銀行個人先進(jìn)事跡材料700字
銀行個人先進(jìn)事跡材料700字精選篇1
__X,男,漢族,1975年1月出生,1997年5月入黨,2016年9月任中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行泉州市分行黨委書記、行長至今。4年來,他牢記初心使命,秉承家國情懷,擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn),攻堅克難,帶領(lǐng)泉州市分行實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)又一項(xiàng)佳績,各項(xiàng)工作指標(biāo)連續(xù)四年居福建省系統(tǒng)前列。
政治引領(lǐng)鑄忠誠。堅決做到“兩個維護(hù)”,通過主題教育、黨委會“首議題”、中心組學(xué)習(xí)、三會一課等制度,引領(lǐng)廣大員工學(xué)深悟透。嚴(yán)格落實(shí)黨委意識形態(tài)工作責(zé)任制,深入推進(jìn)愛黨鑄忠誠、愛國擔(dān)使命、愛農(nóng)有作為、愛崗作貢獻(xiàn)“四愛教育”,組織的調(diào)研成果獲得2020年全國金融系統(tǒng)思想政治建設(shè)調(diào)研成果三等獎。注重用紅色文化凝心聚人,創(chuàng)新開展微課堂、微解讀、微交流、微典型、微行動“五個微”黨員教育模式,推行教育啟廉、活動育廉、監(jiān)督明廉、制度守廉、明紀(jì)警廉“五廉教育法”,引導(dǎo)分行干部員工將黨和國家的政治要求作為始終遵循的根本價值準(zhǔn)則,一以貫之、認(rèn)真遵循、扎實(shí)踐行。
嚴(yán)抓黨建強(qiáng)基礎(chǔ)。立足泉州地情行情,倡導(dǎo)“敢拼會贏、穩(wěn)健合規(guī)、包容協(xié)作”三種精神,打造“五同三實(shí)四作為”黨建品牌:跟黨同心,與國同夢,與農(nóng)同魂,政銀同軸,上下同頻;信貸支農(nóng)落實(shí),精細(xì)管理做實(shí),團(tuán)隊作風(fēng)踏實(shí);黨委主導(dǎo)顯作為,紀(jì)委監(jiān)督敢作為,支部堡壘強(qiáng)作為,黨員先鋒善作為。提煉黨建“根式工作法”:厚植根基,旗幟鮮明抓黨建;茁壯根干,凝心聚力強(qiáng)班子;發(fā)達(dá)根支,強(qiáng)基固本筑堡壘;茂實(shí)根須,扎根三農(nóng)帶隊伍。引導(dǎo)轄內(nèi)7個黨支部結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源稟賦,創(chuàng)新貼近實(shí)際、特色鮮明的黨建品牌,其中,惠安支部“黨建5+”入選全國金融系統(tǒng)黨建創(chuàng)新成果百優(yōu)案例。有效整合紅色資源,升級黨建硬件設(shè)施,創(chuàng)辦黨建工作展館、黨群“心”家園、業(yè)余黨校教學(xué)基地和廉政教育基地,搭建網(wǎng)上圖書館、3D網(wǎng)上黨建展館,晉江支部、惠安支部先后獲評總行“先進(jìn)基層黨組織”。
踐行初心擔(dān)使命。創(chuàng)新推出“幫助一次業(yè)務(wù)營銷、組織一次班子談心、召開一次員工座談、安排一次走訪慰問、進(jìn)行一次分析研究”得“五個一”基層服務(wù)法,組織班子成員、業(yè)務(wù)骨干開展“大營銷、大走訪、保落實(shí)”活動,4年里先后赴政府、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展走訪150余次,起草調(diào)研報告超過30篇,積極為市委市政府決策部署建言獻(xiàn)策,參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。推動搭建資金融通“大動脈”,與11家優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)首次建立信貸關(guān)系,破冰多年“行業(yè)龍頭”民企空白。創(chuàng)新存單質(zhì)押、融資性保函等擔(dān)保方式,先后支持小微企業(yè)14家,投放信貸資金7390萬元,破解小微“融資貴、融資難”問題,打通經(jīng)濟(jì)驅(qū)動“毛細(xì)血管”。建立跨省縣域扶貧協(xié)作,開通互惠互贏結(jié)對幫扶“直通車”,推動盼盼、特步等集團(tuán)向云南馬關(guān)貧困地區(qū)捐款、投資、現(xiàn)場采購100多萬元,協(xié)調(diào)勁霸集團(tuán)等4家重點(diǎn)民營企業(yè)與4個定點(diǎn)村結(jié)對幫扶。創(chuàng)新“品牌客戶+造血扶貧”模式,累計向5家企業(yè)投放產(chǎn)業(yè)扶貧貸款27。8億元,幫助逾400名國定貧困人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收。
永葆本色作奉獻(xiàn)??朔惖毓ぷ?、父母患病等個人困難,把服務(wù)鄉(xiāng)村振興使命牢牢扛在肩上,帶領(lǐng)全行員工大力推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級,先后支持民生補(bǔ)短板項(xiàng)目134個,累計建設(shè)農(nóng)村路網(wǎng)370多公里,清理整治河道102公里,鋪設(shè)污水管網(wǎng)410公里,綠化建設(shè)10公里,建設(shè)安置房1693萬平方米,增加農(nóng)民就業(yè)1。2萬人,帶動近萬戶農(nóng)民年增收3。5萬元。創(chuàng)新承銷全國農(nóng)發(fā)行首筆非金融企業(yè)債券融資短融業(yè)務(wù)和全省農(nóng)發(fā)行首筆非金融企業(yè)債券融資PPN業(yè)務(wù),幫助企業(yè)推進(jìn)安居保障住房建設(shè),顯著提升1萬多戶被安置村民的居住條件。致力守好“大國糧倉”,4年來支持轄區(qū)16座智慧糧庫建設(shè),實(shí)現(xiàn)支持“全覆蓋”。2020年疫情期間,第一時間開通疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)綠色通道,向18家企業(yè)累放貸款9。58億元,支持采購生產(chǎn)口罩20。5億只、消毒液180噸、防護(hù)服2。2萬套、藥品2。7噸;累放復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款84億元,對51家企業(yè)實(shí)行最優(yōu)利率,節(jié)省企業(yè)財務(wù)成本近4000萬元;先后組織青年服務(wù)隊開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校公益活動250多場,通過以購代捐、定向消費(fèi)等方式,組織購買消費(fèi)扶貧產(chǎn)品逾10萬元,參與抗擊疫情公益捐款50185元、扶貧捐款16800元。
銀行個人先進(jìn)事跡材料700字精選篇2
在全國百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)山東________鎮(zhèn),遍布著工、農(nóng)、中、建等26家金融網(wǎng)點(diǎn),其競爭的激烈程度用“白熱化”一詞來形容一點(diǎn)也不為過。正是在這樣的環(huán)境里,____支行行長____依靠不懈的努力和執(zhí)著的追求,帶領(lǐng)____支行全體員工,勤奮工作,勇創(chuàng)佳績。
人們在談到____時,無不豎起“大拇指”,說他身上有沖勁,有韌勁,有股讓人感動的親切勁,客戶稱他為好兄弟,員工稱他為好兄長。好成績的取得是勤奮的積累,榮譽(yù)的背后是汗水的沏浸。自2007年擔(dān)任____支行行長以來,____憑著對農(nóng)行事業(yè)的滿腔熱情和永不言敗的精神,開拓進(jìn)取,使____支行始終保持著全省農(nóng)行先進(jìn)行的地位。2009年4月,某股份公司新上一個生產(chǎn)項(xiàng)目,需要數(shù)目巨大的項(xiàng)目貸款,各家銀行聞訊后紛至沓來,各顯神通展開強(qiáng)力攻勢營銷公關(guān)。____也不敢有絲毫懈怠,他每天堅持到該公司“上班”,與業(yè)務(wù)人員溝通,向企業(yè)老總介紹農(nóng)行的產(chǎn)品優(yōu)勢,歷時月余奔波勞累,最終憑借對工作的那股沖勁和韌勁打動了客戶,硬是從強(qiáng)手如林的競爭中將項(xiàng)目貸款全部拉到農(nóng)行賬下。
工作中,____注重創(chuàng)新方式方法,講求工作的效果效率,走出了一條與客戶共贏互惠的發(fā)展之路。他通過對企業(yè)項(xiàng)目貸款營銷拉動企業(yè)網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、理財產(chǎn)品、國際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展;通過走訪客戶、VIP答謝會等形式,了解客戶實(shí)際需求,維護(hù)客戶關(guān)系;通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù),為企業(yè)量身定制專業(yè)、新穎的金融方案。2009年,他為某輪胎企業(yè)創(chuàng)新性地辦理了全市農(nóng)行系統(tǒng)首筆非標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù),在給企業(yè)創(chuàng)造價值的同時,也為支行自身帶來了豐厚的利潤。
市場若做到規(guī)模大、業(yè)務(wù)品種多,隨之而來的風(fēng)險也會不斷加大。對此,____將信貸準(zhǔn)入與貸后管理作為風(fēng)險控制的兩大重心。敢于對不符合國家政策、高能耗、低利潤的企業(yè)說“不”,不為追求眼前利益放松貸款條件;不為追求辦貸效率放松貸前調(diào)查。多年來,____每天都要檢查貸款大戶的資金動向,定期到企業(yè)走訪,全面掌握企業(yè)經(jīng)營狀況及資金使用情況,確保了____支行“無案件、無事故、無風(fēng)險”的“三無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
作為“班長”,____總是盡可能地發(fā)揮集體的智慧,調(diào)動全員的工作積極性,把對員工的關(guān)愛體現(xiàn)到工作和生活中。如果員工生病或家里有困難,他無一例外都會上門慰問。如果員工思想上有疙瘩,他就找員工談心,引導(dǎo)他們以正確的態(tài)度面對生活。節(jié)假日,在不耽誤工作的前提下,他還會組織員工外出參觀學(xué)習(xí),為員工減壓,使他們能夠心情舒暢地干工作。去年,____作為員工的“貼心人”被中國企業(yè)文化研究會評為了“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀工作者”。
銀行個人先進(jìn)事跡材料700字精選篇3
__同志,女,漢族,1960年9月出生,1987年11月入行,現(xiàn)任__支行會計部綜合崗,助理會計師。2014年__支行先進(jìn)工作者、2014年、2014年、2014年和2014年__支行先進(jìn)工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自我的新天地,找準(zhǔn)了自我的人生坐標(biāo),這就是農(nóng)發(fā)行__支行會計出納部__同志。她今年53歲,高中學(xué)歷,此刻__支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線,先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職,認(rèn)真履行職責(zé),不斷開拓創(chuàng)新,始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,二十五個春秋如一日,辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,實(shí)現(xiàn)著她的人生價值,也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上,思想政治過硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn),政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí),并以實(shí)際行動體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來,她進(jìn)取參加支行組織的政治理論學(xué)習(xí),撰寫了很多學(xué)習(xí)筆記,并認(rèn)真思考,構(gòu)成了多篇較為深刻的心得體會。經(jīng)過長期不懈的理論學(xué)習(xí),該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確認(rèn)識自我,正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作,她都樂于理解,勇于承擔(dān),總能克服年齡偏大的影響,以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé),并給出一個令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。
二、勤學(xué)苦練,綜合素質(zhì)過硬
“非學(xué)無以廣才,非學(xué)無以培智”,該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識,還利用工作業(yè)余,深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì)、金融、文藝等各方面的理論和知識,不斷充實(shí)自我。同時,為進(jìn)一步提高自我的知識層次,彌補(bǔ)專業(yè)知識上的不足,她還參加了電算化會計證資格學(xué)習(xí),并取得??莆膽{、電算化會計資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會計法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度,并以會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面學(xué)習(xí)了財會各項(xiàng)基本操作規(guī)程,異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來,應(yīng)對新業(yè)務(wù)、新知識,能夠勇于理解挑戰(zhàn),從頭學(xué)起,勤學(xué)苦練,反復(fù)捉摸,并虛心向年輕同事請教,使自我在較短的時間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能,很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識和操作程序,成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,該同志能把所學(xué)知識和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來,根據(jù)平時工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識提出了有實(shí)踐價值的意見,充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,多次被分行和支行評為先進(jìn)工作者,獲得__市百萬女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個人稱號。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員,她始終堅持踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為了更好地適應(yīng)工作,長期利用休息時間勤練、苦練基本功,拜技術(shù)能手為師,虛心求教。經(jīng)過長年累月的勤學(xué)苦練,在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計算機(jī)操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng),為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。并在__市分行組織的會出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名,在__區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名,在__市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細(xì)致,職責(zé)履行到位
該同志自入行以來,一向在營業(yè)室一線工作,無論在任何崗位,她都干一行,愛一行,精一行。
(一)切實(shí)做好柜面監(jiān)督
該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求,建立健全了各項(xiàng)會出柜面監(jiān)督登記簿,較好地發(fā)揮了會計工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時處理,做到賬務(wù)日清月結(jié),核算質(zhì)量到達(dá)了“五無六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù),不以任何理由壓票和任意退票,往帳業(yè)務(wù)及時發(fā)送,來帳業(yè)務(wù)及時解付,對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務(wù)均及時回復(fù),不僅僅受到客戶好評,也得到上級行的充分肯定。尤其對關(guān)系資金風(fēng)險的電子匯劃業(yè)務(wù),以絕對準(zhǔn)確、不出任何差錯作為自我的工作目標(biāo),均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年,共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆,來賬業(yè)務(wù)210多筆,金額3億元;辦理支票業(yè)務(wù)240多筆,金額達(dá)2億元;辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆,金額2億元,總業(yè)務(wù)量到達(dá)9100多筆,未出現(xiàn)任何差錯和職責(zé)事故,保證了資金的安全。
(二)切實(shí)做好結(jié)算賬戶管理
該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中,嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定,認(rèn)真審核客戶開銷戶資料,保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法;嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作,及時收集相關(guān)年檢資料,認(rèn)真細(xì)致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí),保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時更新;嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,因賬戶管理規(guī)范有序,得到了人行的好評。
(三)切實(shí)做好柜面服務(wù)
營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口,員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中,該同志時刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我,積級參加金融職業(yè)道德教育,規(guī)范禮貌服務(wù)用語,努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,在多年的一線工作中真誠待客、精細(xì)服務(wù),始終面帶微笑熱情接待客戶,耐心解答疑問,帶同其他同事共同努力,為客戶營造了一個優(yōu)質(zhì)、禮貌、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境,同時也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
多年來,該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,在做好日常工作的同時,經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時,該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā),研究到系統(tǒng)上線任務(wù)重,支行人員又極為緊張,她主動放棄了住院治療,一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因?yàn)樗钪晕宜趰徫坏闹匾?,來不得半點(diǎn)松懈和疏忽大意,即便是片刻的離崗。多年來,該同志始終把工作放在第一位,從未因家事影響工作,對家庭她是有愧的,但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如:本月她女兒在郴州生小孩,她向行里請假半個月,之后一個星期就回來了。我問:“你怎樣這么快回來了呢”?她說:“女兒不要我回來,我給她做了很多工作才答應(yīng)的”。因?yàn)槿∵@次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了。“不論平地與山尖,無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”?彈指間,該同志已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年,對她來講是有苦有甜的,她不僅僅體會到了工作的壓力和職責(zé)的重負(fù),也感受到了勤奮的歡樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財會工作傾注著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的心血和汗水,默默地為農(nóng)發(fā)行
的財會工作奉獻(xiàn)著如花的青春。“志行萬里者,不中道而輟”,該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春、熱血、智慧和勤奮進(jìn)取奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
銀行個人先進(jìn)事跡材料700字精選篇4
本人負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等,獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。是銀行對外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對外營業(yè)事項(xiàng),并于當(dāng)日完成扎帳工作。同時積極完成總分行下達(dá)的各類營銷類等指標(biāo),如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開通等,均有較好成績,各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo),如客戶等候時間、殘鈔回收等。
一、工作重點(diǎn)
1、專注提高的服務(wù)態(tài)度及速度。,提高服務(wù)效率,保證對外營業(yè)正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項(xiàng)理論及技能的培訓(xùn),提高對各類業(yè)務(wù)的熟悉程度,加強(qiáng)自身素質(zhì)。
3、強(qiáng)化的營銷能力。在客戶面前敢于開口營銷,完成手機(jī)銀行等服務(wù)開通指標(biāo)。
4、團(tuán)隊合作力的提升。能夠在短時間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契,提高整個團(tuán)隊的效率。
5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭,新業(yè)務(wù)的開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門,完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線做好充分準(zhǔn)備。
二、本年度不足之處:
1、工作任然不夠細(xì)致。在細(xì)微的地方比較容易犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事,但是往往造成較多的失誤。
2、相關(guān)產(chǎn)品的營銷工作不到位。如實(shí)物黃金、黃金制品等相關(guān)的營銷量較低。
3、外匯業(yè)務(wù)知識了解較少,在外匯方面因?yàn)閷徍瞬粔蜃屑?xì),未能嚴(yán)格按照要求辦理外匯業(yè)務(wù)。
4、班前班后工作不夠仔細(xì)。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足,再去尋找,影響業(yè)務(wù)辦理速度,也影響了客戶體驗(yàn)。
5、依賴性較強(qiáng)。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見的業(yè)務(wù),總想依賴后臺人員給予支持,自己不能主動尋找解決辦法。
三、針對上一年的不足之處,現(xiàn)在設(shè)定下年度工作計劃及改進(jìn)措施:
1、繼續(xù)提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平,爭取業(yè)務(wù)又快有好完成,在使客戶有滿意體驗(yàn)的同時感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度。
2、加強(qiáng)柜面一句話的營銷能力。對于功能的營銷在本年基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)保持,關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營銷需要繼續(xù)加強(qiáng)努力,多多學(xué)習(xí)話術(shù),希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線,必須在這方面有所進(jìn)步。
3、加強(qiáng)外匯等監(jiān)管嚴(yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問。不懂就問,在辦理這類業(yè)務(wù)時,能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺人員。避免錯誤再次發(fā)生。
4、在自己能看見的地方粘貼小紙條,提醒自己容易忘記的小細(xì)節(jié)。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作,如各類機(jī)具預(yù)熱,各種憑證準(zhǔn)備完畢,尾箱大數(shù)清點(diǎn)等;班后整理好柜臺各類用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程,尤其是新業(yè)務(wù)、少見業(yè)務(wù)的文件,提高自身業(yè)務(wù)能力,利用好小時間也能有大收獲。
7、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后,在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等,保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù)。
銀行個人先進(jìn)事跡材料700字精選篇5
__銀行對他12年的培養(yǎng),讓他已經(jīng)扎根與這片沃土,他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖,銀行員工先進(jìn)事跡材料。他就是__,男,漢族,中共黨員、經(jīng)濟(jì)師,1996年畢業(yè)分配后參加建行工作,現(xiàn)在__綜合部工作。
求知若渴、勤練業(yè)務(wù)
1996年,__滿懷憧憬,以優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè),通過嚴(yán)格的考試,他幸運(yùn)的成為了__的一員,這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平,__購置了大量的業(yè)務(wù)書籍,求知若渴,撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,多年來,他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘,一份收獲,__先后取得了經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機(jī)技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì)、法律類文章百余篇,征文多次獲獎。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應(yīng)注意的幾個問題》等一系列文章,引起了上級行的高度重視。
嚴(yán)于律己,率先垂范,在日常生活中保持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守黨的紀(jì)律,加強(qiáng)道德修養(yǎng),始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色,在任務(wù)面前總是沖在最前,在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧,顧全大局,善于調(diào)動同志們的積極性,形成合力。在生活中,與人為善,坦誠相待,經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受,努力營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,和同志們建立了深厚的感情和友誼,確保了科室工作的不斷進(jìn)步,作風(fēng)建設(shè)。此外,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的,都樂意接收,認(rèn)真完成,表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動上,徹底改變我行社會形象,__確實(shí)動了一番腦筋。一是擺正位置,更新觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù),不論員工出現(xiàn)了什么問題,他都能主動解決,。二是給各部門服好務(wù),因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門,我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論哪個部門找到他,他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著
多年來,__對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作能力,在多年的工作中,__多次被評為先進(jìn)工作者,同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員,在__分行組織的各項(xiàng)文體競賽中,他以高度的集體榮譽(yù)感積極參加,并都獲得了很好的名次。
銀行個人先進(jìn)事跡材料700字精選篇6
何__,女,42歲,黨員,自__年參加工行工作以來,曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作,現(xiàn)為達(dá)州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中,始終把學(xué)雷鋒、樂于助人,學(xué)先進(jìn)、爭當(dāng)楷模,勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念,保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,在平凡的工作崗位上,創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號,20__年度被評選為工總行“知識型員工先進(jìn)個人”,20__年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆保蔀楣ば羞_(dá)州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。
——勤奮工作,做營銷前線標(biāo)兵
何__在近10年的營銷工作崗位上,始終以雷鋒為榜樣、以弘揚(yáng)雷鋒精神為動力,時刻把樂于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運(yùn)用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護(hù)中,并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法,持之以恒唱好“誠、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)。“誠”--講誠信,與客戶相處真誠相待,言行一致,以心換心;“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤,善于與客戶溝通交流,因人施策,捕捉機(jī)會;“細(xì)”--細(xì)致入微,對客戶細(xì)心觀察、充分了解,制定周密細(xì)致的營銷方案;“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式,最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。
通過不懈的努力,近兩年來,挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實(shí)物黃金5600克、實(shí)物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等,做出了理財與代理保險兩大“亮點(diǎn)”,個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。
——樂于助人,把客戶裝在心中
在客戶維護(hù)工作中,何__始終如一地遵循著“天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣”的古訓(xùn),對待客戶真誠細(xì)心,拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事,經(jīng)朋友介紹,她認(rèn)識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶,并對其推介工行金融產(chǎn)品,但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解,心里有較強(qiáng)的抵觸情緒,第一次營銷失敗后,她及時調(diào)整策略,采用真情營銷策略,每逢節(jié)假日,她的慰問短信、電話便會如約而至,噓寒問暖,增進(jìn)了互信,成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時,便主動地前去看望,一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動,當(dāng)即稱道:“工行的工作人員除了稱職,更多的是對客戶的真心和熱忱,對工作的執(zhí)著和敬業(yè),他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開,她用實(shí)際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。不久,該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行,開立了理財金帳戶、白金信用卡,同時她也為該客戶量身定制了理財方案,讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何__用心工作,辛勤地付出,在客戶經(jīng)理平凡的崗位上,創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。
——愛崗敬業(yè),塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上,即使是再努力也很難做到完美的平衡,這對于何__來說亦是如此。無論是春夏與秋冬,還是嚴(yán)寒與酷暑,都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何__來說,全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常??蛻粢粋€電話,她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨,她也毫無怨言、微笑面對,因?yàn)樗溃约旱囊稽c(diǎn)小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的,她也有悲傷流淚的時候。每當(dāng)談及她的家庭,在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時候,何__每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校,下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時,她哽咽地說,每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影,她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是,如今孩子已茁壯成長,現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去,因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上,她敬佩車的風(fēng)格,坦蕩直率,勇往直前;她贊美卒的品質(zhì),踏實(shí)穩(wěn)健,甘于奉獻(xiàn)。
在榮耀的光環(huán)下,她沒有松懈,沒有自負(fù),而是時刻真誠地這樣告誡自己:“我要做一名卒子,朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo),百折不撓,奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美,但力爭做得更好,用點(diǎn)滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實(shí)無華的語言,表達(dá)出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的精神。
何__,雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情,亦沒有陶行知“捧著一顆心來,不帶半根草去”的超然脫俗,但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn),雷鋒為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征,而何__的“誠、勤、細(xì)、新”營銷策略,則更是雷鋒精神的傳承,是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋,是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何__用她那火熱、柔美,更具有鮮明時代特點(diǎn)的人性化服務(wù),充分地彰顯了“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。
她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人,跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐,她將更加堅定信仰,守望理想,在新一輪跨越式發(fā)展過程中,勤奮工作,不斷進(jìn)取,在本職崗位上做出新的貢獻(xiàn)。
銀行個人先進(jìn)事跡材料700字精選篇7
大家好,我是來自東高地郵局儲蓄組的__X。在郵政儲蓄崗位上工作也已經(jīng)將近五年?,F(xiàn)任職儲蓄組副班長的職務(wù)。
作為郵政儲蓄的職工,我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,存款取款、點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當(dāng)中,等待款車的到來,等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言,因?yàn)檫@就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作!這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因。看著每位顧客發(fā)自內(nèi)心的微笑,聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”,是我感到最大滿足的時候。因?yàn)檫@是我的服務(wù)得到了用戶的認(rèn)可!
由于性格使然,總是追求高效率。突出一個“快”字。在平時的工作中,非常注重培養(yǎng)自己對于微機(jī)的操作速度。并總結(jié)業(yè)務(wù)處理中的經(jīng)驗(yàn),做到以最快的速度完成每筆業(yè)務(wù)。在今年的儲蓄練功比賽中,獲得了實(shí)操成績第一名的成績。我不光自己注重提高速度,同時將經(jīng)驗(yàn)與同事交流,提高整體業(yè)務(wù)處理速度。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。很多用戶拿了號后發(fā)現(xiàn)還有100人在前面排隊都不會走,就是因?yàn)樗麄冎?,他前面?00個人,最多只需30分鐘就可以排到,但是在其它金融機(jī)構(gòu)卻需要2個小時以上。高效率帶來更多的用戶,同時也使我局得到更多的效益。
服務(wù)的生命在于創(chuàng)新,服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”這郵政八字方針。我認(rèn)為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務(wù)上,同時在儲蓄業(yè)務(wù)上也同樣適用,并可以加以強(qiáng)化,成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務(wù)的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說,新的業(yè)務(wù)層出不窮。對于我來說,不光要快速掌握新業(yè)務(wù),同時也要教會全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。但要迅速達(dá)到迅速準(zhǔn)確這個條件,就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務(wù),不光要掌握理論上的知識,還要熟練上機(jī)操作。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問,及時向上級部門反映,再與將實(shí)際工作時遇到的問題結(jié)合進(jìn)行總結(jié),在班組會上進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
創(chuàng)新服務(wù),在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維,隨時都有新點(diǎn)子冒出來。坐在三尺柜臺,面對不同客戶,我隨時變換著自己的身份。這也體現(xiàn)出用戶是親人的服務(wù)理念。面對老年用戶,我就是您的好孫兒,對他們服務(wù),我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣,無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定,除去最重要的金額和簽名外,其余都幫他們填寫!發(fā)自內(nèi)心的恭敬,會得到老年人的理解,我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認(rèn)可。很多老年用戶已形成規(guī)律,來了就直接找我辦理業(yè)務(wù),即使叫號叫到其他的臺位,也是拿著號在我的臺位后面等。因?yàn)樗麄兿矚g聽我為他們解釋問題,我推薦的業(yè)務(wù)或?yàn)樗麄兲岢龅睦碡斀ㄗh一般都會被采納。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務(wù)感覺到放心,我的服務(wù)目的就達(dá)到了。對于外地來京打工人員,我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。耐心指點(diǎn)他們填寫業(yè)務(wù)單式,為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便,怎樣使用郵政綠卡,如何防范資金風(fēng)險,在我為他們服務(wù)的同時,都要不時的提示他們。根據(jù)用戶來判斷服務(wù)的方式,這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機(jī)械式服務(wù)的新方法。條條框框框住的應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定,而不是我們自己的服務(wù)方法和技巧,我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務(wù)用戶,“看人下菜碟”在我這里是褒義的。自己就是用戶的鏡子。你微笑就會換來用戶的微笑,你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。你把用戶放在心中的什么位置,同時也是體現(xiàn)在實(shí)際的服務(wù)中。