評選優(yōu)秀員工事跡

在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。下面是小編整理的評選優(yōu)秀員工事跡，歡迎閱讀。

評選優(yōu)秀員工事跡【篇1】

劉于__年來到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號線管理部經(jīng)理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20__年，__地鐵第三運營有限公司成立，劉隨即來到四號線客運，擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。

作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務(wù)工作，這些看似簡單而又重復(fù)的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務(wù)，今年，四號線客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱號。

作為四號線客運的領(lǐng)頭人，她要處理來自全線各類運營生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區(qū)域站長的眼中，劉是個閑不下來的領(lǐng)導，一線員工有任何問題，她都會及時協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環(huán)線上常有人說“有困難找領(lǐng)導”說的便是她了。

作為四號線客運分工會負責人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的`保障，劉深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業(yè)余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責，每年的元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)假日，她都會與區(qū)域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論刮風下雨，有時一天要走訪3—4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務(wù)獻血工作，為一線職工起了個好頭。

作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類適合女職工的活動，同時持續(xù)兩年的女職工培訓班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。

這五年來，在她的引領(lǐng)下，四號線不論是生產(chǎn)運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進行著，同時還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的`牽線、指點和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。

其實她做的遠遠不止這些，但她常說：“作為一名領(lǐng)導，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去?！?/p>

評選優(yōu)秀員工事跡【篇2】

__，19__年出生，本科學歷，19__年參加工作，現(xiàn)任__湖源牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管，她踏實工作、默默奉獻、爭創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導支持下，取得了不錯的成績，得到了領(lǐng)導和同事的一致認可和肯定。

一、在思想方面

作為__湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，__在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的__來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切，只有適應(yīng)這種落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，__這個來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導和同事的認可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為__湖源牧業(yè)有限公司工會主席。

二、在工作方面

作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的準確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認可和牧民的尊重。

作為公司工會主席，為了促`進企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動關(guān)系，在__的領(lǐng)導下，工會組織機構(gòu)完善，人員配備齊全，活動經(jīng)費充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進行討論。近期她又組織員工學習了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權(quán)利是否得到落實，全體員工簽定勞動合同，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進行培訓考核，安全衛(wèi)生檢查，落實管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財產(chǎn)安全，同時也提高了公司的管理水平。

三、在組織紀律方面

作為公司的管理層和公司工會主席，__以身作則，時刻高標準嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀律要求，按時上班，按時參加會議、學習，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

四、在學習方面

作為公司計重部的主管，__深知自己工作的`重要性，為了更好的服務(wù)于公司和牧民，她依照公司的要求，不斷的提高自身的計量業(yè)務(wù)水平，不斷的學習計量知識，先后自學了《計量基礎(chǔ)知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達到了能和藏民進行基本的交流，得到了牧民的認同和公司的認可。

總之，從__加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)!

評選優(yōu)秀員工事跡【篇3】

王__，20__年3月加入集團，現(xiàn)任財務(wù)部出納。幾年來，工作積極主動，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導及周邊的普遍認可。

一、主動作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破

王__日常的工作包括公司款項往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王__并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導或部門隨時可以調(diào)取有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時準確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時向領(lǐng)導呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。

二、認真負責，嚴格按照規(guī)章制度辦事

出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉(zhuǎn)，各種開支非常頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單;在財務(wù)轉(zhuǎn)款的時候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤后再辦理業(yè)務(wù)。

也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，王__十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責精神。

三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作

從事出納這么多年，王__養(yǎng)成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。

王__說，她最感激的`是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王__總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。

王__不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結(jié)同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。

評選優(yōu)秀員工事跡【篇4】

一、積極主動。

不要以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工，天天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新，就要求我們要創(chuàng)造性的開展工作，只有主動才能創(chuàng)新。

二、誠信。

為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信;在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎?一個不忠誠的人會得到提拔嗎?不會，所以假如你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責、嘲笑，那么你永遠是一個失去誠信的小人。

三、敬業(yè)精神。

敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司才會給你一個暖和的家，公司才會把你當作主人。對于得過且過，消極懶惰的'人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。

四、勤奮。

勤：做事盡力，不偷懶;奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在快速發(fā)展，我們每個人都要用積極的態(tài)度去適應(yīng)，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。

面對優(yōu)秀，我想更多的應(yīng)該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功，需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動，百分之百的執(zhí)行，全心全意的去完成，那么即便沒有事業(yè)上大的成功，也是職場之中的佼佼者。

評選優(yōu)秀員工事跡【篇5】

楊__，__餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業(yè)是旅游管理。__賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊__以她高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實習諾言。

在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊__的承諾是“融入__，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在__餐廳的對客服務(wù)中，楊__用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導的多次表揚;8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

“楊__在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心;干起活來任勞任怨?！盻_餐廳經(jīng)理楊素紅說。

8月18日早餐，__餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊__負責服務(wù)的?？腿寺渥螅瑮頮_看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥;就餐時，客人點了“__羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊__動作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“__羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢頮_的服務(wù)很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊__說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩?！笨腿说臐M意，就是楊__最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊__從中感受到__大家庭的溫暖，對在__實習充滿了自信。

同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事;敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對客服務(wù)超認真?！?/p>

“超認真”是楊__對客服務(wù)的又一特點。

“小楊__，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊__的稱贊。

8月22日上午，__餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊__接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊__給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊__隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊__又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊__見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好!你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏頮_只是笑著對客人點了點頭?？腿藢頮_認真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊__服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了__形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵!”

這就是楊__，短暫的兩個月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏得了客人極高的評價，8月份《__簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

評選優(yōu)秀員工事跡【篇6】

孫__，呼和浩特乘務(wù)車間一名普通職工。自__年5月參加工作以來，先后從事貨車檢修、紅外線檢修運用、客車運用等工作。工作中，她時刻嚴格要求自己，堅持以一名共產(chǎn)黨員的標準來衡量自己的一言一行，勤于學習、努力鉆研，從不計較個人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會把工作做得優(yōu)秀，堅持用認真負責的態(tài)度默默奉獻著，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可。

作為一名共產(chǎn)黨員，她深知良好的思想政治素質(zhì)在每一名共產(chǎn)黨員成長中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，自覺貫徹落實集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的有益活動，不斷提高自身政治素養(yǎng)。作為一名值班員，她沒有放松對自己的要求，注重加強自身理論學習，通過各種方式學習集團公司、段相關(guān)各項規(guī)章制度、操作流程和專業(yè)知識，熟悉掌握基本內(nèi)容，結(jié)合崗位工作性質(zhì)特點運用到實際工作當中。

“做好身邊的每一件事”，是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。無論是從事貨車檢修時的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線檢修運用時的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業(yè)業(yè)，從未出現(xiàn)過一次失誤。由于工作需要，20__年10月她調(diào)入呼和浩特乘務(wù)車間擔任值班員職務(wù)，作為值班員，要求能在乘務(wù)員出退乘時進行工作部署傳達、運用車遠程監(jiān)控、KIMS應(yīng)用掌握等知識都有相應(yīng)要求。

面對新的崗位、新的要求，對計算機應(yīng)用都不熟悉的她，在工作中表現(xiàn)出了很強的主動性、積極性和應(yīng)變能力，通過向書本學、向他人學、向現(xiàn)場學，她在短時間內(nèi)掌握了計算機基礎(chǔ)應(yīng)用、遠程監(jiān)控、KIMS應(yīng)用技術(shù)等相關(guān)知識，提高了自身專業(yè)技能。在值班期間能夠及時、準確掌握現(xiàn)場情況，遇有緊急情況時能第一時間匯報給主管領(lǐng)導和相關(guān)部門，較好地完成工作任務(wù)，特別是在遇到困難時能夠主動擔當、從不推諉，以認真負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一件工作、完成好每一項工作。

自工作以來，無論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養(yǎng)，積極主動妥善處理同事關(guān)系，全面營造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動協(xié)助他人完成車間分配的各項工作任務(wù)，從不計較得失，有時甚至利用休息時間幫助車間整理內(nèi)業(yè)。

在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關(guān)心和幫助，伸出友愛之手。尤其對新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時間較短，她更倍加關(guān)注，并經(jīng)常照顧他們，利用空閑時間為他們做飯，大家親切地稱她“大姐”。

“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“干一行、愛一行”的執(zhí)著，虛心學習使她熟練掌握了專業(yè)知識，提高了自身綜合素質(zhì);銳意進取使她憑著一股韌勁克服了一個又一個難關(guān)，增強了實際工作能力;務(wù)實作風使她嚴格要求自我，培育了無私奉獻的個人品質(zhì)，在業(yè)務(wù)上起骨干作用、在生活中起表率作用，認真履行著一名普通共產(chǎn)黨員的職責。她深知既然選擇了這個工作，就要把它干好。相信她今后依然會以飽滿的熱情全心全意工作，積極投身公司發(fā)展，確?？蛙囘\用安全，以實際行動來為集團公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。

評選優(yōu)秀員工事跡【篇7】

年__，女，1986年出生。中專學歷。該同志于20__年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。

一、刻苦學習

該同志為了適應(yīng)當今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學習，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像年__一樣刻苦學習、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學習的榜樣”

二、愛崗敬業(yè)

盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責任過失，受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。

三、注重細節(jié)服務(wù)

①個性化服務(wù)顯魅力

20__年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年__熱情地招待客人，由于是?？?，年__對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行?？腿藵M意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店?！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M行了表揚，年__卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”

②溫暖服務(wù)顯真情

20__年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，年__聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年__婉言謝絕，客人不停夸贊;“你們的服務(wù)真是太到位了………?！?/p>

③體貼服務(wù)顯用心

20__年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年__看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。

20__年__默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。

評選優(yōu)秀員工事跡【篇8】

__自20__年9月份任__物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻。

一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖

維修中心擔負著__轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。__身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細心了解太華交換站的設(shè)備運行參數(shù)及運行狀況，認真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補水的穩(wěn)定運行;對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進行改造;在機房內(nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈;對站內(nèi)壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。

為了摸清整個生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內(nèi)部檢修，對轄區(qū)閥門進行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺帳，給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運行。

20__年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調(diào)精兵強將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。__身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導的高度評價，也贏得了用戶的信任和認可。

二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作

20__年，受__的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，__能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費; 3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節(jié)省費用，__和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進行修復(fù)，短時間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻。

三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象

到維修中心三年來，__沒有休息過一個雙休日、一個節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場。三年來，他隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。

20__年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的__突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，__披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場一片狼藉，情急之下__不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，__才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。

進入7月份，維修中心對生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數(shù)人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，__因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現(xiàn)場，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會回去的”。

他的做法感動了在場的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實可靠的依據(jù)。類似這樣的會戰(zhàn)__成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。

評選優(yōu)秀員工事跡【篇9】

徐__，中共黨員，中國鐵路__局集團有限公司__機務(wù)段運用科機車調(diào)度員，他先后獲得__省勞動模范、火車頭獎?wù)碌葮s譽，入選中國國家鐵路集團有限公司“百千萬人才”工程專業(yè)帶頭人，并享受國務(wù)院政府特殊津貼。

“人在臺中坐，故障千里除?！闭f起徐__，同事們總把他比作秦末漢初運籌帷幄的謀將張良。手里的電話，就是徐__處置故障的“指揮棒”，他只用幾分鐘就能準確診斷出機車故障原因，并及時指導機車乘務(wù)員排除故障，確保機車安全運行。

40年來，他熟練掌握了9種電力機車的故障處理方法，推出“立聽診、明故障、準部位、快排除”工作法，“徐__110工作法”在局集團公司廣泛應(yīng)用。

從業(yè)零事故，嚴守安全是他的信條

1981年12月，17歲的徐__成為一名火車司機學徒工。穿上鐵路制服，登上夢寐以求的機車，這名年輕的學徒工，萌生了更大的夢想。

熟記一組組線號，熟悉一個個聯(lián)鎖，理清一條條電路，辨認一個個部件……一有空閑他就鉆進機車，白天練，晚上也練，從每個零部件的名稱到尺寸限度，從檢查的順序到故障的查找，他一遍又一遍地反復(fù)記憶、練習。

為了早日熟練掌握機車操縱要領(lǐng)，他一點一滴地學，一本書一本書地啃，跑車時，乘務(wù)包里總是裝著書和筆記，一有時間就拿出來學習。他告訴自己，火車司機安全責任重大，旅客的生命財產(chǎn)安全都系于手中的閘把，想要干好這項工作，必須刻苦再刻苦。

經(jīng)過無數(shù)次的挑燈夜戰(zhàn)和對自己始終如一的嚴格要求，徐__逐步從學徒成長為一名稱職的機車乘務(wù)員。在崗位上，徐__和搭檔沒有一次簡化作業(yè)、放低標準，每一次都按標出乘、安全退勤，在擔任機車乘務(wù)員的18年中，從未發(fā)生過責任行車事故。

2002年，徐__先后擔任機車保養(yǎng)指導和專檢組工長。他更加嚴格要求自己，無論嚴寒酷暑，每天都要登上20多臺入庫機車檢查，將每臺機車的電器、線路、代號等記在心中。經(jīng)過刻苦鉆研，他牢牢記住各種型號機車的電器安裝方法和控制電路接線的準確位置，提升了一般常見故障的應(yīng)急處理能力。

一臺機車電路幾千條，條條在心里有本賬。經(jīng)過長期磨煉，他可以熟練地畫出各型機車的內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。當機車構(gòu)造爛熟于心后，他只要聽別人描述一下機車故障的現(xiàn)象和發(fā)生位置，就能遠程診斷，指出故障原因，給出解決辦法。

鐵路工作不分寒暑和晝夜，徐__就像上滿發(fā)條的鬧鐘，不論從事哪一項工作，總是沖鋒在前。在專檢組擔任工長期間，他帶領(lǐng)職工一道檢查機車6萬多臺次，報修活13。4萬余件，未發(fā)生一起責任事故。“能吃苦，工作起來是個拼命三郎”，這是身邊同事對徐__的評價。

手機變熱線，他把調(diào)度室搬到家里

機會總是青睞有準備的人。2008年1月，__機務(wù)段成立機車故障應(yīng)急處理“110”調(diào)度臺，由于工作出色，徐__被推選為調(diào)度長。他面向全段公開手機號，每名機車乘務(wù)員在行車途中遇到問題都可以隨時向他求助。

調(diào)度臺的工作性質(zhì)特殊，不分白天黑夜，24小時不間斷，需要值班人員具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能和準確的判斷能力。

剛上任，徐__就遇到了百年一遇的冰雪凝凍災(zāi)害，應(yīng)急工作變得忙碌起來，他常常顧不上吃飯，就靠方便面、茶葉蛋充饑。徐__帶領(lǐng)同事夜以繼日高效處置故障，終于取得了抗擊冰雪凝凍災(zāi)害的勝利，確保了運輸安全暢通。

2008年2月13日凌晨3時42分，睡夢中的徐__被急促的手機鈴聲驚醒，上海南至昆明K79次旅客列車司機王海打來求助電話，稱SS3型電力機車走行部有異音。

他立即要求司機監(jiān)聽聲音處所，確認異音是從第五輪傳出后，果斷命令司機切除第五牽引電機，并以不超過10公里的時速維持運行到前方站，同時向行車調(diào)度請求救援。待檢修人員趕到現(xiàn)場，拆開第五牽引電機齒輪箱，發(fā)現(xiàn)大齒輪已經(jīng)斷裂，如果繼續(xù)運行，后果將不堪設(shè)想。正是徐__的準確判斷，避免了一起重大事故的發(fā)生。

徐__幾乎每天深夜都會接到求助電話，少時一兩次，多時五六次。妻子身體不好，夜里被電話驚醒后常常難以入睡，為此，徐__干脆在陽臺上支起了床鋪，被家人調(diào)侃“把調(diào)度室搬到了家里”。

13年來，他通過電話指導機車乘務(wù)員排除故障率達98%，保障了__山區(qū)鐵路安全暢通。

如今，“徐__110服務(wù)熱線”已成為“反應(yīng)速度快捷、技術(shù)指導有效、安全保障有力”的安全品牌窗口。

奮斗結(jié)碩果，他毫無保留傳遞薪火

“特別能吃苦，特別讓人信任，特別能奉獻”，是這位“鐵路工匠”日常工作的真實寫照。

多年來，徐__常常犧牲節(jié)假日時間，奔波于各教學點的第一現(xiàn)場，毫無保留地將技術(shù)傳授給大家。他還把自己多年總結(jié)出來的機車故障案例及處理方法編制成小冊子，發(fā)放到各公寓點供乘務(wù)員學習。

他勤思考、苦鉆研、善總結(jié)，在全路首創(chuàng)和諧型電力機車在長大上坡道最困難地點臨時停車后的起動操縱方法，創(chuàng)效折合經(jīng)濟價值1200萬元，并結(jié)合多年實踐經(jīng)驗編制《SS3B型固定重聯(lián)機車低、高壓試驗程序》《SS3B型固定重聯(lián)機車一般故障處理》及《SS3B型固定重聯(lián)機車在長大坡道運行的操縱辦法》，在全段推廣應(yīng)用，取得了良好成效。

一名機車乘務(wù)員感慨地說：“機車運行途中遇到疑難問題，我第一個想到的就是徐師傅?！?020年，徐__被聘為__局集團公司黨校的兼職教師，開展現(xiàn)場技術(shù)講座41場，培訓一線職工5000余人次。

全路優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、火車頭獎?wù)?、__局集團公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、__省勞動模范……2007年至今，徐__收獲了許多榮譽，也將這些榮光散播到了更多地方。

2011年，__機務(wù)段“徐__110服務(wù)熱線”榮獲全國鐵路黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌榮譽稱號;2016年中華全國鐵路總工會授予徐__勞模工作室“火車頭勞模創(chuàng)新工作室”榮譽;2017年，徐__被授予2017年度鐵路工匠榮譽稱號。

自創(chuàng)建勞模工作室以來，通過“師帶徒”“匠帶兵”等方式，徐__帶頭總結(jié)推出“重點環(huán)節(jié)示范法”“模擬仿真訓練法”等培訓方式，推動職工素質(zhì)提升“學練比用”一體化，先后培養(yǎng)出多名勞模先進、鐵路工匠、局集團公司首席技師，創(chuàng)新創(chuàng)效集聚效應(yīng)、輻射效應(yīng)、品牌效應(yīng)逐漸呈現(xiàn)。

評選優(yōu)秀員工事跡【篇10】

陳__，中共黨員，__局集團公司__車輛段庫檢車間車輛電工、高級技師，6項創(chuàng)新成果獲得國家專利，曾獲得全國勞動模范、全國五一勞動獎?wù)?、火車頭獎?wù)隆ⅰ?0__年度鐵路工匠”、全國鐵路技術(shù)能手等榮譽。

近日，在中國鐵路__局集團有限公司__車輛段庫檢車間陳__工作室里，一盞昏黃的燈光下，工作室?guī)ь^人、車輛電工陳__正聚精會神地維修一臺車輛電子設(shè)備。小小的器件在他長滿老繭的手掌上仿佛有了生命，不一會兒，便由散落的狀態(tài)變成一臺完整的設(shè)備。

500多件!這是陳__工作室成立以來平均每年維修的車輛電子設(shè)備數(shù)量。沉浸在這些復(fù)雜的車輛電子裝備里，陳__30年來潛心技術(shù)研發(fā)，迄今為止已獲得6項國家專利，累計為單位節(jié)約成本2000多萬元。

“門外漢”的修煉之路

陳__從小就癡迷電子產(chǎn)品維修，夢想成為發(fā)明家。1991年，他進入__車輛段，成為一名車輛電工，負責客車車輛電子電器的檢查和維修。

然而在學校時，陳__學的專業(yè)是機械鉗工。對于電工工作，他沒有任何專業(yè)基礎(chǔ)，是個名副其實的“門外漢”。

“電工一樣能實現(xiàn)發(fā)明家的夢想?！北е@樣的決心，年輕的陳__以初生牛犢不怕虎的勁頭，決心從頭學起。白天，他在班組里虛心學習，向老師傅請教電路知識;晚上回到家，他便與書為伴，悉心鉆研理論知識，一看就看到大半夜。為了給自己充電，他還訂閱了多種電工知識方面的雜志。每逢節(jié)假日，他去得最多的地方就是圖書館和書店。

日積月累，陳__很快就掌握了豐富的專業(yè)理論知識，對客車電氣設(shè)備的構(gòu)造及工作原理有了深入理解。在工作中，他已經(jīng)能夠運用觀察法、測量法、對比法、替換法、排除法、短接法等方法快速排除客車電氣故障。

20__年，__局集團公司引進了兩列動車組。使用一段時間后，車輛維修工人發(fā)現(xiàn)該型列車的集便器排污閥故障率很高。這種排污閥是從外國原裝進口的，一個就價值6萬元。集便器維修費用居高不下，作為維修人員之一的陳__看在眼里急在心里。

于是，陳__借著廠家技術(shù)人員來段里維修排污閥的機會，仔細留意拆裝設(shè)備時的順序，記錄故障分析情況。下班回家后，他將密密麻麻標注著排污閥故障處理的內(nèi)容整理歸納。僅3個月時間，他就記錄了2萬多字的該型號動車組集便器排污閥典型故障處理方法。

根據(jù)記錄總結(jié)的排污閥故障案例，陳__將原排污閥拆除后，嘗試用價值3000元的國產(chǎn)氣動閥進行替換。由于安裝空間狹小，安裝新閥存在一定困難。他對新閥進行了多次測量，根據(jù)新閥的尺寸繪制了多張安裝圖紙，并制作了安裝架，經(jīng)過數(shù)次改進后終于取得成功。

這次攻關(guān)成功，不僅每年為單位節(jié)省維修費用100多萬元，而且大大降低了排污閥的故障率。

初次“小試牛刀”便大獲全勝的陳__并不滿足。他又帶隊深入現(xiàn)場開展技術(shù)攻關(guān)，相繼解決了一系列影響客車安全的突出問題，成為車輛電子設(shè)備的發(fā)明專家。

“修車匠”的不懈追求

21世紀以來，鐵路客車裝備更新?lián)Q代速度明顯加快，新技術(shù)、新設(shè)備不斷涌入__車輛段。__局集團公司20__年引進的DC600V新型直供電客車，是目前該局集團公司配屬的技術(shù)含量最高的普速客車。

20__年，新型直供電客車廠家質(zhì)保期結(jié)束后，由于供貨廠家實行技術(shù)保密，列車逆變器、充電機等設(shè)備的維修成為庫檢車間面臨的技術(shù)難題。當時，車間作業(yè)人員還沒有掌握電路板的修理技術(shù)，一旦設(shè)備發(fā)生故障，只能請廠家派人前來維修，每年的維修費用高達300多萬元。

關(guān)鍵時刻，陳__主動請纓，決定嘗試自己進行修復(fù)。那段時間，他一邊帶領(lǐng)班組業(yè)務(wù)骨干分析電路，一邊將可回收利用的電氣元件、電路板收集起來，通過申請采購一些零部件和小型電氣元件，使用排除法，一件一件地比對，推導出各個元器件的型號。

一塊電路板由十幾種精密的電氣元件組成，光是繪制設(shè)備原理圖就耗費了陳__和他的團隊4個月的時間。在搞清楚設(shè)備的原理與型號后，陳__和同事們便開始對設(shè)備進行故障模擬試驗。

經(jīng)過上千次試驗，他們終于摸清了DC600V新型直供電客車電氣設(shè)備的底，實現(xiàn)各類電路板的自主維修，大幅降低了維修成本。20__年，由陳__主導研發(fā)的列車DC600V逆變器過分相模擬試驗裝置獲得國家專利。

車間黨總支書記朱艮云算過一筆賬，自陳__自主研發(fā)的DC600V逆變器故障自動排查裝置投入使用以來，已累計為單位減少配件委外維修費用1300多萬元，減少新品購置費用600多萬元。目前，6項由陳__主導研發(fā)的創(chuàng)新成果獲得國家專利。

“總教官”的獨門秘籍

陳__知道，要按時高效完成車輛檢修任務(wù)，僅靠自己一個人的力量是遠遠不夠的，必須培養(yǎng)出更多的技術(shù)能手。

20__年，單位讓陳__擔任庫檢車間教練，負責職工的日常技能培訓工作。陳__二話沒說，欣然接受了這一任務(wù)。

當上車間的“總教官”后，他把自己多年來積累的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技巧毫無保留地傳授給工友，耐心為他們講解車輛電氣設(shè)備維修專業(yè)知識和非正常情況下的應(yīng)急處理辦法，手把手教授疑難故障處理技巧，使車間職工的整體業(yè)務(wù)水平不斷提升。

這些年，通過陳__在專業(yè)知識和崗位技術(shù)上不遺余力地“傳幫帶”，17名職工走上了管理崗位，9名職工獲得了技師、高級技師資格，100多名職工成為單位的技術(shù)骨干。20__年11月，__車輛段成立了以陳__名字命名的“陳__大師工作室”，致力打造“節(jié)支降耗攻難關(guān)、示范引領(lǐng)傳幫帶”的黨建新品牌。

作為工作室的負責人，陳__積極帶領(lǐng)大家開展課題攻關(guān)、技術(shù)革新、節(jié)支降耗、修舊利廢等活動。20__年以來，從列車DC600V逆變器過分相模擬試驗裝置到三項逆變器的檢修裝置，工作室平均每年獲得一項國家專利，為__局集團公司節(jié)約了不少檢修成本，提高了客車的檢修質(zhì)量和效率。

“雜物間”的技術(shù)攻關(guān)

在庫檢車間的長時間堅守，讓陳__頭上不斷生出白發(fā)。妻子劉思幼看到后很是心疼：“50多歲了，但他工作起來就像一臺不知疲倦、上緊了發(fā)條的機器?！?/p>

從她認識陳__的那一天起，那把電烙鐵幾乎和他形影不離。二人結(jié)婚后，他回家鼓搗最多的就是電氣元件、機械設(shè)備、電路板……

為實現(xiàn)DC600V新型直供電客車車內(nèi)電氣設(shè)備及電路板自主維修，陳__把“家”安在了車間里，帶領(lǐng)團隊沒日沒夜地開展項目攻關(guān)。為了支持丈夫開展技術(shù)研究，劉思幼把家里的雜物間騰空，布置成工作室，還為他購置專業(yè)的試驗臺和試驗設(shè)備。那段時間，陳__只要回家就往工作室里鉆。

正是擁有這份鉆研的韌勁，陳__成功研發(fā)出了列車DC600V逆變器過分相模擬試驗裝置。為此，陳__很感動，說：“軍功章也有我妻子的一份!”

早在20__年，陳__就因為突出的業(yè)務(wù)表現(xiàn)被單位提拔到科室管理崗位。但在離開機器設(shè)備的那段時間里，他百般不適，吃不下也睡不香。為了能潛心研發(fā)事業(yè)，他主動放棄了在管理崗位工作的機會，申請回到一線技術(shù)操作崗位，這讓妻子難以理解。后來，陳__的一句話打動了她：“你和電子研發(fā)都是我一生的摯愛，我一個也不能失去?！?/p>

30年來，在鐵路設(shè)備不斷更新?lián)Q代，陳__努力研發(fā)，不懈追求以鐵路工匠的專注與堅韌，為推動鐵路高質(zhì)量發(fā)展，貢獻出了自己的力量!

評選優(yōu)秀員工事跡【篇11】

__，是高鐵一隊高20組的一名列車長，曾擔任過京津城際、北京南至青島等列車的列車長，更是一名共產(chǎn)黨員。從踏上鐵路戰(zhàn)線的那天起，她就立志要出色地干好本職工作“干一行、愛一行、鉆一行”工作中不論是對待領(lǐng)導同事還是旅客，總是不計較個人得失“講奉獻、講學習、講團結(jié)”，工作中從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上留下了踏實的腳印，實現(xiàn)著為鐵路增光添彩的誓言。

京滬高鐵列車的開行是鐵路發(fā)展史上的里程碑，正由于高鐵列車的開行，我們的隊伍中又增添了許多新鮮血液，這些新職年齡較小，剛剛踏上工作崗位，難免有些嬌慣。__就首先從思想教育工作入手，統(tǒng)一職工思想，針對個別新職工在工作中標準不高，情緒低落等現(xiàn)象，自己及時掌握這些思想動態(tài)，主動和職工談心、溝通、交流，在新形勢下運用好“一把鑰匙開一把鎖”的方法和規(guī)律，使職工真切地感到班組對她們的關(guān)心，在日常管理中，作為一名列車長，對待所有的職工都是一碗水端平，不管是班長還是流動人員都沒有特殊性，越是站在重要的位置越是要嚴格要求，讓職工看在眼里，服在心里，所以班組的職工都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格落實作業(yè)程序及作業(yè)標準。不但增強了班組的和諧氛圍，也保證了隊伍的穩(wěn)定，同時調(diào)動了職工的積極性，促進了班組各項運輸任務(wù)的完成，并有針對性地培養(yǎng)一支年紀輕、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的隊伍，為開創(chuàng)服務(wù)工作新領(lǐng)域提供了組織保證，使服務(wù)水平不斷提高。

在高鐵全體人員集中培訓期間，她又被榮幸選為班級的班組長，照顧著大家的學習與生活，上課時站在講臺上，由于當中新職工比較多，她們大多數(shù)都是從學校剛剛畢業(yè)的所以對鐵路的知識不能深刻的理解，所以她講到的每一個要點都是來自自身實踐的體會和總結(jié)，為此花費了大量的心思準備“課前作業(yè)”，所展示的列車員在崗位上作業(yè)內(nèi)容都是她在平時工作中的記錄內(nèi)容，每個動作的標準姿勢都是親身示范，并用工作中典型的事例加上自己生動肢體語言的解讀，不僅加深了每名職工的直觀印象，而且她們很快的就能溶入到這個集體當中，她們這種求饑若渴的心情促使她們能夠很快進步，大家經(jīng)過不懈努力很快就能掌握各種知識，具備了一個良好乘務(wù)員的素質(zhì)。

此外，在業(yè)務(wù)上__也從沒有放松過，班組除去車隊規(guī)定的業(yè)務(wù)學習外，還不定期的對職工進行抽考和實際操作的考試，并且經(jīng)常組織應(yīng)急預(yù)案演練，突出客運工作的經(jīng)驗性和實踐性，培養(yǎng)職工良好的心里素質(zhì)，責任意識及應(yīng)變能力。

在平日的工作中，她們沒有沉醉在眾多榮譽的“光環(huán)”下，而是壓力倍增，始終發(fā)揚“一個心眼為旅客，想得周到，做得徹底”的光榮傳統(tǒng)，通過自身的努力不斷打造高鐵列車的“金”字口碑，在如今創(chuàng)新發(fā)展的征程上要與時代同步，要向更高的目標攀登，要創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)理念，只有真正地將“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”融入旅客，滲進每個作業(yè)環(huán)節(jié)，才能抓好各項工作。列車有終點，服務(wù)無止境，這是__一致以來的追求?！胺?wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”使她帶領(lǐng)的隊伍在服務(wù)工作中不留“縫隙”和“空白”，同時，也真真正正地使廣大旅客感受和體會到了“上車有親切感，旅途有溫馨感，下車有留戀感”。她們不斷創(chuàng)新工作方法，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也獲得了錦旗和表揚。在段工會開展的“保安全、保質(zhì)量、保穩(wěn)定”安全立功競賽中，她帶領(lǐng)的高鐵20組被評為先進班組;在年終評先工作中，她們班組還被車隊評為三八紅旗班組并推薦為路局十佳女職工標桿班組。

在她的努力和職工的信任下，__被評為北京鐵路局職工代表，將一線職工工作及生活上的難處及時向上級領(lǐng)導反應(yīng)，代表和維護職工的權(quán)益。

小草雖然渺小，是她們組成了綠色的大地，雖說溪流涓細，是她們匯成了浩瀚的大海。作為鐵路最前沿的服務(wù)崗位，在這平凡的崗位上，__將以自己的赤誠編織瑰麗多彩的人生，駐留青春的風景。