企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)
寫心得可以記錄下當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)或工作的心情、困難、收獲等，有助于以后回顧和總結(jié)。好的企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)應(yīng)該怎么寫？快來看看，小編給大家分享企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)的寫作技巧和示例，供大家參考！
企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)篇1
一、服務(wù)文化與企業(yè)文化
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個(gè)層面有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費(fèi)者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當(dāng)今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨(dú)特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標(biāo)等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務(wù)品牌，擴(kuò)大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。
（一）服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)宗旨、目標(biāo)、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號(hào)，也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離，對(duì)于維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價(jià)值觀等具有極大的促進(jìn)作用。
（二）服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重
近年來，各級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌，通過服務(wù)品牌的建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會(huì)，對(duì)這方面工作做了專題研究和部署?？梢?，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn)，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實(shí)現(xiàn)文化的二次躍升。
三、服務(wù)文化與服務(wù)行為
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時(shí)髦、再動(dòng)人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、評(píng)估的過程，一定要堅(jiān)持將行為作為檢驗(yàn)文化成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對(duì)行為的指導(dǎo)和要求。
四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟(jì)
據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院研究分析，我國將在“十二五”末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用越來越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟(jì)增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟(jì)更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)于促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當(dāng)下，制造業(yè)對(duì)服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個(gè)至關(guān)重要的價(jià)值手段和提供現(xiàn)成巨大價(jià)值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè)，都應(yīng)該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化，引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造有影響、有實(shí)效、有價(jià)值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實(shí)踐應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場，用服務(wù)的效用滿足需求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
近年來，氣象部門在業(yè)務(wù)技術(shù)體制、科技體制、人才體制等方面又進(jìn)行了一些改革，取得了一些成效。為了推進(jìn)基層氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展，中國氣象局于20__年開始利用中國氣象遠(yuǎn)程教育網(wǎng)開展氣象部門基層臺(tái)站職工遠(yuǎn)程培訓(xùn)，以科學(xué) 發(fā) 展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)中國氣象局黨組關(guān)于加強(qiáng)基層氣象事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署。通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)，讓我提高了對(duì)氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展新形勢、新任務(wù)和新要求的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)中國氣象局黨組重大決策部署的理解，更全面地掌握氣象現(xiàn)代化體系建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵和發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變觀念，提升了自身的素質(zhì)。
20__年開紿，本人從遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)中學(xué)習(xí)了：
1、中國環(huán)境及生態(tài)文明建設(shè)政策解讀;
2、我國生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(上、下);
3、我國的生態(tài)環(huán)境和國際比較(上、下);
4、生態(tài)文明社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)化轉(zhuǎn)型;
5、綠色發(fā)展與生態(tài)文明;
6、綠色發(fā)展的意義;
7、設(shè)施小氣候調(diào)控(1、2);
8、自動(dòng)氣象站虛擬實(shí)訓(xùn)等。
通過學(xué)習(xí)以上1---6遠(yuǎn)程內(nèi)容，讓我了解到進(jìn)入21世紀(jì)后，我國面臨二大問題即生態(tài)危機(jī)和環(huán)境污染。而農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境污染有越來越嚴(yán)重的態(tài)勢，主要表現(xiàn)為：土地退化嚴(yán)重、水土污染嚴(yán)重等等。為此治理農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境已經(jīng)迫在眉睫，必須建立一系列的管理政策即建立一支自上而下的垂直的管理隊(duì)伍、強(qiáng)化公民的環(huán)境意識(shí)等，做為一個(gè)氣象職工，保護(hù)環(huán)境也要從我做起，保護(hù)環(huán)境低碳生活。通過遠(yuǎn)程設(shè)施小氣候調(diào)控(1、2)的學(xué)習(xí)，讓我了解并學(xué)到了在設(shè)施農(nóng)業(yè)中溫度，光照，濕度(水分)氣體等系系相關(guān)。為我在日常三農(nóng)服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
站在新的歷史起點(diǎn)上，面對(duì)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民安全福祉對(duì)氣象服務(wù)提出的新要求，面對(duì)國際國內(nèi)形勢發(fā)展變化情況下氣象事業(yè)改革發(fā)展的新矛盾，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。擴(kuò)大知識(shí)面，自覺地走科學(xué)發(fā)展道路，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，樹立責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，堅(jiān)決克服驕傲自滿情緒，做一名新時(shí)代的氣象員。
企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
在學(xué)習(xí)中成長,在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們害怕了嗎?我的答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情況下,都是不能,也不會(huì),絕不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。我只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。
一、溝通
首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次QCC培訓(xùn)我學(xué)到了很多,李棕老師講的第一句讓我最深刻的話就是介紹自己，問大家老師的名字李棕的“棕”是不是“粽”子的粽，大家都說是，結(jié)果大家都笑了，其實(shí)大家都明白。這說明了什么?我的第一感悟是一個(gè)小小的溝通或者說一個(gè)小小的技巧，就能讓大家能記住這個(gè)名字。“溝通”，真的是一門學(xué)問，工作中運(yùn)用最多的就是這門學(xué)問，我作為質(zhì)量的一員，天天接觸的都是一個(gè)大Team，生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、技術(shù)等等。這讓我明白好的溝通能讓我的工作事半攻倍。
二、團(tuán)隊(duì)合作
QCC,通過各位同仁和領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,我知道這是對(duì)我們以后產(chǎn)生很大影響的一次培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上各位學(xué)員積極發(fā)言,腦力風(fēng)暴的收集想法的方式，就連是課間作業(yè)都是工作中的一些小問題，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成老師作業(yè)，這說明什么?說明這是一次非常成功的培訓(xùn)。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)提高自己,完善自己,充實(shí)自己的機(jī)會(huì)，也是一次讓大家通力合作體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)。你會(huì)明白一個(gè)最簡單不過的道理:1+1它真的是大于2。
三、學(xué)以致用
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，就在這一刻我有一種新的感覺:“學(xué)到的越多,不知道的就越多”。因?yàn)槲覀兌加幸活w想充實(shí)自己的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在以后的工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。學(xué)以致用才是關(guān)鍵所在，腳踏實(shí)地的把所學(xué)到的運(yùn)用到工作中,工作中、學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也只有這樣,我們才能清楚的了解到自己“學(xué)的多，就越‘稚’”。
三、總結(jié)
我的結(jié)論是“溝通、互動(dòng)、實(shí)踐”這三個(gè)關(guān)鍵詞是這次培訓(xùn)的主導(dǎo)思想,完整的講解了我們?cè)诠ぷ髦?學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在溝通過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了溝通禮儀、辦公禮儀的基本行為要求。也是我們公司建設(shè)新型基層干部良好形象和工作能力的目標(biāo)。
總的來說,這次培訓(xùn)是一種以理論形式+工作實(shí)踐的全面培訓(xùn),在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對(duì)自己的要求很簡單:“在以后的工作中,把培訓(xùn)的內(nèi)容吸收,是自己的能力以及學(xué)習(xí)、工作都有一次質(zhì)的飛躍。”
企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)篇4
自從參加了幼兒教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中，聆聽了許多專家及名師的講座，他們以鮮活的案列和豐富的知識(shí)，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我聽了專家的講座，對(duì)我來說更加加深了對(duì)幼兒園教育的認(rèn)識(shí)與理解，能夠更好的促進(jìn)各位教師的專業(yè)化的發(fā)展。社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，當(dāng)然我們的教育要不斷的更新，教師也要不斷更新充值自己的學(xué)識(shí)，可持續(xù)發(fā)展。只有通過教育中不斷學(xué)習(xí)，才能自身的素質(zhì)與教學(xué)水平，所以我認(rèn)為理論聯(lián)系實(shí)際是最重要的一點(diǎn)，把這幾位專家的觀點(diǎn)及理念(心得體會(huì))與幼兒園的現(xiàn)有實(shí)際情況結(jié)合在一起，通過不斷的反思與摸索，是我們的幼教事業(yè)能夠有更大的突破。再一次次的感悟中，感受到了身為一名幼兒教師自己的責(zé)任是多么的重大啊。
幼兒教師作為一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個(gè)字對(duì)于幼兒教師的重要性。我們教育的對(duì)象是幼兒，對(duì)于幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會(huì)的第一步。身教重于言教，幼兒教師個(gè)人的范例，對(duì)于幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。
本次學(xué)習(xí)中讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！庇字山逃且环N很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對(duì)象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。
一是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，拓寬了我們基層教師參與培訓(xùn)的途徑。
作為一名基層幼教老師，我們的培訓(xùn)是有限的，甚至是很少得，這次遠(yuǎn)程研修教育，是我們多了一次參與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)提高自身知識(shí)水平，增強(qiáng)自己的教學(xué)理念都有著非常重大的意義。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，我們?cè)谳p松學(xué)習(xí)的同時(shí)，也提升了自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)，創(chuàng)新教學(xué)是前所未有的，從理念和形式都有了很大的進(jìn)步，教學(xué)內(nèi)容豐富，題材形式多樣，駕馭效果明顯。特別是各級(jí)教育專家的專題講座，是我受益匪淺。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的教學(xué)理論有所提高，教學(xué)技藝有所增長，收獲很大。
二是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，促進(jìn)了我們教學(xué)理念的不斷提升。
在遠(yuǎn)程研修過程中，通過細(xì)心聆聽教育專家的講座，高級(jí)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)之談，是我學(xué)到了更多更豐富的教學(xué)知識(shí)，在一定程度上，對(duì)我今后的教學(xué)起到了很好的教育和啟發(fā)作用，為我樹立了良好的教學(xué)理念，尤其是專家詳盡細(xì)致講解，教學(xué)點(diǎn)的切入，最后的教學(xué)結(jié)尾，是我深深體會(huì)到了，教學(xué)的傳授過程是需要豐富的知識(shí)和靈活多變的經(jīng)驗(yàn)，這些都是我要學(xué)習(xí)的典范，也是我今后教學(xué)中不可或缺的寶貴財(cái)富。
三是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，拓寬了我們教學(xué)知識(shí)的視野。
遠(yuǎn)程研修搭建的這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，使我們積極投身于緊張而又繁忙的學(xué)習(xí)中，雖然只有短短的六天時(shí)間，我還是認(rèn)真地學(xué)習(xí)著，研究著，討論著，從中汲取營養(yǎng)。在評(píng)比對(duì)照中了解更多的知識(shí)點(diǎn)，掌握切合自身實(shí)際的教學(xué)教研，對(duì)提升自己的教學(xué)能力積淀了豐厚的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，不斷完善自己，強(qiáng)化自己，提高自己，讓自己在教學(xué)理念上升到一個(gè)更高的層次。四是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，激勵(lì)著自己的教學(xué)工作再上新臺(tái)階。短短的培訓(xùn)即將結(jié)束了，留給自己的是一種激勵(lì)，是精神，我要在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，在教學(xué)中不斷完善自己，在幼教工作中不斷豐富自己，使自己在今后的幼教工作有新的創(chuàng)新，教學(xué)事業(yè)再上新的臺(tái)階。
總之，在今后的教學(xué)教育工作中，我會(huì)更加珍惜每一次教育培訓(xùn)，利用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出自己美好的幼教事業(yè)。
范文四：新教師
記得有老師說，教師是天底下最光輝的職業(yè)。之前記得，如今懂得。
20__年，市新教師培訓(xùn)。在開班儀式上，見到了許多熟悉的面孔?；腥婚g，覺得自己又回到了大學(xué)開大會(huì)時(shí)的時(shí)光，但心境總歸已經(jīng)是不一樣了?？粗鴿M滿的日程表，心心念念著學(xué)校里的工作，擔(dān)心自己又有疏忽的地方，有沒安排好的地方，害怕周五的活動(dòng)不能進(jìn)行。在這樣復(fù)雜的心情中，我又開始了新一輪的培訓(xùn)過程。
說到培訓(xùn)，其實(shí)，來到這里之后，已經(jīng)進(jìn)行了聽多次了，每一次都有不同的感受。然而，這一次，不是帶著新奇的眼光來的，而是帶著審視自己的心情來的。見到了了教育界的領(lǐng)軍人物，才明白，原來校長講的，站的位置不同，眼界也會(huì)不一樣是什么意思。
人生，唯有學(xué)習(xí)，才能更好成長。老師更是如此。一個(gè)人，每天晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)這段時(shí)間再做什么，決定了你的人生該往哪個(gè)方向走。
思及自己，恍恍惚惚，似乎已經(jīng)過了好幾個(gè)月，究竟自己做了什么，為什么一而再再而三的犯錯(cuò)。陳大美女說，怎么可能你都做不好。是啊，究竟是怎么回事?現(xiàn)在明白了，自己所學(xué)的總是有限的。人一旦倦怠就容易原諒自己，一旦原諒自己就永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步。缺乏積極地學(xué)習(xí)態(tài)度，總給自己找借口，“寧為成功找方法，不為失敗找借口”。人要學(xué)會(huì)對(duì)自己狠一點(diǎn)。
在這次培訓(xùn)中，也見到了原任__區(qū)教育局局長，現(xiàn)任城市職業(yè)學(xué)校副院長的蘇__院長，她把自己的經(jīng)歷向我們娓娓道來，其中蘊(yùn)含了她對(duì)我們這些新教師的寶貴提點(diǎn)?！拔也皇且粋€(gè)優(yōu)秀的老師，但是是一個(gè)探索過的老師”。這是一名優(yōu)秀的教師自我的一個(gè)評(píng)價(jià)。在這里，她不是高高在上的院長，更像是一位對(duì)后輩有殷切希望的長輩，想要把自己的經(jīng)歷告訴我們，讓我們多思考，多學(xué)習(xí)。“木屑是靠壓力才能變成有用的三合板”，學(xué)會(huì)承壓才能前進(jìn)。還要做一名有突破的教師，“寧可失敗，也不要保守”。
__小學(xué)章校長也通過生動(dòng)形象的活動(dòng)，給了我們很多的啟發(fā)。“做為教師，要明白自己肩負(fù)的責(zé)任，了解家長、孩子對(duì)自己的信任，才能了解自己應(yīng)該做些什么。”
企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)篇5
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)大部分人來講一個(gè)比較生澀的概念，對(duì)于我本人來講也比較模糊。7月3日，通過聽董權(quán)教授的《企業(yè)文化建設(shè)》課程之后受益匪淺，有一種豁然開朗的感覺，對(duì)今后的工作方向也有了清楚的定位。
其實(shí)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分，甚至國內(nèi)一本權(quán)威的商業(yè)雜志在談及管理時(shí)也曾提及：三流的企業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個(gè)新的高度，也逐漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認(rèn)可，并逐步開始投入實(shí)踐中，讓企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起一定的推動(dòng)作用。
既然談到企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化呢？到底有多少人知道，我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同目標(biāo)、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。這是書上給的一個(gè)明晰的解釋，那如何讓企業(yè)文化落地，發(fā)揮實(shí)際效用呢？通過學(xué)習(xí)之后，本人認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)開始做起：
一、打好企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)
首先要從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)廣泛宣傳，提高員工對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注度。通過企業(yè)內(nèi)刊、報(bào)刊欄、員工手冊(cè)、講座等形式，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化的落地，并進(jìn)行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學(xué)習(xí)力度，提高企業(yè)員工的認(rèn)同感，從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^專題講座，集中學(xué)習(xí)，集中分享心得，讓員工通過對(duì)企業(yè)CIS的了解和認(rèn)識(shí)，在一定程度上認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義。
二、找準(zhǔn)企業(yè)文化落地的切入點(diǎn)
首先要從員工的觀念上入手，從細(xì)節(jié)上入手，強(qiáng)化員工的品質(zhì)。例如：我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時(shí)間、日常習(xí)慣等等方面著手，一點(diǎn)一點(diǎn)的去改變員工的陋習(xí)和習(xí)慣，教育員工樹立正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，進(jìn)一步克服每一個(gè)缺點(diǎn)。
其次抓住企業(yè)內(nèi)部的典型事件、突出事件大做文章。例如：我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，都是各部門主管代領(lǐng)。而在學(xué)習(xí)課程之后，我們?cè)诮o優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候會(huì)集中所有員工，舉辦優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)儀式，加大宣傳擴(kuò)大整個(gè)事件的影響力，在一定程度上樹立了典型，也影響了很大一部分員工。
三、領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)文化建設(shè)的表率
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)人重視什么，部屬就會(huì)注意什么；領(lǐng)導(dǎo)喜歡用什么樣的人，企業(yè)就會(huì)展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。當(dāng)然，在企業(yè)文化建設(shè)一定要走在員工的前面，做好帶動(dòng)作用，從而才有一定的說服力，才能讓員工效仿和學(xué)習(xí)，才能在一定程度促進(jìn)整個(gè)集體的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
四、企業(yè)文化推行須反復(fù)的教化
一個(gè)企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長時(shí)間的積累，才能逐漸形成習(xí)慣，而習(xí)慣的形成須靠頻率的加速，以及日積月累。在一定時(shí)間更應(yīng)該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關(guān)精神（如會(huì)議、培訓(xùn)、橫幅標(biāo)語、），從根本上加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)精神的認(rèn)知和執(zhí)行。
當(dāng)然，有時(shí)候還要不間斷的灌輸，并在潛隱默化下去做相應(yīng)的干擾，讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。
五、企業(yè)文化須融入相關(guān)的活動(dòng)之中
要想更好的落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的須以人為本，為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境，才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，并可以順利的執(zhí)行。例如：舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會(huì)等，從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活，從而促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，使員工能更好的體會(huì)到企業(yè)帶來的溫暖，推動(dòng)企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng)雙贏，提升工作效率
對(duì)于任何一家企業(yè)來講，員工的穩(wěn)定性和工作積極性，才能從一定程度上給企業(yè)帶來效益和利益。而企業(yè)相對(duì)也要給員工一定合理的報(bào)酬，這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動(dòng)性。除此之外，也能在一定程度上提高員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度，降低員工的離職率。與此同時(shí)，企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景，以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，與企業(yè)共同成長。例如，我們企業(yè)在基層管理人員招聘時(shí)會(huì)首先從普通員工中提拔，這樣會(huì)給更多有能力員工的一個(gè)機(jī)會(huì)，也會(huì)在一定程度上提升員工之間的競爭，給員工有一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭的核心力量。
企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)篇6
通過對(duì)本企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。
企業(yè)文化品質(zhì)，主要體此刻企業(yè)的價(jià)值觀，“服務(wù)用戶，成就企業(yè)，回報(bào)社會(huì)”。它不僅僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對(duì)企業(yè)起著行為取向、評(píng)價(jià)原則和尺度的作用。
“團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、敬業(yè)、誠信‘這是對(duì)企業(yè)的整體要求，也是對(duì)每一個(gè)員工的要求，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有目標(biāo)的組織，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng)新則是團(tuán)隊(duì)為之而奮斗的目標(biāo)。因此我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地地開展工作。通過學(xué)習(xí)自覺做到“一切有利于企業(yè)發(fā)展的事我們就干，一切有利于企業(yè)團(tuán)結(jié)的事我們就干，一切有利于增收節(jié)支的事我們就干”，實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我個(gè)人的一些心得，在今后的工作中，我會(huì)用公司的企業(yè)價(jià)值觀來提醒自己、激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。
企業(yè)文化和培訓(xùn)心得體會(huì)篇7
首先非常感謝兩位老師不辭辛苦而又無私的教授。本次培訓(xùn)收獲頗豐，在兩位老師的帶領(lǐng)下我們對(duì)中意這個(gè)大家庭有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，也更加增強(qiáng)了我們工作的信心。
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂，是企業(yè)文化的核心。我們中意人壽，將“學(xué)習(xí)、和諧、專業(yè)、進(jìn)取、穩(wěn)健”作為企業(yè)價(jià)值觀，并將其運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中，不斷指導(dǎo)我們開展工作。下面我將結(jié)合公司的價(jià)值觀，談一下在本次培訓(xùn)中我的所學(xué)、所思、所得。
“學(xué)習(xí)”，孜孜不倦，學(xué)無止境。終身學(xué)習(xí)，是我們公司對(duì)員工基本的要求，也是我們每個(gè)人最大的財(cái)富。每位員工都有強(qiáng)烈的求知欲望，謙虛好學(xué)，同時(shí)大家既能有效的表達(dá)自己的想法，又能以開放的心態(tài)接受不同的意見。公司鼓勵(lì)我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)成長，不懂就問，樂于分享，作為中意的一份子，每個(gè)人都應(yīng)及時(shí)更新知識(shí)，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，不斷提高個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)效能。公司有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍，主要體現(xiàn)在公司為員工組織的各種培訓(xùn)中，既有工作技能的，也有日常生活方面的。對(duì)于我們來說不僅僅是學(xué)到了知識(shí)，另一方面公司也在時(shí)時(shí)刻刻向我們傳達(dá)著活到老學(xué)到老這樣一個(gè)信號(hào)。
“和諧”，友愛互助，合作共贏。公司秉承人文的理念，自覺自律，寬善待人，使我們每位員工感受到中意大家庭的溫暖，又倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，真誠溝通、互相尊重、勇于承擔(dān)、合作共贏。對(duì)工作，我們求同存異、默契配合;對(duì)同事，我們團(tuán)結(jié)互助、謙遜待人、永續(xù)和諧;對(duì)社會(huì)，我們關(guān)愛客戶、熱心公益、回饋社會(huì)。從公司內(nèi)部來說，毫無疑問我們是非常和諧的，這既體現(xiàn)在在本次培訓(xùn)中大家群策群力共同完成一些游戲與思考，也體現(xiàn)在日常工作中大家協(xié)同合作，互相補(bǔ)位。從整個(gè)社會(huì)來說，我們公司不僅熱心公益事業(yè)，捐建希望小學(xué)，幫扶困難大學(xué)生，更是在一些自然災(zāi)難面前響應(yīng)國家號(hào)召，踴躍捐款捐物，心系災(zāi)區(qū)人民。“專業(yè)”，精益求精，追求卓越。每位員工都以親和的形象，良好的態(tài)度和專業(yè)的技能為內(nèi)外部客戶提供一流的服務(wù);高品質(zhì)的服務(wù)及客戶滿意是我公司始終不渝追求的目標(biāo)。我們本著誠信
經(jīng)營、誠實(shí)待人、誠懇可靠、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、追求卓越的態(tài)度，通過持續(xù)改革創(chuàng)新，不斷完善內(nèi)部流程，提高效率，以滿足客戶需求，踐行我們專業(yè)化服務(wù)的承諾。兩位培訓(xùn)老師在給我們授課的過程中處處都體現(xiàn)出了我們中意人專業(yè)的風(fēng)貌。
“進(jìn)取”，積極向上，銳意進(jìn)取。我們?cè)诠ぷ魃细邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)結(jié)果高度負(fù)責(zé)，不服輸、不畏難，積極迎接挑戰(zhàn)，勇?lián)厝?、滿懷激情、敬業(yè)奉獻(xiàn)、奮力拼搏，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題;我們不斷創(chuàng)造價(jià)值、追求長期發(fā)展，致力于創(chuàng)建國內(nèi)一流的保險(xiǎn)公司。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一代代的中意人正用自己的勤勞、智慧、勇氣、信念，向著這一目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。
“穩(wěn)健”，執(zhí)著務(wù)實(shí)，持續(xù)發(fā)展。分公司上到管理層，下到每一位員工在日常工作中，無一不透露著務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)，不浮躁，不浮夸，合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，追求一種長期、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展方向。
同時(shí)，本次培訓(xùn)無論從授課形式上還是授課內(nèi)容上看，都透露著形象、生動(dòng)、豐富的特點(diǎn)，互動(dòng)性強(qiáng)。這也看出了我們中意人無時(shí)無刻不在踐行著“學(xué)習(xí)、和諧、專業(yè)、進(jìn)取、穩(wěn)健”的價(jià)值觀。