供電服務(wù)之星事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家都用到過事跡吧，事跡是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。下面是小編收集整理的供電服務(wù)之星事跡材料，歡迎大家分享。
供電服務(wù)之星事跡材料（精選篇1）
趙巖，供電局優(yōu)秀抄表員，沉穩(wěn)、內(nèi)斂，面對平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、平和樂觀的生活心態(tài)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和贊譽(yù)。
愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費(fèi)工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費(fèi)到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責(zé)任是將電費(fèi)回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責(zé)，業(yè)主被的工作精神打動，主動陪了表并繳納了電費(fèi)，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。
局開始換集抄表，為了開個好頭，局里選擇讓第一個換表。十二月份，正直冬天最冷的時候，站在外邊兩個小時人就凍的透透的，而的`轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了，就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個好頭。
明察暗訪，反竊電能手
為保證電量及時抄回，實現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時間，學(xué)習(xí)查偷竊電知識，到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進(jìn)行檢查，并形成了一套應(yīng)對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”，而且是個不折不扣的“賴皮”，以前曾經(jīng)被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個死不承認(rèn)。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機(jī)拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對，第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn)，對線路十分精通，他就開始對線路進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當(dāng)，很快交上了罰款。
真誠服務(wù)，奉獻(xiàn)愛心
是個熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費(fèi)，敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲，等了好長時間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費(fèi)后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費(fèi)。幫她交了電費(fèi)，并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo)，為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費(fèi)時，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。
日復(fù)一日的勤奮努力，使收獲了許多成績和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學(xué)，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻(xiàn)。
就是這樣一個人，十幾年如一日在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己，沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻(xiàn)，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，瀟灑灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
供電服務(wù)之星事跡材料（精選篇2）
__系__縣農(nóng)電局王寶供電營業(yè)所所長，1988年參加工作，2003年出任王寶供電營業(yè)所所長。參加工作以來，他時刻不忘嚴(yán)格要求自已，約束自已，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思路，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了上級部署的各項工作任務(wù)，全面提升了全所的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分認(rèn)可。連續(xù)8年被評為縣局先進(jìn)工作者，連續(xù)3年被評為市局先進(jìn)工作者。
一、致力學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，重自身，樹旗幟。
作為一名所長，他深知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力的重要性。為此，在工作之余，他注重提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。對局內(nèi)所發(fā)的企業(yè)管理書籍進(jìn)行認(rèn)真研讀，積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并將工作做為學(xué)習(xí)的一部分，使工作中體味學(xué)習(xí)的樂趣。
二、加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，抓細(xì)節(jié)，重實效。
營銷工作是基礎(chǔ)供電營業(yè)所的重中之重，直接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定運(yùn)營。為此上任伊始，__就結(jié)合全所工作實際，重拳出招。首先他重抓了線損管理，召了全所干部職工座談會，結(jié)合縣局下達(dá)的線損指標(biāo)，由大家共同商討制定了供電營業(yè)所年度線損考核指標(biāo)。為提高人員降損積極性，他全面實行績效考核，與職工獎金掛勾，獎優(yōu)懲劣。他與電工簽定了《降損工作責(zé)任狀》，將降損工作落實到包片電工，并明確獎懲細(xì)則。責(zé)任狀中對電工線損指標(biāo)完成情況進(jìn)行明確規(guī)定：以縣局下達(dá)的線損率指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，高于指標(biāo)部分，給予處罰；低于指標(biāo)部分，對職工給予獎勵。增強(qiáng)了對電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)意識，同時也為提高供電所經(jīng)濟(jì)效益開了一劑良方。
重抓電費(fèi)抄、收、核管理工作。為確保每月電費(fèi)回收工作“雙結(jié)零”，__除每月及時向縣局報送各種報表外，還制定電費(fèi)回收管理機(jī)制，對每月未能及時回收電費(fèi)并結(jié)零的職工，按未回收部分扣除獎金，對工作表現(xiàn)好、成績突出的職工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，并讓其在全所職工大會上介紹工作經(jīng)驗，以此充分調(diào)動職工的工作積極性，激發(fā)職工的工作熱情。
業(yè)擴(kuò)報裝是營銷工作的重要組成部分。為此，__一步規(guī)范了服務(wù)窗口的業(yè)擴(kuò)報裝工作，全面實行首問責(zé)任制，制定了業(yè)擴(kuò)報裝流程具體實施細(xì)則。針對客戶提出的用電申請給予認(rèn)真受理，并按照時限進(jìn)行及時回復(fù)，真正實現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范化。
完善安全管理制度，健全安全管理機(jī)制，做到制度育人明事理。每當(dāng)有施工作業(yè)，他都堅持進(jìn)入現(xiàn)場，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。參加班組安全日活動，同大家一起研究違章現(xiàn)象的根源，總結(jié)問題。完善考核機(jī)制，制定了嚴(yán)格的考核制度，獎懲制度，并定期進(jìn)行考評，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)。將安全生產(chǎn)與個人所得勾，對在安全生產(chǎn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人及時進(jìn)行表彰，對違章的個人堅決處罰，決不手軟，以此營造獎罰分明的氛圍。全面加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，加大查處違章力度。以設(shè)備秋檢、老設(shè)備改造、設(shè)備投產(chǎn)項目等為重點，對無票工作、使用票種不正確、安全措施不完備、不規(guī)范、隨意擴(kuò)大工作范圍、違反作業(yè)程序、擅自操作等違章行為嚴(yán)肅查處。另外在小型作業(yè)現(xiàn)場，也從安全措施標(biāo)準(zhǔn)化、人員行為規(guī)范化、現(xiàn)場作業(yè)文明化等方面進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，嚴(yán)肅查處。加強(qiáng)裝置性違章的檢查和整改。一是對庫房進(jìn)行了一次全面的檢查。二是對保護(hù)、儀器、儀表、安全工器具進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果遠(yuǎn)動使用儀器校驗合格，儀表的校準(zhǔn)未超過校驗周期，并貼有合格的標(biāo)志。
健全可行的機(jī)制、扎實有效的管理、為全所帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益，全部超額完成縣局制定的'考核指標(biāo)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，融入枝節(jié)，識大體，暖人心。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競爭之地的生命線，是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取招法寶。作為一個直接面對客戶、服務(wù)客戶的基層供電營業(yè)所帶頭人，__深刻懂得“優(yōu)質(zhì)”二字的內(nèi)涵，也用自己的實際行動踐行著它的真諦。
針對部分客戶用電需求的特殊性和迫切性，__又結(jié)合工作實際，改進(jìn)了服務(wù)流程，在全所實行特事特辦，大事先辦、急事簡辦的工作方法，不斷簡化流程，確保實效。
有幾位來至盤錦的外地客商，看準(zhǔn)了王寶這塊寶地，決定建一個養(yǎng)參基地，它的投產(chǎn)對王寶地區(qū)海產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)起到重大推動作用。當(dāng)時，各項工作均準(zhǔn)備就緒，眼看工期臨近，急需安電。于是，他們找到了王寶供電營業(yè)所所長__，反映了這一情況，李所長了解情況后，考慮到按正常報裝流程，必然耽誤時間，影響正常投產(chǎn)。于是立即請示局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，說明情況的特殊性。當(dāng)?shù)玫骄诸I(lǐng)導(dǎo)肯定后，簡化了報裝流程，立即派人到該基地安裝電源，并進(jìn)行細(xì)致調(diào)試，確保了基地正常運(yùn)作，維護(hù)了客戶的經(jīng)濟(jì)效益。為感謝全所干部職工，幾位客商還為該所送去了錦旗。
恪盡職守，熱衷奉獻(xiàn)，是__對待工作的座右銘。在日常工作中，在群眾有難處時，在與自然災(zāi)害的抗衡中，他無時不在踐行著這一點。
07年3月4日，我縣受到特大暴雪侵襲，該所10KV王寶主干線39#桿綁線折斷，導(dǎo)致正在運(yùn)行當(dāng)?shù)腁相嚴(yán)重接地。事故發(fā)生后，在李所長的精心組織下，搶修人員冒著凜冽的寒風(fēng)和過膝的暴雪，趕赴事故現(xiàn)場。由于風(fēng)大雪厚，前行困難，他們先后找來了裝載機(jī)、75馬力膠輪車，硬是在第一時間趕到了現(xiàn)場。經(jīng)過緊張搶修，終于次日凌晨3點鐘恢復(fù)了供電。
在日常生活中，他要求所內(nèi)人員手機(jī)全部24小時開機(jī)，確保事故發(fā)生后，第一時間接到通知。一次凌晨1點多鐘，當(dāng)?shù)匾患音~粉廠打來報修電話，稱變壓器出現(xiàn)故障，無法正常運(yùn)行。值班人員接到電話后，即刻向__匯報了情況。10分鐘后，搶修人員已經(jīng)出現(xiàn)在事故現(xiàn)場，僅用20分鐘時間就排除了故障，恢復(fù)了供電。
在春耕農(nóng)忙季節(jié)，我們時?？梢栽谔镩g地頭看到李所長和電工們的身影。對線路進(jìn)行精細(xì)維護(hù)，對設(shè)備故障進(jìn)行及時排除，確保了春耕引水灌溉順利進(jìn)行。該鎮(zhèn)費(fèi)嶺屯費(fèi)老漢，春耕前急需安裝水井，灌溉抗旱。__了解情況后，立即派人到實地進(jìn)行考察，確定了安裝方案，及時為費(fèi)老漢裝上了水井，確保了春耕的順利進(jìn)行。
新農(nóng)村建設(shè)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，是國民經(jīng)濟(jì)繁榮的重要舉措，__在工作中深深領(lǐng)悟到了這一點，他堅持著眼全面，服務(wù)大局，帶領(lǐng)全所干部職工為王寶鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)提供堅實電力保障。王寶鎮(zhèn)小龍屯是葫蘆島市新農(nóng)村建設(shè)試點單位，在該處街道改造過程中，需要將道路兩旁電桿后移5米。王寶供電營業(yè)所接到任務(wù)后，所長__立即帶領(lǐng)全所職工奔赴現(xiàn)場，僅用一天時間就完成了改造任務(wù)，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)4700余元。并為街道兩旁其余位置安裝了路燈，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)4000余元，得到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和居民的一致贊許和好評。
王寶鎮(zhèn)政府在建設(shè)燈光球場過程中，該所又首當(dāng)其沖，擔(dān)當(dāng)起電力供需任務(wù)。所內(nèi)人員與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T積極配合，僅用2天時間，就完成了球場的線路架設(shè)工程，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)2000余元，為豐富村民業(yè)余文化生活和全鎮(zhèn)各項文體娛樂活動的順利開展，提供了電力保證。日前，遼寧電視臺多次對該處的燈光球場進(jìn)行報道，成為了新農(nóng)村建設(shè)的試點。
四、注重行風(fēng)，以外促內(nèi)，多溝通，重實際。
堅持聘請行風(fēng)監(jiān)督員制度，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，積極邀請各級領(lǐng)導(dǎo)及新聞媒體到所內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)，完善多種監(jiān)督渠道和形式，與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T負(fù)責(zé)人進(jìn)行多溝通、勤聯(lián)系，及時聽取各處對所內(nèi)工作提出的意見和建議，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”。
供電服務(wù)之星事跡材料（精選篇3）
__供電所是__市農(nóng)電有限公司基層供電所的一面旗幟，該所多次被__供電公司及__市農(nóng)電有限公司評為“三個文明先進(jìn)集體”、“先進(jìn)基層黨支部”、“先進(jìn)班組”、“先進(jìn)工會小組”、“優(yōu)秀供電所”等榮譽(yù)稱號。20__年被國電公司評為“為人民服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)示范服務(wù)窗口”單位。20__年又被國網(wǎng)公司評為規(guī)范化管理先進(jìn)供電所。所長劉明輝連年被__市農(nóng)電有限公司評為雙文明標(biāo)兵，多年被__供電公司評為十大黨員標(biāo)兵、優(yōu)秀供電所所長。__供電所先后受到了《人民日報》、《吉林日報》、《__電業(yè)報》以及__電視臺等新聞單位的宣傳報道。
幾年來，該所每年都能超額完成上級下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，05年完成供電量944萬千瓦時，售電量940萬千瓦時，創(chuàng)利潤30多萬元，上繳電費(fèi)410.50萬元，二次回抄率達(dá)到95%以上。
在日常管理方面，該所建立了嚴(yán)格的考勤制度，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，并把生產(chǎn)、經(jīng)營、精神文明建設(shè)按月打分進(jìn)行考核，按照分值計算工資和資金，考核結(jié)果上墻公布。該獎就獎，該罰就罰，毫不留情，絕不手軟，使所內(nèi)形成一種秩序良好的工作氛圍，進(jìn)而拓展各方面的工作。
在安全生產(chǎn)方面，該所本著“穩(wěn)定，安全，靈活，多元”的思路，以對黨、對國家、對人民、對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神。牢固樹立安全第一的思想，把安全生產(chǎn)作為重中之重。
在營銷管理方面，所長劉明輝大膽創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，實施以利潤為核心的承包管理，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全部量化，建立健全全過程營銷管理機(jī)制，全面強(qiáng)化營銷管理，改革和完善營銷組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，提高營銷管理和服務(wù)水平，充分調(diào)動起職工的生產(chǎn)經(jīng)營的.積極性，也大大提高了工作效率。
此外，該所特別注重班組基礎(chǔ)工作和小家建設(shè)。首先從加強(qiáng)班組人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手。每年所里都制定各種科學(xué)、詳細(xì)、實用的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃，并按計劃時間和內(nèi)容有條不紊的開展和實施。同時結(jié)合所內(nèi)實際情況適時開展了職工籃球賽、演講比賽、書畫展、營銷知識競賽等多種文體活動和競賽活動，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)理念，豐富了員工的頭腦，強(qiáng)化了員工的技能與素質(zhì)，增加了班組的凝聚力。
供電服務(wù)之星事跡材料（精選篇4）
自1月26日以來，罕見的冰雪天氣席卷中國南部，給供電設(shè)施造成嚴(yán)重?fù)p害。抄場供電所管轄供電區(qū)域大面積停電并出現(xiàn)多處高、低壓線路倒桿斷線情況。面對突如其來的災(zāi)害，頂在我們電力人肩上的是巨大的壓力和嚴(yán)峻的考驗。作為高壓管理人員的陳軍民，是所里的技術(shù)能手，大家都親切地叫他陳工，平日里上上下下的事都離不開他，在如此嚴(yán)峻的`形勢下，就更加需要他冷靜思考的能力和戰(zhàn)勝困難的信心。他按照保大范圍用電的原則，積極與所長商量，合理分組分工，做好檢修計劃，將停電時間縮到最短。10kv井塘分支線西坑處有一檔高壓線被樹枝壓斷，存在很大的安全隱患，而且兩邊又是陡峭的山坡和被冰雪壓垮的竹林，考慮當(dāng)時情況比較緊急，他拉下隔離開關(guān)后，拿起鐮刀毅然沖進(jìn)了冰竹林中，等他從里面鉆出來時已變成白冰人了，只見他的頭發(fā)結(jié)上了冰層，鼻子耳朵凍得通紅，嘴巴已經(jīng)被這些冰冷的寒氣橫掃得可見多處裂痕。在全所職工的共同努力下，抄場鄉(xiāng)所有供電線路在短短四天之內(nèi)全部搶修完畢，全線恢復(fù)正常供電，保證了用戶在春節(jié)期間能夠歡快地收看春節(jié)聯(lián)歡晚會。
萬眾一心、眾志成城，大年初一奔赴重災(zāi)區(qū)
新年伊始，陳軍民得知豐城受災(zāi)嚴(yán)重，災(zāi)后重建工作非常艱巨，需要各地人員調(diào)配支援時，他便主動找領(lǐng)導(dǎo)要求加入抗災(zāi)保電支援小組，大年初一便隨著小組趕赴豐城各鄉(xiāng)村搶修，這一去就是半個月。元宵節(jié)到了，他們放了一天假，他終于可以和家人吃一頓團(tuán)圓飯了，他的小女兒也可以在他懷里撒撒驕了。有人問他：在那里累不累啊？想家不？他回答說：剛開始的時候有些累，那里不比我們山區(qū)，平原地區(qū)風(fēng)特別大。不過后來就習(xí)慣了。說不想家那是假的，但想想還有那么多群眾春節(jié)期間不能用電，我就覺得很揪心，當(dāng)時唯一想的就是盡快把電網(wǎng)搶修完，這樣既能讓群眾早日用上電，自己也能早點回家?？粗约何⑴值纳碥|有些消瘦，他便打趣地說：看我現(xiàn)在都減肥了，一舉兩得呢！笑容里透著幾分憨厚、樸實和欣慰。
妻子理解、女兒支持，家庭給了他堅強(qiáng)后盾自去年嚴(yán)重冰雪災(zāi)害以來，為了搶修方便，陳軍民便吃住都在所里，對于家庭上的瑣事便由他妻子一人承擔(dān)。對此，陳軍民妻子沒有牢騷滿腹，更多的是理解。本想春節(jié)一家可以好好享受天倫，丈夫又申請加入支援重災(zāi)區(qū)，說沒有半點委屈和抱怨那也是假，但她全往自己肚里咽，臨走時她對丈夫說：在那里好好干，還這么多人沒電用，不知有多著急，家里有我呢，你盡管放心吧。簡單的一席話，卻要付出雙倍的包容和理解。小女兒一直是陳軍民的驕傲，去年期末考試她拿了第一，陳軍民便答應(yīng)小女兒要利用春節(jié)期間請她吃肯德基。小女兒盼望著，得知爸爸大年初一就要走時，她一沒哭，二沒鬧，只是對爸爸說：爸爸，我不怪你，我支持你，等明年我再拿第一時，你可得請我吃雙份。女兒的支持和懂事讓他內(nèi)疚的心逐漸恢復(fù)了平靜，家庭為他戰(zhàn)勝困難的信心提供了堅強(qiáng)的后盾。
陳軍民，一個樸實的基層供電職工，正在用自己堅定的信念和實際行動履行著一個電力人的職責(zé)，在抗冰搶險中盡職盡責(zé)，努力發(fā)揮自己的作用，樹立著電力人的新形象。在抗冰搶險戰(zhàn)場正是有許多這樣的陳軍民，才使我們的電網(wǎng)逐步恢復(fù)原貌。雖然豐城市的搶修工作仍在如火如荼地進(jìn)行，但光明指日可待。
供電服務(wù)之星事跡材料（精選篇5）
在定西供電公司，是個耳熟能詳?shù)拿?，與她共事的人都由衷地說，是好樣的！
傾心于事業(yè)，簡樸于做人是她留給每個熟悉她的人深刻印象。自從1987年參加工作至今，一直從事電能計量校驗工作，十幾年如一日，一直默默無聞、孜孜不倦地勤奮工作著，特別是擔(dān)任校表班班長以來，在工作中以身作則、身先士卒，千方百計做好表計量值傳遞，全力確保電能表的準(zhǔn)確可靠，使表計校驗合格率達(dá)到100%，樹立了優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的良好供電企業(yè)形象。她先后獲得西北電力系統(tǒng)三好女職工；甘肅省電力公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組長、青年崗位能手；定西市巾幗建功標(biāo)兵，定西供電公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者等榮譽(yù)稱號。她所在的班組先后榮獲全國巾幗文明崗、全國三八紅旗集體；甘肅省巾幗文明崗、青年文明號；甘肅省電力行業(yè)先進(jìn)班組等稱號。面對驕人的成績，她謙虛的說：榮譽(yù)只是代表過去，榮譽(yù)雖令人自豪，但更能不斷催人奮進(jìn)……
任勞任怨甘做電力老黃牛
計量工作千頭萬緒，任務(wù)繁重，經(jīng)過十多年摸爬滾打的她深知其中的艱辛，卻從不言悔。她所帶領(lǐng)的校表班有11名職工，均為清一色的女同志，承擔(dān)著近四萬客戶的單相、三相電能表及各類高壓計量裝置電能表的校驗工作。在工作中，她嚴(yán)把表計校驗質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度從不含糊。在堅持質(zhì)量第一的原則方面，她堅持做到任務(wù)與質(zhì)量同安排，注重管理，堅持自查、互查的質(zhì)量監(jiān)督體系不松懈，使表計校驗質(zhì)量從根本上得到保證，做到了自己信得過，客戶信得過。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，她制定了一系列質(zhì)量管理規(guī)范和實施措施，并不斷制度化，規(guī)范化。工作中堅持做到科學(xué)分工，合理搭配，責(zé)任到組，任務(wù)到人。嚴(yán)格的制度措施，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男ｒ灩に嚵鞒?，人人所具有的自覺性，構(gòu)筑起了保證質(zhì)量的支持平臺。
在國慶期間，為配合營銷系統(tǒng)正常運(yùn)行，她帶領(lǐng)全體員工放棄節(jié)假日，加班加點對近3萬只電能表檢定數(shù)據(jù)、走字、耐壓、檢修記錄進(jìn)行錄入，同時對近4萬只運(yùn)行電能表基礎(chǔ)資料檔案進(jìn)行維護(hù)。特別是8月份二期農(nóng)網(wǎng)工程竣工，隨著新客戶的增加，工作任務(wù)不斷加大，在沒有校驗計劃的情況下，為了不耽誤工程進(jìn)度，及時供給用表，她帶領(lǐng)全體員工開啟所有校驗臺進(jìn)行不間斷校表，白天校表寫記錄，晚上加班走字、封表下表。為了工程不受校驗工作的影響，她們經(jīng)常是大餅、釀皮在現(xiàn)場就餐……。經(jīng)過一個月的艱苦努力共校驗單相表1700余只、三相表130余只、多功能電子表15只。表計校驗合格率達(dá)100%，發(fā)揮了一桿秤的準(zhǔn)確與公正。
真誠服務(wù)愿做客戶貼心人
有著十多年電能計量工作經(jīng)驗的她，深知唯有精心、謹(jǐn)慎，才能公正、公平，唯有以客戶為先，才能做好電能計量工作，也才能最終使供、用電雙方滿意。她時常告誡姐妹們：我們干的是掌秤的工作，既不能讓百姓吃虧，更不能讓國家財產(chǎn)流失。
初夏的一個上午，校表班的電話鈴驟然響起，她順手拿起話筒：喂，您好，從對方話筒里聽到一男子的質(zhì)詢我是南川交警支隊相鄰的客戶，為什么你們的新電表換上以后，我的用電量突然增加了好多……，面對客戶的訓(xùn)斥，她沒有推卸責(zé)任而是細(xì)致地作解釋工作，并與外勤人員一起趕赴現(xiàn)場，將表計拆下裝上新的合格電能表，回來后將該表掛在校驗臺進(jìn)行檢測，結(jié)果是所有的誤差均在規(guī)程規(guī)定范圍之內(nèi)，出現(xiàn)這種情況，讓她不由的計上心頭，過了三天后，她又到客戶家中，發(fā)現(xiàn)新的這塊電能表照樣轉(zhuǎn)得較快，而此時客戶家中并沒有大的電器使用，她就同外勤人員一起查找原因，順著線路，又是上墻，又是爬房，經(jīng)過反復(fù)查看，終于發(fā)現(xiàn)是該客戶的一部分線路老化，有接地現(xiàn)象，于是又開始給客戶重新走線，爬上爬下，忙忙碌碌，經(jīng)過三個多小時才完成這項工作，等到結(jié)束后，汗水濕透了她的衣背，滿臉、滿頭都是厚厚的灰塵，該客戶緊緊握住她的手說：謝謝、謝謝今天你們?yōu)槲疫@么辛苦，一定得吃頓飯她說：不用了，沒什么可謝的，讓你們用好電是我們的職責(zé)，有什么問題再打電話，我們盡量給您解決，說完就騎著自行車往回走，只留下該客戶茫然站在原地。
8月，福臺六隊一客戶打來電話：昨晚刮風(fēng)打雷，表被雷擊發(fā)生火災(zāi)，放下電話她立即和當(dāng)時的值班人員冒著夏日的酷暑奔赴事故現(xiàn)場，當(dāng)他們馬不停蹄的趕到事故現(xiàn)場時，表箱內(nèi)表計已燒成一堆廢鐵，所有可燃燒部分都化為灰燼，她二話沒說就開始干活。首先是清理掉那些障礙物，拔掉了墻上被燒毀的廢電線，完后又登上梯子，爬上屋頂，重新走線、裝表，上上下下十幾趟，酷日炎炎，等他們接好表計、通電以后已是下午兩點多鐘了，當(dāng)他們正準(zhǔn)備離去，客戶緊緊抓住他們的手說：謝謝，謝謝……，她只是說了句：讓客戶用好電是我們的職責(zé)所在，有啥好謝的！雖然只是一個偶然但卻反映了他們急客戶之所急，想客戶之所想的服務(wù)準(zhǔn)則。這樣與客戶的零距離服務(wù)，舉不勝舉，營造出了優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷的服務(wù)氛圍。
科學(xué)管理勇當(dāng)班組領(lǐng)頭雁
電能表校驗工作是一項技術(shù)性強(qiáng)但相對枯燥的工作，尤其是城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造開始后，新進(jìn)一批校驗設(shè)備走字、耐壓裝置其技術(shù)含量高，均采用了當(dāng)今先進(jìn)的電子技術(shù)。這些設(shè)備來自不同的廠家，全部采用計算機(jī)控制和管理的全自動校驗設(shè)備，使用和操作方法完全不同于以前的手工校驗設(shè)備，自動化程度高，班員們從未接觸過此類設(shè)備，有的甚至連電腦也沒有摸過，這無疑對姐妹們在工作上提出了更高更新的要求。
要盡快掌握新設(shè)備的操作，完成工作任務(wù)，便成為擺在她這個領(lǐng)頭雁面前的一道難題。面對如此巨大的工作量，她沒有退縮，積極帶領(lǐng)全體員工共謀對策，制訂了切實可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，通過學(xué)習(xí)、廠家來人培訓(xùn)以及相互切磋、探討、自學(xué)、親自上設(shè)備操作等方式進(jìn)行強(qiáng)化技能培訓(xùn)。并將全班人員按照技術(shù)熟練程度、分層次開展一幫一活動，充分發(fā)揚(yáng)班組團(tuán)隊精神，使全班呈現(xiàn)出了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。通過靈活多樣的崗位練兵活動，使全班人員熟練而全面地掌握了設(shè)備基本操作技術(shù)，均取得了計算機(jī)操作等級證書。在此基礎(chǔ)上，由她組織開展的《提高cl3000三相電能表校驗裝置工作效率》為課題的qc小組活動榮獲甘肅省電力行業(yè)優(yōu)秀qc成果三等獎。
為使班組建設(shè)各項工作向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化邁進(jìn)，她對計量檢定設(shè)備及配套儀器、辦公設(shè)備進(jìn)行了全面清理整頓，并加貼了設(shè)備狀態(tài)色標(biāo)，制作了檢定裝置標(biāo)示牌；對表庫、實驗室的樣品區(qū)域進(jìn)行劃分，懸掛分區(qū)樣品標(biāo)識標(biāo)牌，使設(shè)備和樣品管理更加規(guī)范和清楚。6月，順利通過了由甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、甘肅省電力公司電能計量中心組成的專家組，對定西供電公司電能計量進(jìn)行的授權(quán)認(rèn)證。
在班組管理中，她先后組織制定了五大員職責(zé)、工效掛鉤、文明規(guī)范服務(wù)等一系列班組規(guī)章制度，同時與班員簽訂了安全責(zé)任書，將班組管理工作落實到每個職工，使人人身上有擔(dān)子，個個肩上有責(zé)任。同時，根據(jù)人員的自身情況和結(jié)構(gòu)特點，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員、業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用，在班組組織開展四自教育，使女職工自尊、自信、自強(qiáng)、自立的新女性意識、群體意識進(jìn)一步增強(qiáng)，以良好的心理素質(zhì)立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)，充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用。隨著客戶一戶一表制的實行及農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造的不斷深入，校表班的工作量也日愈加重。第一期城農(nóng)網(wǎng)改造工程開始，需要一萬多只檢驗合格的電能表，雖然時間緊任務(wù)重，但為保證客戶能早日用上電，保證每塊電能表都能正確計量，她充分調(diào)動員工們的積極性，發(fā)揮不怕苦，不怕累的精神，嚴(yán)把表計的質(zhì)量關(guān)，在人員不增加，工作量增加幾倍的情況下加班加點，連續(xù)幾個月超負(fù)荷工作，沒有加班工資，沒有補(bǔ)休，也沒有一個人有一句怨言，保質(zhì)保量地完成了提供合格電能表的檢驗任務(wù)。面對繁重的工作任務(wù)和客戶要求，她既要耐心細(xì)致做好宣傳解釋工作，又要虛心聽取客戶批評建議，及時為客戶排憂解難，滿足客戶要求。在她的帶領(lǐng)下，校表班夯實基礎(chǔ)管理，注重管理細(xì)節(jié)，突出管理創(chuàng)新，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。、，她帶領(lǐng)全班共完成表計校驗3萬余只，以精湛技能、良好的職業(yè)道德打造了一個不是窗口的窗口，讓電能計量的三公服務(wù)真正深入人心，取得了良好的社會效益。
作為這個班組的領(lǐng)頭雁，她堅持以身作則、愛崗盡責(zé)、與人為善的原則，積極與班組成員交心、溝通，有困難總是搶在前，有好處總是讓在先，積極幫助班組成員解決生活和工作上的困難，班組小姐妹都從內(nèi)心欽佩這位說到做到、公而忘私的班組帶頭人，有什么困難和煩惱也喜歡找她傾訴。今天的校表班互幫互愛，團(tuán)結(jié)和諧，處處洋溢著親情、友情和快樂情緒。
作為兵頭將尾，她也有過心酸的淚，但更多的是在平凡中蘊(yùn)含著動人的亮點，一直伴隨著她走過了這風(fēng)風(fēng)雨雨的數(shù)十年，如今她依然執(zhí)著的追求著她的目標(biāo)，維護(hù)著電力銷售一桿秤的準(zhǔn)確與公正，譜寫著人生壯麗的詩篇……。
供電服務(wù)之星事跡材料（精選篇6）
在碧波蕩漾的洪澤湖東畔，有一個供電所的16名黨員，無論是在配網(wǎng)運(yùn)行還是在營銷管理方面，他們都像永不生銹的鏍絲釘，散發(fā)出錚錚光亮。在創(chuàng)建電網(wǎng)先鋒黨支部的路上，洪澤縣高良澗供電所正一步一個腳印地向前邁進(jìn)。
率先垂范的班子
黨員干部率先垂范，廉潔奉公，為普通黨員樹立了良好的形象，該所黨員們說“這樣的所班子我們服”。
2008年，根據(jù)上級公司統(tǒng)一部署，原高良澗供電所和西順河供電所整合為高良澗供電所，整合伊始，來自兩個不同供電所的職工存在著情緒不穩(wěn)、團(tuán)結(jié)不緊、素質(zhì)不齊等問題，為徹底扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，該所黨支部從加強(qiáng)支部自身建設(shè)入手，切實把黨支部建設(shè)成為一個強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘，把黨員團(tuán)結(jié)在黨支部周圍。首先，3名支部委員做到團(tuán)結(jié)一致，提高自身境界，給黨員職工做出樣子。所長劉明俊，一切以工作為重，一心撲在工作上，為了確保安全，他從抓工作現(xiàn)場入手，每一處施工現(xiàn)場，他都是身先士卒，常常是第一個來到工地，最后一個離開工地。黨支部書記陳震，經(jīng)常深入班組，有針對性地解決職工中存在的思想問題。今年3月在臨河拆遷工作中，他舍小家顧大家，不顧自身患有膽結(jié)石，忍著病痛，帶領(lǐng)職工做拆遷戶的思想工作，并做到隨喊隨到，贏得了拆遷部門的好評。黨支部委員徐建洪，負(fù)責(zé)全所電氣化建設(shè)，從2007年至2009年在創(chuàng)建電氣化鎮(zhèn)和電氣化村過程中付出了辛勤的汗水。他白天忙在工作現(xiàn)場，晚上伏案繪圖完善資料，幾乎每天工作都在12小時以上，由于長期勞累，身體每況愈下，2009年4月被診斷為腦動脈血管狹窄住院治療。就在住院治療期間，他還念念不忘工程項目進(jìn)展情況，康復(fù)出院后又奔波到農(nóng)網(wǎng)改造工程中。
能打硬仗的黨員
黨員的先鋒模范作用，關(guān)鍵是為全體職工做出樣子。因此，該所全體職工說：“我們身邊的黨員，就是我們學(xué)習(xí)的榜樣?！?/p>
共產(chǎn)黨員李風(fēng)頂負(fù)責(zé)全所安全工作，工作上他嚴(yán)以律己，堅守在安全生產(chǎn)的前沿陣地，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，幾年來，凡是他辦理的工作票合格率均達(dá)到100%。共產(chǎn)黨員薛小輝負(fù)責(zé)全所用戶電能計量裝置的校驗，掌握著售電的秤桿子，今年3月份，鎮(zhèn)里一名用戶到供電所反映自家表計快，要求處理，薛小輝在幫他到營業(yè)廳辦完手續(xù)后，立即到他家去現(xiàn)場校驗，當(dāng)校驗結(jié)果出來證明表計正常時，該用戶向他說出實情，是因為今年春節(jié)天氣冷，他家用空調(diào)多，請他照顧一下，并要求將表換掉。薛小輝當(dāng)即告訴他，從我這里校驗的表計必須真實，你要更換容量大的表計就得按有關(guān)規(guī)定重新辦理手續(xù)，要我私下通融行不通。薜小輝的一席話，說得該用戶滿臉通紅。潘登華是一名老黨員，負(fù)責(zé)1400戶抄表催費(fèi)工作，他負(fù)責(zé)的用戶電費(fèi)每月都是第一個交清，做到上清下也清。
無私奉獻(xiàn)的員工
該所營業(yè)組基于減少環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)、方便用戶的宗旨，制定了各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核制度，明確內(nèi)部職責(zé)，真正使用戶“只進(jìn)一個門、只找一個人，就能把事情辦成”，從而大大縮短了接電周期，提高了接電率。今年1-4月份，營業(yè)組共受理居民照明用戶申請2600多戶，低壓動力用戶及非居民用電申請47戶，接電率均達(dá)100%。該所配網(wǎng)運(yùn)行組負(fù)責(zé)配網(wǎng)維護(hù)和故障報修工作，去年7月的一天，洪澤縣雷雨交加，風(fēng)力達(dá)到9級，一棵棵大樹被連根拔起，王莊等3個村有10多根電桿被樹木壓斷。險情就是命令，配網(wǎng)組的員工自發(fā)組成了三個搶險組，連續(xù)戰(zhàn)斗了20多個小時，從運(yùn)桿、挖塘、立桿到接線，一切工作都有條不紊進(jìn)行，終于使三個村在斷電不到24小時就恢復(fù)送電。抄表組擔(dān)負(fù)著多戶抄表催費(fèi)任務(wù)，他們從規(guī)范營銷管理入手，除按時抄表、按月結(jié)清電費(fèi)外，還擔(dān)負(fù)著電價核定的任務(wù)，在電價核定方面頂住了說情風(fēng)。
黨員和普通職工的無私奉獻(xiàn)精神，使該所的各項工作躍上一個新的臺階，2009年該所不僅被淮安供電公司表彰為同業(yè)對標(biāo)綜合管理標(biāo)桿供電所，而且還連續(xù)3年在鎮(zhèn)黨委、