模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡演講稿
職業(yè)人民調(diào)解員,就要有職業(yè)精神,任何時(shí)候都要把基層平安放在心上,下面是小編為大家收集了關(guān)于模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡演講稿,希望可以幫助到大家。
模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡演講稿1
---,漢族、中共黨員,現(xiàn)年49歲,二連浩特市烏蘭街道黨工委書記、辦事處主任,是一名在基層工作了二十余年的干部,二十年來,他關(guān)注民生、維護(hù)群眾利益,以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和社會(huì)使命感,投入人民調(diào)解工作中,化解各種社會(huì)矛盾糾紛,營(yíng)造了和諧社會(huì)環(huán)境,尤其是2009年烏蘭街道辦事處建立綜治維穩(wěn)工作中心以來,-同志把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,化解矛盾糾紛,推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè),保障社區(qū)居民群眾合法權(quán)益作為衡量基層人民調(diào)解工作重要標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)了街道社區(qū)和諧建設(shè)步伐,為二連市的社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)進(jìn)和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn),受到群眾敬重和愛戴。
摸清實(shí)情建機(jī)制 找準(zhǔn)思路破難題
烏蘭街道辦事處轄區(qū)面積7平方公里,常住人口10463人、流動(dòng)人口16020人,流動(dòng)人口占60.5%,轄區(qū)有黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位110多家,管轄白音、滿都拉、巴達(dá)拉呼、胡古吉勒、那仁5個(gè)社區(qū)。近年來,-同志針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位多、流動(dòng)人口多、弱勢(shì)群體多、上訪人員多、民間糾紛矛盾多的特性和所帶來的壓力,秉承“凡事都要有章可循”的原則,采取了一系列措施和辦法,增進(jìn)人民調(diào)解工作互通、互融、共抓、共管工作模式,提升了街道社區(qū)化解矛盾糾紛的能力和水平。2007年,適應(yīng)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)司法所建設(shè)的需要,經(jīng)過-同志多次協(xié)調(diào),爭(zhēng)取建設(shè)資金10萬多元建立了烏蘭街道法律服務(wù)中心和人民調(diào)解庭,同時(shí),各社區(qū)在---的指導(dǎo)下也相續(xù)建立了人民調(diào)解組織、治保組織、聯(lián)防組織,使街道社區(qū)司法工作走上正規(guī)化軌道。2009年-同志深入江西楓橋考察,對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)維穩(wěn)工作和化解人民矛盾深受啟發(fā),回來后,便制定了《烏蘭街道辦事處綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)方案》,于當(dāng)年6月投入8萬多元建立了烏蘭街道辦事處綜治維穩(wěn)中心,實(shí)行“矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”的四聯(lián)機(jī)制以及“矛盾糾紛、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動(dòng)排查的”三排查機(jī)制,同時(shí)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)共同解決影響社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安的突出問題,在人民調(diào)解工作中做到了“四化”:一是調(diào)解工作制度化。制定各項(xiàng)調(diào)解工作制度,并按制度操作,做到有章可循。二是法律法規(guī)通俗化。為使一些調(diào)解常用法律法規(guī)通俗易懂,人民調(diào)解委員會(huì)制作張貼了血親示意圖,達(dá)到了一目了然的法律宣傳效果。三是調(diào)解程序規(guī)范化。人民調(diào)解委員會(huì)按照調(diào)解程序制作了調(diào)解程序流程圖,使當(dāng)事人按照調(diào)解程序主張權(quán)利,調(diào)解程序規(guī)范化。四是回訪制度經(jīng)?;榇_保調(diào)解工作得到較好的執(zhí)行,人民調(diào)解委員會(huì)實(shí)行了調(diào)解回訪制度,對(duì)調(diào)解成功的糾紛在十五日內(nèi)進(jìn)行回訪,做到了調(diào)解工作有始有終,受到了群眾的稱贊和好評(píng)。維穩(wěn)中心建成后實(shí)現(xiàn)了良好運(yùn)作,在維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和化解居民矛盾糾紛中發(fā)揮了顯著作用,中心啟動(dòng)兩年來,共組織專項(xiàng)例會(huì)34次,形勢(shì)分析報(bào)告會(huì)4次,排查安全及治安隱患6起,化解各類矛盾86起,這些成績(jī)的取得離不開-同志辛勤汗水和無私的奉獻(xiàn),更離不開他對(duì)人民調(diào)解工作正確的指導(dǎo)和執(zhí)著的追求。
隨著人民調(diào)解委員會(huì)和綜治維穩(wěn)中心的成立,在-同志的領(lǐng)導(dǎo)下,烏蘭街道辦事處逐步健全了調(diào)委會(huì)檢查監(jiān)督制度、定期向市司法局匯報(bào)工作制度、重點(diǎn)疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度,不斷提高了人民調(diào)解工作的質(zhì)量和效率,進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)人民調(diào)解工作,完善了人民調(diào)解組織。
事無巨細(xì)化矛盾 傾力指導(dǎo)暖人心
-同志做調(diào)解工作積極主動(dòng),立足本職,盡責(zé)盡力。只要居民群眾需要,他都會(huì)和調(diào)解員一道,化解一個(gè)又一個(gè)矛盾,平息一場(chǎng)又一場(chǎng)糾紛,還社區(qū)居民一片安寧。多年來,他直接參與調(diào)解的家庭、鄰里、婚姻、冬季取暖等各類民事糾紛達(dá)28余起,其中,調(diào)解矛盾糾紛14起。
2009年7月的一天,烏蘭街道白音社區(qū)的居民賈建兵于某飯店,被酒后滋事者毆打致傷,造成賈建兵的股骨頭裂開,-同志得知情況后,首先把傷者賈建兵送到醫(yī)院去治療,并且還多次到傷者家里看望,用自己的真情穩(wěn)定了受傷者的家人。同時(shí)詳細(xì)地了解了情況原委,又主動(dòng)與司法所的工作人員聯(lián)系,幫助賈建兵一家尋求了法律援助,在司法所法律援助工作人員的幫助下,找事件另一當(dāng)事人談心,使其意識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤和需要承擔(dān)的責(zé)任,并且通過長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的協(xié)商和勸解,做了大量細(xì)致繁雜的工作,根據(jù)事故責(zé)任和當(dāng)事人的具體情況,本著依法合理的原則,和調(diào)委會(huì)與司法所的工作人員一起計(jì)算賈建兵賠償費(fèi)用?!胺ā迸c“情”的結(jié)合使這起隨時(shí)可能激化的矛盾最終得以化解,最后使雙方達(dá)成了賠償?shù)墓沧R(shí):賈建兵一家獲得了6萬元的醫(yī)藥賠償。糾紛解決后,賈建兵的家人感動(dòng)地說:“如果沒有馬主任的幫忙,真不知道該怎么辦!”他們特意做了一面錦旗送到了街道辦事處,“社區(qū)送溫暖,濃濃助殘情”,錦旗上簡(jiǎn)短的兩句話真實(shí)地表達(dá)了賈建兵一家的感謝之情,也表現(xiàn)了-同志事無巨細(xì)、傾力指導(dǎo)的工作熱情與責(zé)任心。
-同志在人民調(diào)解工作中一方面強(qiáng)于責(zé)任心、事業(yè)心,另一方面強(qiáng)于對(duì)人民的愛護(hù),同時(shí)他也強(qiáng)于全局觀念,維護(hù)全社會(huì)的穩(wěn)定。2009年二連市東城街道一姓的民工與房東因房租費(fèi)問題打架,導(dǎo)致跳塔吊不幸身亡,民工老父親失子心痛,與房東發(fā)生糾紛,幾經(jīng)司法所、公安派出所調(diào)解不下,當(dāng)時(shí)二連市考慮---在人民調(diào)解工作中,積累多年經(jīng)驗(yàn),有很多措施和辦法化解人民矛盾。---利用地緣、情感優(yōu)勢(shì)化解了
排糾安民盡職責(zé),維護(hù)穩(wěn)定促和諧
在多年的工作中,-同志還從街道的實(shí)際出發(fā),重點(diǎn)排查因入冬取暖、修街?jǐn)U道等可能引發(fā)群體性事件的因素,對(duì)可能存在的問題做到早發(fā)現(xiàn),早解決,由于防范到位,措施得力,一些可能誘發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題,全部化解在萌芽狀態(tài),充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作的“第一道防線”作用,多年來全街道沒有一起集體訪、越級(jí)訪案件,百姓鄰里和睦,群眾安居樂業(yè),街道社區(qū)治安形勢(shì)良好。
2009年胡古吉勒社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的糧食局回遷樓有20多戶居民的入冬取暖問題,一直到十月份下旬還未解決,-同志意識(shí)到這是一個(gè)關(guān)乎居民基本生活的問題,如不能及時(shí)得到解決,很可能會(huì)使矛盾激化,造成更大的糾紛。于是-同志及時(shí)深入每一戶居民家中,耐心認(rèn)真地了解產(chǎn)生問題的根本原因,并且把居民們的要求和意見都一一地記錄在冊(cè),回去后詳細(xì)地整理成7條意見,在與供暖部門反復(fù)協(xié)調(diào)后,逐條解決,終于使這20戶居民在寒冷的冬天到來之前,享受到了來自黨和政府的陣陣暖意?!熬\(chéng)所致,金石為開”,-同志以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和耐心細(xì)致的調(diào)解方法不僅平復(fù)了居民們的怨憤,維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定和諧,也踐行了一個(gè)基層干部“把矛盾化解在萌芽狀態(tài)”的諾言。
多年來,無論是入冬取暖糾紛,還是鄰里矛盾糾紛,-同志始終做到認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持嚴(yán)格調(diào)解與靈活處理相結(jié)合,努力做到小事不擴(kuò)大,大事不激化,力爭(zhēng)給每個(gè)當(dāng)事人一個(gè)公正公平的說法和交待。盡管沒有高唱的贊歌,沒有鮮花與掌聲,沒有沖鋒陷陣的奮勇,也沒有感人肺腑的動(dòng)人事跡,但-同志卻在這樣平凡的崗位上,憑著對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)百姓的熱情,無悔奉獻(xiàn)于基層工作,有了他的正確指導(dǎo),烏蘭街道的人民調(diào)解工作有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益,同時(shí)也為創(chuàng)建和諧二連做出了重要貢獻(xiàn),而他自己無私傳授調(diào)解經(jīng)驗(yàn)方法,言傳身教踐行調(diào)解條例,不圖名不為利,只求糾紛平息時(shí),無愧于自己基層調(diào)解工作人員的稱謂。經(jīng)過多年基層工作的艱苦磨練,他獲得的不僅是自身調(diào)解業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,更加值得肯定的是,他獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,同事的尊重敬佩和百姓的真誠(chéng)愛戴。我們從-同志的身上感受到了一種力量,一種扎根于基層二十載,卻仍然不急不躁、默默奉獻(xiàn)、無怨無悔、甘做百姓解憂人的精神。
模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡演講稿2
--,是一位退休老人,同時(shí)也是--街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時(shí)間里,--消解糾紛551件,凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件,沒有一個(gè)回頭上訴,調(diào)解成功率達(dá)100%,是名副其實(shí)的“金牌調(diào)解”。
當(dāng)專職調(diào)解員,--是全市第一人。尚未上任,三個(gè)子女苦口勸說,調(diào)解是件苦差事,做不盡的瑣事、難事和麻煩事,“年紀(jì)大了,您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的--,卻在--年退休后的第二天,就接受返聘。
在--街道,有本地人口6.9萬人,外來務(wù)工人員7萬余人,調(diào)解工作往往“上邊千條線,下邊一根針”,很多矛盾糾紛都落到基層。--不遺余力地發(fā)揮所能,努力讓“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。
6年來,--騎著自行車,幾乎跑遍了轄區(qū)的每個(gè)角落。哪里有糾紛,哪里有案情,哪里需要法律咨詢,他的身影就會(huì)出現(xiàn)在哪里。--說:“看著大家皺著眉頭來,帶著微笑走,心情總是特別舒坦?!?/p>
干了一輩子調(diào)解工作的--,為何樂意再當(dāng)民間“和事佬”?走進(jìn)“老劉調(diào)解室”,從他記得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?本工作手記中,或許可以發(fā)現(xiàn)答案。這些工作手記里,記的是家長(zhǎng)里短的麻煩事,記的是街坊鄰居的糾紛事,沒有強(qiáng)者弱者的標(biāo)記,有的只是“明法重情”,有的只是--的“為民情懷”——
一天清晨,龍灣濱海大道,一聲巨響劃破了清晨的寧?kù)o。駕駛無牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某,與汽車相撞身受重傷,經(jīng)搶救后診斷,可能會(huì)成為植物人。一家老小哭著嚷著,找到了--。--心生憐憫,然而依照法律,黃某在車禍中得負(fù)一定責(zé)任?;藘商鞎r(shí)間,--慢慢安撫黃某家屬情緒,詳細(xì)解說法律,終讓他們接受了事實(shí)。隨后,--開始替這一家子一筆筆算賠償費(fèi),傷殘補(bǔ)償金、精神撫慰金……經(jīng)--調(diào)解,黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
--街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬:“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等,6年下來,為調(diào)解對(duì)象爭(zhēng)取的賠償金至少有3000多萬元?!?/p>
有外來務(wù)工者得了職業(yè)病,想得到企業(yè)醫(yī)療補(bǔ)助卻求助無門,最后走進(jìn)了“老劉調(diào)解室”。老劉對(duì)照法律條款,一按計(jì)算器,算出了最高的補(bǔ)助金后,又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”,--聽到了,只是一笑而過。
幾年前,一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世,其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病,由此引發(fā)的`糾紛一旦擴(kuò)大升級(jí),將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假,--馬不停蹄忙開了,一方面替工人向企業(yè)索賠,一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下,這些矽肺患者,領(lǐng)到了少至2萬元多至10萬元的賠償金,一場(chǎng)沖突也隨之化解。隨后的半年,在--的參與下,龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起,共賠償傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等270多萬元。
--有一個(gè)習(xí)慣,每回調(diào)解,他都會(huì)把要點(diǎn)、訣竅寫進(jìn)卷宗。日積月累,400多份20萬字的卷宗,濃縮“調(diào)解藝術(shù)”,成了綜治中心的“寶貝”。
--司法所所長(zhǎng)黃建鋒,喊了--多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣:“公心”與“攻心”。
在剛上任的時(shí)候,--就遇到一件棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。糾紛兩頭,一邊是某村村干部,一邊是閥門廠的股東。這場(chǎng)糾紛從市中院一直打到最高人民法院,7場(chǎng)官司,依然沒有了結(jié)。事情到了--手上,自然有人來說情,一些熟人也會(huì)有意無意間來打聲招呼。“法律面前沒得商量,誰來說情都一樣?!?-堅(jiān)定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終,在“鐵天平”上,--給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會(huì),把這場(chǎng)糾紛悄然化解。一時(shí)間,“一張嘴能頂7場(chǎng)官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_?!胺删拖皲撫槪魏稳瞬豢捎庠剑榫拖袷种械木€,調(diào)解員需用它們縫縫連連,化解矛盾。”--比喻說,干調(diào)解,就得會(huì)“攻心”。
正是因?yàn)闀?huì)“攻心”,那些猶如“死結(jié)”的難案,到了--手里,也終會(huì)松動(dòng)打開。
今年春節(jié)前,龍灣某村的兩大宗族,因?yàn)橐蛔品唤┏植幌?。此事涉及幾百人,一旦處理不慎,將釀成群體性事件。試過種種辦法,雙方都不愿妥協(xié)。最后,--想出了一出“攻心計(jì)”。最后一次調(diào)解中,--與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn),“達(dá)不成一致意見,今天的調(diào)解就不結(jié)束,大家都別休息?!边@一天,--不吃中晚飯,時(shí)刻陪著雙方,連餓兩頓,苦口婆心相勸??粗@位六旬老人的認(rèn)真勁,雙方代表深受感動(dòng),最終達(dá)成了和解。春節(jié)過后,村里的老人協(xié)會(huì)敲鑼打鼓,把錦旗送到了--街道綜治中心。錦旗上上書八大大字:“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對(duì)--最高的褒獎(jiǎng)。
這幾年,--被最高人民法院、司法部授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員”,被市、區(qū)多次授予“法制宣傳先進(jìn)個(gè)人”、“人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。對(duì)于這些評(píng)價(jià)和榮譽(yù),--笑笑說:“既然是職業(yè)人民調(diào)解員,就要有職業(yè)精神,任何時(shí)候都要把基層平安放在心上。”一句話,道出了這位67歲老人最赤誠(chéng)的情懷……
模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡演講稿3
吳永琴,女,現(xiàn)年47歲,高中文化。從1994年開始擔(dān)任村委會(huì)副主任、村民調(diào)解委員會(huì)副主任至今。農(nóng)村的矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜,常因地基高低、婆媳不和、頑童斗嘴等雞毛蒜皮的小事鬧得不可開交,甚至吵架動(dòng)手。十多年來,他熱愛農(nóng)村基層人民調(diào)解工作,憑著對(duì)鄉(xiāng)親們的一片赤誠(chéng),常把大事化小,小事化了。
張崗村現(xiàn)有農(nóng)戶487家,居民1891人,家庭時(shí)有矛盾發(fā)生,不管是村民反映還是當(dāng)事人找上門,她都不辭辛苦,深入到家中進(jìn)行調(diào)解,使矛盾得以消除。村5隊(duì)王麗萍,丈夫在外打工,上有婆婆下有兩個(gè)小孩,生活并不寬裕,可王麗萍卻愛打麻將,不太照顧家務(wù),婆婆看不慣,婆媳之間關(guān)系越來越緊張,日子過得越來越緊張。吳主任知道后,她一邊做調(diào)解工作,一邊教育王麗萍要奮發(fā)自強(qiáng),搞好家庭生活。在耐心的教育下,吳主任給她聯(lián)系承包了村設(shè)施園區(qū)的一棟溫棚,手把手得教王麗萍溫棚種植技術(shù),當(dāng)年在王麗萍的努力下,一棟溫室凈收入4000多元,之后王麗萍又請(qǐng)求吳主任拖關(guān)系多承包了一棟,一心就撲在家庭致富上。婆婆見兒媳踏實(shí)勞動(dòng)很是辛苦,不但主動(dòng)料理家務(wù)照顧孫子,而且對(duì)兒媳也變得體貼愛護(hù),全家人其樂融融。婆婆逢人就講“是吳主任挽救了我們的家?!?/p>
吳永琴愛調(diào)解糾紛,除在掌握事情的來龍去脈的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)外,他更注重以情感人,以理服人的調(diào)解方法。在調(diào)解糾紛過程中,講親情、講友情、講鄉(xiāng)情。去年春天,村8隊(duì)張成之妻楊小紅一次到田里干活,發(fā)現(xiàn)鄰地張大發(fā)家盡在與自家的分界埂上栽了幾十顆楊樹。楊小紅想若等樹長(zhǎng)大了,樹根亂竄,枝葉遮陰,自己的莊稼會(huì)受到影響,一氣之下將樹苗全部拔掉。張大發(fā)的妻子得知后,忙給在銀川務(wù)工的丈夫打電話要和張成家拼個(gè)你死我活。吳永琴得知后,心想萬一張大發(fā)從銀川回來找張成家鬧事,后果不堪設(shè)想。吳永琴?gòu)街钡綇埓蟀l(fā)家,一面問張大發(fā)的電話號(hào)碼,打電話讓張大發(fā)安心在銀川務(wù)工,這件事由她處理,保證有滿意的答復(fù)。一面詳細(xì)了解事情的經(jīng)過,當(dāng)?shù)弥獜埓蟀l(fā)家在承包地里種樹時(shí),對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育,指出根據(jù)政策法規(guī),承包地內(nèi)是不充許種樹的,因此張大發(fā)家在承包地的田埂上種樹是違法的。同時(shí)進(jìn)一步說明張大發(fā)要以毀樹為由找張成家鬧事也是法律所禁止的。楊小紅毀壞樹木應(yīng)給予一定賠償,并對(duì)楊小紅的魯莽行為 進(jìn)行批評(píng),要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。在吳永琴的耐心說服教育下,雙方心悅達(dá)成調(diào)解協(xié)議。張大發(fā)家念及親鄰關(guān)系收了100元賠償費(fèi)。在吳主任的努力下,避免了一起可能擴(kuò)大的矛盾,現(xiàn)在兩家關(guān)系如初。
吳永琴兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)從事人民調(diào)解工作,多年來經(jīng)她調(diào)解的事件不勝枚舉,她以滿腔熱忱為群眾排憂解難,做了許多實(shí)實(shí)在在的事情,贏得了群眾的擁護(hù)和贊譽(yù)。為我村的和諧村莊建設(shè)作出了努力和貢獻(xiàn)。
模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡演講稿4
--,是一位退休老人,同時(shí)也是--街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時(shí)間里,--消解糾紛551件,凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件,沒有一個(gè)回頭上訴,調(diào)解成功率達(dá)100%,是名副其實(shí)的“金牌調(diào)解”。
當(dāng)專職調(diào)解員,--是全市第一人。尚未上任,三個(gè)子女苦口勸說,調(diào)解是件苦差事,做不盡的瑣事、難事和麻煩事,“年紀(jì)大了,您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的--,卻在--年退休后的第二天,就接受返聘。
在--街道,有本地人口6.9萬人,外來務(wù)工人員7萬余人,調(diào)解工作往往“上邊千條線,下邊一根針”,很多矛盾糾紛都落到基層。--不遺余力地發(fā)揮所能,努力讓“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。
6年來,--騎著自行車,幾乎跑遍了轄區(qū)的每個(gè)角落。哪里有糾紛,哪里有案情,哪里需要法律咨詢,他的身影就會(huì)出現(xiàn)在哪里。--說:“看著大家皺著眉頭來,帶著微笑走,心情總是特別舒坦。”
干了一輩子調(diào)解工作的--,為何樂意再當(dāng)民間“和事佬”?走進(jìn)“老劉調(diào)解室”,從他記得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?本工作手記中,或許可以發(fā)現(xiàn)答案。這些工作手記里,記的是家長(zhǎng)里短的麻煩事,記的是街坊鄰居的糾紛事,沒有強(qiáng)者弱者的標(biāo)記,有的只是“明法重情”,有的只是--的“為民情懷”——
一天清晨,龍灣濱海大道,一聲巨響劃破了清晨的寧?kù)o。駕駛無牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某,與汽車相撞身受重傷,經(jīng)搶救后診斷,可能會(huì)成為植物人。一家老小哭著嚷著,找到了--。--心生憐憫,然而依照法律,黃某在車禍中得負(fù)一定責(zé)任?;藘商鞎r(shí)間,--慢慢安撫黃某家屬情緒,詳細(xì)解說法律,終讓他們接受了事實(shí)。隨后,--開始替這一家子一筆筆算賠償費(fèi),傷殘補(bǔ)償金、精神撫慰金……經(jīng)--調(diào)解,黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
--街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬:“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等,6年下來,為調(diào)解對(duì)象爭(zhēng)取的賠償金至少有3000多萬元?!?/p>
有外來務(wù)工者得了職業(yè)病,想得到企業(yè)醫(yī)療補(bǔ)助卻求助無門,最后走進(jìn)了“老劉調(diào)解室”。老劉對(duì)照法律條款,一按計(jì)算器,算出了最高的補(bǔ)助金后,又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”,--聽到了,只是一笑而過。
幾年前,一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世,其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病,由此引發(fā)的糾紛一旦擴(kuò)大升級(jí),將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假,--馬不停蹄忙開了,一方面替工人向企業(yè)索賠,一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下,這些矽肺患者,領(lǐng)到了少至2萬元多至10萬元的賠償金,一場(chǎng)沖突也隨之化解。隨后的半年,在--的參與下,龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起,共賠償傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等270多萬元。
--有一個(gè)習(xí)慣,每回調(diào)解,他都會(huì)把要點(diǎn)、訣竅寫進(jìn)卷宗。日積月累,400多份20萬字的卷宗,濃縮“調(diào)解藝術(shù)”,成了綜治中心的“寶貝”。
--司法所所長(zhǎng)黃建鋒,喊了--多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣:“公心”與“攻心”。
在剛上任的時(shí)候,--就遇到一件棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。糾紛兩頭,一邊是某村村干部,一邊是閥門廠的股東。這場(chǎng)糾紛從市中院一直打到最高人民法院,7場(chǎng)官司,依然沒有了結(jié)。事情到了--手上,自然有人來說情,一些熟人也會(huì)有意無意間來打聲招呼。“法律面前沒得商量,誰來說情都一樣?!?-堅(jiān)定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終,在“鐵天平”上,--給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會(huì),把這場(chǎng)糾紛悄然化解。一時(shí)間,“一張嘴能頂7場(chǎng)官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_?!胺删拖皲撫?,任何人不可逾越,情就像手中的線,調(diào)解員需用它們縫縫連連,化解矛盾?!?-比喻說,干調(diào)解,就得會(huì)“攻心”。
正是因?yàn)闀?huì)“攻心”,那些猶如“死結(jié)”的難案,到了--手里,也終會(huì)松動(dòng)打開。
今年春節(jié)前,龍灣某村的兩大宗族,因?yàn)橐蛔品唤┏植幌?。此事涉及幾百人,一旦處理不慎,將釀成群體性事件。試過種種辦法,雙方都不愿妥協(xié)。最后,--想出了一出“攻心計(jì)”。最后一次調(diào)解中,--與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn),“達(dá)不成一致意見,今天的調(diào)解就不結(jié)束,大家都別休息?!边@一天,--不吃中晚飯,時(shí)刻陪著雙方,連餓兩頓,苦口婆心相勸??粗@位六旬老人的認(rèn)真勁,雙方代表深受感動(dòng),最終達(dá)成了和解。春節(jié)過后,村里的老人協(xié)會(huì)敲鑼打鼓,把錦旗送到了--街道綜治中心。錦旗上上書八大大字:“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對(duì)--最高的褒獎(jiǎng)。
這幾年,--被最高人民法院、司法部授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員”,被市、區(qū)多次授予“法制宣傳先進(jìn)個(gè)人”、“人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。對(duì)于這些評(píng)價(jià)和榮譽(yù),--笑笑說:“既然是職業(yè)人民調(diào)解員,就要有職業(yè)精神,任何時(shí)候都要把基層平安放在心上。”一句話,道出了這位67歲老人最赤誠(chéng)的情懷……
模范人民調(diào)解員先進(jìn)事跡演講稿5
---,漢族、中共黨員,現(xiàn)年49歲,二連浩特市烏蘭街道黨工委書記、辦事處主任,是一名在基層工作了二十余年的干部,二十年來,他關(guān)注民生、維護(hù)群眾利益,以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和社會(huì)使命感,投入人民調(diào)解工作中,化解各種社會(huì)矛盾糾紛,營(yíng)造了和諧社會(huì)環(huán)境,尤其是2009年烏蘭街道辦事處建立綜治維穩(wěn)工作中心以來,-同志把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,化解矛盾糾紛,推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè),保障社區(qū)居民群眾合法權(quán)益作為衡量基層人民調(diào)解工作重要標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)了街道社區(qū)和諧建設(shè)步伐,為二連市的社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)進(jìn)和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn),受到群眾敬重和愛戴。
摸清實(shí)情建機(jī)制 找準(zhǔn)思路破難題
烏蘭街道辦事處轄區(qū)面積7平方公里,常住人口10463人、流動(dòng)人口16020人,流動(dòng)人口占60.5%,轄區(qū)有黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位110多家,管轄白音、滿都拉、巴達(dá)拉呼、胡古吉勒、那仁5個(gè)社區(qū)。近年來,-同志針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位多、流動(dòng)人口多、弱勢(shì)群體多、上訪人員多、民間糾紛矛盾多的特性和所帶來的壓力,秉承“凡事都要有章可循”的原則,采取了一系列措施和辦法,增進(jìn)人民調(diào)解工作互通、互融、共抓、共管工作模式,提升了街道社區(qū)化解矛盾糾紛的能力和水平。2007年,適應(yīng)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)司法所建設(shè)的需要,經(jīng)過-同志多次協(xié)調(diào),爭(zhēng)取建設(shè)資金10萬多元建立了烏蘭街道法律服務(wù)中心和人民調(diào)解庭,同時(shí),各社區(qū)在---的指導(dǎo)下也相續(xù)建立了人民調(diào)解組織、治保組織、聯(lián)防組織,使街道社區(qū)司法工作走上正規(guī)化軌道。2009年-同志深入江西楓橋考察,對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)維穩(wěn)工作和化解人民矛盾深受啟發(fā),回來后,便制定了《烏蘭街道辦事處綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)方案》,于當(dāng)年6月投入8萬多元建立了烏蘭街道辦事處綜治維穩(wěn)中心,實(shí)行“矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”的四聯(lián)機(jī)制以及“矛盾糾紛、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動(dòng)排查的”三排查機(jī)制,同時(shí)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)共同解決影響社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安的突出問題,在人民調(diào)解工作中做到了“四化”:一是調(diào)解工作制度化。制定各項(xiàng)調(diào)解工作制度,并按制度操作,做到有章可循。二是法律法規(guī)通俗化。為使一些調(diào)解常用法律法規(guī)通俗易懂,人民調(diào)解委員會(huì)制作張貼了血親示意圖,達(dá)到了一目了然的法律宣傳效果。三是調(diào)解程序規(guī)范化。人民調(diào)解委員會(huì)按照調(diào)解程序制作了調(diào)解程序流程圖,使當(dāng)事人按照調(diào)解程序主張權(quán)利,調(diào)解程序規(guī)范化。四是回訪制度經(jīng)?;榇_保調(diào)解工作得到較好的執(zhí)行,人民調(diào)解委員會(huì)實(shí)行了調(diào)解回訪制度,對(duì)調(diào)解成功的糾紛在十五日內(nèi)進(jìn)行回訪,做到了調(diào)解工作有始有終,受到了群眾的稱贊和好評(píng)。維穩(wěn)中心建成后實(shí)現(xiàn)了良好運(yùn)作,在維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和化解居民矛盾糾紛中發(fā)揮了顯著作用,中心啟動(dòng)兩年來,共組織專項(xiàng)例會(huì)34次,形勢(shì)分析報(bào)告會(huì)4次,排查安全及治安隱患6起,化解各類矛盾86起,這些成績(jī)的取得離不開-同志辛勤汗水和無私的奉獻(xiàn),更離不開他對(duì)人民調(diào)解工作正確的指導(dǎo)和執(zhí)著的追求。
隨著人民調(diào)解委員會(huì)和綜治維穩(wěn)中心的成立,在-同志的領(lǐng)導(dǎo)下,烏蘭街道辦事處逐步健全了調(diào)委會(huì)檢查監(jiān)督制度、定期向市司法局匯報(bào)工作制度、重點(diǎn)疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度,不斷提高了人民調(diào)解工作的質(zhì)量和效率,進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)人民調(diào)解工作,完善了人民調(diào)解組織。
事無巨細(xì)化矛盾 傾力指導(dǎo)暖人心
-同志做調(diào)解工作積極主動(dòng),立足本職,盡責(zé)盡力。只要居民群眾需要,他都會(huì)和調(diào)解員一道,化解一個(gè)又一個(gè)矛盾,平息一場(chǎng)又一場(chǎng)糾紛,還社區(qū)居民一片安寧。多年來,他直接參與調(diào)解的家庭、鄰里、婚姻、冬季取暖等各類民事糾紛達(dá)28余起,其中,調(diào)解矛盾糾紛14起。
2009年7月的一天,烏蘭街道白音社區(qū)的居民賈建兵于某飯店,被酒后滋事者毆打致傷,造成賈建兵的股骨頭裂開,-同志得知情況后,首先把傷者賈建兵送到醫(yī)院去治療,并且還多次到傷者家里看望,用自己的真情穩(wěn)定了受傷者的家人。同時(shí)詳細(xì)地了解了情況原委,又主動(dòng)與司法所的工作人員聯(lián)系,幫助賈建兵一家尋求了法律援助,在司法所法律援助工作人員的幫助下,找事件另一當(dāng)事人談心,使其意識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤和需要承擔(dān)的責(zé)任,并且通過長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的協(xié)商和勸解,做了大量細(xì)致繁雜的工作,根據(jù)事故責(zé)任和當(dāng)事人的具體情況,本著依法合理的原則,和調(diào)委會(huì)與司法所的工作人員一起計(jì)算賈建兵賠償費(fèi)用?!胺ā迸c“情”的結(jié)合使這起隨時(shí)可能激化的矛盾最終得以化解,最后使雙方達(dá)成了賠償?shù)墓沧R(shí):賈建兵一家獲得了6萬元的醫(yī)藥賠償。糾紛解決后,賈建兵的家人感動(dòng)地說:“如果沒有馬主任的幫忙,真不知道該怎么辦!”他們特意做了一面錦旗送到了街道辦事處,“社區(qū)送溫暖,濃濃助殘情”,錦旗上簡(jiǎn)短的兩句話真實(shí)地表達(dá)了賈建兵一家的感謝之情,也表現(xiàn)了-同志事無巨細(xì)、傾力指導(dǎo)的工作熱情與責(zé)任心。
-同志在人民調(diào)解工作中一方面強(qiáng)于責(zé)任心、事業(yè)心,另一方面強(qiáng)于對(duì)人民的愛護(hù),同時(shí)他也強(qiáng)于全局觀念,維護(hù)全社會(huì)的穩(wěn)定。2009年二連市東城街道一姓的民工與房東因房租費(fèi)問題打架,導(dǎo)致跳塔吊不幸身亡,民工老父親失子心痛,與房東發(fā)生糾紛,幾經(jīng)司法所、公安派出所調(diào)解不下,當(dāng)時(shí)二連市考慮---在人民調(diào)解工作中,積累多年經(jīng)驗(yàn),有很多措施和辦法化解人民矛盾。---利用地緣、情感優(yōu)勢(shì)化解了
排糾安民盡職責(zé),維護(hù)穩(wěn)定促和諧
在多年的工作中,-同志還從街道的實(shí)際出發(fā),重點(diǎn)排查因入冬取暖、修街?jǐn)U道等可能引發(fā)群體性事件的因素,對(duì)可能存在的問題做到早發(fā)現(xiàn),早解決,由于防范到位,措施得力,一些可能誘發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題,全部化解在萌芽狀態(tài),充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作的“第一道防線”作用,多年來全街道沒有一起集體訪、越級(jí)訪案件,百姓鄰里和睦,群眾安居樂業(yè),街道社區(qū)治安形勢(shì)良好。
2009年胡古吉勒社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的糧食局回遷樓有20多戶居民的入冬取暖問題,一直到十月份下旬還未解決,-同志意識(shí)到這是一個(gè)關(guān)乎居民基本生活的問題,如不能及時(shí)得到解決,很可能會(huì)使矛盾激化,造成更大的糾紛。于是-同志及時(shí)深入每一戶居民家中,耐心認(rèn)真地了解產(chǎn)生問題的根本原因,并且把居民們的要求和意見都一一地記錄在冊(cè),回去后詳細(xì)地整理成7條意見,在與供暖部門反復(fù)協(xié)調(diào)后,逐條解決,終于使這20戶居民在寒冷的冬天到來之前,享受到了來自黨和政府的陣陣暖意?!熬\(chéng)所致,金石為開”,-同志以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和耐心細(xì)致的調(diào)解方法不僅平復(fù)了居民們的怨憤,維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定和諧,也踐行了一個(gè)基層干部“把矛盾化解在萌芽狀態(tài)”的諾言。
多年來,無論是入冬取暖糾紛,還是鄰里矛盾糾紛,-同志始終做到認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持嚴(yán)格調(diào)解與靈活處理相結(jié)合,努力做到小事不擴(kuò)大,大事不激化,力爭(zhēng)給每個(gè)當(dāng)事人一個(gè)公正公平的說法和交待。盡管沒有高唱的贊歌,沒有鮮花與掌聲,沒有沖鋒陷陣的奮勇,也沒有感人肺腑的動(dòng)人事跡,但-同志卻在這樣平凡的崗位上,憑著對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)百姓的熱情,無悔奉獻(xiàn)于基層工作,有了他的正確指導(dǎo),烏蘭街道的人民調(diào)解工作有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益,同時(shí)也為創(chuàng)建和諧二連做出了重要貢獻(xiàn),而他自己無私傳授調(diào)解經(jīng)驗(yàn)方法,言傳身教踐行調(diào)解條例,不圖名不為利,只求糾紛平息時(shí),無愧于自己基層調(diào)解工作人員的稱謂。經(jīng)過多年基層工作的艱苦磨練,他獲得的不僅是自身調(diào)解業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,更加值得肯定的是,他獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,同事的尊重敬佩和百姓的真誠(chéng)愛戴。我們從-同志的身上感受到了一種力量,一種扎根于基層二十載,卻仍然不急不躁、默默奉獻(xiàn)、無怨無悔、甘做百姓解憂人的精神。