2023年暑假社會實踐個人感想

| 樂妍

20__年暑期“三下鄉(xiāng)”支教實踐報告今年暑假,我有幸參加了我們學(xué)院團(tuán)委組織的“三下鄉(xiāng)”支教活動,前往從化市河?xùn)|中學(xué)支教。期間,我主要負(fù)責(zé)的是代理其中一個班(d班)的班主任、擔(dān)任生態(tài)課的教學(xué)以及負(fù)責(zé)“生物一條街”時科普知識宣傳--觀鳥、愛鳥項目。這段時間下來,收獲真的很多,與學(xué)生、隊友之間的友誼,是如此地令人感動、珍惜和難忘,這些將成為我寶貴的人生財富之一,真正體會了當(dāng)初我們老師送給我們的:“用最短的時間,做令自己一生都值得回憶的事”的意義。

下面是我在支教活動中寫下的部分日常心得與感受,在這里和大家一起分享:

現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我越來越喜歡我們d班的學(xué)生們了,感到時間過得有點快,怎么這么快就過了三天了呢?經(jīng)過三天的相處,已經(jīng)認(rèn)識我們d班的全班學(xué)生,也了解了部分學(xué)生的特征。當(dāng)我在班里面時,無論學(xué)生們與我,都有了那種師生的氣氛,感覺輕松多了。

讓我感觸最深的是:今天早上帶班里的學(xué)生到我們班負(fù)責(zé)的區(qū)域打掃衛(wèi)生,期間和學(xué)生交流時,有學(xué)生說了這些話:“老師,您真好,我們還沒見過老師像您這么好的呢--會和我們大家一起來打掃衛(wèi)生。也包括其他班的老師,他們也只是在一旁叫自己班的同學(xué)如何如何做而已......”。聽到這些話后,自己真的感到很欣慰,原來我們平時的一些小小細(xì)節(jié)也能如此深地影響我們的學(xué)生。

今天我覺得另外比較值得提起的事是我們上午的班會課,我們玩接水的游戲。剛開始的時候,班里有兩位比較靦腆的女生就跟我說:她們不想?yún)⑴c。她們兩位同學(xué)也是剛開始時師生見面會上在我們老師和全班同學(xué)的鼓勵之下才最后上講臺做自我介紹的。在詢問她們是不是有身體上的不舒服之后,她們?nèi)允遣辉竻⒓?。但?dāng)看我們大家都玩得很開心的時候,她們主動來問我:“老師,我們可不可以現(xiàn)在也參加進(jìn)來?”

可見,只要我們在言、行方面給予學(xué)生正確的引導(dǎo),就能夠充分發(fā)揮她們各方面的積極性,你就會發(fā)現(xiàn),我們這一群可愛的學(xué)生--真的很優(yōu)秀!

我們d班的學(xué)生真的很活潑。上午放學(xué)時,我被她們攔住,遞給我一份試題--從化話四級考試。有選擇題,更絕的是居然還有翻譯題,而且是翻譯當(dāng)?shù)貜幕慕?jīng)典名句。這幫學(xué)生們要考考我們這一批老師,自己試著做了前面的六道選擇題,居然全做錯。而且她們還要求我一定得給我們這些老師們做,答案要明天才能給我們呢

從實踐所取得的收獲上看。使我曾強(qiáng)了自信與鍛煉了膽量,這次支教中除了被分到的教的班級外,我還做了代課老師給其他班上了幾節(jié)課。只有六班沒有我的課外,其他一至五班都有課。各個班的學(xué)生都不相同,上起課來感覺不一樣,其中有三個班是初一的,二個班是初二的學(xué)生。采用的教學(xué)方法也不同,我所準(zhǔn)備的教案也不相同,其中有,詩歌、新聞、古文、小說、等。通過真刀的切入,真情明了的演講。我的信心曾強(qiáng)了,膽子也大了。上每一節(jié)課。都能夠鎮(zhèn)靜和自然地上課。理清思路講課,覺得特別的快樂。通過教學(xué),我熟悉了上課的各個環(huán)節(jié),把握了一些教學(xué)技巧。通過上網(wǎng)查找資料,寫教案設(shè)計。請教老師,說課,試講等環(huán)節(jié)。我熟悉了教學(xué)的的基本步驟,而從課后和老師、教員們的交流,以及自我的反思。我懂得了備課不僅僅要備自己的課,還要備學(xué)生的課,要善于站在學(xué)生的角度想想,“這樣上課能否使學(xué)生感興趣,學(xué)生能否明白接不接受得了”。通過這次的上課經(jīng)驗,讓我認(rèn)識到,要想上課上得下去,首先:要有良好的課堂紀(jì)律保障,要讓學(xué)生們認(rèn)真聽你的課,那么老師必須把課上的完美出色,要有激情和活力。第一,課堂準(zhǔn)備很重要,熟悉課文,熟悉教學(xué)設(shè)計。上課思路要清晰,只有這樣才能確保教學(xué)過程的流暢。第二,上課老師要精神飽滿充沛,以這樣的精神面貌去感染學(xué)生,使學(xué)生們因為你而上課有激情的投入學(xué)習(xí),

2023年暑假社會實踐個人感想精選篇2

我懷揣著滿腔的熱血和激情,報名參加了今年暑期的__社會實踐活動。在社會實踐之前,沈老師就給我們打了“預(yù)防針”,說這個暑期的三下鄉(xiāng)活動會非常辛苦,大家一定要hold住呀!我心想我是農(nóng)村來的,這點苦肯定算不了什么,但是經(jīng)過這七天實踐之后,我才意識到,這真的是一種磨練;我才體會到沈老師說的用意,一切都不是我們所想象和期待的那樣……

20__年x月__日中午,我們就開始了我們的行程,大家背著行囊,拎著大包小包,踏上了去往__的火車上?;疖囆旭偟穆贸讨校蠡镉姓f有笑,滿是激動和興奮,全然忘卻了行李的沉重和火車的擁擠,因為這是我們第一次集體參加這樣一個活動。在歡聲笑語中,不知不覺我們很快就到達(dá)了目的地——__,抑制不住興奮的我們大聲地喊出了“__,我來了!”這就是我們達(dá)到__的第一天。

次日早晨,當(dāng)我們還在濃濃的睡意中時,沈老師的“鬧鐘”叫醒了我們,后來,我們得知今天的行程很滿,所以必須早早的起來。首先我們來到了__革命烈士紀(jì)念館,剛到館前,大家就不約而同的三鞠躬,不為別的,僅僅是為了表達(dá)對那些革命烈士的深深敬意。聽著講解員講解著革命烈士的豐功偉績,大家都沉默了,在這種沉靜中想象,懷著崇高的敬意,我們真的不得不佩服革命烈士那種崇高的精神。依稀記得革命烈士江善忠,在掩護(hù)游擊隊突圍中,率部分同志阻擊敵人,身負(fù)重傷,后蘸著鮮血在白襯衣上寫下“死到陰間不反水!”“保護(hù)共產(chǎn)黨萬萬年!”的口號。接著我們又參觀了瀲江書院、蘇區(qū)干部好作風(fēng)陳列館、將軍館。一路上,我們感受著革命烈士的愛國主義精神,沐浴著傳統(tǒng)的革命教育精神。

第三天,我們來到了良村中學(xué),這是一所江西中醫(yī)學(xué)院幫扶對象的學(xué)校。剛到校門口,就被眼前的景象震驚了,陳舊的教學(xué)樓和宿舍樓,破舊的桌子和板凳,諾不是親眼所見,真不敢相信這是一所中學(xué),雖然條件比較艱苦,但是老師和同學(xué)們還是取得了很多驕人的成績。在20__年全縣中考中,本校學(xué)生取得了721分的高分成績,當(dāng)然,這離不開同學(xué)們的勤奮刻苦學(xué)習(xí),更離不開老師的辛勤教育。臨近傍晚,我們來到了當(dāng)?shù)氐木蠢显?,隊友們有的利用自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識幫老人們把脈,量血壓;有的動手掃地,打掃院子里的衛(wèi)生;有的跟老人們歡快的聊天,都做著自己力所能及的事情,盡量的給予老人們更多的幫助。接下來的一天我們來到了楓邊鄉(xiāng),石印村,山羊寨,這里的房屋真的很古老,都是用那種瓦片蓋的。因為地處偏僻,所以村里的經(jīng)濟(jì)狀況不佳,主要靠村里的油茶林和外出打工的青壯年掙錢。因此,村里只剩下老人和小孩了。但是村民們卻很好客,盛情的款待了我們,雖是粗茶淡飯,但卻是我們吃的最香的一次。

真希望我們這次的到來能夠給他們的生活狀況帶來改善,這樣我們才不虛此行。到達(dá)__縣已經(jīng)是第五天了,今天我們的目的地是分水村,背著重重的行囊,我們又開始我們的徒步之旅了,縱使有千百個不愿意,我們依舊還是默默地前行著,跨過了一個又一個陡峭的山區(qū),歷經(jīng)了四五個小時的山路,我們終于到達(dá)了分水村,其中有說不出的喜悅,也夾雜著些許的汗水,但更多的是感慨。次日上午時分,帶著鋤頭和鏟子,扛著我們的旗子,我們將要干一件“神圣”的事情,那就是修路,一路走來,我們見坑就填,雖然事情不是很大,但是隊友們的激情卻很高漲。 終于到了結(jié)束的時刻了,這一路走來,我們經(jīng)歷了很多,雖然大家每天都很趕,但是卻很充實。這一路走來,我們由互不相識,到現(xiàn)在的無話不談。這一路走來,其中有很多的汗水,卻也收獲了很多

。看著大家無奈的眼神,眼角忽然有些濕潤,是的,經(jīng)過這六天的朝夕相處,大家感情都很深厚了,都舍不得分離。但是天下沒有不散的宴席,這次的分離是為了下次更大的團(tuán)聚。不敢說此次的活動,我們收獲了很多,但是,經(jīng)歷了這一次,我們確實也學(xué)到不少。

2023年暑假社會實踐個人感想精選篇3

七月份我們通過短短的兩天衛(wèi)生實踐培訓(xùn),就去參加社區(qū)衛(wèi)生實踐了。在實踐前我本以為就是測血糖,量血壓而已,認(rèn)為自己做這個足以,沒想到經(jīng)歷過了這個社區(qū)實踐我才發(fā)現(xiàn)實踐的重要性,當(dāng)面對前來咨詢的人的時候,一下子變得手足無措,原本以為自己學(xué)的很扎實的東西也都化為烏有。“實踐出真知”這個道理我想亙古不變。要學(xué)的很多,要實踐的更多。 “千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),對將來的我們有著很大幫助。對于我這樣一個即將步入社會、步入工作崗位的人來說、對于我這樣一個以后要治病救人、救死扶傷的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,要實踐的更多。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生們,他們就是最好的老師,雖然理論知識學(xué)的不是很多,但是正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多的道理和方法。這些都是我們在課堂上和書本上無法學(xué)到的?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,不能閉門造車,而必須敞開大門,走向社會, 積極參加社會實踐,使我們按著現(xiàn)代社會的要求健康成長。對于我們軍校學(xué)員來說,社會實踐活動同樣也是大學(xué)生活中必不可少的一個環(huán)節(jié)。實踐是接觸社會,了解社會,服務(wù)社會。通過親身實踐,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!實踐出真知,學(xué)習(xí)長才干就像前面說的,“實踐出真知”這是個亙古不變的真理。實踐和學(xué)習(xí)并不是在實驗室做個試驗,學(xué)學(xué)書本的理論知識,而是去接觸居民。

雖然只是短短的兩天時間,雖然社區(qū)服務(wù)只是簡簡單單的給社區(qū)的父老鄉(xiāng)親們測一下血糖,量一下血壓,做一下問卷調(diào)查,統(tǒng)計一個居民健康檔案,但居民對我們的信任和那種對自己健康狀況渴望了解的表情讓我不得不深深為之撼動,在社區(qū)實踐中我認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,同時也明白了我們在本次的社區(qū)實踐走訪調(diào)查的時候還同群眾談心交流。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),我認(rèn)識到只有到群眾中去、到基層中去,才能鍛煉我們的真才實學(xué)。面對群眾們渴求的目光,我明白了在學(xué)醫(yī)的道路上,我們才剛剛起行,我們還要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),充實自己,融匯貫通,才能為更多的人答疑解惑,解除病痛。

在治病救人之路上,我們還要更加注重對人們心靈的安撫與醫(yī)治,醫(yī)德與醫(yī)術(shù)并重,才能成為一名懸壺濟(jì)世的醫(yī)者。從群眾中來,來學(xué)習(xí)精湛的醫(yī)術(shù);到群眾中去,去發(fā)揚(yáng)高尚的醫(yī)德。“處處留心皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”,身邊每個人的身上都有值得自己學(xué)習(xí)的地方,見習(xí),不僅要用眼睛見,更要用心習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,學(xué)習(xí)待人接物的方式方法,學(xué)習(xí)醫(yī)療單位的工作精神,用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)有不懂的問題,及時記錄下來,找準(zhǔn)空閑時機(jī)虛心求教,主動求知,這樣學(xué)來的知識才真正是自己的。這次實踐活動,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我們的團(tuán)隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠(yuǎn),我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會:提升我們的修身,樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠(yuǎn)大的理想,明確自己的目標(biāo),為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

在服務(wù)過程中,我參與了問卷調(diào)查的工作,和幾個老人做了一些交流,他們普遍患有一種或兩種慢性疾病,如高血壓、肺心病、糖尿病等。去網(wǎng)上查了一下,現(xiàn)在這中國的老年人雖長壽,但大多數(shù)生活質(zhì)量并不高。目前我國60歲以上的老年人口已占全國總?cè)丝诘?0%以上,且已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會。慢性病是困擾老年人晚年生活的最常見的問題。隨著年齡的增長,機(jī)體各器官系統(tǒng)功能的退化,功能性和器質(zhì)性疾病的發(fā)生率大大增加,決定了老年人

是各種慢性疾病的高患病群體。老年癡呆癥、心血管病、腦血管病和癌癥已成為老人健康的“四大殺手”。并且在于老年人的交流中,我發(fā)現(xiàn)他們更多的是把我們當(dāng)成是一位傾聽者,對能否對自己的疾病有幫助并不抱太大期望,或許他們只是想找人聊天而已。交流中我感覺到老人們晚年交流的對象更多的是自己曾經(jīng)的老同事、老朋友,在孤單的時候也會盡可能地與他們交流、向他們傾訴。這深刻地反映了老年人晚年生活的孤寂和缺乏與年輕人的交流。在對于老年人日常娛樂活動的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),選擇鍛煉健身的老年人占大多數(shù),主要是以散步為主,還有少數(shù)老年人選擇打牌下棋、聽?wèi)?、看書、看電視等,這也反映了老年人晚年精神生活的匱乏。

在與老人們的交談中也暴露了我自己知識的不足,許多知識我掌握的不夠全面。有些老人問的問題我并不能回答的十分到位。在社區(qū)衛(wèi)生實踐服務(wù)的過程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了,可到了實踐服務(wù)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。這次社區(qū)服務(wù)也增強(qiáng)了我今后學(xué)習(xí)的動力,我要努力學(xué)好專業(yè)知識,提高自身水平。社區(qū)衛(wèi)生實踐服務(wù)活動提高了我的能力,鍛煉了我的素質(zhì),使我了解到現(xiàn)實的衛(wèi)生服務(wù)與書本上知識的不同。我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強(qiáng).在實踐中,我的人生觀價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

2023年暑假社會實踐個人感想精選篇4

兩個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了,還有我這第一次的社會實踐。整天呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。在暑假開始的同時,我也開始為暑期的實踐而做準(zhǔn)備,而到處奔走。在朋友的介紹下,我來到了中國移動的一個營業(yè)廳做促銷員,負(fù)責(zé)迎接顧客并接介紹一些移動的新的優(yōu)惠服務(wù)。

記得打工的第一天,我都不怎樣開口說話,不明白該怎樣接待來的顧客,個人簡歷沒有的所謂微笑迎人,僅有的一臉僵硬。只感覺每一個進(jìn)來的人都像看怪物似的眼光看向我。我那時只想找條地縫鉆進(jìn)去。雖然屋里開了空調(diào),但我頭上仍然冒出細(xì)密的汗珠。我有幾次都想不干了,但我還是堅持了下來,認(rèn)認(rèn)真真做事。原先堅持下去,生活能夠更加充實,原先“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我能夠生活得比以前任何時候都好,都充實!

在我的打工生活中,我看了很多,也經(jīng)歷了很多,也明白了許多。剛開始我老是犯錯,值班經(jīng)理有時會狠狠地批評我。我起初很沮喪,但我在心里默默地為自我打氣:我能行的,我必須行的,必須。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和進(jìn)取性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會,正確衡量自我,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后能夠盡快走上軌道。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,當(dāng)我們還躲藏在家長教師的庇護(hù)之下對未來感到渺茫的時候,倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,熱門__有了這樣的體驗過后,當(dāng)我們真正應(yīng)對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自我比別人多了一份的淡定和冷靜,還有慌亂整理錯誤的時間,千萬不要忽視每一件細(xì)微之處,因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿實踐讓我們的人生變得多彩。

社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就必須會有收獲。在社會實踐中能夠?qū)W到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。社會實踐是一種動力??吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,我明白了書桌的分量,一種強(qiáng)烈的職責(zé)感油然而生,是人民哺育了我,是國家陪養(yǎng)了我,給了我知識和一切。作為一名大學(xué)生,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。

社會實踐是體味人生的“百味筒?!弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸,為以后出了社會后將所應(yīng)對的現(xiàn)實作好了心理準(zhǔn)備,是自我到時候不在迷茫、不在彷徨。社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,本事的有限。任何理論知識僅有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!在實踐中我們才能真正的明白自我有幾斤幾兩,不要以為自我是大學(xué)生就很了不起,我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自我壯大自我。

總之這次實踐讓我學(xué)會了很多東西,給予我了很多啟發(fā)。但實踐也只是個過程,真正的目的是要我們改變思想觀念,學(xué)會學(xué)習(xí),這樣才能不斷的提高,不被社會淘汰,才能為建設(shè)祖國、奉獻(xiàn)社會作出更大的貢獻(xiàn)。

2023年暑假社會實踐個人感想精選篇5

走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個學(xué)期的社會實踐-走進(jìn)西寧市海悅星級大酒店。

實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

在酒店干了一個月,著實加深了我對服務(wù)行業(yè)的印象。原本以為酒店不就是吃飯和睡覺的地方嗎,哪有什么太多太大的講究。可這一個月改變了我的看法,讓我從心底對這一行有了個自己的看法,而非外界看到的那種簡簡單單。

酒店一般分為前廳、客房部和餐廳部。一開始來到酒店,第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓(xùn)。進(jìn)酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓(xùn)部寄放了行李,然后到人事部辦手續(xù),領(lǐng)胸牌,員工手冊,飯卡,新員工入店培訓(xùn)表,還要去客房部領(lǐng)工服和更衣室的鑰匙,群行各部門負(fù)責(zé)人在我的報到表上都要簽字。一切完畢后主管領(lǐng)我們參觀了酒店內(nèi)部布設(shè)和向我們介紹了酒店的大致情況,然后就把我們交給了專門的培訓(xùn)人員,對一般的業(yè)務(wù)進(jìn)行講解和介紹一些服務(wù)技巧。趁著我們培訓(xùn)的時候,培訓(xùn)人員順便讓我們兼顧了酒店的菜譜,務(wù)必在這幾天的時間里對該酒店的招牌菜和一般菜系進(jìn)行掌握和了解

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在實習(xí)期間,我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們酒店,你的形象就是我們酒店的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”真誠的服務(wù)換來客人的好評,作為一名服務(wù)人員,客人的稱贊是對我們最好的獎勵。

作為一名服務(wù)人員,我們和顧客的關(guān)系是主任與客人的關(guān)系。當(dāng)客人進(jìn)入酒店,我們要盡到地主之宜,盡我們的熱情和認(rèn)真向他們提供服務(wù)。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。留下了好的印象,自然不怕沒有回頭客。

做一名服務(wù)員容易,做一名優(yōu)秀的服務(wù)員卻很難,要得到的不僅是顧客的認(rèn)可,還有其他服務(wù)員以及你的上司的認(rèn)可。我們就必須時刻保持開朗愉悅的心情,情緒是可以傳染的,讓別人感到你的開心你的快樂,你的樂觀也會將他們折服;在酒店工作不能太懶,自己分內(nèi)的事情干完了,看見別人忙的焦頭爛額的時候,要主動給予一定的幫助,自然別人對你的好感就提升一個層次。酒店就相當(dāng)于一個濃縮的社會,你可以遇見形形色色的人,我們喜歡的、討厭的甚至不恥的,這時我們的心態(tài)就要調(diào)整好,來到這里,他們都是一樣的,都是我們的客人,提供滿意的服務(wù)是我們的責(zé)任。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。而我們就承擔(dān)了地主的身份。

培訓(xùn)的時候,教員就告訴我們做這個職業(yè),不僅要有熱情和微笑,還有眼疾手快、腿腳靈活。要求我們小心和認(rèn)真。還有就是工作的時候不要只盯著一個地方,要眼觀八方,耳聽四面,說不定旁邊就有客人需要你的幫忙,而你卻忽視了。

經(jīng)過這幾個月時間的實際運(yùn)用,使我們對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。

短短三個月時間眨眼間過去,很快就要結(jié)束了我們的實習(xí)歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。實習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導(dǎo),才使得我順利完成了實習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實習(xí),我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。

85275