郵政員工個人事跡范文
在工作中,嚴(yán)守工作紀(jì)律,樹立了不驕不躁、扎實肯干的工作作風(fēng),不斷增強(qiáng)工作的主動性和積極性,以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開展工作。下面是小編精心推薦的關(guān)于郵政員工個人事跡范文,僅供參考,希望能幫到你!
郵政員工個人事跡范文1
郵政局是個工作繁重的地方,對于員工,無論是身體還是心理都是考驗。而__同志不僅身體力行,還在精神上贏得了大家的贊譽(yù)。在郵政局,只要提起他的名字,大家都會伸出大拇指,談起他時,大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方,是郵政局的好調(diào)度。下面是___同志的郵政員工先進(jìn)事跡:
一、傾心事業(yè),忘我工作
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務(wù)精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認(rèn)真仔細(xì),肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老同志學(xué)習(xí),眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個到崗,在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個離崗,對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力,不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進(jìn)事跡、是一個有著遠(yuǎn)大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí),不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進(jìn)是他的優(yōu)點,他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻(xiàn),他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí),他將自己學(xué)到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì),加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學(xué)校所學(xué)的管理知識,為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后,他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升,在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角,年,他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度,一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手,生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地,他愛崗如家,愛崗勝家,只顧“大家”而忘了自己的小家,多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上,照顧家里的時間很少很少,家屬不理解,他耐心勸說,久而久之也就習(xí)慣了。8月,他妻子生病住院,女兒在外地上學(xué),他沒有把優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡這件事告訴孩子,而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位,晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體,讓他請幾天假回來,他卻說:“沒關(guān)系,我的身體吃得消,單位的調(diào)度工作離不開我?!本瓦@樣,他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務(wù),時間比較固定,它受外界因素影響,比較多變,所有郵政車輛只能隨到隨卸,管理難度較大。如去年11月20日以后,軍包收寄周期一般為10天左右,可是10天后,郵包量并沒有降下來,而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素,停止物流運輸,加上學(xué)生包裹地增多,郵件量每日都非常大,那段時間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右,這種情況維持了20天,也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),每到春運旺季,他更是廢寢忘食,為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn),他除了嚴(yán)守崗位之外,還積極動腦筋想辦法,提高電力員工先進(jìn)事跡工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀,他把自己分管的74名員工分成三個工作小組,各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動,嚴(yán)格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓,確保了旺季期間郵件“收得進(jìn),發(fā)得出,投得好?!贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來,負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進(jìn)事跡、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運,郵件時限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,提升合力
一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個承上啟下的管理人員,要想立足于職場,就要把自己融入團(tuán)隊。是這樣想的,也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成,對同事平等友善,關(guān)心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人,其中正式職工為36人,勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者,在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門,人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為,勞務(wù)工的工作技術(shù),對工作的認(rèn)識等各種局限性,導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來,他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等,尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值,在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況,盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進(jìn)事跡如每年冬季,由于是24小時作業(yè),到了后半夜,大平面溫度很低,周軍根據(jù)這一情況,向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中,為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍,周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工,并鼓勵他們也去參加全能工考試,當(dāng)時許多勞務(wù)工半信半疑,周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后,心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙,是剛剛走出大學(xué)校門的臨時工,曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作,周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心,做耐心細(xì)致的思想工作,從業(yè)務(wù)上幫助他提高,為他提供施展才華的機(jī)遇。
三、熱心服務(wù),樹立形象
幾年里,__不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳,不管大事小事,都以一腔古道熱腸,對待每位用戶,與群眾結(jié)下了深厚的感情,也換來了用戶的理解、先進(jìn)員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶,那就是盲人___,___因患白內(nèi)障雙眼失明,老伴因腦血栓癱瘓,唯一的兒子還是個弱智,辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次___老人來儲蓄所存取款時,__都能主動熱情地迎上去,替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時,特別是取款時,她怕老人看不見,把錢丟失,自己為老人做了個塑料夾,把錢點好后放在夾里,親自放在老人的兜內(nèi)才放心,每次老人離開儲蓄所時,她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講,我有個親閨女在郵政儲蓄所,就是___姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是__要求職工必須做到的,要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚,儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了,馬上就要下班了。這時__的___先生來取款,非常著急。__只好從做生意的朋友那里借了_萬元錢存到儲蓄所里,并給___先生取款。這個用戶非常感動的說:“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?!痹赺__的帶動下,今年__月_日,又有一個__大戶來存了___多萬元,__月__日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了__萬元,該儲戶說:“我就是沖著你們的服務(wù)來的!”還有一個儲戶___,一次來儲蓄所存款,存單填寫的是____元,而現(xiàn)金是____元,那天正值__當(dāng)班,發(fā)現(xiàn)后立即將多余的____元返給儲戶。___非常高興,出去買了一些水果給她們吃,一個勁的稱贊:還是郵政儲蓄守信用,服務(wù)態(tài)度好。
郵政員工個人事跡范文2
___同志,男,___年_月_日出生,大專文化,2016年11月1日參加___郵政公司工作,已從一名門外漢成長成一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精兵,他熱愛郵政事業(yè),更喜歡和珍惜這份工作。在他進(jìn)入郵政公司的這四年的工作中,以“誠信”為標(biāo)準(zhǔn),以“全心全意為客戶服務(wù)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù),力爭把速遞業(yè)務(wù)做得更細(xì)、更精、更好,努力在平凡的工作崗位實現(xiàn)人生價值,使自己成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平
從參加工作的那一天起,就深刻地認(rèn)識到,沒有扎實的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以,不管工作多忙多累,平時除了主動參加單位的各項培訓(xùn)外,還抓緊時間練習(xí)技能操作等基本功,不懂不會的就向經(jīng)理和師傅們請教。這些業(yè)務(wù)知識、基本功的學(xué)習(xí),使他在此后的工作中受益匪淺,使他能又快又準(zhǔn)確地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。為此,在職業(yè)技能鑒定考試中,順利地拿到了郵政速遞業(yè)務(wù)員初級資格證書。
二、深入市場,服務(wù)好每一個用郵客戶
在工作經(jīng)營中,始終以“誠信”為本,以“經(jīng)營”為理念,深入了解市場,把寄遞業(yè)務(wù)拓展到社會的各個方面,走到用戶中去。努力與大客戶建立良好的聯(lián)系。不因個人原因而導(dǎo)致客戶對他們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象。主動與企業(yè)客戶聯(lián)系,向他們宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運輸渠道的安全與快捷,讓他們感受到選擇他們的業(yè)務(wù)是最佳選擇。通過努力,發(fā)展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用戶,今年以來已多次完成并超額完成個人月度指標(biāo)。今年7-12月份___同志共攬投郵件35126件,同期增張30℅。攬收業(yè)績202911元,同期增張15℅,為營業(yè)部每個月的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成起到積極的作用,為此多次被市公司評為月度“崗位之星”。
三、以誠信贏得客戶,以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。
為了體現(xiàn)郵政新的形象,為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),總是嚴(yán)格地要求自己,真正把客戶當(dāng)成上帝,贏得了客戶的信任。每天都保持整潔的儀容,以微笑接觸每一個客戶,努務(wù)維護(hù)好老客戶、大客戶,并發(fā)展新客戶,堅信只有堅持不懈的努力,才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家,有時還在外面吃盒飯,一天工作下來人都快要散架了。下雨天,為了保護(hù)好郵件不被雨水淋濕,自己用雨衣包裹郵件,而他自己卻全身濕透。幾年來,他服務(wù)的客戶沒有一件郵件延誤和損壞,沒有發(fā)生一起客戶的投訴,通過他良好的服務(wù)爭得了客戶的信任和理解。無論是刮風(fēng)下雨,或是節(jié)假日休息,只要客戶有需求,他會在第一時間趕到。良好的服務(wù),使他每月從攬收業(yè)績的幾千元,發(fā)展到現(xiàn)在每月的三萬元左右;除取得良好的業(yè)績以外,他能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,特別是財務(wù)制度,攬收員要時時刻刻同資金接觸,他能及時上繳當(dāng)日的營業(yè)款和代收貨款的資金,同時每月都能將上月的用戶欠費全部催繳到位。
郵政員工個人事跡范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家下午好!
我叫,今年45歲,來自泰安市郵政局,是一名普普通通的泰山步班投遞員。今天我匯報的題目是:《奉獻(xiàn)泰山終不悔》。
16年前,我有幸加入了郵政隊伍,成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員,我的任務(wù)是每周二、四、六把泰山沿線直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報刊送到每一位客戶手中。
因為家住在離市區(qū)較遠(yuǎn)的大汶河畔,每天凌晨五點多,我就要騎摩托車從30多公里外的家中出發(fā),經(jīng)過一個多小時的時間來到單位,背上30多公斤的郵包,一步一步攀登在泰山古老的盤道上。剛開始的時候,那種新鮮感讓我興奮不已,但幾次下來,腰酸背痛,兩條腿就像灌了鉛,真的讓我有點吃不消。有一段時間我也想過退縮,“太累了,不干了…”,這種念想曾多次在自己的心里打過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),但轉(zhuǎn)念又一想:好不容易有了這么一份體面的工作,雖然吃點苦,受點累,但泰山上的客戶們也要看報紙讀雜志,也要感受親情的溫暖呀?當(dāng)時家人也說,“現(xiàn)在找份工作多不容易,況且隔一天還能休息一天,幫助家里干點農(nóng)活,多好呀。吃點苦,受點累算什么,咱沒有大學(xué)問,咱就有一身的力氣,力氣不會使沒的,歇一歇就好了,再者說了,投遞員不是也能為人民服務(wù)嗎?”。是啊,這是為人民服務(wù),所以要不怕累、不怕難,堅持、再堅持,多年來,我一直用這樣的信念來鼓勵自己,一堅持,就是16年,16年來,不管是春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑,我從沒延誤過一次班,也從沒丟失過一份郵件;平均每年投送各類郵件近萬件,投遞準(zhǔn)確率達(dá)100%;16年來,我總共穿破了170余雙登山鞋,徒步上下泰山6130次,上下臺階7905萬階,累計行程11萬6千多公里,等于繞地球四圈還多。
在十多年的泰山投遞工作中,我遇到了許許多多驚險的時刻,暴雨、旋風(fēng)、大雪,甚至山體滑坡。記得99年夏季的一個雨后,當(dāng)我送完信件,下到龍門附近時,在沒有任何征兆的狀況下,一塊轎車轱轆般大小的石頭,從我剛剛經(jīng)過的山體上滑落下來,順著臺階向下滾,由于坡陡,石頭滾落的非??欤查g石頭已到到了距我?guī)酌走h(yuǎn)的地方,我當(dāng)時就嚇出了一身汗,急忙轉(zhuǎn)身,向下一步跨出4個臺階,然后猛地往左側(cè)摔出去一米多遠(yuǎn),離開了山道臺階。剛定下神來,山體又滑落了一些碎石及土塊,還好自己命大,及時躲過了山體滑坡。因為一個急跨步,褲子被扯破了,腿也摔得青一塊紫一塊,現(xiàn)在想想還有點后怕。
冬天山上的氣溫通常會達(dá)到零下十幾度,甚至零下二十幾度。凜冽的寒風(fēng)吹在臉上像刀割一樣的疼,即便是在這種冰天雪地的天氣里,徒步上山,汗水也會濕透全身的衣服、頭發(fā),每當(dāng)這時,頭發(fā)基本上凝成了冰溜子,衣服濕透,再加上冷風(fēng)一吹,濕冷濕冷的感覺襲卷全身,仿佛冷風(fēng)真的刺進(jìn)了骨子里,這種感覺,真的不好受,每到這種時候,我就會大聲對著泰山喊:泰山!我來了!我來了!泰山!
在泰山投遞途中,我時常會聽到:“老宋,歇歇腳再走吧,喝碗水,不要你的錢”。這令我十分感動,這不僅僅體現(xiàn)了他們對我的關(guān)心、體貼,還有他們對郵政人深深的信任和感謝。前年元旦,在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬多塊錢工資交給我,讓我?guī)退突厣较碌募抑小R蝗f多元錢,一年的辛苦所得,這份信任,是對我人格和工作的肯定,真得讓我從內(nèi)心里感到自豪和驕傲。
郵政員工個人事跡范文4
___,男,___年9月出生,___年7月就業(yè)于___郵政局,2012年加入中國共產(chǎn)黨。2012年7月至今,在___郵政局___支局擔(dān)任理財經(jīng)理兼網(wǎng)點主任助理。
轉(zhuǎn)眼就在___支局工作快三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作潛力,默默奉獻(xiàn),受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。應(yīng)對銀行服務(wù)業(yè)競爭激烈、服務(wù)意識超前發(fā)展,我先后學(xué)習(xí)并透過考試獲取了《代理保險從業(yè)資格證》、《郵政企業(yè)職業(yè)技能鑒定》、《銀行業(yè)從業(yè)資格證》,學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計算機(jī)數(shù)據(jù)庫等知識,不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。___年參加了個人理財?shù)膶W(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財思想,有效地做好銷售理財產(chǎn)品,在2014年里,銷售理財產(chǎn)品580萬,帶領(lǐng)團(tuán)隊銷售保險1279萬元。從自身工作實際出發(fā),以良好的理財意識,創(chuàng)新意識和職責(zé)意識全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余,還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,能有效的充當(dāng)營銷骨干,提高工作效率。由于崗位職責(zé),我每一天利用早會的時間對網(wǎng)點員工進(jìn)行培訓(xùn),尤其是新進(jìn)員工的培訓(xùn),包括理財知識、保險產(chǎn)品介紹、電話銷售技巧、現(xiàn)場銷售技巧以及前臺轉(zhuǎn)介技巧,透過每日的堅持,網(wǎng)點員工的專業(yè)理財知識和營銷技巧都得到必須的提升。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng),樹立骨干帶頭作用,始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé),嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn),做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實;在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費,不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動,不為私心所擾。在工作中,自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律,做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上,充分發(fā)揮表率作用,切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風(fēng)。
2014年在全市舉行的“___”競賽活動中,為了順利完成區(qū)局給___支局下達(dá)了余額指標(biāo),我用心配合支局長開展?fàn)I銷活動,用心參加培訓(xùn)老師舉辦的支持人培訓(xùn)及各種營銷技能的提升培訓(xùn),之后的2個月內(nèi),每周利用晚上的時間舉辦2場客戶提升會,在期間,透過電話邀約,現(xiàn)場主持并現(xiàn)場銷售,在定期和保險方面取得了必須的業(yè)績,在大家的共同努力下,支局最終取得了新增余額1906萬元,名列小組第一的好成績。
2014年,作為支局的安全員,我用心學(xué)習(xí)安全防范知識,并用心對網(wǎng)點員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練,包括消防演練,防搶演練、滅火器、消毒面具、消防栓等的使用要領(lǐng),讓每個員工都熟練掌握生產(chǎn)安全知識。確保了支局財產(chǎn)及員工的人身安全。全年內(nèi)沒有出現(xiàn)過任何安全事故。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ),“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄?,是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu),在服務(wù)中只有將“職責(zé)心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問我,這么努力的工作是為了什么,我能夠毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值,無愧于自己的父母對我的培養(yǎng);為了群眾的利益,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
郵政員工個人事跡范文5
一、傾心事業(yè),忘我工作
在郵政局,只要提起的名字,大家都會伸出大拇指,談起他時,大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方,是郵政局的好調(diào)度。
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務(wù)精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認(rèn)真仔細(xì),肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老同志學(xué)習(xí),眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個到崗,在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個離崗,對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力,不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠(yuǎn)大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí),不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進(jìn)是他的優(yōu)點,他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻(xiàn),他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí),他將自己學(xué)到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì),加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學(xué)校所學(xué)的管理知識,為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后,他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升,在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角,年,他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度,一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手,生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地,他愛崗如家,愛崗勝家,只顧“大家”而忘了自己的小家,多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上,照顧家里的時間很少很少,家屬不理解,他耐心勸說,久而久之也就習(xí)慣了。8月,他妻子生病住院,女兒在外地上學(xué),他沒有把這件事告訴孩子,而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位,晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體,讓他請幾天假回來,他卻說:“沒關(guān)系,我的身體吃得消,單位的調(diào)度工作離不開我?!本瓦@樣,他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務(wù),時間比較固定,它受外界因素影響,比較多變,所有郵政車輛只能隨到隨卸,管理難度較大。如去年11月20日以后,軍包收寄周期一般為10天左右,可是10天后,郵包量并沒有降下來,而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素,停止物流運輸,加上學(xué)生包裹地增多,郵件量每日都非常大,那段時間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右,這種情況維持了20天,也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),每到春運旺季,他更是廢寢忘食,為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn),他除了嚴(yán)守崗位之外,還積極動腦筋想辦法,提高工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀,他把自己分管的74名員工分成三個工作小組,各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動,嚴(yán)格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓,確保了旺季期間郵件“收得進(jìn),發(fā)得出,投得好?!贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來,負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運,郵件時限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,提升合力
一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個承上啟下的管理人員,要想立足于職場,就要把自己融入團(tuán)隊。是這樣想的,也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成,對同事平等友善,關(guān)心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人,其中正式職工為36人,勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者,在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門,人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為,勞務(wù)工的工作技術(shù),對工作的認(rèn)識等各種局限性,導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來,他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等,尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值,在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況,盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季,由于是24小時作業(yè),到了后半夜,大平面溫度很低,周軍根據(jù)這一情況,向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中,為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍,周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工,并鼓勵他們也去參加全能工考試,當(dāng)時許多勞務(wù)工半信半疑,周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后,心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙,是剛剛走出大學(xué)校門的臨時工,曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作,周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心,做耐心細(xì)致的思想工作,從業(yè)務(wù)上幫助他提高,為他提供施展才華的
空間,發(fā)揮他在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的特長,使他學(xué)有所用愛上了本職工作。
押運員小張生病住院,周軍帶著慰問品和同事到醫(yī)院探望,并主動接替小張的工作,他一邊用手機(jī)遙控指揮調(diào)度,一邊充當(dāng)搬運工,直到小張病好出院。
正是這種對職工的愛心和對工作的責(zé)任感,感召了每一位員工,大家心往一塊想,勁往一處使,逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,各負(fù)其責(zé),全力拼搏的氛圍,正是有了這種和諧的氛圍,促進(jìn)了工作的順利開展。
三、胸懷全局,實現(xiàn)雙贏
作為一名承上啟下的管理人員,從自身做起,把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責(zé)勤于思考的動力,他胸中裝著全局,時刻不忘細(xì)節(jié)服務(wù)對于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性。在日常的調(diào)度、管理工作中,他從全局出發(fā),高處站位,細(xì)處著手,注意細(xì)節(jié)的管理,如郵路的押運、包裹的處理等都一絲不茍,對員工的服務(wù)態(tài)度文明禮貌等都嚴(yán)格要求。他常說:“我們的工作連接著千家萬戶,員工的服務(wù)質(zhì)量直接代表著企業(yè)形象,來不得半點的疏忽和大意?!闭驗槿绱?,他經(jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政工作管理條例,制定各班組的勞動紀(jì)律,為全局業(yè)務(wù)的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動作用。
辛勤的汗水澆出了豐碩的果實。二十多年來,周軍同志在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn),得到了員工的信任也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,他先后多次被評為郵政部門先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動模范等。(這里可以根據(jù)改同志的榮譽(yù)依次填寫,最好按時間順序詳細(xì)寫出來)
在成績面前他不驕不躁,困難面前他不屈不撓,他珍愛郵政事業(yè),他傾心調(diào)度工作,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今后漫長的道路上他依然如故,依然那樣忘我,依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說:“只要需要,我愿意一直干下去,直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量。”