中國郵政安保先進工作事跡
作為負責人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法，下面是小編為大家整理的郵政先進個人事跡材料，希望可以幫助到有需要的朋友!
中國郵政安保先進工作事跡1
文鵬，男，22歲，陽春光華橡樹園保安隊保安，主要肩負橡樹園安防智能化系統(tǒng)的值守。于_年12月份加盟公司至今已兩年多了，該同志自入職以來對工作勤勤懇懇、任勞任怨;時刻牢記公司的服務(wù)宗旨、理念;認真貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度;確實將“業(yè)主家的事就是咱家的事”的服務(wù)口號貫穿于整個服務(wù)過程;團結(jié)隊友，尊敬上級;業(yè)務(wù)嫻熟，服務(wù)規(guī)范。
雖然他工齡最長，但從不倚老賣老，反而，處處模范帶頭，干工作從來就是沖在最前邊。工作中他充分發(fā)揮老員工的作用，以點帶面，經(jīng)常性的對新員工講授自己的工作經(jīng)驗、與新員工探討如何處理工作遇見的問題。時常對新員工做思想工作，講述公司的優(yōu)厚福利、待遇、具有“人情味”的環(huán)境、以及企業(yè)公平、公正的競爭機制及企業(yè)的發(fā)展前景，無不激發(fā)著員工的工作斗志，起到了積極的思想促進作用。
在工作中他嚴格要求自己，積極樹立良好的保安形象，熱愛本職和集體。業(yè)務(wù)根基扎實，各種物業(yè)管理制度、服務(wù)程序嫻熟。掌握了小區(qū)對講系統(tǒng)、越墻報警系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)的操作、原理、維護，如果有人問起其上述設(shè)備的管理他如數(shù)家珍的進行講解，對于設(shè)備易于、經(jīng)常產(chǎn)生故障的部位，他了如指掌，并在非工作時間對同事遇到的難題指點迷津。橡樹園業(yè)主社會地位相對較高，有某知名大學(xué)校長三戶、大學(xué)黨委書記、全國政協(xié)委員、科學(xué)院院士等，對于特殊住戶及小區(qū)90%的業(yè)主他均熟悉，為促進小區(qū)重點目標的安全管理起到積極作用。在來訪接待、對講接打的服務(wù)中，始終秉承“主動、周到、耐心、細致”的服務(wù)方針，禮貌、熱情待客，設(shè)身處地的為業(yè)主、客戶著想，一次他與同隊另一名員工外出歸來，途徑10號樓發(fā)現(xiàn)門口停放著一輛急救車，這時他對另一名隊友說：走咱們過去看看有什么需要幫忙的嗎?直到協(xié)助醫(yī)生將病人抬到急救車內(nèi)方才離去。生活中他團結(jié)隊友、樂于助人、尊敬上級。新員工剛剛找到工作，生活拮據(jù)，他主動相助;員工休假，他主動請纓到工作崗位復(fù)雜的門崗。
“一份耕耘，一份收獲”，文鵬同志得到了廣大員工及工作骨干的認可，我們寄希望于文鵬同志繼續(xù)努力，取得更好的成績!
中國郵政安保先進工作事跡2
一、以誠相待，真誠服務(wù)
對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤?，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務(wù)時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。
二、樹立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶檔案培育新客戶
在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習(xí)慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。
四、主動出擊，挖掘客戶資源
我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預(yù)案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學(xué)會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業(yè)雙贏的目的。
中國郵政安保先進工作事跡3
在_x市郵政局，_x是出了名的服務(wù)標兵和營銷能手。她自1989年8月參加工作以來，在郵政營業(yè)第一線奮斗了2019年，郵政先進班組2019年10月起擔任_x市郵政局鼓樓支局支局長至今。
_x在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念，堅持以客戶滿意為標準，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法——工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊群體愛心不避讓，服務(wù)過程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤，宣傳業(yè)務(wù)誠心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善后服務(wù)盡心不留尾，接受批評虛心不詭辯。“十心”服務(wù)法在_x市郵政局推廣后，一線營業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。
有愛心，就不怕煩;心貼心，服務(wù)就不難。郵政營業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，_x總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當兵的孫子寄香腸。_x接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。于是，她建議黃奶奶換個包裝，可黃奶奶誤以為_x借機多收錢，沖著她大發(fā)脾氣，說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，郵政先進工作者事跡材料_x仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋，終于贏得老人的理解。臨走時，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你?！闭菓{著這樣的貼心服務(wù)，_x與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會找她。_x曾經(jīng)3次調(diào)動工作崗位，但無論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實用戶”跟到哪里。
在做好本職工作的同時，_x還積極參加各種社會公益活動，為災(zāi)區(qū)捐款，她慷慨大方;義務(wù)獻血，她第一個挽起袖子……去年，_x發(fā)展業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)市區(qū)華聯(lián)路的一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經(jīng)常幫她買煤買米、打掃衛(wèi)生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。如今，顧老太逢人便說起郵局的小金姑娘如何如何好。
擔任支局長以來，_x以自己的實際行動影響和帶領(lǐng)全支局員工，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，全面提升服務(wù)水平。郵政先進集體事跡材料支局面貌煥然一新，各項工作都走在_x局所有支局的前列。2019年，鼓樓支局被評為_x局“創(chuàng)收先進單位”。
中國郵政安保先進工作事跡4
_投遞局團支部在_書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，郵政營銷員先進事跡都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?，F(xiàn)將這些年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上我絲毫不放松，堅持學(xué)習(xí)黨的_大精神和有中國特設(shè)社會__，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩觯瑤悠渌毠幾鰨徫荒苁帧?/p>
二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，郵政系統(tǒng)先進事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，郵政勞模先進事跡落實規(guī)范化服務(wù)標準，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好2019年工作計劃，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
中國郵政安保先進工作事跡5
在省市郵政局，只要提起省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進單位”的獲得者支局，大家都會伸出大拇指。當談起支局局長_時，大家都贊揚他管理有方，是支局的好當家人。
目前，郵政經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類眾多，郵政分揀員先進事跡大部分支局都采取對內(nèi)下指標的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標，個個發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在支局，_卻從不給員工下達任務(wù)指標，而支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團”。_深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個別人完不成任務(wù)，就會給整個支局工作目標的實現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務(wù)指標，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識，從而帶動整個支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標不等于沒指標。”近年來，支局一直將營造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標，郵政營銷先進事跡并逐步形成了“團結(jié)友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍，支局才能走上良性的發(fā)展之路。
支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習(xí)慣。在_的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。
在2019年局的一次先進事跡報告會上，支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事：2019年，一個炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業(yè)的班前準備，可一進營業(yè)室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時，沒關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個離開營業(yè)室的，肯定是自己臨走時忘了關(guān)空調(diào)。此時，_和營業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點沉悶，大家的眼神似乎都有點不對勁，郵政投遞先進事跡想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費與往年相比大大削減。平時，支局在不影響對外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水?，F(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但_當時對此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請記著關(guān)空調(diào)?！钡诙煲辉缰焖厍嗌习嗪?，看到_留給她的紙條，頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動。
類似的事情在支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯了，_會寫小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式，使員工增強了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落支局，營業(yè)員景衛(wèi)娟2019年還被市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
局分片視察員陳智輝說：“正是_這種用心多于用嘴的做事風格，郵政黨員先進事跡使支局員工在工作中更加認真、細致，支局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局?！?/p>
思想是行動的先導(dǎo)。作為支局負責人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。
_來支局任負責人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。_上任后，第一個找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對_的思想工作很反感，認為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，_被迫采用激將法，個人先進事跡對他“大發(fā)脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對得起誰，你不覺得慚愧嗎?”面對_觸及心靈的責問，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個貴州籍老婆，要去貴州探親，_主動提出來幫他代班，讓他安心去探親?；貋砗?，這名投遞員的工作積極性更高了，主動關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。
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