工作年度計劃

時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

一、認真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開了全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?？浦魅?、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體

④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體

⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士

⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日

⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象

⑧出院的時候送出病區(qū)，道一聲“安康”。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立①醫(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫(yī)療質量

醫(yī)院質量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點的抓內(nèi)涵建設。

1、從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質差，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。

2、抓基層質量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后及時簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論。

5、加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質量進行檢查反饋并作處罰、獎勵。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養(yǎng)

隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選1名醫(yī)生，1名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

七、開展新項目，拓寬服務范圍

消化專業(yè)：

1、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術；

2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期；

3、藥物早期干預治療肝硬化；

4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準確率。

呼吸專業(yè)：

1、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率。

2、肺癌化學+放療，提高腫瘤患者生存率。

3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。

4、重點放在COPD，哮喘、肺間質性疾病診治上。

八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按

1、技術職務；

2、工作的年限；

3、工作的能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次；

4、獎勤罰懶，a、對無故推諉拒收病人，發(fā)現(xiàn)1次扣30—50元，b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金，e發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金，

1、每季度組織一次質量服務，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。爭收?jié)支，才有效益。

工作年度計劃 篇2

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外。

在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

工作年度計劃 篇3

今年，我們將正確分析形勢，積極應對困難，壓縮“三公”等政府行政經(jīng)費支出，下大力抓好增收節(jié)支，促進全縣經(jīng)濟社會協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。重點做好以下幾項工作：

一是培育財源，堅決保證增長

鞏固傳統(tǒng)財源，培育新增財源，全力提升財政質量。今年將繼續(xù)發(fā)揮財政資金的引導作用，引領傳統(tǒng)花炮行業(yè)進行機械化、集團化升級。大力培育新興和特色產(chǎn)業(yè)，在礦山機械、新材料、節(jié)能環(huán)保行業(yè)培育一批重點企業(yè)，提高財政收入質量。通過培育大財源，及時準確掌握重點企業(yè)產(chǎn)銷和稅源構成等情況，采取應對措施，幫助企業(yè)解決實際問題，堅決保證財政收入按質按量增長。

二是壓縮開支，嚴格預算管理

按照中央反對“xx”、嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和“六項禁令”的要求，加強預算管理，嚴格控制行政開支，降低行政成本，對會議經(jīng)費、公務用車經(jīng)費和公務接待經(jīng)費等“三公”經(jīng)費實進行大幅壓縮，將有限財力投入到衛(wèi)生、教育、保障性住房建設、環(huán)境保護等民生工程中去，努力實現(xiàn)全年預算收支平衡。

三是加強運作，積極籌集資金

充分利用嘉和投資公司，統(tǒng)籌運作，支持項目建設以做活財政。利用財政資金的杠桿作用，進一步整合行政事業(yè)單位經(jīng)營性資產(chǎn)，收儲土地，盤活存量，籌集增量，提升社會資金配套使用水平。通過“財園信貸通”等中小企業(yè)貸款平臺，切實解決無抵押企業(yè)貸款問題，幫助企業(yè)做大做強。

四是健全機制，強化資金監(jiān)管

以改革創(chuàng)新為工作動力，著力打造“五型財政”。加快推進部門預算公開、國庫集中支付、公務卡消費、政府采購電子化等改革。加強政府投資評審，加快審核進度，提升審核質量。不斷加強財政財務監(jiān)督，加強對小金庫回頭看、城鎮(zhèn)低保、中職補助、征地拆遷資金等涉及群眾切實利益的民生資金的監(jiān)管。

工作年度計劃 篇4

回顧上學期，教科室的各項工作仍緊密圍繞教育科研與教師發(fā)展兩大方面進行，在校長室的領導，各科室的支持下，取得了一定成績。協(xié)助教導處，繼續(xù)為學?！扒槿ふn堂教學模式”建設提供了各類支持，積極參與其中；借助學校平臺，組織了多次有影響力的教研活動，第二屆“白涂之春”名師教學觀摩會贏得了多方喝彩；多項課題有序研究中，一項課題獲得了江蘇省教育規(guī)劃立項，并順利開題；組織了兩次“成長”讀書班交流，二期“成長”讀書班的活動已經(jīng)正常進行；在上級組織的各類征文評選中，經(jīng)教科室組織報送多篇并取得較好成績。

本學期，除了一如既往做好各項教育科研與教師發(fā)展工作，教科室也將積極開拓思路，展開活動，提升學校教科研水平，進一步促進教師成長，同時，為學校課程文化建設作出貢獻。

一、學校課程文化建設

教科研的落實，需要有一個核心指向，核心目標。目前，學校的發(fā)展處在一個順利的高位，教科研工作如何能夠推動學校發(fā)展，本學期教科室將重點在這項工作上進行構思與發(fā)力。這一年，學校在市局“教學改革促進月”活動中，取得了優(yōu)異成績，一直是優(yōu)秀學校，教科室將在這些成績的基礎上，進一步打開思路，聯(lián)系學校校園文化建設，在課程建設上有所創(chuàng)新，有所突破。

本學期，教科室將聯(lián)系情趣課堂在我校的實施與實踐，配合校長室、教導處開展好有關工作，根據(jù)活動積極參與策劃、籌備等，借這項工作進一步推動學校情趣課堂教學模式的建設。

二、課題管理相關工作

目前，我校上一輪泰州規(guī)劃立項課題已經(jīng)到了中期階段，一項省規(guī)劃課題順利開題，因此，課題管理將成為本學期教科室工作的一項重點，教科室將根據(jù)市課題管理工作要求，督促并協(xié)助各課題組認真實施各自課題的研究工作，做好過程性研究，及時整理研究資料，做好資料上報等工作。此外，還有少數(shù)幾項課題有結題要求，教科室將督促并協(xié)助課題主持人進行有關結題準備工作。

目前，各年級組的小課題研究有流于形式之弊，因此上學期小課題有關材料沒有收取，這當然也與教科室工作力度不夠有關系，因教科室人員日常工作也較繁忙，這方面管理不夠，對各年級組的研究支持不夠，本學期，教科室將推動個人課程的建設與個人問題的探索——不僅以任務分配的形式動員年級組的集體研究，更鼓勵有理想、有志趣的個人在教育教學研究找問題做研究真探索。在條件允許（人員、時間）的情況下，教科室計劃舉辦一次個人課題的專題研討活動。

三、骨干教師高階研修班建設

在校長室的關心下，學校骨干教師高階研修班已經(jīng)成立，上學期有關活動開展還不正常，本學期，教科室將重視此班建設，定期或不定期舉行一些小講座、小研討，主講人或是本校教師，或是約請名校人員，通過這種自由、自在的交流，進行一些純粹的學習、討論與研究，具體主講人由教科室約請或安排。

四、“成長”小講壇建設

在校長室的關心下，原教科室辦公場所辟為“教師書吧”，我校教師閱讀從此有了一塊專門區(qū)域，因此，教科室規(guī)劃以此為場地，建設一個閱讀用的書吧與交流用的講壇，并擬命名為“成長”小講壇，講壇對老師開放，具體主講人由教科室約請或安排，主題由主講人自定，等科室辦公場地建設完畢，將進入到具體實施。

五、“成長”讀書班建設

二期“成長”讀書班的各項學習工作均在進行中，本期讀書班建設更側重于年輕化、日?；c多學科化。讀書班所有活動的目標正是激發(fā)起老師們讀書的熱情，保持讀書的姿態(tài)，養(yǎng)成讀書的習慣，過一種讀書的生活。本學期，教科室將繼續(xù)推薦網(wǎng)讀文章，推薦圖書，舉辦一次青年教師讀書論壇，讀書班將和老師們一起，創(chuàng)新形式，多角度、有深度地推進讀書活動，同時，本學期讀書活動將進一步結合學校課程建設進行。

六、參與市局各項活動

市局發(fā)文組織的各項教研活動、論文競賽等，仍然是教科室工作的重點項目，教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動、組織、參與等工作，不讓學校的各項工作落于人后，另外，本學期教科室將規(guī)劃將小語名師工作室與學校有關活動結合，開展互動與交流。