(shí)的順序和內(nèi)容，我認(rèn)為這些內(nèi)容是立卷時(shí)必須具備的，你可能還有更好更全面的立卷順序和卷宗內(nèi)容?，F(xiàn)在很多事務(wù)所使用檔案盒，一個(gè)塑料盒子，可以存放幾百頁(yè)材料，但有一個(gè)壞處就是容易丟失其中的一頁(yè)兩頁(yè)，我建議最好不要將案件材料裝在一個(gè)盒子里，亂七八糟的，沒(méi)有順序，而且每次查閱，會(huì)弄亂順序。
有些事務(wù)所，不允許律師自己保存案卷，案件結(jié)案，案卷要上繳。對(duì)于這種情況，我建議實(shí)習(xí)律師們復(fù)制一份自己經(jīng)辦的案子的案卷，因?yàn)檫@畢竟是自己心血的成果，再說(shuō)，誰(shuí)能保證你能在這里做長(zhǎng)期，而你的案卷，將隨著你的執(zhí)業(yè)生涯的延伸而愈積愈多，而你的能力也是厚積而薄發(fā)。
很多律師是法學(xué)院科班出身，常常沾沾自喜的樣子，看不起其他專業(yè)出身的律師，認(rèn)為別人半路出家，不夠?qū)I(yè)水準(zhǔn)。我深不以為然。先不說(shuō)我國(guó)的法學(xué)教育能夠讓學(xué)生具有多少專業(yè)精神和專業(yè)知識(shí)，即便就算是學(xué)養(yǎng)深厚，著作等身的法學(xué)家，他們也從來(lái)就不否認(rèn)法律是一種實(shí)踐性綜合性的社會(huì)科學(xué)。對(duì)于律師這種專門以解決實(shí)際問(wèn)題而不是學(xué)理問(wèn)題而成就的職業(yè)，剛剛出道的律師助理們，僅僅憑借法學(xué)院學(xué)到的那幾本法條理論，估計(jì)連一個(gè)最最簡(jiǎn)單的離婚案子都處理不了。法律不是與非門，輸入一個(gè)數(shù)據(jù)就可以得出一個(gè)結(jié)果，法律從業(yè)人員是必具備是非觀念，但僅僅只有非對(duì)即錯(cuò)的直線思維的人，根本就不應(yīng)該去做法律，那會(huì)讓他很郁悶。本來(lái)以為這個(gè)案子是個(gè)判斷題，操作起來(lái)卻變成了個(gè)不定項(xiàng)選擇題。而且所有的選項(xiàng)都正確。呵呵，不郁悶死才怪。
我是學(xué)機(jī)械出身的，從事機(jī)械行業(yè)有那么幾年，有一個(gè)技術(shù)員的職稱，能夠畫簡(jiǎn)單的機(jī)械圖，也能熟練操作車、鉗、刨、銑、磨等機(jī)床。如果你是科班出身，你也可以認(rèn)為我半路出家，而看我不起。但我看得起自己。至少，在機(jī)械制造類的客戶那里，我會(huì)更容易進(jìn)入狀態(tài)。更容易理解他們?yōu)槭裁促?gòu)買這種設(shè)備而不購(gòu)買其他，更容易理解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，而為老總們?cè)跊Q策時(shí)提供更準(zhǔn)確的參考意見(jiàn)。如果你想做一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的法律顧問(wèn)，我的建議是，你先了解這個(gè)行業(yè)，理解這個(gè)行業(yè)中從業(yè)的人員，投資的老總們所處的狀態(tài)。你不一定要是這個(gè)行業(yè)的專業(yè)人員，但你要積累這個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。不可以想像一個(gè)準(zhǔn)備從事房地產(chǎn)專業(yè)法律服務(wù)的律師根本就不懂什么是簽證或者什么是標(biāo)高這些基本的概念，甚至看不懂等高線紅線圖。不可以想像一個(gè)準(zhǔn)備從事專利業(yè)務(wù)的律師，卻沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)背景，不能用最簡(jiǎn)潔的文字概括一個(gè)必要技術(shù)特征。我寫這些，是想讓看我帖子的助理們有一個(gè)印象，科班出身并不是不好，但天天認(rèn)為自己是科班，目空一切那就不好了。律師需要綜合性的知識(shí)，需要隨時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí)。
你如果想主要從事企業(yè)法律顧問(wèn)的方面的工作。我的建議是，1)你必須研究透徹公司法。首先，你必須要有公司法這本書，呵呵，有些律師不喜歡買書，這個(gè)習(xí)慣要調(diào)整，你要研究公司法，熟悉公司成立、變更、注銷等各種書面的操作程序，等你很熟法條的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)實(shí)的操作與法條不同，甚至是背道而馳，這你不要驚慌，都按著條文做，中國(guó)幾千年前就是法治國(guó)了。2)你必須懂會(huì)計(jì)。你一定要有助理會(huì)計(jì)師的水平，這樣你在公司里才不會(huì)被公司的會(huì)計(jì)們看不起，或者被公司出納員刁難。你在和公司財(cái)務(wù)人員談?wù)摰臅r(shí)候，要滔滔不絕的指出公司財(cái)務(wù)上的漏洞，對(duì)固定資產(chǎn)的折舊，無(wú)形資產(chǎn)的攤銷，會(huì)計(jì)報(bào)表的合并你都能說(shuō)個(gè)一二三四，這樣出納付你律師費(fèi)的時(shí)候，會(huì)給你現(xiàn)金支票而不會(huì)糊弄你給你6個(gè)月的銀行承兌匯票，讓你貼息去取現(xiàn)。老板請(qǐng)你做顧問(wèn)，不是單純問(wèn)你法律問(wèn)題，他還會(huì)問(wèn)你怎么樣合理避稅，怎么樣管理業(yè)務(wù)人員不被他們挪用貨款或者卷款潛逃。很多公司都有兩本甚至兩本以上的帳，你要理解為什么要兩本帳，要理解財(cái)務(wù)人員做的兩本帳中有什么出入。因?yàn)槟闶莿诶峡偟念檰?wèn)，他很多事情不會(huì)避開(kāi)你，但你要值得相信。諸如此類，你沒(méi)有助理會(huì)計(jì)師的水平，可能你只能做很普通的顧問(wèn)，不可能通過(guò)顧問(wèn)來(lái)獲取增值價(jià)值。3)你基本上什么都要懂一些。如果你是個(gè)印刷公司的顧問(wèn)，你要知道膠印和絲印的區(qū)別，你要分得出產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，如果你是醫(yī)藥公司的顧問(wèn)，你要清楚哪些部門可以管理你顧問(wèn)的公司，這些部門又是誰(shuí)在管著，這些管理部門有什么弱點(diǎn)，它們的領(lǐng)導(dǎo)害怕什么。你代理企業(yè)出席聽(tīng)證會(huì)的時(shí)候，你聲色俱厲的指斥行政部門的人員貪腐瀆職，以權(quán)謀私時(shí)，你要清楚臺(tái)下的公司老總的心理感受，所以你也要懂些心理學(xué)。
總之，你即便是個(gè)科班出身的律師助理或者實(shí)習(xí)律師或者律師，你如果僅僅憑4年或者7年或者更長(zhǎng)時(shí)間的法學(xué)院學(xué)到的經(jīng)院法學(xué)來(lái)輕視你的同行時(shí)，你的非科班同行很可能已經(jīng)贏得了和你競(jìng)爭(zhēng)的職位、客戶或者你們對(duì)壘的案子。我的建議是，你要充分的發(fā)揮你的科班長(zhǎng)處，但也要認(rèn)識(shí)到，這是一個(gè)致命的短處。加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)，為自己努力的領(lǐng)域。
助理的工作心得體會(huì)篇4
半年來(lái)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
8、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。
9、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)半成品、成品相關(guān)性能的測(cè)試。
10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，同時(shí)將訂單信息報(bào)告總經(jīng)理。
11、對(duì)原材料進(jìn)倉(cāng)測(cè)試驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核。
12、每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表，匯總傳總經(jīng)理審核。
13、總經(jīng)理或其它職能部門臨時(shí)交付的工作。
把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不 “拍板
”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺(jué)維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對(duì)此行業(yè)專業(yè)的知識(shí)從零開(kāi)始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平，力爭(zhēng)做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對(duì)上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來(lái)自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。
為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí)，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問(wèn)題也還不少，主要表現(xiàn)在：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不夠，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒(méi)有起到參謀作用。
3、每月對(duì)原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。