勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡
事跡材料中所陳述的事實(shí)應(yīng)當(dāng)是可以查證的，不應(yīng)當(dāng)含糊其辭或者模棱兩可，那么勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡有哪些？下面小編給大家?guī)?lái)勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡，供大家參考！
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇1
“人生最大的喜悅就是每個(gè)人都說(shuō)你做不到，而你卻完成了它!”這是張琪最喜歡的一句座右銘。
張琪是格力電器石家莊有限公司總裝二分廠4A班一名員工。自20__年入職以來(lái)已四年有余，從一名普通的操作工到班組中流砥柱，從一名輔助工到技能人才，除了時(shí)間的沉淀以外，更可貴的是他勇于奮斗，甘于奉獻(xiàn)的精神。那一年還是學(xué)徒的他估計(jì)不會(huì)想到幾年之后自己可以取得如此優(yōu)異的成績(jī)。
20__年，默默無(wú)聞的張琪成為了在總裝分廠人盡皆知的明星。憑借扎實(shí)的技能功底，他在分廠舉辦的“工匠精神”打螺釘技能大賽上一鳴驚人。輝煌的背后，是日復(fù)一日的堅(jiān)守和從不懈怠的勤勉。
剛到崗位的時(shí)候什么都不懂，師傅教什么，自己就做什么。但慢慢他發(fā)現(xiàn)如果僅僅是進(jìn)行這種流水賬一樣的工作，自己并不能得到進(jìn)步和提高。于是他開始主動(dòng)出擊，遇到不懂的問(wèn)題就求教師傅和同事。穩(wěn)重的性格讓他能夠沉下心來(lái)思考，也有毅力堅(jiān)持。中隔板的固定沒有一定的崗位技能使不能勝任的，而且還有可能出現(xiàn)鈑金件劃傷的危險(xiǎn)。技能不熟練，跟不上生產(chǎn)節(jié)奏，頻繁出問(wèn)題，這對(duì)于每一個(gè)位新員工來(lái)說(shuō)都會(huì)不可避免的，而對(duì)于張琪來(lái)講，將這個(gè)不適合時(shí)間縮減到最短，是他急需解決的難題。于是他就下班跟對(duì)班學(xué)習(xí)，去培訓(xùn)基地練習(xí)，每天要達(dá)到什么樣的.進(jìn)步，都對(duì)自己制定了嚴(yán)格的要求。在自我追趕的過(guò)程中，張琪在操作技能上慢慢的更加得心應(yīng)手，他堅(jiān)信：適合你的方法不一定適合我。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中張琪認(rèn)真觀察，實(shí)地研究，對(duì)于崗位操作摸索出屬于自己的一套規(guī)律，使自己工作效率以及工作質(zhì)量得到了巨大的飛躍。
一件件優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，無(wú)不凝聚著張琪的心血和汗水。做專、做精、做細(xì)、做實(shí)的“工匠精神”在張琪的身上體現(xiàn)的淋漓盡致。如今，張琪依舊在自己的崗位時(shí)刻堅(jiān)守著，看似平凡樸素，實(shí)則不平凡。
一個(gè)有品質(zhì)的精細(xì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，這樣的時(shí)代必將呼喚“工匠精神”。張琪憑著對(duì)職業(yè)的敬畏、工作的執(zhí)著以及產(chǎn)品負(fù)責(zé)的理念，創(chuàng)造一個(gè)不一樣的人生。同時(shí)，也告誡我們，踏實(shí)工作、立足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，只要你不甘平庸，就一定也能像大國(guó)工匠們那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生!
已經(jīng)在一線堅(jiān)守了四年的張琪，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，演繹著屬于他的“工匠精神”。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇2
小鵬，1981年9月出生，中共黨員，現(xiàn)為永昌縣朱王堡司法所所長(zhǎng)。近20年來(lái)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，守初心擔(dān)使命、勇?lián)?dāng)善作為，用心用情用智用力解決群眾關(guān)心關(guān)注的操心事、煩心事、揪心事。始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。針對(duì)朱王堡鎮(zhèn)外來(lái)務(wù)工人員多、管控難度大的實(shí)際，督促用工單位嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，成立調(diào)委會(huì)，聘請(qǐng)法律顧問(wèn)。建立了金昌市首家個(gè)人調(diào)解室——老曹調(diào)解工作室。將派出所綜治員擴(kuò)充為鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解員，充實(shí)了調(diào)解力量。與清河法庭聯(lián)合建立訴前調(diào)解中心，建立矛盾糾紛多元化解機(jī)制。他結(jié)合工作實(shí)際精心編制糾紛勸導(dǎo)書，使得雙方當(dāng)事人在調(diào)解前情緒穩(wěn)定，態(tài)度積極，有效避免了矛盾的`擴(kuò)大升級(jí)。
先后被評(píng)為甘肅省特殊人群服務(wù)管理工作先進(jìn)工作者、甘肅省防范處理邪教工作先進(jìn)個(gè)人、甘肅省最受歡迎人民調(diào)解人員、全國(guó)司法所模范個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇3
孫等紅是北京京港地鐵有限公司工程部的維修員，也是地鐵14號(hào)線綜合維修隊(duì)的工長(zhǎng)。入職以來(lái)，他兢兢業(yè)業(yè)鉆研業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。他多次被評(píng)為優(yōu)秀員工，屢獲嘉獎(jiǎng)，是北京交通系統(tǒng)先進(jìn)工作者。
很多人可能不了解，乘客每天乘坐的地鐵列車之所以能平穩(wěn)運(yùn)行，靠的就是無(wú)數(shù)像孫等紅一樣默默無(wú)聞的人勤勤懇懇完成自己的工作。204月，14號(hào)線高架段一個(gè)螺栓斷裂，孫等紅對(duì)任務(wù)進(jìn)行了安排，綜修隊(duì)不僅沒有耽誤本職工作，還加班加點(diǎn)對(duì)高架段T型螺栓逐一進(jìn)行了拆解檢查、更換，及時(shí)消除了安全隱患，保證了安全運(yùn)營(yíng)。
檢控人員在檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)道岔出現(xiàn)了水平裂紋，已到重傷程度。接到通知后，孫等紅第一反應(yīng)是盡快處理，盡快消除行車隱患。他立即與主管工程師、應(yīng)急、供電、信號(hào)等專業(yè)單位聯(lián)系。在他的組織安排下，終于在凌晨3點(diǎn)完成搶修。
孫等紅是個(gè)喜歡與時(shí)間賽跑的人，8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)，他就是個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的陀螺，軌道線路上隨時(shí)可以看到他的身影。而8小時(shí)之外，他恪守著當(dāng)日事當(dāng)日畢的準(zhǔn)則，當(dāng)天能做完的事兒決不推到次日。因此，加班就成為家常便飯。有人問(wèn)他加班費(fèi)是多少?孫等紅說(shuō)：“怎么動(dòng)不動(dòng)就是錢?真沒勁!”
每天的班前會(huì)，孫等紅都會(huì)對(duì)每名員工“察言觀色”，如發(fā)現(xiàn)哪位員工情緒有變化，他都及時(shí)談心。他說(shuō)：“我們的工作關(guān)系著成百上千人的生命安全，決不能將個(gè)人情緒帶到工作中?！?/p>
孫等紅以出色的工作表現(xiàn)贏得了公司的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。但面對(duì)榮譽(yù)，他不驕不躁，依然嚴(yán)格要求自己，依然熱心幫助同事，依然嚴(yán)格管理團(tuán)隊(duì)。他的心里，滿載著對(duì)地鐵事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇4
馬春和同志是雞西市雞冠區(qū)紅星鄉(xiāng)一名技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的農(nóng)民技術(shù)員。從19__年開始，他率先承包起村集體果園，帶領(lǐng)廣大農(nóng)民發(fā)展果樹生產(chǎn)。歷經(jīng)40個(gè)春秋，現(xiàn)自家果園面積已發(fā)展到100畝，全鄉(xiāng)果園面積已達(dá)到6000畝，成為了全市遠(yuǎn)近聞名的果樹大王，技術(shù)能手。
一、吃盡辛苦，換取今日豐碩的成果
任何成績(jī)的取得都不是偶然的，對(duì)于馬春和而言，也同樣如此。在他從事果樹生產(chǎn)的漫長(zhǎng)歲月里，馬春和帶領(lǐng)家人，起早貪黑忙碌在果園里，剪枝、施肥、打藥，春夏秋三季和果園捆綁在一起。多產(chǎn)果是馬春和一直追求的目標(biāo)。為了心中這個(gè)目標(biāo)，他付出了常人所未付出的艱辛和努力。在果樹生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期，他幾乎與他的果樹“形影不離”。由于長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)吹日曬，他的手皸裂出血了，他不叫痛;他的腰直不起來(lái)了，他也不叫累。記的有一次，在給果樹剪枝時(shí)，由于長(zhǎng)時(shí)間超附荷勞作，一不留心，手被剪刀劃成了大口子，鮮血直流。他的.家人看在眼里、痛在心里。忙勸他快去村衛(wèi)生所好好消毒、上藥包扎上。而他卻若無(wú)其事地說(shuō)：“我沒那么嬌慣，一點(diǎn)小傷，沒事的”。草草包扎后，繼續(xù)干他的活兒。用他的話說(shuō)：“節(jié)氣不等人，不能因人為因素而使果樹減產(chǎn)!”現(xiàn)在苦盡甘來(lái)，馬春和家的果園面積已發(fā)展到100多畝，果樹品種達(dá)60多種，年產(chǎn)量達(dá)10萬(wàn)斤以上，年產(chǎn)值達(dá)15萬(wàn)元以上。
二、學(xué)科技、用科技，促發(fā)展
在果樹生產(chǎn)管理過(guò)程中，馬春和十分注重果樹生產(chǎn)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。不管平時(shí)干活再苦、再累，他總要擠出時(shí)間到市內(nèi)大書店買回果樹生產(chǎn)適用的書籍，仔細(xì)研讀。并主動(dòng)積極參加市、區(qū)、鄉(xiāng)舉辦的果樹培訓(xùn)班，向老師虛心求教，與周圍同志誠(chéng)懇交流經(jīng)驗(yàn)，這在無(wú)形中使他在果樹生產(chǎn)管理的水平有了很大的提高。現(xiàn)馬春和家各類果樹方面的書籍已達(dá)上百本，他本人參加過(guò)各類培訓(xùn)班100余次。學(xué)科技的目的就是在于用好科技，為生產(chǎn)服務(wù)。每年早春，他對(duì)果園內(nèi)不同品種合理剪枝，按無(wú)公害操作標(biāo)準(zhǔn)，大量施用腐熟農(nóng)家肥，平衡施用N、P、K肥，應(yīng)用低殘留農(nóng)藥及時(shí)防治病蟲害。在他的精心管理下，他家產(chǎn)出的果無(wú)農(nóng)藥殘留、口感好，深受廣大消費(fèi)者歡迎和喜愛。
三、抓住果樹品種改良的關(guān)鍵，加快了全鄉(xiāng)果樹品種改良的步伐
早期，紅星鄉(xiāng)各村的老果園品種主要是以大秋、海棠、黃太平和香水梨等品種為主。針對(duì)這些果樹老化、品種單一、病蟲害較多、果品口感不好等現(xiàn)狀，從94年起，馬春和同志自費(fèi)到吉林果樹科研所、遼寧果樹科研所、雞西市果樹科研所拜師取經(jīng)，先后引進(jìn)了大梨、大磁梨、蘋果梨、南果梨、龍冠、奎平1、2號(hào)、紅提、黑提等56個(gè)品種，在自家果園里進(jìn)行試驗(yàn)栽培。經(jīng)過(guò)幾年的認(rèn)真鉆研、反復(fù)研究，苦心經(jīng)營(yíng)馬春和同志逐步淘汰了自家果園的老品種，嫁接、換頭并新栽了123、奎平1、2號(hào)、新梨3號(hào)、南果梨、大慈梨、提子葡萄等優(yōu)質(zhì)新品種，并逐步向周邊果農(nóng)推廣。目前，這些果樹新品種在紅星鄉(xiāng)的栽培面積達(dá)已5000多畝，極大地推進(jìn)了紅星鄉(xiāng)果樹改良的進(jìn)程。
四、自己富了不算富，帶動(dòng)鄉(xiāng)親們富了才算真正富
馬春和同志致富不忘眾鄉(xiāng)親。多年來(lái)，他利用自己在實(shí)踐中積累的果樹生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，默默無(wú)聞地為紅星鄉(xiāng)廣大果農(nóng)無(wú)償服務(wù)。在農(nóng)閑時(shí)節(jié)，他召集果農(nóng)到自家果園中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)傳授經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，向他們講解果樹的新品種、新技術(shù)，還把自己多年引進(jìn)試驗(yàn)成功的十幾個(gè)果樹品種無(wú)償向廣大種植戶推廣、傳授。全鄉(xiāng)各村果樹種植戶只要遇到技術(shù)上的難題，都會(huì)向他求教，他總是有求必應(yīng)，積極幫助解決。許傳敏是紅星鄉(xiāng)又一果樹生產(chǎn)大戶，他家的果樹面積現(xiàn)有50多畝。多年來(lái)，由于技術(shù)不通、管理落后，使得果樹產(chǎn)量一直不高，去年他愁眉苦臉地找到馬春和，馬春和二話沒話，親臨許傳敏家果園現(xiàn)場(chǎng)觀看、查找原因，最終他發(fā)現(xiàn)許家的果樹是由于施肥不到位，才導(dǎo)致果樹營(yíng)養(yǎng)不良，生長(zhǎng)后勁不足。加之病蟲害的防治不到位，致使產(chǎn)量低下。癥結(jié)找到了，他又教會(huì)許傳敏如何改變現(xiàn)狀走出困境的方法?，F(xiàn)在，許傳敏家果樹產(chǎn)量比原先年增產(chǎn)20__公斤，年收入增加了20__元。在馬春和這個(gè)技術(shù)能手的帶動(dòng)下，周圍鄰里30戶也從事了果樹生產(chǎn)，使全鄉(xiāng)100多戶果農(nóng)邁上了致富路。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇5
十余載櫛風(fēng)沐雨，晝夜鏖戰(zhàn)。他先后擔(dān)任過(guò)一線員工、車間調(diào)度員、生產(chǎn)部副經(jīng)理等職務(wù)，從一線的普通技術(shù)員，成長(zhǎng)為全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者，他把奮斗的足跡烙印在山西同華電廠、向家壩水電站、北京海淀、魯西化工等一批重點(diǎn)工程建設(shè)中，把青春的汗水揮灑在溧陽(yáng)這片紅土地上。他就是江蘇安靠智能輸電工程科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱安靠)生產(chǎn)部副經(jīng)理王__。
作為一名專研技術(shù)的管理者，王__始終盡己所能把工作做到極致，憑借多年在車間管理和技術(shù)研發(fā)方面的“雙向”能力，獲得“__市文明職工”、__市和__省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，今年，王__獲得全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱號(hào)。
__年__月，剛剛大學(xué)畢業(yè)的王__，入職安靠公司。當(dāng)時(shí)公司正創(chuàng)建一年時(shí)間，面對(duì)技術(shù)、工藝、設(shè)備不完善等因素，王__毅然走向一線，主動(dòng)到車間學(xué)習(xí)，了解車間的工藝裝備、操作以及資源的情況。王__立足崗位、勤奮專研，從一顆“螺絲釘”成長(zhǎng)為公司的頂梁柱。
__年，在總投資60億元國(guó)內(nèi)首條山西同華電廠500kV電纜附件工程項(xiàng)目中，王__自告奮勇帶領(lǐng)車間加班加點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)，不斷與技術(shù)人員溝通協(xié)調(diào)，完善工藝文件，僅用了45天就完成了交付使用任務(wù)，讓電廠提前半年發(fā)電。他自豪地說(shuō)：“這個(gè)項(xiàng)目盡管只占整個(gè)電廠投資的千分之一，但為國(guó)家創(chuàng)造了12億元的直接經(jīng)濟(jì)效益?！?/p>
首次成功，為王__的未來(lái)發(fā)展開了個(gè)好頭。2010年，由三峽總公司投資的我國(guó)第三大水電站——三峽向家壩水電站開始招標(biāo)，安靠一舉拿下4條線路。此次競(jìng)標(biāo)的不僅是產(chǎn)品，而是整個(gè)項(xiàng)目的交鑰匙工程。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，王__帶領(lǐng)車間人員吃住在公司，日夜奮戰(zhàn)，不斷攻克技術(shù)難關(guān)，按質(zhì)按量完成了整個(gè)工程，通過(guò)此次項(xiàng)目，安靠公司打通了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)80%的占有率。
2014年，安靠在承接了國(guó)內(nèi)首個(gè)500kV城市電網(wǎng)項(xiàng)目(北京海淀變)后迎來(lái)多元化發(fā)展，建立了超、特高壓地下智能輸電研究中心，并取得氣體絕緣輸電技術(shù)(GIL)的研發(fā)突破。
2020年初，安靠承建了中化集團(tuán)魯西化工220kV三相共箱氣體絕緣輸電線路(GIL)。在項(xiàng)目實(shí)施期間，正是新冠疫情最為嚴(yán)峻的時(shí)刻，擾亂了施工部署，面對(duì)交期緊、人員及車輛物資不足等困難，王__頂住壓力，克服了一系列難題。但作為整個(gè)項(xiàng)目的核心部件：三支撐絕緣件和盆式絕緣子又面臨技術(shù)難關(guān)和生產(chǎn)周期瓶頸。在模具研發(fā)階段，因整個(gè)項(xiàng)目需要做60余套模具，而實(shí)際一套模具加工周期需要7天才能完成，這就將面臨超期的問(wèn)題，為此，王__一鼓作氣帶領(lǐng)生產(chǎn)部加班加點(diǎn)，不斷與技術(shù)人員溝通，嚴(yán)把模具質(zhì)量關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)了一天做三套模具的高難度跨越。然而解決了模具問(wèn)題，又因生產(chǎn)的設(shè)備老舊，只能進(jìn)行手工稱量和澆注，一個(gè)產(chǎn)品從投料到成品需要5天周期，這將嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，王__當(dāng)機(jī)立斷提出靜態(tài)澆注設(shè)備投入使用，打破技術(shù)瓶頸!新的設(shè)備實(shí)現(xiàn)了連續(xù)不間斷生產(chǎn)，自動(dòng)化稱量、取料、澆注相比原設(shè)備效率提高4倍以上，同時(shí)提出對(duì)車間進(jìn)行改造，優(yōu)化車間作業(yè)環(huán)境，對(duì)產(chǎn)線布局進(jìn)行一系列調(diào)整，使整個(gè)項(xiàng)目絕緣件提前2個(gè)月完成。該項(xiàng)目使安靠接連創(chuàng)造了3項(xiàng)世界或國(guó)內(nèi)第一：全球最長(zhǎng)——總長(zhǎng)11。41公里220kV三相共箱氣體絕緣輸電線路;全球第一個(gè)多回路高空布置GIL輸電線路;國(guó)內(nèi)石油化工行業(yè)第一條GIL輸電線路。
實(shí)干成就夢(mèng)想，奮斗筑成偉業(yè)。王__表示：安靠助我成長(zhǎng)，我將守候安靠共成長(zhǎng)共發(fā)展。作為新時(shí)代的奮斗者，要把個(gè)人的夢(mèng)想融入到時(shí)代發(fā)展的浪潮中，爭(zhēng)做時(shí)代的答卷人，努力以“擔(dān)當(dāng)”書寫人生華章，用“實(shí)干”鐫刻奮斗榮光，方能不負(fù)青春韶華!
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇6
郭_1994年參加工作，2023年擔(dān)任園林綠化工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，以隊(duì)為家、身先士卒，以自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在短短的幾年中，使綠化工程隊(duì)隊(duì)伍成為了能打硬仗、敢于肯硬骨頭的園林綠化工程隊(duì)，他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、銳意改革，使本單位有了革新式的變化。他帶領(lǐng)本部門的廣大干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)，為牡丹江市的園林綠化建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。
謀事業(yè)為大家，抓生產(chǎn)舍小家。近年來(lái)，為了能使本單位在短時(shí)間內(nèi)的工作狀態(tài)有個(gè)新的變化和起色，能讓市區(qū)的廣場(chǎng)、街路的美化、彩化能有新的變化，給廣大市民帶來(lái)日新月異景觀視覺，他夜以繼日忘我的工作，克服愛人沒工作、孩子老鬧毛病、老人長(zhǎng)期有病在床的家庭困難，帶領(lǐng)專業(yè)技術(shù)骨干走現(xiàn)場(chǎng)、查實(shí)情，凌晨迎月上崗，晚歸月影相隨，如有綠地施工建設(shè)時(shí)，就同施工隊(duì)伍風(fēng)雨無(wú)阻、晝夜兼程，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)。為了使干部、職工隊(duì)伍的凝聚力、向心力具體的體現(xiàn)在實(shí)際工作中，放下包袱、輕裝上陣，真正的形成戰(zhàn)斗力，化為生產(chǎn)力，更好的為城市的園林綠化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡心盡力，他將職工作為自己的親人來(lái)看待，關(guān)心備至;為了能讓專業(yè)好、技術(shù)強(qiáng)、有性格的專業(yè)骨干重新發(fā)揮積極作用，情感并注。通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)使隊(duì)伍有了動(dòng)力，大大的提高了生產(chǎn)效率。
抓管理不松懈，求實(shí)效搞創(chuàng)新。園林綠化工程隊(duì)肩負(fù)著28個(gè)游園、廣場(chǎng)和26條街路的40公頃綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，內(nèi)容多、面積大、分布廣，臨時(shí)機(jī)動(dòng)任務(wù)隨時(shí)增加?？茖W(xué)管理、有序安排是工作開展的唯一途徑。他首先從黨支部建設(shè)入手，抓黨員、干部隊(duì)伍建設(shè)，使黨員、干部隊(duì)伍成為了領(lǐng)頭軍;二是抓專業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，為打造城市綠化精品工程充實(shí)了力量;三是抓安全生產(chǎn)，建章立制，保證了多年安全生產(chǎn)無(wú)事故。為了將綠化資金做到節(jié)省和放大使用效率，首次提出了“五色草立體花壇”由往年招標(biāo)施工轉(zhuǎn)變?yōu)榫G化隊(duì)自己建設(shè)的意見，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯，節(jié)省了經(jīng)費(fèi)。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇7
王景奎淘_馬葫蘆_31年了，而且淘得樂在其中，美名遠(yuǎn)揚(yáng)。_馬葫蘆_在東北方言里表示_下水道_。
半個(gè)世紀(jì)前，淘糞工時(shí)傳祥受到_親切接見，名揚(yáng)中華;半個(gè)世紀(jì)后，淘井工王景奎當(dāng)選全國(guó)勞模，——因?yàn)閮扇藫碛型环N情懷：寧肯一人臟，換來(lái)萬(wàn)戶凈。
1981年，24歲的王景奎從部隊(duì)復(fù)員，進(jìn)入吉林油田公用事業(yè)公司江北排水站排污班。剛報(bào)到，就遇上一件急活——3個(gè)家屬區(qū)發(fā)生_馬葫蘆_堵塞，污水外溢，四處橫流。恰逢7月，_馬葫蘆_內(nèi)臭氣熏天，在老班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，王景奎穿上膠皮褲，跳進(jìn)蠅蛆翻滾的污水，連續(xù)3天3夜的_車輪戰(zhàn)_，讓他深切體會(huì)到了_馬葫蘆工作_的不易。
_身臟手臟，心靈不能臟_，_疏通先疏通思想，清掏先凈化靈魂_，經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)，王景奎不僅決定扎根_馬葫蘆班_，還決心把這份又臟又臭的工作_干出個(gè)樣來(lái)_。由于班里多數(shù)人都_堅(jiān)持不了多久，就想方設(shè)法調(diào)走_(dá)，老班長(zhǎng)退休后，王景奎成為班里的_頭兒_。
2019年4月的一天，一家屬區(qū)出現(xiàn)溢水，掀開地溝蓋板，只見內(nèi)積污水糞便已達(dá)一米多深，為查明故障所在，王景奎穿上膠皮衣褲，用濕毛巾捂住口鼻，淌行在冰冷的糞水中檢查。大約走了20來(lái)米，終于發(fā)現(xiàn)一處懸空的接頭，可回到地面后，他突然想到：整個(gè)管線還沒檢查完，如果問(wèn)題不是一處，怎么辦?_不行，還得下去!_王景奎不顧工友阻撓，又一次鉆進(jìn)地溝，果然在50米處又發(fā)現(xiàn)一個(gè)故障點(diǎn)。當(dāng)他滿身污水爬上來(lái)時(shí)，一下子癱倒在地。
王景奎的管轄范圍，大部分是20年以上的老住宅區(qū)，地下管網(wǎng)縱橫交錯(cuò)，_馬葫蘆_深淺高低各不相同。在逐一踏查的基礎(chǔ)上，王景奎繪制出一張完整清晰的_馬葫蘆聯(lián)絡(luò)圖_，并將其輸入微機(jī)，如今，哪里出了問(wèn)題，只要打開電腦，就能準(zhǔn)確判斷出_瓶頸_所在。他還自制了20多種實(shí)用小工具，有時(shí)大型專業(yè)疏通機(jī)無(wú)法施展，這些小工具就派上了大用場(chǎng)。
有一次，一小區(qū)居民不慎把金項(xiàng)鏈掉進(jìn)下水道，接到求助電話，王景奎迅速趕到。_疏通機(jī)是肯定不能用的，很容易把項(xiàng)鏈攪碎_，王景奎從工具袋里掏出一個(gè)自制_小法寶_——2米多長(zhǎng)的金屬軟鉤，一點(diǎn)一點(diǎn)伸進(jìn)下水管里試探、轉(zhuǎn)動(dòng)，半個(gè)小時(shí)后，金項(xiàng)鏈?zhǔn)Ф鴱?fù)得，看到用戶滿意的笑臉，王景奎的職業(yè)自豪感油然而生。
_為100%的用戶服務(wù)，讓100%的用戶滿意_。為遵守自己的承諾，王景奎身體力行，帶領(lǐng)工友_迅速反應(yīng)，文明服務(wù)_，每到用戶家維修，都要自帶_一雙拖鞋，一塊抹布，一張笑臉，一份意見卡_，并且做到了_四不_：不抽用戶一顆煙，不吃用戶一頓飯，不喝用戶一杯水，不拿用戶一分錢。被小區(qū)居民親切地稱為下水道_110_。
_又臟又累不起眼，家家戶戶離不開_。30多年來(lái)，為了讓油區(qū)七萬(wàn)延長(zhǎng)米的排污管線暢通無(wú)阻，王景奎多少次置身井下，與_馬葫蘆__親密接觸_。_上班之初還常常惡心、嘔吐_的他，現(xiàn)在_坐在沒淘完的‘馬葫蘆’邊用工餐，也面不改色，心不跳。_
_下水疏通了，問(wèn)題解決了，看到人們開心的笑臉，我就品嘗到了‘馬葫蘆’工的價(jià)值所在。_王景奎脫下遍身污漬的工裝，一邊放在暖氣上烘烤，一邊笑呵呵地對(duì)記者說(shuō)，_舍得一身臟，換來(lái)萬(wàn)人潔，這就是我的人生坐標(biāo)。_
從24歲青春年少，到56歲滿頭華發(fā)，王景奎忍受著_臟、臭、累_，用無(wú)怨無(wú)悔的默默奉獻(xiàn)，在群眾心中留下一片_芳香_。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇8
孟劍鋒是北京工美集團(tuán)的一名鏨刻工藝師，他用純銀精雕細(xì)琢鏨刻的“和美”純銀絲巾，在去年北京APEC會(huì)議上，作為國(guó)禮之一贈(zèng)送給外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人及夫人。從業(yè)二十年來(lái)，他追求極致，對(duì)作品負(fù)責(zé)，對(duì)口碑負(fù)責(zé)，對(duì)自己的良心負(fù)責(zé)，將誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)內(nèi)化于心，這是大國(guó)工匠的立身之本，中國(guó)制造的品質(zhì)保障。
純手工國(guó)禮出自我手
北京APEC會(huì)議上送給外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人和夫人的國(guó)禮中有一件看起來(lái)是草藤編織的果盤，里面有一條柔軟的銀色絲巾，絲巾上的圖案清晰自然，賞心悅目。為了分別作出果盤的粗糙感和絲巾的光感，孟劍鋒反復(fù)琢磨、試驗(yàn)，親手制作了近30把鏨子，最小的一把在放大鏡下做了5天。
追求極致超越自我
追求極致，這是孟劍鋒給自己提的標(biāo)準(zhǔn)。支撐果盤還需要4個(gè)中國(guó)結(jié)作為托兒，工藝標(biāo)準(zhǔn)并沒有規(guī)定它們必須是手工加工。技師們準(zhǔn)備用機(jī)械鑄造出來(lái)，再焊接到果盤上，但是，鑄造出來(lái)的銀絲上有砂眼，盡管極其微小，孟劍鋒心里卻怎么也過(guò)不去這道坎。在他心目中，沒有瑕疵，并且是純手工，這才配得上做國(guó)禮。
如今，已經(jīng)是國(guó)家高級(jí)工藝美術(shù)技師的孟劍鋒，對(duì)自己還有更高的.要求，他覺得要干好工藝美術(shù)這行還應(yīng)該懂繪畫，現(xiàn)在有時(shí)間就和愛人一起出去寫生、練素描。孟劍鋒說(shuō)，有一天，他一定會(huì)拿出一個(gè)像樣的繪畫作品，就像做鏨刻那樣，他就是要超越自己，追求極致。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇9
小德，1983年11月出生，中共黨員，現(xiàn)為永昌縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局干部。該同志在平凡的工作崗位上，全面展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，勤奮好學(xué)，進(jìn)取心強(qiáng)，始終主動(dòng)加強(qiáng)黨的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，在產(chǎn)業(yè)鏈延伸、發(fā)展規(guī)劃等多個(gè)方面起草了相關(guān)文字材料，特別是起草的《永昌縣高原夏菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展思考》，提出了“調(diào)優(yōu)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、改變種植模式、培育新型主體、加快品牌建設(shè)、強(qiáng)化尾菜治理”的'發(fā)展思路及問(wèn)題措施，得到了縣政府的高度認(rèn)可。
在敬業(yè)奉獻(xiàn)中樹立了共產(chǎn)黨員的良好形象，在日常工作中，小德同志勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，體現(xiàn)出了個(gè)人良好的工作能力。2020年，在《甘肅農(nóng)業(yè)》期刊獨(dú)著發(fā)表《農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)技術(shù)的質(zhì)量安全控制》文章1篇，且被《中國(guó)知網(wǎng)》收錄;2021年，獲得中共永昌縣委宣傳部2021年度全縣優(yōu)秀通訊員榮譽(yù)稱號(hào);同年，獲得縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào)。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇10
他認(rèn)同“富不過(guò)三代”的觀點(diǎn)。他說(shuō)，他不考慮把錢財(cái)留給子女，而是要為每一位員工提供優(yōu)厚的福利待遇。要讓員工，首先是銷售人員先富起來(lái)，所以他提倡“小河有水大河滿”，而不是“大河有水小河滿”。他認(rèn)為，員工富了，“##”才會(huì)富。作為老板，他在企業(yè)內(nèi)部一直實(shí)行“藏富于民”的政策。
____:以培養(yǎng)富翁為己任
曾經(jīng)有一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析得出結(jié)論，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)平均壽命為2.7年。作為民營(yíng)企業(yè)的##公司，如今已經(jīng)成功運(yùn)行了13個(gè)年頭。在企業(yè)成功背后,必定有企業(yè)家獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念,而##公司董事長(zhǎng)、上海市勞動(dòng)模范____，就以他“小河有水大河滿”的逆向思維引領(lǐng)著企業(yè)不斷壯大。
培育200個(gè)百萬(wàn)富翁，20個(gè)千萬(wàn)富翁，讓所有員工在內(nèi)居有房，行有車……這是上海市勞動(dòng)模范、##膠帶制品有限公司董事長(zhǎng)、民營(yíng)企業(yè)家____10年前繪就的財(cái)富規(guī)劃，如今公司已經(jīng)產(chǎn)生了30余個(gè)百萬(wàn)富翁，千萬(wàn)富翁也悄然出現(xiàn)……
作為私企老板，____那獨(dú)特的財(cái)富觀緣于何處?他何以將培育富翁為己任?帶著疑惑，記者走近____，探個(gè)究竟。
寬敞的辦公室里沒有奢華的擺設(shè)，除了盆景花卉，其余全是書籍。50開外的____，腳穿布鞋，身著工作服，臉上洋溢著謙和的微笑，一介平民書生形象。采訪他像是在聽他講述與職工共創(chuàng)財(cái)富的故事。
下海，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值
____下海是在1992年，在此之前他是上海膠帶廠的銷售員。小時(shí)候他父親被打成右派，他的理想和人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也因此屢屢受挫。年輕時(shí)候的____曾經(jīng)在上海膠帶廠經(jīng)歷過(guò)三班倒、為國(guó)企的產(chǎn)品搞銷售……25年默默為國(guó)企奮斗的經(jīng)歷壓抑了他自我發(fā)展的念頭，同時(shí)也培養(yǎng)了他自我奉獻(xiàn)的精神。
伴隨著上海膠帶廠的股份制改造，從國(guó)有企業(yè)一路走來(lái)的____，在現(xiàn)代企業(yè)制度的建立中萌發(fā)了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的念頭。然而，促使他毅然跳槽的那個(gè)動(dòng)因，至今談?wù)撈饋?lái)，仍舊使他憤然。那一年，43歲的____毅然跳槽離開行將上市的上海膠帶股份有限公司，開始籌建##公司。在此期間，他找房子，招員工，蓋了14個(gè)圖章，騎破了一副摩托車胎，終于成功創(chuàng)辦滬港合資的##膠帶制品有限公司，成為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，好學(xué)的____還在此期間獲得了工商管理的碩士學(xué)位。
創(chuàng)業(yè)，幫助同伴變成老板
，已經(jīng)完成原始積累的____，在年底對(duì)先進(jìn)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)中，引發(fā)了對(duì)自身業(yè)績(jī)的思考:自己起早貪黑為企業(yè)建功立業(yè)，為何從未有人提他為先進(jìn)?答案不言而喻:他是老板。老板就是沒有名份的先進(jìn)和標(biāo)兵。悟出了其中的道理后，他的經(jīng)營(yíng)理念也隨之轉(zhuǎn)變。要讓標(biāo)兵都變成老板，讓大家共同富有，讓更多的人來(lái)當(dāng)家理財(cái)。于是，他突發(fā)奇想，把自己的股份送給那些標(biāo)兵。除了幫助他們變富，____當(dāng)然更寄希望于通過(guò)此舉和他們一起把企業(yè)搞大。為此，他設(shè)計(jì)了9個(gè)具有獨(dú)立法人資格的分公司，分公司經(jīng)理占有總公司贈(zèng)與的股份，持股5年后，就可以在總公司內(nèi)部轉(zhuǎn)讓，或由集團(tuán)公司收購(gòu)。
可是，公司的股本是____與香港老板共同擁有，實(shí)施這一計(jì)劃必須得到對(duì)方認(rèn)同。香港老板會(huì)同意嗎?
聽說(shuō)____要把他倆共同的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)送給下屬，香港老板頓時(shí)傻了眼。盡管，對(duì)于資本的增值以及分公司成立以后的經(jīng)營(yíng)，____早就成竹在胸，但面對(duì)港商的滿腹狐疑，他還必須予以開導(dǎo)。于是他拿來(lái)一大一小兩盒蛋糕，先將一盒較小的蛋糕對(duì)切開，又拿來(lái)一盒大蛋糕一切為四，他將兩盒蛋糕各取一塊讓香港老板比較，香港老板由此領(lǐng)悟了把蛋糕做大的寓意，但對(duì)蛋糕能否做大港商仍然心存疑慮。為此，____和他定下君子協(xié)議:試行3年，如達(dá)不到資本翻倍的目標(biāo)，____賠償全部損失……
就這樣，____硬是把公司1000萬(wàn)元股份的20%送給了下屬的標(biāo)兵，讓他們也成為股東。就這樣，##公司的老板從1個(gè)變成了10個(gè)。3年過(guò)去了，資產(chǎn)增值到了5000萬(wàn)。
回憶那段歲月，____深有感觸地說(shuō)，這些年，##公司之所以能夠迅速發(fā)展，主要是得益于這一重大決策。
成功，小魚吃起了大魚
小河有水大河滿在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，小魚吃大魚的故事并不多見，然而，當(dāng)時(shí)連小魚都說(shuō)不上，只能是算作小蝦的##公司，在發(fā)展不到10年的時(shí)間里，就把被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為“大魚”的上海膠帶公司，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩到了后面。
，上海膠帶股份公司在崇明的聯(lián)營(yíng)廠房，被銀行當(dāng)作抵押物資，由華夏拍賣行舉行了三次拍賣會(huì)而沒有找到買主。____聽說(shuō)后，出資200萬(wàn)元買下了這家倒閉的聯(lián)營(yíng)廠。在此基礎(chǔ)上，他還追加了3000萬(wàn)元，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，把這家倒閉的工廠改造成為一流的現(xiàn)代企業(yè)。，##公司的營(yíng)業(yè)額突破了3個(gè)億的規(guī)模，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地進(jìn)入了全行業(yè)中第三名的位置。
誠(chéng)信，“陽(yáng)光老總”的無(wú)價(jià)財(cái)富
企業(yè)發(fā)展了，____不忘回報(bào)社會(huì)，他樂善好施，捐款幫困，出資金額達(dá)到500多萬(wàn)元。不僅如此，他還捐資建立了“青少年陽(yáng)光教育基地”，以挽救失足少年。由此，____獲得了“陽(yáng)光老總”的美譽(yù)。也就是這個(gè)“陽(yáng)光老總”，為他贏得了一批又一批的客戶。去年夏天，##公司的營(yíng)銷人員到馬鋼股份公司洽談業(yè)務(wù)?？蛻粽f(shuō)，我們不了解##，但聽說(shuō)過(guò)“青少年陽(yáng)光教育基地”。當(dāng)了解到上海那個(gè)“青少年陽(yáng)光教育基地”就是##集團(tuán)老板出資建立時(shí)，那位客戶義無(wú)返顧地和##簽署了大額定單。
##公司從一家名不見經(jīng)傳的民營(yíng)企業(yè)，成為全國(guó)膠帶行業(yè)佼佼者，其中，公司良好的社會(huì)信譽(yù)一直在為企業(yè)的業(yè)務(wù)推波助瀾。多年來(lái)，人民銀行上海分行一直評(píng)定該集團(tuán)為2A級(jí)財(cái)務(wù)信用等級(jí)。同時(shí)，集團(tuán)還擁有上海銀行“小巨人”的證書。有了這個(gè)證書，無(wú)須任何擔(dān)保條件，##集團(tuán)就可以隨時(shí)在上海銀行借貸1000萬(wàn)元的資金。也是憑借著公司的良好信用，公司銷售資金的支付，都是以6個(gè)月匯票形式兌現(xiàn)，客戶對(duì)此從未有過(guò)疑義。在集團(tuán)公司內(nèi)，分公司資金可以在集團(tuán)公司內(nèi)靈活調(diào)度。因此，公司一般不缺資金，就是連上海銀行1000萬(wàn)元授信額度，公司也很少利用，但是，作為公司的無(wú)形資產(chǎn)，它的作用滲透了公司全部的經(jīng)營(yíng)。
藏富于民的財(cái)富觀
作為經(jīng)營(yíng)了10多年民營(yíng)企業(yè)的老板，____確實(shí)富有。他對(duì)自己的財(cái)富非常知足。在解釋他的個(gè)人的財(cái)富觀時(shí)，他幽默地引用“宿命論”觀點(diǎn)來(lái)表述。他認(rèn)同“富不過(guò)三代”的觀點(diǎn)，他說(shuō)，他不考慮把錢財(cái)留給子女，而是要為每一位員工提供優(yōu)厚的福利待遇。要讓員工，首先是銷售人員先富起來(lái)，所以他提倡“小河有水大河滿”，而不是“大河有水小河滿”。他認(rèn)為，員工富了，##才會(huì)富。作為老板，他在企業(yè)內(nèi)部一直實(shí)行“藏富于民”的政策。
談到未來(lái)，____說(shuō)，他還有一個(gè)宏大的造福于民的計(jì)劃:建一個(gè)公益性的圖書館、辦一所學(xué)校--這是市勞動(dòng)模范、市優(yōu)秀建設(shè)者榮譽(yù)稱號(hào)獲得者_(dá)___拓展“錢途”的下一個(gè)目標(biāo)。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇11
潘淑君，女，1969年生人，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，被人們稱為“春的使者”。1999年至今，連續(xù)被評(píng)為局級(jí)勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標(biāo)兵，她所在的車組被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”。
一、平凡的崗位，不懈的追求
“乘客滿意，就是我的追求。”這是潘淑君常說(shuō)的一句話，自從事公交駕駛員開始，潘淑君一板一眼的報(bào)站、宣傳、服務(wù)乘客，但一件小事卻深深地教育了小潘。那天，天氣很熱，車廂內(nèi)像個(gè)悶葫蘆，小潘在疏導(dǎo)乘客時(shí)，惹得一位婦女很不高興，“天這么熱，你這司機(jī)還找事，我就不往后走?！碑?dāng)時(shí)小潘臉憋的通紅，眼淚刷就下來(lái)了。通過(guò)這次與乘客的摩擦，潘淑君深深地懂得了，作為駕駛員，不只是要跑車、售票、打掃衛(wèi)生，更重要的是提高服務(wù)質(zhì)量，使乘客滿意。從此以后，潘淑君特別注重研究乘客心理，自己總結(jié)出“對(duì)老年人要熱情關(guān)心，對(duì)外地乘客要熱心幫助，對(duì)小學(xué)生要關(guān)心愛護(hù)，對(duì)殘疾人要細(xì)心照顧”的“四心”工作方法，同時(shí)，利用休息時(shí)間到先進(jìn)車組學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平;到沿線廠礦企業(yè)走訪了解，增加知識(shí)，解答乘客詢問(wèn);到市名勝古跡參觀，提高文化素養(yǎng)，向乘客宣傳介紹石家莊。為給乘客營(yíng)造一個(gè)舒適的乘車環(huán)境，潘淑君自己購(gòu)買了石英鐘、愛心傘、窗簾、坐墊，車廂內(nèi)布置了美麗的絹花，使車廂更加整潔、溫馨。乘客說(shuō)：“上了小劉的車，有賓至如歸的感覺，而溫馨服務(wù)更是一種享受”。
二、“春的使者”，愛的奉獻(xiàn)
多年的.服務(wù)工作，使潘淑君深深體會(huì)到一個(gè)哲理：搞好服務(wù)工作，乘客就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就對(duì)你笑。堅(jiān)持微笑服務(wù)，融洽車廂氣氛，是潘淑君一大服務(wù)特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車廂內(nèi)找麻煩，男同志叨起了煙卷，女同志“卟卟”地亂吐痰，潘淑君不急不躁，微笑著拿起話筒，“乘客們，大家好!為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境，行車中我們熱情為您服務(wù)，歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴意見，謝謝!”說(shuō)完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。
三、熱情溫馨，真誠(chéng)待客
熱情溫馨，服務(wù)乘客，潘淑君注重利用自己特有的工作崗位，真誠(chéng)待客，感染乘客，并不斷地將服務(wù)工作向縱深發(fā)展。在一個(gè)下雨天，有一位小同學(xué)到站要下車，可他卻沒有帶雨傘，潘淑君發(fā)現(xiàn)了，怕孩子淋感冒就主動(dòng)把自己的雨傘借給了他，并告訴他：“在你方便的時(shí)候再還給我?！毙∨笥迅吲d地接過(guò)傘說(shuō)了聲“謝謝阿姨”便跑下車。第二天，孩子的父親帶著孩子來(lái)還傘了，這位家長(zhǎng)激動(dòng)地說(shuō)：“你為乘客想得這么周到，服務(wù)真是做到家了?！边@句話深深地觸動(dòng)了潘淑君。她想：那天碰巧我?guī)е话褌?，如果我沒帶傘，那我的服務(wù)還算到家嗎?于是，她便自費(fèi)買了三把傘，放在車內(nèi)以備乘客急需。
四、愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)
十米車廂內(nèi)，潘淑君同志展示著自己的人生價(jià)值，默默地奉獻(xiàn)著公交人的熱情，小潘無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于眾多乘客，卻有愧于自己心愛的兒子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等潘淑君回到家時(shí)，才發(fā)現(xiàn)兒子發(fā)著高燒，當(dāng)小潘把孩子送到醫(yī)院，輸上液時(shí)，又到加班時(shí)間，一邊是病重的孩子，一邊是心愛的崗位，當(dāng)小潘毅然決定趕回單位加班時(shí)，孩子的哭聲喊聲，震撼著小潘的心，也感動(dòng)了護(hù)士。當(dāng)潘淑君跑完車趕到醫(yī)院時(shí)，孩子已蜷曲在椅子上睡著了，小潘的眼淚不禁流淌下來(lái)。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇12
__是閔行區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所副所長(zhǎng)、擇優(yōu)種子研究室負(fù)責(zé)人、高級(jí)農(nóng)藝師。五一勞模事跡材料作為一名年輕科技干部，她處處以身作則，踏實(shí)苦干，虛心好學(xué)，二十多年來(lái)，一直默默地奮斗在雜交粳稻育種生產(chǎn)第一線，通過(guò)“秈粳搭橋”等技術(shù)，培育出優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)強(qiáng)優(yōu)勢(shì)雜粳組合“秋優(yōu)金豐”，被列為上海市雜交粳稻主推品種。她憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，在平凡的工作崗位上，結(jié)出了豐碩的果實(shí)。近五年來(lái)她先后被評(píng)為上海市勞模、上海市“三八”紅旗手、全國(guó)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人、全國(guó)糧食生產(chǎn)先進(jìn)工作者、第十屆上海市農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新人和第七屆國(guó)際發(fā)明博覽會(huì)“創(chuàng)新天才”等榮譽(yù)稱號(hào)。
刻苦學(xué)習(xí)，崗位成才
育種是一項(xiàng)創(chuàng)新性強(qiáng)而不易出成果的實(shí)踐性工作，曾有多少“寂寞高手”苦苦追尋一輩子而遺憾告終?？茖W(xué)無(wú)止境，雜交粳稻育種需要掌握植保、栽培等多方面專業(yè)技術(shù)知識(shí)，只有不斷地創(chuàng)新、汲取專業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)水平，才能緊跟水稻育種時(shí)代步伐。
__利用業(yè)余時(shí)間研讀雜交水稻專著、勞模事跡簡(jiǎn)介、上網(wǎng)查資料、捕捉雜交水稻領(lǐng)域最新信息，虛心向育種專家學(xué)習(xí)請(qǐng)教。如在考察和探討《水稻超高產(chǎn)育種》課題時(shí)，碰到疑惑，刨根問(wèn)底，直到徹底搞懂為止;又如抓住天南地北育種單位云集海南南繁的有利條件，冒著炎炎烈日，向水稻育種專家請(qǐng)教育種技術(shù)，共同交流、探索育種新技術(shù)，潛心研究親本材料的特性，總結(jié)、探索科學(xué)雜交育種方法，提出了“只有走秈粳雜交的育種技術(shù)道路，產(chǎn)量才能有重大飛躍”的育種思路。利用秈粳亞種中間材料為“橋梁親本”，在晚粳稻品種中導(dǎo)入秈稻恢復(fù)基因，成功育成強(qiáng)優(yōu)勢(shì)、高結(jié)實(shí)率、花粉量大的`雜交晚粳恢復(fù)系，與優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)豐產(chǎn)性好的不育系雜交。通過(guò)“秈粳搭橋”技術(shù)培育出的優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)強(qiáng)優(yōu)勢(shì)雜粳組合“秋優(yōu)金豐”，于__年__月通過(guò)上海市農(nóng)作物品種審定，__年獲農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)植物新品種保護(hù)，經(jīng)幾年推廣種植，“秋優(yōu)金豐”表現(xiàn)出高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、米質(zhì)優(yōu)、抗性強(qiáng)，深受種植戶的歡迎，在超高產(chǎn)栽培條件下，企業(yè)勞模先進(jìn)事跡具有8公斤潛力，常規(guī)種植畝產(chǎn)65公斤，解決了多穗與大穗、大穗與高結(jié)實(shí)的矛盾，“秋優(yōu)金豐”米質(zhì)經(jīng)檢測(cè)，1__項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)農(nóng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)米一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)
水稻科研既是一門腦力勞動(dòng)，更是一項(xiàng)高強(qiáng)度的體力活，尤其對(duì)于水稻育種人員來(lái)說(shuō)更是如此。育種工作長(zhǎng)期在“面朝黃土背朝天”的環(huán)境和條件下來(lái)完成，氣候愈是惡劣，工作愈是緊張和繁忙，有人形容育種人就象一只“候鳥”，一直跟著太陽(yáng)遷移在上海和海南之間，南繁北育，其中的艱辛是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。育成和推廣一個(gè)品種至少需8至9年的時(shí)間，周期之長(zhǎng)，
被業(yè)內(nèi)人士形象地稱之為“兩個(gè)五年計(jì)劃”。為了加快世代進(jìn)展，每年奔走于上海和海南之間，無(wú)論是炎熱的夏季還是陰雨綿綿的雨天，她都毫不間斷地出現(xiàn)在水稻育種試驗(yàn)田，特別在海南基地配組期間，工作量大，人手少，從早上六七點(diǎn)鐘進(jìn)行人工剪穎，中午再到稻田進(jìn)行人工配組授粉，供電所所長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡經(jīng)常忙到下午1點(diǎn)鐘才吃午飯，為了隨時(shí)掌握和了解水稻親本材料的生育狀況，需不間斷地下農(nóng)田，往往是在水田里一站就是三、四個(gè)小時(shí)，累了到田埂上休息一會(huì)，接著繼續(xù)觀察各種農(nóng)藝性狀，回到辦公室及時(shí)整理數(shù)據(jù)，研究育種思路。在平時(shí)，她經(jīng)常放棄休息日觀察水稻的生長(zhǎng)規(guī)律，掌握第一手資料，為水稻育種積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)她經(jīng)常冒著酷暑，深入田間，免費(fèi)為農(nóng)民傳授水稻種子生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，熱心解答生產(chǎn)中遇到的疑難問(wèn)題，深受農(nóng)民的好評(píng)，成為農(nóng)民的忠實(shí)朋友。目前雜交水稻制種生產(chǎn)勞力不足，嚴(yán)重制約著制種生產(chǎn)的規(guī)模發(fā)展問(wèn)題。她大膽探索創(chuàng)新，開展試驗(yàn)示范，應(yīng)用現(xiàn)代農(nóng)藝機(jī)械化育插秧技術(shù)，制種畝產(chǎn)達(dá)到15公斤，降低了勞動(dòng)成本，提高了工作效率，提高了制種產(chǎn)量，加快了高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)雜交粳稻“秋優(yōu)金豐”的推廣。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇13
我叫，今年33歲，是盟勞動(dòng)和和會(huì)保障局勞動(dòng)工資科科長(zhǎng)，回首在勞動(dòng)保障戰(zhàn)線奮斗的歷程，可以說(shuō)是充分得到黨的教育、培養(yǎng)和鍛煉的過(guò)程，我為所從事的崇高職業(yè)而自豪，我為所擔(dān)負(fù)的神圣使命而盡心盡職?，F(xiàn)將我個(gè)人事跡向黨組織匯報(bào)如下：
一、積極主動(dòng)、奮發(fā)圖強(qiáng)。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中華民族的先鋒隊(duì)。這個(gè)觀念從小就在我心中扎了根，因此一入大學(xué)，我就積極地向黨組織靠攏，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)。在我大一的那年，黨組織就吸納我為中共黨員，當(dāng)時(shí)我是在整個(gè)學(xué)校中唯一一個(gè)在大一期間入黨的學(xué)生。為了無(wú)愧于黨的培養(yǎng)和教育，作為校學(xué)生會(huì)主席的我，配合學(xué)校老師，積極開展學(xué)生工作，使每一位同學(xué)都有施展自己才能的空間，使校園學(xué)習(xí)和文化氛圍都有了明顯的改善，最終在學(xué)校期間連續(xù)兩次獲得《優(yōu)秀學(xué)生干部》和《優(yōu)秀學(xué)員》的光榮稱號(hào)。
二、注重理論學(xué)習(xí)，力求學(xué)以致用。江在__大報(bào)告中指出：形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退。新形勢(shì)下，國(guó)際國(guó)內(nèi)的發(fā)展日新月異。踏入工作崗位后，作為一名黨的干部，我認(rèn)識(shí)到，思想上要適應(yīng)形勢(shì)要求，工作上要跟上時(shí)代步伐，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。所以平時(shí)非常重視理論學(xué)習(xí)，無(wú)論是學(xué)習(xí)“”重要思想，還是__大、__屆三中、文件的學(xué)習(xí)，自己都能夠認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，能結(jié)合實(shí)際思考一些問(wèn)題，在小組討論時(shí)積極發(fā)言。特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真做好筆記，積極撰寫心得體會(huì)，仔細(xì)查擺問(wèn)題，開展好批評(píng)與自我批評(píng)，效果比較明顯。此外，我也能夠結(jié)合自己的工作職責(zé)學(xué)習(xí)有關(guān)勞動(dòng)保障政策法規(guī)，分析人事制度、分配制度改革，認(rèn)識(shí)到只有認(rèn)清形勢(shì)，掌握政策，才能做好工作，處理好復(fù)雜問(wèn)題。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，抓好黨務(wù)工作。我是機(jī)關(guān)黨支部組織委員，在黨支部工作中，從來(lái)都堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的民主作風(fēng)，積極團(tuán)結(jié)支委會(huì)一班人，共同做好黨支部的各項(xiàng)工作，大小事情都要同委員們一起研究決定。對(duì)黨內(nèi)的文件和會(huì)議精神都及時(shí)傳達(dá)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。經(jīng)常引導(dǎo)普通群眾和入黨積極分子，向他們宣傳共產(chǎn)黨的發(fā)展史、黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)和黨的最終奮斗目標(biāo)等有關(guān)黨的知識(shí)，到目前為止，經(jīng)過(guò)努力，新發(fā)展正式黨員4名、預(yù)備黨員6名、黨的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象2名。由于我平時(shí)刻苦努力、謙虛謹(jǐn)慎，在單位的評(píng)選中，我連續(xù)三年被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨的工作者”。
四、盡職盡責(zé)、一心為民。群眾的眼睛是最雪亮也是最實(shí)事求是的。老百姓看一個(gè)共產(chǎn)黨員是不是合格、先進(jìn)，不光是看你說(shuō)得有多好聽，寫得有多好看，更重要的是看你的實(shí)際行動(dòng)，看你在利益面前是先考慮自己還是先替老百姓著想?看你手中的權(quán)是在為人民在服務(wù)還是在為自己撈好處?對(duì)這一切，人民是很清楚很明白的。我常提醒自己：“只有我們每個(gè)共產(chǎn)黨員都能在工作中自覺地、嚴(yán)格地要求自己，老百姓才會(huì)贊賞和滿意你，老百姓對(duì)身邊的共產(chǎn)黨員滿意了，就會(huì)對(duì)共產(chǎn)黨滿意，我們每一個(gè)共產(chǎn)黨員從加入組織的那一天起，就處在一種既代表自己，又代表黨的利益的特殊位置上，自己的一言一行已經(jīng)不完全屬于自己了?！?。我所從事的大部分工作涉及到老百姓切身利益，能否維護(hù)他們的利益，直接關(guān)系到工作的成功與失敗。勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整工作就是一個(gè)例子。前幾年，我盟的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整工作比較滯后，阻礙了勞動(dòng)保障工作的進(jìn)一步開展。我經(jīng)過(guò)同科內(nèi)同志共同分析問(wèn)題、查找原因，認(rèn)識(shí)到影響勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整順利開展的大部分原因都是勞動(dòng)關(guān)系沒有確立的問(wèn)題，即，勞動(dòng)者和用人單位之間沒有簽訂勞動(dòng)合同的問(wèn)題。廣大勞動(dòng)者由于不懂《勞動(dòng)法》，從而不懂得簽訂勞動(dòng)合同的重要性，不懂得怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益，往往發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后沒有能夠證明自己建立過(guò)勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)，處在非常被動(dòng)的局面。所以勞動(dòng)合同的簽訂對(duì)廣大的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)非常重要，它是處理勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要依據(jù)和根本所在。為了能夠從源頭解決和處理這個(gè)問(wèn)題，使廣大勞動(dòng)者清楚勞動(dòng)合同對(duì)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的重要性。我采取通過(guò)在報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等廣播宣傳媒體上登載、播出以及印制宣傳單等辦法，廣泛宣傳《勞動(dòng)法》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動(dòng)合同規(guī)定》精神，并按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門下達(dá)的目標(biāo)要求，對(duì)各旗縣市下達(dá)《推行勞動(dòng)合同制》工作目標(biāo)和對(duì)盟直黨政機(jī)關(guān)工勤人員采取先簽訂勞動(dòng)合同后審批工資的辦法做到經(jīng)常監(jiān)控和加強(qiáng)指導(dǎo)相結(jié)合，加強(qiáng)了廣大勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)，得到了廣大勞動(dòng)者的一致?lián)碜o(hù)，提高了我盟勞動(dòng)合同的簽訂率，促進(jìn)了勞動(dòng)保障工作的順利開展。另外，我所在科室的服務(wù)對(duì)象有一部分人員很特殊，有的是已經(jīng)離退休的老干部來(lái)找工齡;有的是想辦理提前退休工種的下崗失業(yè)人員。每天都有許多人懷著焦急、悲觀、傷心或祈求的心情來(lái)到我的辦公室。審核這些人的檔案是我每天重要的工作。我認(rèn)為為他們做好服務(wù)工作，實(shí)際上就做到了“立黨為公、執(zhí)政為民”。幾年來(lái)，經(jīng)我審核辦理的檔案就有幾百份。而且，在這期間，做到遵紀(jì)守法和清政廉潔，在勞動(dòng)保障人及廣大干部職工中樹立良好形象，沒有一次放棄原則濫用過(guò)手中黨交予給我的權(quán)力，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和辦事群眾的贊揚(yáng)和好評(píng)。我把自己這種工作和為人處事的感染力，歸結(jié)于一個(gè)共產(chǎn)黨員對(duì)理想和信念的追求，歸結(jié)于對(duì)黨“全心全意為人民服務(wù)”宗旨的堅(jiān)持。在為別人服務(wù)時(shí)，找到自己為幫助別人而享受的快樂!在社會(huì)大家庭中“人人為我，我為人人”是做人的一個(gè)基本道德準(zhǔn)則，何況我們是中國(guó)共產(chǎn)黨員，更應(yīng)該成為為人民服務(wù)的先進(jìn)份子!
五、牢記黨的宗旨、扎實(shí)為人民服務(wù)的思想。中國(guó)共產(chǎn)黨代表著中國(guó)最廣大人民的根本利益，中國(guó)共產(chǎn)黨之所以能成為執(zhí)政黨，是歷史的選擇，人民的選擇，中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政五十多年來(lái)，徹底改變了中國(guó)貧窮落后的面貌，正在蓬勃發(fā)展的新中國(guó)，取得了舉世矚目的成就。十幾年來(lái)，我為自己能加入這個(gè)組織感到非常光榮和自豪?！拔覀冞@個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底的為人民的利益工作的”，主席在《為人民服務(wù)》中的教導(dǎo)，一直是我多年工作的宗旨。從來(lái)沒有把自己遇到的困難表露在日常工作中，每天都以飽滿的熱情投入到工作中去。我為人民服務(wù)的心從未改變過(guò)，我覺得自己只是做了一個(gè)普通共產(chǎn)黨員本來(lái)應(yīng)該做的事，黨和人民卻給了我很多的榮譽(yù)。面對(duì)得到的榮譽(yù)、取得的成績(jī)，我深知，如果沒有黨和人民的關(guān)懷，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我也不會(huì)有今天。今后，我還會(huì)向以前一樣，繼續(xù)全情為廣人民服務(wù)，以我雖微小卻實(shí)在的貢獻(xiàn)，來(lái)報(bào)答黨和人民對(duì)我的關(guān)心和厚愛，用我實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為明天填寫一份新的答卷。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇14
_，中航工業(yè)黎明裝配廠總裝班班長(zhǎng)。作為首席技能專家，他敬業(yè)誠(chéng)信，創(chuàng)新求效;身為一班之長(zhǎng)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能征善戰(zhàn)不退縮，為強(qiáng)健“__心”，拼搏奉獻(xiàn)勇?lián)?dāng)，盡責(zé)守職做貢獻(xiàn)。
攻堅(jiān)克難的先鋒。_努力鉆研、勤于思考、善于學(xué)習(xí)，練就了過(guò)硬的技能，成為行業(yè)的能工巧匠。在一次排故中，_帶領(lǐng)班組晝夜兼程60天，為排故做出了巨大貢獻(xiàn)。
創(chuàng)新工作的榜樣。多年來(lái)，_與班組成員持續(xù)開展精益改善活動(dòng)。推廣管路校正與安裝的_操作法，消除了發(fā)動(dòng)機(jī)組件的裝配瓶頸;采取零件形跡管理、裝配車防撞保護(hù)裝置、接油盒搭板等舉措，工具改進(jìn)后明顯提高了裝配效率。
敬業(yè)奉獻(xiàn)的典范。_技能高超、經(jīng)驗(yàn)豐富，具備多機(jī)種發(fā)動(dòng)機(jī)的裝配技能。工友們稱他是發(fā)動(dòng)機(jī)裝配的“活圖紙”、“活標(biāo)準(zhǔn)”。任務(wù)緊張時(shí)，他常常不知疲倦地忙碌，__均每天加班4個(gè)多小時(shí)，有時(shí)甚至干到____一兩點(diǎn)鐘。
他曾先后榮獲航空?qǐng)?bào)國(guó)優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中航工業(yè)風(fēng)云人物、遼寧省勞動(dòng)模范、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌纫幌盗袠s譽(yù)。_班組先后榮獲遼寧省五一獎(jiǎng)狀、全國(guó)工人先鋒號(hào)、全國(guó)“最美職工”等榮譽(yù)?！癬勞模創(chuàng)新工作室”獲全國(guó)示范性勞模創(chuàng)新工作室稱號(hào)。
勞模工匠先進(jìn)人物簡(jiǎn)要事跡篇15
羅小劍，女，2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營(yíng)業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2007年初被公司任命為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家提升滿意度
營(yíng)業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺(tái)服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動(dòng)、細(xì)心地了解用戶的需求。面對(duì)清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。她對(duì)班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心?！痹诹_小劍的帶領(lǐng)下，云夢(mèng)夢(mèng)澤大道營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評(píng)”，“一周一培訓(xùn)”活動(dòng)，加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對(duì)象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：省心——使客戶感受到首問(wèn)負(fù)責(zé)制帶來(lái)的方便、高效;舒心——讓客戶感受到最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù);放心——把最真誠(chéng)的服務(wù)送給每一位客戶。并提出把小事做“細(xì)”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來(lái)營(yíng)業(yè)廳的'客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個(gè)月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。
真誠(chéng)奉獻(xiàn)，提升業(yè)績(jī)
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，羅小劍通過(guò)與客戶耐心、細(xì)致的交流得知：該客戶經(jīng)常到外地做生意，每月的話費(fèi)都比較高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。羅小劍和顏悅色地對(duì)他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響?""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎?"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因?yàn)橐恍I(yè)務(wù)方面的問(wèn)題經(jīng)常與羅小劍聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因?yàn)樗倪@份真誠(chéng)和敬業(yè)，感動(dòng)著客戶，客戶顧問(wèn)成了她的代名詞。進(jìn)入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶;最讓我感動(dòng)是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問(wèn)她，小劍啊，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，凡事都講個(gè)效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀?她說(shuō)得最多的一句話是：“要做就把她做好!只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來(lái)，這樣幾年來(lái)有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問(wèn)，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過(guò)努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績(jī)，并且在她的帶動(dòng)下營(yíng)業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無(wú)限聆聽花開
保持一顆平常心,默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)地去做自己應(yīng)做的一切，這是羅小劍一直所堅(jiān)持的。羅小劍常說(shuō)：“我最希望得到的贊美是來(lái)自客戶的肯定，微笑服務(wù)，為服務(wù)而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會(huì)獲取真誠(chéng)回報(bào)。在營(yíng)業(yè)廳工作的六年，她多次被省市公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，2008年榮獲省服務(wù)與業(yè)務(wù)技能大賽個(gè)人一等獎(jiǎng)、團(tuán)體一等獎(jiǎng)、2009年、2010年連續(xù)兩年被評(píng)為百佳崗位能手、2010年被評(píng)為省內(nèi)訓(xùn)師、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)。在平凡的崗位上羅小劍演繹著新時(shí)代“螺絲釘”的故事，得到了客戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務(wù)的過(guò)程中，羅小劍都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個(gè)動(dòng)作、表情和心思，都滲透著對(duì)人的關(guān)心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務(wù)的真情看得到，聽得到，感受得到。