物業(yè)人員先進(jìn)事跡

| 鄭航

在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都不可避免地要接觸到事跡吧,事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎?以下是小編為大家收集的物業(yè)人員先進(jìn)事跡,希望對大家有所幫助。

物業(yè)人員先進(jìn)事跡(精選篇1)

鳳凰管家曾__在業(yè)主的眼中是一位積極樂觀,真誠服務(wù)業(yè)主的好管家。在物業(yè)日常服務(wù)中,她始終嚴(yán)格要求自己,重視服務(wù)意識,以飽滿熱情和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待業(yè)主需求和工作,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)主滿意度。

在9月2日早上,一個(gè)急促的電話鈴聲響起,是業(yè)主劉姐打來的電話。因?yàn)橹鞍惭b窗戶的施工師傅不注意,窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈,這幾天窗外刮的風(fēng)也大了不少,劉姐擔(dān)心大風(fēng)會(huì)把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人,這段時(shí)間一直在聯(lián)系之前安裝窗戶的師傅過來清理,安裝師傅卻遲遲沒來,便只能求助于管家,希望能幫忙清理。管家曾__在得知這一情況后,立馬聯(lián)系了物管張班長在樓底做好圍擋防護(hù),提示過路人,另一邊也聯(lián)系了保x余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可,卻發(fā)現(xiàn)滴水臺面的部分位置有水泥塊,單用掃把無法清掃干凈,如果放任不管,隨著日曬雨淋也會(huì)開裂并被大風(fēng)刮到樓下,存在一定的安全隱患。

管家曾__查看現(xiàn)場后,在確保安全的'情況下翻到了窗戶外的滴水臺面上,認(rèn)真、仔細(xì)的將臺面上的水泥塊清理干凈。業(yè)主劉姐在現(xiàn)場也不禁感嘆管家曾__的認(rèn)真、負(fù)責(zé),直夸“你辦事我放心!”、“你最靠譜了!”。

物業(yè)人員先進(jìn)事跡(精選篇2)

__是一位不善言辭、默默無聞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程部維修工。平日里,他對小區(qū)設(shè)備及設(shè)施情況了如指掌,能按時(shí)做好保養(yǎng)工作,避免公司不必要的損失,確保安全生產(chǎn)。在負(fù)責(zé)小區(qū)維修管理工作中,能夠急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達(dá)38℃,還是臺風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨,無論黑夜還是白晝,為了保障業(yè)主的正常生活,為了讓業(yè)主滿意和認(rèn)同__,即便遇到節(jié)假日突發(fā)緊急維修狀況,__也能主動(dòng)放棄休息時(shí)間,第一時(shí)間趕到有需要的業(yè)主家中排憂解難。

今年過年,在大年三十這樣合家團(tuán)聚的日子里,__依然像許許多多的物業(yè)人一樣堅(jiān)守在工作崗位上,不曾回家和家人團(tuán)聚。有一戶業(yè)主家馬桶堵了,著急的給客服打電話,他二話不說,跑在維修救急的第一線,不怕臟、不怕苦,在開檢查孔時(shí)衛(wèi)生間的的.污水濺得他滿身都是,可他似乎毫不在意污水濺在身上,依然面不改色,認(rèn)真地排查著故障,直到把馬桶修好他才離開。業(yè)主說要感謝他,卻被他婉言謝絕,他只是微微一笑說:“這沒什么,因?yàn)槲沂莀_人,解決業(yè)主燃眉之急是我們應(yīng)該做的”。

__對待工作一絲不茍,不怕臟不怕累,積極維護(hù)公司聲譽(yù)的精神值得每個(gè)員工學(xué)習(xí),其工作期間及時(shí)、盡力、真誠為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神,更是贏得了業(yè)主們的信賴和稱贊。

物業(yè)人員先進(jìn)事跡(精選篇3)

“走進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè),面對各種各樣的客戶,要始終保持一顆真誠的的心,保持平和的心態(tài),把與人溝通變成一種樂趣,而不是當(dāng)成任務(wù)去完成,學(xué)會(huì)與客戶之間主動(dòng)創(chuàng)造溝通交流的機(jī)會(huì),要變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)式問候,把客戶當(dāng)家人,朋友交流,長期下來雙方都會(huì)保持輕松愉快的溝通狀態(tài),客戶開心,作為服務(wù)者的我也很高興”,管家小玲經(jīng)常和業(yè)主們保持愉快的`溝通,在工作中,成為業(yè)主們口中的貼心好管家。

20__年2月入職以來,小玲一直秉承“急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,視業(yè)主為兄妹,視業(yè)主為父母”的服務(wù)宗旨,運(yùn)用主動(dòng)跑步式服務(wù),熱情又耐心、細(xì)致且周到地對待每一位客戶。

20__年8月的中午休息時(shí)間,管家小玲接到獨(dú)居老人家人電話,找老人有急事又聯(lián)系不上家中老人,非常著急。管家了解情況,飯顧不得吃,立馬跑到業(yè)主家中,敲門一看,家中老人正在做飯,廚房煙霧大,管家和老人說明情況。此事得到了業(yè)主的認(rèn)可,同時(shí)也收獲了業(yè)主的肯定與感謝!

諸如類似的事件還有很多,對于業(yè)主提出的需要幫助或協(xié)助,小玲從不推脫。急業(yè)主之所急,做到了事事有回應(yīng),件件有著落!

小玲積極樂觀、真誠主動(dòng),對待物業(yè)服務(wù)工作永遠(yuǎn)充滿熱情,長期不在住的業(yè)主家人們看到業(yè)主群朋友圈管家日常工作推送,感覺管家真不錯(cuò),沒有住都能感覺到碧桂園物業(yè)服務(wù)很棒,管家很贊。小玲用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)理念,真正做到了跑步服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、微笑服務(wù)!

物業(yè)人員先進(jìn)事跡(精選篇4)

20__年1月,__入職佛山__花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20__年3月負(fù)責(zé)佛山__花園君湖匯批量收樓工作,如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在__7年的時(shí)光里,她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念,將業(yè)主訴求放到第一位,積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情,多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20__年和20__年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。

作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員,__深知服務(wù)就是她工作的一切,只有用心才能做好服務(wù),才能做好本職工作??蛻舴?wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口,而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。__也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵,刁難,但是她時(shí)常會(huì)換位思考,是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意,并有意識的進(jìn)行自我反省。

記得20__年6月初,客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴,因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷,導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象,其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置,由于21樓業(yè)主的過錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層,由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日,陳先生焦急萬分的時(shí)候找到了__,并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置,他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級,__主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果!起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬,對空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任,拒絕移動(dòng)。經(jīng)過__多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果,終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致,同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置,20樓的.陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。

__覺得“用心”服務(wù)的過程中,要具備熱心、耐心、細(xì)心,才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子:例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中,個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi),但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理,業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀,進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此,在服務(wù)過程中,要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想,盡可能了解業(yè)戶的需求,用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主,讓業(yè)主滿意。

物業(yè)人員先進(jìn)事跡(精選篇5)

昆明CBD項(xiàng)目鳳凰管家黃x,自20__年9月25日入職公司以來,在日常工作中不僅為業(yè)戶們提供了高效、暖心的服務(wù),并且積極主動(dòng)幫助業(yè)戶解決困難。

20__年1月8棟業(yè)主入住昆明CBD南塔至今,8棟南塔低區(qū)鳳凰管家黃x服務(wù)熱情盡職盡責(zé),日常幫客戶領(lǐng)取快遞、搬運(yùn)物品、家具,客戶遇到房屋問題耐心解釋并協(xié)調(diào)處理。就在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴日常的服務(wù)中客戶深深感受到了物業(yè)服務(wù)的貼心與周到。

事跡,不一定轟轟烈烈平凡也可以打動(dòng)人心。為此客戶云南達(dá)創(chuàng)環(huán)??萍加邢薰旧罡形覀兾飿I(yè)工作人員于細(xì)微處見的真情,特贈(zèng)與錦旗表示感謝!

作為物業(yè)服務(wù)工作者,我們最開心的莫過于是得到客戶一句認(rèn)可、點(diǎn)贊,戰(zhàn)斗在前線的我們也因此感受到了莫大的鼓勵(lì)與支持,更加鼓足干勁為客戶提供方便快捷的.服務(wù)而奮斗,我們將繼續(xù)為客戶提供更加主動(dòng)、方便、用心的服務(wù)。

物業(yè)人員先進(jìn)事跡(精選篇6)

__,是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保x班長,自1998年進(jìn)入大眾公司以來,一直在保x員的工作崗位上工作至今。保x工作是一項(xiàng)長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作,但她無怨無悔、任勞任怨,16年如一日,在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦,不怕臟、不怕累,按照要求切實(shí)地做好了本職工作,在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保x一線員工“辛苦我一個(gè),幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神,她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評,數(shù)次得到了公司和集團(tuán)的年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號。

在日常服務(wù)的過程中,把業(yè)主當(dāng)作家人來看待,看到業(yè)主有困難,都是積極主動(dòng)的幫助,因此。__1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便,__多次看望老人,每當(dāng)老人買菜或是外出回來,都主動(dòng)上前幫老人提東西,并攙扶老人回家,老人的晾曬在外的衣被沒收,一個(gè)電話,老馬就送到了家。老人幾次提出要給__寫感謝信,都被她謝絕了,__年,老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶業(yè)主,親自來到管理處表揚(yáng)__,他說:“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來,他們多次被她的工作熱情所感動(dòng),她天天清掃,樓道內(nèi)摸不到灰塵,區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物,大廈的地板真是比我家里還干凈。”

__年下半年,管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主,對__、__7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工,灰塵到處散落,一到雨天,電梯間、各樓層都是腳印,水跡,__立即和同事們商量,對原樓層的拖洗從原先的'每周三次變?yōu)槊刻煲淮危S時(shí)保x。__更是每天提前1小時(shí)上班,推遲1小時(shí)下班,不但每天擦洗樓道,還要再抹一次墻面瓷片,在她的帶動(dòng)下,保x員們都行動(dòng)了起來,有效的保證了大廈的清x。

__年,管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調(diào)整,原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人,除了日常保x還要兼顧綠化保養(yǎng)工作,部分保x員因不滿意調(diào)整,消極怠工,在關(guān)鍵時(shí)刻,__積極發(fā)揮先進(jìn)作用,協(xié)助部長做通同事的思想工作,向他們解釋管理處調(diào)整的原因,并不計(jì)較個(gè)人得失,加班加點(diǎn),原來早上7點(diǎn)上班,提前到5點(diǎn),原來5:30下班,推遲到7點(diǎn),原來每周一天的休息,不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛,堅(jiān)持工作在前線,除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生,還協(xié)助部長安排其她員工的工作,哪里缺人頂哪里,起到了良好的帶頭作用,保證了保x工作的正常開展。在她的帶動(dòng)下,原來消極的保x員不說話了,默默地回到自身崗位,使得整個(gè)小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降??吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨,老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息,管理處領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作崗位,她說:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了?!?/p>

__年4月某天晚上8點(diǎn)左右,接護(hù)管部同事報(bào)告,__2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂,水順著樓梯往下蔓延,濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險(xiǎn),__接報(bào)后,二話不說,丟下飯碗,帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場,先配合護(hù)管部同事用沙包攔住水流,然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋濕了,脫掉,衣服濕了,顧不上。就這樣,很快,所有的積水就被清理干凈了,事后,商戶到管理處來感謝我們及時(shí)的處理,__只簡單地說了一句:“如果不快點(diǎn)清掃,把路過人滑倒就不好了?!?/p>

因?yàn)開_認(rèn)真,積極的工作態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo),同事和住戶的認(rèn)可,她清掃的責(zé)任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題,而管理處每年例行的清掃范圍調(diào)整中,總有住戶來到管理處要求留任__。__一直為了給業(yè)主們帶來更方便清x的社區(qū)環(huán)境努力,以讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心的服務(wù)理念,時(shí)刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主的需要,服務(wù)于小區(qū)。

物業(yè)人員先進(jìn)事跡(精選篇7)

允__20__年9月進(jìn)入工程部工作以來,一直嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng),善于溝通,樂于助人,團(tuán)結(jié)同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):

一、工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。

二、他做為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。

三、“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗,泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評,他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識,相繼在20__年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的.成績?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。

五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗,逢年過節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位,讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié),從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo),不管從事什么工作,他都會(huì)做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識,應(yīng)用于實(shí)際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。

六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強(qiáng),勞動(dòng)紀(jì)律好,沒有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時(shí)他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),只求領(lǐng)導(dǎo)不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。

七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。

在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。

物業(yè)人員先進(jìn)事跡(精選篇8)

__,是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長,自1998年進(jìn)入大眾公司以來,一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項(xiàng)長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作,但她無怨無悔、任勞任怨,16年如一日,在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦,不怕臟、不怕累,按照要求切實(shí)地做好了本職工作,在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個(gè),幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神,她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評,數(shù)次得到了公司和集團(tuán)的.年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號。

在日常服務(wù)的過程中,把業(yè)主當(dāng)作家人來看待,看到業(yè)主有困難,都是積極主動(dòng)的幫助,因此。__1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便,__多次看望老人,每當(dāng)老人買菜或是外出回來,都主動(dòng)上前幫老人提東西,并攙扶老人回家,老人的晾曬在外的衣被沒收,一個(gè)電話,老馬就送到了家。老人幾次提出要給__寫感謝信,都被她謝絕了,__年,老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶業(yè)主,親自來到管理處表揚(yáng)__,他說:“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來,他們多次被她的工作熱情所感動(dòng),她天天清掃,樓道內(nèi)摸不到灰塵,區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物,大廈的地板真是比我家里還干凈。”

__年下半年,管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主,對__、__7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工,灰塵到處散落,一到雨天,電梯間、各樓層都是腳印,水跡,__立即和同事們商量,對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮?,隨時(shí)保潔。__更是每天提前1小時(shí)上班,推遲1小時(shí)下班,不但每天擦洗樓道,還要再抹一次墻面瓷片,在她的帶動(dòng)下,保潔員們都行動(dòng)了起來,有效的保證了大廈的清潔。

__年,管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調(diào)整,原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人,除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作,部分保潔員因不滿意調(diào)整,消極怠工,在關(guān)鍵時(shí)刻,__積極發(fā)揮先進(jìn)作用,協(xié)助部長做通同事的思想工作,向他們解釋管理處調(diào)整的原因,并不計(jì)較個(gè)人得失,加班加點(diǎn),原來早上7點(diǎn)上班,提前到5點(diǎn),原來5:30下班,推遲到7點(diǎn),原來每周一天的休息,不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛,堅(jiān)持工作在前線,除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生,還協(xié)助部長安排其她員工的工作,哪里缺人頂哪里,起到了良好的帶頭作用,保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動(dòng)下,原來消極的保潔員不說話了,默默地回到自身崗位,使得整個(gè)小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降??吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨,老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息,管理處領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作崗位,她說:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了?!?/p>

__年4月某天晚上8點(diǎn)左右,接護(hù)管部同事報(bào)告,__2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂,水順著樓梯往下蔓延,濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險(xiǎn),__接報(bào)后,二話不說,丟下飯碗,帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場,先配合護(hù)管部同事用沙包攔住水流,然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋濕了,脫掉,衣服濕了,顧不上。就這樣,很快,所有的積水就被清理干凈了,事后,商戶到管理處來感謝我們及時(shí)的處理,__只簡單地說了一句:“如果不快點(diǎn)清掃,把路過人滑倒就不好了。”

因?yàn)開_認(rèn)真,積極的工作態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo),同事和住戶的認(rèn)可,她清掃的責(zé)任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題,而管理處每年例行的清掃范圍調(diào)整中,總有住戶來到管理處要求留任__。__一直為了給業(yè)主們帶來更方便清潔的社區(qū)環(huán)境努力,以讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心的服務(wù)理念,時(shí)刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主的需要,服務(wù)于小區(qū)。

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