暑假實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編6篇
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在金銀灘度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場。
酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實(shí)習(xí)部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實(shí)習(xí)時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)過程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。
2.上崗實(shí)習(xí)
我實(shí)習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)習(xí),由于酒店有淡旺季之分,實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。
從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。
在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí),后四個月的實(shí)習(xí)時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱耍佩憻捔宋页钥嗄蛣诤妥⒅丶?xì)節(jié)的性格。
面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會
在六個月的實(shí)習(xí)時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。
學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,認(rèn)識到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對實(shí)習(xí)的意見和建議
(一)對學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動員大會院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂颍サ綄?shí)習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)習(xí)的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)習(xí)狀態(tài)。
2.實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯
實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實(shí)習(xí),一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
3.提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼
如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
(二)對酒店的建議
1.酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。
2.酒店里的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生。
3.實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中,三次換崗機(jī)會,同學(xué)們都有些情緒波動,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4.實(shí)習(xí)生評獎制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中,我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)?,但是我們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編6篇2
轉(zhuǎn)眼間就到了大三暑假,還有一年就要離開學(xué)校步入社會開始自己的工作生涯,實(shí)習(xí)它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
我三年學(xué)習(xí)的專業(yè)都是會計(jì),因而這次暑假實(shí)習(xí)我找了一份會計(jì)工作,我知道學(xué)好會計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計(jì)知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會,讓理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計(jì)專業(yè)人才。為此,根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,我專門到一家已實(shí)施了會計(jì)電算化的單位進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí),希望通過這次實(shí)習(xí),自己在學(xué)校所學(xué)能夠得到實(shí)際的應(yīng)用,并且能學(xué)到更多新鮮的知識。
我到單位后就跟著會計(jì)x老師工作和學(xué)習(xí)。x會計(jì)在第一天就給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我對這個公司有了基本了解,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
x會計(jì)也準(zhǔn)時來到了辦公室,她讓我那天就瀏覽公司以前所制的憑證,聽到這個任務(wù),我心里一下子放松下來啦,這些以前在學(xué)校不都做過嘛,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。就這樣我馬馬虎虎的度過了一天,可是到后來x會計(jì)讓我制單時,我老是出錯,到最后心里就發(fā)慌,怎么做都不對,還好x會計(jì)沒有太多責(zé)怪我,很細(xì)心的教著我,后來想想自己太浮躁了,我還要學(xué)習(xí)的東西太多了,我在實(shí)習(xí)的那些天做的最多的就是審核原始憑證、編制會計(jì)分錄、填制記帳憑證了,這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從,不知從何下手,幸虧有別人手把手教,審核原始憑證不像自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,如果原始憑證登記合理、合規(guī),審核起來就會比較省力。因?yàn)閱挝粚?shí)行了會計(jì)電算化,會計(jì)憑證都是登到電腦中然后打印出來,比手寫的公正許多,但是制證過程并不比手工錄入簡單,每一筆賬都要清清楚楚。會計(jì)老師錄憑證時我就在旁邊觀看學(xué)習(xí),很快記住電算化軟件的`基本用法。因?yàn)殡娝慊氖褂?,記賬登帳的過程變得十分簡單輕松,電腦自動審核憑證,自動登帳,還能根據(jù)需要制出財(cái)務(wù)報(bào)表,這都給會計(jì)工作提供了許多方便。
紙上學(xué)得終覺淺,絕知此事要躬行。短短一個月的實(shí)習(xí),學(xué)到了不少東西,了解了不少東西,看到了自己對會計(jì)的專業(yè)知識掌握得很少。所謂會計(jì)行業(yè)越老越值錢,以前總認(rèn)為會計(jì)最重要還是經(jīng)驗(yàn),但是這次的實(shí)習(xí)改變了我的想法,理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的,畢竟會計(jì)的專業(yè)性比較強(qiáng),而且有一些比較死的東西是必須掌握的。
實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:課上學(xué)習(xí)沒有把知識很好地串起來,而業(yè)務(wù)不是像書上一樣,是分塊進(jìn)行講解的,它是連續(xù)的,所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時候,知道要做什么,但是卻不知道從何處開始。在學(xué)以致用方面很需要努力。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編6篇3
暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期,因?yàn)樵谶@段時間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?shí)。很多大學(xué)生都會選擇抓住機(jī)遇,做一些社會實(shí)習(xí)活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實(shí)習(xí)。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我都在打工,這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂福大世界店,因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來臨,所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨孩子們的開學(xué),幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學(xué)生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松??墒遣蝗?,上班之后,不久要按家樂福員工的上班時間,早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班,到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時候下班,因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn),所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了,在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候,還是比較輕松的,只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了,可是在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作,每天還要幫助家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因?yàn)槲矣X得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)??墒枪ぷ鲙滋熘?,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作?,F(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的積累得來的?,F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)社會的機(jī)會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實(shí)習(xí)社會的資本。
在家樂福里面工作,我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上,今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,明天領(lǐng)導(dǎo)來了,又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,很浪費(fèi)時間和人力,我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好,不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,特價59元,因?yàn)楫?dāng)時可能是還剩了很少的貨,所以價格很便宜。八月份的時候,廠家又來了很多同款的書包,這款書包的原價是199元,現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多,六月份的時候買書包的顧客很少,難道是因?yàn)楝F(xiàn)在要開學(xué)了,買書包的顧客每天都有很多,所以這價格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,有一次我遇到一個廠家,從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價是105元左右,現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右,一款書包超市的利潤就將近五十元左右,利潤相當(dāng)于進(jìn)價的二分之一,所以超市每天的利潤應(yīng)該是很大的。
八月三十一號,短暫的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題……
主要體會:
這次的社會實(shí)習(xí),一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會實(shí)習(xí)能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實(shí)習(xí)中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實(shí)習(xí)能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編6篇4
大一生活轉(zhuǎn)眼即逝,我們也從一個對一切事物充滿好奇的高中生變成了一個真正的大學(xué)生,為新鮮的人和事忙碌著,并沒有吧太多的心思放在真正的社會實(shí)踐活動當(dāng)中。在大學(xué)的第一個暑假來臨之際,我決定真正的參加到社會實(shí)踐當(dāng)中,因?yàn)閷τ谝粋€在校的大學(xué)生來說,假期實(shí)踐是一件很難得的機(jī)會,在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識只有參加這樣的實(shí)踐活動才能沖分的應(yīng)用,增加自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而在校大學(xué)生能參加的機(jī)會很少,所以我會好好把握這難得的機(jī)會,把所學(xué)引用到實(shí)踐活動中去。
在暑假的近一個月的時間里,我在家鄉(xiāng)的附近的小學(xué)進(jìn)行了為期一個月的社會實(shí)踐活動,是我真正體會到作為一個老師的樂趣,同時,它使我的教學(xué)理論變成了教學(xué)實(shí)踐,是虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué),現(xiàn)在回想起來,感覺還在眼前,短短的實(shí)踐生活,總的感覺還是很不錯的,雖然初次真正登上講臺,但那種感覺是一輩子無法忘懷的,小學(xué)的孩子他們充滿活力,調(diào)皮可愛,純潔天真,和他們在一起的日子很快樂,很充實(shí),也很平靜。
當(dāng)我在實(shí)踐活動開始的第一天,第一次作為一名老師的身份在校園里漫步,那出自學(xué)生的一聲聲“老師好”,讓我感覺真好,我有時候覺自己被叫上癮了。在這段實(shí)踐活動時間里,令我感慨頗多。我實(shí)踐的是四年級二班,一群十歲左右的孩子,又可愛,又活潑,又調(diào)皮。記得我到學(xué)校的一個星期的一天下午剛放學(xué),就有幾個小孩子圍著我,并拿出他們?yōu)槲覝?zhǔn)備的禮物,那些是他們親手制作的手工金魚,還有紙制的繡球,我當(dāng)時十分吃驚,這么可愛的孩子,他們用自己的行動表達(dá)了他們對我的喜愛,我十分感動。
在和他們聽了一個星期的課之后,我開始走上講臺,但課堂紀(jì)律是我最為頭疼的問題,還有自身出現(xiàn)的問題也越來越多,像講課重點(diǎn)不突出,順序不清,師生配合不夠默契等等,剛開始心里特別緊張,原本45分鐘講完的課,我盡然只用了短短20多分鐘就全部講完了,完全不顧學(xué)生的感受,并且利用剩下的時間為班上的學(xué)生重新指點(diǎn)了一遍,為此下面的老師還在以后的時間里拿來開玩笑。由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),常出現(xiàn)很多問題,針對我出現(xiàn)的問題指導(dǎo)老師要求我多聽其他老師的課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí),并且面對面的指出教案的不足,以及上課時存在的缺點(diǎn)。為了彌補(bǔ)自身存在的不足,我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真地備課,積極地向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),多多向別人請教,把握好每次上課的機(jī)會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難,譬如學(xué)生不配合,令我痛心疾首,當(dāng)時我很氣憤,對那些學(xué)生進(jìn)行懲罰,在學(xué)生們認(rèn)為脾氣一向很好的老師發(fā)火后課堂次序得到了以是的好轉(zhuǎn),然而也加深了老師和學(xué)生的隔閡,甚至是學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理,作為教學(xué)工作者,應(yīng)該想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)一個和諧的教學(xué)氣氛,建立平等的師生的關(guān)系。
十歲左右的孩子是很好動的,而且注意力非常容易分散的,影響教學(xué)效果,我就開始鼓勵那些調(diào)皮的學(xué)生,我覺得比一味的懲罰他們效果好多了,不但課堂次序了,課堂效益提高了很多,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也提高了很多。
小學(xué)四年級的學(xué)生喜歡炫耀自己,于是我根據(jù)他們的性格和年齡的特點(diǎn),鼓勵他們,夸獎他們,只要他們積極回答問題,我都用鼓勵的話語對他們說:“很好”“很響亮”“答得不錯”等等。他們在得到老師的贊揚(yáng)后積極性也提高了很多,久而久之,就養(yǎng)成了積極回答問題的習(xí)慣,充分活躍了課堂的氣氛,學(xué)生情緒飽滿,教學(xué)效果也隨之提升了。對于此類年齡小的學(xué)生,作為老師要有足夠的耐心和愛心,跟他們成為朋友,通過聊天來了解他們,讓他們明白我們是值得相信的,聽取他們的心聲,還應(yīng)該帶領(lǐng)他們多多參加班級的各項(xiàng)集體活動,培養(yǎng)他們的課外興趣,增加各方面的能力,使他們能從各個方面全面發(fā)展,為講來的求學(xué)道路打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
我還在實(shí)踐的時候發(fā)現(xiàn),學(xué)生成績的好壞只是一個孩子健康成長的一個方面,不能因?yàn)槌煽兌鴳岩梢粋€孩子的能力,那樣會扼殺孩子的很多好的想法,因?yàn)椴拍苁嵌喾矫娴模虼?,對于成績不好的學(xué)生我會多花時間給他們輔導(dǎo),他們會發(fā)現(xiàn)老師并沒有放棄他們,他們會重新重視學(xué)習(xí)的,不會讓你的希望付之東流,成績也會一天一天的好起來的,我們還應(yīng)該針對不同的學(xué)生進(jìn)行不同的方式的引導(dǎo),使他們對學(xué)習(xí)有新的認(rèn)識,放棄破罐子破摔的思想。
在短短的一個月的實(shí)踐活動中,我學(xué)到了新的課本中無法學(xué)到的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),知識是無止境的,在去的好成績的同時,我們不要忘了時刻提醒自己,超越自己,面對教學(xué)事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進(jìn),開辟一片新的天地。
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一、實(shí)習(xí)目的
之所以會想在這個暑假去參加社會實(shí)習(xí),主要是想將我所學(xué)到的東西用到社會工作中去,從而了解自我的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,我要好好的堅(jiān)持,對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到的,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來,為我以后社會工作,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。
二、實(shí)習(xí)資料
社會實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己。
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一齊,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),找到了接待我們的教師。領(lǐng)隊(duì)教師向我們說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),交代我們,要對接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,并且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份職責(zé),心里不敢小視這份工作。
除了對學(xué)校的了解,我們還要學(xué)會說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來確定我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,必須要注意策略,要明白自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,這個學(xué)校比其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先,拿起電話,你必須要自報(bào)家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不明白你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當(dāng)做騙子的。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點(diǎn),信息齊全,抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們能夠?qū)㈦娫拞卫锏耐瑢W(xué)進(jìn)行一個分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。
關(guān)于態(tài)度,在這個暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員,你想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影。與學(xué)生交流的時候,我們必須要讓學(xué)生感受到我的熱情,用我的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇??墒牵彩露加袀€度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,僅有真實(shí)的情感才能贏得對方的共鳴。
最終一點(diǎn),也是十分重要的一點(diǎn),就是耐心和抗壓本事。大家都明白,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每一天的工作就是打電話,和不一樣的.人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報(bào)家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情景,說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都明白,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點(diǎn)的,無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何的惡劣,我們都要控制好自我的情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,可是,我覺得這也是一種收獲,這是自己經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的努力得來的,我為我的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)生結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。在那里工作,我也認(rèn)識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這酷熱的暑假,我和我的隊(duì)員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),最終完成了為期一個月的社會實(shí)習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自我的不足之處,相信這次的社會實(shí)習(xí),會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會,我會做得更好。
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我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假,也滿懷激情地報(bào)名參加了學(xué)院的暑期社會實(shí)習(xí)活動。作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)習(xí)能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)習(xí)活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
在這個暑假我加入了由__鎮(zhèn)團(tuán)委組織的大學(xué)生成長促進(jìn)會藝術(shù)團(tuán)的跆拳道隊(duì),也很榮幸地當(dāng)了副隊(duì)長。就在這里我參加了維持一個月零十三天的暑期實(shí)習(xí),期間我積極參加了由促進(jìn)會舉辦的活動,跟其他鎮(zhèn)其他院的同學(xué)進(jìn)行了交流同時還到各個鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行了交流演出。
還記得剛開始時我常碰壁,但后來在師兄師姐的幫助下我慢慢地適應(yīng)了這種生活和工作。這個暑假我們隊(duì)參加了4場演出活動,雖然在期間我們隊(duì)員發(fā)生了很多的摩擦,大家意見不合等,但是最后在大家的共同討論后最終還是得出了一致的意見。每場演出我們都有不同的收獲。
創(chuàng)業(yè)集市開幕式演出,由于我們太過浮躁,以為有表演過的經(jīng)驗(yàn)而沒有認(rèn)真的去重復(fù)排練,最后雖然表演順利結(jié)束了,但是表演時連接不緊湊走位也很亂,還有很多失手的動作。演出效果并不理想。這場演出我明白到無論自己有多少的`經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)的默契是十分重要的,所以不要怕麻煩要去重復(fù)的排練。__敬老院的演出我們吸收了上次演出的教訓(xùn),在表演前還不斷的排練,還請了師兄們?yōu)槲覀冎更c(diǎn),這次的演出是帶上小學(xué)員的,到演出的開始時,由于他們都沒有表演的經(jīng)驗(yàn)加上有點(diǎn)怯場,開始時并不是十分順利,但后來還是演出很順利的,這次演出令我明白到隊(duì)員的心理影響是十分大的,平時練習(xí)的時候不僅要對動作方面進(jìn)行訓(xùn)練同時對心理素質(zhì)也要培養(yǎng)。
社區(qū)的演出是這個暑假型的演出,當(dāng)然節(jié)目也是最豐富最精彩的一場,因此也是最不允許出錯的一場,這次我們也請來了上屆的師兄來幫忙,由于大家時間的不合到演出那天不得不刪除幾個一直以來參與排練的隊(duì)員,換上了別的隊(duì)員,這樣一來演出就需要重新排過了,走位跟順序都有了變化,但是我們還是沉住了氣,在幾次的練習(xí)后大家都記住了自己的動作跟走位,在不斷的練習(xí)后大家都記住了,在上臺前還不忘互相鼓勵,這次的表演很順利,難度是的一次,氣氛也很好。但是我還是沒有做足夠的準(zhǔn)備,太掉以輕心,沒有預(yù)計(jì)到特殊的情況。
在這短短的一個多月中我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要勤勞:有時間的時候不要讓他白白地流走,應(yīng)加強(qiáng)自己的能力多學(xué)習(xí)自己不會的東西和不熟練的事情。
2、要細(xì)心:做每件事情都要細(xì)心去做,這次的暑期實(shí)習(xí)活動有很多的錯誤都是來自粗心的,所以應(yīng)該細(xì)心地對待每一件事。
3、要有耐心和熱情:做事情不能操之過急,要一步一個腳印地去做,不能輕率,時刻保持自己的熱情。
4、學(xué)會聆聽他人的意見:每個人都會有自己的見解,雖然不一定是的但是也一定要尊重。
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不知不覺已經(jīng)在大三的暑假里了,再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以,這個暑假也是我們?yōu)橐荒旰蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)的時候了。作為一名即將畢業(yè)的英語師范班的學(xué)生,在這個暑假的實(shí)習(xí)崗位當(dāng)然還是老師。經(jīng)過多方的考慮和研究,最后我選擇了去一個英語輔導(dǎo)班當(dāng)實(shí)習(xí)老師,跟著有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。
在即將上崗做實(shí)習(xí)老師時,我是躊躇滿志,滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天,希望自己的實(shí)習(xí)道路精彩,美麗??墒抢显捳f的好“事與愿違”啊。這一個多月的實(shí)習(xí)生活,讓我真正的體會到了做老師不容易,做一名好老師就更不容易了。
首先,如何安排好自己的上課內(nèi)容?
作為一名優(yōu)秀的教師,首要的任務(wù)就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學(xué)生,并引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),探索學(xué)習(xí)。
在我經(jīng)過這短短的一個多月里,我通過實(shí)踐和詢問,終于稍微摸索出了幾條自己小小的經(jīng)驗(yàn)。
1在安排上課內(nèi)容時,應(yīng)該嚴(yán)格的按照大綱和考慮學(xué)生的現(xiàn)有知識能力水平。內(nèi)容不宜太簡單也不宜太難。太易會讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)是一件太簡單的事情,也會讓學(xué)生在心理上產(chǎn)生一種老師也不過如此的想法,不利于老師和學(xué)生之間的良好關(guān)系的形成。但是如果知識太難,又會讓學(xué)生感到有無比的壓力,甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。所以在上課內(nèi)容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2在上課內(nèi)容的組織和編排上,還是要考慮到知識的趣味和乏味性在里面,甚至還要順應(yīng)時代的發(fā)展。我們現(xiàn)代社會是一個高速發(fā)展的時代,教師在上課時,也要充分考慮到時代的因素,對課堂和知識做出適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>
其次,是教師如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)?
在這個告訴發(fā)展的時代,作為老師,不是把知識“填鴨式”地輸送給學(xué)生,而是指導(dǎo)學(xué)生如何搞好學(xué)習(xí),并把知識轉(zhuǎn)化為能力。在知識的海洋中,教師如燈塔如舵手,引導(dǎo)學(xué)生如何“揚(yáng)波擊水”,只有這樣,學(xué)生畢業(yè)后才能適應(yīng)激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎(chǔ)上,經(jīng)過自己的實(shí)踐,得到的一些方法。
一、用快樂方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生
知識是人類的精神財(cái)富。讀書學(xué)習(xí)是一種美好的精神享受。身為教師,在傳授知識的同時,要把這種學(xué)習(xí)帶來的快樂和享受傳遞給學(xué)生。特別是學(xué)習(xí)成績不佳的學(xué)生,往往把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情,所以對于學(xué)習(xí)不好的學(xué)生我們作為一名教師就更應(yīng)該去幫助他們,用快樂的方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生。所以作為老師要精通教材,對書本知識進(jìn)行深加工,改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,借助形象有趣的教具,傾注于感情,聲情并茂、靈活多樣地進(jìn)行授課,使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學(xué)生,使學(xué)生產(chǎn)生好奇心,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在學(xué)知識的同時,體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂趣,學(xué)生就會越學(xué)越想學(xué),越學(xué)越愛學(xué)。
二、在適當(dāng)?shù)臅r候給學(xué)生適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)
贊揚(yáng)是“老師”的“老師”。當(dāng)活動的結(jié)果得到肯定時,人會興趣更濃、干勁更足,從而越干越好,走上“干得好——得到肯定——干得更好”的良性循環(huán)軌道。相反,因?yàn)榛顒佣艿截?zé)罵或貶低時,則會使人心沮喪,興趣索然,步入“越干越差、越干越不想干”的惡性循環(huán)。教師對于學(xué)生在學(xué)習(xí)中取得的進(jìn)步和成績要給予肯定和及時表揚(yáng),使學(xué)生產(chǎn)生榮譽(yù)感。對于落后的學(xué)生,教師更要細(xì)心挖掘其優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮其長處,經(jīng)常給以鼓勵;對于取得的點(diǎn)滴進(jìn)步,都要及時給予贊揚(yáng)。所以,當(dāng)一個老師在批評學(xué)生時,應(yīng)該多多的考慮一下,是不是真的非要批評他呢,常常要提醒自己多多的給與學(xué)生贊揚(yáng)。
三、幫助學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績提高了,學(xué)習(xí)樂趣濃厚了,知識豐富了,視野開闊了,就會產(chǎn)生自己學(xué)習(xí)的愿望,此時學(xué)生的學(xué)習(xí)是盲目的,這就要求教師及時為學(xué)生確定方向,設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)越具體越清晰,實(shí)施越容易,也越容易見成績,成績不斷累積的總和就是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力從量的積累到質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這實(shí)習(xí)的一個多月里,我發(fā)現(xiàn)雖說他們都是在暑假里上英語輔導(dǎo)班,可是這對于他們來說并不是一件輕松的事,并沒有比在學(xué)校里輕松多少,有些學(xué)生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學(xué)校里更好的適應(yīng)他們以前沒有接觸過的學(xué)習(xí),而有的學(xué)生目標(biāo)就更明確,為了上才選擇這個注重教學(xué)方法的英語輔導(dǎo)班的。