2021銀行工作者個(gè)人先進(jìn)事跡優(yōu)秀模板5篇
在每一個(gè)崗位上都有積極分子,在評(píng)選時(shí)我們叫他們先進(jìn)個(gè)人。那么銀行員工先進(jìn)事跡怎么寫呢?下面就讓小編帶你去看看2021銀行工作者個(gè)人先進(jìn)事跡優(yōu)秀模板5篇,希望能幫助到大家!
2021銀行工作者個(gè)人先進(jìn)事跡優(yōu)秀模板1
___同志于2014年進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作,在農(nóng)行__支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員,參加工作近8年以來(lái),___同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實(shí)工作,真誠(chéng)待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來(lái),農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的號(hào)角吹響以后,___同志更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農(nóng)行__支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論知識(shí)
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單,好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù),其實(shí)這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和__支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程,怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此,___同志在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研,掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),為做好農(nóng)行柜面各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在__支行歷年組織開(kāi)展的業(yè)務(wù)操作技能測(cè)評(píng)連續(xù)名列前茅,這是她平時(shí)刻苦練習(xí)的結(jié)果,嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí),為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立農(nóng)行形象
眾所周知,營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行__支行的窗口和形象,更是全區(qū)多個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人,稍不留意,一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏,就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。___同志對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中,她總是嚴(yán)格說(shuō)好文明用語(yǔ),用好規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲,合作時(shí)有謝聲,走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝,戴好工號(hào)牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
2014年月日,一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺(tái)存錢,。當(dāng)時(shí),___同志熱情接待了這位顧客,耐心地詢問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō):“你們農(nóng)行人真好,又熱情又安全,我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心,我以后就常到你們這里來(lái)存錢?!?/p>
三、立足本職,默默奉獻(xiàn)
在工作中嚴(yán)格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生,營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè),每個(gè)月的5、15、25號(hào)企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線柜員,發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),為了又不讓柜面客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù),,在那幾天___同志總是頭頂著點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開(kāi)卡時(shí),總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)她是否需要幫忙時(shí),她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
四、善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺(tái)積極做好高端客戶信息采集工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考;根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì),實(shí)行差異化服務(wù),保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展,提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報(bào)。___同志年被__支行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”;并多次代表__支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中,浸透著___同志多少心血和汗水!___同志正在用激揚(yáng)無(wú)悔的青春,為亮麗的人生樂(lè)章譜就著最強(qiáng)的音符!
2021銀行工作者個(gè)人先進(jìn)事跡優(yōu)秀
模板2我叫___,于---年參加工作,十幾年來(lái)我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),工作以來(lái)我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自我。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工,我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知,銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知,我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝,進(jìn)取加入各類培訓(xùn),刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,進(jìn)取參加單位組織的技能比賽,進(jìn)取參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的,各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮,我能及時(shí)充電學(xué)習(xí),始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),銀行理財(cái)經(jīng)理事跡進(jìn)取參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去,認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針,嚴(yán)以律己,優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),無(wú)數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修,我冷落了家人,因?yàn)樯险n,我忘記了吃飯,為了學(xué)習(xí)我狠心將自我年幼的孩子托付給年邁的雙親照看,無(wú)數(shù)次我應(yīng)對(duì)自我可愛(ài)的孩子暗暗心酸。可是困難__阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤,經(jīng)過(guò)我的堅(jiān)持和努力,我必須能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí),用知識(shí)武裝自我,為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì),向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn),為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái),銀行巾幗禮貌崗事跡材料全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者,敏銳的視覺(jué)和進(jìn)取的思考,讓我認(rèn)識(shí)到很多的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量為此我出謀獻(xiàn)策,向領(lǐng)導(dǎo)提提議,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會(huì),向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì),這系列的工作沒(méi)有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制,研究到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每一天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),為其供給了一對(duì)一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還堅(jiān)持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展供給了便利和優(yōu)勢(shì)。
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模板3轉(zhuǎn)眼進(jìn)入__銀行已有三個(gè)年頭,各項(xiàng)工作均在穩(wěn)步進(jìn)行著,我熱愛(ài)自己的工作,為能在__銀行這樣一個(gè)大家庭工作而自豪,領(lǐng)導(dǎo)們都照顧我,同事都很幫助我,我真正體會(huì)到了什么叫勤勉智慧,簡(jiǎn)單快樂(lè)。
2014年__銀行在一系列的發(fā)展和改革中穩(wěn)步的前進(jìn),我從一名普通的柜員,轉(zhuǎn)崗成為個(gè)人綜合客戶經(jīng)理,從開(kāi)始的摸索、學(xué)習(xí),到總行的一次一次的培訓(xùn),再到__支行的次次例會(huì)培訓(xùn),我都認(rèn)真的參加和對(duì)待,不敢有一絲的怠慢,生怕少學(xué)了東西,遺忘了什么。最初的緊張,到慢慢的習(xí)慣著營(yíng)銷,到現(xiàn)在的習(xí)慣性和本能性的營(yíng)銷,這其中既有支行領(lǐng)導(dǎo)顧行長(zhǎng)對(duì)我的一直以來(lái)的照顧,也有各位同事對(duì)我的業(yè)務(wù)上的各種幫助,讓我自己從心里愛(ài)上了這個(gè)崗位,自己也想著怎么去做好這份工作,如何才能去營(yíng)銷客戶,如果才能在這個(gè)新的崗位上做出點(diǎn)業(yè)績(jī),是我每天想的最多的事情.把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,是我在工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),而快樂(lè)營(yíng)銷,則是我的宗旨,記得在市民卡推出初期,我通過(guò)電話約訪和實(shí)地走訪,把原來(lái)在隔壁中行的一個(gè)黃金客戶成功的轉(zhuǎn)移到了我行,那客戶一下在我行購(gòu)買清涼一下理財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品__萬(wàn)元,并且開(kāi)通了三方存管業(yè)務(wù)。這不讓我聯(lián)想到了組合營(yíng)銷的重要性,于是我想到了總行在推出的購(gòu)買我行投資貴金屬產(chǎn)品購(gòu)買高收益理財(cái)產(chǎn)品,我通過(guò)自己的努力多次電話約
訪和__行長(zhǎng)的指導(dǎo)下,成功拓展了一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)客戶,當(dāng)即購(gòu)買我行兩套投資貴金屬產(chǎn)品并且購(gòu)買了__多萬(wàn)元的理財(cái)產(chǎn)品,客戶不僅購(gòu)買到了自己需要的產(chǎn)品,并且增加了對(duì)我的信任度。在到崗__個(gè)月時(shí)間,我成功新增對(duì)公帳戶__戶,保證金存款__元,新增理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)元,新增貸款客戶__戶,發(fā)放新增個(gè)貸2014余萬(wàn)元,銷售保險(xiǎn)躉交產(chǎn)品50.7萬(wàn)元,保險(xiǎn)期交產(chǎn)品__萬(wàn)元,貴金屬黃金銷售__克,白銀__萬(wàn)元.并且在完成工作之余,協(xié)助對(duì)公客戶經(jīng)理辦理各種業(yè)務(wù),不僅自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高,更加為以后公司和零售條線的組合營(yíng)銷積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí),我還積極的參加總行和支行的各種工會(huì)活動(dòng),和同事打成一片,我堅(jiān)信只有在生活中和同事有共同的語(yǔ)言,工作才能配合的更好,才能做出更好的業(yè)績(jī)。我想在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和自己不斷努力下,自己能__銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn),為_(kāi)_銀行成為蘇州人最相信的銀行而不屑奮斗。
2021銀行工作者個(gè)人先進(jìn)事跡優(yōu)秀
模板4李__,女,27歲,2011年8月參加工作,建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理,經(jīng)云南金融團(tuán)工委推薦,獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。
鏗鏘紅梅,笑以芬芳
她,5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引,走進(jìn)了云南建行這個(gè)大家庭。時(shí)光匆匆而過(guò),帶走了她以往的稚氣,卻成就了一個(gè)從經(jīng)濟(jì)到人格獨(dú)立的女漢子。從一名普通的儲(chǔ)蓄柜員成長(zhǎng)為一名客戶經(jīng)理,幾年中先后在網(wǎng)點(diǎn)前后臺(tái)七個(gè)崗位間輪換,困難、挫折、挑戰(zhàn),沒(méi)有退縮,反而造就了更強(qiáng)的職責(zé)心與毅力。李__,她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理,表面弱不禁風(fēng),實(shí)際是鏗鏘紅梅,苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李__常用來(lái)形容自我的一句玩笑話,剛?cè)胄袝r(shí),大家只明白她是一只小蜜蜂,因?yàn)闊o(wú)論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),或是平時(shí)大小事務(wù),總能看見(jiàn)她帶著自我的小本子不停的記錄,各種“為什么”不停的追問(wèn)。幾天后,小本子就被整理成一本工整的筆記本,不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程,這就是之后李__的,也是網(wǎng)點(diǎn)員工的“葵花寶典”。很多同事問(wèn)過(guò),你不是說(shuō)自我懶嗎,為何還要浪費(fèi)時(shí)間和精力去記筆記,用這種原始的方式,而不把東西記在腦海里。之后大家才明白,她的“懶”,并不是偷懶不做事,而是喜歡把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,“懶惰心”會(huì)促使她花費(fèi)很大精力去探索創(chuàng)新,尋找快捷高效的方法,從而“一勞永逸”。這一點(diǎn)在之后的工作中得到了驗(yàn)證。2013年人民銀行在全國(guó)銀行系統(tǒng)中進(jìn)行身份證核實(shí)工作,按照先進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)交流,上萬(wàn)戶資料需要全部截圖打印,裝訂留存,如此一來(lái),不僅僅浪費(fèi)紙張,并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無(wú)法上鎖存放。這時(shí),李__的懶惰心理開(kāi)始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和E_CEL明細(xì)鏈接來(lái)保存資料,暫時(shí)不用打印成紙質(zhì)編碼,電子版能夠加密,不易泄露,并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當(dāng)時(shí)很猶豫,因?yàn)檫@與先進(jìn)行的做法大相徑庭,但還是抱著試試的心態(tài)勉強(qiáng)同意,只待最終上級(jí)檢查再?zèng)Q定是否調(diào)整。在之后的上級(jí)驗(yàn)收中,因電子化確實(shí)做到了節(jié)能、保密、高效查驗(yàn),而之前先進(jìn)行的資料堆積成山,抽查樣本十分耗時(shí)費(fèi)力,所以長(zhǎng)達(dá)半年的連夜奮戰(zhàn)成果,西華園支行得到了上級(jí)行會(huì)議的表?yè)P(yáng)。
一向以來(lái),李__始終以追求完美的形象立足本職工作,虛心學(xué)習(xí)。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換,新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對(duì)接,企業(yè)網(wǎng)銀新版升級(jí)……這些新興的業(yè)務(wù),像她一手帶大的孩子,她見(jiàn)證了它們的誕生,它們見(jiàn)證了她的成長(zhǎng)。一項(xiàng)項(xiàng)新的業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,各種創(chuàng)新的快捷工作方式,大家都說(shuō)李__是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”,卻很少有人明白每一次捷徑的背后,她花費(fèi)了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新,釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞,女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,每一天的工作壓力很大,常常恨不得打場(chǎng)拳擊來(lái)釋壓。李__也想尋找一種方式,改變大家怨婦的氛圍。于是乎,晨會(huì)來(lái)了個(gè)180度逆轉(zhuǎn),除了按正常流程,李__還開(kāi)辟了一項(xiàng)員工互動(dòng),她每一天會(huì)準(zhǔn)備不一樣資料,帶領(lǐng)同事做健身操,學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測(cè)試,自我體驗(yàn)分析營(yíng)銷心理學(xué);玩團(tuán)隊(duì)小游戲——你來(lái)比劃我來(lái)猜,肢體成語(yǔ)接龍等,增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李__主持晨會(huì)的風(fēng)格和資料。一日之計(jì)在于晨,晨會(huì)從此不再是低頭一片哀鳴,而是歡聲笑語(yǔ)甚至汗流浹背。
此外,李__還是網(wǎng)點(diǎn)的通訊員,各種好人好事,她樂(lè)于用筆桿子與大家分享。2011省分行征集《員工感人故事》,李__異常高興,因?yàn)樗罱K有機(jī)會(huì)把身邊同事的感人事跡向世人宣告,她所投稿件——《堅(jiān)守創(chuàng)造勇者勝感動(dòng)你我真英雄》榮獲分行獎(jiǎng)勵(lì),并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章,大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點(diǎn)兢兢業(yè)業(yè)的無(wú)私和感動(dòng)。
在工作中,大家看到的李__是活躍靈動(dòng)的,可是在家人眼中,她卻過(guò)于成熟穩(wěn)重。從小因?yàn)樯眢w柔弱,常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒。可是因從學(xué)生時(shí)代就自我在外獨(dú)立生活的她,總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來(lái)到昆明工作后,也是如此。生病高燒,也不主動(dòng)告知單位,只要沒(méi)倒下,就堅(jiān)持去上班,因?yàn)樗靼?,目前網(wǎng)點(diǎn)的情景就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,少了任何一個(gè)人,就意味著別的同事需要做更多,甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李__的父母交流時(shí)得知的,并所以善意的批評(píng)過(guò)她,可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強(qiáng)的職責(zé)心和同情心,無(wú)論是生活還是工作,這樣的心理總會(huì)趨勢(shì)她為別人著想超過(guò)為自我。
在她看來(lái),無(wú)論是團(tuán)隊(duì),還是家人,幸福不在于多少,在于感知它的本事,不需要轟轟烈烈,只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
身為十多年的老團(tuán)員,李__喜愛(ài)“共青團(tuán)”這個(gè)充滿青春活力的名字。2015年進(jìn)取申請(qǐng)加入共產(chǎn)黨,并經(jīng)過(guò)了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活,她喜歡用自我獨(dú)特的方式去思考,喜歡在陳舊的道路上開(kāi)拓新的捷徑,無(wú)論對(duì)同事還是客戶,家人或是朋友,總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無(wú)論對(duì)生活還是工作,她堅(jiān)信努力終有收獲。
2021銀行工作者個(gè)人先進(jìn)事跡優(yōu)秀
模板5我于2014年參加工作,2014年入黨,是__營(yíng)業(yè)所的一名柜員。
參加工作以來(lái),在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下,刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,默默的奉獻(xiàn)自我的青春,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論武裝
有堅(jiān)定的夢(mèng)想信念,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。能自覺(jué)的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自我的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。
金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢”字,然而細(xì)究起來(lái),卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時(shí)又把最多的存款經(jīng)過(guò)貸款發(fā)放出去,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。為此,我在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程,掌握了其基本資料和精神實(shí)質(zhì),并根據(jù)實(shí)際情景和自身特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié),做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
除了進(jìn)取學(xué)習(xí)金融知識(shí),還進(jìn)取參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試,取得了保險(xiǎn)代理資格證書(shū),不斷提高自我的理論水平。
嚴(yán)于律己,樂(lè)于奉獻(xiàn)
在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事,主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生,每一天提前半小時(shí)清掃。
春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,身為一線柜員,發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和職責(zé)意識(shí),投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),應(yīng)對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺(tái)進(jìn)取做好信息采集工作,及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出提議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì),實(shí)行差異化服務(wù),保證了工作的順利開(kāi)展,提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,進(jìn)取倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實(shí)際困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來(lái)很大的方便。立足本職,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此,利用自我是本地人的關(guān)系,親戚朋友比較多,主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我行開(kāi)戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,對(duì)工作的全身心的投入,樹(shù)立堅(jiān)定的信心,應(yīng)對(duì)任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身素質(zhì),進(jìn)取投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè),需要青春和夢(mèng)想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
為基層管理者,設(shè)身處地為員工著想,取得員工的信任與支持。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和進(jìn)取性,著力營(yíng)造和諧的工作氛圍,最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能!在營(yíng)業(yè)部里處處營(yíng)造“家”的氛圍,如果哪個(gè)同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯(cuò),大家都能主動(dòng)幫忙分析原因,群策群利,盡量挽回彌補(bǔ)錯(cuò)誤、換回?fù)p失。哪個(gè)員工病了,家人住院了,總能在第一時(shí)間送去問(wèn)候,讓同事之間關(guān)系更加融洽?!ㄖ泄まr(nóng)營(yíng)業(yè)部主任籍鑫
我們改變了以往"坐家等客戶"的思想.設(shè)立了地域圖,深入企業(yè),走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見(jiàn)函,敬請(qǐng)廣大客戶對(duì)我們工作態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),充分挖掘區(qū)域資源,實(shí)施個(gè)性化,采取柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合等手段,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷,只要打一個(gè)電話我們,就給他們送出.急客戶所急,想客戶所想,才能羸得客戶一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心。——大官支行大官營(yíng)業(yè)部主任程慶蘭
我每一天上崗前都要“關(guān)照”一下點(diǎn)鈔機(jī),給它“刷牙擦眼”,用抹布洗凈每個(gè)轉(zhuǎn)輪,擦去熒光燈上的灰塵,讓它的“眼睛”變得更敏銳;用耳朵貼近它,聽(tīng)它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常,月底給軸承加點(diǎn)油,保證轉(zhuǎn)速正常;隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機(jī)、捆鈔機(jī)也是出納員經(jīng)常用到的器具,我也同樣經(jīng)常對(duì)其清理灰塵、擰緊螺絲,檢查線路等。由于呵護(hù)精心,我所使用過(guò)的設(shè)備幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)損壞的現(xiàn)象?!?lián)嶂行聯(lián)釥I(yíng)業(yè)部出納員李艷紅
待客戶突出“禮”字,不論是在柜臺(tái)上接待客戶,還是上門拜訪客戶,對(duì)客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問(wèn)候,拉近了與客戶的距離。關(guān)心客戶突出“誠(chéng)”字。一天一位客戶拿著存單來(lái)到我營(yíng)業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存,前臺(tái)經(jīng)辦人員對(duì)照轉(zhuǎn)存時(shí)限,發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時(shí)限,勸說(shuō)客戶放棄了轉(zhuǎn)存,避免了利息損失。講求效率突出“快”字,當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí),我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫忙清點(diǎn)現(xiàn)金,減少了客戶等候的時(shí)間?!獙④娭懈瓴紶I(yíng)業(yè)部主任馬秋菊
為了更好地服務(wù)那些久不對(duì)賬的企業(yè),體現(xiàn)我們對(duì)vip客戶的重視,我想到了“飛鴿傳書(shū)”,即用郵寄的方式,把每季度的利息清單,銀行對(duì)賬單,銀企對(duì)賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問(wèn)候一并寄出去,這不僅僅加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系,也讓他們看到商行人的工作態(tài)度,商行為顧客著想的工作作風(fēng),感覺(jué)到來(lái)自商行的關(guān)心。經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐證明,這種方法對(duì)維護(hù)大客戶,穩(wěn)定客戶群有很大的幫忙?!闭局斜闭緺I(yíng)業(yè)部綜合柜員劉晶娜
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