電廠優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià)

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無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中,我們經(jīng)常遇到需要寫自我評(píng)價(jià)的情況,自我評(píng)價(jià)是人的自我概念的重要內(nèi)容之一。你寫自我評(píng)價(jià)時(shí)總是無從下筆?以下是小編精心整理的電廠優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

我從保護(hù)所來到了客服中心,由從事生產(chǎn)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖聽I(yíng)銷崗位,這就是我職業(yè)生涯的又一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過這半年的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了客服中心這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這半年有付出,也有收獲,我感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作自我評(píng)價(jià)如下:

一、整體工作質(zhì)量方面:

這半年來,我由對(duì)業(yè)擴(kuò)工作的一竅不通,到現(xiàn)場(chǎng)勘查為客戶制定合理供電方案,再到驗(yàn)收客戶的用電工程,為客戶裝表接電,基本上能夠勝任業(yè)擴(kuò)工作各個(gè)方面,整體工作質(zhì)量完成為良好,未出現(xiàn)較大紕漏,也未發(fā)生客戶投訴的行為,但同時(shí)也存在較多不足和失誤,如業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、工作中有失誤、存在馬虎、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r。

二、營(yíng)銷系統(tǒng)方面:

截止本月底,共整理臺(tái)賬資料25份,處理營(yíng)銷系統(tǒng)流程例,參與審圖,答復(fù)方案份,以上工作基本做到了準(zhǔn)確、及時(shí),未發(fā)生流程超期和時(shí)間節(jié)點(diǎn)不對(duì)應(yīng)的情況。

三、三維立體業(yè)擴(kuò)方面:

三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式就是目前業(yè)擴(kuò)工作最為先進(jìn)的管理模式,與以往業(yè)擴(kuò)管理模式相比較,它的提出解決了業(yè)擴(kuò)工作中許多亟待解決而又難于解決的問題,為更好開展業(yè)擴(kuò)工作指明了方向。目前,在工作中,我基本上能夠按照三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式的要求執(zhí)行,如搭建好“四個(gè)平臺(tái)”、提升服務(wù)“九個(gè)節(jié)點(diǎn)”等,但也存在一些執(zhí)行不到位的情況,如尚未完全杜絕客戶“多頭找”的情況,搭建“四個(gè)平臺(tái)”的作用未能真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。

四、培訓(xùn)方面:

這半年培訓(xùn),我共參加了三次培訓(xùn),每次培訓(xùn)都達(dá)到了預(yù)期效果,提升了業(yè)務(wù)能力,也確實(shí)體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)工作的促進(jìn)作用。但就從目前中心工作的要求上,我感覺培訓(xùn)的次數(shù)、培訓(xùn)的深度和廣度還需進(jìn)一步提高。

五、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)方面:

全年遵守勞動(dòng)紀(jì)律,未有遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,未有上班期間脫崗情況的發(fā)生。為客戶提供服務(wù)時(shí),基本能按照《供電服務(wù)規(guī)范》的要求,態(tài)度謙和、行為規(guī)范,嚴(yán)格履行“一次性”告知義務(wù),未有故意刁難客戶的情況發(fā)生。

六、資料上報(bào)方面:

在資料上報(bào)和提供方面,基本上完成了各項(xiàng)任務(wù),但有時(shí)存在工作馬虎、不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心不強(qiáng)的情況,導(dǎo)致上報(bào)資料中有錯(cuò)誤。今后會(huì)堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生。

七、對(duì)有效管控和考核的建議:

1、提高全員對(duì)考核的重視程度,要使全體員工明白即將開展的考核就是一項(xiàng)長(zhǎng)期且“動(dòng)真格”的工作,避免大家形成考核會(huì)流于形式及短時(shí)間、走過場(chǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),只有全體員工真正重視起來,才能開展好考核工作。

2、考核同時(shí)注意總結(jié)、改進(jìn),由于此考核辦法為首次執(zhí)行,其中必然存在許多不足及難于實(shí)際操作的地方,因此考核辦法實(shí)施后,要及時(shí)總結(jié),并提出改進(jìn)辦法,只有不斷完善考核辦法,才能更好的促進(jìn)考核。

八、中心工作不足和需改進(jìn)的建議

1、加強(qiáng)新聞報(bào)道,中心普遍存在會(huì)干不會(huì)說的情況,全年完成的工作不少,但對(duì)外宣傳的較少,因此有必要加強(qiáng)新聞報(bào)道,把中心好的、先進(jìn)的工作方面及時(shí)宣傳出去。

2、對(duì)每個(gè)用電工程資料要注意平時(shí)就力求準(zhǔn)確、完善,不要等檢查時(shí),集中加班加點(diǎn)整改,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且浪費(fèi)資源。

九、和工作思路建議:

持續(xù)提高三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式的執(zhí)行力,目前,中心有三維立體業(yè)擴(kuò)這樣先進(jìn)的管理模式,理論有了,但在執(zhí)行上還存在一些問題,比如“四個(gè)平臺(tái)”中的技術(shù)協(xié)議審查平臺(tái),從設(shè)計(jì)院提供技術(shù)協(xié)議到組織審查,感覺為走過場(chǎng),未真正起到把好設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)的作用。

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