優(yōu)秀員工事跡1000字

平淡生活中，大家或多或少都會了解或者撰寫事跡吧。員工個人事跡你聽過嗎?了解后，要學(xué)習(xí)他們的精神。下面是小編為大家收集的關(guān)于優(yōu)秀員工事跡1000字。希望可以幫助大家。

優(yōu)秀員工事跡1000字（精選篇1）

她本著“捧著一顆心來，不帶半根草去”的精神，把愛的陽光灑向事業(yè)，灑向?qū)W生。雖然沒有取得輝煌的成績，但卻一向無怨無悔，默默無聞地奉獻著，為教育事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

一、努力完成自我的教學(xué)任務(wù)

做為教師，上好每一節(jié)課是學(xué)校，也是學(xué)生對教師的基本要求。為了上好每一節(jié)課，她都做好充分的課前準備，因為教師的本職在于上好每一節(jié)課，向40分鐘要質(zhì)量，這是根本，也是必勝的武器，所以認真?zhèn)湔n，掌握教學(xué)的目的和要求，在此基礎(chǔ)上通覽教材全部資料，把握教學(xué)的重點和難點，遵循教育規(guī)律，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)和課程結(jié)構(gòu)。為了讓學(xué)生牢固掌握，靈活運用以學(xué)過的知識，在每單元的過關(guān)測試上她都認真批閱。她常說：“一個班的學(xué)生很多，學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，僅反映在卷面上的錯誤也是千奇百怪，無所不有，批閱時都做好詳實的原始記錄，這樣就能在矯正課上有的放矢，同時又可作為課上和課下對學(xué)困生輔導(dǎo)的依據(jù)，盡管這樣做會投入很多的精力，為了讓學(xué)生多學(xué)點東西，完滿的完成學(xué)業(yè)，我也值了?！?/p>

二、鉆研業(yè)務(wù)、做學(xué)者型教師

她常把教學(xué)和個人進修相結(jié)合，不斷吸取新知識，提高自我的業(yè)務(wù)理論和對實際問題的理解本事，并且她還多次參加省、市、縣組織的活動。第一次參加江西省教育廳主辦的“新蕾杯”全省中小學(xué)師生優(yōu)秀期刊讀刊用刊活動就榮獲了二等獎，這給了她極大的鼓勵，工作起來更有動力。之后她抓住每次外出學(xué)習(xí)的機會，認真向優(yōu)秀教師們?nèi)〗?jīng)學(xué)習(xí)，仔細聆聽專家們的講座，然后回到學(xué)校實踐，內(nèi)化為自我的東西，構(gòu)成自我的特色，之后多次撰寫的論文多次獲得獲獎。

三、對學(xué)生傾心所愛

教師的工作實踐使她認識到，育人之道德在先。作為班主任，良好的師德是處理好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，良好的師德最根本的一點是愛學(xué)生。如果說教師很對自我的學(xué)生沒有感情，那么所有的工作就無外乎空中樓閣，擁有良好的師德，就有了解決好學(xué)生問題的保證。

傾心所愛，來不得半點虛偽。在班主任工作中她一向掌握不傷害學(xué)生自尊心的原則，嚴慈相濟，在學(xué)生表現(xiàn)好的時候決不吝嗇贊美的語言，在學(xué)生犯錯的時候也絕不姑息遷就。師，楷模也，教師關(guān)愛教育學(xué)生，要求學(xué)生做到的自我必須首先做到，比如：要求學(xué)生不遲到，她總是在上課前到門口侯課；班里的臟活，累活她總是帶頭干，從不袖手旁觀。教師在各項工作中都起到率先垂范作用，才給了學(xué)生潛移默化的影響，建立了和諧的師生關(guān)系和班級氛圍。

四、尊重學(xué)生人格

有這樣一句話：“你不可能在一個戰(zhàn)栗的心理上頭寫上平整的文字，正如你不能在一張震動的紙上寫出平整的文字一樣?！眱H有在民主和諧、自由寬松的環(huán)境下，人的思維才能處于最活躍的狀態(tài)，各種智力和非智力的創(chuàng)新因子才能發(fā)揮其最佳水平。她教師一向努力做到尊重每一位學(xué)生，較好的實現(xiàn)了因材施教，在學(xué)生中有必須威信，學(xué)生也樂于理解她。

她始終對工作和學(xué)生們充滿著熱情與活力。雖然工作上沒有干出轟轟烈烈的業(yè)績，但始終對她的職業(yè)、她的崗位、充滿著無限的愛。“老黃?！边@個詞似乎在飛速發(fā)展的今日聽起來有些“落伍”，但擁有這種精神的人始終不會落后。她始終以自我的實際行動去踐行自我的本職工作，去踐行一個合格教師應(yīng)有的師德。

總之，她無論從思想建設(shè)上、工作作風(fēng)上都是比較過硬的、扎實的起到了一個優(yōu)秀教師的模范帶頭作用，是教師們學(xué)習(xí)的榜樣。

優(yōu)秀員工事跡1000字（精選篇2）

__某是實驗小學(xué)一名普通的體育教師。自參加工作以來，一直默默耕耘在教育教學(xué)第一線。20__年，他光榮地加入了黨組織，從此，他以黨員的標準嚴格要求自己，更加努力地工作，以教書育人為己任，以敬業(yè)愛崗為準則，以教學(xué)改革為動力，扎扎實實地在教育這塊沃土上奉獻著自己的一切。由于不懈的努力，取得了比較顯著的成績，圓滿地完成了學(xué)校賦予的教育教學(xué)任務(wù)，曾榮獲“__市體育先進工作者”、“__市政府嘉獎”等榮譽稱號。這些榮譽，真實地記錄著他對教育事業(yè)無悔的人生追求。

一、潛心教改，勇于創(chuàng)新，與時俱進

隨著素質(zhì)教育的深入實施，和新課程改革的不斷推進，尹老師努力利用新型教育教學(xué)理念改造自己、充實自己。他精心設(shè)計每一堂課，講究藝術(shù)性，敢于同傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法挑戰(zhàn)，使體育課有特色、有趣味，能增強學(xué)生主動參與意識，激發(fā)鍛煉欲望，使學(xué)生想上課、愛上課。例如：再一節(jié)直腿后滾翻教學(xué)中，他讓學(xué)生在體操墊子上，聽音樂做各種動作，準備活動的內(nèi)容和形式很新穎。

他還把體育課與其他學(xué)科相結(jié)合，啟發(fā)學(xué)生積極思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和多種能力。如：情境教學(xué)和語文有關(guān)的課文相聯(lián)系。時常引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，讓學(xué)生體驗自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的快樂，在實踐中培養(yǎng)創(chuàng)新意識，為學(xué)生提供展示自己聰明才智的舞臺。

二、不計得失，無私奉獻，享受快樂

尹老師從不只滿足于干好自己的本職工作，而是心里始終裝著實驗小學(xué)這個大集體，在到體育組之前他在學(xué)校實驗室工作過一段時間，在工作中積累了一些有益的教學(xué)經(jīng)驗，離開實驗室后，平時無論體育組多忙多累，只要實驗室有召喚，他總是義不容辭，他清楚記得有一年五月份迎接__省實驗校聯(lián)查，他白天在上好體育課的同時，中午和晚上還要到實驗室加班，每天晚上都要干到十點多鐘，一口氣連續(xù)干了十八天。

今年4月21日，他利用星期天時間，來校為音樂組制作舞蹈道具；5月19日，他又犧牲個人時間，為學(xué)校制作創(chuàng)新實踐活動大賽——“成功發(fā)射”道具；6月10日（星期日）上午，他本想回老家看望父母，主管后勤的彌校長找他說學(xué)校的電扇壞了二、三十個，問他有沒有空，他二話沒說就答應(yīng)下來，到學(xué)校修理損壞的電扇，解了學(xué)校的燃眉之急。

今年學(xué)校的慶六一活動，市電視臺前來進行全程錄像，__X老師負責(zé)音響器材的準備和調(diào)試工作，為了配合電視臺順利完成錄制任務(wù)，他起早貪黑、隨叫隨到，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的一項又一項任務(wù)。像這樣的事例不勝枚舉，他從來都是毫無怨言并且高效、高質(zhì)量地完成。

雖然教育教學(xué)工作非常繁重，但尹老師從未放松過思想和業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)與提高，總是認真參加每一次的黨員生活會，認真學(xué)習(xí)政治理論，使自己在新時期、新形勢下始終保持共產(chǎn)黨員的本色，做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。

默默耕耘、無私奉獻是__某的一貫追求，他在奉獻的同時也享受著工作給他帶來的快樂。在今后的工作中，他決心再接再厲，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿的熱情譜寫教育事業(yè)的新篇章！

做為工會主席，在上級教育工會和校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，她積極組織開展“職工之家”建設(shè)活動，認真履行工會維權(quán)職能，加強民主管理機制建設(shè)，配合上級做好民評工作，為教職工辦實事、好事，團結(jié)動員廣大教職工，為學(xué)校教育教學(xué)取得突出成績和學(xué)校目標管理考核成績第一做出了貢獻，學(xué)校工會也被市教育工會評為“工會工作先進集體”。

1、加強“職工之家”活動建設(shè)，突出教職工主人翁地位。“四權(quán)”落實扎實深入，學(xué)校各種重要事務(wù)如校園建設(shè)、設(shè)備采購、出臺新的制度、年度評優(yōu)、職稱改革，以及學(xué)校對教職工合理化建議、教工代表提案的答復(fù)等均交教代會審議，并做出決定。

她還有計劃地組織開展豐富多彩的群眾活動，如年級組籃球?qū)官?、羽毛球賽、乒乓球賽、健身操、卡拉ok等活動，豐富了職工文化生活，提高了職工身心健康。還組織教職工開展了“我的一節(jié)好課”評比活動，為提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量做出了貢獻。

在她的組織下，教職工們以主人翁姿態(tài)隨時隨地對學(xué)校工作提出意見和建議，如供暖、水電、教育教學(xué)管理等方面，使得學(xué)校工作不斷完善。

2、加強教師隊伍建設(shè)，為教育教學(xué)保駕護航。每學(xué)期她都配合學(xué)校組織開展組內(nèi)評優(yōu)課、“學(xué)科帶頭人評選”、教師基本功大賽、教師征文等活動，樹立了吳英、李麗、申紅、劉芳、劉麗麗、張亞楠、王海珍、高永紅、王俊國、李曉輝等一大批青年骨干教師，為學(xué)校教育教學(xué)改革做出了突出貢獻。其中吳英老師的課獲__省一等獎、國家三等獎。此外，還有多篇教師論文在各級各類刊物上刊登發(fā)表。

3、發(fā)揮工會任用，維護教職工權(quán)益，校內(nèi)無任何侵權(quán)行為。一年來為職工辦實事、好事14件，如：舉行了卡拉ok大賽并頒發(fā)了獎品豐富了教師的業(yè)余生活；建設(shè)了專門錄音室；建設(shè)了卡拉ok歌舞廳，購置一部電子點歌系統(tǒng)，讓教職工們在緊張的工作之余愉悅身心；在用地非常緊張的情況下，開辟出兩塊乒乓球場地，并添置了“紅雙喜”牌乒乓球臺，方便教職工們娛樂健身；對全體教職工子女在教師辦公時間進行統(tǒng)一管理，使教師們安心工作；為各教研組上了光纖互聯(lián)網(wǎng)，并建設(shè)“班班通”工程，方便教師教學(xué)和掌握現(xiàn)代教育技術(shù)；為教職工們購置手套、襪子，于微細處見真情；“三。八”婦女節(jié)慰問全體教職工；邀請我市文化名人劉鴻祥老先生來校，為全體教職工舉辦健身講座等。

4、加強自身建設(shè)，使工會成為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。制定并實施了教工代表考績制度，每位代表都有詳盡的考績記錄；實行了工會干部目標責(zé)任制，自覺接受群眾監(jiān)督。

優(yōu)秀員工事跡1000字（精選篇3）

青春、責(zé)任、奉獻、挑戰(zhàn)，這些看似毫無聯(lián)系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小伙子，他就是__移動公司網(wǎng)絡(luò)部的普通員工__。__自20__年進入蘇州移動網(wǎng)絡(luò)部工作以來，立足本職崗位，認真負責(zé)、任勞任怨、忘我工作、開拓創(chuàng)新，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業(yè)篇章。

他是一名有想法、敢于創(chuàng)新的小伙子。

由于公司工作調(diào)整的需要，他__于20__年__月開始擔當了公司工程驗收管理工作。對他而言，雖然這是一項陌生的任務(wù)，但他本著對公司負責(zé)、對個人負責(zé)的敬業(yè)態(tài)度，以謙虛謹慎的良好作風(fēng)和大無畏的創(chuàng)新精神，結(jié)合工程實際情況對管線驗收系統(tǒng)進行了數(shù)次優(yōu)化和改進，并順利完成了例行的驗收匯總分析反饋，以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉(zhuǎn)資工作的進程。

他是一名不怕吃苦、務(wù)實肯干的小伙子。

在20__年一年多的時間里，他積極配合__順利完成了包括南門主機房、勝浦、長橋等核心機房在內(nèi)的大小__個機房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中，他從未喊過一聲累，也從未有過一聲的抱怨，用年輕人的朝氣與活力積極主動地進行搬遷，并不斷改進工作進制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機房搬遷割接工作中，他始終堅守在零下三、四度的嚴寒天氣之中，連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作。最后，主機房的搬遷任務(wù)高效地完成了，但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機房搬遷工程慶功喜宴。

他是一名勇挑重擔、不畏艱險的小伙子。

20__年，公司為了更好的推動TD建設(shè)工作，于X月底成立了PTN三期工程推進小組，他順利當選為小組成員。在配合工程推進的過程中，他主動承擔重大復(fù)雜任務(wù)，積極收集規(guī)劃方案變更信息，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作，并通過采取有效的管理措施大大推進了PTN三期工程進度，他的突出貢獻得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表揚和一致肯定。在X月X日下午PTN例會后，他不顧個人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進度，對PTN接入層121個環(huán)共計651個TD新站點進行梳理整合，及時溝通跟進，同時有效進行跳纖調(diào)度安排，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了PTN三期的工程建設(shè)進度和站點開通。

在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對于公司事業(yè)的激情與活力，在他一次又一次的奉獻之中，我們看到的是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻而更加豐富多彩、熠熠生輝。

優(yōu)秀員工事跡1000字（精選篇4）

劉金國同志的在大連新港油庫輸油管道爆炸火災(zāi)事故發(fā)生后，第一時間深入一線，身臨現(xiàn)場，臨危不懼，從容鎮(zhèn)定，科學(xué)決策，一直奮戰(zhàn)在危險前沿。在他科學(xué)、沉著、冷靜的指揮下，成功撲滅了大火，為維護國家利益、保護人民群眾生命財產(chǎn)安全做出了重大貢獻。劉金國的先進事跡，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的堅定信念，展示了新時期領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆本色和人民警察的忠誠、無畏、堅強的社會責(zé)任感，他用實際行動為堅強的共和國之盾增添了新的光彩。

作為移動公司一名員工，要以劉金國同志為榜樣，樹立以“持續(xù)為社會，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”為高度責(zé)任感，讓企業(yè)增收，客戶滿意，社會放心。作為一名員工，重要的是要以積極的心態(tài)面對自己的工作，用心做好每一件事情。以公司的發(fā)展為己任，不為名利，默默奉獻，在奉獻的同時，也充實和發(fā)展了自己。只有時刻把企業(yè)的生存與發(fā)展與自己的前途和命運緊緊相連在一起，積極進取，扎實地做好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，這產(chǎn)本質(zhì)的奉獻，也是一種回報。如果我們每個員工都樂于奉獻，在公司上下就會形成一種合力，團結(jié)一致，積極面對企業(yè)發(fā)展中遇到的各種困難，還會有什么問題不能解決呢？

要以劉金國同志先進事跡為激勵，牢記全心全意為人民服務(wù)，為企業(yè)奉獻的宗旨，始終把集體利益放在第一位，學(xué)習(xí)劉金國同志顧全大局、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)，并通過自身的努力，將優(yōu)良品質(zhì)融入到日常工作中，以實際行動確保各項工作任務(wù)的落實和完成?，F(xiàn)我身任公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷員，工作就以業(yè)務(wù)發(fā)展“健康和收入”為宗旨，在保持收入增長時必須保證健康發(fā)展，讓客戶明白消費，舒心享用。關(guān)注發(fā)展中的短板，努力提升?！案卸饔谛模?wù)于行”讓移動信息更好地及時交流，更好的促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

一個人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責(zé)任感，是否認真履行了自己的責(zé)任。人的一生必須承擔著各種各樣的責(zé)任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對于責(zé)任要勇于承擔、敢于承擔，這是人的本性。放棄自己應(yīng)承擔的責(zé)任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人堅強，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠由責(zé)任來承載。

責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績，我們在工作中，就是要清醒、明確的認識到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。

優(yōu)秀員工事跡1000字（精選篇5）

__，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲。現(xiàn)任中國移動通信集團__公司__分公司營業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長。

他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營管理上有方法，有技巧，使中國移動__分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動__營業(yè)廳

運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續(xù)5年居__（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在__移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對中國移動公司在__地區(qū)的經(jīng)營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

他擔任中國移動__分公司營業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開展營業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。

中國移動__營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。__作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。__移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務(wù)。

作為一名中共黨員，__憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。__移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建__和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業(yè)部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重擔，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔任中國移動__分公司營業(yè)部主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。

__在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人，__不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹立擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來__工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標是---將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團隊。由于營業(yè)廳的.成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況，他以培訓(xùn)為重點，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧，經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合，__營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅！

業(yè)務(wù)水平提高了，當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對營業(yè)廳服務(wù)標準進行了詳細的規(guī)定，實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度，現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進行評分扣罰點評，在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時，他還認真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動__營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。

記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打__的手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營業(yè)廳已停止營業(yè)。用戶非常著急，因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。__得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù)，他經(jīng)過協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業(yè)務(wù)。深夜，__和他的班員很快就到達了營業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達營業(yè)廳時，營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務(wù)！

一位外省客戶曾在中國移動__營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住__，因為有你們----中國移動，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。

他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國移動__營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績！在20__年－20__年度，__市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中，他帶領(lǐng)的__移動營業(yè)廳從當?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！

一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于__年在共青團__省委、__省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“__省質(zhì)量信得過班組”單位；__年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中,中國移動__營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；__年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，__移動營業(yè)廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設(shè)計的“app集團通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團20__－20__年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應(yīng)。同時，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時，連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。

優(yōu)秀員工事跡1000字（精選篇6）

我是__營業(yè)部員工__，自2006年進入移動公司，擔任前臺營業(yè)員工作，工作中，我秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠地接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通過人為的`服務(wù)手段去彌補產(chǎn)生的遺憾，也不得不接受客戶在沒有達到目的時不滿的宣泄?？傊?，各種各樣的人來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。隨著客戶的每一句“謝謝”，每一聲“你好”，誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好，你們辦事我放心”的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于先后取得07年績效A等，07年第二季度被評為終端銷售能手，08年鄉(xiāng)鎮(zhèn)組服務(wù)積分排名第三，08年三季度被評為服務(wù)明星的好成績。 營業(yè)是公司對外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到責(zé)任的重大，怎樣做一名優(yōu)秀的營業(yè)員?我為自己制定了以下工作規(guī)劃。

一是樹立自己正確的工作態(tài)度。自進入移動的那天起，我首先找到自己正確的位置，為自己制定工作目標，工作計劃，要求自己怎樣做能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識，怎樣做才能充分利用自己掌握的業(yè)務(wù)知識通過前臺更好的宣傳給用戶，又怎樣能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

二要有良好的工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有與家人、朋友相聚的業(yè)余時間，全面細致學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識。比如營業(yè)廳開業(yè)初期，各方面發(fā)展都很困難，加之對新工作環(huán)境的陌生以及對業(yè)務(wù)知識的不熟悉，只好利用下班時間將各種業(yè)務(wù)知識進行分類記憶。比如品牌資費類，新業(yè)務(wù)類，促銷活動類等，對品牌資費類我會選擇月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶。這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。通過對業(yè)務(wù)知識的熟知，為客戶解決業(yè)務(wù)難題的頻率增高，營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量也隨之突飛猛進。 三是具備較強的工作能力和良好的主動服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)客戶，我主動宣傳公司的新業(yè)務(wù)，新政策，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù)，從而選擇移動通信。記得一次快下班了一對農(nóng)村老爹老太來買手機，當時各種功能包括開關(guān)機等普通功能都要演示數(shù)遍，延誤下班一個多小時才成交。最后他們講：丫頭，你真有耐心呀，我們早就想買個手機，但不會使買了不塌實，我們聽村里人講這邊的服務(wù)態(tài)度好，果真如此，真是感謝你的細心介紹。我特感欣慰，客戶是我們的衣食父母，只要我們的微笑多一點，服務(wù)好一點，業(yè)務(wù)精一點，準能贏得客戶的信賴。

記得有一次，一位客戶拿著身份證至營業(yè)廳辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當我詢問什么原因退網(wǎng)時，他很平靜的說，“沒有什么原因，暫時不用。”當我查詢到客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)，當我了解實際情況后，我就對他說：“張老板，您的生意做得這么大，如果換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響?！笨蛻羧匀粓猿衷冢骸拔覜]有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響?”“對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個號碼由我為您做余額提醒，當您話費不多時，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎?”經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關(guān)注，他的手機再也沒有停機過。在實際工作中要注重工作細節(jié)，其實沒有不滿意的客戶，只有不周到的服務(wù)。

在競爭日益激烈的今天，坐式營業(yè)已不能很好的占領(lǐng)市場份額，我每次利用公司開通基站、電影下鄉(xiāng)以及茶春、百合交易等時機進行戶外營銷活動，戶外營銷時越是交通不便的地方越有潛在客戶，只有步行將手機、無線農(nóng)話送到千家萬戶，雖然跋山涉水很辛苦，但當看到他們拿著我們的手機撥通外地親人電話時的喜悅，感激的說：我們平時農(nóng)活比較多，很少上街，你們的服務(wù)真是越來越周到啊。那時再多的辛苦也蕩然無存了。 四是要有良好的團隊合作精神?，F(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的，有效的團隊工作可以提高工作效率，為此，我在工作中生活上，均和同事關(guān)系融洽，只有大家群策群力，心往一處想，勁往一處使，從而使個人的業(yè)務(wù)量乃至于營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量得到均衡提升。

成績只代表過去，不斷進步才代表未來，我現(xiàn)在擔任__片片區(qū)業(yè)務(wù)支撐工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換更激發(fā)了我的工作熱情，但新的工作崗位需要學(xué)習(xí)的東西更多，只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能更好地迎接明天的挑戰(zhàn)。