公司心得與感悟
公司心得與感悟篇1
通過學(xué)習(xí)《公司保密制度》與《營業(yè)部保密制度》，使我這樣一名新的證券行業(yè)工作者，深刻領(lǐng)《保密制度》精神和規(guī)定，指導(dǎo)并推動證券行業(yè)保密的工作不斷發(fā)展，是一項十分及時、必要、重要的工作任務(wù)。《保密制度》對于保守公司秘密、維護公司金融安全和利益發(fā)揮了重要作用。本人通過近期對于《保密制度》的學(xué)習(xí)談下自己的學(xué)習(xí)心得體會。
保密制度規(guī)定了公司綜合管理部設(shè)立保密文件登記簿，登記事項包括編號、文件名稱、來文單位、來文時間、數(shù)量、領(lǐng)導(dǎo)指示、送達者和備注等事項。文件登記簿必須妥善保管，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得向任何人公開。本人作為證券和也綜合管理工作者，主要工作就是負責(zé)文件登記簿與保管工作。在沒有學(xué)習(xí)保密制度前，我也是憑借自己對于證券保密的工作的理解，通過個人努力，自己研究出了一套自認為完美的保密管理措施，但這是不系統(tǒng)的、零散的、相對來說不是絕對安全的。通過對保密制度的學(xué)習(xí)，自己深刻理解了不該說的秘密不說、不該問的秘密不問、不該看的秘密不看、不該記錄的秘密不記錄、不在非保密本上記錄秘密、不在私人通信中涉及秘密、不在公共場所和家屬、子女、親友前談?wù)撁孛堋⒉辉诓焕诒Ｃ艿牡胤酱娣琶孛芪募?、資料、不帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。一方面是這些管理措施起到了保護我們證券秘密的重要作用，另一方面我們要以此為壓力、為動力，不斷更新知識，學(xué)習(xí)新措施，全面做好本職工作。
通過學(xué)習(xí)《保密制度》，我深刻認識到，作為證券從業(yè)人員，如果不以《保密制度》來指導(dǎo)自己的保密的工作，不去熟悉規(guī)章制度對工作各個環(huán)節(jié)的具體要求，那么就不可能在工作中真正做好保密的工作。正所謂“細節(jié)決定成敗”，保密的工作一旦百密一疏，那么再多的成績都等于“零”。最終，不但會給公司帶來巨大的損失，并且，自己也會葬送美好的人生前程。這就要求自己要時刻緊繃“保密弦”，警鐘長鳴，一刻不松，用自己嫻熟的業(yè)務(wù)水平和高超的法治觀念，牢牢筑起證券保密鋼鐵防線，不斷開創(chuàng)證券保密的工作新局面。
公司心得與感悟篇2
在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下，公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)我收獲頗多的，對企業(yè)文化有了進一步認識，深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無私奉獻、共享企業(yè)”是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻，一個企業(yè)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業(yè)要創(chuàng)造并擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地融入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業(yè)文化需要進行相應(yīng)地創(chuàng)新、調(diào)整，有助于增強企業(yè)的凝聚力，企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調(diào)整，選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理機制，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的，因而我們繼續(xù)傳承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會繼續(xù)發(fā)展壯大。
在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時間，回首走過的路，作為一名企業(yè)家，自己真的是很慚愧，走了很多彎路。__年可以說是我人生的轉(zhuǎn)折點，與《弟子規(guī)》結(jié)緣、與傳統(tǒng)文化結(jié)緣，讓我很幸運的找到了人生的方向、企業(yè)經(jīng)營的方向。
說實在的，什么是傳統(tǒng)文化呢?我琢磨“傳”就是傳承，“統(tǒng)”就是統(tǒng)一。一個家通過家規(guī)、家道的承傳，達到統(tǒng)一和諧的目的。其實通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我最大的體會就是企業(yè)就一個家，企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實真的就像一個家，老總就是這個大家庭的家長，員工就跟孩子一樣，一個企業(yè)老總不僅僅是個管理者、還應(yīng)該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經(jīng)》中所言“人之初，性本善;性相近，習(xí)相遠;茍不教，性乃遷?！比绾谓?教什么?是我一直困惑的問題。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之后，慢慢的好像一點點找到了答案，就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化，從自己做起，身教大于言教。
以前沒學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的時候，最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動，員工來了走、走了來就象走馬燈似的，員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時的晨會學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》，我與員工共同反省對父母孝道的落實。員工通過學(xué)習(xí)通過反省深深體會到“居有常、業(yè)無變”。體會到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化后，每月公司都舉辦一次《感念師恩——大連鴻祥員工分享會》，記得有一次恰巧是員工的生日，我們請來了員工的母親，這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭，感恩母親把他帶到這個世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大，員工集體送了他一個洗腳的木盆，希望他能常常給母親洗洗腳，大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學(xué)習(xí)深深體會到孝道對一個家庭、一個社會的重要意義。09年十一的時候我第一次給所有員工的父母寫了一封信，并讓員工帶回去一個紅包給父母，我說這是“孝金”，希望我們都能感念父母的恩德，過節(jié)上班后員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘，這位長輩希望我能堅持傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并帶動全公司的員工都能學(xué)習(xí)落實傳統(tǒng)文化。
“百善孝為先”，孝道是企業(yè)的家文化的起點。從去年下半年到到現(xiàn)在員工通過學(xué)習(xí)能不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改變對人、對事的自私自利的一些看法，很多時候大家都能站在對方的角度去考慮問題，能更全面的考慮問題和解決問題，企業(yè)的穩(wěn)定性大大強化了。
以前我頭痛的一個問題就是企業(yè)的和諧，員工之間經(jīng)常為瑣事計較，怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺得一個家之所以是港灣，是因為永遠都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個企業(yè)也是如此，老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到，我從自己做起有兩點：第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病，“待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬?！弊屍髽I(yè)這個磁場充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對待自己兒子的愛心對待我的員工， “事諸父、如事父;事諸兄、如事兄。”從道理上明白了，最重要的是從心上做，力行真的是很艱難的事情。有時候忍不住還會發(fā)火，但會很快回頭并給員工道歉。記得我們?nèi)w女員工剛學(xué)完《女誡》后，女員工開始輪流自己做飯做菜，我也每天中午都上去吃，很多年輕的女員工從沒做過家務(wù)，但是做起來都很高興，菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨，自己怎么這么差勁，就沒想到給員工做點好吃的，教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個菜，員工格外高興，就像興奮的孩子似的全都吃光了，緊著說好吃，后來就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店，今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子，我訂了個大蛋糕，上面寫著“我們是一家人”，大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻，我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛是什么——愛就是用心時時感受別人的需要。
每天晨會我都會與員工一同念感恩詞，生活在感恩的世界里——“感恩斥責(zé)你的人，因為他助長了你的定慧;感恩絆倒你的人，因為他強化了你的能力;感恩遺棄你的人，因為他教導(dǎo)了你應(yīng)自立;感恩鞭打你的人，因為他消除了你的業(yè)障;感恩欺騙你的人，因為他增長了你的見識;感恩傷害你的人，因為他磨練了你的心志?！泵棵磕畹竭@些，我都會釋然很多，因為現(xiàn)代的人真的很容易抱怨、煩惱，原因不外乎上面幾種，當(dāng)你在面對上面的境界都能心存感恩之心的時候，自己的心態(tài)一定就會平和許多。我很感恩投訴我們的會員，因為每一次投訴都讓自己看到自身存在的問題和不足，都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對不學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的員工會很煩惱，覺得那么好的文化你為什么不學(xué)呢?自己生悶氣、抱怨，但現(xiàn)在自己則很釋然，覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題，“行有不得反求諸己”正因為自己做的不好，不是很好的學(xué)習(xí)的榜樣，當(dāng)然無法感染身邊的人提起興趣，他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動器。
傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的是改變了我對財富的看法，正如《大學(xué)》里所說，“德者、本也;財者、末也?！钡聻樨斖?、財有吉兇。記得有位銷售經(jīng)理曾經(jīng)困惑的對我說：“我不知道您到底希望我們做什么，我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實我們以前對金錢的看法都是不正確的，不能為了賺錢而賺錢，不該賺的錢賺來的是災(zāi)禍。其實企業(yè)如同一棵大樹，樹有樹根、樹枝、樹葉，會開花結(jié)果，我們希望果實長得繁茂，那么方法不是在果實上下功夫、應(yīng)該是在樹根上下功夫，企業(yè)財富大樹的樹根是什么呢?就是我們這個企業(yè)全體員工的德行，懂得做人的道理就懂得做事了道理，就能夠?qū)⑹虑樘幚淼糜兄腔?，就懂得如何剪枝修葉，只有這樣才能收獲豐碩的果實。這個員工好像恍然大悟似的頻頻點頭，但實際上明白道理是一回事，真正能在生活中去落實，真的是很難。很多時候員工當(dāng)時很明白，但一遇到具體問題就將所學(xué)的全都拋到腦后了，結(jié)果辦了糊涂事情，錢是賺了但出問題了會員投訴。腦子里要時時刻刻有這個弦，所謂“少成若天性、習(xí)慣成自然，”人只有天天讀圣賢書、天天想圣賢事，才能在做事的時候習(xí)慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標準。
很多時候員工為了銷售忘了《弟子規(guī)》“信”篇的教誨，落實“信”就是君子之財取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題，我希望有一天我們所有的員工都將財富觀建立在道義的基礎(chǔ)上，而非功利主義者，只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、學(xué)習(xí)怎么做個如理如法的好人是一輩子的事情，我很幸運有這樣一群同事與我同行，讓自己的人生之路不孤單?？吹絾T工一天天成長起來，真的覺得自己所有的付出都是值得的，這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，明白了一些道理，找回了失落的靈魂，不再空虛郁悶，對人生有了更深的理解，對身邊的人有了更多的愛和感恩之情，我想這就足夠了，正如員工寫到的“學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我們都在路上……”愿更多人與我們同行!
公司心得與感悟篇3
非常高興能有這次機會站在這里和大家一起分享我入職以來的工作感受。
自從洛陽學(xué)習(xí)回來已經(jīng)三個月了，雖然時間不算太長。但這近三個月的工作經(jīng)歷卻是充實，難忘的。在這里每一天所發(fā)生的點點滴滴對我來說都是一份份難得的收獲。剛進入車間，這里一切對我來說都是那么的陌生，每天頂著壓力，生怕自己會在哪里出錯，那里做的不夠好。但領(lǐng)導(dǎo)和老員工無微的關(guān)懷讓我找到了一種家的溫暖。讓我在這個陌生的環(huán)境里不曾感到一絲的迷茫和恐懼。所以，在這里，我要首先感謝這一段時間以來一直鼓勵和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事。謝謝你們!
記得在雷鋒日記中的有這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命;如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守著你生活的崗位?”從這段話里我們不難發(fā)現(xiàn)，無論自己身處什么樣的工作崗位，無論從事著什么樣的工作，都要把愛崗敬崗放在首位，我們不圖自己有何等的豪情壯志，只要能在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的完成自己分內(nèi)的工作。也是一段燦爛的人生。
回想起這段時間的工作和學(xué)習(xí)，身邊人和事，讓我有太多的感動。工作現(xiàn)場，總能看到大家不怕臟不怕累的打掃車間衛(wèi)生，幫助施工單位吊運各種設(shè)備，協(xié)調(diào)各施工單位間的工作，使其能保質(zhì)保量保時的完成工作任務(wù)。雖然有時我們需要加班工作到很晚，但看到車間建設(shè)能有條不紊的順利進行，每個人心中都有那一絲說不出的榮譽和喜悅。我知道，我們無形當(dāng)中已經(jīng)融為一個集體，每個人都在為這集體榮譽而忘我的工作著!
記得那是一個陰霾的中午，我和同事們剛剛買到可口的午飯時天空便落下了豆大的雨點，霎時間，夏日的暴雨便瓢潑似的呼嘯起來。不一會，我們接到了組長的電話，得知車間因暴雨導(dǎo)致多處漏水，而且那可惡的暴雨似乎沒有一點兒想走的意思，還在無情的沖刷著大地，路面上的積水越來越多。每個人的眉頭緊縮，好似接到了一個特殊的使命，這時，只聽一個老員工說：“走!”大家便不約而同的放下還沒吃幾口的飯菜，義無反顧的冒著暴雨，向車間跑去……看著大家在雨中奔跑的場景，我心中忽然涌出一絲感動，我知道，我們無形當(dāng)中已經(jīng)把車間當(dāng)作了自己的家，每個人都在為這個‘大家’無私的奉獻著!
類似這樣的事情還有很多，很多……我知道，這些都是我們?nèi)松?dāng)中難得而又必要的經(jīng)歷，‘天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為’。所以，一個人若想成功，經(jīng)歷過磨練才算完整，倘若你的人生是一條平坦的高速公路，那么你注定只會一味的永無止境的在向前走，到頭來不僅一無所獲，甚至連道路兩旁的風(fēng)景你都會錯過。倘若你的高速路上出現(xiàn)了一點小小的坎坷，那么對你來說都是致命的打擊。所以，我并不認為投身工程建設(shè)是一件又苦又累的工作，而是更多時候把它當(dāng)作一種磨練，我們的路還有很長，只有經(jīng)歷過各種鍛煉才算成熟，才能在以后的人生道路中游刃有余的處理各種事務(wù)。所以，我把他們看作我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣と酥蟮牡谝还P財富
經(jīng)過這幾個月的工作之后，我順利的完成了從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)換，學(xué)會了如何待人接物，并增長了系統(tǒng)的專業(yè)知識，更重要的，是發(fā)現(xiàn)了自己的不足，感覺到自己之前所掌握的知識太過于片面?；畹嚼希瑢W(xué)到老。我將會通過日后的工作學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能。感謝集團公司能給我這么一個展現(xiàn)自我的大舞臺，我將本著公司“誠信、團結(jié)、務(wù)實、發(fā)展”的經(jīng)營理念，明確自己的人生目標，讓自己在豫聯(lián)這個大家庭變得更有價值，并通過自己自身的切實努力，創(chuàng)造價值回報公司。
公司心得與感悟篇4
20__年5月15日，__黨支部組織學(xué)習(xí)中共__縣委組織部提出的基層組織建設(shè)年會議精神。
學(xué)習(xí)會上，支部書記__傳達貫徹了基層組織建設(shè)年會議精神，講解了組織工作滿意度調(diào)查的重要意義、調(diào)查方式，以及調(diào)查重點內(nèi)容。帶領(lǐng)黨員干部學(xué)習(xí)了中組部部長李源潮的“以改革創(chuàng)新精神加強非公企業(yè)黨的建設(shè)”的講話內(nèi)容和縣組織部部長雷華英的講話內(nèi)容。并認真學(xué)習(xí)了以“強組織、強活力、創(chuàng)先爭優(yōu)迎”為主題的基層組織建設(shè)年宣傳卡。
支部書記__要求參會黨員認真體會當(dāng)天天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神，以“強組織、強活力、創(chuàng)先爭優(yōu)迎”為主題思想，積極開展與本職工作有關(guān)的活動。特別是要積極吸收像陳法云這樣的優(yōu)秀員工進入__黨支部，增強__黨支部的活力，凝聚基層群眾力量，共同為中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展而努力。
今年黨中央部署開展基層組織年建設(shè)，就是要突出加強基層組織這個重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力深化基層組織建設(shè)，以基層組織建設(shè)為抓手推動創(chuàng)先爭優(yōu)。__黨支部自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，圍繞以推動科學(xué)發(fā)展和服務(wù)人民群眾兩個重點，統(tǒng)籌推進了黨的建設(shè)其他經(jīng)常性工作，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
在人們的心中，黨員是非常神圣的，他們繼承了老一輩革命家的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)。作為一名在企業(yè)工作的黨員，我們要積極向黨組織靠攏，增強黨支部的活力，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，做好與群眾的溝通，讓廣大職工對__黨支部的滿意度日益高漲。我們要做好先鋒模范作用，引導(dǎo)大家更加認真地工作，把扎實的黨建工作轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力，更好地建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)。
公司心得與感悟篇5
這次拓展活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展項目的精心設(shè)計和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿ΑＷC明了自己，超越了自己。通過這種拓展項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，大家都各司其職、各負其責(zé)，在拓展項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡，斷橋和畢業(yè)墻等拓展項目都是出色的例證。
從拓展訓(xùn)練聯(lián)想到實際的工作，我也感到受益匪淺，隨著社會的發(fā)展，靠一個人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微，由此，團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團隊的最佳狀態(tài)，使其成為一個無堅不摧的戰(zhàn)斗團體，必須增進彼此的了解和加強相互之間的信任感。這次拓展訓(xùn)練項目的安排和設(shè)計在這方面的努力每個人都深有體會，由此應(yīng)用到具體的工作中，團隊中相互的協(xié)作效率和質(zhì)量都會有很大的提高。
通過對拓展訓(xùn)練的總結(jié)體會，在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，我想：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃。很明顯，沒有目標的團隊，存在就沒有任何意義;而如果團隊的目標制定的不合理或根本不能實現(xiàn)，那最終也必將一事無成。其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責(zé)任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊工作之中，發(fā)揮每個人的主動性和參與度，整個團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。只有如此，整個團隊才會保持高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越。
拓展訓(xùn)練是短暫的但是它對我的影響確實是深遠的，我要把拓展訓(xùn)練中體會到的切實應(yīng)用到今后的工作中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團隊之中。
公司心得與感悟篇6
在剛上__時，通過自己的努力熟悉語音平臺的操作和流程，在工作時能得心應(yīng)手?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、開展學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，保證服務(wù)
時代的飛躍發(fā)展，用戶對供電企業(yè)的要求更高。座席員的素質(zhì)提高才能滿足優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。中心支部_副書記幾次親入班組培訓(xùn)，每周五上午的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是雷打不動的，主要包括了系統(tǒng)操作、電費核算、電能計量、業(yè)擴、法律知識培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)等，有時把工作上遇到的難點大家進行交流討論。近日__服務(wù)熱線正式向縣級延伸，為了理順業(yè)務(wù)流程利用了休班時間到__公司現(xiàn)場學(xué)習(xí)，并由師傅對現(xiàn)場疑難給予講解，使我對__縣的配網(wǎng)有了較深入的了解，業(yè)務(wù)知識有了提高，我還收集了一份__常用計量裝置問題解答。
二、真誠服務(wù)，五心熱線
1.客戶為何不高興?電話咨詢緣何升級為電話投訴?
就當(dāng)前市民普通關(guān)注的話費詳單和上網(wǎng)流量問題，引起了客戶抱怨投訴，要以熱心、溫心、細心、耐心、恒心對待，不能使用語氣，安撫客戶表達同理心，讓客戶滿意掛電話。
2.“請幫我查一下話費可以嗎?”隨著用戶維權(quán)意識的增強，對我們的服務(wù)提出了更高的要求。
遇到臺風(fēng)襲擊，惡劣的天氣造成線路閘大范圍停電了，給客戶帶來不便，接進的電話都是滿腹牢騷的漫罵，但始終恪守“八”方針，認真心聆聽、耐心解釋使客戶停電原因是自然災(zāi)害，正在全力以赴搶修，爭取盡早恢復(fù)送電。呼叫中心的電話每天都是“夏天”很充實，大家的心愿是方便千萬家。
3.樹立形象品牌
__供電服務(wù)熱線是微笑窗口，是供電企業(yè)和社會溝通的橋梁和紐帶，24小時業(yè)務(wù)查詢、業(yè)擴報裝等增值業(yè)務(wù)服務(wù)，加強知識塑造自身形象，提升處理緊急事情能力。
三、存在的不足
一年來通過努力業(yè)務(wù)水平有提高，但分量還是不足的。平時要多學(xué)_和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，不恥下問。在今后工作中要有奉獻精神，體會經(jīng)驗吸取精華，愿自己的服務(wù)，贏得客戶的滿意。
公司心得與感悟篇7
《公司的力量》確實是一部很好的紀錄片，透過學(xué)習(xí)觀看，百感交集、受益匪淺，上方簡單雜談了文化和創(chuàng)新，其實還有很多意猶未盡。
比如，片中第七集《各領(lǐng)風(fēng)騷》中說，1910年3月16日，從事實業(yè)20余載的澀澤榮一迎來了70壽辰，他最喜歡的生日禮物是一位企業(yè)家送來的一幅畫，畫作中的4件作品寓意了他一生的追求：象征武士道精神的武士刀、代表西洋文化的紳士帽、意指商業(yè)活動的算盤、修習(xí)倫理道德的《論語》。受此啟發(fā)，沼澤榮一開始撰寫著作《論語與算盤》，數(shù)十年的政商經(jīng)驗告訴他要改變輕商賤利和權(quán)力本位的風(fēng)氣，務(wù)必在日本傳統(tǒng)的儒教思想和資本主義之間找到一個適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點。
沼澤榮一從東方的儒學(xué)傳統(tǒng)中為經(jīng)商找到了高尚的動機：經(jīng)商不是為了個人，而是為了社會，(讀后感)這不僅僅同理想人格沒有矛盾，而且還是實現(xiàn)理想人格的最佳途徑，正所謂公益即私利，私利能生公益。這一解釋賦予了商業(yè)活動新的好處，進而改變了日本社會的價值觀。
早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟學(xué)教授屈真清教授評價說，這是現(xiàn)代版的《論語》，闡述了作為經(jīng)營者務(wù)必具有的觀念，從福澤諭吉和沼澤榮一開始，人們有了這樣一種觀點，在追求金錢的同時，如果失去了人心、精神和和諧就很危險了，這正是沼澤榮一著作的主要觀點。
由此，我還有兩點心得體會：
一點是中國的孔孟之道、儒家觀念在日本乃至世界商業(yè)領(lǐng)域廣受歡迎，那么，作為國人，更就應(yīng)崇尚儒商文化，并將之發(fā)揚光大。
還有一點是，透過學(xué)習(xí)觀看《公司的力量》，讓我堅信，公司必將是社會的中堅，其力量無與倫比、不可低估;作為公司員工，就應(yīng)融入到公司團隊之中，和公司同舟共濟、共同發(fā)展，在公司的力量得以彰顯的過程中成就自我的夢想。
作為大全人，為自我沐浴在有容乃大、和諧為全的企業(yè)文化氛圍之中，不斷成長與發(fā)展，對此深感榮幸;并將時刻銘記公司全球大業(yè)、百年大全的企業(yè)愿景和口號，由此，更加堅定了為之奮斗的信心和決心。