優(yōu)秀服務(wù)員的事跡
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家對(duì)事跡材料都再熟悉不過(guò)了吧，根據(jù)范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個(gè)人事跡材料。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀服務(wù)員的事跡，希望對(duì)大家有所幫助。
優(yōu)秀服務(wù)員的事跡【篇1】
“我覺(jué)得細(xì)節(jié)服務(wù)很重要，尤其是賓館的對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)，是賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，只有每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)到位了，整體服務(wù)才會(huì)提高，賓館的經(jīng)濟(jì)效益才能上去?！边@是一個(gè)賓館服務(wù)員的工作感言，也是她對(duì)日常工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。盡管她年齡不大，來(lái)館時(shí)間不長(zhǎng)，可她是一位“有心”人，她的對(duì)客服務(wù)是“用心”去做的。她就是錦繡餐廳服務(wù)員__。
__年來(lái)賓館，接受賓館基礎(chǔ)培訓(xùn)后，分到望海餐廳當(dāng)服務(wù)員。她人雖小，上進(jìn)心很強(qiáng)。不論是開始的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還是餐廳對(duì)她們新員工的虛擬實(shí)操技能演練，__都一一作了筆記，用心領(lǐng)會(huì)。不愛在人前表現(xiàn)自己，她總是在別人上班前或者抽客人少時(shí)，悄悄一邊看筆記，一邊練習(xí)。餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班對(duì)她關(guān)愛有加，總是想法設(shè)法給她更多練習(xí)機(jī)會(huì)。短短三個(gè)月的時(shí)間，她已經(jīng)掌握了基本的業(yè)務(wù)技能。她的`出色表現(xiàn)，餐廳領(lǐng)導(dǎo)、員工看在眼里，打心底為她高興。
那是來(lái)館半年后望海餐廳的一次晚餐服務(wù)。晚上9點(diǎn)多，來(lái)了幾位河南鄭州的客人，其中有一對(duì)是夫妻?？腿寺渥?，__面帶微笑，熱情大方地把菜單雙手捧上，遞到客人手中，客人看完菜單，提出要一盤水餃，幾個(gè)特色菜，__舉止得體、口齒伶俐地給客人介紹了五峰的“苔蘑冠頂餃”、“五峰大燴菜”、“圣地佛珠”等幾個(gè)五臺(tái)特色菜，并且給客人作了產(chǎn)地的解說(shuō)，客人的胃口馬上被她的解說(shuō)“提”了上來(lái)，加之價(jià)位適度，客人們還未就餐情緒就格外地好。等到菜一上，__細(xì)心、周到的服務(wù)，靈活、快捷的上菜，規(guī)范、到位的動(dòng)作……一個(gè)個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)她都面面俱到，給客人留下了美好的印象?？腿藗兪窒矚g這個(gè)細(xì)心、機(jī)靈的小姑娘，“是不是跟我們到河南啦，小姑娘”，客人看似開玩笑，實(shí)質(zhì)是從心里佩服她的出色服務(wù)。就餐完畢，__又提醒客人帶好隨身物品，正巧，其中一對(duì)夫妻由于一時(shí)疏忽，把白天買的三串佛珠丟在了坐椅上，__小心地幫客人收好，送給了那對(duì)夫妻。
成功的服務(wù)，使__清楚地認(rèn)識(shí)到：對(duì)客服務(wù)中細(xì)節(jié)服務(wù)是關(guān)鍵。服務(wù)員的一個(gè)微笑，一句親切的問(wèn)候語(yǔ)，一雙熱情的手，一個(gè)體貼的眼神看似微小，卻能起到意想不到的效應(yīng)，客人會(huì)因此而如沐浴春風(fēng)，對(duì)賓館留下難忘的記憶，以致于關(guān)注、思念，再次下榻我館?？腿嗽丛床粩喽鴣?lái)，賓館的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)大幅度提高，有了這樣的認(rèn)識(shí)，__在以后的對(duì)客服務(wù)中付諸實(shí)踐，成功地接待了一批又一批客人，還培養(yǎng)出了4位出色的餐廳服務(wù)員，她們現(xiàn)在已是翠巖餐廳的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)，她們也在暗暗地與之競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。而今__仍在錦繡餐廳服務(wù)，盡心地培養(yǎng)著又一批新來(lái)的員工。
優(yōu)秀服務(wù)員的事跡【篇2】
孟彩娥,家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠(chéng)實(shí)的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是對(duì)她多年來(lái)從事家政服務(wù)工作的最好詮釋.她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務(wù)質(zhì)量好,員工贊,雇主夸的服務(wù)標(biāo)兵,一面德才兼?zhèn)湮拿鞣?wù)的旗幟。
一.把學(xué)精技能作為立身之本。
孟彩娥深知打鐵還需本身硬，她把學(xué)習(xí)家政理論，掌握家政服務(wù)技能，當(dāng)作合格家政員的根本，她把學(xué)習(xí)叫做強(qiáng)身健體，在培訓(xùn)中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記,課間也不失時(shí)機(jī)的與學(xué)員交流,課余自個(gè)模擬練習(xí)，并書寫了大量的學(xué)習(xí)心得，她善于抓重點(diǎn)，勤于學(xué)習(xí)，她對(duì)人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時(shí)間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂(lè)于助人，幫助文化程度低的學(xué)員講重點(diǎn)，手把手的模擬實(shí)操，在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高，扎實(shí)的學(xué)習(xí)，為做一個(gè)合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二．把管護(hù)老人作為親人對(duì)待。
她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護(hù)老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護(hù)老人，她幾乎是醫(yī)院重病陪護(hù)的專業(yè)戶，像在家里一樣像對(duì)她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當(dāng)作小孩一樣護(hù)著哄著，想盡千方百計(jì)讓老人吃得好睡得好，不論陪護(hù)的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶及時(shí)的更換衣褲，有些老人隨意發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說(shuō)：“老小老小，別嫌棄。”她的忍耐，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說(shuō)：“管父母是兒女之責(zé)，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。
三．把看護(hù)嬰幼作為子女呵護(hù)。
她在看護(hù)嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的.未來(lái)、祖國(guó)的未來(lái)的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛護(hù)、呵護(hù)，根據(jù)嬰幼兒的特點(diǎn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程看護(hù)吃喝，定時(shí)定量洗澡，嚴(yán)格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴(yán)格分開，及時(shí)更換，嬰幼兒出現(xiàn)的不良習(xí)慣及時(shí)糾正。給幼兒教畫畫，教識(shí)字，時(shí)刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無(wú)不贊揚(yáng)。
四．把億康家政作為家一樣愛護(hù)。
她嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，無(wú)論是管護(hù)老人或嬰幼兒，不論陪護(hù)對(duì)象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風(fēng)下雨，只要公司安排任務(wù)，她都設(shè)法克服一切困難立即到崗，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護(hù)中，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)程，用心謀劃用情做事，各項(xiàng)工作井井有條，對(duì)陪護(hù)對(duì)象體貼入微，儼然像一個(gè)老廚師，老月嫂，老護(hù)士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂(lè)，她精湛的技能和熱情的服務(wù)使很多患病的老人康復(fù)，很多嬰幼兒長(zhǎng)得白白胖胖。卓越的服務(wù)，贏得所有雇主的夸獎(jiǎng)，有些雇主為了感謝另外付工資，她說(shuō)公司有規(guī)定，這是我的份內(nèi)事，有些雇主服務(wù)結(jié)束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說(shuō)我是公司的一員，必須經(jīng)過(guò)公司，一流的業(yè)績(jī)和良好的口碑，造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實(shí)，但她熱愛家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)，公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年，但她說(shuō)我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。
優(yōu)秀服務(wù)員的事跡【篇3】
李董事長(zhǎng)在一次管理人員會(huì)議上說(shuō)，一部餐飲的鄭和明積極性非常高，別出心裁，每天憋謀著出新菜，出新花樣。這是對(duì)望海餐飲廚師長(zhǎng)鄭和明最準(zhǔn)確的表?yè)P(yáng)、評(píng)價(jià)。
他是河北省阜平人，高高的個(gè)子，魁梧的身材。他在賓館安保、庫(kù)房、錦繡餐飲工作過(guò)，今年7月份被提拔為望海餐飲廚師長(zhǎng)，8月份又被評(píng)為賓館星級(jí)服務(wù)員，在9月5日的員工大會(huì)上光榮地登上了大會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，他叫鄭和明。
提起鄭和明，大多數(shù)五峰老員工都知道，一個(gè)冬天只穿著單薄的衣服去工地上干活的高個(gè)子、瘦小伙子，由于貧困，他外出謀生，為的是吃口飽飯，掙幾個(gè)錢花，在當(dāng)時(shí)的境遇下，他沒(méi)敢奢望什么，只求解決溫飽，是賓館李董事長(zhǎng)在工地上看到了他，了解到他的家庭情況后，把他收為五峰員工。1996年12月底，他開始享受五峰員工的一切待遇。鄭和明感激，進(jìn)而感動(dòng)，無(wú)以言表，只是暗下決心，在五峰從“0”開始，干出一個(gè)名堂來(lái)，回報(bào)董事長(zhǎng)對(duì)自己的厚愛。
他當(dāng)了一名安保員，在安保崗位上兢兢業(yè)業(yè)干了一年后調(diào)到庫(kù)房當(dāng)了庫(kù)管員，他年輕，有力氣，庫(kù)房的一切活都干得很出色，還利用業(yè)余時(shí)間看書、翻菜譜。由于他的勤奮好學(xué)與出色表現(xiàn)，6月調(diào)到錦繡餐飲工作，他熱愛自己的工作，想當(dāng)一名好廚師。于是，他不分晝夜地學(xué)習(xí)、實(shí)踐，他來(lái)到望海餐飲廚房工作，這樣一來(lái)，幾個(gè)餐飲的知識(shí)融在一起，大大地豐富了他的知識(shí)面，提高了他的.實(shí)際操作能力。7月份，由于他平時(shí)工作努力，被提拔為望海餐飲廚師長(zhǎng)。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與成績(jī)的光環(huán)，鄭和明清醒地認(rèn)識(shí)到：要想當(dāng)好廚師長(zhǎng)，不是靠嘴上說(shuō)說(shuō)，隨便做做，而要撲下身子，親自干，才能帶動(dòng)員工干。“他是一位好領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心我們，什么活都干；又是一位有知識(shí)有才干的管理人，他干起工作來(lái)頭頭是道。”這是望海廚房菜案員高秀春的話。
是的，鄭和明辦公桌子上堆滿了書，有《小肥羊加盟商會(huì)議資料》、《東勝海天》雜志，各種菜譜，還有自己寫的筆記；他經(jīng)常給廚房員工講一些餐飲方面的知識(shí)，并與大家共同探討，旨在提高員工的廚藝，打造創(chuàng)新菜品。今年8月份，望海餐廳經(jīng)營(yíng)額十分可觀。
在他辦公室的另一張長(zhǎng)桌上，擺放著8個(gè)水杯，杯里滿是涼開水，是鄭和明為廚師們晾的，他知道，干廚房這一行，最易口渴，喝不上水，上火生病不說(shuō)，影響了工作，得不償失，他總是把水杯添的滿滿的。
鄭和明說(shuō)：“我從不拿職位壓人，而是一碗水端平，親自干，讓人服，從0開始，要干就干出個(gè)樣子來(lái)?！?/p>
優(yōu)秀服務(wù)員的事跡【篇4】
楊紅艷，__年忻州地區(qū)藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)后，來(lái)到向往已久的五峰賓館，在賓館文藝隊(duì)工作過(guò)，也在總臺(tái)兼過(guò)職，__年又調(diào)到宴會(huì)廳服務(wù)客人。她是一位用“情”服務(wù)，用“心”服務(wù)的出色的服務(wù)員?！皞€(gè)性化”、“人性化”服務(wù)是她的服務(wù)特色。
__年來(lái)館時(shí)，根據(jù)她的特長(zhǎng)，她被分配到賓館文藝部。文藝部是賓館企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是五峰人業(yè)務(wù)文化生活的載體，董事長(zhǎng)李生祥注重員工文化藝術(shù)的培養(yǎng)，是為了樹企業(yè)形象，增加企業(yè)凝聚力，讓五峰員工人人能歌善舞，個(gè)個(gè)精神煥發(fā)地以飽滿的熱情投入到對(duì)客服務(wù)中去，提升服務(wù)質(zhì)量。楊紅艷深深明白董事長(zhǎng)的高瞻遠(yuǎn)矚，她勤學(xué)苦練，把自己在藝校學(xué)到的知識(shí)盡情發(fā)揮出來(lái)，與文藝部的員工共同研究，逐步提高。為了讓賓館的員工都會(huì)唱《送吉祥》，都能跳《開門紅》舞，楊紅艷奔走在員工宿舍、班前、班后，動(dòng)員大家利用業(yè)余時(shí)間排練，不惜犧牲自己的休息時(shí)間，默默地奉獻(xiàn)在自己的工作崗位上。
__年，文藝隊(duì)由專職改為兼職，楊紅艷被分配到宴會(huì)廳當(dāng)了一位服務(wù)員。工作的變動(dòng)，觸動(dòng)著她的心，曾經(jīng)的歌手端起了盤子。正當(dāng)她思想波動(dòng)時(shí)，員工大會(huì)上李董事長(zhǎng)的講話使她豁然開朗，她想通了。在宴會(huì)廳工作是直接面對(duì)客人服務(wù)，在文藝隊(duì)也是為客人提供服務(wù)，只不過(guò)方式不同而已，服務(wù)宗旨卻是一致的'。帶著所學(xué)的文藝知識(shí)投入到餐廳對(duì)客服務(wù)中去不是更好，更優(yōu)質(zhì)嗎？她目標(biāo)明確，積極投入到餐廳對(duì)客服務(wù)中，用自己的“真情”服務(wù)客人。
有一次，宴會(huì)廳來(lái)了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，顯然是過(guò)生日來(lái)賓館就餐，楊紅艷接待了他們?？腿司妥螅瑮罴t艷主動(dòng)幫客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快樂(lè)》歌，就餐氣氛達(dá)到了高潮，這時(shí)，餐桌上啤酒喝完了，楊紅艷建議客人來(lái)瓶紅酒助興，客人聽后，十分贊同，于是她送上兩瓶干紅。楊紅艷一邊用心服務(wù)客人，一邊不忘推銷餐廳酒水，讓客人開心地消費(fèi)，愉快地花錢。她的服務(wù)既個(gè)性化，又充滿人情味，充分展示了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念。
楊紅艷把舞臺(tái)藝術(shù)與餐廳對(duì)客服務(wù)融合在一起，不斷提高服務(wù)水平。一直以來(lái)，她都在宴會(huì)廳服務(wù)客人，客人對(duì)她的服務(wù)贊不絕口，表?yè)P(yáng)信、口頭表?yè)P(yáng)不斷，她曾多次被評(píng)為賓館的優(yōu)秀、星級(jí)員工，她不愧是餐廳服務(wù)員中的佼佼者。
__年7月份，她被提拔擔(dān)任了宴會(huì)廳主管。在新的崗位上，她決心帶領(lǐng)宴會(huì)廳服務(wù)員按照五星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，重實(shí)效，優(yōu)質(zhì)、高效地把餐廳服務(wù)搞上去。
優(yōu)秀服務(wù)員的事跡【篇5】
陳淑波自2016年3月從外地引進(jìn)蜜蜂21群開始，到2016年底飼養(yǎng)蜜蜂達(dá)到32群，創(chuàng)收達(dá)3萬(wàn)元，養(yǎng)蜂初具規(guī)模。在2018年建成了350平方米蜂場(chǎng)，購(gòu)置了先進(jìn)設(shè)備，帶動(dòng)周邊蜂農(nóng)養(yǎng)蜂154群，建立了58人的依安縣養(yǎng)蜂人技術(shù)交流群，交流供求銷售信息。注冊(cè)了“來(lái)蜂園” 蜂蜜商標(biāo)，并入駐依安縣的電商平臺(tái)。同年5月她牽頭組建了“依安縣波姐鵝業(yè)服務(wù)隊(duì)”，無(wú)論風(fēng)霜雨雪，服務(wù)隊(duì)都是只要養(yǎng)殖戶需要，保證隨叫隨到。年鵝防疫量94萬(wàn)只，周邊各縣46萬(wàn)只。2018年，波姐鵝業(yè)服務(wù)隊(duì)外出學(xué)習(xí)了種鵝鑒別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)更新，年鑒別種鵝2.3萬(wàn)只。同時(shí)在2018年4月牽頭成立了依安縣雜糧雜豆協(xié)會(huì)并任秘書長(zhǎng)，與富民商貿(mào)對(duì)接，促進(jìn)村民雜糧雜豆訂單種植1300畝。
前些年，看到鄉(xiāng)親們有的還在貧困中掙扎，陳淑波心里不是個(gè)滋味。得知全縣打響脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)后，她覺(jué)得激情四溢、熱血沸騰，一門心思想著如何努力去為周邊的蜂農(nóng)和村里的貧困戶做些事。于是，帶著對(duì)助力扶貧事業(yè)的高度責(zé)任感，她在雜糧生產(chǎn)上協(xié)助貧困戶購(gòu)買農(nóng)資，銷售上幫助貧困戶尋找銷售渠道，賣個(gè)好價(jià)錢。村里的貧困戶買蜂蜜她從不收錢，無(wú)償為蜂農(nóng)提供技術(shù)指導(dǎo)，深受當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)可和好評(píng)。她丈夫雖然身體不適，還勉強(qiáng)干點(diǎn)零活，給貧困戶家干瓦匠活，從來(lái)沒(méi)收過(guò)錢。雇傭貧困戶在服務(wù)隊(duì)抓鵝實(shí)現(xiàn)務(wù)工增收……這樣的例子不勝枚舉，老百姓都說(shuō)陳淑波不僅開創(chuàng)甜蜜的事業(yè)，更有一顆甜美善良的心。她也用實(shí)際行動(dòng)做到了創(chuàng)業(yè)致富、惠及鄉(xiāng)親。
優(yōu)秀服務(wù)員的事跡【篇6】
一、堅(jiān)持科學(xué)的德育發(fā)展觀，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
“教育中不能沒(méi)有愛，就像池塘里不能沒(méi)有水一樣?！蔽矣靡活w真摯的愛心，從事著教育事業(yè)。我以真誠(chéng)滋潤(rùn)著這一片稚嫩的紅土地；以愛心感染這一棵棵天真的幼苗；以熱情澆灌這群活潑的生命體！我熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，在課堂上營(yíng)造開放平等的育人空間，培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，開拓?cái)U(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，摒棄灌輸式教學(xué)和題海戰(zhàn)術(shù)，充分發(fā)揮課堂教學(xué)效益，以思維訓(xùn)練為經(jīng)，以綜合素養(yǎng)為核心，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。課內(nèi)也是學(xué)生親密的學(xué)習(xí)伙伴，課外是學(xué)生的人生益友。
我在學(xué)科教學(xué)中，堅(jiān)持育人為本，堅(jiān)持科學(xué)的德育發(fā)展觀，把提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)作為德育的出發(fā)點(diǎn)，把學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展作為德育的立足點(diǎn)，十分重視探索和推動(dòng)未成年人思想道德建設(shè)創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。在學(xué)校德育工作中，能提出新德育觀念及德育工作模式，堅(jiān)持探索德育工作的新思路、新途徑，重視學(xué)生思想道德教育，促進(jìn)思想道德教育內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、形象化，加強(qiáng)德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性。開展德育內(nèi)容生活化、德育手段實(shí)踐化的實(shí)驗(yàn)，關(guān)注學(xué)生的生活世界，深入開展校內(nèi)外思想道德教育實(shí)踐活動(dòng)，開展“道德細(xì)節(jié)，從我做起”系列活動(dòng)，使學(xué)科教學(xué)和德育工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
我先后擔(dān)任班主任工作2019年，能創(chuàng)造性地開展班級(jí)工作，具有豐富的班主任工作經(jīng)驗(yàn)。班級(jí)管理有方，有計(jì)劃、有總結(jié)，重過(guò)程。學(xué)習(xí)刊物、學(xué)習(xí)筆記、班會(huì)教案、班會(huì)記錄等班主任資料齊全。所帶班級(jí)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，成績(jī)好。作為一名班主任，我始終把責(zé)任感放在第一位，把學(xué)生看成我心中的上帝。為了學(xué)生，為了工作，吃苦受累也心甘情愿。記得一次，為了鼓勵(lì)學(xué)習(xí)有困難的一些學(xué)生，讓他們樹立信心，我決定利用開學(xué)初對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行家訪，讓他們新學(xué)期有個(gè)良好的開始。家訪前一天，我通過(guò)電話與家長(zhǎng)分別取得了聯(lián)系?？删驮诩以L前的那個(gè)晚上，突然犯了急性腸胃炎，整個(gè)晚上徹夜未眠，拉肚子十幾次?？粗毅俱驳臉幼樱胰朔浅Ｍ聪?，勸我去醫(yī)院檢查，家訪的事和家長(zhǎng)解釋一下。固執(zhí)的我還是堅(jiān)持自己的做法，硬是拖著疲憊的身體獨(dú)自走在家訪的路上?？晌业纳眢w不爭(zhēng)氣，剛到同學(xué)家里，還沒(méi)和學(xué)生及家長(zhǎng)交流多久，身體極度虛弱便暈倒在了學(xué)生家里。家長(zhǎng)急了，學(xué)生哭了，連忙給我吃藥，并執(zhí)意送我上醫(yī)院。我沒(méi)有去醫(yī)院，因?yàn)檫€有幾個(gè)學(xué)生在家等著我。就這樣，在同學(xué)家休息片刻之后，又堅(jiān)持來(lái)到其他同學(xué)家。當(dāng)時(shí)，我真的四肢無(wú)力，連自己都不敢相信，那么脆弱的我為什么這么堅(jiān)強(qiáng)呢？是什么在支撐著我勇往直前呢？是對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任感！是對(duì)學(xué)生誠(chéng)摯的愛！
作為德育工作者，每接一個(gè)新班級(jí)，我都注重培養(yǎng)班隊(duì)干部，共同管理班級(jí)，塑造良好班風(fēng)。能面向全體學(xué)生，以愛澆灌花朵，以自己的言行來(lái)影響、感化學(xué)生，使孩子們的行為習(xí)慣在潛移默化中逐漸形成。通過(guò)各種方式和渠道，讓學(xué)生開展豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生生動(dòng)活潑地全面發(fā)展。重視家訪和心理健康教育，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)及學(xué)習(xí)情況，通過(guò)走訪、開家長(zhǎng)會(huì)、經(jīng)常發(fā)致家長(zhǎng)的一封信，建立家校聯(lián)系簿等多種形式努力和家長(zhǎng)取得溝通與配合。特別注意安全教育，努力提高家長(zhǎng)和孩子的安全意識(shí)，消除安全隱患，讓學(xué)生在這個(gè)快樂(lè)的大家庭中健康幸福地成長(zhǎng)。
教師的工作是平凡的，我能將班級(jí)工作開展得有條不紊，這在某種程度上也源于一個(gè)“愛”字──對(duì)事業(yè)的愛、對(duì)孩子的愛。就是憑著對(duì)教育事業(yè)的這股執(zhí)著的愛，我認(rèn)定了腳下這條路。于是，按照一個(gè)好老師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用真善美去啟迪一顆顆幼小的心靈；用滿腔的熱情點(diǎn)燃學(xué)生胸中的“理想之火”；用知識(shí)的鑰匙幫助學(xué)生打開神秘的科學(xué)大門，用踏實(shí)的工作為“人類靈魂工程師”稱號(hào)增光著色。春風(fēng)化雨，潤(rùn)物細(xì)物；愛生如子，愛如陽(yáng)光。愛，是教育的前提。其實(shí)，愛學(xué)生，事業(yè)已成功了一半。
在平日里，正確引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)取，為使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性提到一個(gè)高度，抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，把微笑與獎(jiǎng)勵(lì)分給每一個(gè)進(jìn)步的孩子，使他們看到了希望，嘗到了學(xué)習(xí)的甜美。組織學(xué)生開展豐富多彩的活動(dòng)，為學(xué)生開拓展示才華的空間：組織學(xué)生開展“手工小制作”比賽、“小發(fā)明”比賽，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。
在生活中，用愛心和真情澆灌祖國(guó)未來(lái)的花朵。因愛學(xué)生而愛上教育事業(yè)。在工作中，我始終把自己定位在長(zhǎng)姐、朋友的角色中。天冷了，不忘叫學(xué)生多穿衣服；哪位同學(xué)生病了，給他們送水送藥；哪位同學(xué)因故缺課，也會(huì)想辦法讓他們補(bǔ)上。
辦公室里，經(jīng)常有學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出，學(xué)生們把快樂(lè)與我分享，把煩惱向我傾訴。學(xué)生之間發(fā)生爭(zhēng)吵，總是第一個(gè)找我“評(píng)理”。對(duì)此，也總是認(rèn)真傾聽，盡力幫助。因?yàn)槲抑?，冷了一個(gè)，就會(huì)冷了一群。同事們常戲說(shuō)我太縱容學(xué)生，但我卻理解為那是寬容和信任，因?yàn)閷捜菽艽甸_遲放的花朵，喚醒冥頑的靈魂。給學(xué)生一點(diǎn)寬容，讓他有自我反省的余地，才能從根本上促使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。就在這輕松愉快的談話中，他了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行思想教育。高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛孩子，孩子就愛誰(shuí)”。由于我熱愛學(xué)生，用愛心滋潤(rùn)每一個(gè)幼稚的心靈，才得到學(xué)生的熱愛和信任，，使他們健康成長(zhǎng)。2019年的德育工作，我傾注了自己的心血，也澆開了鮮艷的花朵。
二、學(xué)識(shí)水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。
在平時(shí)的工作中，始終鞭策和鼓勵(lì)著自己，時(shí)刻提醒自己，尋找差距，虛心學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地地奮力追趕和拼搏?；仡?019年的教學(xué)和班主任工作，我發(fā)自內(nèi)心地喜歡默默無(wú)聞的工作崗位，喜歡經(jīng)常洋溢在我四周、充滿求知欲望的孩子們的笑臉，我所有的努力和汗水都在告訴自己：沒(méi)有辜負(fù)人民教師這一平凡而光榮的稱號(hào)。為了更好地向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識(shí)，除按時(shí)自修和參加各種培訓(xùn)外，每年還訂閱大量教學(xué)雜志，不斷更新知識(shí)，探索教學(xué)規(guī)律，對(duì)所授學(xué)科具有較系統(tǒng)、完整、扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)，能較透徹地掌握本學(xué)科教學(xué)大綱，教材教法，具有正確傳授基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的能力，能把握知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系和知識(shí)間的橫向聯(lián)系，能依據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際和知識(shí)水平，有的放矢地進(jìn)行教學(xué)。
三、積極進(jìn)行新課改，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。
積極進(jìn)行新課程改革，自覺(jué)地以素質(zhì)教育的先進(jìn)教學(xué)理念為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)學(xué)教學(xué)改革。不斷反思自己的教育教學(xué)行為，注重因材施教，改革教學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)模式，探索、實(shí)驗(yàn)了“探究式”、 “點(diǎn)撥討論式”等創(chuàng)新型教學(xué)方法，形成了簡(jiǎn)潔、豐富、機(jī)智的教學(xué)風(fēng)格。熱愛事業(yè)，工作勤奮，求真務(wù)實(shí)，廉潔奉公。我將繼續(xù)努力，為教育事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
德育工作是一座舞臺(tái)，讓我體驗(yàn)了各種角色；班級(jí)工作是一個(gè)煉爐，使我練就出一身本領(lǐng)；班級(jí)還是一個(gè)大家庭，讓我的智慧在這里碰撞，能力在這里提高以后的路還很漫長(zhǎng)，我將繼續(xù)為學(xué)生服務(wù)著，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地服務(wù)。
在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。用我的心去教誨我的學(xué)生，用我的情去培育我的學(xué)生。將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給學(xué)生們，我用教師特有的耐心、細(xì)心和愛心，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生。贏得了家長(zhǎng)們的贊譽(yù)，孩子們的衷心愛戴。
優(yōu)秀服務(wù)員的事跡【篇7】
在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。他---沒(méi)有華麗的外表，有的只是樸實(shí)無(wú)華、無(wú)私奉獻(xiàn)的滿腔抄紙情;沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作;沒(méi)有任何怨言，有的只是無(wú)愧于抄紙事業(yè)的豐富經(jīng)歷和至今不變的那股拼勁。他經(jīng)歷了昆山鈔票紙廠從無(wú)到有、從調(diào)試到生產(chǎn)的光輝發(fā)展歷程。把自己的一腔熱血都獻(xiàn)給的抄紙事業(yè)，他就是廠車間抄紙甲班班長(zhǎng)。
他在這幾年工作中能夠一直高標(biāo)準(zhǔn)地嚴(yán)格要求自己，從未發(fā)生過(guò)任何產(chǎn)品、設(shè)備、人身安全事故，特別是在擔(dān)任抄紙甲班班長(zhǎng)以來(lái)，他更是將安全工作作為班組管理工作的基礎(chǔ)，作為衡量工作績(jī)效的前提條件。抄紙甲班在的帶領(lǐng)下，在今年車間前三個(gè)季度的綜合安全勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，獲得兩次第一名，一次第三名的好成績(jī)，他還在帶領(lǐng)抄紙甲班獲得了總公司級(jí)青年文明號(hào)班組和廠級(jí)五一文明班組的光榮稱號(hào)。在車間的安全整改活動(dòng)中，他提出了多項(xiàng)安全整改建議，獲得車間的嘉獎(jiǎng)。
一、加強(qiáng)班組安全管理，增強(qiáng)安全防范意識(shí)
對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和安全就是企業(yè)的生命。生產(chǎn)中我們不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)也決不允許我們的安全工作有任何閃失。同志深刻地理解了這個(gè)問(wèn)題的內(nèi)涵，所以他在工作中把安全工作作為班組管理工作的基石，和班組安全員一起對(duì)抄紙甲班全年的安全工作進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃。
1、提高認(rèn)識(shí)，健全班組安全制度，強(qiáng)化班組成員安全意識(shí)
隨著設(shè)備的老化、改造，班組成員調(diào)整，安全隱患因素逐漸增多。針對(duì)這一形勢(shì)，作為班長(zhǎng)的深知責(zé)任重大，對(duì)此不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)，提高自身各方面的素質(zhì)，認(rèn)真分析形勢(shì)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任心、使命感，并經(jīng)常以案例事實(shí)督促班組成員強(qiáng)化安全防范意識(shí)，提高警惕。班組定期舉行一次安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使班組成員不但要熟練掌握自己的崗位安全操作規(guī)程，而且對(duì)其它崗位的安全操作規(guī)程也要充分了解，在這個(gè)過(guò)程中，尤其加強(qiáng)對(duì)班組年輕職工的教育，給他們灌輸強(qiáng)烈的安全意識(shí)。每輪班結(jié)束后，班組舉行一次安全工作點(diǎn)評(píng)，班組成員對(duì)自己在一周的工作中貫徹安全操作規(guī)程的情況進(jìn)行反省，檢討存在的不足，在以后的工作中加以改進(jìn)。通過(guò)這種學(xué)習(xí)，抄紙甲班的班組成員的安全意識(shí)普遍得到很大的提高，對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)和理解也上到了一個(gè)更高的層次。
2、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針
班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，班組管理更是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。在工作中，認(rèn)真貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，對(duì)安全工作常抓不懈。他在每天的班組班前會(huì)議上，都要對(duì)每個(gè)崗位的的安全工作提出明確的要求，班后會(huì)上還要對(duì)各崗位的安全工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，讓每個(gè)崗位的班組成員在工作中都要有一個(gè)自己的安全尺度，用來(lái)衡量自己每天的安全工作。
3、抓好生產(chǎn)過(guò)程控制
在班組安全管理工作中，我們變被動(dòng)為主動(dòng)、強(qiáng)化安全理念的灌輸。我們班長(zhǎng)經(jīng)常利用班前會(huì),強(qiáng)調(diào)紙機(jī)風(fēng)險(xiǎn)因素的防范措施，他特別重視對(duì)新進(jìn)班組員工的安全理念的培養(yǎng)，他要求班組每個(gè)員工都必須熟記崗位安全規(guī)程，建立起自己的安全意識(shí)。在班組的生產(chǎn)中,他要求班組每個(gè)員工能夠做到“不懂不動(dòng)”，即不動(dòng)自己不懂的設(shè)備，不做自己沒(méi)有把握的事情，拒絕“盲目的英雄行為”，反對(duì)習(xí)慣性違章。嚴(yán)格要求班員認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度，并隨時(shí)督促員工對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品、人身等巡回檢查。
正是由于對(duì)安全工作的常抓不懈和每天認(rèn)真細(xì)致的工作，以及這些制度上的保證，抄紙甲班這幾年未發(fā)生任何違章安全事故。
二、加強(qiáng)巡檢，預(yù)防設(shè)備、產(chǎn)品安全事故
巡回檢查是設(shè)備安全及產(chǎn)品安全、質(zhì)量的保證，稍有不慎就會(huì)給國(guó)家和聯(lián)社造成巨大財(cái)產(chǎn)損失。在工作中，不僅對(duì)班組成員嚴(yán)格要求，同時(shí)自己更是以身作則，時(shí)刻繃緊安全這根弦，經(jīng)常進(jìn)行巡回檢查，并能通過(guò)各種電機(jī)或機(jī)械設(shè)備發(fā)出的聲音，判斷出設(shè)備是否正常工作。
1、堅(jiān)持原則以身作則
在工作中嚴(yán)格要求自己，凡是要求別人做到的，自己首先做到，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;生產(chǎn)過(guò)程中牢固樹立起“安全第一、質(zhì)量第一”的意識(shí)，堅(jiān)持先安全后生產(chǎn);不安全不生產(chǎn)的原則，及時(shí)掌握各崗各人的安全動(dòng)態(tài)，科學(xué)合理地組織班組的安全生產(chǎn)工作。積極了解班員的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法，大膽管理，狠反“三違”，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，并結(jié)合工段安全管理實(shí)際，制定安全生產(chǎn)管理的辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行，出現(xiàn)“三違”嚴(yán)肅處理。
2、及時(shí)巡檢防患于未然
1998年2月16日的凌晨，在春節(jié)的氣氛中，抄甲的職工在隆隆的機(jī)器聲中迎來(lái)了本輪次的最后一個(gè)夜班。1:09h，在零星的爆竹聲中，正當(dāng)大家打起精神，堅(jiān)守崗位時(shí)，突然巡檢的機(jī)長(zhǎng)由預(yù)干燥部飛快地跑向卷曲部，告訴正在檢查紙病的，4組干網(wǎng)跑了，跑到了導(dǎo)網(wǎng)輥操作面的端面。跑到4組干網(wǎng)前一看，才半分鐘時(shí)間，干網(wǎng)已跑出輥?zhàn)佣嗣?0公分左右了，且操作面干網(wǎng)較松。判斷為4組干網(wǎng)操作面張緊氣囊應(yīng)該沒(méi)有氣了，再過(guò)2分鐘左右干網(wǎng)就會(huì)報(bào)廢，當(dāng)即于1:10h按下緊急停機(jī)按鈕，然后登上氣罩上層檢查發(fā)現(xiàn)氣囊已破裂。是他們的及時(shí)巡檢，挽救了正常情況下應(yīng)該報(bào)廢的干網(wǎng);是他們的及時(shí)巡檢，節(jié)約了換干網(wǎng)要增加的非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間4小時(shí)。
3、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)明確責(zé)任檢查落實(shí)
為了確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在車間、工段的大力支持下，帶領(lǐng)班員堅(jiān)持安全防范“三到位”。一是風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)到位。今年抄紙甲班投入大量時(shí)間對(duì)抄紙工段的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、分析、總結(jié)，并提出整改措施。二是責(zé)任明確到位。年初，按照各崗位職責(zé)的不同，對(duì)照崗位操作規(guī)程，認(rèn)真制訂了安全生產(chǎn)崗位目標(biāo)責(zé)任書。層層簽訂責(zé)任目標(biāo)，明確崗位責(zé)任，形成了人人關(guān)心安全，人人身上有安全責(zé)任，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。三是檢查落實(shí)到位。加強(qiáng)檢查力度是制度落實(shí)的有效措施，抄紙甲班按照規(guī)定，采取多種形式的自查方法。每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源重新辨識(shí)，在班前會(huì)上對(duì)重點(diǎn)防范區(qū)域分析、討論。
在的以身作則的帶領(lǐng)和督促下，班組成員的安全警惕性都有很大的提高，遇到一些生產(chǎn)、設(shè)備故障能夠及時(shí)正確處理，從而預(yù)防設(shè)備、人身事故的發(fā)生。
三、勤于觀察，開動(dòng)腦筋，積極參與設(shè)備安全整改
車間紙機(jī)雖然設(shè)備先進(jìn)，外方設(shè)計(jì)考慮比較周到，但還是存在一些不足，特別是安全方面還存在一些安全隱患。同志在平時(shí)的工作中認(rèn)真仔細(xì)觀察，積極開動(dòng)腦筋，參與設(shè)備安全隱患的整改。
1、加裝保險(xiǎn)杠
紙機(jī)有多處是由上下兩根輥壓緊紙頁(yè)地方，輥?zhàn)拥娜肟谑翘貏e容易出安全事故的地方，在引紙和操作過(guò)程中，存在較大的危險(xiǎn)性，要相當(dāng)小心。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，并結(jié)合自己多年實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，多次提出要加裝保險(xiǎn)杠等安全裝置，現(xiàn)已全部實(shí)施，很大程度得消除了這項(xiàng)安全隱患。
2、消除設(shè)備安全隱患
古人有句話，叫做“九層之臺(tái)，起于壘土;合抱之木，生于毫末?！本褪钦f(shuō)人的知識(shí)與能力，必須經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的積攢，才能達(dá)到比較高的境界，才能“厚積而薄發(fā)”。只有勤學(xué)，才能在工作中做到心中有數(shù)，處理起問(wèn)題才會(huì)得心應(yīng)手。在車間進(jìn)行網(wǎng)槽技改，積極參與整個(gè)技改工作，積極配合外方和安裝公司的工作的同時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)的研究新安裝設(shè)備的原理和操作方法，查找設(shè)備的安全隱患。并及時(shí)指出了漏洞，受到了外方的好評(píng)。
3、加裝吊孔安全護(hù)欄
在工作中不但工作熱情、干勁足，而且責(zé)任心強(qiáng)，干活更是一絲不茍，對(duì)各種情況的觀察細(xì)致入微，對(duì)安全問(wèn)題更是考慮周到。時(shí)刻提醒班組成員注意安全，班組成員也覺(jué)得他就是班組的安全依靠。紙機(jī)涮洗時(shí)，拆洗壓力篩是固定項(xiàng)目，而壓力篩上面的吊孔打開后就是一個(gè)大洞，是很嚴(yán)重的安全隱患。同志每次操作都會(huì)細(xì)心地把吊孔圍起來(lái)，并作好安全標(biāo)志。他提出的制作專用的安全圍欄，這項(xiàng)安全合理化建議很快得到落實(shí)，從而徹底保證了拆洗壓力篩過(guò)程中的安全防范措施的落實(shí)到位。在日常工作中，他總是這樣細(xì)心地不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。
協(xié)助車間和工段對(duì)職工進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，在工作中以身作則，積極帶頭，參與各種安全隱患的整改，體現(xiàn)了他很高的安全素質(zhì)和極強(qiáng)的安全意識(shí)。在以后的工作中，還會(huì)再接再勵(lì)，讓安全這面旗幟高高飄揚(yáng)!