崗位能手事跡材料
在平凡的學習、工作、生活中,大家都經(jīng)常接觸到事跡吧,事跡可以起到引導讀者認識先進,學習先進的作用。以下是小編整理的崗位能手事跡材料,歡迎閱讀與收藏。
崗位能手事跡材料【篇1】
一雙腳從不停歇,走了多少路無從計算;一雙手洗了又洗,拯救了多少生命無從計算;一張笑臉無數(shù)次的出現(xiàn),給心靈帶去多少溫暖無從計算這就是天使,從不計算付出,擁有的只是奉獻,這也是我院__護士20多年來的工作寫照。
記得20多年前,我院__護士剛從部隊退伍回來,當時一個偶然的機會,他和一個朋友參觀當時的鳳溪醫(yī)院(即現(xiàn)在的我院),剛好看見一個精神病人病情發(fā)作,需要很多醫(yī)護人員協(xié)助才能制止,他當時很同情那精神病人,并受那些醫(yī)護人員的行為深深感動。他從那時開始就立志做一個精神科醫(yī)護人員,去更好的去幫助那些精神病人。此后,雖然他有很多的機會去找一份好工作,但他都拒絕了,并排除家人的阻攔,頂著各方面的壓力和別人的嘲笑,經(jīng)過重重困難,終于在鳳溪醫(yī)院做了一位精神科護士。
參加工作以后,__才發(fā)現(xiàn),做一個護士很容易,但做一個合格的護士很難,做一個合格的精神科護士更難。護士不僅要做好護理工作還要管理好工作,不僅要有過硬的基礎知識和專業(yè)知識,還要有豐富的人文、社會、科學知識。由于精神病人的知識層次不同,社會地位不同,精神病的病態(tài)觀念不同,因此與他們的交流方法也不同。要想管理好精神病人,讓精神病人能配合醫(yī)護工作,除了用藥控制病情外,還要與精神病人建立良好的言語溝通及過硬的技術(shù)和豐富的知識征服他們,以便更好的服務于他們。多年來,他自覺參加各方面的學習,努力提高自己的綜合素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
他常常面帶微笑出現(xiàn)在病人面前,給病人一種溫馨、友善的感覺,還對病人細心呵護,關心病人及其家屬,不知得到病人及家屬多少次贊揚,同時,他不畏艱辛和困難,忘我地工作;,在最危急的時候,他往往走在最前面,讓自己承擔所有的危險。20多年來,為工作,他面曾臨過無數(shù)次危險,一幕幕動人心弦的事跡目前還深深的刻在與他一起工作過的同事心里。記得20__年,有一位精神病人出現(xiàn)違拗行為,數(shù)天都不肯進食及洗澡,__護士不嫌棄病人臟,幫那位精神病人理發(fā)及洗澡,還耐心的勸導那病人吃飯,并細心地用勺子喂他吃飯;還記得在20__年8月的一天,醫(yī)院剛住院一位躁狂病人突然狂性大發(fā),用拆下來的床板撞鐵門,甚至攻擊其他病友。當時情況特別危急,__同事不顧危險,首先沖入病房,用自己的手臂擋住打來的床板,并迅速將病人制止該沖動病人,當他把病人制止后才發(fā)現(xiàn)自己的.手臂腫了一大片,當別人問他為什么這么急沖進去時,他就笑笑說:我當時只是想到防止他傷害到其他病人,其他就沒有多想了。這樣的事跡常常在__護士身邊出現(xiàn)。
__護士就是這一種人,他往往替病人想的多,為自己想的少,當有危及到病人及他人的時候,他往往身先士卒,走在危險的最前面。雖然在他的生命中不曾有鮮花和掌聲,不曾有驚天動地的偉業(yè),更不會有名垂青使的壯舉,但在他的生命中有一個不倒的信念:拯救在痛苦中的人,給他們帶去健康,帶去快樂!
這就是天使情懷。
崗位能手事跡材料【篇2】
__,共產(chǎn)黨員,中小學高級教師。現(xiàn)任高三年級3班、4班物理老師,高三三班班主任。18年來一直深耕于教學一線,作為一名教育工作者,他認為教育是啟蒙、喚醒、引導、傳授、修正、成就,目的是讓學生變得聰明和善良,明白人生目的,喚起人生興致,成就人生價值,感受人生過程。因此,他深入研究教育理論、心理學,注重學生的身心健康發(fā)展,在學生的抗挫能力訓練、后進生轉(zhuǎn)化、特優(yōu)生培養(yǎng)等方面都很有獨到的見解和做法。
為了消除學生物理學起來很難的顧慮,他的課堂經(jīng)常根據(jù)不同的課型設計不同的教學方法,鼓勵學生大膽嘗試,激勵學生勇于探索,保護學生的求知欲望,讓學生體會知識獲得的成就感,勇于做一個研究型的學習者。為了讓學生學好物理,他一直堅持研究教材教法、高考評價體系和命題規(guī)律、物理競賽理論,努力提高自身的`教學水平,并將他的研究成果融入日常教學中,在加上他的課堂語言詼諧幽默,課堂設計循循善誘,不僅消除了學生學習物理的顧慮,而且使學生對物理學科的學習起到事半功倍的效果。
對教學精益求精的態(tài)度和對學生精雕細琢的認真負責,得到校領導和同事的肯定,先后被評為市“骨干教師”、“學術(shù)技術(shù)帶頭人”、“優(yōu)秀教師”、“物理競賽教練員”、“優(yōu)秀班主任”。所帶班級一大批學生進入清華、復旦、上海交大等985、211名校深造。這些成績見證了他的努力付出,也將鼓舞他堅守初心,奮力前行。
崗位能手事跡材料【篇3】
轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在護理崗位上工作十八年了,時光就像流水一樣消消地漫過了我的生命。戴著護士帽,卻依然感覺是如此美麗,圣潔。
我是中醫(yī)院急診科的護士長,在工作的十余年中,我不斷的在實踐中摸索,總結(jié)。始終以病人為中心的服務理念,努力做到以精湛的技術(shù),飽滿的工作情緒,高度的責任心,良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。
在平日的護理工作中,我嚴格要求自己,力爭精益求精,最大限度的減少病人的痛苦,帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個傍晚,我下班剛到家,“有搶救病人,快來!”一陣急促的的手機鈴聲在耳邊響起。接到電話,我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人,病情危重,二話沒說,我就投入到搶救隊伍中。氣管插管、機械通氣、補液輸血、護送ct、術(shù)前準備,待一切忙碌停當,心想去吃點飯,正琢磨著去吃點什么,一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生,快!救命,救命!吃農(nóng)藥了!”聞聲,我一個箭步?jīng)_出室外,只見一群人抬著一個人直向急診室走來?!啊笨?,抬到床上,吃了什么?要洗胃!“于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒,病情穩(wěn)定,被送入了病房。這時的我才舒了一口氣,雖然身軀疲憊,饑腸轆轆,卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時,漸漸發(fā)現(xiàn),其實,天使燦爛的微笑后隱藏與包含了太多,太多!作為一名護士,要有良好的`細心、耐心、愛心、責任心及同情心,要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護士長更必須具備示范帶動的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護士的整體素質(zhì)。不能因為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情,不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術(shù)。 在我們急診輸液室,兒科患者居多,一個孩子最少有2x4個大人守著,針還沒打家屬先哭起來,這就要求護士不但要有強烈的責任感,更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)。在輸液中要用心研究,仔細探索每個患兒血管的特點,才能真正干好護理事業(yè),提高穿刺輸液的成功率,減輕患兒的痛苦。在年輕護士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來,每次都隨叫隨到,毫無怨言,在看到患兒家長由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時我深深明白,什么是病人的最根本需求,我們首先該做好什么。
從事護理管理工作十余年來,我深深體會到,一個科室想求得發(fā)展,一定要在服務質(zhì)量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉(zhuǎn)變。堅持以高度的責任心,良好的服務態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,把愛心獻給每一位患者,做患者的守護天使,為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起一個很好的窗口作用。 工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題,并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考,多了解病人的需要和擔心,多與病人溝通,用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人,拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏,也見證了我的成長。在這十多年里,曾有過不少榮譽,年年被評為院先進工作者,__年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護士,__年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風獎。__年獲得市級巾幗建功崗位女能手。__年又被評為__縣十佳文明護士。我所在急診科室也獲得青年文明號,一學二爭三創(chuàng)標兵崗,市級巾幗文明示范崗等稱號。這些榮譽既是對我工作的肯定,也是對我的更大鞭策。但成績屬于過去,未來的路任重道遠,做為護士長,我知道我還需要做得更多,我將繼續(xù)努力,不斷進取,做一名更加優(yōu)秀的護理工作者。
崗位能手事跡材料【篇4】
人們都把教育事業(yè)當作是神圣的。把教師比喻成蠟燭,燃燒自己,照亮別人;把教師比喻成園丁,播種知識,播種期望;把教師比喻成人類的工程師,為人類靈魂的塑造耗盡心血。她,顧__,女,19__年出生,自參加幼兒教育工作以來,兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、一絲不茍,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,她選擇了“教書育人”——這一太陽底下最光輝的事業(yè),她便將無怨無悔耕耘在這片貧瘠的土地上。用自己的辛勤和智慧為國家教育事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻,受到園長和同事們的一致好評。
一、勤奮學習,提高素質(zhì)
(一)加強政治理論學習,提高自身思想水平
她認為做好幼兒園教師,就必須要掌握國家的各項法律、法規(guī)和教師任教的基本技能,還要有正確的思想觀念。為了適應教育事業(yè)改革發(fā)展和自身崗位工作的需要,她始終堅持學習思想理論知識。堅持以“學”為先,然后再將國家這些政策和理論知識應用在日常的生活和教學過程中。她注意將提高教學水平和提高道德修養(yǎng)結(jié)合起來,珍惜學習和實踐的機會,不斷學習和實踐教學中增長才干,努力使自己成為一名合格的人民教師。
(二)加強業(yè)務知識學習,提高自身教育素質(zhì)
教學是一門藝術(shù),并且是一門始終帶著遺憾的藝術(shù)??墒撬冀K堅持努力,不讓自己在教學中留下遺憾,所以,她付出了很多很多。她認為“教學”應當為“學教”,主要引導幼兒進行學習,然后再由教師適當進行教學。在教學的過程中,她明白要給孩子一杯水,自己便需要一片海洋,僅有不斷提高自己的業(yè)務水平,才能不斷提高教學質(zhì)量。所以,她充分利用空余時間,閱讀很多幼兒教學的書籍,不斷拓寬自己的視野,不斷用理論武裝頭腦,指導實踐。她始終堅持以“上好每一堂課,教好每一個幼兒”為教學夢想,然后在基礎教學課程改革的實踐中,不管更新教學理念,特別注重幼兒多方面本事的培養(yǎng)。
二、樹立信念,發(fā)揚先鋒模范作用
俗話說:在其位、務其職、思其政。應對日新月異的教育工作形式,她清楚的認識到,在新的歷史使命的條件下,僅有不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀,始終將為人師表放在心上,牢牢把握“科學發(fā)展觀”的思想精髓,堅持解放思想、實事求是、與時俱進,并用以指導自己的思想和實踐。她在平時的日常工作中,時刻不忘為人師表的身份,在崗位上隨時擺正自己的位置,不斷加強與同事之間的團結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮自身的先鋒模范作用,進而帶動整個幼兒園團隊的活力,提高了整個幼兒園教職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在她的模范帶動下,店口二幼取得了較好的成績。
三、立足崗位,建功立業(yè)
(一)用愛譜寫樂章
高爾基說:“教育兒童的事業(yè)是要求對兒童有偉大愛撫的事業(yè)。”對于一名的幼兒園教師來說,要真正愛上許許多多與自己沒有任何血緣關系的孩子,且要愛得公平、愛得得法,那是不容易的。愛是做好工作的前提,是打開幼兒心靈之窗的一把鑰匙。然而,日子一天天過去,歲月一年年的過去,各個孩子們并沒有多大的提高。對于學習本事有限的學生,她用愛與包容了孩子,主動接過了教育的接力棒。只要孩子們有一點點小小的提高,她都比誰高興,有時會主動抱著他們?nèi)ンw會其中的喜悅;當孩子們有較好表現(xiàn)的.時候,她便會豎起大拇指。在她的教育工作中,她付出了真誠的愛,讓每一個孩子都在簡便歡樂的氛圍中得到不斷提高。每當她走進教室的那一刻,孩子們都會露出最無邪的笑容,用她們凌亂的掌聲歡迎她的出現(xiàn),用最淳樸的方式表達了對教師的喜愛。
(二)任勞任怨,做好教育工作
在工作中她任勞任怨,有著吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。當工作中出現(xiàn)問題的時候,她總是首先總結(jié)自己工作中的不足,然后積極的改變;每當面臨挑戰(zhàn)的時候,總是能夠勇往直前、不退縮;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。她還不斷加強與外部學校之間的聯(lián)系,做好溝通工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓,改革、創(chuàng)新教學方法。先后獲得了各個等級不一的獎項,在20__年9月,她的《巧用即時評價,培養(yǎng)幼兒的美術(shù)興趣和創(chuàng)作本事》作品獲得了二等獎;《以“大帶小”培養(yǎng)幼兒的交往合作本事》在20__年10月發(fā)表在20__年第81期考試周刊上;《如何控制和矯正中班幼兒的攻擊性行為》在20__年11月獲得三等獎;在20__年11月獲得世界華人幼兒創(chuàng)意美術(shù)大賽優(yōu)秀指導教師和世界華人幼兒創(chuàng)意美術(shù)大賽優(yōu)秀組織的獎項;同時在20__年6月她的《幸福就在我們身邊》獲得了三等獎;其中20__年分別獲得了《區(qū)域聯(lián)動使我成長》三等獎、簡筆畫比賽一等獎、鋼筆字比賽三等獎。
一份耕耘,一份收獲。近幾年來,無論是教學還是教研,無論是紀律還是成績方面,以及她那高尚的師德都贏得了幼兒和家長的信賴,出色的工作業(yè)績更是得到了領導、教師們的一致好評。多年來,她為幼兒教育事業(yè)傾注了自己全部的愛心、付出了全部精力,為幼兒的成長鋪就一條陽光之路。用她的愛心和孩子們一齊繪制動人的五線譜,共同彈奏美妙悅耳、經(jīng)久不息的音樂!
崗位能手事跡材料【篇5】
__,男,黨員,出生于19__年__月__日,技術(shù)等級高級,現(xiàn)為內(nèi)蒙古北方重工集團液壓機械廠401車間火炮隨動系統(tǒng)裝試工。20__年__畢業(yè)于__職業(yè)技術(shù)學院機電一體化專業(yè),同年來到北方重工集團401車間從事火炮隨動系統(tǒng)裝試工作。初到總裝車間他就被雄偉的裝甲車輛所吸引,強烈的求知欲使他暗下決心,一定要讓自己在平凡的崗位上譜寫不平凡的青春!
一、努力學習求發(fā)展,克服困難長本領
他在工作中刻苦勤奮、腳踏實地,一邊努力充實理論知識,加強自學能力,一邊虛心向一些專業(yè)技術(shù)好的師傅請教。他主動放棄節(jié)假日休息時間,從最簡單的操作開始,一點一滴、一步一個腳印。他不僅學習實際操作的方式和方法,還將一些電氣理論知識貫穿于實踐之中,很快他就以出色的業(yè)務能力成為車間的主要骨干力量。在短短的一年時間里他就承擔起國家某重點工程的大型實驗電氣調(diào)試工作。在試驗到某關重項目時,火控系統(tǒng)出現(xiàn)故障,導致沒有命中目標,當時所有參試人員立即召開研討分析會,由于射擊試驗屬于動態(tài)過程,而排除故障一般只能在靜態(tài)中進行測量、反復試驗,給排故帶來了很大的困難。后經(jīng)相關配套單位及科研人員研究決定,模擬射擊動態(tài)實驗需要多次進出戰(zhàn)斗部進行拔播頭、更換電器部件。這時,已經(jīng)連續(xù)兩天沒有合過眼的__,低頭發(fā)現(xiàn)其中一根接地線斷裂,當時他沒有興奮的大喊起來,而是自己一人將斷裂的地線更換并多次反復試驗,確認無誤后向領導和相關科研人員作了匯報。憑借他沉穩(wěn)嫻熟的操作,敏銳的觀察力,準確無誤的排除了實驗中遇到的.問題,順利完成了實驗的全過程,受到了領導和同事的一致好評。
基層的工作經(jīng)歷磨練了他堅強的意志,同時也帶來了源源不斷的進取力。液壓機械廠401車間的生產(chǎn)任務特別繁重,車間根據(jù)生產(chǎn)需要實行流水化作業(yè)方式,班組進行細化。而此時的__多了一份沉穩(wěn),他已不再是初出茅廬,個性張揚的畢業(yè)生了,他擔任起了小組長、車間團支部書記的職責。他深知這樣一個道理:“打鐵先得自身硬”,要求別人做到的,自己必須先帶頭做到。在實際工作中,他最能吃苦耐勞,夏天汗水濕透了衣服,冬天寒冷凍僵了手,可他從來沒有說過累和苦,再苦再累他也毫無怨言。他的小組在車間各項工作檢查中總是名列前茅,所在的班組連續(xù)獲得20__年度、20__年度集團公司“五好一準確”先進班組,同時20__年度被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”班組的稱號。
二、刻苦鉆研求創(chuàng)新,奮戰(zhàn)一線保產(chǎn)出
認真細心、勤奮好學是他的工作作風,有一次他上夜班,在產(chǎn)品調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)計算機突然死機,系統(tǒng)失常,在與車間技術(shù)人員的帶領下,他們立即切斷電源,并展開了一場技術(shù)搏斗,經(jīng)過長達5個多小時的連續(xù)奮戰(zhàn),終于查明原因確認為某電器部件與電纜接口處短路,他們便及時對短路處進行了處理,避免了一場質(zhì)量事故的發(fā)生。他就是這樣一個嚴格要求自己,對待工作從不馬虎,不求最好,但求更好,工作之余他經(jīng)常帶領小組成員一起學習研究裝配調(diào)試中出現(xiàn)的問題,帶動大家共同進步。幾年之中,他曾多次被派往兄弟單位擔任售后服務工作,解決出現(xiàn)的技術(shù)問題,并多次派往部隊保障演習、排除問題以及培訓戰(zhàn)士等任務,他以自己出色的表現(xiàn)、良好的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力,受到了部隊領導和兄弟單位的肯定和表揚。
液壓機械廠401總裝車間作為北方重工集團的窗口,一直備受領導的關注。20__年是集團公司向百億強企宏偉目標邁進的關鍵之年,也是液壓機械廠401車間軍品生產(chǎn)任務有史以來最繁重的一年,為全面實現(xiàn)北方重工集團全年產(chǎn)值任務,作為液壓機械廠401車間優(yōu)秀青年的代表,__不斷開拓創(chuàng)新、求真務實,在某產(chǎn)品首批生產(chǎn)中,他主抓產(chǎn)品配套,由于該產(chǎn)品技術(shù)含量高,零部件多,需每天根據(jù)月生產(chǎn)計劃到相關單位協(xié)調(diào)、督促配套件,并且能清楚每個部件的運轉(zhuǎn)情況;他還根據(jù)車間流水化作業(yè)方式的特點,分批分工序抓配套,不到短短的5個月時間就全部配套。臨近年底,面對十分嚴峻的生產(chǎn)任務,他主動率領其他后勤職能人員奮戰(zhàn)在一線,確保了車間順利完成任務。
三、樂于助人求進步,與時俱進促和諧
作為一名青年黨員,他始終嚴格要求自己,時刻不忘“與時俱進、開拓創(chuàng)新”的時代責任。立足本職工作,他和同事們一同學習、一同進步,帶領身邊的青年員工投身于生產(chǎn)一線,服務一線,積極進取,求真務實。
在工作和生活中,__樂于助人,思想覺悟高,他積極參加工廠組織的各項活動,并協(xié)助車間和工廠做好組織工作。他總為別人考慮,力所能及的幫助有困難的員工,在一些同事生病或有急事需要請假的情況下,他主動要求代班。用他自己的話說就是:“關心同事,就要以寬待人,熱心助人,在別人有困難時要伸出援助之手,盡力攙扶他們一把?!彼沁@么想的,也是這么做的,同事們有了難處,也都愿意跟他說,他總是挺身而出,全力相助。
__把本職崗位作為自我發(fā)展、建工立業(yè)的大舞臺,把刻苦學習和鉆研理論作為自己的行為準則,把踏實肯干和創(chuàng)新求變作為自己的工作信條,把助人為樂和團結(jié)同事作為自己的處事原則,他就是這樣在自己平凡的崗位上為軍工事業(yè)默默奉獻著自己的青春。
崗位能手事跡材料【篇6】
小陳在安全工作中,敢抓敢管,時刻牢記安全第一的思想,在20__-20__年度中,小陳為圓滿完成公司安全環(huán)保的總體目標,為全面完成公司的安全生產(chǎn)任務而做出了突出貢獻。
一、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來,他能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
二、完善制度的修訂工作
按照公司的.安排__年度要將《安全一崗一責制》重新改版,為了有崗必有責,他深入車間、工段、班組,細化了每個崗位,在原《安全一崗一責制》基礎修改了483個崗位,重新編制了51個崗位。新的《崗位HSE職責匯編》已于8月份印刷成冊下發(fā)到公司每個崗位。為全廠職工責任制的落實打下了基礎。
對照中石化安全生產(chǎn)監(jiān)督制度修改了公司安全制度中的有關技術(shù)內(nèi)容,完善了臨時用電制度、動土作業(yè)制度、高溫作業(yè)制度等。另外還對公司HSE體系文件、HSE管理手冊有關內(nèi)容進行了修改,草稿已印刷成冊。
三、加強現(xiàn)場管理,及時糾正違章行
20__年度他加強了對公司所有的現(xiàn)場檢查管理工作,除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外,他還時常到車間了解情況,檢查現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及違章及時糾正,特別是對在乙烯、罐區(qū)、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的違章,都及時給予教育和嚴肅批評……
崗位能手事跡材料【篇7】
__是__年__月入行的一名90后大學生,5年來她扎根一線,在柜員這個崗位上,始終以踏實的工作態(tài)度、扎實的業(yè)務技能、耐心細致的服務態(tài)度、規(guī)范的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力,在平凡的崗位上,為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初,很多員工的形象意識,還停留在郵政儲匯時期。她來到營業(yè)部工作后,便將90后蓬勃的精神面貌也帶來了,她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語方面,對自己嚴格要求,她的襯衣總是最鮮亮的,西服總是最筆挺的',頭發(fā)總是盤的最整齊的,面容總是最精神的,聲音總是最清甜的,手勢總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快,到了崗位上,她總能積極的收拾自己的心情,在服務客戶過程中,心情總是最開朗的,態(tài)度總是最耐心細致。在她的感染下,同事們的服務水平不斷提升,在歷次服務檢查中,營業(yè)部均取得了優(yōu)異成績,客戶們贊嘆道,每次來你們銀行辦業(yè)務,看到你們的柜員,心情都會愉悅很多。在客戶、領導和同事的認可下,她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。
“__快過幫我看看這筆上傳業(yè)務,單式我填的有沒有錯的地方”,“好的,我把這筆業(yè)務辦完了,就來幫你看”,在支行里,我們總能聽到這樣的對話。由于__支行屬于偏遠山區(qū),業(yè)務量總的來說比較少,特別是一些特殊業(yè)務,很多柜員很長時間才會辦理一次,遇到特殊業(yè)務時,柜員往往會比較生疏,單式填單有時候把握不準。遇到問題了,同事們總是信任她,希望她幫忙把把關,每一次,她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務,然后幫助同事認真負責的檢查業(yè)務單式,指導同事們上傳的順序??蛻羯俚臅r候,她愛翻看業(yè)務制度匯編,和一些業(yè)務補充通知等,并將不常辦理的業(yè)務用菊、筆記本記錄下來,由于養(yǎng)成了良好的習慣,她的業(yè)務技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務辦理速度快,業(yè)務掌握的全面準確,她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯率總是最低的,業(yè)務筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務筆數(shù)總是最高的,因此她曾被評為__支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個人業(yè)務,公司業(yè)務的制度和業(yè)務流程要多出好幾倍。20__年6月,由于公司柜員身體原因,需要10天后請長期病假,在崗的幾名柜員中,都沒有辦理過公司業(yè)務,10天時間要將公司業(yè)務流程學會,將業(yè)務制度記熟,是一件極其不容易的事情。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負責人的斟酌,決定讓她擔起這個擔子,這10天她白天熟悉系統(tǒng),晚上看業(yè)務制度和操作流程,10天后她果然不負眾望,能夠獨立辦理公司業(yè)務,在之后的幾個月里,公司業(yè)務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務技能和服務水平的,幫助同事提升業(yè)務技能和服務水平的同時,她也時刻心系全行的發(fā)展,并從自身做起。截止__年x月,她的個人勸儲余額為x萬元,理財銷售保有量為x萬元。__年全年,她累計銷售貴金屬x余元,營銷信用卡x張。工作5年來,各項重點業(yè)務,她均排在支行的前列,因此曾被評選為“營銷能手”。
在工作中,她總是踏實認真,生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌,積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊,積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目,并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中,獲得了三等獎的優(yōu)異成績。
她在平凡的崗位上,憑借著兢兢業(yè)業(yè),積極進取的精神,用勤勉踏實的工作,默默無聞的奉獻,為我們展現(xiàn)了郵儲員工嶄新的精神面貌,令我們看到了90后青年員工,服務新時代的責任感和事業(yè)心。