物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭
通過(guò)致辭，領(lǐng)導(dǎo)者可以闡述自己的領(lǐng)導(dǎo)理念和組織文化，吸引志同道合的人加入組織，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。下面小編給大家提供一些物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭參考，希望對(duì)大家寫(xiě)物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭有幫助。
物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭篇1
尊敬的業(yè)主朋友及公司同仁：
大家好！
擺尾辭舊歲，報(bào)春迎新年。值此新年即將到來(lái)之際，物業(yè)公司全體員工向全體業(yè)主致以新年祝福，衷心感謝大家一年來(lái)對(duì)社區(qū)工作的支持和幫助！
在過(guò)去的一年里，承蒙各位業(yè)主對(duì)我們工作的理解、關(guān)心和大力支持，世紀(jì)之門(mén)與樂(lè)活居管理處按照居委會(huì)和業(yè)委會(huì)的要求，以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶(hù)、回報(bào)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)，以“讓我們的業(yè)戶(hù)得到真誠(chéng)的關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為最高使命，一直致力使我們的業(yè)戶(hù)始終能享有安全、完善、優(yōu)美、熱情和輕松的環(huán)境與氛圍，努力為廣大業(yè)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
新的一年，物業(yè)將會(huì)銘記物業(yè)管理“科學(xué)、規(guī)范、發(fā)展”的，高奏團(tuán)結(jié)、和諧的時(shí)代旋律，再接再厲，用心做好小區(qū)事，用愛(ài)善待小區(qū)人，用我們的真誠(chéng)、細(xì)致與熱情，專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注地提高管理服務(wù)品質(zhì)，讓我們的小區(qū)更整潔、更舒適、更宜居，業(yè)主更滿(mǎn)意，用我們的責(zé)任心、奉獻(xiàn)心去創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境整潔、管理規(guī)范、服務(wù)細(xì)致、和諧友善的溫暖社區(qū)。
我們相信自己有能力把業(yè)主的要求、關(guān)懷和支持化作對(duì)社區(qū)居民深深的情，濃濃的愛(ài)，讓居者盡享天時(shí)、地利、人和的好時(shí)光！提醒您在節(jié)日期間加強(qiáng)防火，防盜等自防意識(shí)，度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。
最后，再次恭祝大家：新春愉快，工作順利，闔家歡樂(lè)，幸福安康！
物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭篇2
尊敬的客戶(hù)朋友、事業(yè)伙伴及公司全體同仁：
大家好！
時(shí)光荏苒，歲律更新，過(guò)去的20__年，是極不平凡的一年，時(shí)間的年輪深深鐫刻下物業(yè)人勤耕不輟、奮力前行的印記。伴隨著新年的鐘聲，我們又將踏上新的征程。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)及我個(gè)人向尊敬的客戶(hù)朋友、事業(yè)伙伴、公司全體同仁及家屬們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝！
回望20__，我們迎戰(zhàn)疫情堅(jiān)守客戶(hù)安全防線。面對(duì)新冠疫情發(fā)展的各個(gè)階段，我們勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、不計(jì)成本、不懼風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)實(shí)筑起社區(qū)抗擊新冠疫情的安全防線，用實(shí)際行動(dòng)獲得了各級(jí)政府部門(mén)的肯定和廣大客戶(hù)的認(rèn)可。感謝客戶(hù)朋友的理解、支持與認(rèn)可。
回望20__，我們攜手事業(yè)伙伴促進(jìn)共贏發(fā)展。在這一年里，我們拓展渠道、優(yōu)化管理、整合資源，與事業(yè)伙伴共同探討合作模式，以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品為導(dǎo)向，促進(jìn)共贏發(fā)展。感謝事業(yè)伙伴的支持與信任。
回望20__，我們優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)提升服務(wù)品質(zhì)。為結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司全面優(yōu)化組織架構(gòu)，進(jìn)一步完善了公司現(xiàn)代化、精細(xì)化的管理與檢查。通過(guò)信息化平臺(tái)，快捷高效地開(kāi)展培訓(xùn)、會(huì)議、管理及宣傳，全面提升管理效率。與此同時(shí)，公司在20__年內(nèi)頒布了一系列品質(zhì)提升方案和現(xiàn)場(chǎng)核查制度，多方位提升了物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)管理品質(zhì)，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。感謝公司全體同仁的貢獻(xiàn)與付出，感謝員工家屬的支持與理解。
告別20__，榮譽(yù)與辛酸已成過(guò)往。展望20__，希望和陽(yáng)光在向我們招手。
20__年，我們將持續(xù)做好防疫工作，毫不松懈地抓好常態(tài)化疫情防控。
20__年，我們將持續(xù)以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，積極主動(dòng)地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，及時(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性。
20__年，我們將持續(xù)攜手共贏、共創(chuàng)未來(lái)的理念，與事業(yè)伙伴保持良好合作關(guān)系，互惠互利、促進(jìn)共贏。
20__年，我們將持續(xù)聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，提升管理水平、加強(qiáng)品牌建設(shè)、積極外拓市場(chǎng)。我們將不忘初心、牢記使命，共同鑄造物業(yè)以人為本、規(guī)范管理、至誠(chéng)服務(wù)的物業(yè)管理品牌。
最后，值此辭舊迎新之際，我再次代表物業(yè)向尊敬的'客戶(hù)朋友、事業(yè)伙伴、公司全體員工及家屬們表達(dá)誠(chéng)摯的感謝，感謝您們的支持與理解。希望在新的一年里，我們繼續(xù)攜手、親密合作、共創(chuàng)未來(lái)；新春來(lái)臨之時(shí)，衷心地祝福您們：新年快樂(lè)、身體安康、闔家幸福、吉祥如意！
物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭篇3
尊敬的業(yè)主朋友，及公司同仁：
大家好！
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，伴隨著物業(yè)公司的又一個(gè)輝煌，我們迎來(lái)了20__年春節(jié)，值此辭舊迎新之際，物業(yè)公司總經(jīng)理蔣帶領(lǐng)全體管理團(tuán)隊(duì)向風(fēng)雨同舟，榮辱與共，辛勤工作，默默奉的各位同仁致辭以節(jié)日的問(wèn)候，向默默支持辛苦奉獻(xiàn)家人們問(wèn)好！向十余年來(lái)一致鼎力支持發(fā)展的優(yōu)秀業(yè)主們表示最誠(chéng)懇的謝意！祝大家春節(jié)快樂(lè)，萬(wàn)事如意，合家幸福！
過(guò)去的一年，歷經(jīng)風(fēng)雨見(jiàn)彩虹，穿越激情奔彼岸，我們實(shí)現(xiàn)了一次又一次的超越，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。在新冠疫情的巨大影響下，__人逆行而上，順利完成抗疫任務(wù)，為業(yè)主守住第一道疫情，公司下轄各區(qū)設(shè)備都能正常穩(wěn)定運(yùn)行，向社會(huì)各界交上了一份滿(mǎn)意的答案。在這里讓我再次向全體員工致以最誠(chéng)摯的敬意！
志存高遠(yuǎn)，海納百川。新的一年，前進(jìn)的道路將會(huì)有更大的挑戰(zhàn)，我們要保持清醒的頭腦，解放思想，大膽創(chuàng)新，以全新的姿態(tài)迎接更大的挑戰(zhàn)！
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，展望新的一年，我們對(duì)前景充滿(mǎn)信心。讓我們用百倍的熱情，千倍的冷靜，萬(wàn)倍的智慧，攜手合作，共同見(jiàn)證公司又一次騰飛新的高峰的重大時(shí)刻！
物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭篇4
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂(lè)、合家安康、萬(wàn)事如意。過(guò)去的20__年是我們公司承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是公司非凡的一年，一年來(lái)，我們物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績(jī)。
首先是在20__年的基礎(chǔ)上，全公司范圍內(nèi)開(kāi)展樓盤(pán)經(jīng)理責(zé)任制，并取得良好成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善，實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在今年讓我感到欣慰，讓所有物業(yè)人感到驕傲的是，通過(guò)物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持，物業(yè)公司獲得了國(guó)家x級(jí)企業(yè)資質(zhì)，成為_(kāi)_市第x家國(guó)家x級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級(jí)資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn)，提出了更高的`要求，更大的發(fā)展，也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo)，把物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另外三個(gè)樓盤(pán)獲得“__市示范小區(qū)”稱(chēng)號(hào)，三個(gè)樓盤(pán)獲得“__市綠色社區(qū)”稱(chēng)號(hào)。
物業(yè)在過(guò)去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持，離不開(kāi)各兄弟單位、部門(mén)的理解、支持與配合，更加離不開(kāi)所有物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果。總之一句話(huà)，所有的成績(jī)都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開(kāi)在座各位的共同努力，所以，在這里我代表物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再一次向您們說(shuō)一聲：您們辛苦了，謝謝您們！
但是，一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取，物業(yè)雖然在過(guò)去取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)，但這使我們的擔(dān)子更加重，因我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策的調(diào)整，給我們公司這樣粗放、低端、以勞動(dòng)密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了很大沖擊，政府出臺(tái)的相關(guān)政策，客戶(hù)的要求不斷提
物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭篇5
尊敬的業(yè)主朋友、事業(yè)伙伴及公司同仁：
大家好！
時(shí)節(jié)如流，歲月匆匆，極不平凡的20__年眨眼已和我們揮手作別，滿(mǎn)載希望與夢(mèng)想的20__正帶著勃勃生機(jī)向我們大步走來(lái)。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，物業(yè)向奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的全體同仁及家屬致以節(jié)日的問(wèn)候和美好的祝福！
回眸過(guò)去的一年，我們品嘗過(guò)汗水澆灌的果實(shí)，分享過(guò)克服挫折的喜悅。物業(yè)人可愛(ài)的身影在每個(gè)工作的角落閃閃發(fā)光，當(dāng)困難和壓力襲來(lái)時(shí)，這些光亮引領(lǐng)我們勇敢直面挑戰(zhàn)，奮力向前奔跑！感謝每一位同事辛勤的付出，是你們與物業(yè)一起，成就了我們的20__，公司因你們而榮光熠熠。
成績(jī)來(lái)之不易，是各位同事過(guò)去一年辛苦努力的見(jiàn)證，也是新的一年更高的起點(diǎn)。風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭；征途漫漫，惟有奮斗！當(dāng)前疫情還未結(jié)束，疫情防控更不能松懈，希望大家做好個(gè)人防護(hù)，繼續(xù)落實(shí)防控責(zé)任，為全面戰(zhàn)勝疫情、保障項(xiàng)目安全有序運(yùn)行做出新的貢獻(xiàn)！
新的一年，前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響，更多夢(mèng)想等待我們努力實(shí)現(xiàn)。讓我們一起立足服務(wù)，聚焦“管理、質(zhì)量、安全、發(fā)展”，加強(qiáng)精細(xì)管理，注重服務(wù)保障，努力提升服務(wù)品質(zhì)，在良性經(jīng)營(yíng)的路上闊步前進(jìn)，攜手再創(chuàng)輝煌！20__，我們一起加油！
最后，衷心祝愿各位同仁__年吉祥、身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意！
物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭篇6
尊敬的客戶(hù)朋友、事業(yè)伙伴及公司全體同仁：
大家好！
在這喜迎新春、闔家團(tuán)圓的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來(lái)為公司發(fā)展奮力拼搏的全體員工致以親切的慰問(wèn)！向節(jié)日期間仍?shī)^戰(zhàn)在工作崗位一線的全體將士致以崇高的敬意！向始終關(guān)心支持公司發(fā)展的員工家屬致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！向與我們密切合作、共謀發(fā)展的各界朋友致以衷心的感謝！
時(shí)間見(jiàn)證發(fā)展的腳步，歲月銘刻奮斗的航程。剛剛過(guò)去的__年，是物業(yè)發(fā)展歷程中又一個(gè)非凡之年。這一年，物業(yè)堅(jiān)持以業(yè)主滿(mǎn)意思想為指導(dǎo)，在黨及行業(yè)主管部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“讓業(yè)主為我們代言、讓業(yè)主感動(dòng)、讓業(yè)主以我們?yōu)榘痢弊鳛楣ぷ鞯幕驹瓌t，牢牢把握“走心服務(wù)、工作藏在細(xì)節(jié)里”為工作方針，繼往開(kāi)來(lái)，乘勢(shì)而上。
這一年，我們新開(kāi)拓四個(gè)項(xiàng)目，順利續(xù)簽四個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)提速；這一年，各項(xiàng)目捷報(bào)頻傳，拓市場(chǎng)、精管理、強(qiáng)保障；這一年，穩(wěn)服務(wù)、抓建設(shè)、推布局，講精進(jìn)，突破“卡脖子”的在職管理層學(xué)習(xí)培訓(xùn)大突破；這一年，各項(xiàng)目服務(wù)全面發(fā)展，建文化、趕比超、拉幫帶，基層服務(wù)人員能力顯著提升。
——我們最振奮的是，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、共創(chuàng)共享的服務(wù)道路愈加清晰，磅礴的奮進(jìn)力量持續(xù)匯聚；心往一處想，勁往一處使，服務(wù)前景一片大好。
——我們最難忘的是，踔厲奮發(fā)、篤行不怠的將士星夜兼程；在歷史交匯之年，全面發(fā)展的答卷質(zhì)量超群。
——我們最欣慰的是，繼往開(kāi)來(lái)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的作風(fēng)發(fā)于心、現(xiàn)于行，善作善成的隊(duì)伍步履堅(jiān)定；在形勢(shì)多變之年，識(shí)變、應(yīng)變、求變之路帆急船輕。
——新的一年，我們要堅(jiān)持深度融合，為企業(yè)高質(zhì)量超常規(guī)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
——新的一年，我們要以“久久為功、馳而不息”的堅(jiān)守，穩(wěn)步抓好“卡脖子”技術(shù)突破、“一帶一路”建設(shè)，爭(zhēng)做貫徹物業(yè)“行業(yè)領(lǐng)域”定位的先鋒軍、排頭兵。
——新的一年，我們要以“走下獎(jiǎng)臺(tái)、從零開(kāi)始”的擔(dān)當(dāng)，歸零心態(tài)再出發(fā)，再創(chuàng)新局面、新優(yōu)勢(shì)。
人勤春來(lái)早，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。站在新起點(diǎn)上，物業(yè)將更加緊密地團(tuán)結(jié)在以為核心的__周?chē)?，在公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進(jìn)取，奮勇?tīng)?zhēng)先！
最后，衷心祝愿大家新春愉快、幸福安康、闔家美滿(mǎn)、萬(wàn)事如意！
物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭篇7
尊敬的業(yè)主朋友、事業(yè)伙伴及公司同仁：
大家好！
日月其邁，時(shí)盛歲新。時(shí)間記錄堅(jiān)實(shí)的腳步，歲月鐫刻奮斗的足跡。20__年，物業(yè)管理集團(tuán)上下齊心、開(kāi)拓奮進(jìn)，以敢闖敢試的勇氣和自我革新的智慧，用臻心追求卓越，實(shí)現(xiàn)了公司“十四五”開(kāi)好局，起好步。
回首20__，物業(yè)管理集團(tuán)在黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，從百年奮斗中汲取智慧和力量，強(qiáng)化基層黨建和從嚴(yán)管黨治企，加強(qiáng)干部人才和思想文化建設(shè)，貼心為群眾辦實(shí)事，著力服務(wù)__大局，大力推動(dòng)改革發(fā)展，不負(fù)韶華，逐夢(mèng)前行。
回首20__，公司帶領(lǐng)全體干部職工牢記初心、踐行使命，用不懈奮斗圓滿(mǎn)完成了全年任務(wù)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，多措并舉完成任務(wù)指標(biāo)，寫(xiě)字樓整體出租率持續(xù)回升，酒店度假達(dá)到疫情以來(lái)營(yíng)收最好水平，商業(yè)項(xiàng)目穩(wěn)中有進(jìn)，園區(qū)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)一步提升，物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提高。盤(pán)活存量資源，提升服務(wù)功能建設(shè)，不斷完善科創(chuàng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，成功設(shè)立科創(chuàng)股權(quán)基金并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目，和創(chuàng)園區(qū)一期取得階段性成果，助力非遺文化傳承。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破，優(yōu)化調(diào)整管控模式，地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“走出去”跨越，商業(yè)運(yùn)營(yíng)加快推進(jìn)，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)已具雛形；順利推進(jìn)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型一期項(xiàng)目，“瘦身健體”成效明顯，疏解騰退全面完成市委規(guī)自領(lǐng)域整改事項(xiàng)，超額完成企業(yè)退出任務(wù)，實(shí)現(xiàn)非經(jīng)資產(chǎn)清冊(cè)，整體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和發(fā)展質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。
回首20__，公司積極踐行國(guó)企責(zé)任，推進(jìn)落實(shí)老舊小區(qū)綜合整治，持續(xù)開(kāi)展城市更新，積極備戰(zhàn)冬奧服務(wù)，將兩個(gè)“關(guān)鍵小事”作為民生大事抓實(shí)抓好，全力支持保障新冠病毒疫苗接種工作，切實(shí)做好服務(wù)“四個(gè)中心”建設(shè)的主力軍。
舊歲已去，又開(kāi)新篇。成績(jī)催人奮進(jìn)，是我們迎接新年的底氣和喜悅；發(fā)展重任在肩，是為了明天更多的成績(jī)和期盼。
風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪。任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭。嶄新的20__年，腳下有漫漫征程，放眼是地闊天高，越是向往星辰大海，越要腳踏實(shí)地付諸行動(dòng)。讓我們懷揣夢(mèng)想，目標(biāo)堅(jiān)定，以黨建統(tǒng)領(lǐng)全局，以文化聚人心，以服務(wù)創(chuàng)品牌，持續(xù)深化國(guó)企改革，加大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，深入落實(shí)“四個(gè)發(fā)展”戰(zhàn)略理念，用責(zé)任和堅(jiān)韌、用擔(dān)當(dāng)和勇氣、用信念和抉擇，努力實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流城市資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的愿景，為助力__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“進(jìn)軍世界500強(qiáng)、打造國(guó)際一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”。
新年至，讓我們用陽(yáng)光的能量點(diǎn)燃時(shí)代的夢(mèng)想，用昂揚(yáng)的姿態(tài)邁開(kāi)奮斗的步伐。祝福每一個(gè)你我，新年快樂(lè)，和順致祥！讓我們共同努力，一起向未來(lái)！
物業(yè)公司年會(huì)簡(jiǎn)單致辭篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
過(guò)去的__年，在公司全體員工的共同努力下，經(jīng)過(guò)艱難困苦的拼搏，物業(yè)服務(wù)中心獲得了小區(qū)大部份業(yè)主的信任和支持。在此，我懷著一顆感恩的心，感謝全體員工的共同努力和支持，也感謝__小區(qū)全體業(yè)主及在座的領(lǐng)導(dǎo)，給了我們一個(gè)就業(yè)的崗位及學(xué)習(xí)和發(fā)揮才能的平臺(tái)。
根據(jù)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)中心，于__年4月1日正式入駐__小區(qū)。由于前期物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，小區(qū)絕大部份業(yè)主對(duì)我們持有懷疑、觀望的態(tài)度，有的業(yè)主甚至說(shuō)，前面人家搞得好好的，你們把人家追走干什么?似乎物業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)油水很大，前期物管已經(jīng)干得很不錯(cuò)了，是我們用陰謀詭計(jì)，將他們趕出了小區(qū)，對(duì)我們誤會(huì)很深。因而，如何搞好__小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，是擺在我們面前的首要任務(wù)，業(yè)主的責(zé)難，不理解、不支持，讓我們面臨著一個(gè)個(gè)難題，為了讓業(yè)主對(duì)我們工作的支持和理解。是我們的員工，用你們的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的企業(yè)精神，是你們?nèi)淌苤崾詈蛧?yán)冬的煎熬，認(rèn)真執(zhí)行著“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，終于讓業(yè)主對(duì)我們的工作有了一個(gè)全新的理解和認(rèn)識(shí)。
當(dāng)業(yè)主的觀念在轉(zhuǎn)變的時(shí)候，__年7月、10月__小區(qū)內(nèi)二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶(hù)數(shù)達(dá)7戶(hù)，安全防范工作受到了挑戰(zhàn)，業(yè)主們對(duì)我們的安全防范工作紛紛提出了質(zhì)疑。是你們從摔倒中爬起來(lái)，從失誤中吸取教訓(xùn)，不斷總結(jié)、探索、完善安全防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工，用你們一個(gè)又一個(gè)感動(dòng)業(yè)主的事跡，溫暖著小區(qū)每位業(yè)主的心靈，前臺(tái)服務(wù)人員用你們溫馨的語(yǔ)言，及時(shí)處理的投訴和回訪，使小區(qū)業(yè)主感受了家的溫暖，我感謝你們，真誠(chéng)的謝謝你們，是你們用堅(jiān)實(shí)的臂膀，支撐起__小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，用你們的雙手改變了小區(qū)的的物業(yè)形象，并使小區(qū)獲得了“重慶市市容整潔小區(qū)”、“重慶市園林式住宅小區(qū)”、“南川區(qū)綠色社區(qū)”的光榮稱(chēng)號(hào)。
艱險(xiǎn)的、困惑的、光輝的這就是我們步履蹣跚走過(guò)的,在過(guò)去的__里,是我們用真誠(chéng)的團(tuán)結(jié)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我們闖過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),奠定了物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
良好的基礎(chǔ)、良好的人際關(guān)系、良好的人文環(huán)境，感恩的心，感謝有你，是你們創(chuàng)造的物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。奠定了的工作環(huán)境，讓我們用感恩的心和我們的熱血，擁抱，再創(chuàng)物業(yè)服務(wù)的輝煌。
20__年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門(mén)類(lèi)較齊全、合理并且能夠相互配合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪接待為中心展開(kāi)了一系列的工作。
目標(biāo)策略：
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。
7、循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
“物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。
內(nèi)部建設(shè)：
物業(yè)堅(jiān)持以?xún)?nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開(kāi)展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專(zhuān)多能”，圓滿(mǎn)的完成了公司今年的任務(wù)。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員；知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守。
公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)和條例來(lái)進(jìn)行管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì)公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿(mǎn)足法規(guī)的要求，避免了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
三、管理創(chuàng)新。
公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過(guò)員工資料的.登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類(lèi)型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿(mǎn)意評(píng)價(jià)方法，通過(guò)識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿(mǎn)意評(píng)價(jià)的開(kāi)展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過(guò)程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個(gè)員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
四、維修部
今年我技術(shù)維修部共計(jì)有七位維修人員，對(duì)維修人員實(shí)行區(qū)域制，實(shí)行一人負(fù)責(zé)一棟的管理手法。同時(shí)每天晚上安排2人值班，實(shí)行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報(bào)修單7000多份。其中98%以上已全部修好；為學(xué)生免費(fèi)從下水道中掏手機(jī)20多次；為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次；目前，我處已做到了“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”維修承諾，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98％以上。
五、保安部
1、我處目前共有保安78人，__年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次，增強(qiáng)骨干的力量，能過(guò)自薦和他薦的方式先出了保安副隊(duì)長(zhǎng)二人，保安班長(zhǎng)9人，大大加強(qiáng)了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。
3、加強(qiáng)自我建設(shè)，我公處保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。今年共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，四次消防知識(shí)學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
六、保潔部
1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過(guò)為期半月的努力，了新接物業(yè)（綜合樓、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓）的順利交付，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實(shí)行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
七、質(zhì)檢部
質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計(jì)給管理處提出了有效意見(jiàn)100多條，多次糾正了各部門(mén)在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門(mén)管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
八、其它方面
今年，我處共撿到手機(jī)兩部，錢(qián)包25個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書(shū)本。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。